篇一：用心服务,创一流业绩演讲稿
用心服务，创一流业绩
各位领导、各位同事：
大家好！我演讲的题目是《用心服务，创一流业绩》。 “责任如山，诚信似金，服务结缘，价值共赢”这是我们肇庆烟草的服务品牌山水情缘，它寓意着肇庆烟草与客户同呼吸、共命运的山水之情，象征肇庆烟草与客户之间以真心换真情，齐心协力，互利共赢。
我们都知道，服务品牌，是企业文化的载体，其核心就是服务。服务，对于烟草行业来说，它是生命线；而对烟草商业企业来说，服务又是整个经营活动的灵魂。优质的服务不仅可以为客户带来丰厚的经济利益，赢得客户的认同和信赖，也可以为企业创造可观的经济效益，从而实现企业创造一流的业绩的目标。
目前我国的烟草行业正逐步由传统商业向服务性新型商业模式转变，卷烟服务品牌的巩固和完善是中国烟草长期发展、做优做强的必由之路。对于卷烟商业企业来说突出服务就是我们的主要功能。我们本身并不生产具有商品属性的产品，作为供应链上的中间流转商，其价值的体现和产品的增值更需要依靠服务来实现。因此，我们全体员工，都要深化服务意识，尽心尽力为客户服务，大力拓展服务领域，完善服务功能，提升服务水平，以建立和谐、稳定的客我关系为目标，从而提高卷烟零售户和消费者的满意度，得到社会的广泛赞誉，树立
起烟草行业负责、高效的形象。那么我们营销部门作为销售的窗口应该如何提高客户服务水平？我认为关键要做到“用心”服务。随着烟草行业的不断发展，我们肇庆烟草也正从“经营卷烟”向“经营服务”转变，我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨；那怎样才能做到用心服务呢？我认为有以下二点
用心服务首先要提高个人服务意识。
在营销工作中客户经理代表着烟草公司的形象，他们要做到急客户所急，想客户所想，为客户提供经济实惠和有保障的服务。这就需要提高客户经理个人的服务意识，客户经理服务意识的提升是提高服务质量的根本因素，只有提高员工素质，才能提高服务水平，所以我们营销部经常组织对员工进行统一的标准化服务培训，提升员工的竞争意识，充分调动员工的积极性，全面提升服务工作的质量和水平。通过服务，让客户真正感觉到烟草公司对他们关心的程度有多高，从而成为我们忠实的合作伙伴。
第二，用心服务要基于客户需求，从客户的盈利水平出发。 对于零售客户来说，能挣得到钱，获得利益才是最主要的，如果没有利益的引导，我们对卷烟零售户所做的一切工作都是徒劳的。这是当下烟草服务的重点，也是国家局姜成康局长提出卷烟上水平重要
战略的要求。而在目前四会的卷烟市场环境下，要提高客户的盈利水平，营销人员要做好两项工作，一是做好对本地市场的信息的把握和规范管理。了解客户在卷烟经营策略上的需求，获取准确的市场信息，掌握当前的消费趋势，进一步提高对辖区整体需求预测的准确率，为企业制定营销策略提供全面、真实的市场信息支撑；第二就是通过设定一定数量的潜力客户进行特殊服务来提升卷烟零售户的盈利能力，客户经理根据潜力客户的具体情况分析制定好一段时间内的提升计划和服务方案，从而实现零售户盈利能力的提升。
归根到底，只有面向客户需求，形成完善的服务机制，用心为客户提供优质的服务，才能最终获得客户永远的满意和忠诚，企业才能创造出一流的业绩。
篇二：爱岗敬业 题材 演讲稿 《增强争先创优意识,争创一流业绩》
增强争先创优意识，争创一流业绩
尊敬的各位领导，各位老师：
大家好，我今天要演讲的题目是增强争先创优意识，争创一流业绩。
一个国家、一个民族，如果全体社会成员个个争先进、人人做优
秀，这个国家和民族将是不可战胜的。历史上是这样，现实更是这样。世界上有些国家被打败了又重新站起来，就是因为这个国家的人有一种争先创优的精神。我们中国人有不屈不挠的自强传统，在遭受侵略的时候顽强战斗、不怕牺牲，在和平时期则要争当先进、争创优秀。如果每个党组织、每个干部、每个党员都带头创先争优，社会的每个成员、每个分子都积极响应，大家都抱着一种创先争优的态度对待工作、对待学习、对待科研，整个社会就充满着生生不息的持续进步动力。
