篇一：2014年综合管理部年度工作总结
2014年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2014年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。
一、人力资源
1.1人员配备
根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，2014年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。
1.2规范员工劳动合同
合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。在2014年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。
1.3员工人事手续办理
每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。 在2014年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、
奖惩或劳资纠纷处理提供依据。
1.4新员工培训工作
根据2014年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。
1.5员工绩效考核工作
2014年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。
2015年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。
二、行政管理
2.1办公室秘书工作管理
从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。
2.2办公室接待工作管理
一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。
2.3办公室会议会务工作管理
2014年完善了《会议管理制度》，严格按照该制度执行会议审批工作。综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。
2.4办公室印信管理、收发文件管理
印章是公司及公司领导人的职责权限的象征，具有权威、证明和标志的作用。因此，我们严格了印信的管理，健全了《印章使用管理办法》制度，并严格了审批手续。收发文的处理和文件的管理也是办公室工作的重要组成部分，2014年完成了近千份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，完成了20余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化要求。
2.5办公用品的管理
我们制定并下发了严格的管理制度，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，对办公易耗品实行定额包干，既节省了开支，又保证了干部、职工工作之所需。今年还对全公司的办公设施进行了一次全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理。
2.6管理制度完善
综合管理部工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。以规范管理
为突破口，提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部工作和制度进行了准确的定位。做到讲程序、树形象，从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《办公管理制度》、《考勤、请销假补充规定（暂行）》、《办公车辆管理》、《宿舍管理规定》、《文明就餐管理规定》、《公司食堂管理办法》、《工服发放使用管理规定（草案）》等。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，提高工作质量和效率。
三、综合服务保障
3.1车辆管理
严格行使管理职能，强化服务意识，针对公司业务用车的热点、难点问题，制定了《车辆管理制度》，进行集中管理，完善了车辆的配备、调度、维修、保养及司机的爱岗、技术、安全教育管理工作，保证车辆合理规范使用，杜绝意外事故发生。
3.2公司网络及办公设备日常维护
公司现有电脑和打印设备共60余台（其中两台服务器：一台企业邮箱服务器，一台财务系统服务器），出现日常故障频频率一般，有些问题比较常见，容易解决，有些问题也很棘手不能够及时很好的解决。网络管理员秉承“随叫随到，及时处理”的原则，及时帮助个办公室人员解决各种网络、电脑、电话、打印机、复印机、扫描仪等设备故障，对办公设备进行定期维护保养，根据需要及时更换打印耗材，电脑配件及网络设备，对室外的线路及网络设备进行不定期检查，对核心设备定期进行备份，确保公司网络正常运行，并保障公司所有办公设备有效运行。
