篇一：两访工作总结
关于阿克旗乡信访“两访”工作总结
今年我乡信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思
想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央和省市关于
信访工作的一系列部署要求，把妥善处理信访突出问题全面
深入排查化解矛盾纠纷和开展“两访”治理化解年活动作为
重要任务，认真部署，全力化解，工作取得了阶段性成效。
现将一年工作总结如下：
一、完善任务体系，确保任务落实。
从来信来访的分类情况看，申诉类1件，占信访总数的
1%，求决类62件，占信访总数的67.4%，揭发控告类6件，
占信访总数的6.5%，其他23件，占信访总数的25%。
从来信来访总体情况看，群众反映的问题主要集中在四个方
面：一是多坝沟村土地流转问题一直是我乡信访积案，主要
是流转合同不规范不合法，影响我乡农民群众生产生活积极
性；二是我乡两个牧业村草场纠纷严重，主要是承包方与受
包方合同签订不规范，给双方造成的后续影响，三是我乡群
众对我县部分案件不服法院判决和行政处理以及反映办案
人员办案质量、工作态度等问题；三是企业改制遗留问题未
得到彻底解决。主要是企业改制后部分退休职工养老金和医
疗保险金无着落，部分企业抚养人员生活费得不到落实，也
有企业改制后因个人要求得不到满足而上访、缠访等问题。
之外，对劳动就业、教育卫生、村干部以权谋私等问题也有
不同程度的反映。
从群众反映问题呈现的特点看，一是信访总量与去年同
期相比略有上升，来信和个人来访仍呈上升趋势，但集体来
访和人数下降幅度大，重复上访增多，部分信访问题久拖不
决。二是上访问题有集中性。一方面所反映问题类型比较集
中，对林地、林木归属问题及常住户与流动人口耕地承包等
问题反映的比较集中，并有串联上访的迹象，另一方面是地
域集中，地域上以多坝沟村各组的群众居多。许多经公安、
法院等司法机关受理或正在处理的案件，因群众对公安、法
院依法判决、处理不服等原因引起的上访逐年增多。群众求
决类上访问题,主要体现在经济利益纠纷、权益维护等方面，
矛盾的指向与人民群众的现实生产生活密切相关，经济性、
现实性比较明显。
二、加强组织领导、认真安排部署
今年，全省民族风情旅游节和全国三个哈萨克族自治县
赛马会在我县举行。将集中展示自治县57年所取得的巨大
成就，做好今年信访工作，意义重大，任务艰巨。因此我乡
把信访工作作为一项重点工作，摆在很重要的位置，在研究
工作时与全乡重点工作同安排、同部署、同要求，统一思想，
提高认识。调整充实了阿克旗乡信访工作领导小组成员和阿
克旗乡信访联席会议机构组成人员，进一步充实乡、村两级
网络机构，明确了任务，落实了责任。综合运用一切资源优
势，解决全乡各类信访突出问题，防止影响社会稳定、危及
世博会安全、损害国家形象问题的发生，杜绝进京上访，防
止大规模群体性事件的发生。
三、扎实有效开展“两访”治理化解年活动
今年3月份开始，在全省范围内组织开展以进京非正常
上访、赴省进京集体上访为重点的“两访”治理化解年活动。
按照上级“两访’治理化解年”活动的工作精神，我们认真
开展了此项活动。我乡积极制定“两访”预案。一是按照“两
访”重点信访事项一律实行领导包案的要求，交办案件一律
实行领导包案解决，包案领导按照四定三包（定领导、定措
施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定）的要求，
负责所包案件的全部过程，努力把问题解决在基层，力争做
到息诉罢访，案结事了。责任部门和稳控部门对交办信访事
项的情况进行全面调查摸底，逐人逐案核实，逐案落实责任
主体和具体责任人，制定了解决问题和稳控措施的方案，建
立了表册，限定办结时限，努力使信访问题解决在基层，把
上访群众稳定在当地。对一些生活上有困难的上访群众，积
极教育疏导和稳控的同时，采取了救济、帮扶、联系劳务等
多渠道解决他们的实际困难。进一步推动基层信访工作责任
制的落实，进一步畅通了信访渠道，规范了信访行为，维护
