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防电信诈骗讲座心得

来源:免费论文网 | 时间:2018-11-08 14:17 | 移动端:防电信诈骗讲座心得

篇一:校园防范电信诈骗讲座

校园预防电信诈骗讲座

同学们,下午好,我是XXX的社区民警,我叫XXX,今天咱们利用一段时间讲讲电信诈骗。

现在大家几乎都有手机,几乎都有QQ和微信,都接到过垃圾短信和邮件,都在浏览网页的时候遇到过各种弹窗广告,刚才我说的这些都能用作电信诈骗的工具,在这个时代,你离不开电信,自然也就躲不开电信诈骗。所以我们每个人都要知道一些防范电信诈骗的常识和原则,了解一些电信诈骗的手段,让自己和自己的亲朋好友在遭遇电信诈骗时能马上识破。 电信诈骗最早出现在台湾,然后是福建省,现在是全国泛滥。

什么是电信诈骗,说白了,就是犯罪分子通过各种电话或各种网络工具冒充各种角色编造各种理由骗你,骗的是什么,不是感情,是钱,骗子给你谈感情的时候,就是想伤你的钱。 诈骗前面放上“电信”二字,也就说明了电信诈骗的最大特点,什么特点,就是“你见不到骗你的人”,“见不到骗我的人,他却伤我最深”。

刚才我说了三个“各种”,电信诈骗的种类多种多样,同学们应该也都听说过或亲身经历过各种各样的诈骗手段,诈骗的手段以后会越来越多,让人防不胜防,但是绝大多数的诈骗都是利用两个工具进行诈骗,什么呀,贪利与重情,如果我们在骗子的言语中陷入利益与情感的漩涡中,我们就失去了正常的理智分析,有时即使很荒谬的理由,我们也会相信,这就是“盲信”,盲目的相信,而你一旦相信了骗子,你就等着被骗吧。

我现在说几个真实案例,我们一起分析一下骗子都会用什么手段让我们相信,让我们被骗。因为涉及个人隐私,案例中的名字都是化名。

以后同学们上大学的时候,有的学生会在不上课的时候去做兼职,我今天讲的第一个案例是网上兼职刷信誉诈骗。

5月10日,小静在一个QQ群内看见有人发来的链接,说在这里可以找一份网络兼职,只要每天抽出一两个小时上网,就可以赚几十至上百元钱。小静随手点击链接进入,并加了对方为好友,然后俩人就聊起来了,对方在QQ上问小静要不要做兼职,“就是给一些在网上开店铺的商家刷信誉度的那种。”小静说,她开始很谨慎,并没有立刻答应,然后还问了一些细节。留言女子称,她在网上开了一家店铺,因为信誉度不高,生意一般,所以想找人以假装购买商品的方式进行刷单,以提高信誉度。为了证实自己说的都是真的,对方还发来了一张企业法人营业执照复印件。

“看着不像假的,我问怎么返钱,对方说每刷一单,就返给我20元的佣金,直接打到我的卡上。”经过一番交谈,小静表示愿意做这份工作。于是,女子给小静发来一张兼职入职申请单,这张个人信息表让小静抛掉了最后一点防备。“我觉得挺正式的,就填了,她说只有填了表格才能做兼职。”

填好表后,该女子给了小静一个购物网站的地址,让其在该网站上购买一个行李箱,行李箱的价格是360元,对方要求小静以微信支付的方式付款,并称购买结束后,会将本金和佣金一同返还。(盲信)小静付款后,一直没有收到任何入账信息,于是询问该女子,女子称,需做第二单才能返还第一单的钱(出现问题马上停止)。但是等到小静刷了第二单后,对方又变卦了,称财务有事出去了,要到晚上店铺打烊后,才能统一结账,返佣金。小静当天一共分七次购买了对方提供链接内的商品,共花费5280元。此后,对方还在哄骗小静继续下单购买商品,小静这才感觉不对,就告诉了同宿舍的好友,好友劝她放弃,小静这才停止刷单。

