篇一：银行服务演讲稿
演讲稿一：银行服务演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家下午好！我是来自轮台县支行的史雷萌，我演讲的题目是：服务是银行永恒的主题！
下班回家，闲谈中母亲告诉我，她去超市，走在前面的年轻男士推开沉重的大门，一直等到她进去后才松手。母亲向他道谢，男士说：我妈妈和您的年纪差不多，我只是希望在这种时候，也有人能为她开门。听了这话，我心里热热的。一句我只是希望．．．．．．在这个时候．．．．．．也有人能．．．．．．让我联想很多．．．．．．
亲爱的同事们，公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座，因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座。工作中我们会为客户提供满意的服务，因为我们希望当我们是客户时，也有人能为我们提供满意的服务。
邮政储蓄银行服务的第一窗口是网点，网点服务的转型在大厅，支撑大厅的成败是柜员。作为柜员的我们，每天忙碌于日常事务中，经常想的是如何不出差错的完成自己的工作，可曾想过：假如我是客户，我需要什么样的服务？
亲爱的同事们，有谁想过这一话题，请您不要举手？（互动）看来大家都想过。
假如我是邮储银行的客户，我希望走进邮储银行时，银行员工能微笑的注视着我，向我说声：同志您好，请问您需要办理什么业务；离开时，向我说声：欢迎常来或请您走好。也许我没有还礼或只是点点头，但我会在内心深处感谢，脑海中也会留下深刻印象：邮储银行的员工是礼貌的、高素质的；邮储银行的管理是一流的、严格的。
假如我是邮储银行的客户，请您不要给我冷面孔，我不喜欢听对不起，这是我们邮政储蓄银行的规定之类的话，因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的纪律在这里胡搅蛮缠；反之，如果你变通地解释，委婉地劝说，我也会理解你们工作的难处。假如......
亲爱的同事们，如果我们在平日的工作中能多问几个假如我是客户，我需要什么样的服务？我想我们与客户的争执定会少一点，而客户对我们的满意度定会高一点。
一个业务繁忙的工作日，一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着问：您好，大娘，您要办理什么业务？大娘小声说：姑娘，存款能挣多少利息？我微笑着说：大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对比较少，您看您的钱如果常用，就存活期，如果...我耐心的一一解答着，出乎意料的是，当我要为其办理存款业务时，大娘说：啊，我就是随便问一问。顿时，我觉得很失望，可还是面带微笑的说：没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到邮储银行来办理业务。大娘带着笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理一年的定期存款业务。办完业务后，那位大娘微笑着对我说：还是你的服务态度好，谢谢！
听着大娘的话，我心里涌起一种无以言表的成就感。
面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，一次耐心的讲解是平凡之中不能在平凡的小事，但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风，让我们卓有成就。赠人以言，胜似珠玉。就是从那天起，我的脑海中便牢牢地记下了客户这个名词，因为我深知，客户是我们服务的对象，服务就是我们工作的灵魂。
亲爱的同事们，银行这三尺柜台，虽然没有t形台上的霓裳倩影，也没有明星的追棒人气，但我们乐在其中：每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任的目光时；每当挑剔的储户办好储蓄后，真心实意地道一声谢谢时；每当碰到那似曾相识的脸，投以热情的问候时，我们的心定会感到无限的宽慰。
在此，我要感谢行领导让我有机会从三尺柜台，走向这个舞台；更要感谢每一位邮政储蓄银行的客户；是你们给我创造了坐上这三尺柜台的机会；是你们让我在工作中找到了无限的成就感；更是你们让我觉得我虽然平凡，但绝不平庸。
感谢你们亲爱的客户朋友，请您相信邮政储蓄银行定会将优质服务进行到底，因为：服务是中国邮政储蓄银行永恒的主题！
谢谢大家！
演讲稿二：银行服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，
但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正用心服务呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来
不必要的麻烦。用心服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。用心服务，用爱经营看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地用心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！
演讲稿三：银行服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，各位同事：
大家好！
首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个交流经验的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。我是来自xxx部的xxx，今天，我演讲的题目是：心永跟爱一起走。
记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，走进了平安。上班的前一天，同学羡慕地对我说：选择平安，就是选择了成功，祝贺你；也是这一天，慈祥的母亲拉着我的手：机遇给你了，空间给你了，努力把握吧！
穿上梦寐以求的工作制服，行走在宽敞明亮的银行大楼，我一遍一遍抚摩着胸前平安银行的标牌，一种莫名的感觉就这样让我不能遗忘，一种异样的欣喜就这样在我心中激荡。我真想大声喊一句：平安，我来了。
