社区工作总结

社区工作总结

　　2016年度河南街矿泉社区各项工作以党的群众路线教育实践活动为指导，以保持党同人民群众的血肉联系为出发点，进一步加强和改进工作作风，不断密切党群、干群关系。同时结合社区工作实际情况，以“发挥基层社区工作职能，服务群众切身利益”为主题扎实推进“服务型”基层组织创建工作开展。社区领导班子根据上级党工委的指示精神，以“新境界、心服务、新定式、心养成”十二字方针为基层工作主题词，推动服务定式养成，传递服务正能量，唱响社区工作“中国梦”。

　　一、以群众路线教育实践活动为契机，全面推动社区各项工作扎实开展

　　教育实践活动是一项基层党组织应长期坚持的工作，对服务基层群众具有重要意义。矿泉社区按照上级的有关要求，重点抓好三方面的工作：一是开展首问问责，切实加强社区干部作风建设，促进社区干部加强党性修养，树立和弘扬良好作风，增强立党为公、执政为民的自觉性和坚定性，进一步密切党群干群关系。二是深入开展批评，为今后工作奠定基础。立足服务职能，进一步完善服务举措，在服务群众、服务发展上有新作为。三是重点

　　抓好整改问题工作，针对问题，科学制定和有效整改措施，完善制度，努力形成长效机制。

　　(一)学习教育：触及灵魂 深入思想

　　河南街矿泉社区按照街道活动办有关要求制定《党的群众路线教育实践活动学习计划》。学习内容包括：《习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘编》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》、《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动工作指导文件选编》等。河南街矿泉社区社区党员干部率先垂范，把提高认识、触及灵魂、加强党性修养作为重要目标，带头开展学习，认真撰写心得体会。在常规学习之外，还先后组织了多次专题学习，内容包括：《周总理的四个昼夜》、《永远飘扬的旗帜》、《杨善洲》、《用生命书写忠诚——毕世祥》等。学习过程中，支部全体党员通过撰写学习笔记、心得体会等方式，认真进行自我反思，找到自身的差距，做到立行立改，边学边改。使社区党员干部通过学习在思想上受到深刻的教育，认真查找自身的缺点和不足，突出强调牢固树立群众观念和宗旨意识。

　　(二)听取意见：范围广泛 形式多样

　　在开展好教育实践活动过程中，我社区紧密围绕贴近群众、发动群众、依靠群众的原则，开展群众意见征集活动。一是深入群众调查研究。充分发挥“网格化”管理作用，深入开展“干部

　　联系群众”制度，做到入户访民情常态化，做到周周有汇报，月月有回音。同时社区班子成员定期深入到群众当中开展调查研究，通过发放征求意见表、到群众家中走访、召开百姓座谈会、召开社区代表大会等形式征集百姓诉求，倾听百姓呼声。二是扩大征求意见覆盖面。面向社区驻街单位、“两代表一委员”、社区工作者、党员代表、群众代表等发放调查问卷，征集对街区工作、民生服务工作、建立健全沟通渠道等问题进行意见征集。三是收集整理及时反馈。针对前期调查了解到的群众反映的实际问题，做到认真整理并及时进行反馈，反馈过程中针对居民广泛关心的问题提出合理化建议，并由社区党支部落实到人督促相关工作落实到位。四是面向公众公开整改结果。对于群众反映的问题要做到按时整改，及时公开，增加工作透明度，在利用社区LED公开相关工作进度的同时，有效利用社区网站等新媒体宣传平台、加强宣传，广泛发动居民积极参与到社区工作当中，提升居民参与热情。

　　(三)查摆问题：揭短亮丑 不避焦点

　　河南街矿泉社区党支部成员按照河南街活动办有关要求，结合干部群众所提意见，紧紧围绕中央八项规定及“四风”问题，本着见人、见事、见思想的原则联系个人实际，认真撰写个人对照检查材料。同时，由社区书记在广泛听取班子成员意见、建议的基础之上亲自撰写社区班子对照检查材料。为了使社区班子及

　　成员对照检查材料达到敢于揭短亮丑、内容深入全面，确实触及灵魂深处的目的，社区班子先后多次召开班子会议，讨论研究社区班子及成员个人对照检查材料，彼此间多次提出了修改意见。

　　(四)专题组织生活会：直奔主题 红脸出汗

　　7月28日，矿泉社区党支部班子召开专题组织生活会。开展专题组织生活会是教育实践活动第二环节的核心内容，是教育实践活动取得实效的关键所在。矿泉社区在召开专题组织生活会的过程中：一是做好会前准备。为了开好此次专题组织生活会，会前社区班子成员间召开了多次会前谈心会，为进一步找准问题、聚集思想问题、解决突出问题，确保生活会质量打下坚实基础。二是会上直奔主题，开展批评触及思想、触及灵魂达到了红脸出汗的目的。总结我社区专题民主生活会主要特点有三方面：一是查摆问题比较“实在”，达到了见人、见事、见思想的要求。二是分析问题原因比较“深入”，班子成员沟通充分、交流深刻。三是批评和自我批评比较“真诚”，敢于揭短亮丑达到了红红脸、出出汗的目的。

