篇一：销售人员工作总结范文
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势
与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、让客户先“痛”后“痒”。
14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
15、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
篇二：销售工作心得体会
销售工作心得体会
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目；同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！
对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
篇三：销售工作的心得体会
销售人员工作心得体会：有回报的付出 活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在
社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，
付出时间收获智慧。 我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，
付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保
持着平衡。
在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，
而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，
人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变
了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该
做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，
其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的，而赢得他
的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真
的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平
衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。 这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念
里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责
范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：“任何一次这样的事
情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导”。很多
时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临
的时候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但
我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的
勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。 是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回报
是什么？是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢？每个物质
存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人
并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是
直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，
你收到的回报绝对是大于等于你的付出。 不埋怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏！让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧！篇二：销售工作
心得体会的
销售员工作心得体会 这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很
美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的
第一份工作——销售
刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老
员工学习，进步神速。
我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为???.，我的
计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已
经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一
句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”
深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只
要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟
进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。 心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意 做为一个销售人员，我们的
时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费
了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从
而在最短时间内找到一些重中之重的客户。心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生
储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我
们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先
理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在
意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，
永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇
的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!心得三：用积极的情绪来感染顾客 在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一
使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑
服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象 心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得
随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新
知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，
一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我
可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，
那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超
越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力
焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何
恶性压力下，轻松达到一个顶峰。虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新
的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。 销售心得体会
我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式主要是以抽奖
的方式挖掘潜在的顾客群体。他们虽然不喜欢玉，不了解玉，在我们销售员的讲解下，他们
对玉有了一定的认识，也愿意买玉。我们在卖玉给顾客时，就要揣摩顾客的心理，他担忧的是什么，如：玉的质量如何，玉
的价格会不会偏高等等。为此我也制定了一系列的计划。
一、制定销售计划
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计
划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也我的销售计划是，一天签一单，价格
在三百元左右······
二、维护老顾客，开发新顾客进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行
交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同
时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细
节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，
要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专
柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第
一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些(转载于:销售工作的心得体会)经常逛商场
的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像
是朋友一样惦记他······
三、用积极的情绪来感染顾客在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一
使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑
服务 彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象
四、寻找准客户
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客
总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求。。顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客
的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从
而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
六、勤快，脸皮要够厚第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾
客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把
握好回访的技巧）
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客
认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切
勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴
勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你一味地给顾客介绍产品，顾
客会厌烦，你不如转变一下话，如夸奖夸奖他们的穿着，夸奖他们的外形等等都可以。爱美
之心人皆有之，这样不仅不会让顾客感到厌烦，还会让你事半功倍。 以上便是我工作一月所得的心得，这次经历对我来说非常珍贵，它不仅扩充了我的知识，
还让我对自己有了明确的定位。我相信在以后的人生道路中我 会少走一些弯路。销售心得体会
这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很
美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的
第一份工作——销售
刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老
员工学习，进步神速。
我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为???.，我的
计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已
经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一
句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”
深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只
要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟
进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
心得一：维护老顾客，开发新顾客 进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行
交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同
时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细
节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，
要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专
柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第
一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会篇三：销售工作
心得体会
销售工作心得体会对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是
你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪，长期的保持
一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大
家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！ 对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，
有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、
你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，
因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小
把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通
和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、
愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自
己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。总之要不
断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一
个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的
方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管
理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风
险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同
在。
三、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。
所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，
是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩
固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，
共同收获。
对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物
或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新
客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把
学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增加几个以上的新客户，
还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正
下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢
失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户
是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向
他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户
一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们
解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积
极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，
多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?
万元的任务额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各
样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业
务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服
务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的
销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 一个优秀的业务员至少应具备的条件
一、自信心
信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，
都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司
提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司
为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公
司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种
必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才
能把你的产品推销给客户。
二、诚心
凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须
抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋
友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的
枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚
心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。
三、有心人
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的
工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？
才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都
要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
四、意志力
刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销
售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调
客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决
的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
五、良好的心理素质
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有