篇一：交流会议总结
社团经验交流会心得体会
5月6日，作为软件爱好者协会的拟任负责人，我很荣幸的受邀
参加了由社联和团委主办的社团经验交流会。感谢他们为我们社团负责人创造的这一次宝贵的机会，让我们可以齐聚一堂，共同探讨社团发展壮大的经验，为我们今后能够更好的管理社团，运作社团，发展社团提供了值得借鉴的经验。这是一次成功的活动，活动现场轻松的氛围，新颖的交流形式让我们可以畅所欲言，轻松自由的进行交流。这次社团交流会我学校请来了中国科技大学、安徽大学及合肥科技大学相关社团理事来共同探讨与学习，开始三个学校代表分别介绍他们学校的社团概况以及社团的组建和发展情况，之后进行社团分类分别进行学术性讨论，通过这次讨论会，让我社更加明确社团今后的发展方向，我们一定会严格的贯彻党的精神，促进社团的和谐健康发展，同时促进和谐校园的建设，在校园内传播优秀的软件文知识，丰富同学们的校园文化生活。
通过聆听三所高校相关负责人对于社团发展经验的介绍，以及各社团负责人之间经验的交流，让我对于如何管理以及运做好一个社团有了更深刻的理解和认识，我会将这些宝贵的经验运用到今后的社团工作中，让我们软件爱好者协会取得更好的发展，让更多的人能够参与到我们的活动中来，感受软件的独特魅力，让每个人都能从软件中感受到使用的快乐，编译的快乐。
从此次的社团经验交流会活动中，我学到了很多宝贵的经验，
现总结如下：
一、如何做好社团内部建设
1.共同的爱好让我们走到一起，兴趣爱好是关键。作为大学
的社团，较之于以前的社团有了更多的自主性以及选择性。我社
属于学术科技类的社团，我们吸纳新社员就是本着对软件的热爱
为原则，新入社的成员会按照具体的爱好由各部部长带领，我们
不仅仅交流讨论关于感兴趣的东西，作为学长学姐，我们也会尽
自己最大的努力为新社员们提供学习生活上的帮助，让整个社团
成为一个温暖的大家庭。
2、一个社团的成功运转离不开完善的制度，“没有规矩，不
成方圆”。社团是一个小社会的缩影，如同没有法律的社会就无
法生存，同样的没有制度的社团就无法的发展。创建软件爱好者
协会三年多来，我们协会的管理制度还有待的修改和完善，每一
个部门都应有自己明确的任务以及责任，同时各部门有一定的自
主权，在完成社团工作的前提下，可以适当的开展自己的活动，
活动内容要上报社联审核批准，不办未经批准的活动。社团管理
层开会，我们有明确的出勤制度，确保活动能够正常有序的进行。
二、社团如何做好活动创新工作
1、集思广益，认真听取社团成员对社团活动以及发展的建议。定
期举行全社大会，对上一阶段活动进行总结，同时对下一阶段活
动进行介绍，活动负责人积极同成员们进行交流，听取成员们的
意见以及建议。同时带领大家进行活动的前期策划筹备。
2、定期公布社团财务状况，做到公平、公正、公开。由专人负责
社团财务账物的管理，认真记录每一笔花费，作到有收据，有依
据，在每次社团大会中公布，让会员及时了解社团的财务状况。
3、让社团每一个人参与到活动中来。我们会定期召开社团集会，
带领大家交流最新动态，教授软件知识 ，如c#、java等。同时
我们会不定期的举行趣味性的比赛，软件知识问答等。
三、如何打造学生社团品牌
1、明确社团活动的宗旨，把握社团发展的正确方向。作为学生社
团，我们需要对社团进行正确的定位，丰富同学们的校园文化生
活，让更多的人参与到我们的活动中来为目的，积极进行一系列
健康向上的活动。
2、积极做好社团宣传，扩大我社在校内以及校外的知名度以及影
响力。我们协会会通过合肥学院社区，合肥学院网站，以及展板，
海报，传单的形式向外公布。作到及时更新，以及确保信息的准
确性。
3、积极参与到合肥同类社团的活动中去。
四、社团负责人应当具备的素质
1、热爱社团，有责任感，是社团负责人最基本的素质。因为对软
件的爱，让我加入了软件爱好者协会。因为对软件的爱，让我能
够担负起作为社团负责人所需要承担的责任。社团负责人不一定
是能力最高的，但他肯定是对社团倾注心血最多的。只要热爱社
团，有责任感，他就会去克服一切的困难，努力将所有的事做的
最好。
2、良好的组织协调能力，是社团负责人不可缺少的素质。社团负
责人，是一个社团的灵魂人物，一个高素质的负责人可以带动一
个社团的发展。作为软件爱好者协会拟任的社团负责人，我要学
习的东西还有很多，我会虚心向社团的前任负责人以及其他社团
的负责人学习如何管理运作好社团的经验，不断的提高自己的能
力，为社团取得长远的更好发展做出自己的一份贡献。
五、如何促进社团之间的交流与合作
1.密切同各个社团之间的联系，加强彼此间的活动交流社团在举办各种活动中，应积极邀请相关社团参与进来，在活动
中培养感情，促进共同的发展以及进步。作为社团的负责人，应
当积极同其他社团负责人联系，保持社团间的友好关系。
此次社团经验交流会活动，让我从中学到了很多宝贵的经验，让
我更有信心在今后的社团活动中取得优异的成绩。相信我们软件
爱好者协会会做的更好，让更多的人了解我们，参与到我们的活
动中来。
2.顺利完成新老负责人的交接工作是社团得以发展的重要条件通过社团平时的活动，寻找工作能力强，有责任感的新成员，带领他们参与到社团的领导活动中来，同他们积极就社团发展状况进行交
流，对他们提出的意见进行采纳吸收。适当的将活动放给新社员去做，锻炼他们的自立能力以及工作能力。
软件爱好者协会
拟任会长：杨超
2012年5月6日
篇二：会务工作总结
会务工作总结
