篇一：综合部2013年年终工作总结(上传)
综合部2013年年终工作总结
回首来XXXX公司的这一年，工作中有紧张，有开心，有焦虑。现在再回头来看看，其实工作中无论遇到什么问题，只要用积极的工作态度，与团队进行沟通，都能合理的解决。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，经部门全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕公司的任务目标，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！又到岁末，总结2013，计划2014。
2013年整体工作完成情况
一、人力资源建设：
1、自2013年1月到目前，实际通知面试人数500人以上，有效招聘人数30名，实际转正人数22名，目前试用期员工人数3名；今年离职员工人数14名，其中总经办3名，业务部7名，综合部3名，风控部1名，离职率35%；核心岗位保证率100%；
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工9人；
二、培训及绩效考核
1、针对今年新入司人员众多，综合部结合公司具体情况编制《员工手册》，截止目前，共培训新员工1场，培训2人；
2、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。业务部、风控部组织的内外相结合的培训，进行强化集训，共计25人参加培训，培训率达到100%，培训内容根据公司现行的内部流程、如何开拓新的业务、如何把控企业的风险点等实际内容相结合，员工在专业知识上得到较大的提升；培训完业务部员工参加2013重庆建兴融资担保有限公司业务考试，摸底员工培训效果。针对考试结果对考试前三名进行现金奖励；
3、每月将业务部、风控部、财务部、综合部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒；
4、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退4人，罚款2人；
5、进行《员工2013年度素质测评》，对员工的知识能力水平、个性特征、发展潜力等进行准确定位，为人才职业生涯设计提供科学的指导，并根据工作岗位需求及组织特征进行评价，这也是评选年度先进员工的标准之一；
三、企业文化建设
1、成功举办公司2013年春节团拜会、2013年员工春游活动，2013年半年总结活动，2013年员工冬季趣味运动会通过这四次活动大大的提升了员工的归属感，对员工的工作起到了极大的鼓舞和激励作用。对公司生日员工采购生日蛋糕、发放生日礼金，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司人性化管理的企业文化传达给每一位员工，不断提高员工满意度和归属感；
2、在公司领导的关怀下，对各种节日礼品的采购，节日慰问品的采购发放；生病员工探望；婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的人性化管理和企业形象的宣传力度；
四、行政后勤保障
1、后勤保障做到各部门用车合理协调，食堂的菜品要求色香味俱全，不定期的根据员工的要求更换菜单；
2、新办公楼装修进度由于土建办证原因，导致进度滞后，预计在2014年3月20日左右全部竣工；
2014年工作计划
一、 综合部管理方面计划
1、践行企业文化方面。企业文化具有着鲜明的个性和时代特色，是企业的灵魂，它是构成企业核心竞争力的关键所在，也是对员工起着内在的约束作用，并可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。公司已经设计并通过了新的企业LOGO，新办公楼落成后，把新LOGO融入到新办公楼的软装设计中；设立文化墙，展示XXXX成长历成，体现公司的企业愿景；设立员工“缤纷天地”板块，充分体现建兴的经营理念：快乐从业、阳光做人、尽职做事、理性决策；设立业绩排行榜，对业务部门每月按绩效进行排名，时刻提醒绩效排名靠后的员工，让员工之间形成一股“比、学、赶、超”的劲头；建立好良好的企业形象，对公司来说是一个长期的无形资产。
2、完善公司管理制度。公司成立一年有些制度还需要在营运的过程进行一些修改。对于办公环境，有部份员工缺乏自觉维护的意识。（例如：办公环境的不清洁（偶有不按规定在办公室内吸烟）。经过公司发展的积累，对优质客户进行积累，市场开发的成本就可以大大降低。
综合管理部结合公司的实际情况，进一步完善相关的管理制度，以降低运营风险。
3、制定合理的绩效机制。①在入职初期，就要进行全方位的内部培训（专业、企业文化等方面），最大限度的帮助员工提升自我。作为激励手段，对于业绩突出的人员，可以选派参加担保行业协会或者相关机构的专业知识培训或者管理方面的培训。②坚持为人才提供发展通道，提升员工的成就感和责任感。促使员工树立更高的目标，激发全体员工的工作积极性和使命感。在管理岗位及专业方位均采取“先内后外”的原则，进行内部竞聘，营造人才脱颖而出的新机制。对关键的管理岗位储备人才，对于高绩效人员进行晋升和提拔，反之进行降级和淘汰。重视人力资源的培养和维护，人才就是公司的创造力，是公司的最大财富。努力使员工感受到公司对人才的重视和培养，使员工深刻地体会到在公司这个平台的发展潜力，增强公司的凝聚力。综合部在发现人才、培养人才、留住人才，建立完善的人才激励机制的方面必须担当重要角色。同时，也要有对应的惩罚机制，做到有奖有罚，奖罚分明，督促员工进行自我约束，坚决不说有损公司的话，坚决不做有损公司的事，营造一个公平、公开、公正的工作环境。
三、行政服务后勤保障
作为公司的主要部门，综合管理部的另外一个职责就是服务内部员工，为他们做好后勤保障。
1、上下沟通。团队之间的沟通不止是上传下达，而且是要将基层员工的心声、想法在部门经理处集中，各部门汇总后反馈给公司的高管。这样，有助于管理人员及时掌握员工的思想动态，针对不同的员工实施不同工作方法，调动员工积极性，激发他们的工作热情。
