篇一：眼镜市场调研报告doc1
江
西
农
大
眼
镜
市
场
调
研
报
告
江西农大经济贸易学院劳保081班调研小组：
唐勇 刘运涛 何云涛 叶明
2010-12-24
目 录
摘要....................................................................................................... 3
一、研究背景和目标 ................................................................................ 4
二、调研的总体步骤、内容和方法 ........................................................ 4
1．调研的总体步骤 ........................................................................... 4
2．调研的内容.................................................................................... 4
3．调研的方法.................................................................................... 4
三、调研目的以及调研的结果分析 ........................................................ 5
1．农大眼镜市场的潜力 ................................................................... 5
2．农大眼镜市场的核心消费者 ....................................................... 5
3．影响他们购买眼镜的因素 ........................................................... 6
① 消费者自身因素................................................................... 6
② 眼镜方面的因素................................................................... 6
③ 销售者方面的因素 .............................................................. 6
4．消费的内在动机 ........................................................................... 8
① 理智动机 ............................................................................... 8
② 感情动机 ............................................................................... 8
③ 信任动机 ............................................................................... 8
5．农大各家眼镜店的市场占有率 ................................................... 8
6．有无必要扩大现有的眼镜样式（如时尚镜框、太阳镜等） ... 9
四、调研结论总结 .................................................................................... 9
1．消费情况 ........................................................................................ 9
2．消费需求 ........................................................................................ 9
3．农大眼镜市场分析 ....................................................................... 9
4．影响学生消费行为因素 ............................................................. 10
五、建议 10
1．营销策略最主要是价格策略 ..................................................... 10
① 以消费者为中心来确定价格 ............................................ 10
② 把握消费群体的心理倾向,采取对应的价格策略 ........... 10