2011年*月*日至*日，***论证会在***风景区召开，本次会议由*****主办，****承办，具体由*****负责。本次会议，无论在人数上还是规模上，是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间，我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下： 一、节俭高效，各负其责
本着“节俭、高效办会”的原则，为切实做好***论证会的会议服务工作，我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组，统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后，结合本次会议特点，在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组，明确划分了各小组工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利召开。
二、群策群力，大胆创新
本次会务接待工作由****同志亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协力，一齐上阵，基本上接待地点的每一个场所，都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间，会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路，积极尝试会务接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家，会议组为此组建了5个迎接小组到***高速公路****迎接，每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆，同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法
各工作组分别按接待方案的要求各自分工，在经过大家的共同协商和反复推敲，确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组，自接到会议通知后，立即召集相关人员召开会议，为切实做好会务接待工作，加班加点对各工作组的方案进行了修改，确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组，根据召开会议的要求，马上进行了会议所需汇报材料的收集工作，经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了会议上汇报材料的详实无误；在准备
汇报材料的同时，拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作，确保了本次会议的顺利召开；同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照，做好了会议的后勤服务工作。
3.会务组，自会务组成立开始，一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作，经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误；二是在做好名单汇总的同时，在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实，同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整，有效地进行了安排与部署；三是来宾的注册签到，落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作，发放房间号牌。四是整个会场的布臵，会场会标的制作、张挂，座位牌的制作摆放，策划、营造宾馆、会场周围的氛围，会场服务(茶水供应，每5分钟加一次开水)，落实会议室地点及食宿安排，做好了会议后勤保障工作；五是纪念品的送出，由各县外来宾的驾驶员代为领取，方便了来宾，节约了时间；六是会议结束后，指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排，会务组为领导和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。
4. 宣传报道组，为切实做好宣传报道工作，一是****
借调了1名经验丰富的工作人员，来指导我司工作人员制作PPT汇报材料；二是积极主动地联系电视台，报社记者，及时报道会议新闻；三是做好了会场所需仪器设备的安装和调试工作，确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。
5. 安全保卫组，包括会议车辆调度和安全保卫工作，车辆调度工作，根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安排，整体协调，并向***借调了四部车辆由我司统筹安排，为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有力的保障。安全保卫工作，负责领导、专家住地和会场秩序维护和安全保卫工作，确保了本次会议无安全事故或险情发生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项工作。
