篇一：商品房网签流程操作手册
新建商品房网上备案系统
用户手册
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第一章、初次使用准备 ............................................................................ 3
第二章、商品房网上签约备案 ................................................................ 5
1． 用户名及口令的获取 ................................................................. 5
2． 登陆网上备案平台 ..................................................................... 5
3． 网上备案 ..................................................................................... 7
3.1合同备案 ................................................................................. 7
3.2合同管理 ............................................................................... 12
3.3合同模板管理 ....................................................................... 12
3.4员工权限管理 ....................................................................... 13
3.5修改密码 ............................................................................... 14
3.6返回首页 ............................................................................... 15
3.7安全退出 ............................................................................... 15
4． 备案注销 ................................................................................... 15
电话：020-23380999 传真：85529456 网址：错误！未指定书签。
第一章、初次使用准备
在初次登陆张掖市新建商品房网上签约备案系统前，需进行IE的设置。
请按如下操作，将备案系统加入到“受信任的站点 ”： （1
）点开菜单“工具>>Internet选项”；
（2）在弹出的对话框(A)中选择“安全”标签页；
（3）在“不同区域”的列表中选择“受信任的站点”，此时“站点”按钮变得可用；
电话：020-23380999 传真：85529456 网址：错误！未指定书签。
（4）点击“站点”按钮，在弹出的对话框(B)中，将“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)” 前面的对钩去掉；
（5）在“将该网站添加到区域中”下面输入网上系统网址：
:81/，再点击 “添加”按钮，点击“关闭” (或“确定”)按钮关闭对话框(B)；
（6）在对话框(A)中，点击“默认级别”按钮，将会看到一个滑杆，向下拖动滑块，使其内容变成“安全级 - 低”；
电话：020-23380999 传真：85529456 网址：错误！未指定书签。
（7）进行网络备案或查看备案合同时，请关闭IE广告拦截功能。
在显示楼盘表时会弹出 “安全设置警告 ”对话框，提示是否安装控件（此控件是显示楼盘表所必须的），请点击“是 ”。在等待几秒安装完楼盘表控件后，即可正常显示！
第二章、商品房网上签约备案
1． 用户名及口令的获取