2、关爱员工。以员工为本，让员工无后顾之忧的工作，是综合部的职责所在。首先制定合理的员工工资考核标准，让不同层次的员工得到与之付出对等的待遇，提高员工的自我满意度，建立员工的自信心。 其次，在细节方面更重视，例如，员工家中出现突发事件，尽量为员工排忧解难；在员工外出时，提醒员工注意人生安全等；定时为在职的员工进行体检；组织内部的集体活动等。让员工感受到来自公司的真情实意的温暖，增强归属感。并且完善员工的工资福利待遇，在员工为公司发展创造效益的同时，保障员工的薪资待遇。
3、管理好公司的资产。对于公司的车辆、办公设备、低值易耗品和其他固定资产进行采购和养护。根据办公的需要，采购各种办公设备，做到货比三家，严格控制办公费用。建立办公设备领用登记薄，提示员工爱护公共物品，定期为各种设备进行保养，在最大程度上为公司开源节流。
4、网络信息化建设。公司明年将搬迁至新办公楼进行办公，综合管理部会与万科物管协调对公司短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证公司所有电脑及服务器正常运行。
5、车辆管理工作。在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排对接银行相关部门、业务部门用车。科学合理地安排车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。
6、后勤服务保障工作。后勤服务工作包括了食堂和健身运动两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是公司经营活动顺利开展的坚强后盾。未来，随着员工数量不断增长变化，食堂用餐需要提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐；员工健身室的建成，多组织员工参加体育锻炼，健康的身体，良好的精神状态，才能更努力的工作；综合部努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
目前公司处于运营成长期，通过公司在日常工作中的运行发现不足，及时进行修正；作为综合部，不仅要发挥以上职能，同时也要协助其他部门共同为建兴今后的发展作出努力。
篇二：2016年度办公室个人工作总结
2015年度工作总结和2016年工作计划 综合办公室2015年工作总结
2015年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公
室的上传下达作用。根据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服务领
导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作严格高效
1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、
资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指
向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制
度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等
一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加
强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加
严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并
留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。
2．认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和
下月工作安排和廉情月报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情况，并起草汇报材料；做好
各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工
作总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2015年综治维稳责任书。
3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、
发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关
和政策关。全年，公司共发文110件，收文351件，对所有公文收发做到专人负责、签字，
凡上级来文，及时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文
件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结
果。
4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借
阅和利用的手续办理。完成2014年文书档案归档，撰写2015年公司大事记及年鉴，并对归
档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。
二、劳资人事工作缜密有序
1．完善绩效考核办法。在去年基础上，完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核
机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操作性和
准确性。同时，根据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现
了考核结果和员工的 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
