篇一：国际市场营销学试题及答案(2013)
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于（ ）
A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代
2.服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（ ）
A.运输B.保险C.劳动力D.咨询
3.政府在经济发展中扮演的角色是（ ）
A.参与者与管理者B.参与者与决策者
C.参与者、管理者、决策者D.管理者与决策者
4.企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（ ）
A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究
5.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（ ）
A.无差异性营销策略B.差异性营销策略 C.集中性营销策略D.分散性营销策略
6.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是（ ）
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
7.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（ ）
A.金牛产品B.明星产品C.问题产品D.瘦狗产品
8.企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（ ）
A.经济性B.选择性C.独创性D.竞争性
9.在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是（ ）
A.市场渗透型模式B.产品开发型模式 C.市场开发型模式D.多种经营型模式
10.按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（ ）
A.保险B.运输C.旅游D.技术专利
11.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（ ）
A.价值B.成本C.利润D.边际效用
12.收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是（ ）
A.有利于迅速进入市场B.有利于扩大经营范围 C.有利于管理D.失败率低
13.企业的定价目标的基本类型有（ ）
A.利润目标、竞争目标、发展目标B.利润目标、市场目标、竞争目标
C.利润目标、市场目标、发展目标D.利润目标、市场目标、发展目标
14.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（ ）
A.编码B.信息渠道C.解码D.反馈
15.国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是（ ）
A.国际贸易公司B.出口直运批发商 C.出口经营商D.国外设在本国的常驻采购商
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
16.国际营销的特殊性主要表现在（ ）
A.竞争激烈B.经营复杂C.手段多变
D.风险及难度大E.利润高
17.出口控制的类型有（ ）
A.出口国控制B.出口产品控制C.出口价值控制
D.出口价格控制E.出口品牌控制
18.国际营销的法律环境包括（ ）
A.企业所在国的法律B.东道国的法律C.企业内部规章制度
D.国际协议和国际组织E.合同
19.国际市场微观细分的要求是（ ）
A.可衡量性B.可接近性C.稳定性 D.足量性E.可实施性
20.产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度（ ）
A.最终用途B.目标市场C.分销渠道
D.工艺与原料E.成本与价格
21.新产品战略的一般模式有（ ）
A.保持地位战略B.革新战略C.放弃战略
D.冒险战略E.多元化战略
22.许可贸易是国际技术产品营销的重要形式，把许可协议分为独占许可协议、排它许可协议的依据是（ ）
A.使用技术的地域范围B.使用权的大小C.使用费的高低
D.使用时间的长短E.使用技术含量的多少
23.在决定和影响跨国公司内部贸易发展的主要因素有（ ）
A.节约市场交易成本B.增加营销措施C.在世界范围内利用资源禀赋优势
D.保护技术秘密E.调整公司资源配置
24.国际促销组合的四种主要方式是（ ）
A.人员推销B.广告C.公共关系
