篇一：2014年创城工作总结
哈尔滨市公路客运总站
大桥客运站2014年创城工作总结
2014年是我市“创城”工作的大考之年，为了全面完成“创城”工作各项任务，充分发挥窗口单位公益事业宣传效应，大桥客运站按照市交通运输局和客运总站创城工作的统一部署，以高度的责任感和使命感，举全站之力，热情投入创城工作，履职尽责，认真贯彻落实上级部门各项工作安排。实现了创城基础工作的迅速落实，现将2014年创城工作总结汇报如下：
一、加强领导，严密部署
（一）为了全面落实好创城各项工作任务，大桥客运站成立了创城工作领导小组，并召开领导班子会及班组长干部会议及经营者动员会，传达落实上级创城文件精神和工作要求。
（二）为确保创城工作万无一失，与职工和经营者层层签订了《创城工作责任状》，提高认识，发动全员参与，保证创城迎检不丢分。
（三）为了将创城工作落到实处，大桥客运站按照交通运输局及客运总站要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，制定《大桥客运站迎接全国文明程度指数测评工作实施方案》和《大桥客运站创城工作目标责任明细表》，将创城工作任务进行分解 - 1 -
细化，尤其在创城冲刺100天期间，将任务落实到具体岗位和人头，使创城工作目标清晰、职责分明、落实到位。
（四）大桥站创城工作领导小组每周开展考核，向职工通报考核情况，发现问题及时进行整改，尤其是创城冲刺阶段，更是加大考核力度，严格督促各岗位和职工，高标准高效率高质量完成各项工作任务。
二、积极开展宣传活动，形成浓厚创建氛围
按照市、局及客运总站关于深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传的部署和要求，大桥站重点落实好传承中华优秀传统文化，弘扬雷锋精神，开展诚实守信、三观四德、勤俭节约、文明旅游、保护环境、提升依法治国观念等主题活动的宣传和教育，并始终把自觉践行和大力宣传社会主义核心价值观贯穿全过程。充分利用站内广播、电子大屏幕显示、标语、条幅、宣传画册等多种宣传形式，积极营造良好的宣传氛围，全力做好创城宣传工作，在迎国检冲刺100天期间更是加密播放频率，广播全天播放，大屏幕每天滚动播放。
三、加强整改、完善基础设施建设，努力打造优良客运环境 为了打造舒适、整洁、优美的旅客运输市场环境，按照总站部署和要求，大桥站认真开展自检自查，积极进行环境整治。
（一）强化基础设备设施改造。今年创城工作期间，共计整改了7处环境基础设施。其中包括：粉刷站舍，广播室、侯乘厅 - 2 -
等墙面及油漆墙围90平米，暖气片粉刷13片，候车厅卫生间更换吊顶26平米；修补场站路面，利用砂石垫平1000平米，4个发车站台利用步道板铺垫 30平米；建助残无障碍通道2处，卫生间安装助残扶手2处，更换座便器2处；配备安检机一部；新安装电子条屏一块；绿化美化环境，购买花卉30盆美化环境，清除发车场内杂草和垃圾，旅客候车室玻璃天棚彻底擦拭干净；铺设安全防滑地毯、地胶。
（二）加强站容站貌、车容车貌环境卫生综合整治。结合创建卫生城活动标准，及控烟工作要求，大桥站一是保证每天营业期间侯乘大厅及发车场站实行不间断保洁，随时随地进行卫生清洁，确保侯乘环境干净整洁；二是按照《哈尔滨市防止二手烟草烟雾危害条例》，在明显位置设立防控烟告示牌，张贴控烟标识。通过广播、标语、电子显示屏等多种形式，加强防止二手烟工作的宣传，向广大旅客、经营者宣传防控二手烟知识及深远意义。大桥站重点抓旅客候车区、售票厅和发车场站的控烟工作，增加控烟监督员数量随时随地对吸烟旅客进行劝阻制止，保证控烟取得实效不走过场。三是督促经营者及时对进站班车的车容车貌和车内环境卫生进行及时清理，保证车体外观干净车内无乱堆乱放杂物。四是每天巡查、及时更换褪色陈旧的宣传标语和温馨提示牌。