了社会稳定，密切了党群干群血肉联系。截至目前，我乡今
年未发生“两访”案件。二是加大对重点人员的稳控力度。
对“人事分离”的信访案件，按照“属地管理”的原则，由
信访人户籍所在地认真做好思想疏导和稳控工作，实行我乡
一把手为第一责任人，分管领导具体负责，工作人员采取不
同办法措施轮流值班稳控，采取人盯人，人盯事方式，将重
点人员牢牢稳控在当地，并积极协调相关部门解决他们反映
问题的合理部分，暂不能解决的或无政策依据的，通过讲政
策，讲法律，耐心疏导，不厌其烦的向他们做思想工作，端
正对待信访群众的态度，设身处地为信访群众着想，克服抵
触、厌烦、排斥情绪，真正把处理群众来信来访的过程，变
成了疏导群众情绪的过程、解决群众困难的过程和密切党群
干部关系的过程对一些生活上有困难的上访群众，在积极做
好教育疏导和稳控的同时，积极向上级汇报，请求协调解决。
四、深入开展实践活动，全面推进各项工作
一是认真开展作风建设年活动。我们在做好重点工作的同
时，按照乡党委、政府的统一安排，高度重视，迅速行动，
健全机构，制定方案，认真开展作风建设年活动，准确把握
活动的步骤要求，联系本部门的工作实际，进一步统一思想，
突出重点，健全机制，不折不扣地完成各项任务。在活动中
认真学习规定篇目，努力提高干部职工的政治业务素质，切
实改变干部的作风。二是认真开展创先争优活动。召开专门安排部署创先争优活动，制定了我乡党支部领导干部和党员干部创先争优的具体标准，扎实开展争先创优“六个一”活动。
五、下一步的工作打算
一是切实加强基层信访工作。进一步加强基层信访工作制度建设，使基层信访工作规范化，制度化。真正按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，把信访问题化解在当地，把上访人稳控在当地。坚持信访工作联席会议制度，发挥联席会议制度在协调多部门信访工作方面的作用，形成对信访问题齐抓共管的格局。二是强化信访案件交办督办工作。对进京赴省上县来乡集体上访、联名信和信访突出问题，实行党政领导包案督办，明确责任，落实措施，限期解决和答复群众提出的要求和问题。加强督查督办，督促承办部门认真办理，提高案件办理质量，对所有重点信访案件，严格把好查办质量关，对查办报告内容不清，处理结果避重就轻、敷衍了事或处理意见不明确的，要坚持原则，责成承办部门重新办理，确保群众息诉罢访。三是认真开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，及时排查和分析不稳定因素，加强对信访热点问题的分析，按照“预防为主，抓早、抓小、抓苗头”的要求，提前介入，全力化解，从源头上预防和减
篇二：镇下访工作总结
2010年下访工作总结
根据制定了下访工作实施方案，深入下访企业、村，走访群众，宣传党的路线、政策、方针，化解矛盾，理顺关系，解决问题：取得了一定的成效，现总结如下：
一、严格工作程序，确保不走过场。开展下访工作充分体现了我党群众路线，体现了发展为了人民、发展依靠人民、发展的成果与人民共享的精神，是“三个代表”重要思想的实践。专门成立了下访工作领导小组，成立了以书记为组长，副书记为副组长，委员为成员的领导小组。认真制定工作方案，强化细化实化工作措施，做到吃透精神，掌握方法，确保工作取得实实在在的效果。
二、坚持下访到户，了解实际问题。下访是指主动访问群众，调查了解发现处理基层群众中存在的矛盾和问题，以及对基层进行指导的工作。下访是对传统信访工作形式的丰富和深化，它变被动受理上访为主动与群众沟通，主动发现矛盾问题苗头的重要措施，方便了以源头上预防导致各类信访件的发生，是有效地化解矛盾、解决问题的手段。在平时的工作中，我们变群众上访为干部下访，要求干部采取走访、约访、暗访和召开座谈会等多种形式，在村头、田间同群众促膝谈心访贫问苦，面对面地认真听取群众反映的热点、难点、疑点问题，详细了解村民思想动态，农户间的矛盾纠纷和急、难、险事，对能解决的当场予以解决，一时解决不了的，将原因向群众解释清楚，并向群众承诺在限定时间内办结。同时，还把下访受理解决疑难问题同送服务办实事相结合，让群众在融洽的氛围中反映问题，形成了干群相互支持相互信赖的良好局面。