　　(五)建章立制：完善服务体系 加强制度建设

　　在此次教育实践活动开展过程中，我社区以服务民生工作为首要任务，在确保相关制度不虚、不空，长期有效的前提下通过加强制度建设进一步完善社区服务体系。我社区通过调查问卷、入户走访、开展居民座谈等方式共征集到关系社区民生的问题8

　　条，且已全部解决。其中在老区土路铺设彩砖问题及国联小区成立业主委员会解决无物业小区管理问题时，社区班子通过反复调研、多方协调总结出来一套行之有效的工作办法，即实地调研、集体研究、专人负责、限期落实。并加以社区班子成员间的相互配合，在有效解决问题的同时充分调动了班子成员积极性，有效促进了成员间团结协作。

　　(六)以“五进五同心连心”工作为基点，发挥党员干部模范带头作用

　　河南街矿泉社区自开展“在职党员进社区”活动开展以来共有在职党员172人到社区报到并承诺，截止目前共有37人践诺，其中帮助社区建设的有16人;参加义务劳动的12人;帮助社区宣传指导的1人;帮扶困难群众的1人;发动居民参与社区建设的7人。

　　1、在5月21日我市许斌副市长以社区在职党员的身份来到矿泉社区进行现场办公，并简要的听取了社区书记的工作汇报。在现场办公活动中，许副市长了解了老区“土路”铺设彩砖情况及老区1栋楼前巷道狭窄、老区8栋铺设彩砖等问题。许副市长当即表示将切实帮助社区解决部分实际困难。在了解到社区会议室更换办公桌椅的经费紧缺的情况后，许斌副市长现场表示，在能力范围内帮助社区解决6000元的办公用品经费问题。目前，矿泉社区办公桌椅已经更换完毕。

　　2、在职党员珲春市航务局梁京天局长历年来非常关注矿泉社区各项工作情况，在此次开展的党员干部进社区活动中，梁京天得知社区办公经费紧张的情况后，积极与社区进行协调，帮助社区解决了3800元的办公经费。

　　3、在职党员合作区科技局局长车俊平在来到社区报到并承诺时了解到社区各项办公经费紧张的情况之后，主动提出帮助社区解决1000元的办公经费问题。

　　4、七月初按照市政府文件精神要求，没有物业的小区要成立业主委员会。在国联小区成立业主委员会工作当中，社区党委积极发挥在职党员作用，召集国联小区在职党员召开会议，倡议该小区在职党员积极参与到业主委员会选举工作当中，在此次业主委员会选举工作当中该小区共有7名在职党员积极投入其中，在业主委员会选举工作中，有5人担任了此次业主委员会委员，他们分别是陈陆、李美子、蕫满堂、李花、杨梭等。在之后的小区改造工程当中，在职党员干部与社区工作人员带头走访入户，积极发动居民，征求居民意见，为社区各项工作建设献计献策，充分发挥了党员干部的先锋模范作用。

　　二、以群众路线为起点，不断推进社区各项工作向纵深发展 2016年度矿泉社区以党的群众路线教育实践活动为基础，社区各项工作紧紧围绕群众路线教育这一主题逐步深入开展。

　　(一)以群众路线活动为突破口，全面推动社区爱卫工作

　　2016年度矿泉社区爱国卫生工作以党的群众路线教育实践活动为突破口，统筹规划、合理布局在河南街道党工委的正确领导和社区居民的大力支持下，顺利完成年初的目标。社区爱国卫生工作按照上级文件精神和社区年度工作计划结合本社区的实际情况，组织开展了清理家园活动、卫生宣传活动和“除四害”等活动，这些卫生活动均取得了预期效果，受到了社区居民的好评。

　　社区爱国卫生工作作为与社区居民生活息息相关的一项中要工作，在广泛开展卫生健康宣传工作的同时，我们更加注重普及卫生知识和抓好环境卫生综合治理工作。在今年4月份在爱国卫生月活动中，我社区集中组织开展了以“搞好卫生综合整治、建设文明和谐家园”为主题的卫生宣传活动，通过普及卫生知识、开设健康讲座的方式，提高社区居民的个人卫生意识，城市卫生意识和环境保护卫生意识。2016年全年社区共清掏马葫芦20余次;巷道硬覆盖化约6000多平方米，院内彩砖铺设2000多平方米;农行小区5、6、7栋和成新公寓管道改造约680延长米;社区积极联系市住建局为老区39栋、五环10、11栋、农行6栋等4栋楼房更换房盖;全年共开展健康教育讲座10余次;除四害投放毒饵站200多个，每年春秋两季投放鼠药，每次投放鼠药大约7800克;爱卫月清理垃圾大约40余吨，建筑垃圾大约200立方米;全年共发放宣传单1200余份，清理小广告4200余处、粉刷乱涂乱画540余处。

