篇一：先进个人事迹报告
胡龙军先进个人工作报告
我于2003年4月来到将军大酒店工作，至今已将近8年。 蓦然回首，感慨万千。几年来，我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面日臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是去年担任总台主管之后，使我得到了更好的全方位的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方式、方法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的进行自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持酒店及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒店领导的有关指示，努力把工作做到尽善尽美。
酒店是个人才济济、精英云集的地方，特别是总台这样最为重要的岗位。要做好岗位的领头人，个人业务能力不仅不能落后于人，更是要精益求精。我的文化水平相比其他员工要低，面对各种压力和挑战，我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识，争取实现后发赶超。主要做法有：1、多花时间和精力投入工作，虚心请教资深的老员工和领导。2、在重复的工作中寻求突破点，关注细节，对存在的问题进行研究，对客人的心理进行揣摩。3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。4、根据经验和所学知识，结合岗位现况，针对不同类型客人的实际需求，进行细节方面的调整。凭借对业务的熟悉度，逐渐提升了处理总台事务的敏锐洞察力和应对能力。每当员工碰到难以处理的事情，或者是有理不清楚的账
务等，首先都会想到找我帮助，因为只要我一接手总会达到事半功倍的效果。有了出色的业务能力，自然也就能让带领的员工信服，对工作的管理也就得心应手了。
总台的操作程序复杂而繁多，而且是一个员工流动量很大的岗位，要保证岗位的工作能力，保证对客服务质量，这个重任是长期而艰巨的。如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面：1、加强业务培训，不断提高全体员工工作能力。按照各阶段能力的需求及岗位现状制定培训计划开展培训，并对员工进行考核，同时加强岗上实际操作指导。2、努力破除对不利于团队发展，不利于提升业务水平的体制机制。3、重视员工对工作方面的建议和意见，采纳合理建议。4、了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。工作中、生活上尽力为员工提供帮助，为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进员工对岗位的凝聚力。
在将军大酒店工作这么多年，大家都知道我是一个从上班忙到下班时间，还总是不能按时下班。其实，更多的原因是对工作的细致、认真负责；习惯先协助接待员和收银员忙完对客服务，再完成自己的工作。对上级部门的安排，我很少提出过要求，每当有员工因为各种原因，需要请假或调班，总是第一首先安排自己。每年酒店或部门都会举办很多活动或者晚会之类的，但很少有人看到我的身影。不是我对活动不积极参加，因为我们的岗位是24小时营业的部门，必须有人要顶岗，这时候只有义不容辞了。
每个在外的打工仔，都希望每年春节能够回家过年，和亲人团聚。我已经快10年没在家过春节了，可我知道因为岗位工作的需要，不能都如愿，我把机会都让给同事们。记得去年，我是腊月中旬请假回家结婚，邻近春节的车票真的很难买，当时已经买不到四川回温州的火车票了。母亲说，既然买不到车票，你就再多请几天假，在家过年再去吧。我也很想如愿，但还是不得已买了回温州的机票。因为我明白，春节是酒店最忙的时候，也是最需要我的时候。如果我不按时回到岗位，那岗位上原本定好请假回家过春节的同事如何安排。临走的头一天晚上，家里还张罗了一桌丰盛的年夜饭，那年的年夜饭是我们家吃得最早的一次。
此次部门全体员工推举我当选先进主管，是对我工作极大的肯定和鼓舞。在此，感谢各位同事的大力支持，感谢各位领导认可。我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的配合支持。回首往事，倍感岁月峥嵘；展望未来，事业催人奋进！新的年度，新的起点，有各位领导和同事一如既往的关心，我一定再接再厉，勇攀高峰，不负众望，为将军大酒店辉煌明天贡献出自己的一份力量。
前厅部 胡龙军
2011年1月13日
篇二：优秀个人先进事迹报告
优秀个人先进事迹报告