2．做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职，做好人员招聘工作是办公室重
点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布招聘信
息，进行了5次面试，目前招聘人员6名，为公司注入新鲜具有实力的血液。
三、后勤服务工作有条不紊
1．加强用餐管理，做好公务接待。严格按照食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务
水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。
2．加强物品管理，做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各
个环节，严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报
手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。 2016年工作计划
2016年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作
用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，
进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推
进，发挥积极的职能作用。
一、具体目标任务
1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；
3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；
4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。
二、主要工作举措
继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备
维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：
1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职
能，抓实6个细节”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出
“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，
突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。
2．加强行政管理。继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记
录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达的目标任务。
3．加强督查力度。一是在2015年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗
位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度
的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2015年开展
督查工作的基础上，根据公司2016年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作
落实情况的监督检查，并予以及时通报。
4．加强人事管理。在2015年绩效考核的基础上，进一步完善2016年绩效考核制度，并
组织完成公司2015年绩效考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作；完善人
力资源档案管理工作。
5．加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工提供一个满意的就餐环境；做好公司
车辆安排和管理，加强对驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。
6．继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求，继续做好党员培养发展工作和开展廉
政教育各项工作。并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育。篇二：2016年个人
工作总结
2016年个人工作总结
2016年个人工作总结 一年来，在领导的领导和培养下，我加强学习锻炼，认真履行职责，积极调整心态，使
我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，鉴别力进一步增强，执行力进一步强
化，承受力进一步提高。现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。 一、2016年工作总结 今年是我工作的第四个年头，又身处办公室这样的综合性服务部门，一直以来，我始终
牢记不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功的三不原则，在委局领导的支持和帮助下，
全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。
（一）加强学习，努力增强鉴别力。
一是加强理论知识学习。今年，主要以学习党的十八精神为主线，分阶段、分类别学习
相关理论知识，全面回顾了中国共产党十七届历次中央全会精神，全文通读了党的十八大报
告，自觉学习了十八大精神辅导材料，系统整理了习近平总书记在常委见面会上的讲话、在
十八届中国共产党中央政治局第一次集体学习时的讲话和在首都各界纪念现行宪法公布施行
30周年大会上的讲话等履新后的重要讲话，政治敏锐性不断增强，政治立场进一步坚定。 二是加强业务知识学习。业务知识，常学常新。今年，重点围绕加强党的纯洁性、党性
