为兵服务心得体会

篇一：岗位练兵心得体会

篇一：岗位练兵心得体会

尊敬的各位领导，同志们，大家好！

我是台儿庄区支行营业室综合柜员xxx，今天能在这里当面向各位领导作思想汇报，与同事们交流思想体会，我感到十分荣幸。在这里，我向农发行领导给我提供这次机会表示衷心的感谢！此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。

第一个词是感谢。我要感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！自2008年进入xxx工作以来，我一直以农发行人自励、以xxx人自律，斗转星移，三年已经过去了，在这段时间里，支行领导和同志们给予了我亲切的关怀和精心指导。在这三年里，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”作为人生信条，以同志们为榜样，刻苦努力，勤奋工作，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，充分发挥业务岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准，高质量、严要求的完成了各项工作任务，提升了自身服务水平，取得了良好成绩，获得了领导和同志们的一致认可。

第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名农发行人，只有臵身拼搏事业的氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到xxx这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同事们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。

到发行工作后，通过竞聘，我获得了综合柜员岗位工作，根据自身岗位的特点，发挥自己优点长处，不断改进自己的不足之处，把优质服务和业务技能作为提高自身业务素质的重点。通过自身不断地学习努力，在省分行组织以提高财会人员综合素质为目的的测试中取得了良好的成绩。

在2009年的省分行举办的财会业务技能知识竞赛中 ，取得了全省单指单张点钞第五名的成绩，并与其他两位同志共同获得了团体第六名的成绩。回想起在比赛之前的日子，在被市分行抽调专业集训两个月里，我们每天坚持学习题库知识，合理分配时间，相互提问，共同进步；在技能方面，相互帮助，设差错，掐时间，在练习的过程中仔细琢磨如何才能准确无误的点准，如何才能提高速度，通过每天坚持不断练习，用心思考，准确率一点点在提高的同时，速度也在逐步提高；在假币识别方面咨询老前辈怎样更好更快的识别假币，不断练习，手脑心并用，在实践中得到经验。艰苦的学习过程使我们在理论上一点一点的进步，技能上一点一点的提高，每一点的进步和提高都离不开我们付出的辛勤汗水，更离不开市分行财务会计部领导们的精心指导，离不开同志们的鼓励和帮助。

随后，在2010年的市分行举办的财务会计岗位练兵活动中，获得了单指单张优胜奖（第一名）、数码录入优胜奖（第一名）、机器点钞优胜奖（第一名）、数码录入进步奖，并被授予“会计技能标兵”的称号。在10月份省行举行的会计等级技能认定中，获得了单指单张一级的成绩。如果没有领导和同志们的关心和帮助，我是不会取得如此好的成绩，在此，我再次向关心和帮助过我的领导同志们表示衷心的感谢，谢谢你们！

通过近三年的工作、学习、生活，我深深为我是一名xxx人而感到自豪，让我更加热爱我的工作，更加热爱学习，在闲暇时间，我学习有关金融书籍，提高自身的业务素质，相信没有付出就没有回报，没有耕耘就没有收获。通过这几次比赛，我得出以下几点经验：

一是要坚定信念，任何事情不付出努力是不会有回报的，只要坚定信念，持之以恒，便会水到渠成。二是要给自己设定近期（比如一周、一个月）能够达到的目标，每天进步一点点，努力去实现。相信量变提升质变的道理。三要多学、多问，不管是在业务上还是在技能上，我行前辈们都是经过千锤百炼的，他们有着丰富的工作经验、较高的业务技能和深刻的人生阅历，我们年轻人要向他们多请教，多学习。四是要适时改变策略，有效解决瓶颈。在提高技能的过程中，我们有时可能会遇到比如点钞、小键盘录入总是停留在一定时间内无法跨越，