随后,小静再次要求对方兑现退还本金及返还佣金的承诺时,对方却将她拉入了黑名单。确定被骗后,小静赶紧到公安机关报案。

这是一起利用人“贪利”心理进行的诈骗,现在有些诈骗手段为了看起来真实,并不许诺你太离谱的回报,就像这个案例,刷一单才20元,类似的案例还有5元、10元,购买的商品价格也几十元到几百元不等。

同学们记住一点,以后大家找工作的时候,无论是不是网上的,只要是那种还没挣着钱,就得往外掏钱的工作,大家都要谨慎,对方承诺的回报越高,你就越要谨慎。正规的企业很少会让员工上班第一天就往外拿钱。

第二个案例,利用亲情虚构事实诈骗

这种诈骗在网上还有个称呼叫“你儿子出车祸”,有句话叫“儿行千里母担忧”,同学们、尤其是住校的同学,在你们出外念书远离父母的时候,你们父母对你们的惦念和牵挂也是犯罪分子诈骗的工具。

2013年8月的一天,老张突然接到一个陌生电话,对方自称是广东交警,称老张的儿子出了车祸,正在医院抢救,要求老张立即往“医院”账户汇款5万元。老张的儿子确实在广东上大学,他立即拨打儿子的电话核实,但儿子的电话始终无法接通,情急之下给对方账户打了5万元,事后知道被骗但为时已晚。

这是一起利用人“重情”心理进行的诈骗,人类是群居动物,我们是有情感的,但是我们的情感有时会被人利用,所以当你听说一件事情后,尤其是从陌生人那里听说的,要先去核实真假,不要失去冷静,一味的紧张担心,记住,不要盲信陌生人说的话。

同学们的手机是不是有经常不带在身边或者欠费停机的时候,以后步入大学,因为财政紧张导致手机停机的情况会经常出现,骗子就会挑你手机不好用的时候给你父母打电话,父母心急之下联系不到你,不汇钱咋整,所以,同学们多给父母一个联系方式,学校的或者老师的,或者你信任的同学的,让父母在联系不到你的时候还打电话给别人去核实真假。

这两起案例的诈骗手段说实话并不新鲜,但是就是不停的有人上当受骗,原因就是骗子利用了两个让人容易激动的东西,金钱和情感,人一激动,就成了当局者了。

现在我再说几个最近还经常出现的诈骗手段。

一、利用网络电话冒充金融、社保、邮局及公检法机关诈骗:

2015年6月3日,XXX居民高某报案称:2015年6月3日下午1点多,接到自称是邮政银行的工作人员的电话,有一张在上海办理的信用卡透支1万多,需要受害人把这个钱补上。受害人称这个卡她没有办理过,钱也不是其花的。这个邮政银行工作人员说让上海某街的公安分局帮她查一下怎么回事,之后就把电话转接到一个自称公安工作人员的人,自称公安工作人员的人说这个卡涉嫌贩毒案,犯罪嫌疑人已经交代往这张信用卡上转了270多万元,还有还很多人指证说受害人也是犯罪团伙,需要受害人把其银行卡都提供给公安局配合,冻结其银行卡,查清楚后再解冻。之后,受害人电话又转接到一个自称是检察院的工作人员的电话,这个自称是检察院工作人员的人要受害人在晚上6点之前必须把这个冻结银行卡的过程操作完,不然就进行大规模批捕。随后,受害人到了工商银行ATM机按照对方说的进行操作,受害人在操作之后发现自己一张银行卡内4000多元现金不见了,另一张卡内也少了5万元钱。

看见没有,这个案例中出现几个单位,邮政、公安、检察院,还有一些专业术语,什么涉嫌贩毒、批捕、解冻,不了解这些人听到后基本都会蒙圈。

我管这种诈骗叫做“我是一个演员”,每名犯罪分子都有自己的角色和台词,台词会根据你的反应设置各种回答,总之就是让你被骗。大家记住一点,司法机关查办案件要不就是直接找你本人,要不就是让你来司法机关,而且司法机关任何执法活动都是需要当事人签字的,是不可能通过电话或网络直接完成的。

二、冒充微信好友、QQ好友诈骗:

