篇一：儿童游乐园管理规定
儿童游乐园管理规定
1. 开放时间：19:00－21:30，其他时间不得开放。活动人员必须遵守开放时间，不得随意要求提前或延长，特殊情况另行安排。
2. 本游乐园仅限单位内部使用，不对外界开放。
3. 物业公司安排专人负责管理，每天定期清理卫生，按时开关门，开关灯。
4. 凡使用该游乐园的儿童，须有大人陪同看护，并做好安全防护措施，否则后果自负。
5. 凡身高1.4米以上的学龄儿童及成人,不得使用儿童游乐设施；
6. 儿童游玩时应互相谦让，严禁推搡。注意通道、滑梯、吊桥与平台边处有跌落的危险，游玩时应有成人在此处接应、监护。
7. 组合儿童滑梯使用中，禁止沿滑梯扶手边缘滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全 护栏或吊在护栏外等危险运动。
8. 使用每一种器械之前，请先阅读使用说明和安全注意事项；
9. 在您使用之前请检查各部分连接件是否牢固，确认无松动后方可使用；
10. 活动人员要自觉爱护和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱 扔果皮、杂物等。有违反规定者,其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任。
11. 活动人员要自觉爱护游乐设施,不得在墙壁和游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。如发现损坏现象，将按损坏的程度,责令当事人赔偿或给予相应的处罚。
12. 严禁擅自挪动、拆卸和松动器械部件。器械出现螺丝松动时请勿使用，敬请与物业公司联系。
华能雨汪电厂
二〇一六年一月一日
篇二：儿童乐园员工手册
乐淘淘儿童主题公园
员工日常守则
第一章 营业守则
第一节.工作纪律
1.员工应礼貌接待客户，举止得体，站姿要好，精神饱满，主动协助有需要的顾客，及时排忧解难，照顾老人，小孩，引导顾客进行正确的机台操作。
2.上班不迟到.不早退.不无故请假.没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。
3.不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4.对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞，争吵，个人解决不了的问题及时向上反映，决不允许用侮辱性语言回敬对方；爱护小朋友，禁止打骂小朋友。
5.不准在柜台内会客，办私事，打私人电话，不准在店内吃东西.看书.看报.睡觉.闲坐。
6.当班不得参与场内机台游戏，不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之便关照亲朋好友，员工没经批准，禁止私自放任何人进入。
7.提前15分钟做好交接班工作，手续事项均要交接清楚，不得未经交接提前下班，接班后迅速进入工作状态。交接班时务必做到：交接清楚，货款相符，签名负责。
8.各人明确分工，认真履行职责，心中装有全局，主动协助他人，共同完成好现场服务管理工作。
第二节，清洁卫生管理
1.店内必须随时保持整洁干净，其店面，店内.，不允许有任何污垢与灰尘。
2.店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
3.每天工作的班前，班后都必须对店面的走廊.店内地板.桌椅.电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。
4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。
5.所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
6.店长每天不定时监督检查卫生执行情况。
第三节，礼仪规范
1，所有员工必须穿着公司指定服装上工，严禁穿凉鞋，拖鞋或不穿袜子。 2，保持发型美观整洁，男士不留长发长胡子，女士长发者需盘头，不留长指甲。 3，注意双手及口腔卫生，勤换洗衣服。
4，学会熟记并常运用礼貌用语：先生，小姐，老人家，小朋友，请，你好，欢迎您，不客气，请稍后，欢迎光临，欢迎再来，谢谢，不客气，对不起，劳驾，请原谅，请别介意，没关系等等。
5，把握温和语气，态度委婉友善，不愠不躁，有礼有节，以诚待人，心悦诚服。 6，对待客人必须热情礼貌，做到有问必答，有求必应，尽力让客人满意。
7.客人提出的要求，该办的事，迅速去办，不能办的事，要给与解释。
8.在客人面前不谈论公司机密和发泄对公司和同事的不满。
9.凡未授权的事，不随意解答，许诺。
第二章，考勤制度
第一节，上/下班制定
1.员工必须按公司规定时间上班，下班，员工必须穿好制服后方可打卡或由店长在考勤表上详细登录。严禁代他人打卡或涂改工卡，违者按相关规定处罚。 2，员工在非当值时，不得在场内逗留，并不得滋扰客人及其他人工作。
3，员工依照编排上班，至少提前十五分钟到现场，除上司安排外，下班后三十分钟内要离开现场。
4，下班前做好交班记录和手续。
第二节，事假，病假
1.员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批示。 （调班申请也需提前24小时，经批准方有效）
2.员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。
3.对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，店长有权力将其辞退。
第三章，员工福利及奖惩
1，无故迟到早退，超过15分钟，当月奖金扣除50元。无故旷工每天扣除100元及三天工资，超过三天累加扣罚并开除。
2，上，下班不打卡或托人打卡，代人打卡，涂改出勤记录，每次分别扣除100元
3.未经批准，擅离工作岗位，擅离现场扣除奖金100元。
4.不服从工作或工作怠慢者，顶撞上司，散布谣言，搬弄是非，恶意中伤他人或传播对公司不利的事均扣除奖金100元。
5.损坏公物每次扣除奖金50元并追求其经济责任，丢失重要公物，钥匙等扣罚全月奖金并追究经济责任。
6.工作时间看书报杂志，吃零食，聚众聊天，嬉戏，干私活，打私人电话等每次扣除奖金50元
7.工作现场拾到财务占为己有，扣除全月奖金，追究经济责任并开除。
8.开机取币赠人，化公为私，私售机币者，追究经济责任并予以开除。
9.由于工作失利造成对乐园不利影响的，每次扣除100-300元。
10，每月按照业绩和员工表现发放奖金，不定期评选优秀员工和优质服务，特殊贡献奖。
11，员工入职后的第一个月为试用期，试用期不予发放奖金。入职半年后可根据员工实际情况交纳社保。
第四章，现场安全管理制度
1.下班前重点岗位需点好现金，机币，锁好钱柜，设备及门窗。
2.场内员工均有责任向负责人报告可疑人和事，对假币持有者，盗币者，持非乐园币进行玩乐者，均第一时间终止办理手续，报告负责人异常情况。
3.节假日或人流量大的黄金时间，要特别警惕，加强巡查，发现失窃及时告知店长，并保护现场，必要时可报“110”
4.乐园内所有人禁止吸烟 ，防火设施不得随意拆卸移动，非电工不得拆装电器设备。加强防火意识，熟悉场内消防器材和报警器位置。
第五章，附则
1，本手册所含内容有未尽之处，概依公司其他规章制度办理。
2，本手册公司所有员工适用
3.手册解释权归乐园所有。
乐淘淘儿童主题乐园
篇三：儿童乐园员工管理制度
儿童乐园员工管理制度
一、员工录用与离职：
1.新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
2.本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前一个月写出书面辞呈。经批准后，交回工具，方可领取工资。
二、考勤管理：
1、正常劳动时间7:30——11:30,13:30——17:30。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇：
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
2、员工工资以转账形式按月支付。
3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、 安全制度：
1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、 财产负责制度：
1、员工负责本部机械设备、物品等安全。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时，员工及时报告主管领导，避免影响正常工作。
六、 奖惩制度：
奖励：
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分：
1、上班不穿工作服者，一次罚5元；
2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、 卫生制度：
1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。 下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。
2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
仪态仪表
1、 员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
2、 对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。
3、 上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
4、 工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准： 第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。
第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告和维修，保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。
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