当遇到这样的情况时，我们要适时改变练习方式，合理分配时间，坚持练习，坚定信念，相信自己总有一天会跨越瓶颈，真正实现质的飞跃。

在我们的工作中，作为一名临柜柜员，不但要业务素质过硬，技能过硬，而且理论知识要与实践相结合。随着我们业务的不断开展，业务量的增加，这就更要求我们认真努力的去学习，不断提高自身修养和业务素质，希望在以后的练习中能够和各位同事共同进步，共同提高。才能更好的为客户服务，为农发行的事业多做贡献。我要表达的第三个心情就是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报xxx对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给农发行，勤奋敬业，激情逐梦，在未来的道路上执着前行，努力做到更好！

最后，我们80后要明白：有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，春风浩荡不徘徊，又踏层峰望眼开。在这蓬勃向上的优质服务氛围中，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。在今后的工作中，本人将一如既往的做好本职工作，加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。篇二：岗位练兵心得体会

岗位练兵心得体会

开展岗位练兵活动是一项非常重要的内容，就是通过政治理论学习和社会主义法治理念教育及岗位技能的训练，进一步解决工商执法人员执法理念偏颇、法制观念淡薄、职业道德缺失以及执法不规范执法不严格等问题，提高广大工商执法人员依法履行职责、依法查处环境违法案件的能力和水平，对于落实“规范执法行为，促进执法公正”专项整改工作任务，实现专项整改活动目标，将起到积极的推动作用。

一、开展岗位练兵活动，是做好新形势下市场监管工作的需要 市场监管工作的宗旨是打击消费市场违法行为，执法人员首先要具备良好的政治素质、业务素质、体能素质和技能素质，没有良好的素质，就很难胜任自己的工作。所以，开展岗位练兵活动，对于全面提高工商执法人员各方面的素质和能力，更好地履行职责，促进市场监管各项工作的顺利完成具有重要意义。

二、开展基本素质训练和岗位技能训练，能使我们在政治、业务、体能素质等方面得以提高 通过学习党章、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观教育、党风廉政建设和反腐败工作及社会主义法治理念教育等内容，进一步了解了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及构建社会主义和谐社会的主要内容、深刻内涵和重要意义，更加明确了“三个代表”重要思想是全党集体智慧的结晶，是党必须长期坚持的指导思想，是我们党的立党之本、执政之源，我们必须始终坚持贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神，牢固树立和认真落实以人为本、全面、协调、可持续的发展观，树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、利益观、地位观。明确以热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗为荣，以危害祖国、背离人民、愚昧无知、好逸恶劳、损人利己、见利忘义、违法乱纪、骄奢淫逸为耻。进一步增强了以社会主义的荣辱观和法治理念打牢执法为民的思想基础，提工商执法人员维护优良市场消费环境的能力，为构建“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会而贡献出自己的一份力量的信心！

岗位技能等训练方面，根据工作岗位的不同划分，我主要学习了市场巡查岗位的职责、业务知识和技能的训练，使自己的组织能力、巡查办案能力得到一定的提高，做到做好自己的事，努力完成各项工作任务。

三、在下一步的练兵活动中，我们更要采取有效措施，夯实基层，增强基础处理和化解市场监管执法问题的能力

面对新的形势、新任务对市场监管执法工作者的自身素质、业务素质提出了更高的要求，因

此我们要注意理论学习和业务学习，学习当前各项路线方针政策，学习邓小平同志建设有中国有特色社会主义理论，深刻理会江泽民同志“三个代表”重要内涵，加强学习胡锦涛书记的“十七大”讲话精神，进一步提高对市场监管执法工作的认识，尤其加强学习市场监管执法工作的法规制度，积极参加各类市场监管执法培训班，努力提高业务素质，提高处理各类市场监管执法问题的能力，努力实现内练素质，外塑形象。篇三：岗位大练兵心得体会 岗位大练兵心得体会

