房产工作总结

篇一：房地产个人工作总结

述职报告

部门：工程部 姓名 ：聂剑飞 职位：技术员 岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我来到贵公司上班已经半年了，贵公司良好的工作环境和工作氛围使我受益匪浅，也使我明白好工作难求的道理。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断前进的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我素质和技术水平，以适应新的形势需要。 现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一、 岗位职责

我于2012年7月进入公司以来，在公司工程部工作。在公司领导，主管领导及各位同事的帮助下，对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地认知，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识。 刚进入公司的时间里，我学习了贯标的相关编制工作，整理和收集贯标的法律类文件和法规。参与了编制关于公司机械管理制度，实验检测管理制度。负责编写土方开挖的技术交底工作，负责有关贯标文件的保管，及文字处理等工作，并参加了关于曹家巷，夏家庄面积统计，户型与图纸校对，拆分与合并户的处理任务等。在公司各部门领导正确的指导和各部门同事密切配合下，我能按时完成领导布置的各项工作，同时参与和同事各项任务的交接与整合。

在公司的这段时间我接受了公司组织的房地产开发与经营的培训，在

培训过程中，我系统性的学习了房地产有关投资的概述，房地产的类型，房地产投资的特性，房地产投资的形式等等。通过学习丰富了我在施工企业所应用的专业知识，使我更加全面的了解建筑行业，这个知识涵盖广阔、行业规范严谨、专业知识相互连接综合性很大的行业。通过学习我还掌握了房地产开发前期的运作程序比如房地产开发的项目可行性研究，房地产开发用地的取得途径，城市房屋拆迁管理，房地产开发项目的报建程序等。

二、 工作中的不足

第一，房地产开发这个行业对我而言是一个既熟悉又陌生的行业，很多工作的完成都是领导安排的合理，我得以顺利完成，自己对工作的思索能力还不够。

第二，有些工作做的还不够过细致，一些工作协调的不是十分到位，以至于有些细小的问题不能当天及时的处理完成。

第三，自己的专业知识及理论水平还有很多的不足导致有些技术上的问题不能及时的识别和改正。

三、未来的工作计划

在今后的工作里，自己会认真提高工作水平，积极向上，为公司的发展奉献自己的力量。我想我能做到：积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，诚实守信、面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，全面加强学习，努力提高自身业务素质水平使公司持续的发展。认真学习，维护团队的合作关系，拓宽知识面。努力学习房地产开发的有关专业知识和相关法律常识。加强对房地产的规划

设计，开发建设过程，市场营销这一体系的掌握。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，争取得更大的工作成绩与平台。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，我们公司会有更美好的明天!

时间 2013-01-08

姓名：聂剑飞

篇二：房产销售个人工作总结

篇一：房地产销售工作的心得体会与工作总结

在房

地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把

自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善

自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待

客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经

购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给

大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，

方便展开。

第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通

工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户

的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能

游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他

的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决

定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个

人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机

遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最

重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是

坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终

会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，

一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，

像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每

个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运

气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一

直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

篇二：房地产销售年终工作总结

2011

年年终工作总结

不知不觉中， 2011

已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，

我懂得了很多知识和经验。 2011 是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，

越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重

要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年

的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成

本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、 学习方面；学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一

些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以

说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的

帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内

涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、 心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯

燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇

丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心

态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，

因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、

积极的心态去面对工作和生活。

三、 专业知识和技巧；在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如

建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下

足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分

证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服

最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导

的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去

学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客

户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单

的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总

之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化

解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的

前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对

于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、

或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才

会有更多信任。

对客户关切不够。

有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去

找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与

客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先

机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、 展望未来： 2011 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已

