篇一：快速谈单(设计师必看)
快速成单三步曲
一．客情分析
二．促销政策
三．签约收款
通常我们从第一次接一个客户到最后签合同、交钱，都要经历2到3个回合甚至5、6个回合，在有的分公司还出现过客户来访8次、10次才成单的情况。大家认同吗？而且在这个过程当中，我们总是反反复复地给客户做方案、改方案，还为了质量、材料、环保等问题跟客户解释了一遍又一遍，并且经常在这个过程中我们为了解决客户的疑问而变得很被动，我们很多设计师有时会为了签一个单，花半个月或是1、2个月，有时甚至更长的时间在客户身上。大家觉得是这样，对吧！
通过这次集团这个大型的会销活动，从恩施、十堰、荆门、咸宁、到荆州，经过这些公司的设计师们的无数次实验，现在我们有了一个全新的谈单模式----快速成单的方法，一个可以避免我们为了成交一个客户而反复折腾，最后还不一定得到回报的方法，大家想知道吗？
好。下面就请大家放开大脑，准备好笔、笔记本、端正坐姿，和我一起进入“快速成单三步曲”。
让我们先来看一下是哪三步曲：
一．客情分析
二．促销政策
三．签约收款
一． 客情分析---你说什么不重要，你为什而说才重要。（最后讲）
即：了解客户信息、分析客户需求、引导客户信赖我们、认可我们，从而跟着我们走。4个点：1.您好！咱家是XX小区XX面积的，对吗？
注意：这个点的运用是需要有人将设计师介绍给客户，对设计师进行包装、引荐，达到设计师隆重出场的效果，让客户对设计师产生敬仰、崇拜感。
话术举例：您好，我来给您介绍一下，这位是我们集团非常优秀的设计师，他是我们首席设计师，XX老师。
2.您看，咱家这房子是近一两个月装，对吧？/您看，咱家这房子是春天装呢，还是夏天装?秋天还是冬天装？
注意：这个地方，就需要我们设计师对客户的小区交房情况非常了解，从这里分析客情，掌握客户的入住时间规划，并且达到引导他装修的效果。
话术举例：现在春季正是装修的旺季，很多业主选择在这个季节装修是非常明智的，现在装修从施工方面看，是非常有利的。/您看，您秋季、冬季就要装修了，如果在这个时候定会有更充足的时间与设计师沟通，做准备，而且在这个时候，通常像我们这样的大集团性公司举办的活动优惠力度也是最大的。
3.您看，我们公司的设计、工程、材料、产品、服务在当地都非常有优势，您
更看重哪一项呢？
注意：这个问题a.可以避免我们花上30分钟时间去跟客户讲所有优势，时间长客户疲
倦，最终客户还无动于衷的情况。
b.客户回答出他所注重的就是他所顾虑的，通过对某一项的解析，我
们可以利用我们的优势来解决客户的抗拒点。不需要把所有问题都答疑才能签单。 话术举例：利用公司优势解答即可。如果客户回答不明确，我们可以说“您看，我先从
哪个开始跟您分享呢？----客户所要听的就是他在意的。
4.您看，您从开始装修到保证入住，整体投资规划是多少呢？
注意：这是一个承上启下的问题。在这里，我们要改掉以前问客户“您打算花多少钱装修呢”这个没有艺术性的问题。问客户整体投资规划是对进入下一个话题----促销政策的铺垫。在问这个问题的时候会出现一种情况，客户并没有说出他的心理预算，而是问“我家这样大的面积房子在你们公司装修要多少钱？在回答这个问题时，有4个点：
话术举例：
1. 您看，其实一个家的装修跟很多因素有关，根据您的风格不同、您对材料选择档次
不同和家具软装选配不同等，最终您装修的价格都不同。
2. 在我们公司像您这户型的房子我们做了很多，我们从7万8万的可以做，10万到
12万做得很多、15万以上的也有，关键是您更倾向哪个档呢？
3. 看来您对生活品质要求挺高，那15万以上您考虑吗？／您感觉如何？／您能接受
吗？（此时，客户可能会说差不多或者不、那高了，我13-14万够了。可以通过这些话术辨别客户的承受度）
4. 您是否给您家装修留一个2—3万预备资金呢？（了解客户接受程度 引导客户理念） 问到这，我们已经能知道客户的消费能力了，接下来开始“促”！
五大目标强烈的关键词---算——省——促——签——收
二． 促销政策---拿笔、纸、计算器，给客户算省了多少钱
即：利用我们的活动优惠进行促销
1. 包装活动政策---对我们的活动进行宣导，为什么这次优惠这么大
