篇一：机关作风建设工作总结
二OO四年机关作风建设工作总结
二OO四年是我办事处深化机关作风建设的一年，我们根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（珠办发[2004]18号）和斗门区委、区府《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（斗字[2004]28号）的要求，在市社保中心的直接领导和有关部门的支持下，结合斗门区社会保险工作的实际，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本、求真务实的科学发展观，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，强化基础管理，加强窗口服务，抓好队伍建设，机关作风建设取得了新成效。
一、 本年度完成的工作情况
1、参加养老保险6.71万人,完成任务109.43%;参加失业保险
6.14万人,完成任务107.94%；参加工伤保险6.24万人；参加医疗保险7.5万人；参加生育保险3.26万人。
2、全区离退休人员8858人，累计支付养老金 7620.56 万元；支付失业金665.87万元；办理返回原籍8759人退保申请，支付个人帐户个人缴费部分的养老金892.02万元。
3、办理门诊报销2019人次，支付医疗费 174.19万元;住院报销 3070人（次），支付医疗费903.90万元；办理生育保险待遇 615人（次），支付金额 170.77万元；工伤事故结案 396 宗，支付工
伤保险待遇 171万元。
二、 机关作风建设的主要工作和成效
（一）、加强领导，强化学习，抓好队伍思想建设
机关作风建设工作是新时期对社保工作的新要求，同时也是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了确保机关作风建设工作的有效开展，我们对整个工作进行了部署。首先，为确保机关作风建设的各项措施落到实处，我们结合办事处工作的实际，成立了机关作风建设领导小组，办事处主任、副主任分别任正、副组长，各部门负责人为成员，综合部具体负责作风建设的组织实施并落实到日常工作中；其次，我们把工作人员思想工作放在首位来抓。根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（珠办发[2004]18号）的要求 ，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，组织全体工作人员进行了学习讨论，进一步明确了深入开展机关作风建设的指导思想、重要意义、工作重点和具体任务，明确建设服务型政府的基本内涵及要求。在平时的工作中，注意加强思想作风建设，定期开展以“三个代表”重要思想和廉洁奉公、干净干事为主要内容的学习教育活动，牢固树立以人为本、求真务实的科学发展观，不断提高政治理论水平，增强工作人员的自觉性和责任感，形成爱岗敬业、扎实工作的良好工作作风；在学习方式上，以集中学习为主，业余学习为辅；在学习内容上，注重服务意识、大局意识和依法办事、干净干事为主的教育，着力加强队伍的职业道德教育，以此来提高全体工作人员的思想认
识，从而提升服务效率和水平。
（二）、强化服务意识，改善服务方式，扎实开展机关作风建设
今年，我们结合行风建设“回头看”的实际情况，与时俱进，不断创新服务手段、拿出新举措，始终把利民便民、建设让群众满意的经办机构作为机关作风建设的第一要务来抓，以适应改革发展的新形势要求。
1、转变服务观念，进一步增强效率意识和服务意识
群众利益无小事，社保工作的方方面面，都与群众的利益息息相关，为广大人民群众办实事、谋利益是我们义不容辞的职责。我们作为基层的服务窗口单位，要维护参保者的合法权益，及时把政府的温暖送到群众中，就要求我们更新观念，从为“单位人”服务转变到为“社会人”服务上来，由被动服务转变到主动服务上来，扎扎实实为群众办好事，办实事。在规范办事程序，简化办事手续，公开办事制度的基础上，按照《中华人民共和国行政许可法》的要求，精简办事环节，提高对参保单位、参保人员的工作效率和服务质量。
