篇一：市场营销策划书范文及格式
市场营销策划书范文及格式
一、营销策划书知识了解
营销策划书，是对创意后形成的概要方案加以充实、编辑，用文字和图表等形式表达出来所形成的系统性、科学性的书面策划文件。策划书八大要件：
(1)何事——企业策划的目的与内容。
(2)何人——策划团队与相关人员。
(3)何时——策划操作起止时间。
(4)何处——策划实施环境场所。
(5)何因——策划的缘由与背景。
(6)何法——策划的方法与措施。
(7)预算——人财物与进度的预算。
(8)预测——策划实施效果的预测。
营销策划书中何法、预算以及预测是营销策划书策划书区别于营销计划书和其他报告的三个最显著的特征。营销策划书不易与营销计划书混为一谈。
策划书的内容
由于企业策划的目标、内容与对象不同，策划书不应该有固定的内容与格式。但是，这决不意味着策划书可以不分层次、不分先后，随心所欲地去写。它也有着自身的格式结构。一般来说，策划书的内容及格式有十个方面：
1．封面
封面一般由策划书的名称、策划单位、日期、编号等内容组成。封面是一份策划书的“脸面”，决不能小视，尤其是策划名称(也叫标题、题目)，必须注意简单明确、立意新颖、画龙点睛、富有魅力。
“起名”是国外策划公司的一项重要业务，要尽量避免一般化，同时名副其实。如深圳华为公司做的企业文化策划起名为“华为基本法”，山东绿源集团做的提升企业核心竞争力的全面策划命名为“跨越巅峰工程”。当然，策划名称要名副其实，不能金玉其外、败絮其中。策划名称一定要与策划书的主题相吻合，用词要言简意赅、一目了然，也要具有鲜明的倾向性，代表策划的主要意图。一般策划名称有一个新颖响亮的主标题，还有一个起解释说明作用的副标题。
2．序文
序文主要描述策划项目的来龙去脉、背景资料、策划团队的介绍、策划书内容的概括等，一般要简明扼要，让人一目了然。这里要注意策划单位的“信誉”、“名气”和策划团队成员的“明星效应”的运用。
3．目录
目录的内容必须下功夫。如果封面引人注目，序文使人开始感兴趣，那么目录就务求读过后能使人产生强烈的了解策划书全貌的冲动和欲望。
4．策划目标
目标表达要求突出准确性、挑战性、现实性、可衡量性和时间性。尽量采用标准、规范的专业术语，避免概念含糊不清。用语尽量数字化，避免“较多”、“广泛”、“大幅度提高’’等含混词语。如把策划目标定为“企业利润率有较大幅度增长”就不符合目标的标准。因为利润率有成本、销售、资金等多种，不同人对“大幅度增长，，也有不同的理解，极容易产生误解。如改为“截止到2003年12月31日企业资金利润率提高20％”就表达准确了。另
外，策划目标也要避免大包大揽、盲目许诺。
5．策划内容
这是策划书的文本部分，也是整个策划书的主体部分，主要包括各种调查资料和结论、企业问题与机会点、问题的原因和机会的依据、创意方法和内容、改进方法及其具体措施、策划要注意的问题等。实际就是调查报告、解决方案两部分。内容的阐述要主次分明、具体明确，以让读者一目了然为原则。切不可繁杂无序、含糊其词，以免给人造成任务不清，方法不明，不知道策划者到底想干什么，为什么去干的局面。
6．费用预算
最好列表说明实施策划书所需费用的细目及其依据，排出预算进度时间表。费用必须进行科学、周密的预算，使各种花费控制在最小规模内，以获得最优的经济效益，实现策划要素的联动优化。也可以根据企业的承受能力，给出几种提供不同量的资金、人力、物力等约束条件和不同的时间进度的不同结果，供企业选择。这样既方便核算，又便于事后查对。
7．策划需要的场所、环境和条件
对在策划项目操作过程中，需要何种环境、提供哪些场所、求助于何种协作以及需要什么条件等，都要在策划书中加以说明，以保证策划工作得以顺利进行。
8．预测策划效果
一个成功的策划，其效果是可以预测的。所以，策划者应依据已有的资料，对策划实施后的效果进行科学的预测，并将分析成果体现于策划书中，以增强其策划力度。