话术：您看，我们集团每年开年就会举办一场最大型的活动，这次活动是我们海天集团30家分公司联合在一起，一共斥资200万来举办的一场大型发布会。您以前一定也听说过我们公司，我们以前做活动都是各地分公司自己出钱回馈给客户的，而这次是我们总司出一半资金，所有分公司联合起来出一半资金举办的。这次活动出来的时候，我们所有人都觉得我们总裁非常英明，他没有拿大量的资金去做广告，而是把这些资金都回馈给支持了我们20年的客户身上了。
您看我们DM单优惠力度大吧？最开始公司下发政策时候，我们都感觉力度好大啊，签5万送2万，签10万送4万，还2折起限量征集样板间，1元秒杀微波炉等，我都有点不相信，公司不要赔吗？后来听我们老总上总部开会回来讲，我们集团20年了斥资200万做这样隆重的活动也就不足为奇了，这才体现公司的诚意和实力嘛！
2.讲客户感兴趣的优惠。
注意：a.您看，我们有这么大力度的优惠，您对哪一项更感兴趣呢？
我们不要一个一个地介绍，客户会听起来累而没有吸引力。
把客户问的那个重点说，其他的一带而过。客户重点问的就是他
买单的理由。
b.在这个地方，客户可能会问“你们签5万送2万，那我装10万，
是不是给6万就够了？”
话术举例：您看，您刚才说了，您从开始装修到整体入住打算投资15万，而我们这次活动就是从您开始装修到入住的整体规划来帮您节省钱的。您看，您家装修要买家电做保洁都是需要花钱的，今天参加我们这个活动，我们送你这些家电和服务，不是无形当中帮您把这钱省了吗？就是15万可以省4万这样理解，让我们来算算，享受这些优惠，您一共可以节省多少
钱吧。
2. 帮他算省了多少钱。（省的技巧——取上算整数）
三． 签约收款---临门一脚的关键运用
1. 促销至少达到5次，分3个阶段：
第一阶段：假象成交
第二阶段：连促3脚
第三阶段：收官促进
注意：
a.我们和客户联接 同步，算省促到签，我们先把字签好，再把笔递道道客户手里，让客户签。（笔的要求）
b.时间有限，我们要辨别最佳意向客户，将可成交客户定在左右黄金席位。若前面步骤都做到位，三个阶段努力过，不后悔了。发现客户确实此时掏不出钱，则暂时放弃。（如何客户资源多，先对接优质资源）
c.在让客户掏钱时，要打破砂锅问到底，直到确认无误。做到钱拿到手，交到财务。
话术举例：您是刷卡还是现金？您是工行的还是建行的？（伸出手要卡）哦，工行啊!（将卡转给辅助人员）来，让我们工作人员帮您去办后续手续。 您没带卡，那您带了多少现金呢？您掏出来看下吧，看带了多少，我们今天交个定金也行。在24小时内补齐就行了。
来，您把这钱交上，差的我先帮您交上。咱们去把手续办了吧。（从自己钱包里掏现金。
（注意事项：待客户刷人员在途中包装设计师，如果交钱出现危机做示弱） 疑问解答：通常在成交的最后一刻，客户会提出几个常见问题，而这几个问题回答的关键会导致是否成交的结果。
1. 客户说“我要回去考虑一下，问一下家人”
回答：您是否除了要问家人意见意外，就没有别的问题了？
分男、女、老少。
男客户问老婆的解答：通过跟您沟通，感觉您非常有主见有思
想，您在家也一定是一言九鼎，一家之主，一般像买车、买房、装修这类的大事都是男人做主，况且，看得出来您一定是一个可以做主的人，所以，您今天就定下来吧，定了像我们这样的公司，赶上这样大的力度，回去您爱人一定会很崇拜您的。
女客户问老公的解答：您看，其实装修啊是关于家的话题，男
人在外面辛苦忙事业，要疼老婆，非常辛苦，而女人呢，关注的则是家庭的话题，况且装修方面有很多细节问题需要细心的女人来把控，要您来做主，我们配合好做好设计，还可以给先生更多的生活情趣和惊喜呢！？所以，您今天要是把这事儿定了，有赶上这么大的力度活动，您爱人一定会支持您的，他一定会在外面夸您贤惠的。对您刮目相看呢？
年轻那女要问父母的解答：您看，我跟您的情况差不多（把自
己和客户同比，产生共鸣），咱父母从我们小时候开始操心，到我们供读书，看着我们结婚、生子，已经操劳大半辈子了，现在好不容
易熬到现在，可以享清福了，这时候，如果装修还要父母操心，那我们是不是好像不太孝顺呢！所以，您今天大可把这事儿定下来，回去让父母放心，我们自己把这事儿安排，父母看着多欣慰为我们高兴呢？
2. 客户说“可以退吗”
