篇一：亚马逊网站与当当网的分析比较
亚马逊网站与当当网的分析比较 我们小组就电子商务网站竞争性分析的调研中，选择了亚马逊网站与当当网两家在同一个行业中有竞争关系的网站进行了比较与分析。我们主要从网站的功能、用户的使用的方便程度以及支持公司商业战略的能力三个方面比较与分析了上述两家网站，并在报告的最后对两家网站提出了相应的建议。
一、 网站的功能
1.亚马逊网站
亚马逊在线出售大量商品。其直接销售模式其实与大多数其他大型网上零售商没有什么不同，只是其所售商品的种类非常之多：有美容产品、服装、珠宝、美食、体育用品、宠物用品、书籍、CD、DVD、电脑、家具、玩具、园艺用品和床上用品等。简言之，您几乎可以在这里买到所有商品。使亚马逊成为电子商务巨头的秘密在于细节。亚马逊除了提供品种齐全的商品外，还尽可能为顾客提供个性化的购物体验。进入网站首页，我们会看到如下操作界面
：
网站的左侧设有具体商品搜索条目选择与分类，上方设有搜索搜索引擎，而右侧则是具体商家的推送广告，中部即网站中最吸引人的部分，为与该网站进行合作的各大品牌的商标。例如：
图书的具体引擎下，又分别设有特色图书，kindle，图书分类，图书品牌专区，图书特色排行榜，亚马逊图书名人访谈，少儿名家荐书，以及销售排行榜，新品排行榜等专栏供有图书需求的用户进行浏览与选购。
2.当当网上商城
当当网是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，在库图书超过90万种，百货超过105万种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
当当网于2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。
2014年2月28日，当当和1号店已经签订合作协议，当当将在1号店销售图书，1号店将在当当平台上销售食品和日用百货。
3.网站功能及比较
（1）基本概况比较
美国的亚马逊网上书店可以说是电子商务B2C模式的突出代表。从1995 年贝佐斯创办亚马逊至今, 亚马逊已经成为网上书店界, 乃至电子商务领域的一面旗帜, 是世界公认的网上书店的领头羊。
国内的当当网上书店从1999 年建立, 经过一番激烈竞争, 最终脱颖而出, 成为中国网上书店一块响当当的牌子。2002 年在传统书店和网上书店的统一排名中,当当是唯一进入前五名的网上书店。它基本能代表中国网上书店B2C 模式的发展水平。
亚马逊最初依靠销售图书起家, 并迅速获得了成功。在出版物销售增长的同时, 亚马逊也在迅速扩大着商品经营的种类和范围。经过了一系列的收购兼并, 亚马逊从最初单一销售图书、音像到后来经营宠物、药品, 再到如今出售服装、首饰。亚马逊正努力在最短时间内成为网上消费者的巨大平台, 已经不能简单地称它为网上书店, 其实用网上百货店形容它似乎更符合现状。
而当当目前还是个纯粹意义上的网上书店, 经营销售的商品全部属于出版物, 如图书、音像等。当当探索的赢利模式是坚定地做图书、音像为主要商品的零售业。与亚马逊不惜血本迅速扩张相比, 当当更倾向于稳扎稳打的发展方针: 先做到赢利, 给自己吃定心丸, 再谋求发展。下表列出了两者的一些基本情况的对比。
（2）信息检索功能
在搜索引擎的设置上, 亚马逊不断更新其技术设备, 使用最先进的网络服务器, 以增加搜索的速度。亚马逊的图书检索系统非常方便, 可以使用的检索方式主要包括: 关键词检索、作者检索、书名检索、出版社和出版日期检索、有关儿童与青年人的书籍查询、非英语语种的书籍查询、强力查询( 用户可以根据欲查询书籍的不同特征, 通过分析其重要性和与重要性之间的关系进行查询）、载体形式查询、主题浏览( 通过亚马逊主页的主题浏览, 以分类的方式查询图书信息)等。除了上面列出的标引、索引外, 还有许多有特色的服务帮助读者尽可能全面了解所需的信息, 包括图书推荐中心( Recommendation Center) 窗口、畅销书( Bestsellers) 窗口，专门用来查询最畅销的图书。在具体做法上, 亚马逊不仅设计了丰富的检索入口，而且在这些入口的位置和层次的设计上也下了很大的功夫，以方便读者。比如尽量利用主页空间， 使得某些检索入口以不同的方式反复出现，以便于读者随时查询图书; 在每个检索入口都提供了帮助信息, 在查询作者、书名和主题时提出具体的建议或给出实例供读者参考, 在主题查询的开头部分设立浏览最流行的标题等。这些方式适合经常在网上书店闲逛的人,只要他们输入任意自己感兴趣的关键词就能找到大量相关的商品信息, 十分方便。