D.营业推广E.展览会
25.在国际市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有（ ）
A.成本导向定价B.行为导向定价C.需求导向定价
D.心理导向定价E.竞争导向定价
第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）
26.国际市场营销研究 27.补偿贸易 28.转移价格
四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
29.国际市场营销战略规划的主要步骤是什么？
30.新产品开发的基本程序是什么？
31.直接出口方式的优点是什么？
32.简述国际营销文化环境的构成要素。
五、案例题（本大题共8分）
33.阅读下列资料，回答文后所列的问题。
睡衣风波
问题：
（1）造成沃尔-马特公司困难处境的原因是什么？（4分）
（2）结合案例说明政治环境与法律环境之间的关系。（4分）
六、计算题（本大题共8分）
34.某企业生产出口产品，年固定成本2000000元，每件产品的变动成本为10元，投资收益率为20%，若国际市场定货量是50000件，该产品出厂价格应为多少？
七、论述题（本大题共13分）
35.结合当前实际谈谈我国企业发展跨国经营的必要性。
一、单项选择题（本大题共15题，每小题1分，共15分）
1.C 2.C 3.A 4.A 5.C 6.C 7.C 8.A 9.D 10.D11.B 12.D 13.B 14.C 15.C
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
16.ABCD 17.ABD 18.ABD 19.ABDE 20.ABCD 21.ABD 22.AB 23.ACDE 24.ABCD 25.ACDE
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）
26.是国际市场营销的一项重要职能，它的任务是有系统、有目的地开发、整理与分析有关国际市场营销方面的信息，提供企业作决策依据。
27.是技术输出方向技术输入方提供制造某种产品的技术、机器设备、原材料或零部件、技术服务，在一段时间内，则输入方用进口技术和设备生产的产品或所得的收益偿付输出方的技术与设备价款的贸易方式。
28.是指同一跨国公司组织系统内母公司与子公司之间、子公司或分公司彼此之间进行内部交易时采用的价格。
四、简答题（本大题4小题，每小题6分，共24分）
29.环境分析；确定目标；确定营销战略与目标市场；确定财务预算；市场营销组合的确定与管理；评价与控制。
30.确定新产品战略；新产品组织；新产品构思；新产品评价；新产品的商业化。
31.销售及时；节约费用；加强推销；提供服务；控制价格；了解市场。
32.物质文化；语言；教育；宗教；价值观和态度；社会组织。
五、案例分析题（8分）
33.（1）是由于东道国（加拿大）和母国（美国）政治和法律环境的冲突造成的。
（2）法律环境是由政治环境衍生而来的，国际营销人员应当结合政治环境研究法律环境。
六、计算题（8分）
34.目标利润下单位产品价格=（总固定成本+单位变动成本×销量+目标利润）/销量
目标利润=（2000000+50000×10）×20%=500000（元）
该产品的出厂价格=（2000000+10×50000+500000）/50000=60（元）
七、论述题（13分）
35.（1）跨国经营已成为当代国际竞争与合作的重要方式。（2）是当代科技革命深入发展的客观要求。（3）地区集团化与贸易保护主义的挑战。（4）服务产业的国际化发展。（5）结合我国即将加入WTO的实际加以阐述
单项选择题
1 、“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念。
A 、生产 B 、产品 C、推销 D 、社会营销
2 、生产观念强调的是（ ）。
A 、以量取胜 B 、以廉取胜 C、以质取胜 D 、以形象取胜
3 、（ ）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A 、求实 B 、求名 C、求新 D 、求美
4 、（ ）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A 、复杂 B 、多变 C、习惯 D 、和谐
5 、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（ ）定位。
A 、实际的重新 B 、心理的重新 C、竞争性反 D 、二次
6 、下列组织中，（ b ）不是营销中介单位。
A 、中间商 B 、供应商 C、银行 D 、保险公司