在这里我们不要给自己买下隐患，主动告诉客户后期可以退。 回答：（表示惊讶，闻所未闻）啊？您怎么会想到还要退呢，（吃惊,让客户感觉他多虑了）您看我这周我接待了30多位客户，您还是第一位提出这样顾虑的。（在这个环节持续一下）不过，您这样想，我也能理解。本来按照公司规定理论上是不允许退的，但是今天和您沟通这么投缘，我也很想对您负责，与您合作的。这样吧，我是设计师，是没有权限的，我只能去试试看问问我们领导。估计可能性不大，但是我会尽全力的帮您申请的，也不能保证成，但我会努力。为了跟老总申请提高成功率，也表达您的诚意，您看，您先在这把字签了吧，不管成不成，我先去，成了，咱今天就定了，没成，咱把这个协议作废好了。没关系的，我们多份机会，没有任何损失，您只是钱个字，不用交钱的。我先签，来，您在这里签！ （出去休整1－2分钟回来）或者（安排其他人去申请）
一会回来（表演创造价值）真不容易啊??好不容易申请下来了！这样吧，请我们客户经理协助您办理下后续程序。我这里有位老客户给我介绍了位新客户都等了我半个多小时了！我和您谈得比较好，也就耽误他们了。我现在过去，我请客户经理或设计助理协助您办理。您放心，咱们谈得这么好，我也多您的情况了解很透彻了，我都心里有数了，您的家就是我的家，我一定会认真负责地和您共同打造美好的家居梦想的！感恩您对我的信任和肯定！谢谢您！
篇二：设计师谈单话术
设计师谈单话术
二、初次接待客户：
“您好！非常高兴您来到家装E站！”
“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”
首先找原因，他为什么来家装E站，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。
“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来家装E站，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。”
当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。如果对方说是看电视广告来的。
“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”（这个就是客户潜意思里透漏的信息）
假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。那我们的沟通就要有文化底蕴啦。如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？
“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们家装E站之前都去过哪些公司的工地呢？”
他会说去过什么什么工地。
“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？”
激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。
“是的，我们的工地确实做得非常棒。不过话又说回来，这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。那么这些都是来自大量的行动和投入的。因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的。”
因为他是品质型客户，是工地吸引来的。意思告诉你，好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。我们要懂得塑造价值，比如是工地吸引来的，那原来对我们的印象是80分，如何把他塑造到160分。只要价值塑造上去啦!比如他原来是准备投入5万的，他或许会改变想法增加到6万。
“好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还是做工呢。”
有些人会说是材料和做工。
“有的客户是只要价格便宜就好，做工和材料都不是那么重要。怎么你这么看重材料和做工呢？”
那么好了，正中下怀。我们的强项就是做标准工程的，一定要塑造我们的工地价值。把工地从70分提高到80、90甚至100分。
假如对方说重视设计，工地一般就可以。但是我们要明白我们现在所有的签单都要和标准工程挂钩，所有的都要归纳到标准工程来。
“我想请问一下张先生、李小姐，是什么原因你这么重视设计呢？” 然后他就会回答??