　　(二)提高女性自身素质，完善社区文化阵地建设

　　为了丰富广大妇女的文化生活，全面促进妇女们的精神文明建设，以节日为契机，充分利用新的活动场所，开展各项活动。

　　1、充分利用文体活动室对外开放，乒乓球室不仅丰富了孩子们的假期生活，更极大地为中老年人的健身提供了便利，现已乒乓球室有8组乒乓球爱好者，为了让他们来到就能练习，社区为他们安排时间表，还有别的社区乒乓球爱好者听说后，也来到社区要求加入，只有安排晚上时间，他们也十分高兴。社区广场舞队在巾帼文艺志愿者的带领下，现已发展人数50多人，已成为中老年人业余文化生活的重要活动项目。

　　2、社区在今年三八节来临之际，社区组织妇女同胞们共同开展了“爱生活 爱美丽”健康知识讲座，在讲座上社区聘请河南街社区卫生服务中心医师，针对社区广大妇女同胞们在日常生活中遇到的常见病、多发病进行了详细的讲解。

　　3、积极响应上级关于“最美家庭”评选推荐活动，第一时间成立了以王书记为首的领导小组，并召开了工作会议，制定了活动方案。同时，深入小区张贴通知，向居民宣传此次活动的实质及意义。在收集材料料过程中，结合党的群众路线教育实践活动的开展，深入居民家中，心贴心交流，倾听居民的建议，把最真实、最感人的第一手材料整理好，进行综合评比推荐，我社区推荐的2户最美家庭已入选。

　　4、为了更好地贯彻群众路线，3月5日组织辖区内妇女共同学习了党的十八大三中全会会议精神。7月3日为了更好地管理文体协会，社区扩大了文体协会组织机构，特骋请文艺志愿者孙冬梅为文体指导兼顾问，各项文体活动队的负责人定为组织机构成员。7月18日日晚上在社区小广场，社区居民代表参加了“和睦邻里，幸福河南”第五届睦邻节，社区选送的文艺节目，大鼓腰鼓齐奏《开门红》、说唱表演《群众路线为民服务纪实》和俄罗斯居民表演唱《莫斯科郊外的晚上》，受到了广大居民的欢迎，并荣获了二等奖，在好邻里帮扶对接环节中，社区在职党员2名帮扶独居老人李曾女，金秋助学环节中我社区3名优秀贫困学生受助，市妇联支助贫困学生1名。

　　(三)全面落实群众路线精神实质，抓好民政服务民生工作 做好社区民政工作是关系到居民生活的一项主要工作，服务社区是我们的宗旨，但热情服务，提高服务质量是我们的工作标准，在实际工作中我做到了能办不推，不能办好好解释，认真讲解政策，让居民理解、明白，无怨言的工作方法。在市、街道民政部门的帮助指导下，社区民政工作紧紧围绕市委、市政府的中心工作，以第二批党的群众路线教育实践活动为指导，充分发挥民政工作维护社会稳定，调节社会矛盾，促进社会公平的职能，社区民政工作努力为人民排忧解难，努力解决好困难群众的生产生活困难，做好城市居民最低生活保障发放工作，切实维护了民政对象的基本生活权益，为社区的经济和社会发展营造了良好的社会环境。

　　1、严格实施动态管理，切实做到公平、有序。

　　在今年实施低保动态管理中，我们在民政局和街道民政部门的指导下，进行全面核实调查，建立健全定期核查、公示、评议、评审制度做到保障对象有进有出，低保补差有升有降，管理实行分类，真正实行动态管理。目前矿泉社区共有低保户274户，372人，年初至今共新增低保户12户，15人，取消20户，38人。

　　2、规范操作程序，严格执行低保资金的发放程序

　　对享受城镇居民最低生活保障待遇的弱势群体，在办理申请、审查、审核、审批的过程中，严格按照要求，无重大反映。规范低保资金发放程序，做到了公开、公正、公平，增加了低保发放工作的透明度。

　　3、按照规范，统一低保档案和医疗档案

　　严格低保档案的建立，资料齐全、统一表格、装订规范，并作为永久性保存资料，以备上级部门审查。

　　4、认真召开低保自查，互查工作

　　自年初以来，认真彻底的对本社区的低保工作进行了摸底自筹工作。并对本社区低保对象家庭基本情况进行了详细的调查摸底，对已经再就业和隐性就业，家庭收入超过最低生活保障线标准的家庭进行了重点摸排工作。通过几个月的低保自查工作的开展，本社区对低保对象家庭基本情况都有了进一步的掌握。一年来，本社区在市民政局有利支持，对社区低保对象进行了调整，存在已经再就业和隐性就业、家庭收入超过最低生活保障线标准的低保家庭已退出了低保对象。并且本着“应保尽保”的原则，新增符合“低保”条件的家庭列入到“低保”对象。