公司目前还有一部分比较陈旧的计算机仍旧在使用中，已经不能满足正常办公需求。技术部的A3一体机已经濒临报废，经常出现故障，而且部分部件损坏严重，维修成本太高。
3.3厂区监控建设
公司目前有监控35个，覆盖了办公楼，2号厂房，3号厂房和厂区周围，1号厂房由于之前是仓库，堆积着许多废品，因此只有2个探头。后期会根据需求增加一部分探头。
主要困难是由于之前的线路工程质量差，线路老化，导致大部分线路报废，需要重新规划线路，重新布线，从3月份开始断断续续的实施到12月份。有些原有的摄像头由于不清晰，部分进行了更换。由于经常是一个人施工，进程虽然慢了些，但是也能够为公司节省一笔不小的开支，主要是人工费用的节省，而且工程质量也要高于外部人员，不同等级的材料价格也相差较大。下表列出了监控设备由公司内部做和外部人员承包价格差异：
若交由外部人员承建，仍旧会有许多不可预算的费用产生，而且工程质量只有1年的保修期。所以由自己内部人员来实施，能够为公司节约一笔不小的开支。
厂区监控后期线路仍旧需要进行定期维护，避免因为某个探头无法正常工作而失去效果。
篇二：2014年综管部年度工作总结
2014年综管部年度总结
2014年工作即将结束，综合管理部在公司领导的带领和支持下，紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥综合管理部承上启下的作用，联系协调各部门的中心枢纽工作。现将一年的工作做如下总结： 一、2014年主要工作及完成情况
1.根据公司多年来的管理经验，结合现实际情况，继续完善各项规章制度。对公司所有成文资料、各类文件资料及各项目上报的文件和资料要等纸质资料已经做到了整理，备案存档。
2. 为保证各项目工作的正常开展，保证人员的及时到位，实施公司人力资源的调配，多渠道进行人力的招聘与配置。通过网络在人才网长期招聘，鼓励内部员工推荐等形式进行人员招聘。各项目与本部门人员齐心合力、共同协作，基本保证公司人员的配备需求。
做好日常人事工作，如：人员入职、转正、离职、出勤、奖惩的统计工作，能按时完成工资的核发和员工社保的办理。
3. 加强企业文化建设，做好企业宣传，收集各类相关宣传资料并及时的上传到公司网站，维护了公司网站，丰富了网站的新闻内容。
4. 组织了2次员工集体活动，丰富了员工的业余文化生活，提高员工认同感，增强企业凝聚力。
5、做好行政服务支持，维护良好办公秩序
及时处理好各项目交上来的各类文件及报账单等，确保文件不被丢失并完成各位领导签字的传递手续。督促各项目按时完成各类报表的上报工
作。并按类别整理各类行政文件，保证各部门的及时查阅。
6、积极配合业务拓展部完成业务的拓展相关事宜，与公司总经理和副总经理一起到现场进行项目考察，配合制作项目投标方案及方案测算，参与新项目投标工作。
二、阶段性工作
1. 7月份，完成2014年度社会保险缴费基数稽核工作。
2. 10月份，完成全区物业服务企业专项检查。
3. 12月份，办理总公司证照分公司的换证工作。
完成了公司宣传册的修订工作。
三、工作中存在的问题和不足
回首过去，我们也遇到各种比较难解决的问题和发现自己的不足：
1、基层岗位流动性大，招聘质量不高，公司福利不够优越导致人员稳定性差。培训力度不够，岗位人员素质没能得到提高。
2、对各项目有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、服务意识不够、互相协调性不强
服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。在以后的工作中，综合管理部要增强服务意识，加强互相合作的协调性。
4、制度形同虚设、执行力度不够
“没有规矩不成方圆”，但是有了制度又不执行或是执行不下去，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展造成了小的障碍，造成各部门工作不能优质、高效地对接运转。这是在以后工作中须要改正的。
四、对公司的几点建议和意见
作为一个企业，追求必然的利润是企业继续生存下去的必要条件。针对公司目前的现状，个人认为，综合起来，需要改善的有以下几点：
1、公司领导有决心、无行动，无法为下面的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。
2、有制度却无法真正有效的推行，没有形成重视，上上下下都有其阻力。
3、管理人才缺乏。个别部门无独挡一面之人物，事无巨细均需要别人安排，居在岗位却无行事之能力。其次缺少系统完整的操作体系和意识，本部门工作无法得到改进、完善和提高，仅仅提留在为做事而做事，而不知为何做事，如果做事，如何做好事之能力。
附：
◆对外而言：形象品牌健康，品质有保证，信誉度高，服务好，对客户反映较快，业务拓展能力强。