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四、全面开展创城各项主题实践活动
（一）开展学雷锋志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，全员注册志愿者，积极参加学雷锋志愿服务活动，以“学习雷锋，奉献他人，提升自己”为理念，开展系列主题实践活动，并与社区结成帮扶对子，开展社会志愿服务活动。在站内志愿者服务站设立急救医药箱，摆放暖水瓶和纸杯，以备旅客在身体不适时方便取用，随时开展困难旅客帮扶救助。还设立了监督电话和旅客意见投诉记录本，以高效的机制处理旅客的投诉，为提高服务质量和完善创城工作打下结实基础。
（二）开展道德讲堂、三观四德等主题实践活动。成立活动领导小组，根据总站部署制定活动计划。注重道德培养，根据总站的课程设计逐步推进道德讲堂的学习和材料收集工作，形成了“人人学德礼，事事讲文明”的良好风气，职工们积极参与并写出了活动心得体会，不但促进了个人道德修养和文明程度的不断提高，同时也促进了客运服务质量服务水平的不断提升。
（三）积极开展“六个一”主题实践活动。大桥站传承中华传统节日文化，结合工作实际开展“我们的节日”系列活动。在清明节、“五一”劳动节、“五四”青年节、端午节、中秋节等传统节日期间，分别开展了服务“节日运输、旅客出行”活动、“岗位能手、服务明星”服务竞赛活动、“青年展风采”志愿服务活动。大桥站积极动员职工参加，高效、有序的活动开展。更好的 - 4 -
保证了旅客的文明出行。
（四）积极参加“做谦恭有礼中国人”活动。积极参与交通引导志愿活动，在南岗区果戈里大街与革新街街口开展文明交通引导工作。实现学雷锋志愿服务工作常态化，推进志愿服务深入开展，争做文明使者。
（五）扎实开展“文明餐桌”活动，在食堂制作宣传图片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导广大职工节约用餐，不剩饭，不剩菜。
五、深入细致抓安全、全面落实安全生产责任
（一）定期召开安全生产例会，全面落实各项安全生产管理制度，明确“安全四防”管理；严格执行值班值宿制度，定期开展安全生产大检查和隐患部位重点排查；加强站务管理，严格落实车辆进出站检查责任制度，严格执行“三不进站、六不出站”规定，保证各项记录填写规范齐全。
（二）认真开展“平安交通”、“消防安全隐患治理专项行动”、“安全生产大排查、大整顿”等系列活动。全年共开展安全检查及夜检夜查15次，整改、治理安全隐患5项。结合平安客运站创建活动要求，将安全生产制度落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，充分发挥安检机和手持探测安检仪的功能，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查，确保“危险品”不进站上车。
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篇二：2014年创城工作总结
