篇一：理发店规章制度
理发店规章制度
<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'
1. 发廊规章制度
2. 美发店日常管理规章制度
3. 美发店规章制度
4. 美发店规章制度
5. 发廊规章制度
1、发廊规章制度
一、考勤制度
1、迟到五分钟以外每分钟罚1元，另加10元。
2、迟到1小时以上算旷工，旷工罚100元。
3、早退每分钟罚1元，另加10元。
4、考勤表填写时间要按先后顺序，后来者不可将时间签在先签者之前，如有违犯，罚50元。
5、不可让人代签，不可替人代签，如有违反每人罚款50元。
6、不签到，签退，另罚10元。
二、请假制度
1、员工公休假，可相互调班，不过要经过店长，店长批准，违者罚50元。
2、事假须提前两天申请，经店长批准方可生效，违者按旷工处理。
3、事假无保底，每日只有一次事假。
4、事假每日超过一天，每天大工罚50元，小工罚20元。
5、病假超过一天者必须有病历证明，否则按事假处理。
6、病假无保底，且须写请条递交店长，特殊情况须有医院开的相关证明，可电话告知，否则算旷工。
7、特殊事件可电话请假，但要在上班时间这前，否则超过上班时间每分钟按迟到计算。
8、病、事假下牌，上班后放尾牌。
9、上班时间，员工后两牌不准请假。
10请小假不准超过15分钟，超出者下牌。
11、超出半小时，每分钟罚1元。
12、出门前签字，回来后签字，不签罚20。
13、出门不申请者罚50元。
14、节假日及周六、日不可请假，否则算旷工，病假须有病例证明，否则无效。
15、产假、婚假、长假店长另做规定。
三、待岗制度
1、头牌站门、二三牌备班，其它员工在休息区。
2、如站门姿势不正确，客人来到不接门，客人走时不推门，一次10元。
3、站门者擅自离岗，罚20元。
4、站门者接客不鞠躬，罚10元。
5、二、三牌备班坐姿不正确罚10元。
6、二、三牌擅自离岗罚20元。
7、一次来两位客人，备班两位助理同时接待。
8、休息区员工不及时替岗罚10元。
9、离岗或正在工作。需盖牌，违者罚10元。
四、开单制度
1、助理忘开，发型师有义务提醒，否则二人各罚10元。
2、多开单罚20元。
3、漏开单每次罚10元。
4、跑单最后一位服务人员买单。
5、弄虚作假。视情节罚100元以上。
五、轮牌制度
1、发型师指定客不走牌，翻错小牌罚款5元，大牌10元。
2、助理指定客不走牌，翻错小牌罚5元，大牌10元。
3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌，否则罚款5元。
4、小工必须在发型师接手后立即翻牌，否则罚5元。
5、劝活不翻牌，翻错罚5元。
6、客人进门后，设计发型者，助理在叫头牌发型师后，大工、小工、大头牌一律立即翻过，否则罚10元。
7、不准发型师动牌，违者罚20元。
8、不准动自己不该动的牌，违者罚20元。
9、抢牌一次罚100元，二次200元，三次300元。
10、顾客进门后，发型师、助理不得主动与客人打招呼，是自己的指定客，客人自然会说，违反者按抢活处理罚50元。
篇二：美发店—规章制度
规 章 制 度
一、勤务制度
（一）考勤规定
1、营业时间：8:30~21:00
2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。
（二）开会规定
每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。
（三）用餐规定
用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。
（四）员工须知
1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售（香口胶除外）。
4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。
5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件尊重上级主管。
6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。
7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异已；不得在店内发生任何争执。
8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严重者追究刑事责任，并立即开除。
9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。
10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。
11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，第二次发现立即开除。
