篇一：中小企业网络营销策划书
黄石理工学院 五 星队
中小企业的网络营销的策略和运行
方式策划书
策划机构（人）：黄石理工学院五 星团队
策划书名：中小企业的网络营销策划及其运作方式
被策划客户：适用于各中小企业
策划完成日期：适应的阶段：大赛初赛阶段
黄石理工学院 五 星队
前言
“e网时代，网罗天下”。当今社会，你可以选择不做网络营销，但是你的竞争对手一定会选择！未来企业之间的竞争，更重要的是看谁采用了更先进的网络营销方式，谁掌握了更先进的技巧和方法去开展网络营销！
作为一种低成本、高回报的新型营销方式，网络营销越来越为广大中小企业所重视。许多中小企业的管理者发现，身边不时有一些朋友仅通过网络就把生意做大了，他们也都非常渴望利用互联网这个先进的工具来开展销售。
网络营销作为一种新的营销手段，在营销领域中所占的份额越来越大，然而国内很多企业对网络营销的策略还缺乏系统的研究，基本处于实践摸索阶段，并没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去的传统实体市场的营销策略，致使网络营销效益不高。网络营销是有过程的，不可能投入之后马上就会有非常大的成效，在这个过程中我们不但要总结思考，更要多学习，多去了解一下新的网络营销成果。不断的总结经验使我们的中小企业在网络营销中进一步的拓展！
我们所做的主题“开展中小企业的网络营销策略及其运作方式”就是在总结以往的网络营销的得与失，以此作为中小企业开展网络营销的参考依据。由于能力有限，望大家多提宝贵建议。
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目录
封面·············································第1页 前言·············································第2页 目录·············································第3页 策划概述及策划的目的与意义·······················第4页 网络营销阶段介绍·································第5页 中小企业背景及介绍·······························第6页 网络营销市场环境分析·····························第6页 中小企业网络营销目标·····························第8页 中小企业营销战略·································第9页 中小企业网络营销运作方式分析·····················第12页 策划方案及各项费用·······························第15页 方案调整·········································第15页
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策划概述： 返回目录
对于中小企业开展网络营销的策略及方式分析，我们应该明白对于中小企业的有关网络营销的问题。第一，要明确网络营销的目的——利用网络营销工具为中小企业创造更多的价值。第二，要了解中小企业网络营销环境状况，进行市场调研和结果分析。第三，要深入中小企业了解企业背景状况，讲企业现状与外部环境相联系。第四，要确立网络营销目标，以目标为导向，联系企业实际择优选取最佳方案。第五，要根据企业实际情况规划企业网络营销方案。第六，利用网络服务平台进行网络营销的实践推广。第七，结果分析，并根据市场反馈情况对方案进行优化调整。
网络营销策划目的：
网络营销“赢”是目的。企业利用网络渠道进行营销，以此来实现效益的增长，从而创造更大的价值。
网络营销策划的意义：
网络营销策划是一项复杂的系统工程，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动，是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善，以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。同时它对于网络营销的实施也起着关键的作用。
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网络营销的阶段： 返回目录
一般来说，按照企业进入互联网市场，进行网上经营的发展过程，可大致地将企业商业活动分为三个阶段：互联网简单利用阶段、开展网络营销阶段、电子商务阶段。