2014年创城工作总结 转眼间，2014年的创城工作随着国家测评组测评的结束而又结束了，尽管我在写创城稿件的时候总是写“不为创城而创城，创城只为惠民生。”这句话，但是不管承不承认，我们的一切工作都只是为了这两天的最后一搏。国家测评过后，一切结束，创城只期待成功。就像是一场没有硝烟的战场，其他参与创城的同仁们都是我们的“友军”,而我们几个却是长期“战士”,战争结束后，总会给人以无限感慨。 2014年，我印象中的创城是从2月份开始的，区创城办下发了《关于对校外未成年人心理健康辅导站（点）建设现状进行摸底调查的通知》，3月份，区创城办还是对心理咨询室站点进行摸底，区创城办要求我们街道报送《2014年创城方案》，创城办这样零零碎碎的事情，一直延续到六月中旬，在二月初至六月中旬这段时间里，可以说我是创城战线的唯一战士，万事ok,一切顺利。 时间一直到2013年6月13日星期四，在这一天，一共有七件事情，分别是：（1）《关于做好迎接省级文明测评档案报送工作的有关要求》，要求街道这一天上午各相关部门将纸质档案和电子版报宣传办，下午整理后交东营区创城办。（2）创城办督导组今上午打过电话来要实地查看看善行义举四德榜，我把情况给他们说了下，各社区善行义举四德榜一周之内必须完成。（3）《关于组织提报“学雷锋志愿服务队”相关档案材料的通知》要求报送学雷锋志愿者报名登记表、花名册、2012年以来开展活动的文件、文字、图片资料，截止至6月13日下午下班前。（4）《关于在全区开展“我们的节日端午节”主题实践活动的通知》要求6月18日前将活动开展情况的文字材料和相关照片报区文明办。（5）道外区委宣传部2013年6月3日发的《关于开展“我与中国梦”百姓宣讲活动的通知》，街道领导要求妇联的王晶，三棵树社区的孙桂芝两名同志代表街道参加此次演讲比赛。（6）关于印发《全国城市文明程度指数测评责任分工》的通知及关于印发《全国未成年人思想道德建设工作测评责任分工》的通知印发到各工作站及相关部门，这是2013年我们创城的主要依据。（7）对社区下发《关于对涉及省级文明区实地考察测评重点责任单位迎检工作实行周报送制度的通知》，自上周起至省级文明区测评结束，每周周五上午10:00前报送。()这一天可以说是我干创城工作最忙的一天。 时间从2013年6月13日到6月22日星期六这一天，大约是9天的时间，我在整理省级文明区的档案，这也是让我感觉到创城最严峻的时刻，因为对档案的要求已经不是说编编造造，只要零部件齐全，档案整体就能过关的时候了，省级文明区的档案整理工作可以说时间短、任务重，在连续九天把档案交了去退回来，反反复复之后，创城工作已经不是我一个人所能应付得了的了。在整理省级文明区这段时间内，道德讲堂的工作虽然一直是我指导负责，领导体谅，交给某人，由此也引发了某人对我的不满，再次声明，对于道德讲堂的安排，实属领导的自我意志，与我真是一点关系也没有。 6月24日这一天，鉴于我在创城工作上真的做了“战士”,参与了一场充满硝烟的战争，领导对创城工作下大魄力，增加了人手。很多人都加入了档案整理的工作中，创城队伍开始壮大。 整个七月份，我为创城所做的也就是制订各种方案、草拟各种通知，安排创城人员等不用出办公室、只能在电脑上转化成文字即可完成的工作。7月4日，下通知让社区到街道领取创城宣传画、让社区报需要环境整治的点、督促社区在各居住小区小区出入处（道路旁或花圃、草皮中）设置“讲文明树新风，做遵德守礼哈尔滨人”提示牌；7月5日，上报络文明志愿者材料；7月8日，上报创城周报表、回创城37号督办单；7月9日，发放“道外区人居环境奖”宣传材料及创城信息报送工作；7月12日，通知各社区一起去大兴等社区参观学习??此外还有，上报三棵树街道社区环境综合整理情况、三棵树区公共文明引导员安排表上报等工作，在7月23日之前的二十余天，我主要承担环境综合整治材料汇报及创城督办单回复，回复创城督办单大约有七次。在7月23日，在周主任、董书记的安排和指导下，三棵树街道制定整理了《三棵树街道公共环境综合治理格化管理分工表》《三棵树街道抽调人员担任格文
明引导员统计表》《三棵树街道公共文明引导员名单》《三棵树街道公共文明引导员招募情况统计》四份关于街道格管理及文明引导员管理的重要材料，使街道创城工作能在格化管理的模式下得以分工明确、让创城更加的顺利，街道上下全员调动，创城工作拧成一股绳。街道召开了2014年创城动员大会，会上下发了近四百份创城相关材料。
