篇一：2015年银行综合部工作总结
2015年综合管理部工作总结
2015年我部门在行领导的关心指导下及各部门、支行的积极配合下，紧紧围绕全行的工作重点，充分发挥协调、宣传、组织作用，对内团结协作，对外协调理处理好各种工作关系；努力克服任务重，通过提高办公水平、办公质量、办事效率，充分发挥我部门的综合作用，确保我部各项工作顺利开展。
一、做好日常文件处理，提高公文处理水平
做好日常的文件收发及拟办工作，对内部和外部文件进行有序登记和归档。截至6月26 日共发文77份，收文319份；做好各项工作的材料汇总及工作的季度、年度总结上报工作，如2014年度监管报告、2015年上半年监管会谈、监管信访维稳、风险评估报告、科技信息、保密信息工作自查报告等；做好文件及会议的上传下达工作。
二、强化纪律，规范人事管理
一是公布2015年春季新生招聘方案，开展2015年度员工校园招聘，共招聘15人，做好员工入职培训等相关工作；二是做好5名离职员工手续等相关工作的办理；三是对行内2014年入行的5名员工进行转正考核；四是组织全行进行二季度绩效考核考试，对每月揽储数据进行核算；四是规范考勤监督管理。要求员工遵守考勤制度，不得早退和迟到；五是为行内员工购买团体意外险，保障职工安全；六是对各方
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面的费用进行有效的规划出账。
三、加快机构延伸步伐，提高品牌影响力
为扩大业务覆盖面，延伸服务网点，确保潭口支行的顺利开业，上半年，从开业前期的筹建准备、材料报批、装修跟踪、开业安排综合管理部积极做好筹建准备工作。目前凤岗支行正在装修中，我部积极配合做好各项工作，为凤岗支行的顺利开业做好准备。
四、关注舆情，做好科技信息管理
1.科技信息。一是加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是积极配合上级督察组的安全保卫检查。对我行的消防安全、信息科技系统进行了系统的检查，为预防或最大程度地减少突发事件带来的各种影响和损失，维护金融稳定提供了机制保障。三是开展专项检查。为平稳度过元旦、春节、五一等重要假期，我部对营业网点电子设备及ATM机进行了专项检查，并对探头的清晰度进行了调整，同时加大了对监控设施的回放力度，确保全行和客户资金安全。四是进行大排查。为保障各种大节假日期间安全运行，根据相关要求，对行内重要信息系统进行了风险排查，检查结果良好，未发现问题。五是组织全行开展消防培训，增强全行的安全防范意识；六是做好日常检查和维护。我部坚持每月开展四次安全检查，对全行信息系统和计算机进行维护：①专用网络、办公网络、切换应急演练，出现故障1分钟之内正常切
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换；②核心系统上线；③供电设备检查；七是协助营业部、支行做好电子验应系统上线工作。
2．信访舆情。（1）拓宽信访渠道，确保民情、民意顺畅上达。为认真做好信访工作，我部在营业厅悬挂了意见箱，并制作了柜员监督牌，公开投诉电话，以确保群众和客户的意见及时反映到综合管理部。（2）密切关注各方信息，确保重大节假日期间安全稳定。一是加强信息沟通，成立了舆情监测领导小组，指定专人负责对互联网、报纸、文件等反映的信访事件进行关注和了解，以便我部开展信访工作。同时，也关注是否存在对我部不实的报道等。经过日常排查在各媒体、网络中未发现负面舆情信息。
五、提高企业文化，增加团队凝聚力，组织开展各项活动的有序开展
（一）加强广告宣传，提升企业文化。1.为规范企业形象，组织全行进行工作照的拍摄，制作了科室牌、全行员工的职位牌、员工的工号牌、名片。2. 强化文明优质服务，对营业厅进行了重新布臵。在ATM机旁更换了广告墙，购臵了新饮水机、更换了员工监督牌照片、收费标准等相关营业厅基础设施；3.为形成你追我赶的良好企业文化发展局面，开展了营销精英、文明优质服务明星评选等活动。4.结合业务发展，多渠道开展进行宣传，在城区、乡镇主要小区内增设了楼道广告、更换了高炮广告、制作了打击非法集资、存款保险制度、业务宣传折页、营造良好的服务环境。
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（二）积极利用赣州金融网等媒介发布宣传稿件。2015年，全行共在金融网发布新闻28则（其中我部门20则），0A报道9篇（其中我部门）7篇，起到了一定宣传作用。
（三）增加企业凝聚力，开展丰富多彩的职工活动。一是“三八节”期间组织全行员工进行“厨艺达人PK赛”；二是为提升企业文化、丰富职工生活，组织员工参加赣州银行女职工风采大赛，我行选手荣获第二名；三是在“五四”青年节期间组织员工参加赣州市银监分局、赣州银行业协会联合举办的赣州银行业支持赣南苏区振兴“一号工程”演讲比赛，综合部员工荣获第三名。四是为丰富职工业余生活，我行组建篮球队和篮球宝贝拉拉队，发挥早期气蓬勃的企业文化精神。五是自开展“送金融知识下乡”活动以来业务宣传以来，我部门在有限的人力情况下，合理安排积极组织员工进行对外宣传。六是6月份我部组织职工代表参加赣州银行监事会选举。七是通过在全行开展“行领导为员工办十件实事”的征求意见活动，按季度通过聚餐、短信、微信等形式为员工庆祝生日，并，让员工有“家”的归属感，一系列活动的开展使得更加关注员工的动态，关心员工的生活。
六、做好后勤服务，提供安全保障
一是我部对综合性事务流程进行了梳理，每月定期对行内宣传品进行统计汇报。二是做好领导宿舍及新入职员工的食住安排。三是对行内办公设备、福利进行采购安排和发放。