9．参考资料
列出完成本策划案的主要参考文献，如报刊、行业协会或企业内部的统计资料等，以表示策划者的负责态度、提高企业策划的可信度。但资料不必太多，可以选择主要和实用的资料作为附录。当然，有的资料不必全盘托出，类似独家新闻，有的只公布资料内容，不谈来源；有的只谈资料来源的权威性，不谈细节。参考资料主要的目的是给委托企业提供一个资料平台，以提高企业经营管理水平。
10．注意事项
列出企业策划主体双方的责权利；关注策划书顺利实施的条件。条件过多，会使企业感到无法实施而被否决；条件过于宽松，容易导致策划案因考虑不周而半途而废，影响策划人的信誉；在注意事项里，也应就策划书的知识产权、保密条款等内容作出约定。
以上十项内容，是策划书的一般内容和格式。不是所有的策划书都应如此千篇一律，一应俱全。不同的策划书，因其内容的不同而在格式上也可以有所变化，对此，策划人应该在企业策划过程中灵活运用。
营销策划书大格式
营销策划文案或称营销策划书，是营销策划的文字报告形式。营销策划文案从形式上要规范、鲜明、具体，具有形象性和可操作性。文案的篇幅要与策划内容的繁简相一致，文案
的形式要图文并茂，文案的语言要简约、流畅、生动、绘声绘色，文案的结构要严谨、完善、层层递进、环环相扣、彼此照应。
一般情况下，一个完整的营销策划案的内容与格式大体上由前言——正文——结尾——附录四个部分组成。
1．前言
又可称为导言，是策划案的开头部分。其内容包括：策划专题(介绍专题的由来、背景及其意义)、指导思想(明确策划的理论依据、行为动力、基本要求和最终目标)和重点、难点与关键(重点是指策划操作中需解决的主要问题；难点是指策划过程中可能出现的困难与障碍；关键是指对策划最为紧要并起决定作用的因素。总的要求是：突出重点，明确难点，抓准关键。)
2．正文
正文是策划案的主体，其内容主要有：
①起止时间。说明本方案计划从何年何月何日起开始实施，到何年何月何日止结束。时间安排要经过科学推算，既能留有余地，又能讲究工作效率。
②地点环境。阐明本方案操作地域、范围及内外环境。并予以分析说明。
③内容对象。指明本专题开发项目、具体任务、主要创意及操作要点，并提出有关要求。④方法手段。明确本专题运行的方式方法，选择操作的科学手段，落实实施的具体措施。方法手段的选择要依据策划的内容、对象而定，要因事制宜，力求科学有效。
⑤程序步骤。安排本专题策划进程，划分运作阶段，并指明各阶段的起止时间、具体任务和主要目标，以保证策划案得以井然有序地贯彻执行。
⑥统计分析。分析策划实施过程中所需人力、物力、财力的基本状况，统计其标准用量，尽可能做到勤俭节约，精打细算，充分利用，少投高效。
⑦人员责任安排。将本专题策划实施过程中各阶段的组织者、指挥者、参与者、责任人等具体安排，明确责权利，落实到人头。 程序步骤、统计分析和人员安排可以列表展示。
3．结尾
结尾是对策划案的总结、预测和建议。其内容主要有：
①对策划案全文作出简要总结；
②对策划案实施过程中可能出现的问题和最终效果进行预测，并提出应对的措施； ③对策划案的有关事宜及其操作提出意见和建议。
4．附录
附录是随策划案附带说明的问题和展示的资料，是方案的附件。其内容主要有：注明本专题所引用的文献资料；列出方案实施中所需参考书目和经验材料；指出其他注意事项；展示策划操作日程表及组织机构等。最后还需注明策划案设计单位和 执笔人的姓名，以及最终定案的时间。
营销策划书具体格式
一个完整的策划案涉及到的方面比较广，一般来说策划案主要涉及下面内容。
1、前言
前言的作用在于引起阅读者的注意和兴趣。前言的文字不能过长，一般不要超过一页，字数应控制在1000字以内。其内容可以集中在以下几个方面：
首先，可以简单提一下接受营销策划委托的情况。如：××公司接受××公司的委托，就××年度的营业推广计划进行具体策划。