开发商在进行商品房网上签约备案（以下简称网上备案）之前，需先于张掖市房管局进行商品房的预售登记，并从商品房网上备案管理人员处获取商品房网上签约备案的身份认证密钥（USB-KEY）和原始密码。开发商或员工根据此身份认证密钥和密码登陆商品房网上签约备案平台，进行商品房的备案登记。
建议开发商和员工在初次登陆商品房网上签约备案平台后，修改原始密码；并妥善保管好身份认证密钥及修改后的口令（该身份认证密钥与密码相对应，登录时，缺一不可）；该身份认证密钥用于日后预售楼盘的在线销售、合同签订、合同管理等操作。
操作步骤主要如下：
2． 登陆网上备案平台
在IE浏览器的地址栏录入张掖市新建商品房网上备案平台：（:81）或在张掖市房产信息网（/）的栏目中进入张掖市新建商品房网上签约备案平台；鼠标左键单击导航条上的，在新界面（如下图），录入预售时获取的原始密码（先在电脑USB接口处插上电话：020-23380999 传真：85529456 网址：错误！未指定书签。
篇二：网签常见问题解答
网签常见问题解答
Q：拟签约合同与正式签约合同不同点？
A：
拟签约与正式签约主要有以下五点区别：
1. 拟签约没有生成正式合同号，正式合同有合同号；
2. 拟签约合同打印出为预览合同不能用于正式签约；
3. 拟签约合同所勾选的房屋在系统中不会锁定，正式签约后所勾选的房屋就被锁定；
4. 拟签约合同可以对合同中任何内容进行修改，正式签约后，合同内容都不能修改。
5. 拟签约合同在拟签订15天后会自动删除，正式签约不会被删除。 拟签约和正式签约操作唯一区别：
正式签约需要点击签约按钮，拟签约不要点击。
Q：拟签约合同会在系统上保存多久？
A：拟签约合同系统会保存15天，超过15天系统会自动删除未正式签约的拟签订合同。
Q：拟签约合同超过系统保存期限后，才来正式签约需要怎么操作？
A：超过15天的拟签订合同被系统删除了，购房者来购买房屋需要重新填写合同内容。
Q：合同签约在只一个IKey情况下，是否可以同时多个人一起签约？ A：合同签约使用的是第三方加密技术，在整个签约操作过程中都是需要IKey插在使用客户端的计算机上。因此一个IKey只能操作填写一份合同，不能同时进行签约操作，如果需要同时多台计算机进行签约需要多个IKey。
Q：工程进度是否可以上传图文信息？
A：在添加工程进度窗口，编辑区域中有以下两个图表
，前面一个图
表用于上传图片信息，后一个用于在工程进度添加展示视频。注：视频格式和项目视频一致。
Q：在企业介绍，项目图片管理等要上传图片、视频文件功能看不到上传××按钮？
A：出现该问题是由于客户端计算机的Flash版本太低造成，需要升级到Flash8.0以上版本，房地产信息系统安装光盘中有自带Flash10.0安装包。
Q： 要签约的房屋在不同幢楼内，要如何操作？
A：先点击选中要签约房屋。
选择另外一套房屋所在幢号。
点击选中要签约的另外一套房屋。
在房屋信息处查看所显示的房屋是否是前面在房屋选择窗体中所选中的房屋信息。
其它操作详见签约操作细则。
注：本系统不支持不同项目多套房屋签约在一本合同中
Q：发现所有权人签约的时候输入错误，要如何进行操作？
（注：合同通过房地产登记机构的审核后，不能由开发企业自行修改操作。） A：通过房地产登记机构工作人员将该合同回退给开发企业；
在合同列表中，输入合同号，找出该笔合同；
点击进入合同修改页面，在所有权人信息栏中的记录条末尾处有“修改”和“删除”按钮，根据情况可以对所有权人进行修改和删除操作；
点击“修改”按钮会弹出与“添加所有权人”相同的对话框，把错误数据修改为正确数据；
然后点击保存按钮，修改所有权人操作完成，系统日志将自动记录修改操作。
Q：在首页中点击网上签约按钮，没有进入网上签约系统登录框，是什么原因？（如图附1）
附1
A：出现该窗口有两种原因：
1、是因为没有把房地产信息网设置为信任网站。
2、检查您机子上是否有安装弹出窗口的拦截软件，一般在IE窗口右上的位置，可以通过卸载该软件或者是点击放行。
Q：输入PIN码登录时弹出一个英文对话框，点击确定会显示密码不正确对话框是什么原因？
A：出现该错误提示框，说明密码连续输入错误的次数太多，IKey被锁定，遇到该问题请马上联系我公司客服部帮忙给IKey解锁。
注：IKey密码不能连续10次输入错误，否则系统将会自动锁定IKey。
Q：Windows 7操作系统安装IKey驱动出错，要如何解决？
A：遇到该问题，是因为您系统中设置与IKey不兼容。
鼠标右键iKeyall.exe文件，选择“属性”。 在属性中选择“兼容性”选项卡。 并勾选兼容模式中“以兼容模式运行该程序”同时选择Windows XP （Service