当当网上书店除了提供分类浏览、目录导览, 还有快速关键词检索, 以及组合检索, 按照商品的种类、名称、作者/ 导演/ 演员名、出版发行机构、出版日期、折扣范围和售价范围来划分。这样的检索更有利于已有购买欲望的顾客迅速找到商品, 节约时间和精力。
可见, 当当与亚马逊的信息检索各有千秋, 都力求做到使读者的信息检索方便、迅速、快捷。
（3）信息流及信息传递
亚马逊不断扩大自己的经营品种和范围, 它的目标是经销全世界所出版的每一种图书。目前，通过与书商合作，亚马逊能提供300万种图书，其中包括100 万种绝版书，庞大的书目数据库几倍于其他图书销售商。亚马逊还在网上提供详细的资料，充分解释商品信息。
亚马逊提供的图书信息主要有以下几方面： 图书的外部形态标引( 包括封面、尺寸、页数、装订形式) ; 图书的出版信息( 包括书名、作者、出版者、出版日期、美国国会图书馆图书分类号、ISBN 号等) 图书的销售信息( 包括书的价格和可获得的新的信息, 以及亚马逊的销售号、销售排名等) ； 图书的内容信息( 在介绍书籍内容的深度和广度方面， 主要由水平、内容提要和内容摘要等来实现图书信息的内容检索）。为了让读者体验与传统书店购书时一样的兴奋
以及能得到的图书信息服务, 读者在上网浏览图书介绍, 可以通过点击看到书的内部( Look Inside) , 并允许看到部分书页的容,就像在书店挑选时的翻阅一样, 除了不能把书拿在手上,其他情景几乎没有什么区别。亚马逊提供的书评是自己的一大特色。书评主要来自书的作者、出版者与读者, 从不同角度以不同方式来撰写书评, 以便对一本书提供多角度的分析与评价。亚马逊对撰写书评提出了具体要求, 撰写书评的人都要遵循特定的要求。作者评论只能由作者本人或权威性代表来写, 主要内容是提炼图书的精华部分, 介绍写作初衷以及提供作者本人的背景、轶事等; 出版者评论由原书的出版商撰写,包括对作者的评价、对书内容的简介以及对书内容的评价; 读者评论较自由, 可以署名或留下Email 地址, 以便于大家相互交流。当当与科文合作, 用3 年时间开发了中国可供书目( CNBIP) 动态数据库, 现能提供30 多万种图书信息。
在图书信息的提供上, 当当把亚马逊的图书信息设置作为榜样, 提供的图书信息和亚马逊上述的几部分大同小异。但遗憾的是, 当当却未能学到精髓, 罗列的不少图书信息缺乏实实在在的内容。特别是读者书评不仅数量少而且质量低, 甚至有的读者只写了几个英文字母也被当作书评放到网上, 根本无法起到应有的导购作用。这需要编辑人员进行把关, 否则只会有损网站的形象。
两者在图书信息方面存在差距的主要原因在于: 一是缺乏与出版社以及专业公司的合作。收集图书信息是一件工程浩大、耗资费力的工作。国内出版社的图书信息要及时到达网上书店, 需要网上书店自己花费很大的人力、物力去和出版社沟通, 采集信息的成本很高。目前当当的所有新书信息都需要经过重新处理才能与自身的网络数据平台兼容, 用于采集和处理数据的成本很高, 除了新书基本信息, 还有图书内容和节选以及相关内容都需要自行处理。如果此项工作交由出版社来做, 即各个出版社在出版各自图书的同时, 也收集网上书店所需的各类信息, 经过利益上的协调, 交付网上书店使用, 那么网上书店在此方面就会做得好些。二是国内专业公司提供信息的水平仍较低。亚马逊的图书信息主要是由专业公司来完成, 亚马逊购买信息, 经过加工再提供给用户。而在国内目前从事信息收集工作的公司仍比较少, 提供信息的方式也很死板, 比如科文数据, 提供的图书只有书名、出版社、作者、ISBN 号等, 根本无法满足网上书店的信息要求。
二、 两网站用户使用的方便程度上的分析比较
（一）商品类别:
(1)当当
