篇一：年终工作总结的标题
总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标
题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称
等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述
两种标题，一般正题用文章式标题；副题 技术工作总结
采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。 总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999
年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。 总
结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：
单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种
标题，一般正题用文章式标题；副题技术工作总结
采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。 总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999
年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。 总
结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：
单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种
标题，一般正题用文章式标题；副题总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为
公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文
末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用
于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副 题 技术工作总结
采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。 总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999
年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。 有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如
《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和
文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加
强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。技术工作总结
采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。 总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999
年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。 有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如
《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和
文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加
强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如
《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和
文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加
强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如
《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和
文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加
强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。篇二：年终总结(含综
合性总结)或专题总结,其标题通常采用两 年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名
称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，
如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、
目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概
括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩
与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，
也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联
系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新
形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如
何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。2013年个人年终工作总结开头语写法及汇编 工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要，个人工作总结开头语。工作总
结开头怎么写呢？以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大
家能从中领略到工作总结开头怎么写。 范例一：
办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任
工作总结怎么写？以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以
参考。
范例二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期
的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下： 范例三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下
面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。 工作总结开头
1.在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的
宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务
管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2013年的工作。
2.回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反
映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx
和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一
年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
3.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2013年即将过去，2014年即将来临。新的
一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一 1个工作新局面。在2014年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 自2013年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随
着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，
时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上
都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子
的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，
我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的
进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要
想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作
总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要
醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》，个人总结《个
人工作总结开头语》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工
作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂2013年度生产工作总结”“××市××
研究所2013年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名
称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省
略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，
副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂
一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工
作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作
总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突
出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、
理解全篇打下基础。
2
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反
映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、
逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分
的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，
一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原
因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。
也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经
验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得
到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总
结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比
的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸
得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中
都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两
点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚
心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为
突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一
次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、
提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是 3对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，
有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎
样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的
经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力
方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训
的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所
以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要
去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处
也可以附上下一步个人工作计划。 4篇四：个人年终工作总结格式及范文 个人年终工作总结格式及范文 个人工作总结：通常个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论
的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。
一、个人年终工作总结格式
第一：总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。标题即总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，
在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的概
述总结的目的、方法等等。 主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，
并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。 结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。 第二、总结要实事求是 写工作总结要有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。不能行敷衍了事，吹嘘自己、
捏造事实，弄虚作假。第三、总结的结构形式 总结常见的结构形式有四种： 一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写
下去。 二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基
本观点;接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存
在问题。三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类
一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个
顺序写下来。 四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、认识、体
会慢慢叙述出来。 各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。 总的来说个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事
情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。 照上面进行修改就可以了。
二、个人年终工作范文 xxxx年个人工作总结
本年度以来，自我觉得有以下几个方面做得比较到位。 1，快速融入工作环境。现在已经和公司的一些同事比较熟了，这一方面是归功于同事都
是年轻人，工作气氛很好。另一方面是我的适应能力比较强。 2，善于倾听和综合别人的意见。xx同事作为编辑部的主管，在工作上给了我很多指导
和意见，我都有认真倾听，并根据我的实际情况综合这些意见来完善我的工作，提高工作效
率。公司可谓是人才济济，自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的，对我而言，每一次交流
不仅仅是获得了一些业务上的知识和经验，更是大大提高了我完成这项工作、深入了解这个
行业的信心。
3，思维清晰，条理清楚。自己的思维一直很清晰，条理很清楚。这有利于我高效地总结
工作经验，按照自己的工作方法一如既往地完成任务，不急不躁，也不轻易受他人影响。 4，自信。大家常说“要自信”，另一种说法就是“我能行”，亚洲最顶尖的演说家陈安之
在他的演讲中提到，你要想成功，就要经常暗示自己“我能行”，他有一句名言“过去不等于
未来，没有失败，只有暂时停止成功。”所以只有自己相信自己，才有可能达到你所期望的目
标，还有一点就是自信可以将你的很多潜能发挥出来。 5，习惯性反思。当我进入初中的第一天，我的班主任就教我们做一件事情：在你每天睡
觉之前，你把今天所做的事情回忆一遍，做得好的就笑一笑，鼓励继续努力，做得不好的就
篇二：部门工作总结标题
部门工作总结怎么写
1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有实践的情况反
映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问
题，解决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。一般的总结要有情况概
述。第二，要有一定的针对性。写总结都要有明确的目的。第三，要有启发性。一篇总结给
人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而
具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。 写总结要注意掌握如下材料：
(1)要掌握概况材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握数字材料;(5)
要掌握群众反映。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰
当地引用一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。
2、总结的结构形式。一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们常常按照“一、基
本概况，二、主要经验，三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三
段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况;二、经验。有
的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四、问题教训。如何写好年终总结
一、标题要对。 标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。 部门总结的标题：
部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换; 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如： 标题规范了，一
便于存档，二便于查找，一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精，官话、套话要少。
三、总结要全。
总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工
作要写全面，但一般不要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一
定要认真写好。
特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记祝
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存
在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写
透。
不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、
步骤。请保留此标记论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可
简单些) 总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真
的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不
是感觉太窝火。 年终总结五忌、五体现年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做
到“五忌、五体现”：
一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱
细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完
成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做
到有理有据。
二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，
既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩
来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通
过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形
成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没
有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。 四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲
跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要 客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免
在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。 五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能
靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共
同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，
才能促进整体工作的协调健康发展。写好年终总结的五技巧年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦
思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理，老总喜欢
盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，年终总结也还真不好写。别着急，这里将
提供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分
析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方
案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。 技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价，准确地评价自己的长
处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。 技巧四：知己亦知彼。
总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要
详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。 技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝
末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”个人工作总结写作
工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不
要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的
是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应
该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是
换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自
篇二：各种部门年终总结的写法及范例 2010年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出
规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、
成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。关于年终总结