第一阶段，企业在互联网简单利用阶段中主要表现为，有上网的意识，但是缺乏对网上经营的了解，没有专业人才，没有或者较少的财务预算，对上网时机把握没有明确的信号，对如何上网的基本条件和投资等信息缺乏足够的了解，这个阶段需要解决如何找到网上资源，如何利用网上资源有待解决。
第二阶段，企业在开展网络营销阶段开始开展网络营销活动包括建立网站规划、网页制作、网站发布、网站推广以及网站的管理和维护，企业能够制定年度的网络营销计划和留出网络营销的预算。对于中小企业他们则关心切实的业务需求，在网络营销上的投入更趋于精准营销，综合采用线上和线下各种营销手段使之相互配合达到最大的营销效果，还会建立完善的信息发布和收集系统、网站分析系统、广告投放与产出评估系统等。
第三阶段，企业在电子商务阶段开始自己的业务流程，全部或部分的在互联网上进行实现，主要包括销售流程和客户服务流程。通过B2B、B2C和C2C的网上销售方式，能够在网上持续不断的接到订单完成自己的电子商务。中小企业还可以选择一个平台来实现自己的电子商务模式，那些提供电子商务平台的公司能够帮助中小企业架设
篇二：企业如何进行网络营销1
题目： 企业如何进行网络营销
摘要：随着互联网的发展，网络营销发展迅速，能够制造出新的经济增长点，其功能强大，成本低，方便快捷，成为许多商家和消费者的选择。网络营销作为一种新兴的营销方式，具有不同于传统营销方式的特点。许多商家都在寻找着适合自己的网络营销方式，网络营销势必成为未来营销的主力。
关键词：网络营销 理论基础 工具和方法 营销道德 意义
一、 在互联网的时代大背景下,企业必须借助网络营销的方式
(一)时代背景
科学技术带给人类生产和生活方式的影响，从来没有像近几十年这样强烈和巨大，互联网的诞生，将全球的计算机群联接起来，形成了一个全球性的信息传递系统，是人类共享信息资源，随着使用互联网的企业和个人的数目的日益增加，网络营销的魅力也逐步显示出来。
(二)互联网影响企业的经营方式
我国企业从1996年开始尝试网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，企业网站建设的迅速发展；网络广告的不断创新；营销工具与手段的不断涌现和发展，标志着我国网络营销服务市场的初步形成。
据统计：到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。 到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。 2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。 截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。
互联网在促进经济全球化的同时，也促进了企业的全球化。全球性的企业越来越多，竞争越来越大，企业得利用互联网和计算机带来的的新的营销方式促进自身的发展。
目前，目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。网络营销也成为企业必不可少的一种营销方式。
(三)互联网影响人们的消费观念
互联网在经济社会的发展，影响了企业的经营方式的变化；互联网的不断发展，网上信息与产品的不断丰富与繁荣，也促成了消费者在观念意识，消费心理和购买行为上的巨大变化。
1.随着互联网的不断发展，网上信息的开放性使库户获取产品信息的渠道更加开阔，客户不再被动地等侯，而是积极主动地参与到营销活动中，主动地搜集、获取与商品有关的信息，积极地分析、比较、评价，减少风险，降低和避免购物后反悔，以及争取心理上的满足感和成就感。
2.在网络时代，消费者的个性化消费需求和消费行为开始冲击消费的主流。客户渴望从个体心理愿望出发挑选和购买商品或服务。客户定制自己的消费准则兵想商家提出挑战，同时还追求购物了去体验以及排解压力，消遣时间，寻找生活乐趣，满足心理需求。
3.消费者消费心理的转变必然引起消费行为的变化。网名数量不断增加；个性化定制产品或服务，体验网上购物等。人们在消费过程中体验购物或消费方式给自己带来的新鲜感和刺激。
二、 网络营销概述
（一） 网络营销概念
网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营
销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
（二） 网络营销的理论基础
网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i理论 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”
