篇一：2012年度总结(制造业)
2012年度XX公司工作总结
在2012年度国内大环境并不十分理想的情况下，XX公司取得了较好的成绩，在继续XX订单的同时，同时生产XX订单，整个工厂稳步发展。在这样一个稳定、相对宽松的环境中，在公司领导的带领下，在兄弟公司的支持、配合下，在全体员工的努力下，达到 万元销售额，取得毛利润 万元，净利润 万元，为公司的发展作出了贡献，同时也出现了许多问题，回顾2012年，XX所做的工作及存在的问题如下：
一.2012年度各种指标均达较好的水平。
1.全年实际产量 万 (包括退货,未出货回收)。
2.全年平均产速 。
3.全年实际理想工时 hr(全年时间8760hr)。工时利用率为 %。
4.全年。
5.全年结尾料累计 kg。
6.全年回收料累吨。
7.全年退货 次,计码。
8.全年发生起安全事故,无重大安全事故发生。
9.全年处罚违纪事件 起,无严重违纪事件发生,无打架斗殴现象发生。
10.年初公司总人数 人，老员工辞工人数 人，新招员工 名，本年度招聘离职 人,目前在职人数 人。
11.全年培养主管一名、技术员一名、一共进行培训 次
12.从四月份推动5S活动，卫生状况逐步好转，公司形象有所改善。
二. 主要工作及体会
1.听从上级的直接领导,接受兄弟公司的业务指导,以大局为重,团结协作,以把工作搞好为原则不动摇。
与去年度相比，今年树立大局观念，听从上级领导指挥，充分认识到搞好局部的目的，就是为了搞好大局，没有大局的稳定和发展就不可能有局部的稳定和发展。认识到我们的所有管理目的是为了实现公司的经营目标，公司的经营目标是我们奋斗的目标。在上述思想的指导下，狠抓落实，把上级的思想体系意图落实在实处。根据上级指示精神，实施安全事故登记制度，环境卫生检查评比制度，安检制度。优先考虑集团内部订单，重点开发围绕生产XXXXU 产品，改善工艺条件并取得成效。在人员的招聘与使用上也一直认真执行上级指示，做到灵活性与原则性相结合。在劳动纪律的管理上力求松紧适宜，以稳为主，稳定压倒一切，在稳定中求发展，但不做“稳定”的奴隶。在产量与质量的关系上，力求产量丰收，质量过关。在具体把握上，曾失去平衡，产量意识过强，而品质意识不足，出现11月份产品退货的严重品质滑坡现象。各部门的协作上，制造与仓库、生管、品检、工务基本上能就许多工作问题达成共识，在处理各种事务时，能够相互配合，围绕“把工作做好”这个纲，予以实施并形成习惯，不仅把份内工作做好，而且还能够互相帮助，互相支持，互相理解，能围绕“把
工作做好”这个纲，指出对方的不足，接受对方的批评。为了更好地让各部门之间协作，在内部分工上也相应的变化，在去年基础上，我们曾以会议形式明确制造部要以多方位支持仓库、工务等其它部门，除例外事务必须经由主管外，常规性事务则可由各级人员承担，比如叉车手在做好制造部的日常工作外，还将仓库的叉车手任务都做下来了；等等。总之，所有部门都能以大局为重，不制造矛盾，相互协作的灵活开展工作。任何一个部门不可能孤立于其他部门之外，与其他部门协作不好，内部必然受到干扰，而其干扰必然反过来更进一步防碍部门之间的合作，只有外部协调有序，才能保证内部安定，才能变干扰为指导。
2.搞好内部分工是发挥各人员积极性的基础。
本年度制造部在人员分工上也与往年有些变化：
（1）制造作为XX公司最大的一个部门，实现了一人多岗，轮流倒班换岗，任何人都没有固定的岗位，哪里需要人就安排往哪里
（2）行政作为企业的左膀右臂，负责了、方面的工作。安全措施的制定，卫生的检查，评比，工伤事故的审核等等。
（3）班长、副班长职能转变
（4）保安送餐
（5）仓库场地小，安装二楼楼阁，加大了空间。最低库存量控制合理
从今年度的分工变化，我们意识到，合理的分工十分重要，分工分得好，则可以使工作协调一致。事事有人管，人人有事做，而且可以调动广大人员的积极性，减轻一个单位“一把手”的工作负担，可以调出时间、精力去从事把握全局的思考工作，即去把握一个单位的脉博，不动则已，动则动关键子，不走则已，走则走关键棋提高处理例外事务的质量。年初肖总提出润和方向，明年我们将会把这一精神更进一步地贯彻，执行下去。
