篇一：机关效能建设工作总结
围绕遵义市机关效能建设领导小组办公室《关于印发〈遵义市2008年政务公开和效能建设工作要点〉的通知》（遵市效组办发[2008]1号）工作重点，今年上半年我县的机关效能建设主要开展了以下几个大方面的重要工作： 二、认真开展机关效能建设年度考核工作 1月14日至1月18日，县效能办分为4个组，对全县55个党群系统和政务系统的单位和部门就2007年的机关效能建设工作进行了年度考评。一是认真设置量化考评细则，考评共涉及组织领导、宣传教育、工作机制、工作作风与效能督查、投诉受理、政务公开和效能民主评议10个大项，26个小项。二是通过检查考评工作，大部份单位和部门领导机构建立健全，安排布置和学习教育落到实处，工作机构运转正常，各项工作狠抓落实，制度建设结合实际，绩效考评形成体系，效能投诉做到了事事有回音，件件有落实，政务公开工作良性发展，效能民主满意度逐步提高。三是少数单位和部门不同程度地存在工作作风不实，制度建设照抄照搬，执行不彻底、不落实，绩效考评机制形同虚设，单位电脑的影视软件、游戏软件不按规定删除，效能档案管理混乱，单位内部未开展效能督查，领导干部驾驶公车、干部职工违规办酒、公车私用和工作时间串岗、缺岗、玩游戏等突出问题。 一、找准工作重点，提高思想认识 以“生态立县、工业强县、农业稳县、旅游活县”为战略目标，以责任、落实、效率为主题，以提高机关工作效能为重点，以全面、依法履行职责为根本，以加强执行力建设为突破口，于2月中下旬印发了《2008年习水县机关效能建设工作要点》。明确了建立健全责任体系，加强执行力建设；深入开展绩效考评，促进科学发展观的落实；着力提高工作效能，优化经济发展软环境；加大效能督查力度，推进中央、省、市、县委县政府决策部署的落实；认真办理效能投诉，切实解决损害群众和企业利益的突出问题；进一步健全和完善机关效能建设相关制度等工作重点。提出了深化认识、强化责任、形成合力、提升水平的工作要求，使各乡镇（区）、各单位各部门进一步深化了对开展好机关效能建设工作重要性和必要性的认识，明确了工作重点，为抓好2008年机关效能建设的各项工作打下了良好的基础。三、突出政府工作重点，强化效能建设督查 今年的效能建设督查工作，以县委、县政府安排和交办的重点工作为主线，针对各级、各部门提高执行力、履行职责、改进作风、办事效率、工作落实和机关工作纪律等方面来开展效能督查。 （一）节假日前后到岗到位工作督查情况。针对临近春节期间个别单位存在思想松懈、工作断档、作风不实和到岗到位情况差等问题，县效能办采取明查暗访、突击检查等方式，组织开展了到岗到位的抽查工作，对26个单位的到岗到位情况以“习效办通字[2008]2号”进行了全县通报。春节假期结束后，对79个县直工作部门的遵守机关工作作息情况进行了专项检查，并以《关于对近期遵守机关作息时间工作督查情况的通报》（习效办通字[2008]03号），对27个遵守机关作息时间较好单位和21个（含政务大厅3个窗口工作单位）到岗到位情况较差单位作了全县通报。 （二）参与全县应对雪凝灾害天气和灾后重建工作专项督查情况。积极参与县委、县政府组成的4个应对雪凝天气工作专项督查组，以确保县委、县政府一系列措施真正落到实处。一是以电话督查的方式检查各乡镇（区）班子成员和各应急工作组的到岗到位情况，对各领导、各应急工作组的去向情况进行及时通报；二是县效能办所参与的各督查组深入到各乡镇和县直工作部门，按照督查要求和内容逐一开展工作督查，对所查的问题及时提出整改措施 [1][2][3]
篇二：机关行政效能建设工作总结
机关行政效能建设工作总结
今年以来，**紧紧围绕市委、市政府中心工作，以开展
优化发展环境专项效能监察活动为契机，以改进工作作风，
落实各项工作任务为重点，从建立健全规章制度，强化内部
管理，深化政务公开，规范办事程序，提高服务质量入手，
精心策划、周密部署，扎实工作，行政效能建设工作取得了
阶段性成果，干部工作作风明显转变，服务意识明显增强、
工作效率明显提高。现将我局行政效能建设工作情况总结汇
报如下：
一、加强领导，健全组织机构
按照《**2011年机关行政效能建设工作要点》要求，我
局高度重视，成立了以**为机关行政效能建设领导小组组
长，**为副组长，各室主任为成员的行政效能建设领导小组，办公室、##室、##室负责对行政效能建设工作进行指导、督
促、考核。制定了行政效能建设工作实施方案，对该项工作
进行了周密安排和精心部署。要求全体干部职工以优化机关
作风、完善工作机制、提高服务效能、加快发展的目标任务，进一步解放思想，更新观念，结合实际认真查找问题，牢固
树立发展意识、危机意识、责任意识、大局意识，着力提高
机关内工作效率和服务水平。
二、广泛宣传，深化思想教育
组织全体干部职工认真学习了邓小平理论、“三个代表”
重要思想、以及《中国共产党党内监督条例（例行）》、《中
国共产党纪律处罚条例》等。开展宗旨观念、权力观教育，