党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进行业务知识学习。十八大结束后，
我重点学习了中国共产党中央纪律检查委员会向党的十八大的工作报告和十八届中央纪委第
一次全体会议精神等，对今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，为更好地服务委
局各部门开展好明年工作奠定良好基础。 三是注重知识更新。要学做事，首先要学做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好
的修养赢得尊敬，就必须靠长期学习和刻苦磨练才能得来。今年，我利用业余时间通读了《苦
难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书
籍报刊杂志，努力避免知识老化、思想僵化、能力退化，不断增长知识、增加智慧、增强本
领，视野和思路得到进一步开阔。
（二）认真履职，不断强化执行力。 今年，在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中，我努力做到不让领
导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工
作的同志在我这里受到冷落、不让委局机关和办公室的形象在我这里受到影响。回顾今年的
工作，我认为主要有以下几个特点：第一，在计划上注重有序。一年来，根据办公室整体工作安排，由我牵头组织的调研服
务、会务保障、接待考察等工作共计30余次。工作中，无论涉及多少单位，无论涵盖几个内
容，我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划，努力做到按部就班、有条不紊，充分体现了
计划性。也正是这种计划有序的工作方式，使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。第二，在协调上注重有方。今年，全市系统运动会交由我区承办，作为全市性的体育赛
事，不但委局领导甚至区委区政府主要领导都高度重视，明确提出要办出特色，办出水平。
为了完成好任务，在这项工作中，我作为组织者之一，在委局领导的领导下承担了一些协调
工作。工作中，注意方式方法，尤其是运动会当天，作为东道主和主办方的联系人之一，承
担着协调各方、服务全局的重要职责，仅仅是当天上午就接打电话上百次，为运动会的胜利
召开做出了自己的贡献。 第三，在落实上注重有力。今年，在督促完成委局57项折子工程和两件政协提案的过程
中，我始终坚持沟通在前、协调在先，注重督查、注重落实，尤其是在提案件的办理中，与
承办部门、提案代表和政府办等相关部门，保持了密切沟通，提前给予了答复，受到了各方
好评。 第四，在反馈上注重有声。作为办公室的一员，平时的很多工作都需要得到反馈性信息。可以说，任何一次会议的成功举办，任何一次接待工作的顺利完成，任何一项领导批示
的落实，都需要反馈，都离不开反馈，这就要求我必须做到在工作中坚持事事有反馈，反馈
必有声。回顾一年来的工作，我虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，收获了一些希望，但是，
实事求是地说，与领导的要求和自己的期待还有不小差距，主要表现在：在工作的韧劲上有
待进一步历练，在工作的方式上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。总之，
回顾取得的成绩，固然可喜，值得欣慰，但面对未来，仍感任重道远、不敢懈怠。
（三）调整心态，逐步提高承受力。 一年来，在工作中，我明显感觉到自己遇到了所谓的三年之痒，工作疲态初显，出现了
诸如状态起伏、动力不足等现象，一定程度上影响了工作效率。面对这些，()我对自己做了
认真分析，及时进行自我加压，主动查找差距，并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识
学习等措施，努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定，逐步提高了自
我承受力。
二、明年工作思路2016年，对于我个人而言，机遇与挑战并存。最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟，最大
的挑战就是在这个时候容易迷失自我。因此，对于下一步的思路，我想，还是通过着重抓好
以下四点，实现以点带面，寻求自我突破。一是找准切入点。无论做什么事情，都有个找切入点的问题。切入点找到了，找准了，
工作不仅主动，还能起到纲举目张、全局皆活的作用。初步打算，明年准备以月度总结为切
入点，以信息的形式将委局工作任务完成情况进行月度分解，以达到督查督办的目的。 二是把握着力点。着力点，顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。
作为办公室的一员，明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等着力点开展工作，分门别类完成好分内工作，不断提高工作效率。 三是开拓创新点。创新，某种意义上可以说就是人无我有，人有我优；人无我有，人有
我新。办公室工作，任务繁杂，头绪众多，要想实现创新，难度较大，但是，有难度并不代
表没出路，如果对自己的分内工作加以梳理，无论是会务组织，还是文电处理，都能找到创
新点。 四是激活兴奋点。常言道兴趣是最好的老师。时间长了，每一个人都会产生职业倦怠感，
遭遇发展的瓶颈。这个时候，如何在平时的工作中，有效激活自己的工作兴奋点，对于提高
工作效率具有十分重要的作用。 最后，用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始，也就是：前行，需要坚持；坚
持，必然前行。这既是自励，更是共勉。 以上所述，仅为自己的一点不成熟的思考，不妥不当之处，敬请批评指正。篇三：【最全
