篇一：会员部个人总结
会员部个人总结
陈凡：参加了棋协一个学期我懂得了许多棋类知识，获得了很多人际交往的经验，但由于性格原因，我不愿意去拉赞助，对于一些没有硬性要求的任务比如说拉赞助，也没有很好的去完成，这些问题我会尽力改正，争取做一个合格的社团人。
房成旺：与人沟通，行为做事，注重细节
严佳喜：学会尊重
王雪晨：平时很多事情在做之前没有好好考虑，也不能严格要求自己，做事不够积极。以后做每件事都要有一个好的态度，态度决定一切！
夏晚莹：要能够主动积极的做事，不能等到别人让我做才去做
胡进：自开学到现在以来，我们社团已经举办了“水活动”、“风采杯”棋赛、“车安其家”三个比较大的活动。在这三次活动中，我分别以监考人员、裁判、志愿者的身份参与了这些活动，并且因此而获益匪浅。作为监考人员和裁判，我体会到作为一名负责人应有的责任感以及公平的重要性；作为一名志愿者，我第一次体会到了无私奉献的快乐，我为自己在做的事而感到自豪。除此之外，不足之处也很
明显，比如没有完美的完成社团任务，就如上次传单没有发放完，但是我也学到了一些东西——交流很重要。要想完成任务，主动交流有助于成功，学会换位思考，别人更容易接受你。
尹钧： 一开始进棋协的时候，其实真的没什么指向性。社团招新那天被大大小小几十个社团弄花了眼，好多社团都不停地在路上拉人或者发传单，好像只有几个社团在安安静静地等着感兴趣的人过来询问然后再有礼貌地解答。棋协就是其中的一个。或许这就是我参加棋协的原因。它的不争，它的安静。
我只报了这一个社团，因此我也只想好好对待它。所以我参加了理事竞选，也很幸运地当选了。近一个学期下来，真的学到了不少。社团里有一群好学长好学姐，他们会教你怎么去做好工作、怎么去与人相处；社团里有一群好同事，他们会在工作时做中国好搭档、在闲暇时做中国好朋友；社团里还有一个我，一个跟社团一起成长的我、不断前进的我。
近一个学期下来，棋协一共办了二次比较大型的活动:“旱区生活体验周”和“风采杯”棋协比赛。作为会员部的一名理事，我们有跟学姐出去不停地讲解劝说只为拿到50元的赞助；我们有不停地往返于各处只为了能够拿到批准活动举办要盖的章；我们有不停地进出寝室楼张贴宣传单。但是，我们也有很多不足。我们在与老师沟通的时候出现了一些问题；我们在做某些工作上有时还需要学长学姐们的提醒而没有形成一种自觉；我们还没有树立一些正确地态度。有则改
之，无则加勉。别人可能会看到你的优点，但优点却远不如缺点吸引人得多一些。所以，在以后的工作中我们会在发挥我们部门优点的同时改正缺点，不敢说要做到最好，但一定会更好。至少，我是我们部门的一份子，我更会从自身做起。
棋协是个有爱的大家庭。顾周凡学长喜欢讲大道理，也曾经鼓励过我让我有自信去尝试写活动通讯稿；王闪闪学姐和何倩学姐在我做微信工作受委屈时花了好久时间跟我说了好多贴己的话；贺娟学姐和江日兰学姐在平时工作中会体贴我们生怕我们忙着累着；还有会员部的一群小伙伴们，都让我在离家独自一人生活的时候倍感温暖。 我知道我还是有许多不足。可能是因为在院会里的原因总是不自觉地对棋协的工作有些不放在心上，也有在开会的时候迟到的现象。只想说，这一个学期呆在棋协里真的受益匪浅，学到了许多从书本上学不到的东西，例如处理人际关系，例如处理工作与学习的冲突。我会尽可能地去让自己变得更好，为棋协的明天去投入去努力去奋斗！
篇二：会员部部门总结
2014-2015学年第一学期会员部工作总结