2015年9月11日,敖汉旗居民任某报案称:2015年9月11日14时03分许,接到冒

充她嫂子的微信,因为微信头像和名字都与她嫂子的一样,她以为是她嫂子,对方在微信上同受害人说她往受害人的卡上打六千零五十元钱,让受害人将六千元钱给她朋友打过去,五十元钱用作手续费,让受害人将其卡号发给她。受害人久将自己的农行卡拍照通过微信发过去了,随后对方将建行网上银行的截图给受害人发过来,说钱给转过来了,因为是跨行转的不能马上到账,并让受害人先垫付给她的朋友转过去,并将收款人的户名和账号发给受害人,受害人打完钱后联系其嫂子发现微信被拉黑,打电话跟其嫂子核实后才知道被骗了。

这个大家就记住一点,亲朋好友的声音和面容你会弄错吗,不会,那好,关于他们的事,关于他们的涉及钱的事,就亲眼去见或亲耳去听,其他的各种形式都只是让你知道,只有眼睛见了,耳朵听了,才能相信。

三、发送含木马链接的短信,诱使受害人点击盗取银行卡号、密码进行诈骗:

2015年7月7日,敖汉旗新惠镇居民孙晓学报案称:手机收到一条陌生号码发来的短信,短信内容为孙姐,我是邓宏伟,这是我的版本吗?接着是一条网络连接。受害人点击链接之后手机就收不到短信了,手机修好后,给客户刷卡,发现银行卡内的33000元钱没有了。

好奇害死猫,这种手段如果不知道很容易被骗,因为你的别的不用做,只需要点击链接,手机还能接打电话,至于短信,说实话现在都用微信,频繁使用短信的不多了,等发现手机出问题时,骗子已经得手了,防不胜防!陌生的短信链接坚决不点击,真想点击,记住网址去网吧试试,对不对,还有大家的手机不要经常刷机,保留原厂的设置,应用就从官方的应用中心下载,这样做本身就屏蔽掉很多流氓软件和诈骗短信了。

关于电信诈骗,除了要知道怎么预防,还要知道被骗后怎么做,再我们知道自己被骗后就是俩字“时间”,你要抓紧时间冻结你骗子的银行账户,有三个办法,第一,通过拨打该诈骗账号所属银行的客服电话,根据语音提示输入该诈骗账号,然后重复错输五次密码,就能使该账号被冻结24小时。如果在此期间没能完成挽回损失,次日零时可重复上述操作,继续冻结该账户24小时。第二、进入网上银行页面,输入该诈骗账号,重复输错五次密码,同意可以使该账号冻结24小时,也能防止嫌疑人通过网上银行转账。第三,也可以就近到嫌疑卡归属银行的ATM机,输入诈骗账号并进行无卡存款操作,在操作过程中输错密码三次,也可将该卡暂时冻结24小时。

刚才我一共讲了五个案例,五种诈骗手段,诈骗手段多种多样,讲一天也讲不完,但是无论他们怎么变,他们都是在利用我们对利益或者亲情的不冷静,致使我们盲目相信骗子的话。

同学们,手机、网络就在我们身边,所以电信诈骗也离我们不远。我们和我们家庭需要知道并记住一些原则,来避免上当受骗。大家记住,不要轻易泄露个人信息,特别是姓名、身份证号、银行卡信息,绝对不能同时公布上述三种号码。不要急于汇款,要认真查看来电号码,当不能辨别信息真假时,要在第一时间拨打相关查询电话。不要轻易将资金转入陌生人账户,汇款前多方确认该人身份。不要用手机回拨电话,为防范犯罪分子使用虚拟手机号码冒充专业部门电话,机主最好找固定电话或其他电话进行确认。不要轻易相信网络、短信等提供的信息。不要因贪小利而受违法短信的诱惑。不要轻信虚假信息,要用头脑来甄别。不要在慌乱中作出决断,心态要保持平静。

同学们,切记公安民警或者任何正规企事业单位都不会要求机主到ATM提款机前进行转账。一旦发生诈骗案件,要立即报警,并保存好转账凭证、对方账号等相关证据材料。当你不确定对方是不是骗子的时候,咨询110,你可以得到最好的帮助!