最详细】2016年行政办公室新员工个人工作总结 范文2016行政办公室新员工个人工作总结 最长的莫过于时间，因为它永远无穷尽，最短的也莫过于时间，因为我们所有的计划都
来不及完成，把每一个黎明，都当做一个开始，把每一个黄昏，都当做一个小结，只有努力
才能创造奇迹。--题记 东流逝水，叶落纷纭，荏苒的时间就这样静静地，缓缓地消失了，一年，一岁。蓦然间，
2016带着希望和憧憬扑面而来，不容拒绝。2016，在这逝去的时光里，很荣幸能与各位领导
和同事共同进步，在大家的关爱和帮助中，我从一个大错不犯、小错不断，没有社会经验的
大学生，到能诚心做事，沉着应对中外宾客的行政人员，对于我来说，这是很大的进步。 自进入公司以来，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人员不难，但要做一名优
秀的行政人员就不那么简单了。我认为：作为一名行政人员，要想出色的完成工作任务，除
具备相关的工作素质外，必须端正工作态度，摆正自己的位置。
一、思想道德建设在进入公司以前，我是报社的一名记者，也曾在多家媒体实习过。才到公司的时候，有
几位公司的领导对我说，我现在的工作性质和以前不一样了，要静得下心来才能进步。我不
以为然，觉得事情没有那么严重，刚开始投入工作时，从一名无冕之王到一名默默耕耘的行
政人员，我感受到心里的那份失落，那时的我并没有想到调整情绪，而是任由这份失落的情
绪影响我，直到我犯了个错误，才让我醒悟。记得才到公司几天，公司领导要求我向高级总
裁研修四班讲解公司的发展情况，因为工作态度问题，我对领导交代的任务不够重视，没有
很好的做准备，致使公司领导临时换人。虽然对公司工作影响不大，但也给我上了深深地一
课：如果小事你都不能做好，那么你还能做好什么事情呢？也就是从那时开始，我调整状态，转变观念，不再轻视行政工作。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不
再拒绝，而是以更高的标准来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做。
二、素质能力提升在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的
在工作中进行一些尝试。在空余时间，我会阅读公司为员工订阅的杂志、报刊，在网上查询
相关业务资料，学习《劳动法》、《社会保险法》等相关法律法规，丰富自己的知识，提升业
务能力。三、2016年工作纲要 回顾这半年的工作，虽然我没有把每件事都做到最好，但也都付出了努力。
（1）公司视窗--网站管理 才到公司的第三天，主任带着我到公司网站制作合作方--天度网络科技有限公司进行学
习和培训。在简单的学习培训后，我开始接管公司网站的后台管理工作。每个月，我都按时
提醒各分子公司上报每月记事，经过编辑整理后，把收集到的信息层层上报，在领导批阅准
许上传后，上传到公司网站，把公司最新动态展示出来；同时，采写集团公司的活动简讯，
获奖信息，招聘信息等，进行整理后，依照公司规定上传到网站。
（2）公司门面--视频制作 在进到公司不久后，我便接到新的工作任务--制作公司企业文化宣传视频和云南大学高
级总裁研修四班到公司参观的欢迎屏幕。随后，只要公司组织和举办了活动，我都收集相关
视频及图像资料进行编辑整理，合成形式多样的视频，经领导同意后下放到一楼大厅电视荧
屏上，丰富一楼大厅视频内容。
（3）公司环境--走廊布局设置 11月，行政部门调整工作，我接到新的任务--负责收集走廊设计资料和效果图。在接到
任务后，我积极主动和设计师联系，及时向公司领导反馈设计信息，根据公司布局、各领导
及设计师意见，及时调整布局方案，并收录了一些中外名人名言，待领导批示后，走廊设计
工作将按要求完成。
（4）公司文档--档案整理 档案工作是办公室工作的重要部分，在收集公司前身的相关资料时，协助完成档案移交
和整理工作；
（5）公司内务：在这半年时间里，我除了完成领导安排的工作外，()还负责一些办公室
的常规工作，如：购买、发放电话卡，发放报纸、杂志；在部门的其他同事有事或者不能完
成工作任务时，我便临时接管，确保办公室工作有序进行。如：文件管理（收发文管理），油
卡充值，电话费充值，食堂管理，购买鲜花，办公用品管理等事务。
4、新的征程 有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，我是一个很粗心的人，对于行政工作又缺少经验，难免会在工作中出现考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当的情况。很荣幸
在每次我犯错的时候，部门领导和同事都会提醒我，帮助我更好地完成工作任务。也正因为
这些小错误及同事的帮助，更坚定和激发我想要做好行政工作的决心。在接下来的工作中，
我会继续充电，完善自己，多学，多思、多试，不断改正自己的缺点和不足，努力把工作做
得更好，成为一名优秀的行政人员。请相信我，虽然很慢，但我一直在前进！篇四：2016事
业单位办公室年度个人工作总结 2016事业单位办公室年度个人工作总结事业单位办公室年度个人工作总结
篇三：行政工作总结及建议
行政部工作总结及工作建议行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配
置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。2012年，行政部的各项工作
在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。
一、紧扣中心，服务大局。**公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中，
从而取得经济效益，回馈社会，惠及员工。2012年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大，
竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，**砍价会，**周年庆典，
元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重
