学会忠诚感恩 做一名好员工
听到这个题目，不少人就会说：“做个好员工，这容易!不就是遵守纪律，团结同事，好好工作吗?”是的，这没错。但是，第一，要做到这几点，并非易事;第二，做到这几点，还远远不够;还有，就是我们一定要认认真真地思考一下，为什么要做一个好员工，这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助?我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过，只是过一天算一天，大概过得去就行，至于生活的质量有没有提高，整个身心是不是更趋健康和完善，对生活的理解是不是更加全面和深刻，对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟?对这些问题，就常常抱着一种无所谓的态度。所以，我们很有必要来认真地思考一下“如何做一名好员工”以及做一名好员工的意义。
“如果你认为你是在为别人工作，那你就永远只能为别人工作，如果你认为你是为自己工作，那你终将会干出自己的一番事业。”忠于企业，感恩企业，依靠企业的平台发挥自己的才智，企业发展了，你也就插上了腾飞的翅膀。对公司的忠诚，实际上是对自身的高度负责。
一、每天多付出一点点
每天多付出一点点不是哪天心血来潮了，就多做一点，做好一点，热血一过又回归原样。有些人觉得改掉小毛病很困难，不愿意去尝试。其实，只需坚持每天多付出一点点，对工作多一点热情，对同事多一点关心，你就会向更好的方向转变，并能逐步养成好习惯，形成正确的生活态度，你的心地会变得善良、积极、健康、洁净，怨气少了，牢骚少了，挫折感和失败感也没了踪影。
二、用纪律来培养自尊、自信和责任感
对每个个体而言，守纪律是其能否在社会生存的基本前提之一。纪律观念应深深根植于每个人心中，并借此培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感，这些精神和品质会让每名员工终身受益。当每名员工都具有了强烈的纪律意识，严格遵守规章制度，顾全大局，坚决服从指令，在不允许妥协时决不妥协，在不需借口时决不找任何借口，我们就会发现，我们已经变得行动快速有力、协同一致、团结合作、精神饱满、斗志昂扬。
三、自觉完成工作任务
世上有两种人永远都会一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不主动做事的人;另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人。做一名好员工除了“每天多付出一点点”和“遵守纪律”外，还需要的就是“自觉的去工作”。什么是自觉?任何时候都不需强制或命令，不需监督和提醒，都能自觉履行职责;无论领导在与不在，都能全力工作;接到任务时，从来不找借口，只说“好，我马上去做”或“放心，我一定尽全力去做”;在工作遇到困难时，绝不灰心丧气、半途而废，而是坚持把事情做完做好。
四、永远怀抱感恩之心
羔羊跪乳，乌鸦反哺，动物尚且感恩，何况我们?在一个企业工作，要做一名好员工，我们就必须做到“感企业之恩”，否则，离一个真正的好员工的标准，总是要打折扣的。你所在的企业为你提供了工作，给你薪水，使你得到温饱，有能力养家糊口、孝敬父母，使你习得一技之长，能在社会上堂堂正正地做人，我们就应该满怀感激之情。工作中总有不如意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业，成为一名忠诚感恩的好员工。
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进入21世纪，企业经营环境发生了巨大变化：金融危机导致大量的企业生存困难，企业裁员、降薪的情况非常普遍;技工荒、民工荒的到来，给企业招聘员工增加了难度;核心员工大量流失，影响了企业产品或服务质量的稳定性，进而影响企业产能的提升;“80后”、“90后”追求个性独立，给沉闷的工作氛围和传统的企业管理带来新的挑战。
员工的频频跳槽，甚至跳楼自杀，给企业带来很大的管理压力，这让很多老板感到很无奈，觉得现在的员工就是没良心，老板创办企业，为员工提供工作，难道还不应该忠诚和感恩吗?但是，换一个角度来说，员工为什么就要忠诚和感恩呢?老板创办企业确实是给员工提供了工作，让员工能够获取薪水，但员工却说：我给老板提供了劳动，是因为我有胜任工作的能力，报酬是我应得的，我又没多得，凭什么我就要忠诚和感恩呀;再说，如果我不能胜任工作，企业还会招聘我进来工作吗?当企业经营不善或遇到危机的时候，还不是不征求员工意见就把人裁掉或强行降薪吗?