“我本身是做设计的，做了这么些年头，我总觉得跟热爱设计的客户朋友很容易沟通。我就喜欢跟尊重设计、看重设计的客户沟通，因为你有高要求。要求越高，我们设计师做起来更有挑战，更觉得有味。那么我相信这样的设计作品是很棒的！有些客户坐下来根本就不谈设计，就谈价格。我们做起来就没有挑战，没有味。因为没有要求就会随意性。”
赞美和肯定对方，同时也抬高自己的设计身价。
“不过话又说回来，其实再好的设计方案最终是要靠水电、泥工、木工、油漆一道一道的工序，一天一天的工作来得以体现的。所以再好的设计理念，再好的思想都是要靠做工和材料来实现的。”
没有人会说只要图纸漂亮就可以了，因为没有人是住图纸的。所以不管对方怎么答，一定都要引到标准工程上来。
有人是冲价格便宜来的，难道有人会怀疑一分价格一分货。为服务来的也要想办法引到标准工程上去。是通过品牌来的，再大的品牌也要靠工地来生根发芽的。不管客户是为什么来，我们都一定要把他往标准工程上引。你千万不能：“设
计啊，我们的强项是工程，设计我们一般般的。”
出问题。
“那我想请问你的房子是在哪个小区呢？”
不管对方回答在哪里？我们都要肯定对方的位置不错，并且说我们公司也服务了不少这个楼盘的客户。他当初选择买这里肯定也是对比过的，所以每个人都想得到别人的肯定和赞美的。
“是什么原因你当初选择了买这里呢？”
听到回答之后就肯定和赞美，同时了解他为什么买这里的，获得资讯。 “那我想请问张先生，这个房子大多时间是你们自己住还是给父母住呢?” 只有这样才能了解对方会花费多少钱来装修。同时设计风格和功能的区分也会有所区别的。如果是给小孩教育用的，那么设计就要围绕小孩的成长和学习。如果了解到小孩好动，设计就要素一下，让小孩安静下来。如果小孩很内向，那么色彩鲜艳一些，空间就要活泼一些。
同时透过客户的衣着、座驾、神情、言谈来了解客户，见什么人说什么话。 “我想请问一下，您当时买这里，除开楼盘的位置和绿化这些优势。那就这套房子的内部空间是哪个地方吸引了你？”
那他肯定会介绍什么什么地方是这套房子的亮点，比如说空间大、宽敞。 “我知道以你的眼光，看你的个性你不喜欢过那种拘谨式的生活。现在的人外部竞争这么强烈，回到家里自然就需要放松和舒适，因为家就是心灵的港湾。”
设计师一定要懂得赞美式沟通。
“张先生、李小姐，不知道对不对，我的老师在大学的时候曾经讲过一句话：他说任何户型都有不到位的地方或者是你不太满意的地方。那我想请问一下，就咱这套房你有没有什么地方感到稍有不适或者不是很理想的地方呢？”
那客户就会谈什么什么，所以你就可以下笔啦！
三、对公司的疑问
“我想请问一下，公司成立了多久这些因素和装修直接影响有哪些？”“公司开得大和久，从表象来看很扎实。从另外一个角度来看，久和大代表陈旧和守旧。年轻的公司相对来讲有活力和愿意学习改变。同时小公司更加懂得珍惜
每个客户，因为我的客户来之不易。大公司服务未必有我们这么用心，因为我们倍加珍惜。”
“当然你要问我公司有多少的分公司，老话是这样说的，好儿子不在多，一个顶两个。我们公司虽然很小，但是我们做得精、做得细。大公司，全国分公司有50家、80家，但真正赢利的又有多少家呢？所以小还是有小的好处啊！”
“我想请问您，您当不当我是你的朋友？您把家交给我装修，两三个月下来，我们接触了那么多，你又帮我介绍了那么的客户。我还不去跟你服务我就不是个人啦！”
“太棒了！那么在这个世界上哪一家公司能百分百保证自己不倒得呢？怀疑当然可以，我建议你还是到我们的工地去走走。”
量有关？
“太棒了，这个问题提得真到位，真有深度和宽度。其实家装和工装是不一样的。在工装当中是讲究一些资质的。施工分为一二三级，设计分为甲乙丙级。其实资质只作参考，其实到工地上看过才是最重要的。如果你真的这么重视你的家庭装修，一定要先看看别人的工地，再看看我们的工地。有对比才会有选择啊！”
们还会不这样做”？如果客户提出这样的疑问，怎样的回答才能让客户更加肯定 我门公司是很诚信的？