(2)亚马
逊
商品类别来看，和当当网相比，亚马逊的网页主题感很强，偏重图书和数码产品，像专卖店。而当当网卖的东西种类多，更像个庞大的百货公司。二者均分类明确，但亚马逊给人感觉更简约，专业感更强。
（二）购物流程
(1)当当：搜索商品>放入购物车>选择订单>登陆注册>填写收货人信息、选择送货方式、选择付款方式>提交订单。
篇二：当当开实体书店分析
当当开实体书店分析
11月24日，当当对外宣布，计划在3年内开1000家实体书店。而且据媒体打探，此计划已进入实施阶段，当当的第一家书店将于下月在长沙开业，占地1200平方米，实行线上线下同价。
此消息一出，立即在网上吹皱一池“春水”，引起一番争论。我想引起争论的原因无外乎三条：
其一，实体书店早已是夕阳产业，在互联网的大潮下几无立足之地，当当为何要逆势而为？
其二，就在本月3日，亚马逊也在西雅图开了一家实体书店，以期线下带动线上，辅助销售图书附属产品。但是亚马逊家大业大，当当你学得来么？
其三，李国庆此时从图书着手切入O2O，是否能给当当带来新的活力。
根据最近发布的当当第三季度财报，当当总净营收23.719亿人民币，同比增长22.6%，净亏损2810万人民币，同比转亏。在这样的情况下，当当要开实体书店，风险不可谓不大。从近两年来看，实体书店在互联网的冲击下，毫无反手之力，就算辅助开个咖啡馆、茶馆之类的也是在夹缝中求生。
增长空间是有的，但依然道路艰辛
近年来，越来越多的书店在我们的城市中消失，也越来越多的书店在夹缝中为求生存，纷纷转型。
2008-2010年全国图书零售市场地面书店渠道增长速度连续三年低于5%，好不容易2011年回升到6%左右，2012年、2013年又连续两年负增长，2014年开始回正，2015年上半年略有好转。
与此同时，有数据表明，我国人民的阅读率近年来持续增长，中国新闻出版研究院开始组织实施全国国民阅读调查项目，根据他们的数据表明，2005年仅有48.7%。后经多年努力，2013年国民阅读率回升至57.8%，但增速依然缓慢。从阅读本数来看，2013年，中国国民人均纸质图书的阅读量仅为4.77本;比韩国的11本、法国的20本、日本的40本、犹太人的64本少得多。
根据国际出版社联合会年报，2013年，中国一年图书销售额达90亿美元，出版规模增长9%，比我们的GDP还要快，但是按每10000人有多少新书出版，大陆是325本，排在全球25位。
总之，所有数据都在表明两个情况，第一，我国实体书店关闭大潮成回暖趋势，但是按照人口数量比，实体书店（包括图书馆）还远远不足，无法满足国民日益增长阅读需求，另外书籍出版量在增加，需要更多的图书输出口;第二，我国人均阅读率近年一直呈增长态势，在中国人民的生活水平进一步提高的情况下，而且将来还会有很大的增长空间。
因此，李国庆此次宣布当当在全国开实体书店大概经过了周密的数据调查，但是，就当前情况来看，城市里实体书店的生存依然艰难，当当在经营实体书店的道路上依然充满艰辛。
实体书店遇上互联网的可以擦出的火花
现在实体书店的生存压力主要是巨大的费用支出和微薄的收入来源之间的差异，支出方面大头是房租，来源主要靠卖书，二者收入与支出的反差确实很大。
李国庆想要从荆棘密布的“丛林”中，杀出一条血路来，并非易事。他要解决的问题主要包括：很多读者在书店看书，但是看了不买;李国庆想从图书切入O2O，但是单靠图书单品取胜的概率不大;还有，在书店和读者之间存在信息隔阂，偌大的书店，读者不知道书在哪儿，哪个版本好，而书店里的书总是卖不出去。
然而，情况也没有到不可挽回的地步，否则实体书店状况怎会回暖，在互联网的冲击下，若是能够合理借力互联网，实体书店非但不是举步维艰，而是大有作为。
第一、需要打造消费场景。这主要是因为大量的读者在书店买了不看，造成资源浪费，为此，亚马逊在西雅图开的书店实行线上线下同价策略就是如是，没有线上线下价格差异，读者看着好的书直接可以买。当前，许多书店提供咖啡、文化沙龙、作者交流会??也是如是。 或许这还不够，实体书店还可以进一步为之，当前的社群经济应该是可以考量的策略之一。