其实，员工和企业的关系是一种契约关系，忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务，而是需要双方共同来营造忠诚和感恩的氛围。所以，忠诚和感恩不是单向的，而是双向的。
现在很多卓越的企业并不过分强调员工忠诚和感恩，而是强调培育员工的契合度。所谓契合度是指员工因为在价值观、事业追求、能力素质等方面都与企业的要求非常匹配，进而在感情上和理智上都愿意为企业不计报酬地付出。所以，只有提升员工的契合度，才能提升员工的忠诚和感恩。
那么该如何培育和提升员工的契合度呢?这必须从对员工的量能关怀、能力关怀、薪酬关怀、成长关怀、前途关怀、文化关怀等六大方面进行全面员工关怀，只有这样，才能从根源上提升员工的契合度，从而提升员工的忠诚和感恩。全面员工关怀模型如下图：
员工量能关怀
所谓员工量能关怀指的是，从企业工作量和员工能力匹配的角度出发，做到事和人的平衡。这是从工作负荷上对员工的关怀和尊重，体现了人性化的思想。
要确定员工的量能，人力资源部必须根据公司发展的战略目标，做好人力资源规划，确定科学、合理的人员配置，尽量做到人和事的平衡，既不要让员工太闲，也不要让员工总是加班。员工太闲，对有些一线员工而言，会觉得赚不到钱，浪费时间，进而萌生离职意向;员工太忙，总是加班，虽然能多赚几个钱，但又牺牲了健康，牺牲了交际，牺牲了爱情，牺牲了家庭等，可能也是得不偿失。尤其对于“80后”、“90后”员工而言，靠工作谋生的时代已经过去，取而代之的是工作加娱乐时代的到来;而且随着技工荒、民工荒的加剧，换一份工作并不困难。因此，过多的加班对员工来说也不是长久之计。
如何才能做到员工量能的平衡?这必须考量两个平衡：一是总量平衡，在管理技术上体现的是人力资源规划的水平，解决的是有多少事，需要匹配多少人的问题;二是结构平衡，在管理技术上体现的是流水生产线的平衡，解决忙闲不均的状况。这些都需要企业的管理者，尤其是人力资源管理者开动脑筋，科学规划，合理安排。
员工能力关怀
员工能力关怀是针对员工的岗位胜任能力而言的。员工在短时间内不能胜任工作通常有两个方面的原因：一是有些公司根本就对员工不做培训，而是让员工自己慢慢摸索，“自生自灭”;二是有些公司虽然对员工做了一些培训，但不考虑员工之间能力的个体差异，培训工作缺乏个性化。在有的企业，一旦员工不能完成任务或者不能及时完成任务，管理人员便对员工破口大骂，甚至侮辱员工的人格，对员工的能力关怀在他们脑子里根本就没有概念。在这种情况下，还想让员工对企业忠诚和感恩，那简直就是痴人说梦。
如何对员工的能力进行关怀呢?企业必须改变有些管理人员认为员工能力不足与自己无关的旧观念，进而树立任何人都是学而知之，而非生而知之的新观念。随着企业的发展及科技的不断进步，员工的能力不足会是一种常态。企业必须针对员工胜任能力上存在的不足制定个性化的培训计划，尤其是管理人员更有责任和义务帮助员工不断提升能力。
员工薪酬关怀
根据马斯洛的需求层次理论，员工的最初需求是重视物质需求大于精神需求，通常只有在物质需求达到一定程度的时候，精神需求才会占重要的地位。所以，企业对员工必须提供有市场竞争力的薪酬待遇，这是能让员工在企业正常工作、生活的经济保障。如果薪酬过低，在员工还没有融入企业之中，还没被企业文化所感化的时候，就已经被外部的高薪诱惑所吸引而跳槽了。
另外，企业在发放薪酬的时候也要贯彻公平、公正、公开的原则。正如中国古话所说，人不患寡而患不均。比如，若甲员工比乙员工的业绩还好，而实际上甲得到的奖金比乙还少，而这只是因为主管是乙的老乡，这种不公平显然会挫伤优秀员工的积极性，容易导致员工流失。