谢谢大家。

篇二:防范电信诈骗演练心得

防范电信诈骗演练心得

六月初,我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练,但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇,选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体,一般而言都是受保护的对象,不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务,2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常,系统显示金额与存单上的金额明显不一致,便找借口拖住客户,称我们身份证联网核查系统网络不好,需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务,并关闭话筒向1号窗口柜员示意,用我们江南银行的暗语:娘舅来要钞票了,我这钱不够,先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子,需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口,看到屏显与存单后跟客户解释,现在身份证联网核查系统网络故障,请其稍等片刻。

为了保护大厅的其他客户的人身安全,也为了不刺激犯罪份子的情绪,1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮,我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时,我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生,也做好了安全保卫的准备,到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近,并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久,便说既然网络不好,我就下次再来取钱吧,要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她,为了不让客户起疑,2号窗口的柜员便一边向客户致歉,一边收拾好客户的存单与证件归还给客户,起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇,让其小心台阶,以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具,以便为警察做好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责,在可能遇到此类类似的情况下,应该如何应对,既能够保证大厅其他客户的安全,也能顺利的向安保部门报案,避免更糟糕的情况发生。

篇三:防诈骗心得

防银行诈骗学习体会

李晓晓

通过几个案件的学习,可以看出在信息化高度发展的这个时代,银行也同时面临着来自

多方面不法分子违法操作的案件风险,如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等,不法分子企图

利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗,此类案件在近几年呈高发状态。 而作为银行的员工,尤其是一线员工,经办业务直接接触客户,提高自身的防诈骗能力

尤为重要,既担负着避免银行的经济损失,又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技

能上必须做到规范操作无懈可击,严格按流程操作,不放过任何一个环节,决不能给犯罪分

子可趁之机。工作中要注意客户的大体识别,以及客户身份信息的核实,该核实的必须核实,

需要客户提供有效证件的,必须提供做到位,避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多

问一下其用途,电子银行业务多给客户做一下安全提示,例如密码的保管和使用流程,这些

都是很有必要的,可以很有效防止客户资金被骗。所以在以后的业务经办中,让自己多一份细心,给客户多一份业务的交流和温馨提示,

可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。篇二:防诈骗观影心得 防诈骗观影心得

2014年5月6日,我们班开展了防诈骗观影活动。该影片介绍了我们有可能遇到的骗局

以及应采取的对应防骗手段为主要内容,提高同学们的防骗意识。 诈骗不仅与我们的生活息息相关,而且它时刻屡次发生我们周围。因此,我们对这次班会

的内容非常认真。我们观看的影片介绍了诈骗的定义和特点,并且详细地介绍了许多诈骗手段,

如:atm机诈骗,网络诈骗等。面对这些各式各样的骗局,我们都不禁提出了疑问。而我们结合

图文和自身收集到的案例向同学们解释其中的”技窍”后,大家头上的疑团才开始散开。诈骗

可能不是每个人都遇到过的,但是人们在第一次知道这些诈骗手段时的反应还是比较惊恐的。高校诈骗案件的预防措施 。大学生受骗上当主要有以下原因:思想单纯、防范意识较差,