图书是精神的食粮，而社群主要靠共同的价值追求和兴趣聚拢在一起的虚拟的“社区”，若是二者能够很好地结合，而且这个平台由书店来做再合适不过了，一来可以获得大量的粉丝，他们将是书店忠实的顾客;二来有合适的场地供他们做线下的连接。
第二、需要提供消费产品。书店里产品单一，而且图书重在内容，
即便你有花里胡哨的外表下，内容不可靠，依旧没人买，这就导致了一个问题，卖书不像卖其他的产品，很难几乎是无法找到顾客的“痛点”，教科书里的那些营销手法，在这里就像大黄牛踩进了泥巴里面，空有一身本事，无处可使。
亚马逊为例此次开实体书店，贝佐斯不仅卖书，还卖其他的，包括Kindle阅读器，而且你还能体验亚马逊的硬件产品，比如说Echo，Fire TV和Fire平板设备，同时你还可以向店员咨询这些产品的任何问题。 当然，这是亚马逊贝佐斯的一招，就看李国庆能学到多少了。而且，成功没有模式可以复制，失败可以有经验总结。互联网作为基础设施连接着一切，想要从中找到合适的连接点与书店连接，并非不可能，重要的是不断提高图书的“溢价”，使实体书店不仅仅是卖书。 第三，需要畅通信息渠道。现在书店里书的名目繁多，同一个书名，可以是不同的书，来源于不同的出版社，不同的版本，不同的译者，遑论书店里图书汗牛充栋，读者想要在琳琅满目的书架上找到自己的书，就像在满天繁星的天空中找到属于自己的那颗，怎一个难字了得! 书店也有自己的尴尬，看书的人周末或者假期挤满了整个书店，找书的人占满了走廊，买书的人寥寥无几。
互联网的情境下，这些问题也不是不可以解决，现在大学的图书管里，大多可以通过电脑查询找到自己想要的图书编号，根据编号可以找到自己的图书。还是以亚马逊书店为例，亚马逊的书店里的书每本书下都固定着一个黑色小牌，上面写着该书的获奖信息和网友的评价，还有在亚马逊官网的好评星级、关注者数量，上面还有条形码，用亚
马逊的客户端扫一下就可以知道这本书的最新价格，如果书太多不想提回家，扫码后可以网上下单快递到家。
互联网有着惊人的连接能力，能够连接一切人与物，若是能够借力互联网，实体书店便可以轻松和顾客沟通，实惠的不仅是顾客还有书店。
在人们越来越需要阅读和实体书店在过去数量锐减的情况下，实体书店若是能够乘势而为，必能在互联网的大潮中获得一席之地。如此，李国庆在当当目前亏损的状态下开实体书店，未必就是东施效颦了，那到底是不是择善而从，就看李国庆的手段了。
篇三：当当网上书店的分类及评析
关于当当图书的分类概况及评析
T00914199 孙漫漫 09编辑班
众所周知，当当是当前B2C（B2C是英文Business-to-Consumer的缩写，其中文简称为“商对客”）电子商务网站之一。当当图书更是网上知名的网上购书商城，享有很好的声誉。网上购物更是一发不可收拾，伴随着网络的快速发展以及知识经济的到来，许多人越来越依赖于网络、依赖于网上购物，知识分子们更是开始习惯网上购书。那么，网上图书的状况如何？接下来，我们将通过当当图书的分类来分析一下现今的图书销售。
通过当当图书的主页，我们会很清晰的看到导航栏图书下面一行的图书大致分类有小说、青春、历史、心理学、理财、亲子教育、少儿、外语、考试、中小学教辅、图书畅销书等。仅仅通过这个大致的分类，我们就可以看出当当图书的宽泛性。继续向下点击左侧的详细分类，我们可以看到当当图书具体详细的分类为：青春文学（11707）、小说（39807）、文学（48566）、艺术（57732）、收藏/鉴赏（4002）、动漫/幽默（9946）、美食（12168）、美丽装扮（6297）、旅游（14198）、地图/地理（4236）、家居/休闲游戏（14833）、家庭教育（6097）、两性关系（2585）、孕产妇/育儿（6385）、保健/心理健康（21953）、体育/运动（7279）、成功/励志（31580）、管理（75911）、投资理财（7022）、经济（40461）、法律（36011）、政治 军事（33262）、哲学/宗教（20917）、社会科学（48537）、古籍（5358）、文化（16337）、历史（17754）、传记（20603）、少儿（106927）、中小学教辅（115331）、外语（66633）、