关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。
网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
(三)网络营销的特点
网络营销作为企业的一种营销方式，它是企业整体营销战略的一个组成部分，不能脱离一般的营销方式而存在，反而需要传统的营销理论为指导。但是在互联网时代应运而生的网络营销与传统的营销方式存在着很大的不同。
1. 网络营销跨越时空，扩大了目标市场范畴
营销的最终目的是占领市场,由于互联网能够超超越时间和空间进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多的时间和更大的空间进行营销,可随时随地地提供全球性的服务,比起传统营销方式的顾客服务时间有限，工作人员的正常上班时间有限制，一般以店内或者电话回应顾客，以及上门服务等,网络营销能更好地为顾客服务,大大地扩大了目标市场。
2. 买卖互通，真正满足顾客个性化的需求
互联网上的营销是一对一的、以消费者为主导的、非强迫式的、循序渐进式的低成本人性化促销，可以满足网络时代消费者的个性化消费需求，还能避免推销员的强势干扰，网络营销还可以通过信息提供和与消费者的交互式交
谈，了解消费者的消费意向和消费心理需求，与消费者建立起长期的良好关系。
3. 费用低廉，提高更高的顾客价值
广告是必不可少的营销活动。传统营销方式下的广告一般是运用标准的媒体工具，例如电视、广播、报纸、杂志等，使用的是书面或影音的广告文案，能呈现的信息有限。而网络营销则可以准备大量详细的相关信息，将之放在企业的网页上，也可以在其他的网站刊登网络广告，不仅宣传点多，而且宣传力度大，一方面可以减少印刷与有地成本，可以无店面销售，避免租金，节约水电与人工成本；另一方面可以减少迂回多次交换带来的损耗。企业最好采取网站广告与媒体广告相结合的方式来扩大商品的知名度和影响力。
4. 整合优势，获得更好的营销效果
互联网上的营销可以由商品信息至收款、售后服务于一气呵成，是一种全程的营销渠道。企业也可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施，以统一不得资讯传播向消费者传达信息，避免不同传播信息中的信息不一致产生的消极影响。
另外，网上营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销一定要有一定的技术投入和技术支持。网络营销还具有超前性、成长性等特点。
互联网具有互动性、虚拟性、私人性、全球性和永恒性，互联网的这五大特点是传统的营销方式不可调和的。在互联网的大环境下发展起来的网络营销不可避免地冲击着传统的营销方式。
(四)发展前景
互联网的发展，人们消费观念和消费行为的变化，网上商店的发展，以及网上银行等网上金融环境的改善，网络营销的环境日趋成熟，网络必将成为营销的主力。网络营销也呈现出支持条件的纵深化、决策的专业化、技巧的个性化等趋势。
三、 企业如何进行网络营销
企业网络营销是建立在Internet基础技术之上，它利用计算机互联网信息技术在网上宣传和直接销售企业产品和服务，这是企业利用Internet进行网络营销最基本的应用形式，也是企业把互联网作为一种新的信息传播媒体运用到企业营销活动之中的务实之举。企业可以利用Internet上其它网站进行宣传和网络营销活动，但这必尽不是企业开展网络营销的主流方式。企业一般要通过在Internet上建立自己的企业网站来具体实施网络营销过程，这是企业网络营销实施和运作的重要工作之一，是企业开展网络营销工作的实施基础。
（一） 基本工具和方法
1. 市场定位
定位不是处理商品的方式,而是处理潜在客户的方式。一家企业可以以多种方式宣称自己不同于并且优势于另外一家企业：我们的产品速度更快、更安全、更便宜、更便捷、更友好、更耐用、质量更好、性价比更高等等，诸如
此类的口号。但是企业必须从中选择一项嵌入购买者的头脑，定位本质上是一种沟通活动，如果产品没有被视作某一方面的最佳产品，定位就会差强人意，也不会给顾客留下深刻的印象。要记住，品牌是再某一方面最佳或第一流产品。
追赶流行，是真维斯市场定位的标准描述，如今，追赶流行的真维斯已经占据了国内休闲服装市场的龙头地位，成为18~40岁中高收入阶层喜爱的休闲品牌。值得一提的是，真维斯是国内最早应用网络营销的一个服装品牌。现在，更是通过与网易独家合作建立网上“休闲王国”，吧休闲服装的领导品牌形象成功地铺向了互联网。