贪图虚荣、遇事不够理智,有求于人、交友行事轻率,贪小便宜、急功近利等。因此大学生

要做好对校园诈骗的预防就必须做到:1、提高防范意识,学会自我保护。大学生要积极参加

学校组织的法制和安全教育活动,多知道、多了解、多掌握一些防范知识,在日常生活中,

要做到不贪图便宜、不谋取私利,不要轻信花言巧语,不要把自己的家庭地址等情况随便告

诉陌生人,以免上当受骗。2、交友要谨慎,避免以感情代替理智。3、同学之间要相互沟通、

相互帮助。在高校,大家向往着同一个学习目标,生活和学习是统一的同步的,同学间、师

生间的友谊比什么都珍贵,因此相互间加强沟通、互相帮助,以避免一些伤害。4、服从校园

管理,自觉遵守校纪校规。同学们一定要认真执行有关规定,自觉遵守校纪校规,积极支持

有关部门履行管理职能,并努力发挥出自己的应有作用。当前随着网络、电信技术的日益飞

速发展,一些不法分子借助网络、电信等媒介实施各种诈骗活动,打击和防范诈骗已成为全

社会的共同话题,一方面,警方要重拳出击,打击不法活动,另一方面,就要靠全校师生员

工共同努力,提高基本的防范意识和识破诈骗的能力。特别是对于我们大学生朋友而言,要

学习一定的防范诈骗的基本知识,提高防范诈骗的基本能力,遇到实际问题,忌盲目,多思

考,千万不要被某些假象所迷惑。为了帮助大家识破一些网上和电信诈骗,我们在此整理了

一些常见的诈骗类型,供各位大学生朋友们学习参考,实际上诈骗手段虽然多样,但万变不

离其宗,相信各位大学生朋友们,凭借着你们的聪明才智,一定能够识破这些诈骗伎俩。 利用银行卡消费在现代大学生中已经是一种十分普遍的现象,然而我们对银行卡的诈骗

手段以及网上银行安全交易问题却不是很清楚,本次为我们介绍了防银行卡诈骗对策,安全

刷卡消费技巧以及 如何确保网上银行安全交易,这些知识使我们对银行卡的使用有了更好的认识。我们都

对不法分子的诈骗手段以及应采取的对应防骗手段对策有了一定的了解,提高防骗意识,因

此我们在影片中都获益匪浅。篇三:防诈骗观影心得 观防诈骗电影有感

院系:数学与统计学院 班级:数学与应用数学1班 姓名: 学号:

今天晚上学院组织看防诈骗电影,影片利用动画片的形式用诙谐、生动的语言向我们展

现了各种诈骗的案例。看完本影片,我深受影响,真切的感受到诈骗真的是无处不在,生活

中,我们一定要提高警惕,就像影片中常说的一句话“切莫上当。”诈骗形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。诈骗人员很狡猾很“聪明”,他们的诈骗对象主

要是妇女、老人这些弱势群体,他们无所不用其极,办作假医生,假出车祸者,假出差者,

假老师,假朋友,假同桌的你,假女儿等各种身份,骗钱、骗物。他们触碰着道德的底线,

直到达到他们的目的,否则他们不会放过你,他们最开始时用好听的语言劝告你,用你的家

人的性命危机恐吓你,利用你的善良,你的担心,你的良知,做最没有良知的事情。其实,诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年大一新生来校之际,此时诈骗分子便会

出来“觅食”,主要以大一新生为目标,利用他们对大学的不熟悉,以及对大学美好的憧憬,

利用他们的善良。为了达到他们的目的,骗取新生的信任,对其进行“洗脑”,进而诈骗成功。往事不堪回首,遥想当年,我青涩少女一枚,独自一人来武汉上大学。来大学第一天就

被学姐学长骗,对我这个对大学充满幻想的小女生来说,是一件很残忍的事。记得当时刚来

为自己买完生活用品回寝室,一学姐自称是关心学弟学妹敲我们的门,她进来后就大谈她的大学生活经验,让

我们好好学习、好好军训、不要想家之类的。我们当时都觉得学姐真的很好,觉得学姐很亲

切。

但是呢,当她讲完讲完这些后,就开始说让我们买英语资料,考四级、六级各种资料,

推荐我们买。可是我们都不知道在我们学校大一是不可以考英语四、六级的。还有就是一份

要200块钱,对我们来说数目还是很大的。都怪我们耳朵软,相信她,就买了她的资料,刚

开始时,她还有给我们送几份报纸、一本词典,然后就杳无音讯了。 学姐骗学弟学妹这种事虽然不是什么大事,但是也是一种变相诈骗行为。我认为这种行

为和我们影片中看到的诈骗分子欺骗老奶奶、善良的路人、担心孩子的妈妈、怀念旧情的同

桌的你一样,是很不道德的一种行为。 被骗,在很大程度上是诈骗机关的人员太“聪明”,但是在某种程度上,也是因为被骗人

员的某种贪便宜的心理,软弱善良的心理。所以在生活中,我们要不被骗,就要练就防诈骗、

反诈骗的自我保护心理意识,提高防范意识,学会自我保护。对人对事,要擦亮眼睛,做到防

人之心不可无,害人之心不可有。篇四:防诈骗安全教育主题班会及总结 防诈骗安全教育主题班会及总结在现如今的社会,诈骗案件越来越多,手段也越来越高明,至开学以来我校发生了多起