我叫 ， 年 月 日进入公司担任 一职。这是我的第一份工作，我很珍惜自己在公司的工作经验，进入公司后我严格遵守公司的各项规章制度，精心学习专业知识，认真踏实做好自己的本职工作。此外，我乐于助人，团结同事，在公司和同事先出很融洽。一年多来，在公司领导的正确指导下，在同事的关心帮助下，我受益匪浅，迅速成长，现对自己2014年的工作情况做如下汇报：
一、2014年度的绩效考核工作：
1、负责总公司及督促各分公司人事专员核算本公司员工年度考勤、年终绩效奖；
2、组织总公司员工2013年度个人总结的评分，并按照绩效管理制度相关规定计算员工年度考核得分；
3、参加总公司及各分公司组织的年度述职大会和民主测评工作，统计测评结果；
4、督促、协助分公司按照相关要求组织员工进行2013年度绩效考核，并对考核结果进行汇总；
5、负责记录总经理进行的个别员工座谈，对座谈内容进行汇总。
二、协助上级领导展开公司2014年度工作目标、安全目标的制定与汇总工作：
1、与各公司负责人对接汇总形成初稿；
2、与同事校稿、排版、打印相关资料准备会议；
3、编写月度经营会管理办法初稿。
三、员工晋升考察
参与先后对 、 、等12名晋升员工进行考察，包括民意测评和民主座谈，形成考察报告上报领导，资料存档。
四、公司员工薪酬核算
1、严格按照考勤管理办法对员工上下班打卡记录统计出勤天数。
定期检查考勤机时间，及时校对；整理员工指纹号，理顺考勤机记录；
2、针对酒店、商业和物业的出勤统计展开抽查，汇总所暴露出的各种问题形成文字资料，下发通报；
3、汇总月度人事变动(入职、离职、转正晋升等)；
4、收集员工月度考核得分、部门月度考核得分、员工餐补进行工资的核算；
5、四公司工龄工资的调整核准。
五、编写工资提成方案
1、编制《酒店公司浮动效益奖方案》，协助上级进行完善修正；
2、草拟《酒店房务中心工资提成方案》，与上级进行修改完善；
3、协助上级完善商业公司提成方案、酒店销售部提成方案及酒店全员营销方案。
六、其它临时性工作
1、参与公司组织架构的调整，编写房地产开发部的部门职能及相关岗位说明书；
2、参加市人才市场和城区劳动局的专场招聘会，为企业补充空缺岗位；
3、督促指导酒店公司房务中心客房部完善各岗位工作流程与标准，共26项；
4、编写完成人资计划中心薪酬绩效工作流程与标准，共13项； 5、5月份负责带动酒店人事专员做好前期入职工作（招聘、培训、薪酬绩效等）；
我们在总结中进步，进步中成长，通过各项工作的进行也发现诸多问题，具体包括以下几方面：
1、由于自己的职场经验还很欠缺，很多事情没有用筹全局的观念，遇事容易慌乱，自我调节能力不强；
2、个人专业知识不够丰富，不能很好的适应工作的需求；
3、自己的创新意识还很薄弱，工作中未能及时主动的提出更加便捷快速的方法。
以上是我一年来的工作总结及问题分析，在新的一年里，我要进一步加强学习、钻研业务、求真务实、努力工作，为公司夺取更加辉煌的业绩而贡献自己的力量。
篇三：关于评选年度先进个人和先进集体报告
关于评选2011年度
先进个人和先进集体（组）的通知 各基层单位：
城投物业公司在上级领导的关怀与全体员工的努力下，2011年度各项工作取得了显著成绩，项目拓展实现突破，业务服务水平逐渐提高，部门职能日趋完善，各项工作得到了长足发展。为了鼓励先进，树立榜样，推动公司各项工作又快又好发展，公司决定评选2011年度先进个人和先进集体（组）。现将有关事宜通知如下：
一、先进集体评选范围及名额
1、评选范围：
机关大楼、**街小区、安谷苑小区、礼泉花半里小区。
2、评选条件：
根据各单位2011年工作任务完成情况，以及年终检查考核考评结果为依据，工作效率高，明确工作职责，全面完成每月制定的各项工作任务；服务质量优，按章办事，文明办公，没有不良现象；团结协作好，大局观念强，各组同事之间工作交流与合作好，及时沟通、主动协调搞好配合。同志之间互相尊重，互敬互谅，胸怀豁达，坦荡真诚，能力互补，形成良好的人际关系。
3、评选名额：
**小区个、**小区个、**小区机关大楼 报
公司经理办公会议决定。
二、 先进个人评选范围及名额
1、评选条件：
依据各单位2011年度对每个员工全年度考评结果为主要依据，工作业绩突出，团结同志，忠诚公司，热情服务；能钻研业务，工作能力强；积极参加各类政治、文体活动，思想觉悟高的员工，
2、评选名额：
*********报公司经理办公会议研究决定。
三、评选要求：
1、各单位按照评选条件，认真组织员工开展评选。评选结果及材料12月19日下午前报公司审定。
2、公司根据经理办公会议决定呈报2011年度**公司先进个人和先进集体（组）名单。
**物业公司
2011年12月16日
附件：1.**物业先进集体（组）推荐表
2.**先进个人推荐表
附件1：**物业 “先进集体（组）”推荐表
附件2： **物业“先进个人”推荐表
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