篇一：中国邮政支局长竞聘演讲稿
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尊敬的各位领导、评委、同事们：
你们好！
首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参加今天的竞聘
实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实除大厦储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
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针对这一系列的问题，我作如下工作设想：
一、在市局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。尽全
力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1%，并每年收取10元年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款收取手续费0.5%，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。
二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母”存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。
三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户提供最优质的服务；其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。
四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务，“急客户之所急，想客户之所需”，利用客户心理来发展业务：首先满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好基础；其次，针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则，运用人们有安全、保密的心理要求，为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用，因此，有了储户存款的安全性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求，特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把储户的资金安全保密工作做好。另外，运用人们寻求方便的心理要求，开办大客户上门服务，拓宽收储渠道．．．．．．
假如在这次竞聘中我能成功，我将采用以下办法加强班组管理：
一、严格执行班组规章制度，以制度约束和规范每一名
员工。按照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成情况、业务发展情况等，并定期公 5
篇二：邮政竞聘上岗演讲稿
邮政投递部经理竞争上岗演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家好，我是xxx，是九一分部的一名投递员。 我是2003年参加邮政这支绿色的队伍，从事投递工作整8个年头，记得刚入局做投递员
时，大家都说，你一个这么漂亮的小姑娘，做投递员太可惜了，风吹日晒的肯定吃不了这些
苦，没几天就会走人了。或许是个性中不服输的个性，我咬牙坚持了下来，当了三年的外勤
投递员。依稀记得我的分部经理是这样跟我说的，当然他也会跟每一个新来的投递员讲这些，
“要当好一名投递员，就要踏踏实实，认认真真的做好三年的投递工作，就算你以后到了别
的岗位，都会游刃有余??”在这三年的投递工作中，我每天从事单纯的投递工作，单纯的
以为只要把每份报纸每封信件投递到用户手中，一天的工作就算结束了，其实不是，投递员
每天都会直接与用户面对面接触，人家说见面三分情，你一天至少与所辖的用户见两次面，
一年365天算一下 那得积累多少的情份啊，所以，有以后的工作中，我始终坚持“微笑服务”，因为我深知
投递就是服务，而服务就是邮政企业发展的生命线，你的服务好态度好，用户就会喜欢你认
可你，你就可以登堂入室地给用户宣传收订我们的邮政报刊业务，也可以卖贺卡、卖月饼，
甚至还可以揽协储。即可以增加自己的收益，也从中得到了锻炼和成长。做为一名投
递员除了要在平常的投递工作中克尽职守，还要多学、多练，多想，不仅提高自己的业务素
质和操作技能，经过投递的锻炼，使我从最初一个腼腆的小女孩成为现在一个面对任务层次
的人都可以侃侃而谈。并在2011年举办的泉州市邮政系统业务练功比赛中，取得了投递工种
的第二名，并由泉州市人力资源和社会保障局授予泉州市技术能手的称号。现在，在分部的
任何一个岗位我都能随时上岗，并出色的完成好领导下达的各项任务。今天，我参加竞骋，是因为我觉得自己具有以下几点优势：
一、 具有较强的业务素质和较高的业务水平。现在社会时间就是 金钱，为了能快速准确的为客户办理各种业务，工作之余，我会抓住一切机会，多熟悉
业务处理流程，熟练各个岗位的操作技能。