③ 利用消费者价格对比心理,促进销售 ............................... 11
2．感情投资 ...................................................................................... 11
① 以打动人心的优质售前服务,唤起顾客的美好感情 ....... 11
② 把完善的追求体现在售后服务上 .................................... 11
③ 随时注重老顾客的心理需求,培养用户忠诚度 ............... 11
3．树立良好的信誉赢得信任 ......................................................... 12
① 良好的信誉是吸引顾客的重要筹码 ................................ 12
② 具有良好信誉的产品和服务在市场上可以增值，可以以
高于市场平均价格的价格出售 ................................................ 12
4．抓住机遇开拓隐形眼镜市场 ..................................................... 12
六、附录 .................................................................................................. 12
附录1 ................................................................................................. 13
附录2 ................................................................................................. 18
附录3 ................................................................................................. 20
附录4 ................................................................................................. 22
摘要
据国家教育部，卫生部等五部委最近组织的一项全国学生体质健康调查
表明，我国学生的近视率已居世界第二位。据有关部门的调查数据显示，我国小学生的近视率为20、23%，初中生为48、15%，高中生为71、29%，大学生为73、01%。这当然，不是一个好现象，但是从消费品市场的角度而言，学生这部分近视人群是长久的客户群，这无疑是一个稳定而庞大的眼镜市场。
为了初步地了解我校眼镜市场，给直通车平价眼镜店提供更多的农大眼
镜潜在市场信息，我们小组以江西农大眼镜市场为主题展开了调查。
通过调查发现，我校有将近82%的学生配戴眼镜，其中还包括佩戴平光
镜和时尚太阳镜的，这对于眼镜商家来说无疑是一个商业上的好消息。而目前，我校周边只有五家眼镜店（包括了商业街拆迁的精益眼镜店和华帝眼镜店），其中占市场份额最大的是博伦眼镜店，其次是雪亮和直通车。博伦眼镜店和雪亮眼镜店最大的优势在于它们的“历史更悠久”，对于农大学生来说相对更熟悉。而直通车平价眼镜店虽开业不久，但是它以热情大方的服务态度打动顾客也赢得了不少的市场份额。同时我们还发现影响学生眼镜购买行为最大的因素分别是理智因素里的经济性、适用性、可靠性；情感因素里的从众心理和尊重心理；最后是信用因素和消费惯性。
本次调查主要采用定量调查的实证研究方法，通过查阅相关的二手资料、 随机发放200份调查问卷、进行个别访谈、电话访问和消费者“头脑风暴”座谈等方法来获取信息，发现问题，提出相关的解决意见和方案为直通车平价眼镜店在农大占据更多的市场份额提供力所能及的帮助。
一、研究背景和目标
当今，我国有5000万副眼镜的年需求量、200亿人民币的年销售额以及10%的年增长速度。 据统计，我国配戴眼镜的人数有不断上升的趋势，特别是广大的学生群体。我国眼镜零售业有巨大的市场潜力，尤其校园眼镜市场。
如何最大限度的利用好学生这个特殊资源，扩大校园市场份额，对于各个校园眼镜市场竞争者来说是至关重要的。因此我们这次调研立足于江西农业大学，以农大学生为调研对象，以眼镜消费行为、品牌美誉度顾客忠诚度满意度等为调研内容。以获取有价值的市场信息，为眼镜店更好的抢占市场份额提供依据的建议。
二、调研的总体步骤、内容和方法
1．调研的总体步骤
① 农大眼镜行业总体情况的研究
利用搜集到的二手资料以及实证调查（主要是问卷调查）的数据对农大眼
镜行业总体情况进行一个合理的估计。
② 眼镜消费者“头脑风暴”座谈会
③ 消费者定量研究（主要是问卷调查）
2.调研的内容
① 核心人群定位研究
② 知名度美誉度品牌研究
③ 满意度研究
3.调研的方法
① 二手资料搜集与研究
② 电话访问、个别访谈
篇二：眼镜调研报告
姓 名：
学 号：10101440127 班 级：工业设计1001班 指导老师：