7 、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（ ）竞争者。
A 、愿望 B 、平行 C、产品形式 D 、品牌
8 、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（ ）。
A 、下降 B 、增大 C、不变 D 、上下波动
9 、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（ ）。
A 、产品/ 市场集中化 B 、产品专业化
C 、市场专业化 D、有选择专业化
10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（ ）细分。
A 、地理 B 、行为 C、心理 D 、人口
11、处于（ ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A 、成长期 B 、衰退期 C、导入期 D 、成熟期
12、（ ）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A 、探测性 B 、描述性 C、因果性 D 、预测性
13、以现有产品开发新市场，这是（ ）战略。
A 、一体化 B 、市场渗透 C、市场开发 D 、产品开发
14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（ ）战略。
A 、产品开发 B 、同心多元化 C、综合多元化 D 、水平多元化
15、产业用品渠道一般不包括（ ）
A 、批发商 B 、代理商 C、制造商 D 、零售商
16、产品价格低，其营销渠道就应（ ）。
A 、长而窄 B 、长而宽 C、短而窄 D 、短而宽
17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（ ）分销策略。
A 、广泛 B 、密集 C、强力 D 、选择性
18、下列各项中，（ ）不属于产品整体范畴。
A 、品牌 B 、包装 C、价格 D 、运送
19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（ ）新
产品。
A 、仿制 B 、改进 C、换代 D 、完全
20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（ ）。
A 、品牌 B 、商标 C、品牌标志 D 、品牌名称
21、（ ）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A 、个别 B 、制造商 C、中间商 D 、统一
22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（ ）。
A 、边际成本 B 、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本
23、若EP（ ），则降价可扩大产品销售，增加盈利。
A 、等于0 B 、等于1 C 、小于1 D 、大于1
24、在投标定价中，应以（ ）时的价格为最佳报价。
A 、成本最低 B 、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大
25、在衰退期，可采用（ ）定价的方法。
A 、撇脂 B 、渗透 C、驱逐 D 、满意
26、工业产品的促销一般多采用（ ）的方法。
A 、营业推广 B 、人员推销 C、公关 D 、广告
27、（ ）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A 、区域 B 、产品 C、顾客 D 、复式
28、（ ）是立足于国内生产的国际营销方式。
A 、许可证贸易 B、国际合资经营 C 、在国外装配生产 D、间接出口
29、（ ）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行
分层管理的组织型式。
A 、职能 B 、地区 C、产品管理 D 、市场管理
30、（ ）市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A 、产业 B 、中间商 C、政府 D 、消费者
多项选择题
1 、一个国家的市场营销系统包括（ ）等流程。
A 、资源 B 、人员 C 、货物和劳务 D 、信息 E、货币
2 、（ ）是市场导向的市场营销观念。
A 、生产观念 B 、产品观念 C 、推销观念 D 、市场营销观念 E、社会营销观念
3 、影响消费者购买行为的心理因素包括（ ）。
A 、需要和动机 B 、感觉和知觉 C、学习和态度 D 、教育程度 E、记忆
