篇一：人力资源部工作手册
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人力资源部工作手册
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2011年3月15日发布2011年3月18日实施
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人力资源部工作手册目录
一、本部门岗位职责
（一）人力资源部职责???????????????????5 二、部门工作目标、指标
人力资源部工作目标??????????????????7 三、岗位职责及任职要求
（一）人力资源经理岗位职责及任职要求???????????8 （二）人力资源主管岗位职责及任职要求???????????9 （三）人力资源专员岗位职责及任职要求???????????13 四、部门工作流程 五、管理制度
（一）薪酬管理制度????????????????????16 （二）绩效考核管理办法??????????????????17 （三）人事管理制度????????????????????20 六、人力资源部适用的法律法规???????????????30 七、人力资源部涉及的环境因素清单?????????????32 八、人力资源部涉及的危险源清单??????????????36 八、应建立和保存的记录??????????????????39
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人力资源部组织机构及岗位设置
一、部门岗位职责
1.1制定并实施人力资源战略规划和管理方案。
1.2进行人力资源供给与需求分析，落实机构设置、定岗、定员、定薪。
1.3负责人员招聘、甄选、评估工作。
1.4负责员工劳动合同管理和养老、医疗、生育、失业、工伤、住房公积金等社会保险及基金手续办理。 1.5建立和保管员工档案。 1.6分析培训需求，组织实施培训。 1.7做好职称管理工作。
1.8制定绩效考核制度，实施绩效考核。 1.9完成本部门的工作目标以及公司临时性任务。
二、人力资源部2012年度质量、环境、职业健康安全管理目标
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三、岗位职责及任职要求
（一）人力资源部经理岗位职责及任职要求 1、岗位职责
1.1按照领导要求，准确、高效完成人力资源部各项工作，全面提高管理绩效。
1.2负责人力资源部的全面工作，了解和掌握公司的人力资源情况，参与政务等。
1.3参与公司质量、环境管理体系的建设、审核与持续改进； 1.4负责综合管理部各业务部门管理规划、岗位分工、制度制定及监
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篇二：人力资源部规章制度与操作流程
人
力
资
源
部
人力资源部规章制度与操作流程目录
目 录 ??????????????????????????????????1
第一章 部门概述???????????????????????????????2
第二章 部门组织机构图及岗位设置???????????????????????3
第三章 岗位说明书
一、 人力资源部经理岗位说明书 ???????????????????????4
二、 招聘培训主管岗位说明书 ????????????????????????5
三、 人事专员岗位说明书 ??????????????????????????6
第四章 规章制度与工作流程
一、 新员工招聘流程?????????????????????????????7
二、 入职手续办理流程????????????????????????????11
三、 员工培训流程??????????????????????????????18
四、 员工转正规程??????????????????????????????20
五、 员工投诉规程??????????????????????????????21
六、 考勤请休假规程?????????????????????????????23
七、 考勤结算流程??????????????????????????????31
八、 工资发放规程??????????????????????????????33
九、 员工奖惩处理规程????????????????????????????34
十、 员工人事变动规程????????????????????????????33 十一、 员工离职手续办理规程????????????????????????? 十二、 合同管理制度????????????????????????80
十三、 考勤请休假办法???????????????????????86
十四、 薪资发放制度
十五、 员工资保密制度及实施细则??????????????????126
十六、 工人事变动制度
十七、 员工在职培训考勤制度???????????????????135
十八、 员工奖惩处理规程????????????????????44
十九、
二十、 关于评选最佳员工的规定??????????????????128
二十一、 建立酒店培训系统?????????????????????129 二十二、 培训激励制度???????????????????????136
第五章、 操作规程
一、 培训规程????????????????????????
二、 员工投诉规程??????????????????????
三、 考勤结算规程??????????????????????30
四、 工资发放规程??????????????????????34
五、 加班、请假、补休流程??????????????????36
六、 员工招聘规程??????????????????????39
七、 员工档案管理规程??????????????????????51
八、 ?????????????????????68
九、 员工离职规程?????????????????????68
十、 员工工资变动规程???????????????????69
十一、 员工提升规程?????????????????????69
十二、 审核各种福利、工资报表????????????????69
十三、 劳动工资台帐管理???????????????????70
十四、 员工技术档案、工资档案的电脑管理???????????70
十五、 制定年度培训计划?????????????????????71
十六、 制定年度培训费用预算报告???????????????71
十七、 收集部门培训活动记录表????????????????72
十八、 培训课程评估?????????????????????72
十九、 新员工参观酒店的程序及要求??????????????73
二十、 外语培训???????????????????????73
二十一、 接待安排外来培训???????????????????78
二十二、 管理培训器材和培训资料??????????????????79
二十三、 召开全体员工大会的工作程序??????????????79
第一章 部门概述
人力资源是酒店经营与管理的核心基础，其主要工作是围绕着酒店的经营与管理进行。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等工作的开展，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标。达到提高员工整体素质，优化队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能地提高员工的工作效率的目的。
第二章 部门组织机构图及岗位设置
第三章 岗位职责
篇三：人力资源各项实务工作操作流程图
请您用图标编写一份清晰的招聘录用管理操作流程图
请您用图标编写一份清晰的劳动合同管理流程图，并做相应说明
请您用图标编写一份清晰的规章制度管理操作流程图。
请您用图标编写一份清晰的社会保险管理操作流程图
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请您用图标编写一份清晰的薪酬福利管理操作流程图。
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