2、规范管理和操作，保证业务经办工作的有序进行。服务是前台，管理是后台，后台做得不到位，前台的服务会没有根基，良好的服务是由一套行之有效的管理规范来支撑的。所以，我们对业务经办的工作一直是高标准、严要求。一是明确和不断完善日常业务经办工作的责任。在业务经办程序上，明确接办人、审核人、负责人的职责，每一个经办环节必须有经办人员签名后才能下转下一个工作环节，一环扣一环，每一个环节都有明确的责任人，保证了经办业务的合法有效完整；二是抓落实到位。对中心下发的业务操
作规范，第一时间组织人员学习，及时熟悉电脑程序，不折不扣地严格执行；三是注重信息反馈。要求工作人员把在业务经办过程中存在的问题及时进行收集，并向中心有关科室反馈，以便于进一步规范业务操作。通过对业务经办工作的不断规范，保证了各项业务工作的有序进行，增强了工作人员的工作责任感。
3、改善服务手段，继续抓好社会保险网上报送工作。社会发展进步，同样对我们社保服务手段提出新的要求，只有不断改善社保的服务手段，才能满足参保单位和参保人的要求，我们充分利用现有的信息平台，全力推进社会保险的信息化建设。今年，开展和完善了社会保险网上报送业务工作，从根本上解决了企业参保难、手续烦的老难题，在方便了企业的同时也缓解了前台工作量大的压力，节省了大量的人力，出错率也明显减少，极大地提高了工作效率和质量。
4、简化个人参保程序。随着区属国有集体企业改制的进一步深入，自由职业者将不断增多，把这些人纳入社会保险范围，解决他们进入社保的难题，对保持社会稳定有重大意义。今年，对这部分人参保，我们只要求其提供户口所在地劳动保障所的参保介绍信就可办理参保手续，极大地方便了群众。
5、健全各项规章制度
（1）、推行政务公开制度。主要是将办事指南和社保基本政策在社保讯息公告栏予与公布，公开社保业务的办事程序和办事依据；工作人员在工作时间佩带工作牌，起到了警醒和鞭策作用，使每位工作人员随时接受社会监督。
（2）、落实领导窗口挂牌值班制。依照市委组织部、市作风办制定的《珠海市职能部门领导干部窗口服务试行办法》的要求，我
们制定了领导值班制度，做到每个工作日至少有一位领导值班，由综合部负责落实和监督，确保为参保单位和参保人员提供优质、高效的服务。
（3）、实行限时办结制。一要在规定的时间内完成经办业务；二要在收到信访或投诉，在规定时限内办结；三要暂不能或不能办理的要一次讲清，不让群众跑冤枉路。
（4）、完善岗位目标责任制和首问责任制。明确个人责任，实现事事落实到人，谁首先接办谁跟踪到底，因责任心不强而不作为或违规作为或被群众投诉的，根据情节轻重进行责任追究，并与工作考核挂钩。
（5）、设立投诉电话及意见箱。我们设立了意见箱和投诉电话，把收集的意见及时进行对照检查，逐条分析研究，制订出整改方案，完善各项管理制度，以改进我们的工作。
6、积极解决群众反映的“热点”、“难点”问题
（1）、圆满解决办公场地，并顺利进行了搬迁。我们针对去年行评中群众反映最为强烈的办公场地狭窄问题，一方面积极向市劳动和社会保障局和市社保中心反映有关情况，要求尽快解决；另一方面主动寻找新的办公场地。经过不懈努力和在上级的支持下，办公场地问题终于在今年六月份得到了圆满解决，九月份顺利搬迁启用。宽敞、明亮、舒适、各项业务标志清楚的办事大厅，给办事群众带来了方便，满足了群众的要求，受到了企业和职工的好评。
（2）、妥善解决益力集团职工养老保险的补缴问题。去年12月，益力集团改制后，由于各种原因，有440多名职工没按国家有关政策参加社会保险，职工对此意见很大，不断上访，严重影响了
篇二：机关作风整顿工作总结
林业中心机关作风整顿工作总结
开展机关作风整顿，是建设廉洁、勤政、务实、高效机关的需要，是迅速解决自身存在问题的有效途径，为了进一步转变机关作风，提高工作效率和服务水平，根据县农委机关作风集中整顿大会要求，我单位统一部署，精心组织，周密安排，结合林业中心实际工作情况，开展了机关作风整顿活动，通过各阶段整顿,使我单位在机关作风上有了明显改进，每个党员干部的价值取向和行为准则得到升华，取得了实实在在的效果。 现将机关作风整顿工作总结如下:
一、加强组织领导，积极安排部署
我单位为搞好这次机关作风整顿活动，专题研究了机关作风整顿工作的内容并制定了强有力的实施方案，对我单位的机关作风整顿工作做了细致的部署和安排。明确了开展机关作风整顿工作重要性、必要性和机关作风整顿工作总体要求和需要解决的突出问题以及具体做法，进一步调动全体干部职工参与整顿的积极性和自觉性。为保证此次机关作风整顿活动取得实效，成立林业中心一把手为组长的机关作风整顿活动领导小组。领导小组负责制定、印发机关作风整顿工作实施方案，对整顿活动做出全面安排，并确保这次整顿在人员、时间、精力、措施四到位，做到作风整顿和日常工作