二、 有良好的人际沟通能力，在工作中我尊重领导，团结同事， 能够与同事和睦相处，深得同事们的尊重并能以大局为重，帮助同事一起积极发展业务。
三、 有团队协作精神，在工作中，我坚持识大体顾大局，坚持服 从组织安排，积极配合领导分配的任务，努力做到最好。 如果这欠能竞骋成功，我将会从以下几个方面展开工作：
一、 加强学习，相互交流，不断提高自己的综合管理能力，同时， 积极想办法提高团队整体的业务水平和营销能力，全力做好各项工作，该自己做的事，
坚持事必躬亲。
二、 以人为本，营造和谐的工作氛围，制定好规章制度，严以律己，以纪律管理好每个团队成员，在工作中，要力争做到全体员工齐心协力，目标一致，共
同努力。
三、 加强部门的沟通、协作与配合，做好班组的基础管理工作和业 务发展，同时，积极配合协助部门及领导做好全局的整体工作，认真完成领导交待的各
项任务。
尊敬的各位领导，各位评委，各位同仁，我知道我年轻，资历浅，经验少，但是正因为
我年轻，我好学，我接受能力强，只要大家给我机会，我相信以我的努力，我的工作经验会
在工作学习中不断丰富起来。竞争上岗有上有下，有进有退，上也好，下也罢，一如既往，
进也好，退也好，勇往直前。最后我想用一句话来结束我的演讲：“我选择了你，你选择了我，
这是我们共同的选择，只为生命中的那片绿色。”
xxx
2012年2月5日篇二：邮政局长竞争上岗演讲稿 邮政局长竞争上岗演讲稿尊敬的各位领导、各位评委：大家好！此时此刻，我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演
讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”！感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导
和同事们！感谢在座的各位领导、各位评委给予我这次参加公开竞聘的机会。大家的鼓励与
支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上今天的演讲台，接受
组织的挑选！ 本人**，现年32岁，大学本科，1995年参加工作。2005年至今任邮政支局
长，其间，我本着虚心好学的态度，通过多学、多练，不断提高自己的业务素质及业务技能，
以扎实的工作态度和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。2007年被评为郑州市优秀
支局长， 2009年，2010年连续两年被评为市局年度生产“先进个人”。
一、今天我参与竟聘的职务是新郑邮政支局长。我之所以竟聘这个职位，是因为我具有
以下优势：
1.忠诚于邮政、热爱邮政事业，爱岗敬业，忠于本职工作。工作中，我始终奉行“用户
就是上帝”，是我们的衣食父母，始终坚持做到“微笑服务”，力争为邮政的服务形象增光添
彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时，在工作中，我始终任劳任怨，兢兢
业业，坚持做好自己的分内工作。
2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会，时间就是金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务，工作之余的闲暇时间，我会抓
住一切机会，多熟悉业务的处理流程，会大大提升用户对邮政支局的满意度。
3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导，团结同事，能够与同事和睦相处，深
得同事们的敬重并能以大局为重，带动同事一起积极发展业务。
4、有团队协作精神。在工作中，我坚持做到识大体顾大局，以企业为重，坚持服从组织
的安排。能积极配合局领导把整体工作做到最好。
5、熟悉了解周边情况。掌握了解客户情况，与周边的行政事业单位、个体工商户、外出
务工人员、大客户等建立了深厚的感情，为下一步顺利的开展工作奠定了坚实的基础。 如果这次能竞聘成功，我将会从以下几个方面开展工作：
1、加强学习，相互交流。在不断提高自己管理能力的同时，积极想办法提高全体职工的
业务水平和营销能力，全力做好各项工作。该自己做的事，坚持事必躬亲， 决不拖泥带水，一丝不苟的去完成，并努力做到最好 。鼓励和号召全体员工自觉加强业
务学习，不断提高业务技能。同时，制定学习制度，在规定的时间段，组织大家一起学习、
探讨、交流业务处理与发展等方面的心得，不断提升团队的整体业务水平和技能。以更快的
速度为每一位客户办理各种业务。
2、以人为本，营造和谐的工作氛围，打造一流的团队。制 定铁的纪律，以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目
标一致。首先从自我做起，带头遵守纪律，工作率先垂范，要求别人做到的，自己要带头做
到！第二，要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人！主动揣摸员工的心理，虚寒问暖，
与他们欢乐与共。对同事给予无微不至的人文关怀，促进人与人之间关系的不断改善。以人
为本、以情组队，通过互学、互帮、互促，增进友谊，加强团结，进一步增强员工队伍的凝
聚力和战斗力，营造和谐的工作氛围！
3、抓好邮政金融资金的安全管理，严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金