◆对内而言：分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全； 部门之间协助与监管有序，有章可循，且能达到制约和权力的平衡。 企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家。 有创新的意识，有活力。
这是企业的生存之本，也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜，达
到企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要达到这样的目的，仅仅是纸上谈兵肯定不行，这需要公司上层领导和所有管理者一起努力来实施。
2014
综合管理部 年12月31日
篇三：综合管理部2014年度工作总结1
综合管理部2014年工作总结
和2015年工作计划
2014年，综合管理部在公司领导的指导下，各部门的大力支持下，同心协作，严格执行公司各项规章制度，认真履行部门职责，较好地完成了全年目标任务。
一、2014年工作回顾
1、强化自身建设，规范内务管理
严格执行公司各项规章制度，严肃考勤纪律，狠抓管理常态化建设，强化良好行为习惯的养成。调整细化了个人工作职责，进一步理顺、规范内务管理工作。树立高度服务意识，积极配合各部门，加快办理文件印信的审批，档案资料的借查阅，积极做好信息设备的维护和后勤服务事项，将“服务”自觉落实到各项工作的细节之中，在面对困难，处理工作难题时，部门全员均能团结协作，迎难而上，能够做到顾全大局、服从大局、服务大局。
2、完善制度，规范行政管理
公司规范化建设的过程也是规章制度逐步完善的过程，一年来，我部门借鉴兄弟单位成功经验、结合公司的实际情况，完善优化人资管理、党团建设和信息化管理等方面的规章制度，同时，适时地组织公司各部门分阶段建立修编了一批办法制度，进一步规范工作流程，理清管理界面；围绕办文、办会工作，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了印信管理，严格了审批手续，对会议材料、会议秩序等做到了科学而又精简的结构安排，对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强，对公文的处理做到了准确规范，传递迅速，确保了办公室日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，2014年完成了685余份文件的收发、筛选、分送、催办和收集工作；加强对文件资料的归档管理，建立了档案联络员体系，及时收
集、归档基建资料和各类行政文件，确保一手档案的齐全，严格按照归档要求编号入盒，认真履行借查阅制度，目前，收集整理科档793件，文档495件，档案借阅利用效果良好。
3、坚持以人为本，加强人力资源管理
结合项目建设进度需求，编制了《**公司用人计划书》，先后通过校园招聘、公司系统内选聘、网络招聘等方式，招聘优秀人员25名（含2014届毕业生16人），通过公开选拔，任用了4名政治素质高、业务能力强同志到中层管理岗位，不断优化人力资源配置。在新入职员工培训方面，根据公司实际，采取师徒带教制，以部门为单位，由点及面的将公司规章制度、岗位职责、业务知识等逐项培训到位；对在职老员工，采取送出去、请进来方式，不断加强业务素养的培训，今年，共组织内部培训2次，培训人次20人，送出培训9次，全年培训人员共计70余人次，新员工专项培训30期，并为7名符合认定助理工程师的员工进行了职称评定。认真梳理各部门奖惩措施，结合薪点制薪酬管理办法，完善酬激励机制，建立绩效管理办法，将工作成效作为绩效奖金发放的标准，积极发挥薪酬激励作用，激发员工干事创业的积极性。逐月按时做好各项保险缴纳工作，耐心解答大家在保险方面的问题，确保人人享受保险待遇。
4、加强政治工作，为公司构建和谐氛围奠定坚实基础
按照中央和上级党组织的统一部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动，成立组织机构、制定活动方案，坚持“规定动作不走样”，认真组织各个环节工作，先后集中学习13次，共计52学时；集中讨论会7次,累计听取了54人次的意见，收集各类意见建议20条；完善作风建设方面的制度8项；制定了《公司领导班子整改方案》、《公司作风建设专项整治方案》和《群众路线制度建设计划》，明确了具体措施和时限要求，并跟踪落实。认真落实党风廉政建设责任制，严格兑现党风廉政建设责任书承诺；推进廉洁风险防控工作，加大督查