两不误、两促进。
二、强化学习教育，提高整体素质
学习采取集中学习与自学相结合的方式，并进行边学习边讨论，讨论有命题、有实质性的内容，结合学习和工作实际，共同探讨有利于工作的方法和措施。认真学习建设有中国特色的社会主义理论和“三个代表”重要思想，深刻理解党的基本路线、方针和政策，与时俱进，认真学习社会主义市场经济、法律等方面的知识，熟练专业相关理论，联系林业工作实际，加强调查研究。同时全体干部职工每人写有心得体会2篇和2000字的学习笔记，集中学习期间，严格实行签到制度，特殊情况需向领导请假。
三、认真查找问题，明确整改目标
机关作风整顿活动重点是解决好机关干部在思想作风、纪律等方面存在的问题。领导班子成员都撰写了对照检查材料，以书面形式报局机关作风整顿工作领导小组办公室，召开了专题民主生活会，各位同志进行了对照检查，大家都能从根本上找缺点，找不足，逐条排查出各自存在的突出问题、产生问题的根源以及问题的危害性及今后努力整改的基本方向和措施。
对照检查中大家普遍认为工作中存在共性问题有以下
几方面：
一是过去学习氛围不够浓，对加强学习的认识不够，缺乏紧迫感。虽然都能参加党支部组织的各项政治和业务学习,以工作忙为由，不能长期坚持，学习时多以应付为主，学习笔记常用工作笔记代替，学习上抓得不严，学得不透。
二是不能创造性开展工作。工作中总是领导安排什么就做什么,按部就班,只立足于把工作做好,不追求于在工作中创新，工作中缺乏开拓精神。
三是平时工作纪律不够严。个别同志工作中有上网玩游戏、看电影、不能严格遵守考勤制度，有迟到、早退现象，作风懒散、出工不出力。
四、落实整改方案，认真总结提高
针对存在的问题,每人都制定了个人整改计划，单位制定了整改方案，着重从三个方面进行整改:
1、加强政治学习,提高服务水平
坚持经常性的党政理论和业务学习，建立学习制度，常抓不懈，把学习和工作紧密结合，做到两促进两不误。面对新的机遇、新的挑战要与时俱进,要不断更新观念，认真学习专业理论知识,学习新理论、新法规，并运用到实际工作中，提高自身整体水平。
2、拓宽工作思路，提升工作效能
把改进服务和促进发展作为提升工作效能的宗旨，要坚持从实际出发，与时俱进，锐意进取，努力拓宽工作思路；要具有适应新情况、解决新问题的能力，不能墨守成规；要与广大人民群众保持密切的联系，以群众满意不满意作为衡量我们转变工作作风的第一标准；要强化林业干部服务社会、服务群众的能力，提高服务水平，努力搞好泗洪林业产业工作。
3、进一步规范机关管理，严格工作纪律
根据我单位存在的问题，经领导班子研究，进一步健全工作制度，会议制度、车辆管理制度、值班制度、学习制度、财产物资管理制度、奖惩制度、财务管理制度、廉政建设制度、卫生制度、请销假制度、信息报送制度及每日上下班签到等多项规章制度。各领导及全体干部职工应严格遵守，特别要遵守上下班时间及请销假等规定，做到以制度管事、管人。
总之，林业中心机关作风整顿工作，按照既定方案，做到领导带头，干部积极参与，认真查找问题，边查边整边改，使广大干部职工大局观念进一步得到强化，服务意识进一步提高，廉政意识得到了进一步加强，今后工作中，我们要以
这次机关作风整顿为契机，不断改进作风，提高工作效率，建立学习长效机制，在以下四个方面抓好工作：一是继续抓好干部职工的学习培训，二是进一步抓好干部职工的常规化管理，三是建立并完善良好的工作激励机制，四是进一步健全和完善各项工作制度，巩固整改成果，使林业中心机关工作系统化、规范化、科学化、制度化水平得到进一步加强和提高。
泗洪县林业科技推广中心
二0一一年十月九日
篇三：机关作风建设情况汇报
南岩镇机关干部作风建设情况汇报 尊敬的各位领导、同志们：
大家上午好！首先请允许我代表南岩镇党委、政府，对各位领导到我镇检查指导工作表示热烈的欢迎，并衷心的希望各位领导对我镇的工作多多指教。下面我就我镇的机关干部作风建设工作向检查组作一简要汇报：
今年以来，南岩镇党委、政府在县委、县政府的正确领导下，坚持以中国特色社会主义理论为指导，深入学习贯彻科学发展观，深入学习贯彻市第三次党代会和市“两会”精神，深入贯彻落实县第十六次党代会精神，紧紧围绕县委提出的“解放思想塑形象，转变作风促发展”主题活动，以加强机关干部学习为抓手，着力提高干部综合服务素质，以加强机关作风建设为抓手，着力保障各项工作的贯彻落实，为我镇乃至弋阳县经济社会发展作出了应有的贡献。