融资金票款安全制度的学习，提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真
领会资金票款安全制度，在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情
况的常规检查和自查，让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次，带头执行和
遵守各项规章制度，以身作则，认真落实好三级权限密码的管理，确保无资金案件发生。其
三，营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查，做到防火安全；加强对营业室下班后防盗
报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查，做到防盗安全;组织职工认真学习《营业
现场突发事件紧急处置预案》，经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关，保险柜
使用情况，做到防抢安全。
4、强力推进金融业务的发展，结合自身实际和所处地理环境，积极分析、策划市场和业
务发展优势，扬长避短，找准业务 发展的切入点或突破口。
（1）、金融业务发展方面：发展新客户，巩固老客户，挖掘大客户。对新客户积极宣传
邮政储蓄的优点，对老客户建立详细的客户资料，在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问
候，让其最终发展成为我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息，宣传我们的通知存款和
商易通业务，从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户，我们要主动为他们提供优质的
服务，站在他们的立场，想他们所想，通过各种方式维系好关系，最终留住他们。
（2）、积极与行政、事业单位联系代收代付业务。如代发工资，代收电费等，通过发展
金融中间业务，以此增加储蓄业务的收入。
（3）、对邮务类和速递物流类业务的发展，一是要把好窗口收寄关，发扬“多说一句话”
精神。二是要走出“三尺柜台，上门营销贺卡及各项邮政业务；二是组织员工作好市场调研，
针对近年来包裹业务不断下降的趋势，用好用活省市局的包裹资费优惠政策，发展包裹大客
户，全面进入包裹物流竞争市场。
6、加强与部门的沟通、协作与配合。在做好班组的基础管理工作和业务发展的同时，积
极配合协助部门及领导做好全局的整体工作，认真完成领导交待的各项任务。综上所述，我深信自己能胜任赵宅支局长的工作，请大家给我以充分的信任，投上支持
我的一票。
各位领导、各位评委，不管这次竞聘成功与否，我都会微笑面对。我更会一如既往、一丝不苟、一心一意地做好每项工作。我会坚持“诚实做人，
踏实做事”的原则，发扬求真务实的作风，加强学习，继续努力提高自身业务素质和综合素
质。为邮政企业的发展壮大继续奉献自己的力量。篇三：邮政竞职演讲稿 邮政竞职演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事们：你们好！我叫***，今年25岁，xx年7月毕业于广西邮电学校的邮政通信管理专业。毕
业后分配在**邮政支局工作，xx年因工作需要调往**支局，xx年7月至今在县局报刊发行台
担任班长，主管报刊零售业务。古人讲：天生我材必有用。适逢这次难得的竞岗机会，我本
着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠自己的能力更好地为我局的邮
政事业服务。今天，我竞聘的岗位是储汇班班长，我竞这个岗位主要基于以下两个方面的考
虑：一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。我虚心好学：有这样一句俗话：活到老，
学到老，一个人不管在哪一个岗位工作，都不要放弃学习的机会，在学习中不断提高自己的
各方面能力，使自己与工作一起发展，做到与时俱进。我中专毕业后，第二年就参加了石家
庄邮政学院的大专函授学习，并于xx年7月取得了毕业证书。毕业后又参加该年的全国成人
高考，并考取了重庆邮电学院，准备就读本科的工商管理专业。在不断提高自己的文化知识
的同时，也在工作中不断学习业务知识，工作至今业务处理上没有出过大的错误，做到文化、
业务知识两不误。
另一方面，相对别的业务，我觉得自己更熟悉更热爱储汇工作。我认为在哪一岗位工作
并非最重要，重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。我参加工作有5个年头，
其中有将近4年的时间我都是在储汇一线工作，在工作中与之结下不解之缘，积累了一定的
工作经验，并在工作中取得了相关的上岗资格证书，在支局所工作的时候，因为比较精通业
务知识并有一定的专业会计知识，平时同事们在工作中所出现的错账和调账工作主要都是我
负责理清。假如我有幸竞聘成功，以我刻苦学习的决心和较快的接受能力，相信我可以在新
的工作岗位上如鱼得水、不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。 储汇事后监
督工作做为邮政储汇管理中不可缺少的一环，在整个储蓄业务中起着重要的作用。它对于保