大活动中，行政部积极参与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证
等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充
门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈
努力。
二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是
行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中遇到的不确定因
素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动
的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至
尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等
办法，使一个个矛盾得以 缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常遇到被职能、制度边缘
化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部
门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳
发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避
免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。
三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司
具有文化内涵的软实力。行政部在**杯有奖征文，**周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精
心策划，仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终，
平顺畅通，达到了较好效果。如**宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，氛围，效果只
有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也
没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电
梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落，
影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和
生活， 类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段，
使公司工作生活在正常轨道上运行。
四.以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联
系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培
训，使新员工尽快熟悉并投入本职工作。2012年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表
彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现
情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时
沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工
给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司送
出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种
种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。
五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性， 团队意识较强，
在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸
直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨，
当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与
外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作，
事无巨细，都恪尽职守，尽力做好。2012年行政部工作存在的主要问题是：一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够，
满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。 二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于
在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。 三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，
建言不足。
四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。 2013年，**公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍
有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对2012年工作中存在的问题，要充分发挥主观能
动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管
理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：
一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。
二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。
三、适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。
四、加强对全员学习培训，全面提高员工素质。
五、健全沟通交流机制，保证公司政令畅通，运行高效。 行政部：***
2013年3月6日篇二：行政工作的思考与建议行政工作的思考与建议 记得在我刚做行政工作时，母亲问我做什么工作，解释了半天，老人也没能理解，最后，
她笑笑说，哦，原来你就是管管迟到啊，管管谁犯错啊，对这样的结论，我开始思考，人事
行政工作，究竟是什么？它在企业的日常管理工作，起到什么作用？它的重要性在哪里？ 其实企业的人事行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领
导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门
和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。人事行政管理体系担负着企业的管理工作；
企业中除人事行政管理之外的工作，都是某个方面的业务。人事行政管理体系推动和保证着
企业的各个部门业务的顺利、有效进行和相互之间的协调，在这中间，值得我们思考的有以
下几个方面：
一、制度建设方面
1、行政制度在工作实践中，不断的发展和完善，涉及公司经营的每一个层面，为公司正
常的生产经营秩序提供了保障。但由于少数制度在贯彻落实中存在偏差，导致在执行中变形
走样，其实说到底，公司不缺制度，缺的是执行力，这一点，应该作为每个公司行政工作的
重点工作。经营工作中的任何问题，都可以归结到制度的执行上，公司的规章制度相当于一
个国家的法律，所以“公平、公正”是正确执行的基本保障。 存在问题：在制度执行过程中，存在双重标准的情况，特殊员工违反制度，部门主管因
顾虑太多在执行力度上打了折扣，而对“基层员工”却按章办事，让员工感觉受到不公平待
遇，产生抵触情绪；制度执行的监管不力，该批评的没批评、该警告的没警告，该罚的没罚，
员工感受不到制度的严肃性，导致我们的制度失去了权威性。为什么表面上相似的两支团队，
业绩会有天壤之别？有些人对这个问题百思不得其解，他们找不到一种衡量标准来解释这种
绩效差距的原因，究其原因，跟细化制度的流程标准和监督落实是分不开的。解决思路：①明确各项制度的标准与流程。努力做到精细化、流程化、表格化，这对加
强制度的执行力有积极的作用。②坚持民主和公平的原则，体现公司“以人为本”的经营思
想。制定制度的目的是为了执行，制度编写和改进前，一定要深入基层进行调研，从而增强
制度的可操作性，促使制度在公司的运行上下畅通；制度起草的各个环节都要加强员工的参
与力度，在保障公司利益的前提下，最大限度地体现民主和公平，保证制度的有效和顺利执
行。③加强制度的严肃性，只有领导高度重视，以身作则，主动接受制度的约束，对特殊人
员不搞特殊化，才能切实保证制度得以有效的执行。
2、执行力与员工培训的关系，制度是企业管理的基石，更是员工的行动指南，企业必须
重视对从业人员的业务培训。有些公司制度的学习一般只是在管理人员的层面上进行传阅，
新制度审批后也只是印发至各部室负责人，少数部门并没有组织基层员工对制度进行学习与
培训，为制度的深入贯彻和执行埋下了隐患。 存在问题：员工入职后，缺少岗位职责和企业文化的学习，就直接进入工作岗位，新员
工往往不知所措，在很长一段时间内工作效率很低。 解决思路：1、为员工提供必要的岗位培训，明确责权利的关系，告知工作权限与工作内
容，学习岗位制度、规章制度和企业文化。2、加强沟通，了解员工的思想动态，在工作和生
活上给予关心和帮助，对员工的重视不仅仅体现在物质层面，还要体现在精神层面，要满足
员工需求的双重性。3、为新员工确定合理的工作目标，定期和不定期检查新员工的实际工作
状况，坦率地沟通对工作的看法，指出其错误或缺点，告诉其正确的方法，让新员工尽快进
入角色，适应环境。
二、加强行政工作中协调和服务的功能。 根据公司自身的战略目标，确定行政工作的中心主题，所有的规章制度紧紧围绕这个中
心主题去执行和维护，所以要达到提高企业整体管理水平的目的，不但要加强执行力建设，
还要提高行政工作的协调和服务功能，真正为企业的发展服务。面临问题：行政工作应该怎样扮演好协调员和服务员的角色？ 解决思路：
1、协调各部门间的管理制度，对其进行统一汇编和梳理，对制度的执行情况进行监督，
进一步明确责任，保证制度的权威性和平等性，才能为制度的有效执行提供保障。每个人，
尤其是管理层，及领导者，更要从自身做起，为企业创造一个融洽和谐、竞争有序的工作环
境。
2、协调公司各部门之间的关系，负责各部门间的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺
畅，主动做好大家的助手和参谋，实现共同的战略目标。
三、绩效考核体系的完善与运行 。通过绩效考核可以评价人员配置和培训的效果、对员工进行奖惩激励、为人事决策提供
依据。根据不同职位在知识、技能、能力、业绩等方面的要求，系统提供多种考核方法、标
准，允许自由设置考核项目，对员工的特征、行为、工作结果等进行定性和定量的考评。 面临问题：绩效考核逐渐不再是技术性问题，而成为了组织的管理问题，如何能够做到
公平、公正、公开？如何保障各岗位员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考
核改善工作、校正目标的目的？解决方法：