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工
作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是
总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是
怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.3.经
验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进
行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任
务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等. 写作方法 年终总结“六要点”
一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面
镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，
为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导
看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提
高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广
开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。二、 对一年来工作的回顾，
对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销
量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否
得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费
者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总
结团队建设、培训学习等方面的内容。三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成
功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之
得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客
观分析：1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的
机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻
性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场
变化的反应能力。四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年
度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。
通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思
自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：1、 主观认识
不足，思路不够高度重视。2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属
和自己过于放任。3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。4、 对计划的分解不到位，
执行和过程监控不到位。5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。6、
产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。7、 团
队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。五、 对当前形势的展望与分
析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入
的分析：1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、
区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、 内
部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹
配程度。3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势
与差距。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难
有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓
机遇的各项准备。六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，
但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。1、
明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路
的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。2、 新一年度工
作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队
建设目标、学习培训目标。3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、
资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场
秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。 分类写法
(1)全面年终总结的写法.标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写
清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建义;最后在文末留下总结
人姓名,总结时间。(2)专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做
的总结,不必象全面的总结那样详细.但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五
个方面如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会. 写作技巧
篇幅要够长
好开头! 好布局! 好结尾!辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分
量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留
心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前
功尽弃?要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。
即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”
的感觉。 套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万
千??”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一
层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到
了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台
阶”等肯定性话语??所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种
华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则
把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了
多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每
年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应该把数
据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做
的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感
到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来
垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而
发愁吗?
用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大
量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按
照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。工作总结的几种开头写法一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开
头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开
头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对
写好总结是至关重要的。总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型．以及所要表现的主旨
来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头
方法，介绍于后。
(一)概述式开头
概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要
总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、
问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的
开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战
军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从11
月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民
解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，
9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内
容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的
成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴
实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。
(二)论证式开头
论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直
裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的
正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下：7月20日中央对时局
的指示上说；“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作
战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，
这?．开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。
(三)结论式开头
结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面
性的工作总结。其写法就是在开头处．以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，
并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如．各单位
财务工作总结的开头如下： 一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服
务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的
发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：这个开篇三：
工作总结的标题总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文
式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位
名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用
上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题
篇三：年终总结标题
篇一：年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两
正文一般分为如下
三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部
分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的
工作或过程作扼要的概述、评估。
2、经验体会
这部分是总结的主
体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或
者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。
运用这种方法要注
意各部分之间的关系。
3、今后打算
这是总结的结尾部
分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，
提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在
问题及明确今后的努力方向。
篇二：工作总结的标题
总结
的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：
单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
技术工作总结
有的总结标题中不
出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。 总结的标题分为单标题
和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十
总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
技术工作总结
有的总结标题中不
出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。 总结的标题分为单标题
和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：单位名称十时限十
总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是
直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用
文章式标题；副题总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章
式标题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标
题可省略单位名称等。
题
技术工作总结
还有的总结采用双
标题。
技术工作总结
还有的总结采用双
标题。
还有的总结采用双标题。
还有的总结采用双
标题。
篇三：企业单位年终总结大全完整版
年
终
总
结
大
全
目 录
如何做年终总结报
告..............................................................................
1
年终总结述职报
告..............................................................................
....2 餐饮部经理年终总
结.............................................................................3
.
技术部年终总
结..............................................................................
.......4
礼宾部年终总结范
文和年初计划........................................................5
工程部管理工作年
终总结.....................................................................6
销售员年终总结报
告怎么写.................................................................7
后勤工作年终总结
报告.........................................................................8
个人年终总结模
板 .............................................................................
..9
热电厂职工年终总
结............................................................................10
2010年公司销售
部职员工作总结.......................................................11
财务部财务管理工
作总结报告............................................................12
财务会计年终个人
工作总结.................................................................13
2010年办公室财
务会计工作总结........................................................14
公司企业生产部门
工作总结年终总结.................................................15
如何做年终总结报告
（1）标题。一般是
根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重
点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只
有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作
总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。（2）前言。即写在
前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；或者
说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过；或者将工作总结的中心内容：
主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁
的介绍。
（3）正文。正文是
工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，
科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，
全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
1）成绩和经验这是
工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写
出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出
经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之
后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心
和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神
成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物
质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。
2）存在的问题和教
训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要
有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看
到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
（4）结尾一般写今
后努力的方向，或者写今后的打算。
（5）署名和日期。
年终总结述职报告
时光荏苒，2005年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千??时间如梭，转
眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的
考验和磨砺。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和
一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，
需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和
各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正
确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展
开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为
一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们
的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形
象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚
持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和
观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、
人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和
自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，
热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充
满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本
职工作。
二、强化理论和业
务学习，不断提高自身综合素质
（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强
自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党
（2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。
三、努力工作，按时完成工作任务
（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存
在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导
（3）在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户
反映的问题，提出的要求、建议。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深
思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合
起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、
难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇
挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早
退。
五、在绩的方面：
*、在廉的方面：
（1）．严格执行和维护党的“四*纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。
（3）．严格执行各
项规章制度，坚决纠正行业不正之风。
（4）．密切联系客
户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、
利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的
出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。
新的一年里我为自
己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期
的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站
稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。
篇四：年终总结报告格式
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