证各储汇网点帐务的准确、杜绝差错和漏洞，同危害国家资金和储户利益的现象作斗争，都
起着不可忽视的作用。下面 我就三个方面谈谈我的工作设想:
一、刻苦钻研业务，尽心做好我局储汇工作合格的人工“防火墙”。
（一）对所负责的储蓄点前一天发生的结算、清算业务的真实性、合规性、完整性、准
确性、安全性和及时性进行审核。如账户的开立是否符合有关规定，有无违规开户现象。资
金收付业务是否符合有关规定，大额取款有否逐笔登记，存取款凭单上的储户的签名是否与
账户一致及业务员所应盖的各种章戳是否集全，每天各点的备用金的数额有否超限，严把备
用金这一关，使我局的资金尽可能多及时产生效益。
（二）对调拨资金拨付及上缴的核查。检查拨付、上缴资金依据及手续是否齐全，审批
单内容与汇款凭证内容是否一致。资金拨付、上缴是否及时，是否有遗漏现象。要核查人工
开立的收付款凭证与日报单上所反映资金拨付账目及会计记录是否一致。
（三）内部往来的核查。内部往来的记账依据是否完备，记账凭证的使用和凭证要素的
填写是否正确，入账是否及时准确，凭证传递是否及时，有无遗漏，以监督前台业务员是否
有空缴现象，即单到款未见，而造成挪用公款的现象发生。
（四）账户管理的检查。检查前台营业员是否按照人民银行《账户管理办法》规定为客
户开立新账户，账户的使用范围是否属审批范围，一般账户是否存在违规支取现金现象，如
代取人员是否证件集全，以防有纠纷发生或冒领事件的发生。
（五）结算印章及重要空白凭证管理的检查。各点寄上来的交接登记薄上是否按照印章
使用范围使用和印章保管是否符合证章分管原则，做到证章分离，是否按交接制度办理印章
交接。每天的空白凭证的交接及总数是否与日报单上的分录一致。是否建账核算，并做连续
登记，实物与登记簿数量是否一致，有无遗漏现象，以防空白凭证的流失而造成经济案件的
发生。
（六）审核票据是否真实有效。票据填写是否规范，包括各项要素填写是否齐全完整；
票据日期是否在提示付款期内，有无受理过期或远期票据情况；大小写金额是否相符；金额、
收款人有无涂改添加痕迹；签章是否齐全有效；票据背书是否连续。业务操作规程是否符合
核算规程；自制凭证是否有原始凭证作为依据；会计科目使用是否正确；冲正错账是否经会
计主管人员审批。
（七）对监督中发现的问题，及时电话要求被监督部门和人员立即对账，解决问题，如
遇重大问题或差错，则直接向上一级监督管理部门或专业管理人员汇报。
（八）每日登记监督日志。工作日志的内容包括监督的时间、范围、事项、发现的问题、
改正或纠正意见及分析建议。年度终了，将日志装订成册，作为会计档案保管。
（九） 定期编写事后监督报告，总结分析一定时期内发现的问题，向上一级监督负责人
汇报。书面报告中详细反映监督中存在的问题，包括：被监督部门名称、时间、监督事项、
发现问题、改正或纠正意见、报告人、报告时间等，对日常管理的完善和改进提出的分析和
建议。
· 财务竞聘报告 ·办公室主任竞聘报告 ·教师竞聘报告 ·核算员竞聘报告
二、作好桥梁的作用。
我清楚地认识到，做为一个储汇班的班长，除了要精通业务，完成业务工作的同时，还
要起到一个桥梁的作用，认真负责地将领导和职工的思想、意见表达清晰清楚，不欺上不瞒
下。那么如何做好一个合格又称职的班长呢，我认为首先应该认清角色、摆正位置，认真履
行好工作职责，具体概括为“一个原则”、“四个做到”，一个原则“就是上为领导分忧，下为
群众服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点”。对领导需要的储汇数据都能及时准确的
提供，为领导出台的政策提供更好地依据，将局领导的政策向职工及时传达。同时从工作上
生活上关心每一位班成员，想他们所想，做他们所需，互相帮助，团结协作，尽心工作。“四
个做到”就是：第一全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上
过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破。第二增强改革创新意识，钻研
业务，熟中生巧，积累工作中的经验，摸出自己一套有效的监督办法。第三妥善处理三个关
系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用；对待下级要多关心、多帮助充分调
动他们的积极性、主动性、创造性；对待同级要多沟通、多交流，相互配合、亲密合作；第
四树立良好形象，做到有权不滥用、有名不专争、有功不专居、有责不专推，以自己良好的
形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本班组的凝聚力和战斗力。
三、谦虚上进，完善自我。我知道我现在所掌握的各方面知识是远远不足的，还需要更努力地学习，向其他同事虚
心地学习工作经验和做人的道理。提高对会计管理工作重要性的认识，在前台工作的几年，
从自身和同事们的亲身体验中感受到作为一个从事储汇工作的人员，懂得相关会计知识是多
么重要的事情，因此，我认识到我现在所掌握的专业会计知识是不足够的，从今以后，除了
工作，函授之外，还要继续自学会计专业，争取取得更好的成绩，这样工作起来更得心应手。
平常要以“自重、自省、自警、自励”来严格要求自己，全面提高个人各方面的素质，做一
个胜任而出色的储汇事后监督员。尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，我知道我年轻，我资历浅，我经验少，但是