3、完善工作机制，规范下访行为。为确保下访工作制度落到实处，我们采取了以下措施，一是实行干部下访工作台帐制度。要求干部下访要认真填写《下访工作记录》，由下访对象确认签字，从而有效地杜绝了弄虚作假现象的发生。二是实行严格的及时处罚制度。规定凡接待群众不热情、语言生硬的、对信访件的办理不认真、畏难推诿的、不按《实施方案》和工作制度要求开展工作的、工作不力，应及时解决而不能妥善解决，甚至办人情案、收受贿赂而造成群众投诉或越级上访不良后果的，在立即给予经济处罚的同时，予以党纪、政纪处理。三是实行目标责任制管理。下访工作列入了干部年度工作综合考核的重要内容，规定凡年度考核不合格的年终不得评为先进，同时给予相应的批评教育或经济处罚，考核评为优秀的，给予奖励。从而从制度上保障了下访工作的有序开展和取得实效。
4、下访结合解困，分类采取措施。我局将下访中发现的问题及时总结，局包村、帮扶村主要存在生活困难、劳动力富余、收入不高等问题，存在不稳定因素，我局及时将重点对象划分为四类，分别采取相应措施。一是生活急需帮助的。主要是遭遇天灾人祸，丧失或部分丧失劳动能力的，对这部分人群以输血式救济为主。二是上学或求医需要帮助的。这部分人群有一定经济基础，但遇到突发事件，如大病或子女上学，难以承受。对这部分人群采取尽力而为，外力帮扶和激发自生动力为主。三是经济上发展有困难的。主要是进行养殖觉得市场或技术上有难度的，对这部分人群以智力支持为主，即提供部分资金、输导专业技术和帮助提供市场信息。从实际效果来看，由于我们采取分类指导的方法，取得了较好的效果。四是家庭劳动力富余的。全力做好劳务输出，充分利用南北挂钩、对口
帮扶的机遇，搭建工作平台，促进富余劳动力实现异地转移。
5、注重实际效果，解决实际问题。一是注重实事求是，走访了解情况。活动开展后，我局立即与**化纤公司、*村、*村等取得联系，确立了下访重点目标和帮扶对象，组织专门人员先后三次到小伊乡洪河村调研，全面掌握了帮扶村的基本情况和主要困难，群众关心的热点、难点问题。从实际出发，制定了以多种经营为局包村、帮扶村农民化解矛盾，增产增收的主战略，以养羊、养牛、养羊、养鹅为主要载体，适度劳务输出，确保年人均增收500元。二是注重责任到人，下访帮扶一人一户。服务基层和留岗敬业的人员每人下访帮扶一户，每月确保联系一次。我局成立专人招商服务小组，帮助招商企业**化纤公司办理有关手续，理清各种关系。三是注重长效机制，授之以鱼不如授之以渔。对从事多种经营的农户，每户送上养殖方面的专业书籍，并联系兽医专家定期上门讲座。指导村支部拟定好学习计划，成立了活动领导小组，设立学习专栏。改善村支部学习条件，维修学习场所，提供良好的学习硬件环境。向每位党员赠送笔记本、笔，以及畜禽养殖手册、服装缝纫工艺指导用书。向村里提供八大类、30多工种近700个岗位信息，提供有关农村养老保险和外出务工维指南等宣传材料。四是注重解决难题，服务下访群体。对服务对象—招商企业**化纤公司搬迁设备，做到确定专人服务，帮助搬迁、安装，一切从企业的需要从发、从企业的实际出发、从富民强县的大局出发，让客商满意，为企业早日建成达产见效尽心竭力。为帮助困难群众过好中秋佳节，国庆、中秋前，我局人员还专程到每个帮扶对象家中慰问，并给每户送上***元慰问金。为解决局包村交通难问题，我局还筹资、出资为*村铺设了水泥路面一条，解决了群众出行的困难。
二、取得的成效
1、转变了干部的作风，密切了党群干群关系。下访工作开展以来，局党员干部纷纷深入农村基层，受理、解决和协调处理信访案件，摸排信访隐患，以自身的行动感动了群众，取得了群众的信任，从而更加密切了干群关系。
2、解决了一些热点、难点问题，促进了企业、农村和谐稳定。企业退休人员养老保险、医疗保险待遇得到保障，帮扶村、局包村实际困难得到解决，个别久拖未决的信访积案得到处理，群众看在眼里，喜在心里，安居乐业的祥和局面正在形成。
3、畅通了信访渠道，健全了信访机制。采取多种措施，方便群众办事和反映问题，如采取设立了“领导接待日”、公布责任人电话号码等畅通了信访渠道。据统计下访工作开展以来，全局信访总量比去年同期减少20%。