四、经验与教训
（一）归纳起来，有如下的经验值得传承：
1．及早策划，明确要求、精心准备 秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备，分工负责，全力以赴，环环相扣，精诚协作的总要求，统一了思想，协调了步调，所有成员都以竭诚提供服务为己任。
2．抓住重点，强化执行
会务组把行程安排做为一个重要的环节，在一开始就予以高度重视。会务组指派专人，主动联系领导和专家，克服
困难（有的专家一时定不下自己的行程，会务组人员耐心予以关注），对会议的如期召开做出了自己的努力。
3．借助酒店优势，及时分发资料
对于会议布臵过程中，需要分发给每个房间的水果、香烟，会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力，也可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。
（二）本次会务工作值得吸取的教训如下：
1．及时做好技术工作向会务工作的转变
一是，要转变思想，深刻认识会务工作的重要性；二是，技术工作决不能拖累会务，要保证在参会领导和专家签到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次会务工作过程中，发现有某些同志，会务组安排他去协助会务，他却找借口加以拒绝，并错误地认为会务不是技术人员该作的事，这种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。
2．一定要高度重视会议接待指南的编制
本次会务工作，最不能容忍的错误就是会议指南中出现了陪同人员的职务错误，以及风景区地图较小而不方便领导和专家的查看。希望大家以此为反面典型，以精益求精的态度，始终注重细节，在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。
3．强调分工负责，避免政出多门
篇三：项目总结会议经验谈
项目总结会议经验谈（转）
项目总结会议经验谈
序：笔者主持过大小四十多个项目，参加过无数次的项目会议，对此可说是游刃有余，而且笔者主持过的项目总结会议中，有几个就是在同事们意料之外的表情中，和客户签署了项目验收文档的。然而，年前的一次项目总结会议却是铩羽而归，虽然原因很多，并非笔者的失误，但结果是全面失败。这次的老马失蹄使得笔者静下心来，对所参加过的项目总
结会议进行总结，在此提出两个观点，三个准备和四个步骤，以希望更多的人获益。
两个观点
一、项目验收的标准的不同将决定项目验收的进度和难度，尽快地让项目验收是项目经理首要的职责
越是大项目，验收的标准和细节就越多，同样也因为金额大，所以涉及验收的人员也多，在谁签字谁负责的压力下，
大家都不愿意先签字，就使得项目验收的标准变得比较不可捉摸。
在大项目中查找不适合验收标准的问题，就相当于打靶的目标是我们所站的地球，随便怎么打，都能中。因为客户内部都会有一套连卖硬件都难过关的验收标准文档和流程，更何况是软件验收。如果真的按客户的要求和标准执行，团
队再进行两年的开发，还不能保证能通过验收。
所以，大项目的验收，往往都包含着三分人情。项目经理平时就要搞好和客户的关系，双方在验收的标准上能有个双方都可以接受的方案，共同把事情做好，如果做不好，虽然客户他也有责任，但你的公司却要为此多付出很多的人力
物力时间和资源。
二、项目总结会议是决定项目能否顺利通过验收关键与跳板，要把握好这机会，不要打无准备之仗
项目总结会议，顾名思义，就是对项目的工作进行总结，哪些做到了，哪些还没有完全满足客户的需求，哪些是还没有完成的工作。因为软件的运行有个周期，其需求会随着用户使用的程度，而提出更多更完善的需求，同样，也会使
得项目的周期会比商务谈判时所想像的要更长一些。
因为有商务合同和项目组工作的汇报，如果能获得客户的认可，同时，软件功能，在客户目前所提的范围内，有了一定的实现，则项目总结会议很有可能会变成项目验收的跳板，至少对项目验收会有非常好的心理预期，让双方的中下
层人员在接下来的工作中，都以项目验收为中心的工作，会让项目工作顺利地转入验收期做最好的铺垫。
三个准备
一、全面了解项目情况
很难想像一个对项目进程和工作不了解的项目经理，能主持好一个项目工作总结会议。项目验收的流程就象是链环，一个套一个，其中的任何一个环出了问题，整个链就断掉了。因为其中涉及的细节太多，客户所问的任何一个问题，你
没有做出让客户满意的回答，就很难保证客户会让会议结果朝着你所想像的目标进行。
所以，项目经理在会议开始之前，心里就应当要非常清楚，这个项目中哪些是客户关注的，项目组完成的情况，以及客户的满意度，特别是客户领导所提的需求的满足度。以及项目进行到什么程度，在项目进行过程中，客户的想法和
态度等等。
在此基础上设想，客户对我们的满意度，如果满意度达到一定的程度，就要明白在正式会议开始的时候，哪些会是客户重点关注的业务，客户在这些关注点上的态度和底限，预先知道客户会出什么的牌，会让你在会议上有着出人意表
的收获。
二、知晓参会人员特点