开展大练兵活动是不断提高法警队伍整体素质的重要举措，为新形势下的法警队伍正规化建设创建了新的载体和平台。要真正用大练兵的成效来树立良好形象，提高整体素质，推动法警工作的发展，就要把大练兵工作融入到法警工作、队伍建设，让人民群众和本院干警实实在在地感到，通过大练兵法警队伍的形象和作用有了大转变，各项法警工作水平有了大提高。 将大练兵意识贯穿到工作中。大练兵不仅在练兵场上练，而且应当与各项工作相结合。在实际工作中，每一个民警都要把练兵意识贯穿各项工作始终，要对照岗位练兵标准和目标，寻找自己在基本理论、基本法律法规、基本技能、基本体能等方面的薄弱环节，采取针对性的练兵措施，按照“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，全面提高自身素质。要做大练兵的有心人，时时处处体现练兵意识，不断提高对自身的要求，确保练必有成。

将大练兵成效在实战中检验。为确保大练兵取得实效，各地都制定了大练兵的考核评定奖惩制度，把练兵活动的绩效作为干部考核的重要内容，把民警参加练兵竞赛的情况作为年度考评、立功受奖的重要依据。作为一种管理手段，很有必要。但更应该在实战中检验练兵成效，鼓励民警将训练中学到的技能知识和本领，积极自觉地运用于实战中，而不是练一套干一套，训练和实战“两张皮”，切忌训练时热火朝天，将大练兵的成果以汇报表演、演练等形式向人民群众展示，是大练兵成效最好的体现。

将大练兵作风延伸到队伍管理中。各地在大练兵活动中，形成了纪律严明、顽强拼搏、不怕吃苦的良好作风，要积极将大练兵活动中所形成的良好作风向队伍管理扩展延伸，适时开展纪律整顿和作风建设。

篇二：服务标兵心得体会

服务是一种灵魂的体现

————服务标兵个人工作报告

我是银行支行的一名普通的储蓄柜员,走到这个岗位有二年的时间了,我的人和我的心已完全融入到了这个我热爱的集体中。我深刻的体会到了我们银行在这些年发展的艰难岁月和辉煌灿烂的经历。作为银行的新生力量，我早已暗下决心：无论在什么情况下，我都要对自己充满希望、充满信心。

如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，逐步提高自己的业务技能和服务意识。当然这一切的基础便是从对顾客的服务开始，因为服务是我们银行业的精髓、是银行的本质职能。有了更好的服务才能在激烈的市场竞争中，创造骄人的成绩。在优势文明服务工作上，最基本的是要坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，这样就会给客户留下良好的印象，也会赢得客户的信任。微笑是服务理念里的力行公式，它必须写在我们每一位前台柜员的脸上，“亲切”一词便由此产生了。也许哪位顾

客的心情不好，会因为你的微笑和温暖的话语而让他们换来一份舒心。我行一天的业务流量很大，而且晚上我们还是服务到很晚，虽然这一切看似很辛苦，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，我的内心便格外的充实和快乐。我热爱我的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在我的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使我的储蓄工作变得生动而多彩!

服务不只是说温暖的话,又是做对顾客贴心的事情。有一次有位老大姐来办理密码挂失业务，存折的户名是大姐母亲，但是大姐的母亲已经去世，按照正常挂失手续，须出示死亡证明与公证处开立的遗产继承书，可是大姐只带了死亡证明书和已经注销的户口本。我向大姐解释了这项挂失业务的办理手续，然后大姐去了公证处开遗产证明，可是大姐去了就回来了，说公证处的人员说存折里只有14元钱没有开的必要。我又向大姐解释了这项挂失业务的办理手续，可是大姐不太理解有些生气啦，我看大姐挺着急的，而且还住在外地。于是我帮大姐向公证处打了一个电话，说明了一下情况，可能因为我是银行的工作人员，把事情说的比较清楚明了吧。公证处人员说可以办理遗产公证让大姐本人去一下就可以了。最后大姐顺利办理了此项业务。大姐很感动的说我们银行服务是最好的，是真心为客户着想。看着大姐满意的

笑容，作为银行的员工我感到非常的骄傲！我要让每一位顾客感到家的温暖。

我现在是我们银行的服务标兵，所以在工作中时刻以一个标兵的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫营业大厅的卫生，上班时提前半小时清扫。