“很多客户当初都有你这样的想法，一旦和我们合作后，再也不会有这样的怀疑。如果你不介意的话，我建议你用相机记录我们现在所有工地的所有细节。因为我们做标准工程就是精细化的。所以只要是和我们合作过的客户都会打消所有的怀疑，同时会给我们介绍更多的客户。如果这样的社会都相信口碑，大家伙都不怎么相信广告了。现在的老百姓都只相信实实在在的东西啊！”
四、报价
释？
“当你在关心价格的时候，你不关心品质吗？是的，价格谁都关心。我想请教一下张先生，你来到家装E站是想寻找一个更便宜的价格，还是一个性价比相对较高的价值呢？你是想找一个便宜的公司，还是一个综合起来价值更高的公司呢？何况他们的价格不见得就是结算价。假如选择我们家装E站，你希望越便宜越好，恐怕我很难做得到。”
“家装公司的报价是依据公司综合经营成本制定的。在家装行业竞争日趋激烈的情况下，各公司都在努力降低自已的经营价格，任何一家公司都不会加大自己的利润率。我们公司的价格在表面上看，虽然略高于游击队，但是，我们公司的施工工艺和材料质量，是与价格成正比的。”
样回答？
“因为您看到的价格只是主材价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机器工具磨损费、管理费、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我们公司与许多品牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货比您个人购买的还要便宜很多。”
“一般我们不包。首先您不见得能买到符合质量标准的材料，除非您有这方面的关系。如果将来出问题的话，很难确定是因为我们的施工原因或是因为您所购材料的原因，这也是家装公司不包清工的原因之一。另外一点，您还得自己去买材料，包括各种材料，如钉子、水泥等，可能会耽误您很多的正常工作时间，这种既费精力又搭人情的事，不知您考虑过没有，值不值得?”
5、其实我们的报价不高，客户感觉公司的报价偏高，如何用更好的语言来解释？
A、太贵了，有时客户是一种习惯。每个人都会有这种心理。
B、有一种是跟别人对比过，我们贵了。
C、还有是客户只准备了6万，而我们的报价可能是7万。
D、还有一种是我们的报价不贵，只是他最近股市不好，手头紧张。
E、还有可能是我们搞活动促销的力度没有别人大。
第一、“不会吧，6万块钱做装修。冲着我们这么优秀的工程品质和服务，怎么样也不是给个6万吧！”
篇三：最新室内设计师谈单技巧
最新室内设计师谈单技巧
导读：设计师跟客户交谈的过程中，除了要谈理念外，还要会讲细节，几天前谈成了万科金色悦城的一个单子，谈单子时是在我公司谈的，公司旁边正好有很多同行装修装饰公司，而且这个客户时间比较仓促，那么我是如何在那么多同行且那么短的时间内打动客户呢?其实不用说大家应该都能明白，这跟技巧是有很大的关系，当时我用了三个步骤，也可以称为设计师谈单三步曲吧，下面给大家讲解下我经常使用的几种方法
当遇到客户没有带平面图，怎么谈单？
通常情况下，我们遇到客户没有带平面图的时候，大概多数设计师都会对这样的客户有一种敌对的心理，认为这样的客户每有诚心，而我认为，当客户没有平面图的时候往往是最能考验设计师的设计水平的时候，这种情况下，我们可以跟客户谈谈概念上的东西，如果客户觉得你的话很有道理，也是他想的那样，那么很容易得到客户的认可，另外，当没有平面图的时候，我们更加能够开放自己的思维，如：可以谈一些对生活的追求、材料。谈谈喜欢装饰什么样的风格，把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式，当你把装饰说的很生动，而且在客户自己也没当场看着平面图的时候，会产生一种遐想，这样便会进入一个虚幻空间的状态，这时带他进入到他理想的世界，那么这个单子离成功也不远矣!总结：这是针对当场没有带平面图的客户，那么客户带了平面图，我们又该如何谈单呢，
一中我们谈到当遇到客户没有带平面图，如何谈单，那么当遇到客户带来平面图，我们该怎么谈呢，下面跟大家说说我的第二种和第三种方法：客户带来了平面图，怎么谈单?