在项目实施过程中，要注意收集客户基本的为人处世的信息，比如某人对要他签字非常感冒，非常怕担责任，某人比较好说话，某人实事求是，某人对细节问题非常关注，某人有整体的项目观念，等等，平常注意这些信息的收集，总
会在某些特定的场合让你的项目更加顺利地进行。
在知晓客户的这些信息后，要尽可能地了解客户在参加会议那几天的工作安排，尽可能地让对项目有利的人员参加你的项目总结会议。千万不要碰到能帮你说话而且权重比较大的人物，在你预约的时间出差，把你的计划全部打乱。
同时，更要多考虑对项目满意度不高的人，特别是对项目抱有敌意的关键人物，越早了解这样的人可能出的牌，对你的项目就会越有利。因为即使客户中有人帮你说话，但只要有人执反对的声音，作为同公司的同事，客户还是帮他的
同事，而不是你。
三、确定切实可行的目标
不参加没有议题的项目会议，每次项目会议都一定要有一个明确的会议主题，即使是项目例会。没有目标的会议大
家过过场，其实那是浪费双方的时间，也是项目经理的失责。
同时在了解项目过程与现状的基础上，针对参会人员的特点，制定切实可行的目标与你所要实现的最低目标，并抱着最低目标进会议室，在此基础上和客户商谈。过高的目标与期望只能在客户都非常认可你们的工作，对你们所在的公
司也非常认可的情况才会实现。
同样，以较低的可实现的目标向你的领导汇报时，在实际会议结束后，如果争取到了好的成绩，领导当然更高兴了。
相反，如果预期目标过高，而实际却没有实现，很难想像你要如何向领导交差。
四个步骤
项目总结正式会议
一、实事求是地对项目过程进行总结
这是一个开场白，根据习惯和现场情况，也可以将第二点放在首先开始的位置。
在对项目过程总结的时候，还是要注意尽可能谈大的方面，对项目有利的要多谈一些，项目过程中发生的不愉快则不要谈及，同时避免将会议的主题往细节方面偏。对客户在项目过程中的帮助不要忘记提一提，特别是他们领导在场时。
实事求是但不忘方法。
在项目总结过程，要强调的是关键的里程碑，双方的付出，客户方人员的变更，过程的辛苦，这是感情牌，有可能对会议过程会有不小的收益。软件的运行状况一定要报告的，谈的要是总体的情况，因为细节问题和让他们不满意的可
以谈三天的。
二、明确项目已完成和未完成的工作
任何一个项目，总是做不完，就算全部做完了，也不可能做到尽善尽美，而且更不可能做到客户的百分百认可。所以，已完成的工作一定要重点强调，未完成的工作还是要提，因为总结会议上提到了未完成的工作，大家的心里也会开始逐渐不设防，容易流露出他们真实的想法，同样，也不会让他们有着验收的压力，虽然我们的目的是为了验收。
同样，已完成的工作中获得哪些客户的认可，最好能表示一下，避免大家为了担责任又相互踢足球，同样，其他人
都认可了，会让会议更顺利一点，为我们的预期目标实现铺好路。
三、探听对方的虚实和态度
项目总结会议的最高目标就是为项目验收做铺垫和引信，所以在项目总结会议上看客户对项目过程的总结和未完成
工作的报告时，就能明白客户的态度了。
此时客户不可避免会根据项目过程中的某些问题谈自己的看法，此时，要避免和客户发生争执，要用较委婉的方式提出让客户觉得我们努力了，而且结果总体上也还是不错的，能说得过去的，记住在客户的同事们面前要保留住客户的
面子。
如果客户此时没有异议，表示可以接受，就说明客户对项目整体上还是可以接受的。如果客户对此还是有一定的不能接受，这时一定要再对客户的此问题进行解释，以达到他所提的是有道理但却超出项目的范围。如果客户对此异议较大，则需在不伤客户面子的基础上，据理力争，最好是由下层人员发表意见，以便为项目经理或更高层的副总和总经理
留有更广的回旋空间。
如果某些客户提出近乎耍无赖或苛刻的要求，此时，现场最高职位的人一定要站出来，发表对其的批评和意见，因为此时不制止，就算客户的同事明白这情况，但也不会发表相左的声音帮你说话的，相反，要是高职位的人员出面说话，客户的同事特别是职位比他高的人反而会帮忙制止他的要求，如果提这样无理要求的客户是项目经理或更高职位，那现场上，中下层人员包括项目经理都要做好和客户吵翻天的准备了，此时，闹得越大，只要有理，虽然人员会更换，但项
目的验收一定会比所有的预期中更快的时间完成，甚至本周就会完成。
四、结合现有情况逐步实现目标
项目总结会议并不是项目验收会议，所以特别忌讳项目验收签字付款这类的词汇，更不能在会议刚开始时，就表露出这样的心态，除非双方公司有非常铁的关系，对方也非常愿意近期将这项目验收才成，不然项目总结会议会使得双方变得有敌意，而且客户会因为你所说的这些话开始对你设防，处处抵制你所说的项目情况，会议就会陷入细节辩论，使
得会议劳而无功，所有的预期目标都难实现了。
所以，一开始你要隐藏目标，在了解了客户对项目的态度和底线后，再根据现场你所主导的气氛和客户对项目的认可度，再决定你所能达到的目标，如果觉得目标客户不可能答应，就不要提。所以在现场，只能根据实际情况顺势利导，
提出对方可以接受的要求，以保证会议会有收获。
结合现场情况，在实现初步目标的基础上，逐步提出更高的目标，会让客户在不知不觉中逐渐认同你的观点，项目过程中的某些不足客户也会觉得情有可原，大家心里都了解都明白，只要不陷入细节的商谈，会议的预期目标会在非常自然的情况下被客户认同的，因为只要我们项目做到位，客户是不会去非常刻意地为难我们的，他们也希望项目能验收，
特别是元旦和春节之前。
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