4 、消费者的信息主要有（ ）等几个方面的来源。
A 、商业 B 、间接 C、个人 D 、大众 E 、经验
5 、产业用户购买中心是由（ ）等人员组成。
A 、实际使用者 B 、影响者 C、采购者 D 、决定者 E、信息控制者
6 、分析营销环境的根本目的是（ ）。
A 、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象
7 、社会购买力受到（ ）等因素的影响。
A 、居民收入 B 、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式
8 、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（ ）组成。
A 、法律 B 、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体
9 、市场细分的有效条件是（ ）。
A 、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性
10、营销战略任务的确定应考虑（ ）等因素。
A 、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力
E 、企业管理当局的意图11、企业营销战略有（ ）等几种基本形态。 A、稳定战略 B、拓
展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略
12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（ ）等因素。
A 、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力
13、开拓营销渠道的策略大致有（ ）。
A 、自筑 B 、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约
14、产品整体概念包括（ ）。
A 、工业品 B 、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品
15、新产品构思的来源主要有（ ）。
A 、顾客 B 、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商
16、企业的产品组合包括（ ）等三个因素。
A 、广度 B 、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性
17、产品价格是由（ ）等要素构成的。
A 、生产成本 B、流通费用 C、税金 D 、利润 E、广告费
18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（ ）谈判。
A 、主场 B 、客场 C、口头 D 、书面 E、集体
19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（ ）。
A 、权衡 B 、协商 C、调解 D 、仲裁 E、诉讼
20、促销组合是（ ）等手段的综合运用。
A 、广告 B 、人员推销 C、公关 D 、产品开发 E、营业推广
21、人员推销的要素是（ ）。
A 、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品 E 、推销费用
单项选择题
1 、B 2 、A 3 、A 4 、D 5 、C 6 、B 7 、B 8 、A 9 、C 10、D 11、C
12、C 13、C 14、D 15、D 16、B 17、D 18、C 19、B 20、D 21、A 22、B 23、D
24、D 25、C 26、B 27、A 28、D 29、C 30、D
多项选择题
1 、ACE 2 、DE 3 、ABCE 4、ACDE 5 、ABCDE 6 、CD 7、ABCDE 8 、ABE 9 、ABC
10、ABCDE 11、ABCD 12 、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD
18、CD 19、BCDE 20、ABCE 21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD
26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共10分)
1.市场的三要素是指( B )
篇二：《国际市场营销》考试卷+答案(期末复习材料)
《国际市场营销》考卷
复习资料
（一）
一、 判断题 (判断下列各题正误，正者在括号内打"√"，误者在括号内打"×"。)