3、对公司现场环境条件的改善是润和主要任务。
搬迁时材料多、乱，在上级的指导下，在黄董的严格要求下，对公司周边环境作了改善，
4、员工的招聘，培训和使用不掉以轻心
古人云：“铁打的营盘，流水的兵”。我们相信这一名话。但我们也相信，有了铁打的兵，也就有了铁打的营盘。为此，我们十分重视员工的招聘、培训和使用。今年度，我们招入新工人 人，虽然是断断续续，但基本上可以分为三个时期。在员工的招聘和使用中我们主要注意如下几个方面问题：
①去年底与兄弟公司借调人员投入生产，特别是春节完刚开工时间，与YYY公司一起参与招工，其后XX自己承担了主要自己部门的招工任务。从2月底至12月底合计招入10名员工，这10名员工，有9名是本地人，只有介绍的人员稳定性较高，有一名员工原XX公司工作过的老员工。
②新招人员文化素质偏低。高中以上文化程度的员工所占比例较少，占31.7%。年初高中或高中以上文化程的员工所占比例为51.0%、减少了近20%。高中以上文化程度的员工比例的减少，为我们培养生产骨干力量，提高生产能力，适当活跃员工思想意识，我了些阻碍。当然我们并非贪大求高,贪名求洋,华而不实。根据实际需要招聘相应人才,是我们招聘人才的
一贯原则。
③新员工入厂后的培训工作紧抓不放
无论新员工的素质是高还是低,新工人入厂后毕竟对工厂是陌生的,他们面对庞大的机器,轰隆的声音,陌生的面孔,不知道哪些是该做的,哪些是不该做的；哪些是禁止的、限制的、哪些是提倡的、鼓励的。这时的新员工人极易出现安全事故、违纪事件及流失现象。因此，新员工入厂后的培训是十分必要的。年度招新工人几十名，行政部均组织相关人员抽时间对他们进行产前培训，在培训过程中做到每次主管必到，每到必讲，每讲必事先备课。除此之外，每名新工人入厂均安排相应的老师（明确师徒关系），以便“传”、“帮”、“带”。新工人出错老师有责。经过培训，新工人不仅掌握初步的生产理论知识，而且掌握了部分实操技巧，更重要的是新工人能领会我们公司管理的风格，知道配合比技巧更重要，知道了不能空手无物使用电梯，以梯代步等诸如此类的规章制度。
④在员工的招聘与使用的过程中,我们始终注意：
A.根据不同需要招收不同素质人才。
B.注意品德，讲究可靠，以稳定为原则。
C.防止形成帮派体系。
D.德才兼备,任人唯贤.
E.扬长避短,专任久任.
F.承认人员流失的客观性,努力做到人员稳定,但不强留,不勉强,不做“稳定”二字的奴隶.
⑤在员工招聘,培训和使用过程中存在的问题.在员工从招聘到使用的过程中,培训是其中至关重要的环节,目前存在的问题是:A.培训能力弱,培训质量不高.B.没有合适的教材,培训内容不系统。其中，“B”是问题的关键所在。针对上述问题,明年计划争取编制一套简单教材,以适应目前流动人员比例较高,培训任务重的现状。
五、工作纪律的管理是组织存在的保证
无规矩不成方园。无组织无纪律，生产必然混乱，有组织无纪律，则组织必将名存实亡。因此劳动纪律的管理是任何组织不可或缺的。本年度XX十分注意劳动纪律的基础管理，做了如下工作：
（1）加强思想教育
XX在加强工作纪律的基础管理时,始终把加强思想工作当作是不可缺少的内容。把做思想工作经常化、细致化是我们的一贯作风。2012年度我们运用例会、讲课、学习、张贴宣传等形式把思想工作深入员工,使其覆盖率达到100％。除此之外，部长、主管还经常与班长、员工做个别谈心工作。本年度与员工的谈心率达90％以上.通过做思想工作,运用具体问题具体分析的方法,适时适量,有的放失,避免了各种矛盾激化。本年度除有轻微的员工间争吵外，近五十人无打架斗殴、无激烈争吵的现象发生。这与做大量的思想工作是分不开的。
（2）建立健全各种规章制度
本年度XX从10个方面着手规章制度的建立和完善,它们是:①遵守工作时间；②坚守工
作岗位；③保证产品质量；④执行安全生产规程；⑤认真交接班；⑥引入竞争；⑦完成生产进度；⑧下级服从上级安排；⑨搞好配合；⑩克服“软毛病”。