真维斯经过十多年的发展，在国内20多个省市开设了近1000间专卖店，拥有现时中国最大的休闲服饰销售网络。真维斯的成功，归功于卓越的产品质量和优秀的产品设计，得益于10余年来的建立的品牌形象和销售网络。更为关键的是，真维斯有着独到的品牌发展理念：紧跟流行而不引导流行，做到“名牌的大众化”。真维斯董事长杨勋先生对此的解释是：“如果真维斯的市场定位是去引导流行或是去创造流行，真维斯可能走不了这么长得路。我们将真维斯定位在紧跟流行，就是要及时将世界上最新的、正在流行的东西拿过来，加入自己的设计风格，放到中国市场上。最广大的休闲消费群就在中档服装的这百分之七十到百分之七十五的消费者中，如果放弃了这个市场而去做高端市场，胜算就会低很多。”
真维斯“休闲王国”角色定位，气契合了真维斯“领先休闲品牌”的市场定位，能充分体现真维斯在休闲服装领域的专业性和权威性。现在，作为一个行业领导品牌，在通过电视媒体树立品牌的同时，同样需要在网络上树立品牌地位。“休闲王国”作为一个立体的网络营销概念，能够迅速被网络用户接受，是品牌独占用户的大脑。
但是，任何市场定位都不会一劳永逸。随着消费者、竞争对手、技术和经济形势发生变化，企业必须重新评估其主要品牌的市场定位，某些市场份额正在逐步下降的品可能需要重新定位。这一点也要谨慎从事。重新创建品牌可能会吸引新顾客，但是也会失去某些偏好品牌现状的现有顾客。
2. 消费行为分析，赢得顾客的心重于赚的顾客的钱
赢得顾客最好的办法就是首先把自己变成顾客。凡是把自己变成顾客对立面的人，都不是伟大的营销员。
网络营销的特点在于使计算机显示屏代替了纸张，企业与顾客之间的交流变成了互动式的、双向的过程。但是，仅仅将广告放置在网页上并不意味着企业已经利用了网络的优势。要想缔造成功的网络营销，必须充分发挥网络工具的技术优势，进行有效的消费交流和消费行为分析。
真维斯在与客户的沟通交流方面走了与众不同的道路。真维斯没有找明星代言品牌，也少有电视广告的投放，却通过组织一系列倡导自由、休闲的活动来影响更多年轻时尚的消费者。早在2002年，网易就和真维斯联手了，网易成为真维斯系列营销活动的独家网络合作媒体。网易连续多年帮助真维斯进行了成功的营销传播。近年来，真维斯连续举办了“真维斯校园服装设计大赛”，挖掘具有潜力的学生市场；举办了“真维斯休闲服装设计大赛”、“真维斯全国极限运动大师赛”、“真维斯中国模特大赛”以及“真维斯超级新秀评选”等一系列大型营销活动，来影响年轻消费人群。
篇三：腾讯公司的网络营销分析
本科生课程论文（设计）
题目：
学 院 经济与管理学院 学科门类 专 业 学 号姓 名
2015 年5 月
摘 要
本文以网络营销为理论基础，以腾讯公司为例对其网络营销模式进行分析。一是研究分析腾讯公司多元化的网络营销模式，二是分析腾讯公司作为中国领先的互联网服务的供应商，同时作为中国电信及移动增值服务的供应商，到现今腾讯公司拥有国内最具吸引力之一的互联网平台，是其在网络营销道路上取得成功的主要因素；三是腾讯公司对我国网络营销的借鉴意义，影响着我国网络营销的发展前景。
关键词：腾讯公司；网络营销；分析 Abstract
In this paper, the theoretical basis of network marketing to Tencent as an example to analyze its network marketing model. First, a wide range of research and analysis Tencent network marketing model, the second is the analysis supplier Tencent company as China's leading Internet service providers at the same time as China Telecom and mobile value-added services, to the current Tencent has the most attractive one of the internet platform, is its success in the network marketing road a major factor; the third is reference to China Tencent network marketing, affecting the development prospects of China's network marketing. Key Words:Tencent; marketing; analysis.