也正因为我年轻，我好学，我接受能力强，只要大家给我机会，我相信以我的努力，我的工
作经验也会在工作学习不断丰富起来的。竞争上岗有上有下、有进有退，上也好、下也好，
一如既望；进也好、退也好，一片青心。最后我用这么一句话结束我的演讲，“你选择了我，
我选择了你，让我们一起风雨同舟，为了**邮政事业的美好而努力奋斗吧 谢谢大家 ！篇四：邮政业务检查员竞聘演讲稿 邮政业务检查员竞聘演讲稿 各位领导、各位评委、全体同志们： 晚上好！
首先，感谢局领导和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我竞聘的岗位是xx县邮
政局监督检查部主任。我演讲的题目是“开拓创新，做好一个合格又称职的监督检查部主任”，
恳请评委和与会同志指教。
我叫xxx，今年37岁，中共党员，大专文凭。1985年 在xx县参加邮政工作，担任过分拣封发员、替休员、质检员、汇检员、乡邮管理员。2001
年调入xx县邮政局，担任过经服部主任兼储汇管理、农村邮政检查员；办公室主任兼出纳、
邮政宾馆经理。2003年7月调入xx县邮政局。我之所以敢于来应聘，是因为我是具有以下条件： 第一、熟悉邮政业务，了解国家法规和邮政规章，具有一定管理能力。这主要得益于，
一是三次在校学习的机会，1985年毕业于xx邮电技工校第一届邮政综合班；1992年毕业于
xx邮电职工中专校邮政综合管理班；2002年毕业于xx邮政电大xx分部经济信息管理专业，
通过在校系统的学习，掌握了大量的邮政相关知识。二是参加工作以来，大部份时间都在生
产第一线，1997年走上管理岗位后，特别是担任农村邮政检查工作的时间较长，因此有比较
篇三：邮政支局长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委
首先，我要感谢局领导班子以竞聘的方式给了我展示自己的机
会，让我今天能站在这个舞台参加竞聘演讲！此时此刻，千言万语也
难表达出我内心的激动和兴奋。参加工作17年来，我一直辛勤耕耘
在营业前台，忘我地劳动，默默地奉献。今天，终天得以登台诉说，
向在座的各位领导倾吐一个邮政基层员工的心声。
俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，为了不断进步，不断
提升自己的综合能力，在局领导以竞聘的方式检验员工综合能力的时
候，我为我自己能成为其中的竞聘者而感到自豪！
本人XX，现年35岁，大专在读，1993年参加工作。1993年1
月至2002年12月，在邮电局多经股担任营业员。2003年至今，在
城市营业组、正北街营业组担任营业员。其间，我本着虚心好学，不
耻下问的学习态度，通过多学、多练，不断提高自己的业务素质及业
务技能，以稔熟的操作和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。
2006年我与XX主任一起参与了我局电子化支局系统“两网互通”工
程的培训和上线工作，经过大家的努力，在局领导高度重视、各部门
全力配合下，我局电子化支局“两网互通”工程一次性成功上线，此
举赢得了市县局领导的表扬。2005年度在县局举行的演讲比赛中获
得“第二名”；2006年在全市举行的技能大赛上荣获全市邮政营业理
论“第二名”； 历年来被评为县局年度生产“先进个人”
今天，我竞聘的岗位是XX路营业组组长，我之所以竞聘这个职
位，其理由如下：
1.忠诚于邮政、热爱邮政事业，爱岗敬业，忠于本职工作。十七
年来，我一直在营业前台工作。工作中，我始终奉行“用户就是上帝”，
是我们的衣食父母，始终坚持做到“微笑服务”，力争为邮政的服务
形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时，
在工作中，我始终任劳任怨，兢兢业业，坚持做好自己的分内工作，
并积极协和配合助组长工作，为班组的业务发展和规范服务出谋划
策。
2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会，时间就是
金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务，工作之余的闲暇
时间，我会抓住一切机会，多练和多熟悉业务的处理流程，因为熟练
的操作和处理业务会大大缩短用户等候的时间，会大大提升用户的满
意度，准确、快速的为用户办理业务是我一直的追求。
3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导，团结同事，
能够与同事和睦相处，并深得同事们的敬重和信任经常协助组长化解
矛盾，并能以大局为重，带动组内同事一起积极发展业务。
4、有团队协作精神。在工作中，我坚持做到识大体顾大局，以企业
为重，坚持服从组织的安排。能积极配合其他同事和班组长，把班组
的整体工作做到最好。
5、熟悉了解南河路营业组周边情况。在担任营业员的17年里，掌
握了解营业组客户情况，与周边的行政事业单位、个体工商户、外出
务工人员、大客户等建立了深厚的感情，为下一步顺利的开展工作奠
定了坚实的基础。