本学期，在校团委老师以及主席团的正确领导下，在每位社联同仁的共同努力下，会员部以“联合 共享 进步 创新”为宗旨，在不断完善自身建设的同时，通过扎扎实实的努力，完成了会员部一学期的工作。现将本学期工作总结如下：
一、工作回顾
（一）立足服务与管理，提高社团会员管理水平
1.根据工作计划，在2014年9月上旬，完成四大组织招新工作，包括宣传、招募选拔以及新委员信息统计；
2.9月下旬完成了全校学生社团统一招新工作：包括拟定招新方案、开展招新工作布置会议、安排社团文化活动展示等；
3.10月上旬，会员部开始进行社团新老会员注册的工作：社团招新结束后，收取会员信息一览表的纸质版和电子版，根据会员信息一览表的人数进行新老会员的注册并发放会员证；同期进行我校学生社团会员发展状况统计。
4.12月上旬，开展阳光维权周活动，开通多种会员维权渠道：根据各社团会员的建议和意见与相关社团进行沟通交流，通过多种渠道沟通会员与社团，切实维护社团会员权益，积极高效地解决会员所反映的问题。
（二）加强内部交流，提高部门内部协作能力
1.10月下旬，完成了部门内部培训工作：部长级对本部门14级
委员分别进行了办公软件培训，公文写作培训以及礼仪培训，提高委员专业技能，提高部门办事质量与效率；
2.部门委员对每项会议都进行了认真记录，并且定期开展近期工作的反思与总结；
3.通过建立QQ群等方式加强日常交流，举办部门内部小聚会等，增强部门内部凝聚力；
4.积极参与社联举办的各种活动，加强与其他部门的沟通交流，促进部门间的协作能力，更加高效的完成社联工作。
二、部门问题
1.部门内部的组织纪律性有待提高：部门例会经常有迟到现象；
2.部门内部组织协作能力有待提高：阳光维权周期间开展小组合作时，组员之间不能密切配合。
会员部部长
2014年12月11日
篇三：商场客服中心工作总结样本
各位领导、同事大家下午好：
服务中心10—11月份工作总结如下：
服务中心的工作内容主要有：办理会员卡购物卡、解决顾客投诉、办理退换货、发放赠礼、寄存物品、商场内的广播系统、活动前期海报的派发工作。
在过去的两个月里，服务中心办理会员卡共计2万余张；截止到本月13号，办理购物卡共计人民币167900元；在11月份，我们服务中心与收银主管配合，顺利的把开业以来积压的全部退换货记录，纳入到财务系统内，并且，从11月份开始执行所有的赠礼发放登记都走POS结账；在对服务中心人员管理方面，目前，上午下午两个班次共计4人，每天每人都能很好的完成各项工作内容，对广播系统也能熟练掌握，每天商场内的播音能做到一小时一边人工播音。
不足的地方是：对超市内音乐的音量控制不到位，在这方面，应该做好每天不定时的巡店工作或者是及时与楼上防损做好沟通；在赠礼发放环节，应该及时与企划部门沟通，做到活动期间赠品不断货，活动结束后赠品不积压；目前，办理会员卡的系统存在一个问题就是，只能办卡，不能挂失、换卡、注销。
总体来说，服务中心的工作是渐入佳境。
元旦至春节的工作计划
年关将至，商场活动会有增多，这也正是考验我们服务中心员工工作态度的一个时刻，我们会做到以下几点：1、我们会拿出最优质的服务态度对待每一位来到服务中心的顾客，凡事以公司利益为先。2、服务中心会积极与各部门沟通，安排好海报的派发工作；3、在办理大数额的购物卡时，也要做到细心、细致不出错；4、退换货和赠品发放结账不出错。5、做好商场的播音工作，挑选新年歌曲。
以上就是我们服务中心的总结与计划，谢谢！
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