我始终从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答银行领导对我的栽培和厚望。始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，我十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。除了积极学习金融知识，做好本职工作以外，我还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，不断提高自己的理论水平。。

本着“谦恭、诚信、创新、进取”的行训，我全身心的投入到工作中，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自

身素质，积极投身银行改革和发展大潮中去，让人生价值在我行的改革中充分发挥和升华。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

篇三：知兵爱兵心得体会

知兵爱兵--革命军人处理内部关系的根本态度

在我们这支队伍里，不管你来自何方，哪个民族，也不管你年龄大小，职务高低，都是为了共同的理想而聚集，为了共同的利益而奋斗，相互之间是一种纯洁的、平等的、高尚的新型同志关系。

官兵关系是军队内部之间最基本的人际关系。在军队中存在多种内部关系，有兵兵关系、官官关系、官兵关系、上下关系、友邻关系、新老关系，等等。在这些关系中，官兵关系体现军队的性质，是军队成员的道德品质、道德修养在人际交往中的集中体现。官兵关系处于各种关系中的核心地位，对其它关系起到决定和示范作用。因此，部队历来十分重视官兵关系，在长期的革命斗争中形成了尊干爱兵的优良传统。无论过去、现在还是将来，尊干爱兵都是处理部队内部关系的基本准则。

尊干爱兵，就是官兵政治平等，干部爱护士兵，做士兵的表率，以深厚的感情对待士兵，依法带兵，文明带兵；士兵尊重干部，服从干部的领导和管理，支持干部做好工作，形成服从命令、听从指挥的思想基础和强烈的主人翁意识。红军时期，在人民群众中流传着这样一首歌谣："当兵就要当红军，处处工农来欢迎。干部士兵都一样，没有人来压迫人。"这正是部队官兵关系的生动写照。

抗日战争时期，官兵互相关心，互相帮助，共度难关，使尊干爱兵的内容得到了进一步丰富。1942年，八路军政治部在《关于巩固部队政治工作指示》中指出："在部队中应强调关心战士与爱护战士，提倡干部与战士同生死共患难，更多地照顾到战士的切身利益，经常注意对其困难的解决，并不断给予精神上的安慰和鼓励"。1944年底，党中央、中央军委指示全军每个部队都要进行尊干爱兵运动。1945年，朱德在党的"七大"所作的《论解放区战场》的报告中指出："近年来，我们在带兵方面的新发展、新创造，就是尊干爱兵活动的开展。尊干爱兵就是说士兵要尊重干部，干部要爱护士兵。这一活动，大大地加强了部队的团结，提高了官兵的积极性，使军队各方面的工作有了飞跃的进步。"从此，尊干爱兵作为部队思想政治建设和政治工作道德规范的一个重要内容，不断发扬光大。

解放战争时期，尊干爱兵工作在战争中又得到进一步的完善，其主要标志是部队开展的团结互助和新式整军运动，王克勤就是当时著名的团结互助模范。他当班长期间，用他在两种不同军队的亲身感受和体验，教育启发新战士的觉悟，创造性地实行了思想、技术、体力的三大互助活动。他处处关心同志，亲自为新战士端水洗脸洗脚，并带出了一个紧密团结、屡建战功的"战斗模范班"。在这个时期，部队官兵之间、新老战士之间的团结互助蔚然成风。

新中国成立以后，部队继承和发扬尊干爱兵的优良传统，不断充实新内容，取得新发展，并通过条例、条令和规章制度的颁布实施，使这项工作走上了规范化、制度化、经常化轨道。在建设有中国特色社会主义的实践中，为了解决新时期官兵关系出现的新问题，1986年，中央军委根据新的情况做出了"八个不准"的规定，即：不准打骂士兵、不准接受士兵礼物、不准侵占士兵利益、不准对士兵罚款、不准酗酒、不准赌博、不准看淫秽物品、不准弄虚作假。这对于继承和发扬尊干爱兵传统，协调军队内部的关系，巩固官兵之间、上下之间的团结，增强部队凝聚力、提高部队战斗力，发挥了重要作用。全军各部队总结出了许多新经验、新方法，涌现出一大批可歌可泣的典型事迹和模范个人，把尊干爱兵工作推向新高潮。爱兵模范苏宁就是突出的代表之一。