学生被骗事件。犯罪分子利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎

俩,使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。为增强大家防骗意识,提高自我防范能力,

我班于2012年11月6日开展防诈骗主题教育活动班会。班会流程如下:

一、介绍此次主题班会的内容

二、观看幻灯片(有关诈骗案例、分析和提醒)

三、本班同学讲述自己受骗或者防骗的亲身经历 乘火车上车时被盗的事例 、因同情心而上当受骗的事例、国家教育局困难补助等事例、

网上购物非法链接等

四、班主任发言:①乘车时应注意的防范安全; ②网上购物应如何预防被盗情况;

③同学或朋友之间借钱应注意的事项;④讲述有关发生在井冈山大学的被诈骗事件;⑤总结关于本次防诈骗主题班会的重要性和教育意义。 总结: 在许多大学生的精神世界里,学习生活和社会都是美好的,他们认为生活上只有

快乐和幸福,没有意识到也存在着一些不安全的因素,也许就在他们放松警惕时,就可能给

他们带来财产损失,造成人员伤亡;他们会认为在社会上都是善良的,而在现实社会中,社

会是复杂多样的,有些人只为利益而活的或为生存而活的,我们应该如何识别诈骗伎俩、如

何防范诈骗手段。所谓害人之心不可有,防人之心不可无,因此我们得保持清醒头脑面对生

活和社会。通过开展本次防诈骗主题教育班会活动,让我们懂得了如何防骗、如何辨别真伪、

如何对待可疑人员,既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。临床12本1班 2012年11月8日篇五:临柜防诈骗的学习心得体会 临柜防诈骗的学习心得体会如今电信诈骗的手段随着信息技术的进步也日新月异,而且防诈骗往往滞后于诈骗手段

的更新换代,因此作为银行一线的工作人员,在此通过一些逻辑小tip提醒广大群众,在接

到不知名的电话时,应该这样做:

1、 养成好习惯,如果接到陌生电话,首先看一下是否是外地的,尽量不要去接外地的

号码,尤其是固定电话,如果手机是智能的,请安装类似360防诈骗的软件,能够一定程度

上防止已经被举报过的诈骗电话。

2、接到任何有公信力的机构电话声称您的账户或者邮件涉及非法事件的时候,请相信自

己,没有做的事情无须为之担忧,更加不必相信对方为你着想的不良企图,任何机构在冻结

或者扣划您的账户资金都需要有合法的手续去银行执行,不需要恐吓或者表现出一副为您着

想的菩萨心肠,现在是法治社会,这些行为都必须有法律依据,相信自己就是最大的盾甲!

3、接到亲朋好友或者师友的电话声称手术或者急需借钱的信息或者电话,请务必联系可

以联系的熟人确认相关事项,诈骗分子往往利用遇到急事或者灾祸容易慌乱和担心的心理进

行诈骗,遇事沉着冷静,不要轻易相信。

4、伪基站的高度发达使得客户发生电信诈骗的几率大大提高,同时作为高度发达的诈骗

手段,伪基站的行为往往防不胜防,在这里,如果收到这样的信息,一定要联系各大机构公

示的客服电话,而不是去联系伪基站发过来的网址或者联系电话。 临柜工作人员在工作时谨

记:

1、合规操作,保护客户,保护自己,善于观察,对于边打电话边办理业务的客户,要适

时提醒客户,尽到工作责任和义务。

2、定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。

3、对于汇往外地的客户尤其要多一个心眼,对于客户不能说清楚的业务,最好能让客户

自己打一个电话当场确认。因为我们多一句提醒,客户就减少一个发生损失的概率,少则几

百,多则上百万,花费提醒的时间不用两分钟,但是这两分钟如果有成效的话,减少诈骗的

机会成本有可能高达几百万之巨。时刻心怀责任,心怀客户。


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