接下来要重点叙述为什么要进行这样一个策划，即把此策划的重要性和必要性表达清楚，这样就能吸引读者进一步去阅读正文。如果这个目的达到了，那么前言的作用也就被充分发挥出来了。最后部分可以就策划的概略情况，即策划的过程，以及策划实施后要达到的理想状态作简要的说明。
2、目录
目录的作用是使营销策划书的结构一目了然，同时也使阅读者能方便地查寻营销策划书的内容。因此，策划书中的目录不宜省略。
如果营销策划书的内容篇幅不是很多的话，目录可以和前言同列一页。列目录时要注意的是：目录中所标的页码不能和正文的页码有出入，否则会增加阅读者的麻烦。
因此，尽管目录位于策划书中的前列，但实际的操作往往是等策划书全部完成后，再根据策划书的内容与页码来编写目录的。
3、概要提示
为了使阅读者对营销策划内容有一个非常清晰的概念，使阅读者立刻对策划者的意图与观点予以理解，作为总结性的概要提示是必不可少的。换句舌说，阅读者通过概要提示，可以大致理解策划内容的要点。
概要提示的撰写同样要求简明扼要，篇幅不能过长，可以控制在一页以为。另外，概要提示不是简单地把策划内容予以列举，而是要单独成一个系统，因此，遣词造句等都要仔细斟酌，要起到一滴水见大海的效果。
概要提示的撰写一般有两种方法，即在制作营销策划书正文前事先确定和在营销策划书正文结束后事后确定。这两种方法各有利弊，一般来说，前者可以使策划内容的正文撰写有条不紊地进行，从而能有效地防止正文撰写的离题或无中心化；后者简单易行，只要把策划书内容归纳提炼就行。采用哪一种方法可由撰写者根据自己的情况来定。
4、环境分析
这是营销策划的依据与基础，所有营销策划都是以环境分析为出发点。环境分析一般应在外部环境与内部环境中抓重点，描绘出环境变化的轨迹，形成令人信服的依据资料。
环境分析的整理要点是明了性和准确性。所谓明了性是指列举的数据和事实要有条理，使人能抓住重点。在具体做环境分析时，往往要收集大量的资料，但所收集的资料并不一定都要放到策划书的环境分析中去，因为过于庞大复杂的资料往往会减弱阅读者的阅读兴趣。如果确需列人大量资料，可以用“参考资料”的名义列在最后的附录里。因此，做到分析的明了性是策划者必须牢记的一个原则。
所谓准确性是指分析要符合客观实际，不能有太多的主观臆断。任何一个带有结论性的说明或观点都必须建立在客观事实基础上，这也是衡量策划者水平高低的标准之一。
5、机会分析
这一部分可以把它和前面的环境分析看作是一个整体。而实际上在很多场合，一些营销策划书也确实是如此处理的。
在这里，要从上面的环境分析中归纳出企业的机会与威胁、优势与劣势，然后找出企业存在的真正问题与潜力，为后面的方案制定打下基础。企业的机会与威胁一般通过外部环境的分析来把握；企业的优势与劣势一般通过内部环境的分析来把握。在确定了机会与威胁、优势与劣势之后，再根据对市场运动轨迹的预测，就可以大致找到企业问题所在了。
6、战略及行动方案
这是策划书中的最主要部分。在撰写这部分内容时，必须非常清楚地提出营销目标、营销战略与具体行动方案。这里可以用医生为病人诊断的例子来说明。医生在询问病情、查看脸色、把脉以及各种常规检查后(这可以看作是进行环境分析和机会分析)，必须对病人提出治疗的方案。医生要根据病人的具体情况为其设定理想的健康目标(如同营销目标)、依据健康目标制定具体的治疗方案(如同营销战略与行动方案)。因此，“对症下药”及“因人制宜”是治疗的基本原则。所谓“因人制宜”是指要根据病人的健康状况即承受能力下药，药下得太猛，病人承受不了，则适得其反。
在制定营销战略及行动方案时，同样要遵循上述两个基本原则。常言道：“欲速则不达。”在这里特别要注意的是避免人为提高营销目标以及制定脱离实际难以施行的行动方案。可操作性是衡量此部分内容的主要标准。
在制定营销方案的同时，还必须制定出一个时间表作为补充，以使行动方案更具可操作性。此举还可提高策划的可信度。
7、营销成本