既然选择了远方，就该风雨兼程；既然选择了平安，就该奉献真情。我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着平安的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下
定决心：一定要做一名合格的、优秀的平安人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与心爱的平安一起飞翔。
千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我纤细的手指；记不清多少次的背诵，写有信贷政策的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的好评，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户体验到温馨；也只有用心服务，才能使我们平安在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细节。我们银行系统的都知道，揽存是门苦差事，只有你找别人的，没有别人找你的道理。为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟，我在揽存工作中充分运用自己的诚心、爱心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去争取。中区某企业是金融大户，但多年来一直没有与我行往来，眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通过同学找到这家企业财务处的王处长，但他却不愿进一步接触。为了打开突破口，我悄悄打听到王处长的生日，并且在他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他当时正因感冒正在医院输液，我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复，并详细向他介绍平安的服务优势和信誉。精诚所至，金石为开，王处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，当即将存在其它银行的钱款全部转入到平安。那一刻，我既激动又感动，感动的是客户对我们平安的信任和支持，激动的是让我再一次体验和感受了优质服务的魅力。
树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着以市场为导向，以客户为中心的宗旨，我们一直行走在路上。也许，我们曾经因为客户的误解而委屈过，哭泣过；也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着用心服务，用爱经营的承诺。
亲爱的同事们，亲爱的朋友们！工作是美丽的，工作也是庄严的，工作更是幸福的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼良好银行，打造精品银行。因为有梦想，所以我们只争朝夕，披星戴月；因为有承诺，所以我们义无反顾，勇往直前！心永跟爱一起走，优质服务手牵手，只为，只为我们有一个共同的名字：平安人。
谢谢大家！
演讲稿四：银行服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，各位同事：
大家好！
首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个交流经验的平台，更感谢大家
的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。我是来自。。。部的。。。，今天，我演讲的题目是：心永跟爱一起走。
记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，走进了济行。上班的前一天，同学羡慕地对我说：选择济行，就是选择了成功，祝贺你；也是这一天，慈祥的母亲拉着我的手：机遇给你了，空间给你了，努力把握吧！
穿上梦寐以求的工作
篇二：我与建行共成长演讲稿
尊敬的领导、评委和各位同仁们：大家晚上好！
我叫XX，来自xxxx的xx部门。风雨笑谈几苍茫，不问回报问成长！今天，我演讲的题目是《建行伴我成长》。
一天又一天，我们迎着初升的太阳，走进各自的格子铺，一杯清茶，一杯咖啡，一句温馨的早上好，开始一天的工作；一天又一天，我们整理好手中的票据，关上已经发热的电脑，一句辛苦了，一句明天见，将一天的疲惫卸下，将明天的希望打包，幸福回家……在平淡中周而复始，在周而复始里诠释平凡，我们是否会说一句，有人一起奋斗的感觉，真好！一天又一天，一年又一年，建行成了一个家，成了一种归属，成了一份寄托，站在这宽敞的营业厅内回头望望，我们正和建行一起，书写着一个故事，故事里，有一种成长叫做生生不息，故事里有一种感恩叫做命运相连……?
光阴似箭.岁月如梭,弹指一瞬间,我在建行已经度过了3年多时间,在这几年里我是用心感受着艰辛与收获,奋斗与追求,承担着责任和使命,回想几年的点点滴滴,总离不开建行的熏陶培养.
这一路上，有过错误，有过成绩，有过辛酸，有过欣慰，感谢在我成长的路途中为我指路，为我督促的老师，前辈们，是你们严厉而不失慈爱，细致而不失大气的教导让我深沉了思索，让我沉淀了心性；感谢风雨兼程里与我相伴，为我加油的朋友和兄弟姐妹们，是你们的关怀陪伴，和在我困难时最信任的眼神告诉我，山重水复之时，柳暗花明还会远吗！也许在这个大家庭中，我只是微不足道的一份子，但是每一次日升日落里，我愿意用我的精诚百炼，换一个建行的风华正茂，我愿意用我的点滴汗水，画一个我与建行的同心圆！多少次，我们为新系统上线一起披星戴月，多少次，我们为一套营销方案的设计争论不息，多少次，我们因为看到业务数据的增长欢呼庆贺，多少次，我们为数据中看到的风险建议建言……我们的工作，是建行成长路上的一张张照片，记忆着建行的每一个足迹，在这一串串成长的足迹里，我们为建行的喜而喜，为建行的忧而忧，这一切带来的是欣喜，是期望，更是一份沉甸甸的思考，思考我能为这个家再做些什么，思考路漫漫其修远兮之时，我将如何上下求索……?