目 录
引言----------------------------------------------------------1
一、腾讯公司介绍及公司业务
1、公司介绍-----------------------------------------------------1
2、公司业务-----------------------------------------------------1
二、腾讯公司的网络营销模式
1、 网络多元化发展----------------------------------------------2
2、 建立粘性化的用户群------------------------------------------2
3、大数据下的视频营销-------------------------------------------2
4、大数据下的数字营销-------------------------------------------3
三、腾讯公司成功的主要因素分析
1、良性的企业外部政策、经济、社会及技术环境因素------------------4
2、健康的企业内部文化及发展策略---------------------------------5
四、腾讯公司对我国企业发展网络营销的借鉴意义
1、 积极和互联网企业开展互动营销---------------------------------5
2、 通过电子商务与分类信息平台，扩大产品销售空间-----------------5
3、 看准市场变化，运用准确的营销方式-----------------------------6 结论------------------------------------------------------------7 参考文献-------------------------------------------------------8
引 言 网络营销是从传统营销中分离出来的、借助于国际互联网、计算机通信、数字交互式媒体的一种全新的营销形式。网络营销为企业掌握市场需求、开拓全球市场、参与国际竞争、减少中间环节、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国较早也是目前中国市场上较大的互联网即时通信软件开发商。腾讯的业务涵盖了B2B、B2C、C2C，已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和移动增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。
本文以腾讯公司为例，对其网络营销模式和成功因素进行分析，对我国网络营销的发展有很大的借鉴意义。
一、腾讯公司介绍及公司业务
1、公司介绍 深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月， 是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ
空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。 2014年全年，腾讯总营收789.32亿元，净利润305.42亿元。2014年，腾讯入选世界品牌500强。
2、公司业务
文学、腾讯动漫、腾讯电影+、腾讯电脑管家、腾讯手机管家、QQ浏览器、腾讯地图、应用宝、腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、微视、微信、QQ邮箱、财付通、Foxmail、腾讯产业共赢基金、技术工程事业群
二、腾讯公司的网络营销模式
1、 网络多元化发展
随着互联网在人们工作和生活当中的不断渗透，腾讯进行了在线生活的多元化战略布局，这个多元化的“在线生活平台”包括了以QQ．com新闻门户为代表的资讯、以QQ、微信为代表的沟通、以QQzone为代表的展示和分享、以QQgame为代表的娱乐、以拍拍网为代表的电子商务，它将超越单纯的即时通讯服务而为用户提供从资讯到沟通、娱乐和商务在内的一站式在线服务。
2、 建立粘性化的用户群
腾讯抓住时机率先进入即时通讯领域，形成了自己庞大而有粘性的用户群，取得了难以撼动的市场地位。根据统计资料显示，2014年腾讯越活跃账户数最高达8.48亿，同时在线用户更是有2亿之多，微信月活跃账户数最高达5.00亿。庞大而活跃的用户群可以说是腾讯业务成功的最重要的因素，不但为用户提供了一个可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，而且使腾讯拥有可以进入互联网上任何领域的潜力，并且在其进入的领域都有足够机会获得足够量级的稳定用户群，使其它竞争对手难以与之抗衡。
3、大数据下的视频营销
腾讯视频依托于腾讯庞大的用户基数，并且拥有腾讯门户网站的媒体基因，是视频网站中名副其实的“大众媒体”。自2011年4月上线以来，腾讯视频就凭借非常规的“弯道超车”策略，成为覆盖第一、成长速率第一、专业视频第一的视频网站，改变了视频行业原有的格局。而作为营销平台，腾讯视频也拥有独特的优势。
（1）大平台放大营销效应
俗话说“背靠大树好乘凉”，8.48亿的QQ活跃账户，以及与此相关联的QQ空间和腾讯微博，就是腾讯视频背后那棵提供大片绿荫的大树，这是其他垂直和门户视频网站无法企及的，自然成为腾讯视频最大的优势。依托于腾讯的大社交化平台，腾讯整合腾讯网、腾讯微博、QQ空间、腾讯无线等跨媒体平台，打造V＋平台，对腾讯视频的内容进行无缝式、立体化传播，形成视频资讯化、视频社
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