营销费用的测算不能马虎，要有根据。像电台广告、报纸广告的费用等最好列出具体价目表，以示准确。如价目表过细，可作为附录列在最后。在列成本时要区分不同的项目费用，既不能太粗，又不能太细。用列表的方法标出营销费用也是经常被运用的，其优点是醒目。
8、行动方案控制
此部分的内容不用写得太详细，只要写清楚对方案的实施过程的管理方法与措施即可。另外，由谁实施，也要在这里提出意见。总之，对行动方案控制的设计要有利于决策的组织与施行。
9、结束语
结束语主要起到与前言的呼应作用，使策划书有一个圆满的结束，而不致使人感到太突然。结束语中再重复一下主要观点并突出要点是常见的。
10、附录
附录的作用在于提供策划客观性的证明。因此，凡是有助于阅读者对策划内容的理解、信任的资料都可以考虑列入附录。但是，为了突出重点，可列可不列的资料还是不列为宜。作为附录的另一种形式是提供原始资料，如消费者问卷的样本、座谈会原始照片等图像资料等等。作为附录也要标明顺序，以便寻找。
营销策划书范文
篇二：市场营销推广方案
市场客服推广方案
一、推广目的
香港佰悦集团在迅速发展壮大，作为企业长远发展目标的需求,为了进一步稳固及拉动企业自身经营效益、创立及扩大固定客户群体、建立完善的客户服务体系及平台、扩大自身及商圈内所有企业的知名度、全面提升全体商圈战略合作伙伴的整体经营效益、为企业自有及潜在的客户群体带来极大的消费便利以及优惠。 二、推广操作流程
各店营销推广工作统一由市场营销部管理、规划、执行，根据各店实际情况，制定对应的促销活动，由市场外销人员负责整体对外的推广营销工作。
三、目标群体
作为集团化发展的企业我们将目标锁定于中高端客户群体如； （1）、政府部门、金融机构 （2）、国企、私企事业单位 （3）、个体商户、交易市场 （4）、酒店客房、商务写字楼 （5）、公寓、高档住宅小区 （6）、各娱乐行业
及其他定位相符合的中高端饮食娱乐、休闲养生、旅游公司、俱乐部、车友会及4S店等服务商家，携手发展强强联手；通过战略合作团队的日益壮大，从而带给：
1.消费者更为庞大便捷的服务品质； 2.战略合作伙伴相互品牌知名度迅速提升；
3.更能为我司稳固及拉动企业自身经营效益及扩大固定客户群体。 四、推广配备
进行整体市场推广营销需具备如下工具： 1、企业整体宣传册； 2、企业产业链分布地图； 3、各单次活动宣传物料； 4、会员卡储值卡销售手册； 5、各产业链相互搭配礼券礼包；
6、推广销售员统一文件夹、名片、名片夹等。
五、人员配备 1、市场销售
市场助理1名，外销推广人员4名；
各店直销推广人员2名（由各门店提报2名人员，男女不限）；
基本要求：沟通能力好，普通话标准，精通无锡话，形象气质佳，社交广泛； 着装要求：冬装：黑色西装、白色衬衫，黑色领带；
夏装：黑色西裤，白色衬衫，内穿白色背心黑色领带；
手机号码统一公司提供，话费自行承担，相关人员如更换或离职需上交以上物品。 2、客服人员
总部客服2名，各门店客服各店两名（由门店推广人员担任）；
要求：形象气质佳，沟通能力好，普通话标准，精通无锡话，有耐心，有能够处理突发事件的应变能力；
备注：以上人员需由市场客服部统一话术培训，掌握沟通谈判技巧，对外保持一致口径及统一形象，合格后方可上岗。
六、相关工作细则
1、市场推广销售工作内容
1）、市场推广专员每日制定工作计划及行程，有针对性方向性的进行拜访并做好登记“每日拜访客户汇总表”；
2）、负责公司各门店的，各项活动的对外推广宣传； 3）、负责公司会员卡储值卡的对外销售工作；
4）、负责优质联盟商家的开拓、洽谈、签订及活动开展维护工作； 5）、负责公司各门店广告投放位的对外招商工作； 2、客服工作内容
1）、总部客服需根据市场部每日拜访数据以表格形式进行统记、分类，对相关礼券的发放进行统计，并每周一次上呈财务审核；
2）、根据拜访统计，进行潜在客户以及需维护客户会员资料分类规划，交市场部由市场专员进行再次回访；