Pack 2）
Q：从Word中复制出来的“**·**”在网上签约系统中显示为“**？**”要如何输入那个点号？
A：因为从word复制出来产生符号不一致现象，可以通过开启输入法中常用符号的软键盘，并切换为全角状态，进行黑色的点输入。
Q：购房者为港澳台等地，所提供的身份证号码位数和国内身份证号码不一致，要选择什么呢？
A：港澳同胞的身份证明名称应选择《港澳居民来往内地通行证》或《港澳同胞回乡证》。如果是台湾同胞的身份证明为《台湾居民来往大陆通行证》或其它经确认的身份证明。外籍人士购买房屋的身份证明应选择《护照》和中国政府主管机关签发的居留证。
Q：购房者输入密码后，是否可以修改？
A：购房者输入签约密码后，密码不能进行修改。
Q：如何打印出合同范本？
A：针对个别开发企业想打印出合同模板作为范本合同内容，可采用拟签约合同方式，打印出预览合同，因为是拟签约合同，在15天后会自动清空，签约所涉及的房屋不会因此而锁定。
Q：商品合同签订后点击“打印合同”按钮在输入密码后，没有弹出合同界面，要什么原因？
A：遇到该问题有两个原因：
1、检查您的机子是否安装了IE拦截软件，把弹出窗口给拦截。如果有，请您点击允许，就可以弹出合同内容的窗口。
2、查看IE
窗口最下方状态是否有该图标，如果有该图标：
鼠标左键点击该图标，会弹出一个菜单栏
选择选项。 。 系统会弹出一个确认框，点击“确定”
重启IE浏览器。
Q：合同打印时候，原本应该黑线划除内容，在合同打印预览时没有看到，是什么问题？
A：没有出现黑色横线是因为所用机子的IE有两个地方没有设置好。
检查Internet选项中“高级”中的“打印背景颜色和图像”选项是否勾选，若没有勾选，勾选该选项；若已勾选，请看下一点。
在IE的窗口。 点击鼠标右键，选择
在弹出的窗口中，点击
选中
重启IE浏览器
Q：使用IE7.0在合同打印预览时会出现重影现象要如何解决？
A：客户端使用IE7.0浏览器，请麻烦下载IE8.0浏览器进行升级安装。因为个别机子上的IE7.0浏览器在解析网页的时候会出现问题。
Q：使用IE8.0在合同打印预览时第七条，第九条和第十一条会出现重影现象要如何解决？
A：出现该问题是因为IE8.0所使用的视图解码方式在解码打印排版时显示错误。
可以通过一下设置：
点击IE
窗口右边的
。 ，并勾选该选项 按钮。
篇三：购房人如何通过商品房预(销)售及合同备案管理系统
购房人如何通过商品房预（销）售及合同备案管理系统进行购房？
1、购房人通过商品房预（销）售及合同备案管理系统，浏览商品房房源信息，并确定购买意向；
2、前往网上所公示的售楼地点进行认购、商洽《商品房买卖合同》内容；也可先拨打售楼电话进行咨询；
3、对《商品房买卖合同》内容进行确认后，由房地产开发企业销售人员凭销售帐号登录商品房预（销）售及合同备案管理系统与购房人签订该房屋的《商品房买卖合同》，由购房人设置密码后，打印合同文本，经双方签字（盖章）生效；
双方签订《商品房买卖合同》，必须10日内向项目辖区所在地的房地产交易所申请备案，逾期未备案的《商品房买卖合同》自动撤销，其合同作废无效，由此产生的后果由房地产开发企业承担。网上标识将自动转为“可售”状态，并记录该商品房一次换手。
4、签订合同后，购房人可以随时进入吉安市房地产管理局网（http:///），点击商品房预（销）售及备案，在合同查询栏目，凭签订《商品房买卖合同》时设置的密码进入，可以看到与房产公司签订的《商品房买卖合同》内容。
在这里特别要提醒购房人的是：一是要坚持自己设置密码；二是要牢记设置的密码，以保护自己的合法权益；三是密码可以自行修改，特别是由房地产开发企业销售人员代为设置的密码，要及时予以修改；四是如果忘记了自己设置的密码，购房人可以持身
份证明和合同文本到吉安市房地产信息中心申请重新设置。
附购房流程：
通过吉安市房地产管理局网（http:///）点击商品房预（销）售及备案，浏览商品房房源信息，并确定购买意向； ↓
前往网上所公示的售楼地点进行认购、商洽《商品房买卖合同》内容；← 拨打售楼电话进行咨询；
↓
对《商品房买卖合同》内容进行确认，并由房地产开发企业销售人员凭销售帐号登录商品房预（销）售及合同备案管理系统与购房人签订该房屋的《商品房买卖合同》
↓
签订合同后，购房人可凭购房时设置的密码进入商品房预（销）售及合同备案管理系统查看合同内容
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