员工薪酬关怀还体现在员工与企业的共赢上，很多中小企业没有形成规范的绩效管理体系，无论业务繁忙还是清淡，员工做多做少一个样，没有把企业的利益和员工的利益捆绑起来，这也很容易挫伤员工的积极性。更有甚者，有的员工在一些企业工作三五年也不见工资增长，企业只关注自身赚钱而对员工的薪资收入不管不问，这极大地伤害了员工的感情，又何谈员工忠诚和感恩。 员工成长关怀
员工成长关怀是基于企业是否关注员工的成长，是否为员工提供完善的培训而言的。据统计，国内80%以上的企业不重视员工的培训，不重视员工的能力提升，使员工在工作几年后还感觉是在原地打转，这无疑会严重影响员工的积极性，进而使他们萌生离职的念头。一个重视员工成长的企业，对员工在企业的每个不同成长阶段会安排不同的培训项目，建立起多层面的、系统的培训体系，帮助员工成才，让员工能感受到每年都有提升，每年都有新的目标，一直是在不断训练中成长。这些帮助员工成长的做法显然会增加员工的充实感，提升员工的契合度和对企业的忠诚度，减少离职倾向。
员工前途关怀
员工前途关怀是基于给员工提供职业生涯规划而言的。很多老板在这方面往往有些错误的认识，认为不断地给员工晋级加工资会增加公司的成本，殊不知，在设定了任职资格晋升条件的情况下，员工得到了晋级加薪，但他们受到激励而多创造的价值至少是他们职级晋升加薪数额的3倍，真正的大赢家是企业，其实这也体现了企业和员工共赢的思想。
在员工前途关怀方面企业具体该怎样做呢?首先，企业要为员工设置不同的、多层次的职业发展通道(包含普工通道、技工通道、工程师通道、业务通道、管理通道等等)，而各通道之间又能互相转换，且不同层次的通道对应于相应的工资级别，以便让员工看到希望和盼头。
其次，企业应该把员工的职业发展目标和企业自身的战略发展目标相结合，调整员工的价值观，根据员工的兴趣和技能，把合适的员工配置到合适的位置上，让员工能有机会做自己喜欢做的事，主动发挥自身的潜能，实现自我价值。
再次，要转变人才策略，把以外部招聘为主转化成以内部培养为主，外部招聘为辅，给员工更多的发展机会，增加员工在企业发展的盼头，进而提升员工对企业的认同感。在具体落实时，可以通过员工技能评级和管理人员内部竞聘等措施来实现员工的职业规划。据统计，企业招聘中高层“空降兵”的成活率只有25%，所以，很多有长远眼光的外资企业很少招聘“空降兵”，而是多做内部培养。 员工文化关怀
企业在人才管理机制上下了功夫还不足够，还必须辅以软实力——员工文化关怀，让员工能在企业快乐地工作，充分地发挥潜能。比如有些企业会根据员工的工作特点实行弹性工作制;
有的企业不论总裁还是一线员工都称呼名字，形成一种平等的文化;有的企业为员工解除子女上学的后顾之忧;有的企业建立各种文化中心，提供多种活动场所，丰富员工的业余生活……
企业文化建设是现代企业管理的一个重要内容，国内外的经验表明，成功企业一般都具有优秀的企业文化，企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则，在企业内部形成强大的凝聚力和向心力，使员工自我约束和自我激励。作为企业的各级管理者，更要以身作则，不断提升自身的管理水平和修为，力倡并身体力行地构建积极向上、以人为本的文化氛围，不要让员工“因为企业而来，因为上司而去”。
总而言之，要提升员工的忠诚和感恩，必须培育和建立员工的契合度，从全面员工关怀着手。全面员工关怀不能只是停留在喊口号上，要在行动上和机制上下功夫;当然，对于处在不同发展阶段的企业来说，也不能贪多求全，需分步骤导入，重点实施。
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