三、下一步打算
做好下访工作，是一个长期的任务和永恒的话题，下一步，我局将按照构建和谐社会的要求，一切从群众出发，想群众所想，急群众所急。一是进一步深入下访农村一线。特别是贫困村、贫困户，深入了解民情，倾听群众的呼声，帮民解忧，为民解困，切实解决生产和生活中的困难。二是进一步深入下访企业生产一线。重点是困难企业和外资企业。由于受市场竞争等因素的影响，许多企业破产关闭、半停半产或改制重组，一些职工下岗、转岗或待岗，基本生活保障和生活条件非常困难。这些年，由于招商引资力度加大，许多外企落户本地，进一步深入到这些企业了解生产经营和职工的生活状况，帮助和服务企业，使企业尽快投入生产、运营、走出困境，为干部职工解决生产和生活中问题，为企业营造良
好的发展环境。三是进一步增加资金投入。切实帮助下访企业、局包村、帮扶村解决实际问题。
来源:考试大 - 公开选拨领导
篇三：工作报告
去年以来，全县上下认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，省委十届五次、六次全会，市委三届五次、六次全会精神，围绕“上大项目强实力、促进和谐聚合力、转变作风增活力”总体思路和“新型工业、新型城市、新型农村”总体目标，强党建、转作风，稳增长、促转型，惠民生、保稳定，全县各项事业取得了来之不易的成效。回顾过去一年的工作，县委重点抓了以下八个方面：
一是始终把学习贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神作为首要政治任务，坚持用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。持续兴起学习习近平总书记系列重要讲话精神的高潮，县委组织中心组集中学习13次，举办培训班18期，培训各级干部4190人次。带动各级基层党组织广泛开展了形式多样的学习宣讲活动，做到了全县党员全程参与、全员覆盖，特别是将党中央对山西工作的重要指示要求和省委王儒林书记在吕梁调研考察时的讲话精神作为全县各级党组织和党员干部的行动指南，保证了全县党员干部思想上、政治上、行动上与中央、省委、市委保持高度一致，保证了全县各项工作始终沿着正确方向稳步前进。
二是深入开展党的群众路线教育实践活动，作风建设取得明显成效。全县广大党员普遍接受了一次思想上的深刻洗礼，政治意识、纪律意识、宗旨意识、组织意识明显增强，“八项规定”得到有效落实，“四风”问题得到有效遏制，干部作风明显好转，党群干群关系进一步密切，人民群众满
意度进一步提升。各级党员干部为群众办好事实事1789件，全年查处违反八项规定精神案件37件，处理42人，全县“三公经费”支出较2013年下降42%。
三是加强对学习讨论落实活动的组织领导，扎实推进各个环节的工作任务。坚持真学习、深讨论、严落实。举办了县管干部专题研讨班、副科级干部专题培训班，培训副科级以上干部700余人。县委常委会集中学习9次、讨论6次，在此基础上，形成了县委反思剖析报告。始终保持“三个高压态势”，从严落实“两个责任”，启动了“三个一批”甄别工作。围绕“聚焦民生、服务群众”主题实践活动，组织全县党员干部深入农村基层，排查出民生方面九大类问题5230条，解决868条。
四是认真落实从严管党治党要求，党的建设全面加强。开展了“基层组织提升年”活动，完成了对40个软弱涣散村级组织的集中整顿，实施了农村党组织“一乡两点”、县直机关党组织“双星创建”、城乡基层党组织“双带双创”等党建规范化建设工程，较好地完成了农村“两委”换届工作。开展了整治吃空饷、清退机关事业单位借用人员等专项治理活动，强化了对县乡村各级干部的分级管理，形成了《党员干部警示提醒制度》《处置不合格党员试行办法》等长效化管理机制。党风廉政建设两个主体责任得到较好的落实，县委班子成员发挥了表率示范作用，纪检监察机关“三转”工作成效明显，查办案件的力度进一步加大。去年以来，共
立案198件，党政纪处分216人，其中，处分乡科级干部29人，撤职以上重处分4人，移送司法机关2人，反腐败斗争的高压态势正在形成。