相继制度订了相关制度，如①考勤制度；②班长超产奖金与产品质量挂钩办法；③讨论并修改了班级考核办法；④超产奖金发放办法；⑤安全生产检查制度；⑥安全事故登记办法；⑦异常品质登记办法；⑧环境卫生检查制度；⑨交接班制度；⑩日检制度；⑾工具管理制度以及许暂时性临时制度。
在建立健全各种规章制度时，充分发扬民主，把员工意见，特别是骨干力量的意见纳入其中，这样既避勉了“闭门造车”，又调动广大员工的积极性和主人翁意识。比如考绩办法，制订超产奖金的发放办法，几经讨论，修改，三番五次才告初步定型。
（3）执行制度，有奖有罚，奖罚分明
本年度在执行制度方面坚持①松紧适宜，多做思想工作；
②经济手段与思想工作相联系,本年度处理7起违纪事件,奖励员工7次,每次奖罚之前,无论如何,均先做思想工作,以期达到奖和罚的目的；③多正面引导,少反面批评,本年度许多规章制度均刚刚建立而且象我们这样的新工厂无可借鉴，故规章制度之中肯定还有不成熟之处，当此之时，正面引导十分重要，润和要求主管、班组长要深入实际，积极引导，防止工人违返制度。多做正面吸引工作。
④执行规章制度不排除使用激烈的强制性措施
本年度共辞退1名员工.实践证明不使用适当的强制性措施,怕得罪人,老好好，则规章制度就会失去权威,组织的效能必然会降低。
⑤工作纪律存在的问题
由于经验不足，本年度在工作纪律的管理上还存在着不足，主要是
A、制定的规章制度尚不能形成系统，有“杂乱”之嫌。
B、由于培训质量不高，还有部分员工不是十分明了现有规章制度。
C、落实规章制度不彻底。
为此，我们计划明年将增加人力或安排专门人员做好这几方面工作，特别抓紧“落实”这两个字。“落实”工作是十分复杂的工作，但只要我们提高规章制度的权威，工作深入细致，是可以保持乐观态度的。
6、日常工作实实在在，有条有理；有矛盾不要激化，有问题不要积累。
在工作中，不可能没有问题，也不可能没有矛盾，润和是依靠实实在在和有条不紊的日常工作加以解决，旨在淡化矛盾，消除问题积累，保持生产稳定，保证大局稳定。
①制造部的班组长是生产的骨干。日常的具体的生产由他们来完成，班组长日常通过交接本，对话、报告的形式汇报和交流问题。
②基本员工是生产的基本分子,构成生产的主要部分,生产的绝大部动作由他们完成.他们通过对话、汇报、巡检记录的形式反映问题。
③各部门主管兼职了文员的日常工作，平时收集资料及整理资料都是自己做自己部门的，并以各种报表的形式向上级反映问题。
④主管是一个部门的首脑，必须十分清楚本部门运作的情况，只有洞察秋毫，才可能作出正确的决策。为了达到了解情况的目的，必须每日审核各岗位《工作日誌》、《现场检测记录》即生产24小时监控表。根据实际情况，主管必须当日对生产情况进行评判，有问题的必须立即着手解决，实在无法解决的也必须给工人一个答复。通过员工，班组长及主管的日常工作，及时解决问题，有效地防止矛盾的激化和问题的积累。
7.实事求事和以稳为主的原则是本年度整个管理思路中的两个最基本原则。
把实事求是作为管理思路的一个基本原则。处理各种事务，其决策首先是建立在实事上，深入实际,从员工来，到员工中去，没有调查就没有发言权， 不允许主管、班长等管理人员还没有了解情况就指手画脚，妄下结论。主管人员除理日常事务以外，就是深入实际，多了解情况，多摸底，多和员工交流思想，通过大量实际情况，找到问题症结，提出合理的解决问题措施。
XX的又一原则就是以稳为主，稳中求发展，在内部管理上，讲求松紧适宜，在实施各种规章制度上，总是先试行后推广。在处理具体事务时，总是急则缓之，缓则急之。
稳定发展与实事求是不可分。实事求是是稳定发展的基础，不了解实际情况，就不可能谈得上稳定发展。下一年度我们将继续以实事求事和稳定发展为最基本的管理原则。
2013年的管理思路重点：
1.进一步落实上级指示,按上级意图办事.求的上级的理解和支持.
2.进一步协调好部门间的协作.
3.进一步分工,把常规性的工作尽可能下放到主管去做,主要归纳,总结和推广工作以及处理"例外事务."
4.进一步完善各种规章制度,加强"落实",为明年规章制度度规范系统做准备(重点修改安全操作规程)
5.建立档案资料.
6.建立与员工每日谈话制度.