我愿将自己的精诚播撒在这里，尽我之心，倾我所学，为建行的第二次腾飞添砖加瓦，与建行一起成长！我爱建行，因为我爱的事业在这里，我爱建行，因为我爱的人在这里，我爱建行，因为我爱的日子一天天全在这里！此生相逢天眷意，不负悲欢百回眸，让我们珍惜相遇，让我们感恩成长，让我们手牵手建一个家，让我们肩并肩，成就一种坎坷却蓬勃的希望！谢谢！
篇三：银行员工演讲稿范文两篇
【一】
诺贝尔文学奖获得者、波兰作家莱蒙特曾说过“世界上的一切都必须按照一定的规矩、秩序各就各位”。进入信用社以来，工作上要求最多的就是合规操作、制度落实。
制度，是指在一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规程。制度对实现工作程序的规范化，岗位责任的明晰化，管理方法的科学化，有着举足轻重的作用。 有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们的业务操作、制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度是前人用经验、教训写成的，我们没有必要再用牺牲去论证。有时往往为了一时的情感与面子就做出了违规的行为，我认为这不仅是对制度的无视，也是对情感的亵渎！在实际工作中，制度落不落实，有时仅仅一步之遥，乃至于只是心中的一个闪念。当然制度落实，并不是一句挂在嘴边的空话。
进入信用社的两年来，有喜悦，有自责，有失落。2012年，我所在的信用社经历了10多天的移位稽核，在那段日子里我度日如年，就因为平时对违规司空见惯，合规操作都是那么犹豫。令不行、禁不止、不落实制度的现象屡见不鲜，以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律，只见处罚文，没遇惩罚时。在那种情形下，做别人喜欢的事，是违规，甚至是犯罪，害了自己也牵连了他人。还记得在联社二楼的会议室里，昔日的同事被召集在了一起，联社领导苦口婆心的为我们讲案例，说制度。
绳子总在磨损的地方折断，事故常在薄弱环节出现。一些案件的发生，发于人情，发于习惯，发于把落实制度的意识抛到九霄云外。一个环节，一件小事，一点诱惑，哪怕只是一枚小小的印章，都会带来不可估量的后果。
朋友们，过去我的教训仍历历在目。不想被规则出局，就得在制度里自律。今天，我整理出这条路上不可触及的雷区，以警示自己千万不可重蹈覆辙。我正用自己的行动弥补之前的遗憾，从“零”开始，洗心革面，用建设去破坏，重新设置符合信用社标准的服务模式，摈弃过去错误的行为。树立各项制度人人有责，从我做起的观念，不再是事不关己，高高挂起。树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。我不能因出发太久而忘了当初为什么出发，“三年翻番、金融旗舰、服务精良”。时空流转，初心不变。
社会的进步，行业的发展，金融业已经迎来数字化生存时代，树欲静而风不止，金融 e时代、我们的风险因素也增多，“防弹玻璃”早已不能完全抵御来自外部的风险。所以就更要求我们一线操作人员：业务再忙不忘学习，通过学习，知道该做什么，不能做什么，从而有的放矢开展各项业务。并且在业务经营中，要用“放大镜”、“显微镜”来甄别来自内外微小的“风险”，时刻要为信用社系上“安全带”，用制度抗击风险。城池因为渎职而失守，制度因落实而长存。
容忍风险等于作茧自缚，谨慎行事才能安然无恙。我们综观近年来中外层出不穷、令人触目惊心的银行案件。这些案件之所以发生，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因为干部员工制度落实的理念淡漠，制度执行力差，以人情代替制度，感情代替监督所致！
我们要将情感寓于规则之中，置于私利之外，化情感为合规责任，化制度落实为人生价值！只有严格按照各项规章制度办事，我们才能更好地保护自己、单位和客户的利益。我们每一位员工都要坚定自己的制度落实立场，磨练自己的制度落实意志，让制度落实成为你我心中永不磨灭的记号！
安全经验是明灯，事故教训是镜子。工作中，只要我们每位员工都把制度落实作为一种业务素质，作为一种道德修养，作为一种本领历练；在规章制度执行上，不怕受累，不怕麻烦，持久成习，使依法合规经营成为一种习惯。这样，最终呈现在我们面前的，就是落实制度的升华，就是制度落实文化的形成。当前，正值信用社改革发展的关键时期，制度落实，对我们的发展至关重要。离开了各项制度，信合的管理则是无木之本、无源之水。我们每个人都要明确在履行职责过程中自己该做什么、不能做什么，规范自身的行为，使自己的行为符合
信用社的规定。