响应团市委的号召在我校正在深入开展创先争优活动，创先争优
活动是深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是发扬“党有号召、团有行动”光荣传统的具体体现。是党的十七大和十七届四中全会提出的一项重要任务。作为一名共青团教育培训院校的教育工作者，通过一段时间的学习和参与使我对创先争优活动有了更深刻的认识。那就是，从自身做起强化增强争先创优意识，争创一流业绩。
一 增强争先创优意识，在“学习”上争创一流。
重视学习、善于学习是我们党的优良传统和政治优势，是推动
党和国家事业蓬勃发展、从胜利走向胜利的重要保证。现在，世界正处在大发展大变革大调整时期，知识创造、知识更新速度大大加快，作为一名团校教师。如果不加强学习、不抓紧学习，不能在学习中不断提高自己，就难以完成为共青团战线培养输送合格人才的历史责任。加强学习越来越成为我们团校人的自觉行为。结合自身我认为应该从以下几个方面加强自身学习。
（一）加强政治理论学习，不断提高理论水平。
党的十七届四中全会适应世情国情党情的深刻变化，提出建设
马克思主义学习型政党，强调把各级党组织建设成为学习型党组织、这就要求我们每一位党员不断加强系统掌握马克思主义中国化最新成果，掌握科学的世界观和方法论，掌握一切科学的新思想、新知识、新经验，努力实现理论水平和实践能力的全面提升。
（二）加强专业知识学习，提高业务能力。
团校作为团的教育培训单位，肩负着重要的历史使命，我作为一
名党员，一名团的教育工作者，深知责任的重大。党的十七大及团的十六大的胜利召开对照党章的内容对团章做了部分修改和添加重点把深入贯彻落实科学发展观写入了团章，同时对团的任务和职责内容作了相应的充实。所以学习上，不但要充实党的理论体系学习，还要对照团的理论体系加强学习和提高。当今社会青年团员对知识的渴求是立体的多方元的，作为团校教育工作者，不能就团论团的开展学习，这就要求自己多了解青年需求及他们的思想动态，紧跟时代潮流学习
更多的与青年工作、学习、心理、卫生、特长、爱好、成长成才相关的知识，为教育青年、指导青年、服务青年、维护团员青年利益做好准备。
理论水平通过学习得到了提高，就应该体现在日常工作中也要有
争先创优的意识，这两者是相辅相成相互促进的。
二 增强争先创优意识，在“工作”中争创一流。
争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是共产党人
勇往直前优良传统的具体表现。具体到一个岗位，就是要“爱岗敬业、争创一流”
我们从很小的时候就听过英模人物、先进人物的英雄事迹，铁人王进喜、雷锋、焦裕禄、孔繁森等名字我们都耳熟能详。他们都是爱岗敬业争创一流的楷模，因为伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。爱岗敬业是大家熟悉的话题，但是我们每个人可曾认真思考过，爱岗敬业的涵义是什么？简单来说，爱岗敬业就是勤奋、敬业、忠诚、自信、自动、自发的结合体。
我想“爱岗敬业、争创一流”应该做到以下几点：
1 热爱本职工作、热爱自己的单位。树立坚定的事业心。团校的职能是全市团员青年的教育培训单位，面对的是青年团员，听许多老团干说过：共青团工作是阳光下最灿烂的职业之一，面对的是朝气蓬勃，充满活力的青年团员，我们的工作就好比向社会输送合格人才的加工厂，这份工作为我们提供了挥洒汗水和展示自我的天地。为此，我怀着无比