考试（50096）、教材（91322）、工具书（4733）、科普读物（6794）、计算机/网络（77144）、建筑（32324）、医学（43172）、进口图书 港台图书（32157）、自然科学（30928）、工业技术（92610）、农业/林业（17599）。
看完这些图书的种类，我个人深刻的体会到什么叫“细分”，真的把“图书”二字细分到了一定的程度，也真正的体会到了“事无巨细”。通过这详细分类，可以看出当当图书种类的全面，另外，由其每一类图书的数量可以大致了解到如今社会的发展趋势所给图书界带来的影响。受众对图书的需求毫无遮瑕的反应在这些图书的数量上了。许多新种类的书也逐渐浮出水面，并产生一串串大的涟漪。比如心理健康类的书籍，这类书籍是由于社会的发展，人们的生活节奏越来越快，因而导致许多人们产生了一系列的心理问题以及身体上的问题，也正是这些问题造就了心理学的出现和心理健康类书籍的发展。同时，也正是由于社会和网络的发展，导致网上购物的流行。社会发展了，人们开始宅在家里。即使每天闭不出户，我们也可以迅速获取到世界各地的信息，真正的做到“坐拥天下”。食品、图书等都是可以网上购买，当当图书的优势也就凸显出来了。当当图书的出现与发展正是顺应了社会发展的潮流，满足了大众追求方便的需要。而当当图书不仅仅具备了便利，还具有便宜、迅速的特点。正如当当自己所标榜的——全球最大的中文网上书店，全网最低价,快递送货上门，货到付款，为您提供方便快捷的网上购物体验！当当榜、特价书市等特色频道为您提供超级专业、实惠的购物享受！
观察当当图书的销量，也可以发现另外一个问题，当当图书的前途一片光明。相反，则反映了现实社会的实体书店的黑暗。虚拟书店如当当图书是实体书店的一大挑战。虚拟书店虽然没有直观的书，但是却有更全面的资料分析以及图片资料。同时通过当当图书我们可以更明确的搜索选择我们需要的图书。在前段时间，本人去了合肥图书城及育才等其他几个书店，也了解到了一些实体书店有关方面的情况。就实体书店与虚拟书店比较而言，虚拟书店的确占有很大的优势。但是，很大的优势并不代表其完美。就当当图书，他自身也含有虚拟书店的劣势之处。虚拟书店的道路还有待开拓和发展。
针对当当图书，我们从上述的图书分类中不难看出，尽管当当图书的种类很多，但却仍旧不够全面，而且许多种类依旧是宽泛的划分而没有细分，比如古籍这一类，古籍有很多种类，还可以继续划分。我们继续查看搜索图书，会发现一些书籍并不在我们所找的那一栏类，这也就说明了当当图书的分类有时候可能会有偏差。而且，当当图书上还有许多是鱼目混珠的书籍，也许他们和我们所要找的书籍名一样，而内容等却大相径庭，这就让我们不得不慎重考虑其真实性、可靠性了。而实体书店，在这方面就更具有优势了。我们可以亲身接触到我们想要的书本，并翻阅其内容是否与我们所要找的吻合。合肥图书城的书籍分类虽然没有当当图书的那么多，但却仍然是很细致的划分了。而且也满足了相当一部分人的需求，同时因其的实用及可靠性，也赢得了许多的客户；育才书店，一个以教辅为主的书店，为许多家长和学生提供了一个参考，让学生、家长和老师们用得更加舒心
和放心，它的图书分类也相比当当图书上的中小学教辅更加详细明确，更利于受众选取。当当图书则又略述一等了。
实体书店和网上书店，双方是各有千秋。但以当当图书为例说虚拟书店的发展，那么我们的虚拟书店在今后又该何去何从呢？我们就必须要从电子商务能力方面来分析了。
总体来看，国内网上书店的电子商务能力在稳步提高，但在客户化（指商家利用网络满足客户的个性化的需求的能力， 同时也体现商家的服务水平）及后端集成（反映企业内部的信息系统和前台电子商务网站的链接匹配能力）方面与网上书店的先驱者亚马逊网相比还有距离。毕竟，亚马逊网上书店已有 11 年的历史，国内网上书店的出现则不过 5、 6 年的时间。展望未来，网上书店如何实现可持续发展是摆在包括亚马逊网在内的网商面前的一项急迫的课题。
当下，不仅是当当图书，甚至是整个图书界（包括实体书店和虚拟书店）都得要为图书的分类以及其未来的销售做准备，准备迎接一个个未知的挑战，但显而易见，这些未知的挑战都将是来自己社会和网络的发展以及人们自身内在需求的发展。
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