1、一个国家或地区的经济发展周期对国际企业开展市场营销的影响很小。
()
2、在国际市场营销学中，所谓产品，就是指实体的产品或物质的产品。（）
3、某企业通过与东道国的一企业签订合同组建合资企业的方式进入该国经营。它这是合同进入模式。（)
4、用古色古香的、可作茶杯的瓶子作酒瓶，这在产品包装策略中属附赠品包装策略。()
5、国际市场必须按一种模式化的标准进行细分。（）
6、在国际营销中，人口分布对国际市场规模大小影响很大。（）
7、在国际营销活动中，产品必须实现跨国界的转移。()
8、营业推广是效果最好但费用最昂贵的促销手段。（）
9、国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内的独家销售特定商品的权力的策略是短渠道策略。（）
10、国际市场营销活动的主体是国家。（)
二、选择题 (下列选项中，至少有一个是正确的。请将正确选项的题号写在
括号内。)
1、在国际市场营销中，成本付出最高的是（）方式。
A、选择型性营销 B、集中型营销
C、差异型营销D、广泛型营销
2、下列因素中，属于国际营销可控因素的是（）。
A、各国的语言与文化 B、各国的贸易和经营习惯
C、产品分销渠道 D、各国的政治、经济与法律体系
3、相对而言，用（ ）对国际市场进行宏观细分能更全面地反映市场特征。
A、 地理标准 B、 文化标准
C、 经济标准 D、 组合法
4、下列商品中较宜选择无差异性策略的是（ ）。
A、粮食 B、服装
C、鞋类 D、化妆品
5、一国人口增长，意味着该国市场规模（ ）。
A、扩大 B、 不变
C、缩小 D、 不一定扩大
6、目标市场是指（ ）。
A、 产品销售的地区 B、 产品销售的顾客群
C、 产品销售的渠道 D、 产品的销售目标
7、国际贸易与国际营销的相同之处是（ ）。
A、市场调研 B、 产品开发
C、 促销 D、 实体分销
8、跨国公司通过国际转移价格达到除（ ）外的如下目标。
A． 减缓市场变化 B． 减轻税负
C． 灵活调动资金 D． 克服东道国政府的管制
9、公众性较差的促销手段是（ ）。
A、 广告 B、 人员推销
C、 营业推广 D、 公共关系
10、区分进口商与进口代理商的标准是（）。
A、是否拥有货物所有权B、是否取得佣金
C、是否接受出口国制造商的委托 D、都不是
三、名词解释
1、国际市场细分
2、转移价格
四、简答题
1、简述产品生命周期中成熟期的策略
2、影响国际市场产品定价的因素有哪些？
3、简述许可贸易中许可协议的主要类型有哪些？
五、案例分析题
阅读案例材料，回答其后的问题。
20世纪中叶，美国消费者逐步把眼光从显富摆阔转移到实用性、舒适性、经济性和方便性方向上来，日本丰田公司根据市场变化趋势将其在美国市场的战略进行了调整。为了避免与美国三大汽车公司直接竞争，把主攻方向指向德国大众汽车公司。他们通过调查，了解大众汽车的优劣之处，竭力取长补短，从而超越大众。而美国三大汽车公司对市场转向视而不见，依然生产大型豪华轿车。丰田公司抓住大好时机，在市场调研的基础上，以人口统计和心理因素进行市场细分，设计出能满足求实心理的目标顾客需求的美式日制小汽车—花冠车
（Corona）。花冠车以其小巧、价格便宜、舒适平稳、维修方便的优势轻而易举地敲开了美国汽车市场的大门，为丰田汽车挺进美利坚铺平了道路。
请回答下列问题：日本丰田公司实施的是跨国公司市场竞争战略中的哪一种战略?请说明你的理由。
一、判断题
1、×；2、×；3、×；4、×；5、×；6、×；7、×；8、×；9、×；10、×。
二、选择题
1、D 2、C 3、D 4、A 5、D 6、A 7、D 8、A 9、B 10、A
三、名词解释
国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场，其一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。（3分）它是企业确定标市场和制定国际市场营销策略的必要前提。（1分）
转移价格：是跨国公司所运用的特殊的定价策略。（1分）转移价格有时被称为划拨价格、调拨价格等,它是指跨国公司为实现其全球战略和谋求最大利润,由上层决策者人为确定的内部贸易的价格。（3分）
四、简答题
1、答：在产品生命周期中，成熟期是产品的黄金时代。为延长产品的成熟期，可以选择的策略如下：（3分）
(1)市场改革：包括发展产品的新用途和开辟新市场两种方式。（3分）(2)产品改革：即通过改革产品的品质、特性、造型等，扩大产品的销售量。（2分）(3)经营改革。还可以通过调整原有的市场营销策略，刺激购买。（2分）
2、答：在国际市场营销中，产品定价主要受到五大因素的影响与制约，它们是：企业定价目标、产品成本结构、市场供求状况、行业竞争态势以及政府对市场价格的干预等。（每一个要点2分，答题时要略展开）。