总之，只有在工作中严格要求自己，通过认真学习，深化对合规操作的认识、深化对规章制度的学习和理解、深化对业务经营中风险的领悟、深化对风险防范要点的把握，增强执行制度的能力和自觉性，在全社形成事事合规的工作标准，处处都有合规经营的纪律约束，才能使制度落实变成全员的自觉行动和良好习惯。我想，如果全社员工都戴上制度落实的“紧箍咒”，忠于职守履职责，那么就会在大家心中筑起一道坚不可摧的制度长城，也就会形成有我们信用社自己特色的制度落实文化。
制度落实、从我做起。不要去破道德的防护网，不要去踩制度的高压线。视制度如生命，纠违章如排雷，在业务经营中，弘扬学习之风，强素质；弘扬追赶跨越之风，讲效率；弘扬优质服务之风，树形象。执行各项规章制度，促进规范经营，营造出合规有序的工作环境。信用社用制度管住了贪婪人的手，放开逐梦者的腿，让我们遵守规则，大步向前,力争在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进各项工作得到健康发展做出自己的贡献。信合事业兴，职工腰包鼓。
【二】
有人说，梦想是人生的灯塔，指引着人走向光明；有人说，梦想是人生的根基，奠定了成功的基石。作为一名年轻的农信人，我怀揣着让自己变得更加优秀和为四川农村信用社创造更多价值的青春梦想，在这条道路上努力前行。
从第一次踏进信用社的大门，我就在心里告诉自己：“我能行，我一定要坚持！我要为实现自己的梦想奋斗，做一名优秀的农信人！”记得刚进来上班的时候什么都不懂，看到前辈们能那么快那么熟练的把业务做好，我心里感到十分钦佩，也很担心自己不能胜任工作，于是我虚心向前辈们请教，从最基本的业务开始学习，不懂就问，在白天上班时练习业务，晚上业余时间就学习理论知识。古人云：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我相信只要辛勤地播种，就会有丰收的喜悦！只要自己把每件事情认真做好，就能不断的成长，就会离自己的梦想越来越近。
我也深知要想成为一名合格的农信人，还要不断地学习金融知识和加强专业技能。而且金融行业是服务行业，优质的服务对于我们农村信用社来说非常重要。在当今银行业你追我赶、你有我新的激烈竞争中，要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务。面对实际工作，我一直以“数钱要专心，对人要耐心，工作要细心”来期许自己。对待客户，我总是想客户之所想,急客户之所急。在领导悉心的指导下，在同事们热情的帮助下，我一天天在成长，一步步地在朝自己的理想迈进。在农村信用社，我的青春在飞扬，我的生命在闪光。
中国是个农业大国，有好几亿农民，而农信梦也是这几亿农民的梦。当每一块地里长出丰收的粮食，当家家户户盖起了新房，当新农村的政策不断的完善，当我们逐步迈进了小康社会?我深感农信梦的美好，中国梦的博大。我们目睹了当代中国的腾飞，我们也看到了中国的美好未来！因而，在中国梦的号召下，在农信梦的鼓舞下，我选择了在这片土地上，脚踏实地，用青春追逐梦想。
党的十八大描绘了全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，发出了向实现“两个一百年”奋斗目标进军的新时代号召，党的十八大精神明确提出了要实现中华民族伟大复兴的中国梦。实现国家富强、人民富裕，从来都是我们民族的梦，也是每个中国人的梦。从上学就业到住房就医，从事业的成功到价值的实现，每个人向着梦想的不断努力，描绘出了一个时代最为壮阔的梦想图景，更汇聚起一个国家最为持久的追梦力量。
党的十八大也对金融支农提出了新的要求，中央一号文件发出了加快三农发展的动员令。建设美丽中国，实现全国人民的中国梦，农信事业任重而道远，也给我们这些怀揣梦想的青年人提供了更加广阔的奋斗空间。紧跟农村信用社战略转型的步伐，作为一名合格的农信人，
我们应按照农信“四个面向的市场定位”，不断创新金融服务，全面提升业务水平，倾心为“三农”服务，为实现美好的农信梦作出自己应有的贡献。
因此，我们要争当技能的排头兵，将爱岗敬业的精神转化为实际行动，努力学习最新的金融理论和知识，向书本学，向实践学，向社会学，在交流中学。只有过硬的业务能力，才能赢得客户的信任和尊重，才能让我们成为服务行业的领头羊。
当前，我们既面临重要发展机遇，也面临着前所未有的困难和挑战。梦在前方，路在脚下，自胜者强，自强者胜。无数创业成功的事实表明，青年时代，选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。
每当我看到农民朋友，手捧着钱那开心的笑容；每当我用心地完成一天的工作，我便感觉自己的热血在奔涌、自己的青春在闪耀。我坚信自己的青春梦，会在这块热土上开花结果，会与农信梦一起成为现实。在实现梦想的道路上还会有很多曲折和坎坷，但我会义无反顾地去努力和拼搏。
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