1、 绩效考核的目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员
工不
断有效改善工作方法，建立公平竞争的机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识
和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。这就需要人事部
协助公司领导着手进行绩效评价体系的完善，并持之以恒的监督贯彻和运行。
2、 完善《绩效考核管理办法》，细化个岗位考核指标，听取各方面人员的建议和意见，
及
时调整和改正工作方法，对考核结果进行评估，对形式、项目、结果进行调查反馈及跟
踪，保证绩效考核工作的良性运行。综上所述，行政部门的重点应突出行政工作的服务功能，主动为各部门各岗位做好对内
对外的协调工作，完善和改进相关制度，并对制度的执行环节进行督查。篇三：行政人事工
作建议
行政人事工作建议
总经理：
为了提高公司行政工作，调动员工积极性，养成员工良好的工作习惯，我建议行政人事
工作如下（办公室人员、车间管理人员试行）
一、人员工资结构实行等级制度即基本工资+岗位工资+绩效工资+加班工资满勤奖等基本工资统一为1000元a类岗位工资1000b类岗位工资1500c类岗位工资2000d类岗位工资2500e类岗位工资3000f类岗位工资3500绩效工资根据月度考核（85分以上加300，75分以上加200，65分以上没有绩效工资，
65以下减200。年度考核85分以上下一年岗位工资上浮一级，年终奖多发2000。75分以上
岗位工资照旧，年终奖多发1000。65分以上岗位工资照旧，年终奖不多发。65分一下岗位
工资下调一级，年终奖不多发。
二、考核制度
已行文，交您审阅
三、招聘原则
制定各岗位任职要求，按需招聘，若无挑其优秀者进司培训上岗，实行试用制 工作经验1-2年 试用期3个月 试用工资1800 2-4年 2个月 试用工资-22004-6年 1个月 试用工资2500 6年以上 1个月 试用工资3000可根据岗位的重要性，工作量而定。根据试用期结束后部门主管填写试用期间的工作情
况，态度等交总经理审阅，总经理据此为依据之一定转正后的岗位工资。（招聘有意向者需说
明公司的工资制度，如：转正工资是根据你试用期间的表现而定级的）。
四、各部门制度制定
由行政部、各部门主管共同制定，交总经办审批通过，行文执行。按章考核。
五、行政用品发放、后勤管理按现有执行，按照节约经营费用为原则（登记审核制度）
六、培训
新进员工必须进行企业文化，行政制度、部门制度的培训。老员工月或季度进行生产安
全、技能交流等方面的培训。以上建议工资金额为举例说明，具体金额由公司决策层制定，交行政行文通告。未尽事
宜，待日后汇报。请总经理审阅。 荣斌
2012-3-3篇四：关于如何写工作总结的一点建议 关于如何写工作总结的一点建议 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面
系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存
在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 长期以来，我们公司在这方面不够重视，现就对
如何写工作总结提一点建议，供大家参照：
1、 我们以写八月份工作总结为例，首先要把八月份主要工作 目标完成状况进行综合描述。
2、 根据本部门工作状况进行分章节统计、分析。
3、 做任何章节的分析，以数据说话，优先采用图表形式分析 （包括趋势分析、同比、环比等）。
4、 所有分析要有结论，并对得出的结论进行具体分析，好是 什么原因造成，不好又是什么原因造成的，不能简单概括为“人为原因”、“操作不当”、
“失误”等；措施制定要具体，不能出现：“我们一定加强管理”、“保证下次不出现类似现象”
等字样。比如：安排xx人做什么，怎么做，过程怎么监督（抽查或检查），总结经验教训，
有必要时做好记录等。
5、 工作总结中要有下阶段的工作目标和计划。 附：同比、环比的概念及举例
1、同比实际上就是指定年度间具体时期的指标数据比例。 比如今年3月份某统计指标的值是110亿元，而去年3月份该指标的值是100亿元。 同比增长速度：（110-100）/100 x100% = 10%同比发展速度主要是为了消除季节变动的影响，用以说明本期发展水平与去年同期发展
水平对比而达到的相对发展速度。
2、环比，一般指是指报告期水平与前一时期水平之比，表明现象逐期的发展速度。 环
比增长速度 =（本期数-上期数）/上期x 100% 比如对于2005年的工业生产销售收入可以得到12月份对11月份的环比，11月份对10
月份的环比，.......1月份对2004年12月份的环比。 对于各制造厂在写月工作总结时的格式，也来规范一下：
1、 首先对该月的主要工作目标完成状况进行综合描述
2、 分章节进行统计、分析：a、 生产状况（包括安全）b、 技术、质量、工艺等情况c、 设备使用（运行）情况d、 成本
e、 其它情况（人员变动或调整、经验总结、相关建议等等）
3、制定下一个月的工作目标和计划篇五：2013行政工作总结 2013年上半年行政工作总结 时光如梭，转眼间已至2013年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，在工作以来，
我在项目领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，顺利的完成了上半年度的工作，也顺利
完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，回首13年的工作表现，虽存在些许
的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现主要总结如下：工作内容：
1.项目部物资管理工作，做好项目部日常必备的物资采购， 每月按时清点项目部需要的
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