篇三：42社区2014年创城工作总结
42社区创建全国文明城市工作总结
2014年，石河子创建全国文明城市，自此，也拉开了红山街道 42社区全体工作人员和居民提升小区文明程度、改变小区环境面貌、营造文明和谐氛围的序幕。一年来，为了达到创建工作的整体目标，42社区全体付出了艰辛的努力，在居民的支持和参与下，创城工作有了令人欣慰的收获，现将创建工作情况总结如下：
一、基本情况
1、加强领导，明确任务。为响应师市创建全国文明城市的号召，提高居民创建全国文明城市的积极性和主动性，5月19下午，红山街道42社区召开创建全国文明城市动员会，社区工作人员、居民代表和楼栋长共60余人参加会议。会上成立了创建工作领导小组，确定了创建工作方案，把创建全国文明城市工作列入社区全年工作的重要内容。其次我们依托社区网格化管理优势，将创建任务落实到网格，工作分解到个人，由各网格管理员联系党员、居民代表、志愿者齐参与，形成了创建工作的合力，为扎实做好下一步的工作奠定了坚定的基础。
2、扩大宣传，营造氛围。42社区在创城宣传上，一是坚持“内外勤”制度，在走访入户过程中进行创城宣传，发放福利清单的宣传资料，以创建全国文明城市工作为方向，进一步落实“八法工作制”和“四知四四掌握”工作机制。二是通过创新载体加大宣传力度，利用LED屏和社区工作QQ群进行宣传。三是利用
横幅、宣传单、宣传板、信息栏等进行宣传，力求创城工作深入人心。四是社区印制了创城公开信1000份，发放到居民手中。五是利用电影进社区活动，在社区群众文化活动小广场放映两场电影，同时进行创成宣传。六是利用社区的腰鼓队等文体队伍把创建全国文明城市、倡导文明新风、做文明市民的内容广为宣传。
５月２０日，３０多名社区志愿者，齐聚四十二社区，集体宣誓，为参与石河子创建全国文明城市而表态。在庄严的宣誓现场，大家坚定了为创城共同努力的信念。
为提高小区居民的综合素质，6月10日， 42社区党支部举办了“家庭教育巡回讲座”，来自红山街道“五老关爱团”的宣讲员赵大成倾心为小区居民带来一堂精彩、生动的讲解，使在场的党员、居民代表等60余人受到了深刻的教育。
6月17日，为提高小区居民的文明、安全意识，在社区电教室，一场内容丰富的“守望相助、共筑平安”安全知识讲座如期举行，来自小区的离退休党员、居民代表30余人到场参加。
2014年，石河子市将争创“全国文明城市”。 42社区全体工作人员争当创城志愿者，6月27日，在社区党支部的组织下，大家和部分党员一起来到周总理纪念碑，再次庄严宣誓，要做创城和先行者，要做文明的播种者、践行者，把石河子打造成为文明之城、品质之城、美丽之城、幸福之城！
7月4日，42社区利用远程教育平台，向关工委成员、市民学校辅导员播放了绿洲网上关于石河子创建全国文明城市的基本信息，使关工委成员对当前主要的工作做到心中有数，从而为更好地开展老少共建暑期工作有了明确的方向。
7月7日，为使石河子创建全国文明城市工作深入到小区家家户户， 42社区关工委在办公室门口举行了创建全国文明城市，我承诺、我参与签名仪式，来自小区的100多位学生及家长参加了签名仪式。
3.扎实创建，共促文明。在整个创建活动工作中，42社区党支部始终贯彻以服务聚人心、以活动促创建的工作理念，通过开展丰富多彩的活动来做好、做实创建工作。社区先后开展了志愿者服务工作、整治小区环境卫生工作、“我创城、我参与”系列演讲及运动会活动、暑期未成年人活动、家长学校以及市民学校等，通过上述活动的展开，有效的鼓励和动员更多的居民支持和参与到创建工作中来，为小区的创建工作起到了很好的促进作用。