3、答：（1）独占许可协议；（2）排他许可协议；（3）普通许可协议；（4）可转让许可协议；（5）交叉许可协议。
五、案例分析题
日本丰田汽车公司实施的是市场后起者战略。其在美国市场回避了市场领导者——美国三大汽车公司，不与它们正面交锋，也没有采取追随战略，而是另辟蹊径，选择新的市场突破口。这种做法基本符合市场后起者战略的避实就虚，长期周旋，渐进式发展的主要特点。
（二）
一、判断题(判断下列各题正误，正者在括号内打"√"，误者在括号内打"×"。)
1、直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比，其优点在于投资少、风险小。（）
2、国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。（）
3、多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。（）
4、整体产品概念是国际市场营销特有的产品策略。（）
5、国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内的独家销售特定商品的权力的策略是宽渠道策略。（）
6、一个国家的能源供应、交通运输、通讯设施以及商业基础设施等基础结构的状况对国际市场关系不是很大。（）
7、国际企业在决定具体渠道时，应尽量选择短而宽的渠道模式，因为渠道越短，意味着可加强控制；渠道越宽，意味着覆盖面越广。（）
8、特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。（）
9、在国际市场营销中，产品的生命周期在全球都是同步的。（）
10、国际广告是一种急功近利式的短期促销行为，虽能收到立竿见影的效果，但却难以长久维持，而国际公共关系则具有长远的激励效应。（）
二、选择题 (请将正确选项的题号写在括号内。)
1、在国际营销渠道策略中，风险最大的是（）。
A、广泛性分销策略 B、选择性分销策略
C、独家分销策略 D、都不是
2、在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择，在大多数情况下，（）是主要的。
A、差异化产品策略B、产品标准化
C、产品标准化与差异化策略 D、都不是
3、不影响国际市场规模的因素是（）。
A、人口规模B、人口分布
C、人口收入D、经济基础结构
4、在国际营销中，不属于合同进入模式的是（）。
A、合同制造B、管理合同
C、工程承包进入模式 D、签约入股目标市场国的某一企业
5、在国际市场营销中，不能采用直接推出现有产品策略的产品是（）。
A、中国的茅台酒 B、法国的香水
C、钟表 D、服装
6、在国际市场营销中，不属于延长产品成熟期的策略是（）。
A、市场改革 B、新产品开发
C、产品改革 D、经营改革
7、我国出口的“芭蕾珍珠膏”，每个包装盒内附赠珍珠别针一枚，顾客购至50盒即可串成一条美丽的珍珠项链。这种包装策略是（ ）。
A、配套包装策略 B、再使用包装
C、附赠包装策略 D、改变包装策略
8、下列选项中，表现国际市场营销与国际贸易的差异的是（ ）
A、以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；
B、以商品与劳务作为交换对象；
C、以早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”为理论基础。
D、商品流通型态不同。
9、下列营业推广工具中，属于消费者推广工具的是（）。
A、交易印花B、购买折扣
C、推销奖金D、免费商品
10、公众性较差的促销手段是（）。
A．广告B． 人员推销 C． 营业推广 D． 公共关系
三、名词解释
1、国际市场销售渠道
2、国际市场人员推销
四、简答题
1、在国际市场营销中，跨国公司运用转移定价的目的有哪些？
2、在国际市场营销中，品牌决策策略有哪些？
3、什么是国际销售渠道模式的标准化与地区化？
五、案例分析题
阅读下列资料，回答文后所列的问题。
睡衣风波
1997年美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。”