当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身存在着不足：缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为某种优势。就如在一张白纸上，很容易描绘出充满美妙意境的画面、流淌出如诗般的的词句。同样，因为从没有从事过管理工作，也就不会画地为牢、默守陈规，反而自己拥有更大的可塑空间，更容易超越自我，发挥出最大的潜能，嘣发出最大的激情，更快地适应新的工作岗位，也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。
如果这次能竞聘成功，我将会从以下几个方面开展工作：
1、加强学习，相互交流。在不断提高自己管理能力的同时，积极想办法提高班组全体职工的业务水平和营销能力，全力做好各项工作。该自己做的事，坚持事必躬亲，率先垂范，决不拖泥带水，一丝不苟的去完成，并努力做到最好 。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习，不断提高业务技能。同时，制定学习制度，在规定的时间段，组织大家一起学习、探讨、交流业务处理、业务发展等方面的心得，不断提升团队的整体业务水平、业务技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。
2、以人为本，营造和谐的工作氛围，打造一流的团队。制定铁的纪律，以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起，带头遵守纪律，工作率先垂范，要求别人做到的，自己要带头做到！第二，要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人！主动揣摸员工的心理，虚寒问暖，与她们
欢乐与共。对组内同事给予无微不至的人文关怀，促进组内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队，通过互学、互帮、互促，增进友谊，加强团结，进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力，营造和谐的工作氛围！
3、抓好邮政金融资金的安全管理，严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习，提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度，在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查，让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次，带头执行和遵守各项规章制度，以身作则，认真落实好三级权限密码的管理，确保无资金案件发生。其三，加强对ATM柜员机、营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查，做到防火安全；加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查，做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处臵预案》，经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关，保险柜使用情况，做到防抢安全。
4、强力推进金融业务的发展，加快邮务类业务和速递物流类业务的发展。结合班组自身实际和所处地理环境，积极分析、策划市场和业务发展优势，扬长避短，找准业务发展的切入点或突破口。
（1）、金融业务发展方面：发展新客户，巩固老客户，挖掘大客户。对新客户积极宣传邮政储蓄的优点，对老客户建立详细的客户资料，在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问候，让其最终发展成为
我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息，宣传我们的通知存款和商易通业务，从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户，我们要主动为他们提供优质的服务，站在他们的立场，想他们所想，通过各种方式维系好关系，最终留住他们。
（2）、加强对邮政绿卡优势的宣传。一是做好大厅宣传工作，二是经常性组织员工对南河路，金牛大道，老西街的商家、居民、单位上门进行宣传。
（3）、积极与县城行政、事业单位联系代收代付业务。如与商家超市单位等联系代收营业款等，通过发展金融中间业务，以此增加储蓄业务的收入。
（4）、对邮务类和速递物流类业务的发展，一是要把好窗口收寄关，发扬多“说一句话”精神。二是要走出“三尺柜台，上门营销贺卡及各项邮政业务；二是组织员工作好市场调研，针对近年来包裹业务不断下降的趋势，用好用活省市局的包裹资费优惠政策，发展包裹大客户，全面进入包裹物流竞争市场。
5、追求一流服务，塑三台邮政品牌形象。南河路营业组要在激烈的竞争中站稳脚步，在服务行业中脱颖而出，就必须在服务上狠下功夫。一是强化管理，从制度入手，制订“现场服务管理办法”、“营业组考核管理办法”、，从服务环境、服务形象、大厅服务、服务行为规范、服务技能规范、柜员流程等方面制订严格的管理、考核办法；二是注重培训，对员工就规范服务进行专门的培训。提高前台工作效率及礼仪服务水平。三是实行班前会制度，在每天正式对外营业前组
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