一是加强了组织领导、确保活动深入开展
自全市召开“改进干部作风、优化发展环境、狠抓工作落实”电视电话会议和县召开了传达贯彻精神会议之后，南岩镇党委、政府及时召开了传达贯彻市、县两级会议精神，并由镇党委书记传达相关会议精神，同时成立了由党委书记任组长、纪检书记任副组长、纪检委员为成员的转变机关作风工作领导小组，制定下发了《南岩镇解放思想塑形象，转变作风促发展的活动实施方案》，还在镇五楼会议室召开了有各村支部书记、主任和镇全体机关干部参加
的转变干部作风动员大会，努力形成一级抓一级，层层负责的机制。
二是加强理论学习，提高机关干部综合素质 我镇党委、政府始终把加强理论学习放在日常工作中重要位置，党委班子坚持以集体学习和自学相结合，并通过不定期的举办干部论坛和邀请县委党校的有关专家授课等方式，极大丰富了机关干部的学习内容。通过学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，特别是胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，他详细阐述了我党建党以来的取得辉煌成就，深刻分析了所面临的严峻形势，特别指出了“四个严峻考验和四个危险”，即执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验；精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。正是通过这样不间断的理论知识学习，在我镇形成了浓厚的“三比三树”（比学习，树与时俱进新形象；比党性，树公道正派新形象；比奉献，树勤政为民新形象）氛围，使得我镇广大干部的理论和业务水平有很大提高，特别是由于我镇的特殊地理位置，地处县经济社会文化的中心，工业的主战场，我镇干部牢固树立了“弋阳的发展就是南岩的发展”这个大局意识，以“5+2、白加黑”的工作方法，努力推进各项涉岩的县重点工作。
三是完善了各项制度、提升机关干部新形象
一、在建章立制上下功夫，提升南岩勤政为民的新形象。我镇党委十分重视规范领导干部的行为，向广大干部
发放了《廉政准则》和南岩镇机关工作手册，使干部在工作、学习中有章可循，做到“用制度管人，按规章办事”，增强干部执行力，提高干部宗旨服务意识，形成上下一条心、勇于拼搏的氛围，提升南岩干部勤政为民的新形象。
二、在机关作风突出问题上下功夫，提升南岩机关干部新形象。我镇重点治理上班时间衣着不整、迟到、早退，工作时间玩电脑游戏、下棋、打麻将、上网炒股、聊天等，严禁同城宴请、中午饮酒等有损干部形象的问题，并由专人不定期抽查相关情况。在镇办公楼门口醒目位置设置警示牌，公布了县、镇两级的举报电话、还专门设立了群众意见箱，张贴活动标语，努力实现全方位接受群众监督。
三、在增强实践能力上下功夫，提升干部在群众中的新形象。我镇坚持向群众学习、向实践学习，建立了干部帮扶联系困难群众和驻村制度，要求每一名科级干部至少帮扶1-2户困难群众，每一名普通干部帮扶1户困难群众，并要求每一名机关干部每周的下乡时间不得少于2天，以真心换真情，做群众的贴心人，真正实现问需于民、问计于民、服务于民，增强南岩干部服务群众意识，提升干部在群众中的新形象。
下一步机关干部作风建设的思路和措施：
一是继续深入开展机关干部作风建设，建立健全机关干部目标管理机制。保证把制度建设贯穿于作风建设之中，使软任务变
成硬指标，形成一级抓一级，层层落实的工作机制。
二是搭建起转变干部作风新平台。大力实行为民服务联动工程，结合全县开展的“解放思想塑形象、改变作风促发展”活动，以“访民情、解民忧、帮民富”为目标，摸索为民服务新途径。
三是在“提质”、“提速”上下功夫。我们将大力提倡和践行“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的工作理念和服务理念，建立雷厉风行的工作作风，促进全镇工作提速。
总之，我们将通过机关干部作风建设，在全镇形成一个心齐气顺、风正劲足、干事创业的良好局面，进一步提高为民服务意识和水平，切实落实各项工作。
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