刚才谈的是设计师谈单的概念法，如果客户有图纸，下面这种概念会让你发挥的更好
1、第一步：建立好第一印象，用设计概念深深的吸引住客户
这个阶段要做的工作，除了讲概念以外，另外还要在交谈的过程中挖掘用户的需求，并记录下来，好的设计往往都是清楚客户的用意，不然即使你的设计再好，客户部满意，也是一个不能打满分的作品，清楚客户的用意后可结合自己的理念做个合成品，我一般谈单的时候会准备5-6张纸和一个速写本和彩色笔，谈单的过程中，一边跟客户交谈，一边把他的用意画出来，最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一份简单的布置图，而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验，有的设计师则不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或者不记录任何信息，这样则让客户对自己没有任何印象，我往往会在第一次谈单的过程中进来在客户这里留下个比较深厚的印象，其实，谈概念谈设计是要谈出感情来的，这样，如果不是价钱的原因，客户都会主动来找你，这样客户会对你产生依赖性，但是如果谈单时，你没有任何概念，没有任何细节，可能无论你怎么样客户都不会签单的，我们公司之前有个设计师，一个图他拿回去做了八个方案出来，客户问他，小伙子，哪个方案最好?他反问客户：你看呢?做设计的时候大家一定要记住有一个主方案，其他的都是次方案，在谈单的时候你要讲出你认为最好的和其他的几个方案亮点在哪里
2、第二步：让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望
这步要准备一些平面图，一般情况下我会准备两套：一套是实实在在的平面，而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，也可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图最好不改动，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。第二步呢，遇上客户拖延时间我觉得在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：xxx先生/xxx小姐，您对您的房间有没有一个投资计划?如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。这种情况下，一般客户都会想知道预算，所以你又能抓住机会了。
三、室内设计师谈单技巧三部曲第三步，进入签单模式
如果上面两个步骤把握的好，这次就可以签合同啦，之前有一位同事说我不谈专业术语，我个人认为，如果在跟客户谈单的时候讲太多的专业术语，我觉得
他不会是一个好的设计师，跟客户谈单的时候应该用最通俗易懂的语言理解你的设计概念
总结：这是针对当场带了平面图的客户，那么客户没带平面图，我们又该如何谈单呢，详情可点击查看：2012最新室内设计师谈单技巧谈单技巧I
不可不知的客户签单价格底限解决方案
导读：身为一名设计师，我们都知道客户都想要用最少的钱设计出最满意的房子，下面笔者就跟大家说说什么是底限需求，底限需求通常是指客户所表达的签单价格底限。底限需求又分为真底限和假底限，真底限也就是客户在心中已经设定的签单价格底限，如：最高签单的价格不能超过48000元，那么这个48000元就是一个真实底限，但是往往客户都不会直接告诉你他想签单的价格，所以他们会在前面报出一个稍微低一些的价格数字，作为他签单的价格底限，这种方式我们称为假底限
室内设计师谈单技巧常见问题
一般谈价格比较讲究策略的客户，会把假底限设得稍微低一些，在他心中能46000元签下来的单子，客户会先报个41000万，中间会有5000的差价，当最终谈下来的成交价格是45000元的时候，客户通过中间假底限来判断自己争取了1000元的利益，所以，假底限和真底限中间都会有一个过度值，室内设计师应当把握客户的心理，适当的时候提高一下价格来估摸客户的真底限
设计师谈单技巧客户签单价格底限
还有一种客户在谈判中，会说另外一家给他的最低价格是在43000元，你如果比另外一家出的价格低就跟你签下这单，这个43000元也是一种假底限。那么客户心中的真实底限是多少呢?一般情况下出的假底限也就在43000元，或者比43000元稍微高一些，比如44000-45000元，这个时候设计师不要急着去降低价格，应该充分把握客户的真底限，设计师可以通过附加值，质量保证，风险降至最低等有效手段，与客户把这个差价2000-3000元谈好，实际谈判谈的就是差价，一般都在3000-5000元幅度，如果双方的差价太多了，那就没什么谈下去的必要了，因为谈下去是不太可能成交的。
设计师谈单技巧订单完成后追加条件的客户解决方案
还有一种可以，在确定谈单价格的基础上，还追加了一些需求，我们称这种情况为追加需求，如：客户说，4500也可以，不过你要送我一些东西，就送一个小鞋柜吧，也就是几百元的东西，没问题吧，你要是送给我我就和你签单。追加需求的真正含义就等于同意了这个签单的价格，其实你不加他东西，他也会签下这单，这是客户的心理，但是设计师不能操作太过分，就是不加，客户则下不来台，那便会把好不容易的单子丢失了，你可以改送其他小物品，平衡下他的心理为以后介绍朋友奠定基础也是不错的
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