光荣的使命感和责任感开展着团员青年的教育培训工作。 2、自动自发，敬业勤力。自小我们都有自己的理想，并为之不懈求学，努力攀登。长大工作了，是我们实现理想和人生价值的时刻。不是让你做，而是你要做。无论怎样的工作，都要有合理的规划，并认真地付诸行动。团干部培训工作的每个工作环节都需要做到环环相扣，认真落实，这就需要我们每一名工作人员做到精益求精，不得有一点马虎，小到培训文件的标点符号，大到全年培训计划的制定及调研工作的开展。每一项工作都需要强烈的责任心和使命感。3、强化团队精神。“众人拾柴火焰高 ”没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功，必须加入团队之中与领导同事们加强配合和沟通。争先创优在我们的工作中就体现在培训工作的配合及完成情况：一个培训计划、一张联系青年的网络、一个培训方案的实施，每一步精推细凿，都离不开团校其他部门的配合和合作。任何一个环节出了一点问题，都不能顺利完成任务。因此，一切成绩都是大家共同努力的结果。不能在争先创优的活动中只突出个人成就，而忽略了团队的工作。
爱岗敬业是一种精神、是一种信念，我想他更应该是我们每一名
团校人的习惯，他不是一个口号不是一句空话，他是每一个人默默的奉献和脚踏实地的工作。如果我们每一个团校人都能够把单位当做我们的家时，你会感到我们所做的每一件事情都会显出不同寻常的意义。
各位领导、各位老师。我们每一个人都有退休的那一天，当我们
真的离开工作岗位时，我们是否会发出这样的心声，我的一生是否做到了一个平凡而优秀的自己。如果你希望答案是肯定的，那就从现在开始坚定树立“增强争先创优意识，争创一流业绩 ”的信念吧！
篇三：争创一流演讲稿
争创一流演讲稿
我演讲的题目是：《铸造企业之魂，争创一流业绩》。
建设具有时代特色的企业文化，是企业壮大竞争力不可或缺的竞争战略，是企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地的试金石。据一项对世界500强企业的调查研究表明，许多象海尔那种的优秀企业之所以出类拔萃，关键是有优秀的企业文化。企业文化是企业强大的精神动力和凝聚力，而最深层的是精神文化—企业精神则是企业文化的精髓和灵魂。
为了营造有新钢特色的先进企业文化，促进公司的改革和发展，今年以来，公司立足时代，面向未来，从提升企业综合素质和核心竞争力出发，在全公司范围内先后开展了征集企业精神、经营理念、标志等一系列企业文化建设，构建了具有新钢特色、全新的企业文化。
经过半年时间的广泛征集和再三斟酌， 以“革旧鼎新、慎终如始”8个字表达的新钢精神正式提炼出炉，它概括和浓缩了公司始终朝气蓬勃，优良精神的精华，表达了新钢人改革创新、求新思变、与时俱进的时代精髓，以及慎重选择、锲而不舍、坚忍不拔的坚强意志。新钢精神是公司历史经验的科学总结，是公司不断进取的旗帜和航标。
近年来，新钢公司在市场经济的激烈竞争中，坚持以效益为中心，内抓管理、外拓市场，逆水行舟、排难奋进，不断实践科技创新、体制创新和管理创新，实现了决不把亏损的新钢带入21世纪的梦想，实现经济效益、员工收入、企业综合实力逐年提高，连续两年创利润上亿元，成为省国有企业的一大中流底柱。新钢的崛起，是公司的荣誉，是新钢人的骄傲。
一部创业史就是一首动听的歌，就是一个感人的故事，我们在座的每一个新钢人深知新钢创业的艰辛，曾分担着新钢遭受挫折的烦恼，但更多的是分享着成功的喜悦。回顾新钢走过的风雨历程和取得的成绩，是公司党政正确决策的结
果，更是新钢精神的集中体现。从公司的创业史不难发现，公司的出路在于改革，活力来自于源源不断的创新和锲而不舍的追求。创新和执着是新钢的传统，也是企业腾飞的翅膀。一个企业如果没有创新，就没有生命力，没有执着，就不能善始善终。“革旧鼎新，慎终如始” 正集中体现了鲜明的时代精神和先进文化的内在要求，是推动新钢公司今后改革和发展的强大精神动力。
“人心齐，泰山移”，让我们每一个新钢人恪守共同的价值观，大力宣传、倡导和实践新的新钢精神，携手共进，从我做起，从现在做起，“革旧鼎新，慎终如始”，为公司实现“十年规划五年完成”、“三年翻番”奋斗目标， 开拓创新、奋勇争先，用智慧和汗水共创新钢美好的明天，谱写两个文明建设的壮丽篇章。
坚信：公司“做优、做强、做大”的目标一定能实现，新钢的明天将更加美好。
谢谢大家！
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有