7月10日， 42社区３０多名学生志愿者，在社区关工委的组织下，成立了“小小红马甲”志愿者服务队，为参与石河子创建全国文明城市而承诺。这支志愿队伍不时出现在小区的市场、居民区，向广大市民进行创城工作的宣传，成为创城工作中一道美丽的红色风景红，受到了居民的一致赞誉。
7月15日上午，42社区举办“创城有我，精彩无限”演讲比赛，来自小区的40位党员、学生代表，以及社区工作人员参加，经过激烈比赛，7位选手分别获得了一、二、三等奖。活动中，有年届八旬的老党员，有朝气蓬勃的青少年，他们为了一个目标，为了把我们美丽的家乡建设得更美丽，走到一起，为创城贡献自己的一份力量，活动收到了很好的效果，使更多的人参与到创城的队伍中来。
7月23日，在42社区的家长学校里，红山街道五老关爱团副主任赵大成为小区的40多名学生和家长奉献了一场别开生面的道德讲座，通过赵老师生动、精彩的授课，使大家对创城工作有了更深的理解，那就是创城的过程，就是我们每个人享受文明带给我们思想和生活上改变的过程，更激起了大家参与创城的信心和决心。
7月29日，结合当前正在开展的石河子创建全国文明城市工作，为了提高居民对创建工作的知晓率和支持率，42社区将2250份“创城大礼包”发放至小区居民的手中，使创建工作更加深入人心，有效提高了居民的知晓率和支持率。
11月开始，在街道文明办的安排下，42社区开展了全国文明城市测评问卷的宣传工作，全体工作人员再次走家入户，面对5000多户10000多名小区居民发放宣传问卷，并进行耐心细致的解释和引导说明，没有节假日，无论白天的夜晚，大家在各自的网格中忙碌，只是为了将此项工作落到实处，为创城打劳基础，以完成创城的攻坚任务，截止日前，此项工作已进入尾声。
4.美化环境，文明社区。一是对社区宣传栏维护，做好平时保洁。二是加大社区环境卫生的综合整治工作，今年全年对社区内的部分业主乱搭乱建、乱堆乱放、毁绿种菜等不文明现象，进行了六次集中联合执法行动，清理垃圾30车。三是在物业办、街道的协调下清理了堆放多年的西区换热站西面空地的建筑垃圾。三是对社区能够增设停车位的地方进行摸排，共摸出9000余平方米的停车位。四是为物业发放草籽，恢复绿地1000平方米。五是组织志愿者3次、90人次，清理社区两处无人管的空
地内的白色垃圾。
3月20日，42社区开展了以“美丽家园”为主题的“公民道德建设月”活动，来自小区的50多位居民齐动手，清理垃圾，治理脏乱差，此举不仅美化了小区的环境，也大力提升了居民的道德素质，有力推进了小区精神文明工作再上一个新台阶。
4月24日——6月，为维护全体居民的利益，杜绝小区侵占绿地种菜的现象， 42社区与红山街道联合执法办开展为期一个月的清理小区乱挖乱种、乱搭乱建现象。对小区的50余栋楼的绿地种菜现象进行了清理，此举既为小区居民营造了温馨、舒适的工作和生活氛围，还小区居民一片宁静的绿；又是对当前石河子市创建全国文明城市工作的有力支持，利民心，利民益！
进入到十一月，在石河子市政府发出机关干部进社区清理小区环境卫生的倡议后，来自水利局、科技局的工作人员，在社区领导和工作人员的带领下，对42小区开展了为期一个月的环境卫生整治活动，对小区近百栋楼的乱堆乱放、乱搭乱建现象予了的彻底的清理，极大地改变了小区的整体面貌，给居民营造了一个清洁、文明、和谐的生活和工作氛围
二、存在的题
1．小区整体环境差强人意，还需要进一步改善；如部分待开发用地31栋西面空地脏乱差严重，有待协调解决。
2．硬件设施：环境净化、美化、亮化方面需要提高；部分福利清单未落实，如停车场未建设、桌石凳未落实、未维修74
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