引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重
于泰山的执政理念，始终坚持“为经济发展服务、为社会进
步服务、为群众生活服务”的工作指导思想，增强求真务实
的自觉性，提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩
观教育，学习掌握各种知识，正确处理执政为民、事业发展、
个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育，发扬民主，
坚持依法行政，用法律法规规范行政行为。
三、狠抓突出问题，加强效能建设
一是明确目标，加强机关内行政效能建设。以提高干部
职工素质、创建学习型机关，以密切联系群众、创建服务型
机关，以改进工作作风、创建实干型机关为目标，坚决纠正
作风不实、服务意识不强、法纪观念淡薄、学风不浓等问题。
认真查找问题和不足，加强整改，围绕“增强两性，推进三
化”开展专题教育活动，以创新的理念、创新的举措、求真
务实的作风，抓好机关内部管理工作，有效提升了机关行政
效能。二是充分发挥部门职能作用，针对问题整改到位。利
用##、##、##等具有法律效力的行政监察文书和行政监察手
段，适时对责任单位开展工作情况提出建议和要求，对存在
的问题限时整改到位。三是精简会议文件，积极推进政务公
开。认真贯彻落实中办、国办及省委办厅、省政府办公厅有
关精简会议文件、改进会风文风的文件精神，从严控制会议
规格、数量、规模和会期，精简文件。及时、准确、公开政
务信息，加大信息公开保密审查，健全新闻发布制度。
四、规范行政行为，提高服务能力
一是加大效能监察力度，进一步健全《电话回访制度》。
采取随机回访方式，对市本级和县（市、区）政务服务中心
落实“两集中、两到位”的情况、首问负责制、限时办结制
的情况、并联审批情况、审批流程情况、劳动纪律和工作态
度等方面的情况进行电话回访，同时对行政审批事项的办理
流程采取抽样监察，发现问题及时与相关部门沟通解决，每
天坚持电话回访、监控巡查、预警告知、行政审批件抽样、
受理投诉等工作同时做好登记。二是认真受理群众举报，热
情接待群众来访，针对效能投诉和电子监察中发现的问题，
及时督促整改，以“问责”为核心，发挥好行政效能监察的
职能作用。行政效能投诉中心坚持“有诉必接、有接必查、
有查必果、快速反应”和“归口管理、分级负责”的原则，
充分利用电子监控平台和网络手段，强化对服务窗口、审批
事项、审批单位和责任岗位的实时监控、预警纠错，及时发
现、受理和查处效能案件，做到件件有着落，事事有回音。
三是严格执行责任追究制度。建立了《##行政效能问责情况
登记》台账，全面推进以行政首长为重点的行政问责制，对
行政不作为、乱作为等案件进行严肃查处，追究主要负责人、
分管负责人和直接责任人的责任。
篇三：机关效能建设个人总结
机关效能建设个人对照检查情况
市政府办公室 xxx
自开展机关效能建设工作以来，按照市委、市政府《关于开展机关效能建设的意见》和《关于2005年开展机关效能建设的实施方案》的要求，在市政府领导和办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，围绕机关效能建设，树立公仆观念，增强服务意识，以转变工作作风为重点，以提高为人民服务的质量为目标，坚定思想，夯实作风，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
1、加强学习，提高素质，增强搞好机关效能建设的主动性 机关效能建设是管理科学的重要组成部份，是一种高层次的管理形式和载体，是以效能为基本目标，以实现优质高效为目的，把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。机关及其工作人员是效能的体现者，是效能的主体；人民群众是效能建设的受益者，是客体。效能建设的主体行为是一种以管理为手段，以服务为宗旨，以满意为目的的行政行为。
作为政府办公室工作人员，要不断加强学习，增强做好本职工作的本领，提高为领导、为基层、为群众搞好服务的能力。以服务对象高兴不高兴、满意不满意作为自己工作能力和服务水平高低的检验标准。在加强学习、提高素质上，坚持做到：一是不断加强对马克思主义理论的学习，打下坚实的理论功底。系统地而不是零碎地、全面地而不是片面地、深入地而不是肤浅地、融会贯通地而不是相互割裂地学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决工作中的实际问题。二是立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。加强对党的路线方针政策的学习，加