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四是对营业部、领导员工宿舍、食堂等出现的各项办公故障及安全隐患进行维修和处臵。五是截止今年6月份，我行公车总数为7辆，对公务用车进行规范登记管理，对出入行车进行年检保修，故障维护。六是举办了“第二届董事会第六次会议暨2014年度股东大会”及组织行内各大重要型会议中，综合部做好会场布臵，后勤保障相关工作。积极传达周例会及行长办公会会议精神，总结部署下一步工作。八是在日常接待中，我部安排好外来客的食宿交通，严把接待程序关，提升了我部接待水平，对我部对外形象做好铺垫保障。
七、扎实做好党群工作，深化三送服务
（一）加强学习。我行对“三严三实”专题教育活动进行贯彻落实。同时组织党员、干部集体学习了《习近平总书记在江西代表团中央讲话精神宣讲报告会》的讲话精神、《史文清书记在全市“三严三实”专题教育动员部署会上的讲话暨专题党课报告会》的会议精神、谢京华董事长在三严三实专题教育动员部署会上的讲话精神、《党的群众路线教育实践活动学习文件汇编》、《关于八起顶风违反中央八项规定精神典型问题的通报》等重要文件，统一思想，指导行动。截至今年6月底，我行各部门、支行利用每周晚上保证3小时的学习时间，通过开展一系列活动，党员队伍的党性修养进一步提高，严于律己、严于修身、严于用权意识不断增强。
（二）组织参加专题教育活动。我部积极组织员工观看宣教片。组织部分党员观看了南康区在文化艺术中心举行的
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篇二：2014银行年终总结
银行年终总结（一）
2014年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。
3月14日我接受支行的任命担任xxx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了2012年会计工作任务的顺利完成。 在任职期间我具体做了以下几个方面的工作
第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。
1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对XXXX网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。
总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进取、不断努力，才能取得更大的成绩
银行年终总结（二）
五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔
热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现准确、高效、快捷的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信相由心生，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行
银行年终总结（三）
今年是我县农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在县联社各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核办法及县联社办公室意见要求，认真履行岗位职责，默默无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联社领导决策，积极配合办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社发展搞好服务，尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务。
一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平。
俗话说：人不学要落后，刀不磨要生锈。我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及三个代表重要思想内涵，学习十六大报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。
二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。
二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。06年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展。
三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动。为领导提供有效的资料参考。如自05年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社发展》的调研材料，并被市联社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作。宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。06年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息20余条被采用4篇。全年先后被各类媒体录用稿件达30多篇，其中在《金融界》杂志上发表4篇，在市级报刊杂志发表12篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。如加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，使我县农村信用社的信息及时出现在县电视台新闻等栏目。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。宣传我社在支持三农和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，通过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。