12、飞单（用不正当手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，第二次发现立即开除。
13、上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣 元，助理旷工一天扣元，累计旷工三天即视为自动离职。
（五）服务规定
1、在工作中，遵循“客人永远是对的”原则，不得与客人发生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。
2、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。（如果紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过1分钟），且手机一律调振动档。
3、对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态
度，应以和蔼、机敏的的态度来对待。
4、当客人进店时立刻打招呼问候。
5、即使客人进店时默不作声，也应积极上前问候。
6、如果因工作关系使某些客人被怠慢，应及时向其打招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。
7、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应该按上列方式接待。
8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳，尤其不可变论私事或批评顾客等等。
9、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其他员工交待清楚后再离去。
10、在工作上，有时候有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽量设法去帮助忙的人。
11、不太忙的员工，应及时巡视检查，如果注意到店面有不清洁的地方，就应随手打扫干净。
发型师轮班制度
1、牌班分为：烫染扩牌，所有水牌无限循环。
2、指定客不跳流水牌。
3、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务，该发型师相应的水牌照跳。
4、发型师必须尽力说服客人要先烫后染，如果不能说服客人，发型师应立即向店长申请援助。
助理轮班制度
站门牌：按站门牌依次站门15分钟，途中除指定客洗头外，一律不准换班。站门时间到了以后，由前台通知下一班助理站门，必须等到下一班助理到门后方可离开。
卫生制度
1、助理、发型师：对所有操作器具的清洁，所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干净，将书籍归位，发型师每日完成营业后，还需要清理各自的工具箱。
2、产品库管员：保持仓库内物品摆放整齐、清点方便及时处置空包装盒。
3、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外，还包括大玻璃、封面、以及平时不易清洁之处。
4、每次清洁后，需经主管检查达标后方可结束。 乱离职规定
员工如果欲辞职，应提前一个月向主管递交书面辞呈。 吸烟制度
所有员工在操作时严禁吸烟，客人在进行烫、染程序时
严禁吸烟。
寄衣储物规定
1、洗发头牌助理引导客人入坐前，如果客人有厚重外衣，应建议其脱下，告诉客人这样不容易在洗发时弄湿衣领。
2、帮客人脱下后应先请客人取走口袋内的所有贵重物品，并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人，嘱咐客人保管妥当。
xxxxxxx
2014年3月21日
篇三：理发店规章制度
卡卡芭莎规章制度
遵纪守法 热爱生活 工作积极 互相团结
新老员工必须配合本店做好健全人事资料提供身份证复印件一张一寸照三张，暂住证、健康证交由前台保管。
新进员工一经录用需签订本店规章协议。
新进员工必须熟知并遵守规章制度，客户服务流程，认知产品品牌用途功效及价格后方可接待客人。
如有离职者须提前一个月提交离职申请书，否则本店将收取个人食宿费。如未满协议须提前离职者，本店将收取食宿费。如满协议者离职，本店将会承担在职期间的食宿费用。
在店内工作时，所有人员必须绝对听从管理人员安排，一切事情先做后辩，不得与管理人员顶嘴争辩，凡事听从安排。违反者罚50元。 本店实行打卡考勤制度：
（1）自己何时到店就自己打卡。（2）不得叫他人代打卡。（违者各罚200元）（3）如果迟到不得私自涂改打卡记录（倘若发现者罚200元），若迟到不打卡者视旷工处理。（4）如有事请假者未及时请假，按旷工处理，次日不得有理由。（旷工300元/天，事假100元/天，病假需出示医院相关证明，当天不接受电话请假，特殊情况除外） 休息人员严格按休息排班表休息，如有事需请假者则提前一天告知管理人员，不接受次日电话请假。（如有特殊情况出示相关证明），无故旷工3天本店将视为该人员自动离职。