强对经济、政治、文化、科技、法律、管理、历史等基本知识的学习，加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，并把这些方面的学习同深刻领会和灵活运用马克思主义理论紧密结合起来。既学习与自己的业务有关的专业知识，也广泛涉猎多方面的知识，学习一些反映当今世界文明进步的新知识、新经验，做到“专”与“博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人素质全面提高。三是发扬理论联系实际的学风。既向书本学习，又向实践学习，还注意向领导和同志学习，不断把学到的东西运用于实践，用实践来检验和提高学习的成效，做一名学习型、知识型、实干型相统一的机关工作人员，以高素质提高服务水平和质量。
为了开展好机关效能建设工作，重点学习了《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》和《中华人民共和国行政许可法》等文件，领会精神，提高认识，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设，实行依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。
2、与时俱进，开拓创新，始终保持积极向上的精神状态
精神状态体现了一个人的工作态度。体现“三个代表”的要求，关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民的根本要求。在工作中，牢固树立为民高于一切的思想，强化服务抓提质。按照立党为公、执政为民的本质要求，始终坚持群众利益无小事，把群众的呼声作为第一信号，把维护群众的利益作为第一任务，把群众的满意度作为第一标准，把着力点放在主动为民服务，热心承办实事，提高服务质量和办事效率上。与办公室同志一道，大力弘扬求真务实、真抓实干的精神，围绕市委、市政府所作决策考虑、安排、做好自己所分管的每一项工作，不断创新工作思路和方式方法，始终保持良好的精神状态做好工作，真正把机关效能建设各项工作落到实处、见到实效。在市场管理方面，牢固树立发展重于一切的思想，强化经济抓提速。效能建设的各项工作，必
须服从和服务于发展这个第一要务，在工作中，努力营造亲商、富商、安商的投资环境和公正执法、依法行政的法制环境，加快发展商贸城经济。
3、高标准，严要求，努力做好本职工作
工作标准决定一个人的工作实效。在工作中，时时、处处以一名党员的标准严格要求自己，堂堂正正做人，言行上注意形象；扎扎实实干事，工作上争创一流。把自己所分管的工作放在全市范围内考虑，无论是政策宣传、市场管理，还是调查研究、服务基层，坚持树立创一流、争先进的思想，并落实到具体工作和行动上。工作计划上，争主动、早安排；工作摆布上，以重点带一般；工作落实上，能提前就提前。对上争取方面，主动与上级业务主管部门对接；为基层服务方面，主动征求服务对象所想、所盼、所求，立足本职搞好服务；调查研究方面，根据全市的工作重点，主动考虑重大调研课题，树立效率观念，确保工作全面“提速”。对自己从事的本职工作，做到立说立行，干就干好。对领导交办的工作，不折不扣高质量完成。
4、顾大局，树形象，正确处理个人利益与集体利益的关系 作为政府办公室的一名工作人员，是全局“大棋盘”上的一个棋子。自己的一言一行，每一项工作都不折不扣地站在全局的角度、集体的高度上去考虑、去实践。在外面场合说话、办事都注意维护政府办的形象，决不发表有损单位的言论；履行本职工作和为基层服务坚持做到树立政府办工作人员的良好形象，坚决不让门难进、脸难看、事难办的现象在自己身上和工作中出现。始终坚持全局利益高于个人利益，集体利益高于个人利益，在个人利益与全局利益、集体利益不一致时，心甘情愿、毫不勉强地牺牲个人利益。为全局利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
5、增强组织纪律性，做遵纪守法的模范
自觉加强组织纪律性修养，在思想上、政治上、组织上、行
动上与党组织保持高度统一。自觉遵守政治纪律和组织纪律，遵守党章，勇于同一切违法乱纪行为作坚决的斗争。自觉坚持和遵守党的民主集中制原则，时刻想着大局，处处顾全大局，当个人利益、局部利益与党的利益和全局利益发生矛盾时，自觉地服从大局，顾全大局，守纪律、讲团结、讲风格。增强法制观念，自觉带头遵守国家的法律，把遵守党纪和国法统一起来。一方面自己身体力行依法办事，一方面敢于同违法乱纪的现象作斗争，自觉维护党的纪律和国家法律的严肃性，做端正党风和社会风气的带头人。
总之，自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。如调研不够，对有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在今后的工作中，将不断增强公仆意识，寓服务于工作之中，主动接受人民群众的监督，为搞好机关效能建设贡献自己的一份力量。
2005年7月26日
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