1. 市场调研报告﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒(1—3) 2. 草图设计﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒（4—9） 3. 效果图设计﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒（10） 4. 设计总结﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒（11）
市场调研报告
镜架材料
1.金属镜架比较轻巧、坚固，大多带有鼻托，可根据鼻形调整，适用于多数屈光不正者。
2.板材镜架比较牢固，不易变形，抗过敏，边框遮挡性强，适用于儿童及高度
近视者。
镜架类型
1.全框镜因架为镜片边缘比较厚，能遮挡边缘厚度，所以适合高度近视者选择，也可
选择镜框较小的镜架。
2.半框镜由架于少了下框而比较轻，下框由
拉丝固定，因此有中、高度散光者不宜选择无框镜架。
3.无框镜架稳定性相对较差，镜片容易松动或旋转，需要定期调.整镜架
眼镜存在的问题：1，眼镜佩戴中易破碎变形
2，传统眼镜不易清洗
1.长期单手摘戴眼镜易使眼镜变形。
2.做剧烈运动时戴眼镜，易受到碰撞导致变形，直至结极破坏、镜片破碎。3.睡觉或趴在桌子上时易造成眼镜变形。
4..在50℃以上的热环境(如桑拿室、汽车风挡)里，会加速镜片加膜脱落或镜架的老化。5..记忆材料在-10℃以下的环境中会失去记忆功能，这时候过于弯曲也会产生断裂或变形。
镜片与镜架之间的空隙容易藏匿赃物
鼻托附近也容易积聚灰尘
镜架转折处容易藏污纳垢
中国近视人群
不同人群对眼镜的不同需求
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大量统计数字表明，我国是近视眼患病率较高的国家之一。我国近视眼约占全国总人数的四分之一以上，患病率仅次于日本，居世界第二位，并且每年以6%
的巨大比例增长。；而近视眼人数早已高居世界首位，约占世界近视眼总人数的三分之一。我国近视眼有逐年增加的趋势
3-6岁为1-3%，7-12岁为20%，13-15岁为30%，16-18岁40%，18岁以上为50%。其中，中小学生近视眼的增长尤为突出。
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儿童眼镜：更多的考虑是安全，健康因素，因此多选用板材镜架，比较牢固，不易变形，抗过敏，边框遮挡性强。其购买者通常是其家长，但多数时间也许考虑儿童的意愿。
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青少年眼镜：健康因素也很重要，同时，他们对时时刻刻伴随自己的眼镜有了更多的要求，美观，方便，舒适。对眼镜的购买通常是家长与其一起决定，决定权常在其本身，但家长更多考虑的是价格。
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中老年眼镜：品质，实用，价格。关注眼镜质量，相对不在乎品牌。对于外观，偏爱老式，简洁，大方。
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年轻人眼镜：特别，美观，时尚。年轻人更注重的是亮丼的外表（当然现在的年轻人也越来越注重品质与健康）。通常是其自主购买，两枀分化严重：1.偏爱便宜好看，看重样式；2.注重外观，也强烈关注品牌。
消费者为何要佩戴眼镜
一，近视
由于近视原因，不得已选择佩戴眼镜。二，装饰
眼镜也成为许多外在装饰品，尤其是现今追求时尚的人士。三，必要的防护设施
如使用电脑时，所戴的防辐射眼镜。
篇三：眼镜调研报告
二、调研概述
（一）调查的目的
1、了解大学生对眼镜的需求
2、了解齐齐哈尔校区眼镜市场的竞争力
3、了解大学生对眼镜的消费习惯
（二）调研内容
大学生：
1、对牌、款式、颜购买眼镜的偏好（品色）
2、对眼镜购买所能承受的价格
3、购买眼镜的方式
4、影响大学生购买眼镜的因素
5、大学生对眼镜潜在需求
6、齐齐哈尔校区周围目前有哪些品牌的眼镜店
7、齐齐哈尔校区每所院校附近的眼镜店
8、相似款式眼镜的价格
为了得到齐齐哈尔校区大学生眼镜市场的最准确的相关资料，我们组采取了问卷调查（定点访问、拦截访问）与实地考察法，深入各个眼镜店及自习室，尽力确保每一份问卷都有效反映最后调查结果。
1、调查对象：齐齐哈尔大学生；齐齐哈尔周围的眼镜店。
2、调查实施：按齐齐哈尔人数的比例，确定齐齐哈尔的问卷数量；进入各品牌眼镜店内观察。
3、调查人员遵守一定的访问行走规则，对广大目标人群逐一进行走访并填写问卷，访问完毕后调查人员还需要在问卷上标识。为保证调查质量我们又进行一定比例的抽样复查。
三、调查结果分析
我们随机对消费者进行调查，共发出问卷100 分，回收100份，共有效问卷100份。 问卷调查结果分析：
1、有30%的同学现处于一直配戴近视眼镜，25%的同学经常配戴近视眼镜，10%的同学偶尔配戴眼镜，35%的同学从不配戴眼镜。
2、50%的同学配戴眼镜是为了方便自己的视力，40%的同学是为了保护自己的眼睛，10%的同学配戴眼镜是为了装饰自己。
3、同学对知名品牌比较了解，且对自己学校附近的自主品牌眼镜店比较熟悉。
4、50%的同学对寝室里的宣传单页从未关心过，30%的同学会去观察一下，20%的同学会去了解一下宣传单上关于眼镜的信息。