　　(四)顺应形势，切实做好社区居家养老服务工作

　　为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、办实事，今年我社区在河南街道办事处的指导下，积极探索，大胆尝试，整合辖区资源，运用新的服务理念，以社区居家养老服务中心为阵地，进一步推进了矿泉社区居家养老服务工作的深入开展，营造了和谐文明的社区人文环境，更好地开展社区居家养老服务，为老年人提供了各类服务项目。我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展心贴心贴的服务入手，并对我社区核心家庭，空巢老人及独居老人家庭列入了重点服务对象，使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到了进一步提升。

　　年初以来社区居家养老服务中心与社区非公企业如安康大药房、亨顺大药房、本草大药房等商家签定家政服务等;联系社区大衣小爱志愿者定期对半自理老人上门理发服务：联系河南街社区卫生医疗服务中心对无法出门的老年人实行上门义诊;定期动员志愿者义务为孤寡老人进行生活照顾，清扫卫生等服务，并充分利用居家养老活动室，定期开展了精神慰藉、心理咨询、法律咨询、健康讲座等;依托社区原有设施建立了老年活动室、棋牌室、图书室、日间照料室等，全方位的服务功能正在逐步走向正规。

　　(五)落实群众路线精神，全面推进社区再就业工作

　　2016年矿泉社区劳动保障站在街道劳动保障所和社区班子的精心指导下，以学习创新、服务民生为宗旨，扎实开展工作。在城镇居民医疗保险工作方面：截止目前我们共办理社区医疗保险总人数2469人，全年办理失业就业登记证人数84人，劳动就业人数20余人及走访社区企业数8个，并及时做好参保人员的变更、注销等后序工作。劳动关系协调及金保工程工作：调查走访辖区用人单位60户，实现用工备案54户，签订个体工商户劳动合同72人。有效保障劳动者的合法权益。对金保工程系统中个人基本信息、就失业管理、求职、招聘等板块进行日常维护，开发就业岗位128个。

　　(六)增强司法调解能力，巩固残联工作成果

　　1、加大司法调解力度，全面掌握社区矫正人员基本情况 今年，矿泉社区调解委员会充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社区共有矫正人员10名，安置帮教人员11名。全年社区共调处居民纠纷75件，调解率100%，成功率达98%。对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合进来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。在2016年 8月，我矿泉社区被评委优秀人民调解委员会。9月份矿泉社区在被评委“民主法治示范社区”的基础上接受人大代表的检查并受到了表扬。在4.22世界地球日法制宣传活动中，我矿泉社区携手珲春市第七中学的师生，在辖区开展法制宣传，使居民群众在环保知识方面得到了很好的普及，提高了广大居民的思想综合素质，为促进和谐社区的建设贡献了一份力量。

　　2、关爱社区残疾人群，切实为残疾人谋福利

　　2016年我社区加大了精神残疾人的康复和治疗工作，目前社区共有残疾人212人，其中肢体残疾133人、精神残疾21人，语言残疾2人，智力残疾15人、视力残疾18人、听力残疾13人、多重残疾10人，在进一步促进残联工作的同时还建立了残疾人档案，全年共发放燃油补贴7例，为15名残疾人发放了爱心卡。在党的群众路线教育实践活动中社区为残疾人邢宝江申请了掖拐，同时，社区残联共发放器具轮椅6个，滑轮2个，掖拐2个，四角手杖7个，手杖8个，分指板3个，座便椅5个等，此次活动得到了社区残疾人居民的一直好评。

　　一年来矿泉社区在所有社区工作者的共同努力下，完成了年初制定的工作任务，社区的各项工作也得到了上级领导的充分肯定，荣誉的取得和社区全体工作者的努力是分不开的。明年我们将继续做好社区的各项工作，创新思路争取做出更好的成绩，为全面建成小康社会的宏伟目标而努力奋斗。

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　　XXX年XX月，我幸运的来到XXX路社区，成为了一名社区工作者，XX的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。

　　经过这3个月的工作，我受益良多，现将工作总结如下： 加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

　　在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，我认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。

　　在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。

　　我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。

　　在这段时间定期入户了解居民人口变化情况，告知社区全程代办的各种服务和办理各种业务所需材料。向居民宣传社区“单位化、网格化、责任化”服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动人口服务指南。

　　在进过了XXX的工作学习，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和居委会的同事们，社区居民的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更好的完成自己的工作。

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