这一争端是由美国对古巴的禁运引起的。美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?当时，沃尔—马特加拿大分公司采购了一批古巴生产的睡衣，美国总部的官员意识到此批睡衣的原产地是古巴后，便发出指令要求撤下所有古巴生产的睡衣，因为那样做违反了美赫尔姆斯——伯顿法。这一法律禁止美国公司及其在国外的子公司与古巴通商。而加拿大则是因美国法律对其主权的侵犯而恼怒，他们认为加拿大人有权决定是否购买古巴生产的睡衣。这样，沃尔—马特公司便成了加、美对外政策冲突的牺牲品。沃尔—马特在加拿大的公司如果继续销售那些睡衣，则会因违反美国法律而被处以100万美元的罚款。且还可能会因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示将加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，会被处以120万美元的罚款。
问题：（1）造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?
(2)结合案例，说明政治、法律环境对国际市场营销的影响。
一、判断题
1、×；2、×；3、×；4、×；5、×；6、×；7、×；8、×；9、×；10、×。
二、选择题
1、C；2、A；3、D；4、D；5、D；6、B；7、C；8、D；9、A；10、B。
三、名词解释
1、国际市场销售渠道：是指商品从一个国家的生产企业流向国外最终消费者或用户的流程，（2分）是商品所有权的转移必须经过的途径以及相应设置的中间机构。（2分）
2、国际市场人员推销：是指企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客介绍商品，洽谈贸易，（2分）以达到传递产品信息、促进产品销售目的的活动。（2分）
四、简答题
1、答：转移定价是跨国公司为实现其全球战略和谋求最大利润,由上层决策者人为确定的内部贸易的价格。（2分）其目的有：1.逃避税收；（2分）2.调节利润；（2分）3.转移资金；（2分）4.避免风险跨国公司的营销会遇到各种风险，如价格管制风险、外汇风险等（2分）。
2、答：在国际市场营销中，品牌决策策略有：1）有无品牌决策策略；（2分）2）品牌归属决策策略即采用制造商品牌还是中间商品牌；（2分）3）统一品牌决策策略即企业生产的各种产品都采用同一商；（2分）
4）个别品牌决策策略即企业根据不同产品的性质和特点分别采用不同的商标；（2分）5）同一产品的国际品牌决策策略即对于出口到不同国家或地区的同一产品，企业是采取单一的国际品牌还是在不同国家或地区分别采用不同的品牌这两种策略的选择。（2分）
3、答：渠道模式的标准化是指企业在国外不同市场上采取相同的渠道模式。（5分）地区化则指根据各国各地区的不同情况，采取不同的渠道模式。（5分）
五、案例分析题
篇三：百雀羚的国际市场营销活动分析
百雀羚的国际市场营销活动分析
附案例：
百雀羚作为中国本土的国宝级护肤品，以“天然草本精华，温和不刺激”为特色，在爱国热的今天，老树开新花，在国内化妆品市场上又璀璨了一把。于是，百雀羚乘胜追击，将目光投向了经济迅速发展、市场潜力巨大的印度。在充分考虑印度的自然气候和市场情况以及民族文化心理，并做了深度的市场调研后，基于印度的美容健康市场26.8亿美元的市场规模、15%—20%的年增长率、印度急剧增长的中产阶级力量，以及到2015年印度人在化妆品上的人均支出由1.2美元上升到5美元的概念性预测，百雀羚制定了针对印度市场的营销方案，在进入印度市场后迅速获得了较高的市场占有率，并且销量呈稳步增长态势。其针对印度人喜白推出的百雀羚净白亮肤隔离霜、五行能量元、蚕丝蛋白酶、百雀羚水嫩精纯明星BB霜，以及针对印度湿热的热带季风气候推出的百雀羚清凉草本花露水，针对男士推出的男士焕能醒肤露等产品，在印度均获得了较好的市场反响。 下图是印度化妆品市场规模表：
关于百雀羚成功的原因，在于它因地制宜，充分利用了整合营销、关系营销、网络营销、分级定价，立体宣传和差别化战略，从而在与众多国际化妆品巨头的角逐中脱颖而出 。具体分析如下：
一、企业概况： 百雀羚创立于1931年，至今已有82年历史。全称上海百雀羚日用化学有限公司（SPDC）、富贝康化妆品无限公司（1930年成立）、上海日用化学品二厂（解放以后）、百雀羚、凤凰、小百羚、Disney，是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商。“百雀羚”意为从鸟羽中提炼出来的油脂精华。品牌主营护肤用品、护发用品、洗涤用品、香水和美容化妆用品等，以传承经典，勇于创新为运营思想。公司致力于为消费者创造天然温和的优质护肤品，完美演绎“中国传奇，东方之美”。
百雀羚作为中国草本护肤品的品牌曾被多次评选为“上海著名商标”，并荣获“中国驰名商标”等称号。公司凭借绿色健康的产品特色和销售渠道下沉、低价亲民的营销战略，在国内护肤品市场上占有可观份额。百雀羚不仅在国内市场上有出色表现，在国际市场营销方面也有着成功之处。公司先后与美国Disney、日本ASTRO BOY等国际公司合作，推出了迪士尼、阿童木等儿童护理产品系列，得到了很好的市场反应。