7.培训工作规范化.
8.团结领导班子,引导群体情绪走向互相支持、帮助。
篇二：公司年终总结范文
年末工作总结及2011年工作计划
世博之年的希望经济城在镇党委、政府的领导关心下，在各职能部门的支持下，牢牢锁定经济发展转型、产业优化升级两个着力点，围绕打造“一支队伍”、完善“两个功能”、建好“三个区域中心”、用好“四个平台”，各项经济指标均在嘉定各经济小区中名列前茅。
截止目前为止共完成招商项目1160户，同比增长26.1%，注册资金达到195951.89万元；共完成税收11.86亿元。增幅为18.57%，新增纳税户数928家，新增税收1.5亿元，2010年新招企业户均纳税6.16万元。预计全年完成招商项目1500户，完成税收13.2亿元。 2010年工作总结
一、坚持重质量、重效益原则，招商引资取得新进展。
（1）、重点提升引进项目质量、规模。
招商是经济城的立业之本，希望城始终以“人人都是招商员”为指导思想，以抓优质项目为主，采取各种有效形式，较好完成了全年招商任务。截止到目前为止招进文化信息类项目121个，实业型项目76个，科技服务型项目374个；累计注册资本195951.89万元，注册资本1000万元以上的重点项目有17家，注册资本达13.63亿元，占总注册资本的69.5%,已出税达160.4万元。其中上海飞乐音响股份有限公司注册资本达6.16亿元。
（2）、聚焦文化信息产业，着力推动希望城产业结构调整。
文化信息企业是现代服务业的重要构成，我们调整思路，并加强学习，专门印发了《上海希望城招商政策汇编》，主动出击、重点突破，以嘉定新城建设为依托，借助上海文化信息产业园、张江高科技园区嘉定分区平台，通过参加互联网联谊会，网博会等，开拓和发展文信企业，为下一步落户打下良好基础。到目前为止已引进文化信息类项目121个,并有效联系近300家潜在客户。其中东方财富、慧聪电子、齐家信息等8家总部型企业已于上半年签约入驻上海文化信息产业园。
（3）、强化区域招商力度，积极寻找新的增长点。
通过对项目来源的仔细分析，我们及时减少了市区招商点数量，调整了人员，将招商重点放在企业集群度高、针对性强的区域性行业招商上来，加强了对江苏、浙江、北京等地考察、走访及服务，成功引进了一批有影响、有实力的总部项目，如乔顿服饰、网尚文化公司等均已在希望城“安营扎寨”。
（4）、积极利用各村、公司招商平台。
加强联手招商办人员配置及服务能力，积极为各村、各公司培训招商员，充分挖掘厂房信息，协助各村各公司办理证照358户，其中注册实业型企业40户，迁入企业22户，出租厂房69160平方米。
（5）、成立特殊项目协调小组，为招商项目办理添上“加速器”。年初由总经理亲自挂帅，成立了特殊项目领导小组，特事特办，开辟的绿色通道为入驻企业尽快出税创设了有利条件。截止第三季度共受理完成绿色通道项目76户，其中7天内办结所有证照的企业有23户，最
快的项目3天内办结。
（6）、实施品牌战略，为招商引资提供强有力的支撑。
品牌是市场竞争的利器，2010年1月，希望城商标被评为上海市著名商标，我们制定了以引进培育优质企业，优化服务管理为方向的中长期品牌战略发展目标，并通过“著名品牌宣传画廊推广活动”，“上海希望城十七周年庆”等活动促宣传、促招商。
（7）、顺利完成年检工作，积极做好二次招商。
今年希望城内的应检企业为8187户，共发出年检通知8000余份，电话催检4200余次，已完成年检企业8134户，年检率达到88.95%。通过年检我们清理了一批税务非正常的企业，对现有企业进行了分类，优化了注册企业结构，同时我们抓住企业变更环节，对企业经营状况有了进一步了解，并完成对企业二次招商。
二、坚持精细化、规范化目标，形成涉税管理新局面。
（1）、以推进税收管理为抓手，提升征管质量。
采取预防和管理相结合的模式，组织开展企业专项培训和见面会，大力宣传税收政策和税收法律，提高企业税收诚信和自律意识；以税务信息平台为依托，强化后续管理和税收异常处理，加强税务票据管理，坚持园区零申报企业的清理整治，开展较大规模的纳税评估，增强园区对注册企业可控程度。
（2）、以税源管理为抓手，组织税收入。
以分类管理和税收管理员制度为基础，定期开展大税源行业（如房地产业、建筑业）预测，推进税收动态分析日常化、制度化，提高