力度，严格监督“三重一大”决策制度执行情况，认真组织开展重点岗位人员集体廉洁谈话和新任中层的任前谈话活动，编制发布了公司反腐倡廉宣传手册，不断增强公司人员廉洁责任意识和自律意识；对公司成立以来的招投标和合同进行了全面检查，进一步规范管理流程和制度要求。积极配合项目全过程跟踪审计工作，落实好整改工作，制定下发了限期整改联络单，促进项目科学发展。扎实推进共青团建设，认真开展“****”主题教育实践活动，积极参与上级公司羽毛球比赛、微电影大赛、英语技能比赛等活动，组织开展了培训心得交流会、团干部“1+X”结对活动、迎国庆国旗合影等活动，增强团组织凝聚力，帮助团青快速成长成才。注重政治宣传工作，根据公司组织机构变动，及时优化通讯员队伍，定期组织新闻培训，紧密贴合工作实际，新建立了群众路线实践教育活动、督察督办工作、7S管理等栏目，全面展示公司工作动态，据统计，2014年全年发布宣传稿件36篇，其中上报**公司23篇，完成了上级公司下达的宣传任务。
5、加强法务信访管理，切实维护公司合法权益
积极响应上级公司有关规定，认真贯彻落实四项审核，建立健全法律风险防范机制，严格规章制度、经济合同、重要决策、授权委托书的法律审核程序，突出做好经济合同审核工作，明确了外部法律顾问的职责分工，不断优化审核流程，提高审核效率。以“六五”普法为依托，积极开展法律培训工作。组织公司全员学习了与公司经营基建相关的法律法规，努力提高员工的法制观念和对依法治企的认识。针对新颁布的安全生产法，重点对工程建设人员加强了安全生产法的培训，增强风险防范意识。加强信访动态跟踪，实时关注公司信息相关的网页、贴吧，随时了解不安因素，严密关注敏感人员的微信、微博、QQ群，及时掌握敏感信息，做到事前防范、事中控制、事后应对、总结，在第一时间消除矛盾，年内未发生影响公司日常经营建设的上访案件。
6、提升综合保障能力，助推后勤管理上水平
后勤服务工作是我部门管理链条中的重要环节之一，我们始终秉持：尽一切可能节约开支，把钱花在刀刃上，确保公司工作正常运行。在房屋管理上，突出做好新办公区的改建、装修工作，保证了办公用房，加强对办公基本设施的维修检查、供电供水设施的保养维修，严格核算水费、电费、天然气费等办公生活相关费用。在办公用品管理上，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节工作，对办公易耗品实行发放追踪，既节省开支，又保证了工作所需；联合财务管理部对全公司的办公固定资产进行了全面核查盘点，进一步加强了办公设施的管理。在车辆管理上，始终坚持统一管理、统一调配的原则，优先安排项目建设工作用车，一切以项目建设为首务，科学合理的安排行车行程，使车辆做到高效率、高质量的运行，加强车辆保养、驾驶员培训等工作，做到三检四勤，全年无重大交通事故，安全行车上万公里。在环境管理上，我们重点加强了卫生管理、环境保护等项工作，确保公司各个角落都保持整齐洁净，为公司广大职工提供了一个优美干净的办公环境。在公共服务管理上，我们加强了通讯、网络管理，严格管控办公话费，规范通讯行为，强化网络作业安全，合理规划网络办公资源，保障了通讯、网络安全畅通；加强食堂饭菜质量和食品安全管理，对食堂用具坚持定期消毒，饭菜花样做到按季更新，不定时抽查送菜质量、就餐卫生，确保公司人员吃的放心，吃的舒心。
7、加强沟通协调，营造了良好的内外部工作环境
本着办公室工作无小事的原则，始终把加强综合协调作为发挥职能的关键点。一是加强与上级主管部门、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。二是加强与公司领导班子的沟通与协调，根据上级精神，通过各种渠道了解大家所思所想所关心的热点问题，实事求是地分析情况，真实的向上级反映
公司人员的思想动态。三是加强与各部室之间的沟通协调，通过对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。四是加强部门内部的沟通协调，形成合力，营造团结向上的工作氛围。
总之，这一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，综合管理部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于综合管理部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
二、2015年工作打算
2014年即将过去，新的一年将要到来。2015年，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合管理部工作思路、方法，促使工作再上一个新台阶。具体打算如下：
1、部门内务管理方面
启动部门内控建设，建立部门内部工作对标，打造部门范围竞争氛围，激发部门人员做事激情。进一步提高服务质量，在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善；不属于职责范围的及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确，确保公司各项工作顺利推进。根据部门各项工作属性，做到分工明确、责任到人，并接受其它员工监督。定期组织部门内部业务交叉培训，提高人员综合业务水平，全力打造无缝衔接式工作链路。进一步加强制度建
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