篇一：我国彩铃业务分析
关于我国彩铃业务的分析
彩铃业务是中国移动推出的一项“移动梦网”新业务，被叫客户开通这项业务后，主叫客户在拨打该用户手机等待接通的时候，听到的就不再是“嘟……嘟……”的回铃音，而是为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音。在国内开展的众多移动增值业务中，短信业务一直一支独秀，但是其他业务和短信相比规模始终很小，市场渗透率很低。如今，彩铃业务改变了这一切，在中国，自从2003年中国移动引入彩铃业务以后，彩铃业务便出现了爆发式的增长。
一、彩铃业务的现状和发展情况
彩铃业务是目前发展颇为成熟的也受运营商青睐的一项业务。该业务被不同运营商冠以不同的名称，如中国移动称为“彩铃”、联通称为“炫铃”等，名称虽异，但发展都十分迅速。以最早推出的中国移动彩铃来说，2003年用户数不足200万户，2004年年底就超过了2000万户。从2004年下半年起，彩铃以类似于短信初期的发展速度四处开花，尤其是在2005年更是有了新的发展，眼下已成为新的增值业务热点。
韩国电讯运营商SK电信是彩铃业务的发起者，彩铃业务在亚洲地区异常火爆，韩国、香港、台湾、新加坡等地区发展最为迅速；中国移动在2003年5月17日电信日当天推出彩铃业务后，用户增长便一发不可收拾。现在彩铃正处于稳步发展阶段,2006年彩铃市场在中国已进入成熟期。国内已有超过60%的电话用户会成为彩铃用户。
二、彩铃业务存在的问题
现在三大运营商为了争取最大利益，不惜一切代价为几乎是所有用户提供免费的彩铃业务与收费的彩铃业务两种。移动运营商为免费的彩铃用户定期更换一次所在区域省市内部的所有免费彩铃，但是一只彩铃长时间不更换，大家听的彩铃都一样就会产生厌倦。如果使用定制收费彩铃业务，虽然所选择的彩铃都是机主个人所喜欢的音乐，但是收费一次在3元左右，使用还有有效期，有效期过了就不能在听到彩铃，必须再次购买。同时如果客户同时设置多只彩铃，彩铃的设置也不是很方便。相比而言，5元包月的彩铃业务相对还是比较受欢迎的。但是目前为止，还是较多的用户选择使用免费的赠送彩铃，而不去定制额外的彩铃业务。
三、对彩铃业务发展的建议和意见
彩铃业务的成功离不开整个产业价值链各环节的积极配合。其中，有效的运营方式，是业务的发展和推广的关键；在市场定位方面，做好业务对象的分析和消费群体的划分。建议运营商将用户消费群体定位在年轻移动用户，包括学生群体，时尚青年和白领人士在内的用户市场，面对不同的消费用户群体采取不同的销售策略；在市场推广方面，做好业务策划和产品包装及宣传，制定市场推广政策和市场促销计划。采用为期一个月到三个月不等的免费使用促销活动，进行市场培育，使更多用户了解和亲身体会业务带来的乐趣和满足感，为业务的开展和
发展奠定坚实的基础；在业务资费方面，实行合理、用户易于接受的资费，建议运营商继续采用月租费和信息使用费的资费策略，价格不能定的太高，5元以下的包月价格比较合适。
篇二：彩铃业务2012
彩铃业务
业务亮点
个性铃音，个性选择 》沟通从音乐开始
》丰富铃音任你选择，让您最IN，最时尚 》用最悦耳的铃音代替单调的嘟嘟声
关注过该业务的客户还关注
》放放松，来听歌
其他的办理方式
业务详细说明
彩铃业务是指由被叫客户定制，为主叫客户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。您可以随意更换彩铃铃声来表现您的个性、带去您的祝福，体现您与众不同的每一面。
1、 办理范围：
广西移动客户（移动公话除外）
2、 资费介绍及生效时间
说明：当月未使用完所包含的彩铃曲目，不累计至下月。
使用中您可能遇到的问题
1、我在月初开通彩铃，但为什么收不到彩铃密码？
答：一般情况下，开通彩铃后会立即收到彩铃密码，由于月初开通彩铃的客户较多，请您耐心等待，彩铃密码的发送三天内有效。
2、我已经开通了彩铃，为什么登录彩铃网站仍提示未开户？ 答：彩铃的正常开户时间为1～2小时，建议您稍晚再留意。
3、为什么我无法下载彩铃？
答：请您查询您的个人铃音库或个人音乐盒的铃音是否已经满了？如果是，就会造成您下载铃音失败，建议您删除个人铃音库或个人音乐盒中的部分铃音。
4、为什么我的彩铃只听到默认彩铃？
答：有可能是您未将下载的铃音放入音乐盒，请您先查询您的彩铃设置。
5、我本月10号开通了5元彩铃套餐并收了当月的费用，下个月也是对应到10号才收费吗？ 答：彩铃套餐月租费均是按自然月收取，每月1日左右即收取当月的套餐费用。
6、我取消彩铃后当月再次开通，原选择的铃声是否仍保留在音乐盒中？
答：仍保留，但如果您当月取消彩铃业务后下月才开通彩铃，在铃音库下载的铃声和音乐盒原铃声则不再保留。
7、我取消彩铃业务后当月又重新开通彩铃，原更换彩铃的次数是否仍生效？
答：仍生效，每月新增＋更换彩铃的首数不能超过套餐包含的首数，否则另行收费。
8、每个月可最多下载多少首彩铃？
答：为确保彩铃客户的利益，根据彩铃业务管理的规范，广西彩铃系统对每个客户每月下载次数限制在20首以内。
9、什么是彩铃版权有效期？
答：每一个铃音都有一定的版权有效期，在您定制或下载到"个人铃音库"后，只要不删除，且未到达该铃音版权有效期，即可长期使用，若到达版权有效期限，则该铃音将自动被系统默认铃音代替。