3）、门店客服需对每日到店消费顾客进行满意度调查，并操作每日“客户回访登记表”，统计顾客来店消费次数及再次赠送优惠券；
4)、负责公司网站、微博的各项活动发布及跟帖维护，节假日及会员生日等短信或电话祝福的工作；
5）、电话客服需做好电话礼仪接待，顾客咨询、预订、投诉等并做好记录，、每日需对潜在客户进行电话预约拜访；
备注：400（待定）电话为公司统一对外预订、咨询、投诉等以及后期售卡的统一免费专线，由客服部负责。 3、工作时间
市场外销：11:00-19:00 8小时制
11:00-12:00汇报工作及今日工作计划 13:00-19:00市场推广
总部客服：9:30-17:308小时制 门店客服：13:00-23:00 10小时制
市场人员本休除外、每月休息四天、每周礼拜天休息；
客服人员本休除外、每月休息四天、休息时间需由客服部统一调配。 备注：每日拜访前需到公司打卡报到，各门店外销客服人员在各门店打卡报道，并向各店相关负责人汇报当日工作，由相关负责人移交总部客服部。 七、激励方案 1、权限制定
1）、通过市场人员及客服人员预订的客户，可享受一定的优惠赠送； 2）、如预订顾客非会员，可按会员给予优惠，参加会员活动或打折（需预订人员签字）；
备注：小票必须有预订人员签字，财务需根据“预订登记表”进行核对； 2、提成方案（暂定）
底薪1800+200（交通、话费补贴、工作绩效）+订房/台业绩提成，订房/台按10%给予提成奖励；
第二个月起有最低5000的基本任务，如未完成按15%给予倒扣；超出部分一万以内按12%给予提成奖励；
超出一万部分三万以内按15%给予提成奖励；现金赞助按30%给予提成奖励，实物赞助按市场价格的10%折现给予提成；
备注：超市消费+包厢消费均算提成范围内，并由各班收银统计、财务核对，打折及抵用券等不在提成范围内。
篇三：市场营销实践活动策划方案
市场营销实践活动策划方案
一、活动背景
a) 社会中日益成长和多变的市场
b) 市场在学院中各种不同形式的体现
c) 学院师生中较大的购买能力及潜在的需求
二、活动目的
a) 加深学生对市场认识，提高其实践应变能力，活跃学习气氛。
三、模拟市场范围及其特点
a) 地理：全学院及周围镇区，但主要是学院生活区
b) 商品：各种合法商品，主要是“干货”形式的生活、学习等日常用品
c) 潜在顾客：估计有8900名学生及500多名教师
d)
四、活动时间及其注意事项
a) 时间从XX月X日~XX月X日，大概一周的活动时间
b) 注意事项：天气情况、安全
五、本小组活动实践形式
a) 以商贩身份进行组织买卖货物
b) 策略：零售产品代购
c) 战略：华润等超市取货，每件商品提价0.1~0.5元，特殊商品（如：花束、熟食）
提价1~2元（或可与店老板商量以兼职外卖形式进行）
d) 天气条件：天气须晴，至少不能持续小雨
e) 准备物品：自行车3辆、商场折扣卡、笔记本电脑、笔纸、手机
六、小组成员及其职责
a) 宣传交涉：其中至少要2名男生、2名女生，负责宣传工作，吸引更多顾客，并负
责送货上门
b) 采购：其中包括3名男生、2名女生，负责采购任务，工具主要是3辆合理改装的
自行车
c) 统计：至少一名成员，负责采购货物小票信息记录，及分析数据，统计实际支出，
和应该向顾客收取的钱款
d) 记录行程：最好佩带摄像机，及时的文字记录，记录小组活动中有利或不恰当的情
况，提出合理建议
e) 临时仓库：最好由含全成员的一间宿舍，负责在小组休息时，保管好货物 f) 资金保管：资金计划，活动资金流动的第一站，资金可从各成员集资
g) 临时后勤：
七、小组活动流程设计
a)
八、资金计划
PS：
《宣传单》
《实际情况表格》
《货物进货及销售单》
《销售额及利润分析》
东莞职业技术学院物流工程系11级物流1班某小组
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