二、国际市场营销战略
百雀羚在结合多方调研和实地考察后，确定将印度作为国际市场开拓的阵地之一，究其原因，主要在于印度有广大的消费者市场，且印度本土护肤产品多趋于同一化，百雀羚可以凭其独特的植物草本、天然滋润特色迅速开辟印度市场，具体营销策略分析如下：
（一） 环境分析
国际环境方面，国际贸易步入新一轮高速增长期，贸易对经济增长的拉动作用愈加明显；以发达国家为中心的贸易格局保持不变，中国、印度等发展中国家成为国际贸易增长的新生力量；多边贸易体制面临新的挑战，全球范围的区域经济合作势头高涨； 国际贸易结构走向高级化，服务贸易和技术贸易发展方兴未艾； 贸易投资一体化趋势明显，跨国公司对全球贸易的主导作用日益增强；贸易自由化和保护主义的斗争愈演愈烈，各种贸易壁垒花样迭出。
由此可见，百雀羚要走国际市场营销道路机遇与挑战并存。再看看印度的营销环境：
1.政治、经济环境：印度经济正处在建国以来的最佳时期。印度经济连年高速发展，在2006—2007财政年度达到9.4%，进入2007—2008财政年度以来，受印度卢比升值和物价上涨的影响，印度经济增长速度和前一年相比虽然有所放缓，但仍然是高速运行，根据印度官方统计，到2008年3月31日本财政年度结束时，增长率达到8.5%。未来5年，印度经济每年都会以同样的速度稳步前进。
2008年，印度政府将大力改善基础设施，同时大力发展制造业，争取成为制造业大国，从而解决日益严重的就业问题。但由于政府投资有限，印度政府将加大力度消除引进外资的障碍，政治条件相对宽松。
由此可见，印度具有良好的外商投资环境，这为百雀羚进入印度市场提供了一个良好的契机。
2.文化环境：印度不论男女，皆有强烈的爱美之心，男子也喜欢用护肤品，另外，印度人有很强烈的爱白情结，他们将其称作“白雪公主症”，而商家也瞄准了印度美白这个巨大市场。印度美容护肤市场的一半以上江山都被美白产品所占据。印度人每年花在美白护肤品上的消费额相当于人民币十几亿元。但印度所用的大多数美白产品都来自欧美和日韩，化学激素成分较多，很难做到深层护肤型美白，而这正是百雀羚的优势所在。
3.社会环境：印度基础设施乏善可陈，吸引外国直接投资的能力较低，要满足印度多达12亿人口的消费需求特别是有中高档消费能力的中产阶级的需求，欠缺 成熟的印度制造业系统必须靠进口商品填充。此外，印度具有巨大的美容健康市场，消费族群也很庞大，且以中产阶级为主，他们具有开放的心态和前卫的消费观念，且购买欲望特别强烈。他们有许多共同点：旅游和户外娱乐是他们最大的兴趣；他们都关心犯罪、通货膨胀、失业和教育等社会问题；世界的知名品牌家喻户晓，伦敦和纽约的时装成了他们的至爱??这都为作为国外健康护肤品牌的百雀羚提供了庞大的消费群。
4.竞争者环境：由于印度护肤品市场巨大，很多国际护肤、彩妆品牌纷纷瞄准这片土地，百雀羚与其相比，竞争力还远远不够，另外，还有许多偏药妆品牌和向药妆方向转变的潜在竞争者，这便需要它用自己的健康草本特色来征服印度消费者，力压群芳，不得不说是一个很大的挑战。
（二）企业本身的分析——SWOT分析
strength优势：
1.品牌历史积淀深厚，知名度较高，作为一个历史悠久的中国品牌，进入国际市场更为便利；
2.企业形象较好，未出现过负面新闻，相反的，各类主题活动和赞助活动做得如火如荼；
3.围绕中草药建立起来了差异化竞争壁垒，在充斥着欧美、日韩化学品牌的今天，药妆的思想更易使大家接受；
4.价格低廉，具有优势，能够迅速占领多层次的市场；
5.与国外先进研究机构建立合作关系，消除市场进入壁垒
6.强大而独特的广告攻势和人性化的主题促销活动。
Weakness劣势：
1.企业品牌形象不清晰，只有白绿相间的“Vision Impression”，没有醒目和让人印象深刻的品牌LOGO，广告宣传方面存在不能融入印度深层次文化的缺陷；
2.高端产品欠缺，时尚产品较少，很难让追求时尚和高品质享受的印度中产阶级接受；
3.品牌运作和管理能力相对于跨国公司较弱，竞争力不足
4.进入初期市场份额较小，并且很难与国际化妆品巨头相抗衡。 Opportunity机遇：
1.化妆品市场发展前景广阔，机会较多；
2.爱国热潮，国货迎来新机遇，为国货走向世界提供良好的国内基础；
3.新技术的发展并在化妆品行业中的应用；
4.国产化妆品的品牌和中国味十足的产品特色渐入人心。
Threat威胁：
1. 行业标准提高，监管力度加强，反华分子的干预等阻碍因素；
2.化妆品市场竞争激烈；
3.全球受金融危机影响，经济衰退，市场紧缩，而百雀羚的低售价易使人联想到低价倾销，趁虚而入，从而产生抵制情绪，不利于产品销售；
4.技术研发人才缺乏且已有人才很难适应市场需求推陈出新，人才压力巨大。
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