当前，我们国家正处在全面而深刻的伟大变革时期，改革开放继续深入发展，部队面临着以军事斗争准备为龙头的各项艰巨任务。面对新的形势和任务，我们比任何时候都更加需要弘扬尊干爱兵的优良传统，更加需要坚强的官兵团结。历史的经验证明，什么时候偏离了这一传统，部队军阀习气就会抬头，官兵关系就会紧张，部队的战斗力和拒腐防变能力就会削弱。

尊干爱兵是新时期保持人民军队本色的基本要求。尊干爱兵是由部队性质决定的，是部队同一切剥削阶级军队的一

个根本区别。在我国深化改革、扩大开放的新形势下，各种腐朽思想不可避免地会渗透进来，拜金主义、享乐主义、极端个人主义不良倾向也会有所滋长。这些倾向会影响部队的建设，淡化一些官兵的尊干爱兵观念，影响官兵关系。现在，我们一些干部贪图安逸、追求享乐，对士兵缺乏基本的感情，有的甚至把官兵平等、互爱、互助的关系看成庸俗的金钱物质关系，就是一种具体的表现。这是与部队性质相背离的。因此，我们一定要清醒地认识到，尽管和平时期同战争年代相比，部队的地位和所处的环境发生了变化，军队的任务和官兵的成份也发生了变化，但人民军队的性质没有变，根本宗旨没有变，尊干爱兵的传统美德不能丢，否则，就不能称其为新型的人民军队。

尊干爱兵是凝聚军心稳定部队的重要因素。部队稳定的首要条件在于军心的稳定，而军心稳定的基础在于融洽的官兵关系。官兵关系好，大家心齐气顺，团结一致，部队稳定就有了坚实基础。如果官兵关系紧张，相互之间矛盾重重，不仅完不成教育训练等各项任务，还容易导致官兵冲突甚至严重的对立，引发事故案件。部队与历史上一切剥削阶级军队不同之处的一个重要表现，就是能达到军队内部真正团结。尊干爱兵就是达到这种团结的坚强基础。首先，尊干爱兵是部队内部团结稳定的政治基础。部队是在中国共产党绝对领导下的军队，党指挥枪是部队的根本原则。我党的政治

主张体现了无产阶级和广大劳动人民的根本利益，也体现了官兵的根本利益。因此，广大官兵都能在政治上、思想上和行动上同党中央保持高度一致。党的领导把官兵统一在共同的政治方向、政治理想和政治信念上，官兵一旦形成了这样的政治基础，官兵之间的团结就是真正的团结，尊干爱兵就体现了官兵之间有共同的政治方向和目标。其次，尊干爱兵是部队内部团结稳定的思想基础。部队的成员在战争年代大多来自农民、工人和其他阶层的劳动人民，和平时期部队的成份大多是青年学生，要使他们在军队中形成一种真正的团结，不加强思想教育，不用先进的思想武装官兵的头脑是不行的。尊干爱兵正是在马列主义、毛泽东思想指导下形成的一种内部关系，通过尊干爱兵的教育和活动，形成军队内部团结的坚强思想基础。第三，尊干爱兵是部队内部团结稳定的道德基础。尊干爱兵是调节军队内部关系的一种重要道德规范，它要求官兵之间要互相关心、互相爱护、互相帮助，这种道德规范根源于劳动人民在实践中形成的处理人与人之间关系的传统美德之中，也是在批判地继承历史上名将用仁爱方式来调整军队内部关系合理成分的基础上，在无产阶级的道德原则指导下形成的。第四，尊干爱兵是部队内部团结稳定的利益基础。部队自建立以来，官兵之间就有着共同的利益。战争年代，这种共同利益达到了空前一致，和平时期，官兵的价值观念虽然呈现出多元化，但根本利益始终是

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