三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风。
今年来，我严格按单位的各项规章制度办事，尤其是在组织纪律方面，我坚持做到不迟到，不早退，不中途脱岗，团结同事，热爱集体，以主人翁的态度做好每件事。
总之，2006年中，我付出了努力，也取得了好的成绩，在今后的工作中，我要继续发扬优点，不断完善自己，多为我县农村信用合作事业做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在金融事业
这片广沃的土地上耕耘。
篇三：2014年度监事会工作报告(20151009)
天津天女化工集团股份有限公司
2014年度监事会工作报告
各位股东代表，大家好！
我受监事会委托，向大会作第二十次股东大会以来的监事会工作报告，请予以审议。
一、监事会工作情况
报告期内，监事会严格按照《公司法》、《公司章程》、《监事会议事规则》及有关法律法规的要求，遵守诚信原则，认真履行监督职责，通过列席和出席公司董事会及股东大会，了解和掌握公司的经营决策、投资方案、财务状况和生产经营情况，对公司董事、总经理和其他高级经营管理人员的履职情况进行了监督，积极参与到重点项目、物资采购、工程招投标等生产经营活动中去，充分发挥监督作用，维护了公司利益和全体股东的合法权益，对企业的规范运作和发展起到了积极的作用。
报告期内，监事会共召开2次会议，会议情况如下：
（一）2015年5召开第七届监事会第六次会议，审议并通过了包括：审议股份公司2014年度董事会工作报告；审议股份公司2014年财务决算报告的议案；审议关于向浩元股份公司增资及合资的议案；审议关于天女股份公司搬迁情况的报告；审议与埃及帕蒂姆公司合作在埃及建厂的情况汇报；审议关于天瑞包装材料有限公司清算情况报告；审议关于收购旭威公司在先光公司的全部股份的议案。
（二）2015年9月召开第七届监事会第七次会议，审议并通过了监事、监事会主席变更议案；审议通过2014年度监事会工作报告；审议并通过了七届七次董事会相关议案，包括：审议股份公司董事会董事长、董事变更议案；审议股份公司名称变更
的议案;审议2014年利润分配方案 ；审议公司搬迁及补偿的议案；审议关于召开第二十一次股东大会的议案。
二、监事会对2014年度有关事项的监督情况
（一）公司依法运作情况
公司监事会按照《公司法》、《公司章程》、《监事会议事规则》等规定，认真履行职责，积极参加股东大会，列席董事会会议，对公司的决策程序、所做各项决议的执行情况、公司董事、高级经营管理人员执行职务情况、遵守法律法规和公司《章程》的情况进行了监督。监事会认为，公司在重大资金运作、人力资源管理及中高级管理人员执政、勤政、廉政以及涉及企业发展战略、重大重组事项、重要项目实施及重要干部任免等重大事项中，严格执行“三重一大”制度， 决策程序符合有关规定。未发现公司董事、经理等高级管理人员履职时有违反法律、行政法规、本公司章程及损害股东利益和公司利益的行为。 报告期内，公司经营班子精诚团结，忠于职守、兢兢业业、顽强拼搏。加强控股企业重点项目建设；继续深化国企改革，强化集团管控，提升行业管理水平，继续推行全面经营预算管理，深化“三降一提高”，加大技术创新力度，积极培育高新技术企业，强化管理，向管理要效益，进一步增强了股份公司的实力。
经过经营班子和全体员工的共同努力，克服了经济形势的不利影响和市场竞争日益激烈等困难，股份公司保持了较好的增长水平。2014年股份公司实现销售收入151847万元，同比增长15%；利润总额2602万元，同比增长33%（以上为合并报表数）。对此，公司监事会给予充分肯定。
（二）检查公司财务情况
报告期内，监事会对公司财务制度及财务状况进行了检查和审核，由具有审计资格的会计师事务所对公司 2014年年度财务
报告进行了年度审计并出具了“无保留意见”审计报告，其审计意见是客观公正的；2014年度公司财务报告真实、客观地反映了公司财务状况和经营成果。财务管理、内控制度较为健全。会计无重大遗漏和虚假记载，公司财务状况、经营成果及现金流量情况良好。
（三）监事会对公司涉及出资、股权转让等重大事项进行了监督，未发现有违反法律法规政策及程序规定的行为，也无其他损害股东权益及公司利益的情况。
（四）公司对外担保及资产置换情况
2014年度公司无违规对外担保，无债务重组、非货币性交易事项、资产置换，也无其他损害公司股东利益或造成公司资产流失的情况。
（五）继续做好对公司重点项目建设情况的监督检查工作2014年14个重点项目均已按计划完成。封端聚醚项目于2014年8月下旬项目已经完成并生产。环保水墨项目通过认证许可，2015年上半年开始施工，力争2015年下半年完成并试车生产。 AES磺酸项目2014年6月开始设计建设，2015年6月份完工并投入使用。浩元公司对外合资合作，基于封端聚醚项目的完成，日本DKS公司正在等待浩元公司的增股完成后对浩元公司的投资；天女集团5万吨绿色表面活性剂建设项目8月底已经通过市发改委组织专家的专项验收。
各位股东代表，2015年本监事会将继续严格按照《公司法》、《公司章程》和国家有关法规政策的规定，忠实履行自己的职责，进一步促进公司的规范运作。
2015年10月9日
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