调休时需告知主管及前台，不可调乱班次，造成班次缺人由双方
共同负责，以旷工处罚。
上班迟到早退者发现按每分钟三元人民币计算。
员工下班前需打卡再到领班处报到同意后才可下班。
如前一天加班人员可延迟上班时间，需主管签字。
上班时间临时有事需外出者应及时向主管请假，到前台登记，回来及时签到。（外出时间不超一个小时）
上班须知：
营业时间里，任何员工在店内不得大声喧哗，出口成脏，包括员工休息室内，不得在工作区域和上岗时咀嚼口香糖及各类零食等，抽烟者必须在指定区域内。不得在营业场所追逐奔跑、嬉闹、勾肩搭背、双手插口袋、双手抱胸，以上各项违者罚20元。
早班人员9:30上班，即开始整理卫生、在卫生没有整理完之前不可做任何与卫生不相干的事（如：自己洗头、吃早饭、看报纸等）违者罚10元。10:00上班人员必须到达自己的工作岗位，为迎接客人做准备。
同事之间应团结友爱，严禁在店内吵架、打架。店内吵架各罚200元，店内打架各处以1000元罚款，严重者移交公安机关处理，本店保留当事人去留权。
前台不允许打瞌睡，不允许做工作无关的事，特别是接收私人电话、看杂志、报纸。
不许无故离开前台，如需离开，前台做任何事，须向主管人员打招呼，须配合作业避免发生错误。
严禁使用店里毛巾擦鞋，如被发现，处罚50元。
严禁扔毛巾，被发现者处罚10元。
员工自己染头发须事先申请，两个月一次。
员工至亲属来店烫染，需付成本 元/项。
员工上班时间必须穿着整齐，衣物无破洞无开线。（色系为单一黑、白色，不得大面积黑白拼色）
所有员工必须佩戴工号牌上岗，工作牌应佩戴在工作服左右上方，同时注意横平竖直，未戴佩则上岗罚20元。
男员工上衣扣子留开一颗。不得穿戴耳环、手镯，还得面容整洁，及时修刮胡须。女员工应化淡妆，裙装不得低膝盖。
如着装不标准扣20元，并回家换好标准服装才能上岗（时间限30分钟，超出者按迟到处理，直接不来的按旷工处理。
所有员工每天上下班前后整好自己的位置、地面、台面、工具及材料等。
早晨上班打卡后十五分钟内必须整理、打扫完各自包干的工作区域（包括个人卫生及早餐）然后所有人员必须到达自己岗位为迎接客人做准备。
每天值日生负责监督卫生。下班前必须整理好工具、产品及货架方可下班。
待客礼节：
客人进门应主动问好，热情接待应带上礼貌用语如：您好！欢迎光临，请稍等，不好意思，对不起。
尊重客人、按照客人要求客人习惯提供服务。
与客人谈话或交流时不得打断顾客或插话，更不得与客人争辩。 客人提出疑问时应及时答复，不能答复时及时为客人询问但不得泄露公司秘密。
工作人员不得在工作区域内接听电话，特别是在接待顾客时。 在营业时间里来顾客理应接待，工作人员没有任何理由拒绝给顾客服务，违者罚20元。
员工不得有任何理由拒客、挑客、串客、抢客等过分行为，违者罚20元，由此引起的顾客投诉、拒单等后果由当事员工承担。
服务注意事项：
助理服务客人时如果客人须做项目马上通知主管或叫前台及时叫头牌发型师跟进，作弊者罚款100元。
助理老师洗头时间不少于15分钟，必须带口罩每天上班到前台领取新口罩。
收费统一，客人做头发一律按店内指定折扣操作，不得私自更改，违反者须自己补退差价，再处罚100元。
消费项目需跟顾客沟通好，以免发生误会，如果客人拒付款当事人自负 全部金额。
客人服务结束，发型师必须给客人拿寄存的物品，送客人到前台买单，并写明消费项目及金额，送客人出门后，再回到自己位置上整理好位置。（如客人有同伴一起消费需夹单并告知另一位同事交接清楚，如跑单自己买单）。所有发型师必须工具齐全，不得私自拿他人
工具。如他人工具有损照价赔偿。
保管好客人物品，存放于顾客物品，存柜上锁并拿号码牌给客人。 服务时因操作不当造成物品损坏，由当事人负责赔偿、 服务客人时，不得与旁边同事聊天，违者罚20元。
技师接待客人时，必须与发型师沟通详细，再跟顾客确定，然后进行操作。
不可手指客人违者罚50元。对待顾客一视同仁，无论客人消费多少。
技术服务时不得离开顾客。必须保持台面卫生整洁，烫发工具不得放在台面上。
节约产品，杜绝不必要的浪费。
接待顾客时，按次序按排客人位置。
作业时间助理、技师，禁止随意携带手机。发型师手机需调至无铃声，接听电话不得超过两分钟，以上违者罚10元。
特别注意事项：
上班时间不得接待私客不得占用客人休息区域或员工休息区。 员工请自带水杯。
店内物品不得带出店外，如被发现情况严重者将送公安机关处理。 严禁侵店他人财物，如被发现则送公安相关处理。
店外事件店外解决，不得带入店内。
严禁上班时间面无表情，搭拉着脸服务顾客，应面带微笑。 不准与顾客抢道或并行，见到同事或顾客一律得说“您好”。
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有