5、30%的同学购买眼镜最主要是注重款式的，45%的同学最主要是注重产品的质量，20%的同学对产品的款式和质量都很注重。5%和的同学觉得无所谓。
6、45%的同学所能承受一付框架眼镜的价格是100—200元，30%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为200—400元，20%的同学所能承受的一付框架眼镜的价格为400—800元，10%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为800以上。
7、55%的同学认为购买一副隐形眼镜的价格应该在50—100元之间，30%的同学所能承受一副隐形眼镜为100—200元，15%的同学能承受一副隐形眼镜价格为200—500元。
8、45%的同学认为会在大学毕业后更换一付眼镜，25%的同学认为使用1—2年以后更换一付眼镜，30%的同学认为如果特殊原因基本不会去更换它。
9、同学们目前配戴的框架眼镜使用的镜片可分为：普通玻璃材料，高折射率玻璃材料，染色玻璃材料，光致变色玻璃材料，普通树脂材料，中高折射率树脂材料，染色树脂材料，光致
变色树脂材料
10、45%的同学他们购买眼镜时首选品牌是宝岛眼镜，20%的同学首选的品牌是大光明，15%的同学首选的品牌是宝丽眼镜，其它品牌占10%，10%的同学选择学校附近的品牌。
11、齐齐哈尔校区眼镜店80%以上属于低档品牌经营店，如有：拥军眼镜，五官眼镜，大光明眼镜；20%眼镜店属于中高档品牌经营店，如有：宝岛眼镜，宝丽眼镜，大光明眼镜。
12、目前齐齐哈尔校区2万多大学生中，有65%的学生正在配眼镜（框架眼镜、隐形眼镜），5%—10%在同学正对眼镜有需求，准备去购买眼镜。
13、正在配戴眼镜中的同学有45%的同学现正拥有框架眼镜，有35%的学生配戴了隐形眼镜，有20%的学生共同拥有框架眼镜和隐形眼镜。
1、女生对眼镜的需求度比男生高，特别是女生对隐形眼镜的需求度更高。
2、调查显示，传媒学院的同学与其他学校的一部分女生对太阳眼镜比较感兴趣，其中65%的同学比较注重其款式，20%的同学比较注重款式与价格，15%的同学比较注重其品牌。
3、55%的同学所能承受一副太阳眼镜的价格为50元以内，35%的同学所能承受一副太阳眼镜的价格为50—100元，15%的能承受一副太阳眼镜的价格为100—200元。
4、在品牌店内太阳眼镜占30%，而自主品牌眼镜店内，太阳眼镜只有一小部分。
5、在自主品牌店内眼镜价格可以还价，而品牌店内眼镜价格只会以打折的方式来降低眼镜的价格。
6、自主品牌店专业设备简陋，像验光仪、光学中心定位仪、焦度计、焦距测定仪等仪器。
7、自主品牌的服务员态度没有知名品牌店内的服务态度来得好。
四、样本构成
问卷调查：准备问卷100份。
齐齐哈尔校区东区 中区 西区
传媒100份；理工150份；电子科技大学100份；长沙职业技术学院50份；浙江育英职业技术学院50份；中国技量学院80份。
齐齐哈尔校区东区 中区 西区
浙江财经学院、浙江工商大学各80份；浙江金融职业学院、浙江经贸职业技术学院以及浙江经济职业技术学院各50份。
在调研工作中，我们也遇到了很多困难，当我们进行拦截访问时，受到了很多的同学的拒绝，遭到了个别的同学眼色，有的同学当进行到问卷一半时突然走开了，导致问卷作废。在我们进行店内观察时，当我们拿着问卷询问店内的服务人员时，在一些自主品牌店里遭到了被拒绝。在此次调研工作中，虽然遇到了重重困难，但我们小组成员都没有放弃，坚持到最后。
五、结论
1、通过本次活动的调查，在齐齐哈尔校区这个市场上，眼镜的市场非常大。
2、齐齐哈尔校区眼镜店多，特别是自主品牌的店多。
3、目前，学生配戴的框架眼镜大于隐形眼镜。
4、购买眼镜时，同学们更多的考虑是眼镜的品牌。
5、同学们购买眼镜对价格的承受能力还比较低。
6、同学们对眼镜镜片的材料不了解。
7、女生比男生对眼镜的需求量要大。
8、太阳眼镜市场还未成熟。
六、建议
1、加强对同学们宣传保护眼镜及保护眼镜的具体措施，鼓励同学们去配眼镜。
2、对同学们宣传眼镜的相关知识，不可随便配戴眼镜。
3、建议同学们选择质量好，适合本人的眼镜配戴。
4、自主品牌的眼镜店应该加强宣传，使更多的同学了解相关产品。
5、各个眼镜店所设计的宣传单页应该吸引广大同学，如凭此单可抵价20元。
6、厂商能够不断设计出款式比较新颖的，受学生喜欢的产品出来。
7、品牌眼镜在学生市场中价格应该调到适中，让更多的同学有选择的余地。
8、厂商搞以旧换新活动，让同学们能够以少量的经费配戴自己喜欢的款式。
9、厂商加强对学生市场的服务，特别是售后服务，提供免费护理等。
10、建议同学们在什么情况下使用框架眼镜，什么情况下使用隐形眼镜更好。
11、强加服务员对眼镜及相关技术的培训。
12、多搞与学生贴近的活动，让学生参与其中。
眼镜是对大学生来说是一件很重要的工具，然而现在市场上的品牌、款式、原材料、质量都不一致，为了保护好自己的眼镜，我建议应该去购买知名品牌的眼镜，通过专家建议，与仔细验光，抓好每一环节，然后配一付适合自己的眼镜。
总之，消费者要加强自我保护，尽量到专业眼科医院或者信誉好、仪器齐全的正规眼镜店配镜。配眼镜时要索取验光单、配镜发票等，如果戴上眼镜出现了头晕、恶心、眼球发胀、视物倾斜等症状，说明眼
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