五是加强和改进对经济工作的领导，经济运行总体平稳。坚持以项目促投资、稳增长，开展了“项目建设年”活动，保证了煤炭提升项目、“四网覆盖”工程等重点项目的顺利推进，重点项目建设“六位一体”全市综合排名第二。积极为市场主体经营活动创造条件、提供便利，认真落实帮扶、减负等应对措施，保证了煤焦支柱产业的平稳运行，稳住了县域经济发展的基本面。全年地区生产总值完成44.5亿元，比上年下降4.5%；公共财政预算收入完成5.97亿元，下降
4.41%；固定资产投资完成55.66亿元，增长36.62%；规模以上工业增加值实现12.6亿元,下降7.91%；社会消费品零售总额完成35.96亿元，增长14.15 %；城镇居民人均可支配收入完成14216元，增长8.3%；农村居民人均可支配收入完成3885元，增长10.8%。全年减少贫困人口4.2万人。尽管一些指标和年初预期有一定差距，但在宏观经济下行压力持续加大的情况下，主要指标仍处于全市第二方阵，成绩来之不易。
六是着力保障和改善民生，各项社会事业全面进步。高级中学投入使用。新城大医院建成竣工。成功举办了临县首届全运会。圆满完成“551”文化工程。扎实推进开放包容自强自信临县建设，歌舞剧《山里娃》走进国家大剧院，电
影《伞头和他的女人》在全国各大院线放映。建成限价商品房1216套，棚户区改造336套。完成农村危房改造2500户。提高了低保、五保标准。完成造林绿化8.37万亩。化学需氧量、氨氮分别削减226.58吨、27.45吨，均比2013年削减5%。气化临县步伐进一步加快。
七是进一步夯实社会治理基础，和谐临县建设有序推进。高度重视信访问题，突出加大信访责任双向追究力度，推动信访规范化、法治化建设，一批信访积案得到化解，初信初访、越级上访多发高发的势头初步扭转。去年全国、全省“两会”，十八届四中全会等重要时期，实现了进京 “零”非访。全年进京非访人数、赴省集体访批次，分别比上年同期下降57%、86%，实现了信访工作“秩序好起来、总量降下来”的既定目标。全市信访工作年度考核中被授予信访工作综合先进单位，五项单项工作获先进奖。大力加强社会治安综合治理，积极探索基层治理新模式，严格落实“党政同责、一岗双责”安全责任，确保了全县安全稳定大局。 八是积极推进民主政治建设，依法治县进程加快。坚持党的领导、人民当家作主、依法治县有机结合，强化对人大、政府、政协和人民团体工作的领导，形成了同心同行的工作氛围。扎实开展依法治县工作，按照省委推进“六权治本”的要求，启动了“两清单、两平台、一监督”等前期工作。加强法治宣传教育，增强全社会的法治意识。强化执法监督，
推进司法公开，加强法治政府建设。党管武装、群团工作等创新开展，取得了实效。
回顾我们的工作，在不平凡的一年里之所以能取得新的进步，最核心的是始终保持政治定力，严守党的政治纪律和政治规矩，坚持正确的政治立场和政治方向，与党中央和省市委保持高度一致；最重要的是始终保持发展定力，清醒认识复杂形势，沉着应对困难局面，一心一意谋发展，集中精力办好临县的事情；最关键的是始终保持实干定力，大力倡导担当精神，不折不扣狠抓落实，努力营造干事创业的良好氛围；最根本的是始终保持自信定力，面对复杂局面，相信自己、信任干部，处事不惊、从容不迫，对临县的政治生态治理、经济社会发展充满信心。“四个定力”是2014年我县保持政治稳定、经济发展、社会进步的重要经验。一年来，四套班子紧紧团结在县委周围，一个声音说话、一股力量干事，埋头苦干、坚定自信。在四大班子的带动下，全县各级干部和全县人民齐心协力、共度难关，体现了大县干部大县群众的大局意识和大度风范。在此，我谨代表县委向大家表示衷心的感谢和诚挚的敬意！
保持定力才能谋事成事。新的一年，我们要继续把保持“四个定力”作为工作的遵循，倍加珍惜来之不易的工作局面，不断深化对新常态的认识，抢抓新常态带来的发展机遇，保持清醒、主动作为，趋利避害、精准发力，力争新的一年有新的作为。
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