是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业

知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说

“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形

象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。

同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做

好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时

间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向

其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下

几个方面的工作：

（一）、依据2011

年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

（二）、针对购买力

不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）、为积极配合

其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

（四）、自己在搞好

业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来

完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（六）、加强自己思

想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做

到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

（七）、 制订学习

计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习

对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的

生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部

门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望

公司给与我们业务人员支持）。

（八）、为确保完成

全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品

市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人

员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！！！

篇三：经典的房地产销售员工作总结

房地

产销售员年终工作总结 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认

真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的

真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服

不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一.主要工作任务

和业务完成情况

1.完成情况综述

（具体情况由你自定）

2.未完成情况分析

并说明（具体情况由你自定）

3.职业精神

刚到房产时，我对

房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很

快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作

为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高

自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已

成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，

更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助

理的奠基石。通过管理

这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开

始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外

的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公

司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向

我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户

后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，

现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表

达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义

务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受

来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改

善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二．本期工作的改

进情况

房地产市场的起伏

动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合****

公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完

成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月

完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，

使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司与

******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销

售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重

和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了

解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程

中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在

此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及

早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这

其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，

我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实

工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

以上是我今年的工

作总结。

总结人：

年月 日

篇四：个人房地产销售工作总结

个人

房地产销售工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为经房企业的每一

名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。

看似简单的工作，

更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助

理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关

客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措

手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，

每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，

部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问

题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下

次工作中有新的提高。随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、

催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，

招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受

来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改

善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领

导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到

自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形

象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业

知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段

篇三：房地产个人工作总结

个人年终工作总结

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进行全方面的分析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项工作！回顾这一年的工作历程，作为恒胜企业的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏奋斗的精神。

严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和专业技术水平，以适应新的形势的需要。经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作内容

我于去年10月份进入公司以来，在公司售楼部工作。在公司领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了一定地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今进入公司我主要负责售楼部的有关文件的保管，签订网签合

同，催促购房客户补交余款，收发登记及文字处理，房屋销控和户型图的绘制，并协助售楼部经理办理各项证件提供资料等工作，现由于销售人员不足，在之前的工作基础上，又于今年11月20日与销售人员一起参与房屋销售的工作，为此我要感谢公司领导对我的支持与信任，因为销售是企业的门面也是企业的窗口，所以上级领导安排给我这么光荣的工作，我是由心的感到领导对我的支持与信任。

1、资料方面：

?、A1、A2#楼网签合同已全部签订完成，A1、A2#楼CAD户型图已全部绘制完成并粘贴完成，A1、A2#楼客户资料已全部整理好（除各别资料不合格的客户，已经通知重新递交）。

?、售楼部房屋、车库、门市、地下商铺等销控不断跟进。

?、售楼部各资料归档及地下商铺销售报表等等。

2、销售方面：

?、关于地下商铺的销售情况，今年大不如去年的销量，自开盘至今销售共计300套，面积1500㎡（除顶账与预定的），去年9月份—12月份销售共计136套，面积680㎡，今年1月份—12月份销售共计164套，面积820㎡（除顶账与预定的），去年相对今年地下商铺的销售比例为17：7。。

?、自前不久参与销售以来的一个多月，就于本月地下商铺才销售了4套，预定了3套，比起以前销售人员的销量大大不足，还需自我改进，和他们多加学习。

二、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，我虽然是专科院校毕业的，但还是要广泛了解整个房地产市场的动态，与市场走向趋势，走在市

场的前沿。经过这段时间的磨练，再加上之前的专业知识，我自认为已成为一名合格的销售人员，并且也努力做好了自己的本职工作。

三、自认为工作中存在的不足

1、我虽然在房地产方面有点专业知识，也是专科院校毕业，但是在售房销售方面对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

3、也是最重要的一点，我是属于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不会，也能赶在规定时间内完成任务，虽熟话说“江山易改禀性难移”，但我更坚信事在人为，所以在今后的工作中我一定会尽量克服我的缺点，使之工作一次更比一次效益精、准、快。

四、自认为工作中好的方面

1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作！

2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！

3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪！

4、我是本着一个先学会做人，再学会做事的一个心态去工作的，无论工作还是做人都是实事求是，例如：会就是会，不会就是不会，只要能做到不会可以不耻下问， 或翻阅资料，直到会为止，从不不懂装会，怕人耻笑，也不是有点成绩就沾沾自喜，骄傲自大，自以为是等，因为我一直认为金无足金，人无完人。

4、对于新来的同事凡是有不会的，凡是我知道的都能认真并耐心反复的给讲解，知道她完全理解为止。

5、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人！

五、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的销售人员有以下几点设想：

首先，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、 销售、销控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密工作，不能向客户透露；

2、 来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望 B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、

销售登记

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