对园区税收的监控能力。除常规税收外，在分配、变更、注销、一般纳税人认定等方面初步形成了一系列管理体系和企业扶持方案，税收管理从被动征税向主动引导、发掘转变。同时，大力开展与会计事务所的横向合作，强化引税管理和服务。1-9月取得额外税收6648万元。
（3）、以金税工程为抓手，推进税收信息化管理。
税控作为税务信息化管理的重要内容，其意义在于以票控税，监控税源，从而提高征管质效。在推广过程中，把希望城特色服务结合起来，耐心作好园区注册企业的政策宣传、引导企业自觉安装，同时与税务事务所、税控设备经销企业联手建立税控器集群系统，减轻企业税控安装成本，确保税控试点顺利进行，我们为缓解小企业中推广税控器使成本增加的矛盾，及时购入5台共享开票装置，使用税控器开票企业达3523户，确保了此项工作的顺利开展。
（4）、以管理员团队建设为抓手，提高整体管理能力。
实施优秀人员带动效应，以提高队伍素质为基础，以提高业务能力为着力点，积极适应新形势下的要求，着力构建多层次的培训工作机制，从日常涉税事务、信息平台数据处理、税务检查方法以及新兴产业政策四个方面入手，重点研讨各项业务的解决技巧和相关政策依据，通过连续开展11期培训考核，以及专业知识考试来提高管理人员解决问题的能力。
三、着力差异化、行业化目标，打造服务新环境。
（1）、建立行业分类服务制度，使服务、走访工作更加细致深入。通
过此举，我们不仅加强了对注册企业的稳商工作，而且为企业出谋划策、解决实际问题成功以商引商。如通过对美峰食品的优质服务，成功引进了金像食品和康美科技两家预计年税收达2000多万元的优质企业。
（2）、与区科委合作，建立专业诚信服务平台。今年希望城做为上海市嘉定区企业诚信体系建设试点单位，围绕“一个中心、二大服务、三个应用”的建设思路，参与了诚信服务平台的设计与研发，一方面建立科学的信用评估模型实现企业信用信息资源的共享，另一方面为企业资信评级营造良好的发展环境，为诚信经营保驾护航。
（3）扶持中小企业健康发展。我们参与投资的嘉加小额贷款公司至第三季度已发放贷款客户74户，累计发放贷款1.05亿元，成功为中小企业搭建融资平台。同时我们注册重培育名优企业，经过努力为57户企业申报文化信息企业、现代服务业、先进制造业企业、地区总部企业认定。
（4）丰富联谊会活动，增强了企业的向心力和凝聚力。如特邀工商、税务部门为拟上市企业召开上市辅导会议，为准备上市企业当好高参；用“小葡萄做大文章”开展葡萄送清凉高温慰问活动，举办各类会议、讲座数十场，选题包括小额贷款、科技小巨人和科技项目培训、上市公司重点企业培训、产业发展宣传等。
四、着力服务全局、转型发展，各项工作有序开展。
（1）、配合新城建设、作好企业动迁。
今年园区需动迁的企业达79家之多，其中厂房权属于我们的有
篇三：制造业班组长个人工作总结
制造业班组长个人工作总结年终总结回顾这一年，现将工作总结如下：
一、工作取得成绩：在这一年里 , 在领导和同事们的悉心关怀和指导下 , 也取得了一定的成绩 . 1 、加强班组建设，健全个人责任制 严格按照考核制度，班组充分发扬民主，每天召开员工任务碰头会，听取各部分员工的意见。从制度入手，培养职工严细作风，把职工置于一种严格的制度之中，坚持原则，对违反制度严格按章办事。提倡 “ 诚实做人，踏实做事，做就做好 ” 的班纪班规，积极采取措施，推行精细化管理、文明化操作。班组骨干专责努力做到身先士卒，给普通员工做出样子。在班长职位上的工作安排有条
不紊，班组成员愉快接受工作并按时完成，形成了一个心情舒畅，团结友爱的工作氛围。 2 、教化爱岗敬岗，确保保质保量 一年来我每天强调每个员工必须拿出主人公的心态去做事、去把事情做好，现在纸机维修班维修人员的意识明显提高，做到了设备发生故障，快速反应抢修，熬夜通宵也不在话下。在突发事故停产检修、检修任务繁重和争分夺秒避免非计划停机时间的抢修中，维修人员克服时间紧、任务重等困难，纸机维修班的弟兄们随喊随到，冒高温，不怕苦，不怕累，克服重重困难，发扬维修工人吃苦耐劳的奉献精神。随着执行力的加强，现在检修难度越来越大的同时，检修的质量还在提高。
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