10、我已开通彩铃业务并漫游到国外，我的朋友拨打我的电话，还能听到彩铃吗？
答：若中国移动广西公司客户已成功开通彩铃业务，漫游至任何一个国家（除日本、韩国租机呼转漫游外），拨打方均可听到彩铃。彩铃客户省际漫游时拨打方也能听到彩铃。
11、我的手机被欠费单停后，我的朋友拨打我的电话，还能听到彩铃吗？ 答：可以。
12、我是南宁客户，开通了5元彩铃套餐，在广西区内或区外可拨打12530进行彩铃的相关操作吗？ 答：只要您在广西区内，可直接拨打12530进行彩铃业务的相关操作；如您漫游到广西区外，则不能直拨12530，需拨0771－12530。
13、我当月将10元彩铃套餐转为5元套餐，下月执行5元套餐的同时，往月已下载的彩铃歌曲是否可以继续使用？
答：可以，系统不会自动删除原来已成功下载的歌曲。
14、通过网站设置彩铃有什么功能？
答：可进行主叫设置、时段设置、默认铃音设置、下载铃声、功能暂停/恢复等所有操作。
15、彩铃在网站上显示彩铃歌曲的价格是"0元"的，是否会扣除当月的彩铃条数？ 答：如网站上该首彩铃为免费业务，则不算在彩铃套餐每月所包含的彩铃条数中。
篇三：彩玲业务(个性化回铃音业务)流程
彩 铃 系 统
技术方案
简介........................................................................................................................................... 3
业务定义 ............................................................................................................................ 3
实现方案 ............................................................................................................................ 4
系统组网图 ........................................................................................................................ 6
各个设备功能 .......................................................................................................................... 7
信令流程 ................................................................................................................................ 10
正常信令流程 .................................................................................................................. 10
遇忙呼叫转移处理 ...........................................................................................................11
寻呼无响应呼叫转移处理 .............................................................................................. 12
关机或不在服务区呼叫转移处理 .................................................................................. 13
基本配置 ................................................................................................................................ 14
投资收益分析 ........................................................................................................................ 16
业务流程图 ............................................................................................................................ 17
简介
个性化回铃音业务，也称彩铃业务（CRBT），其主要功能在于可以让手机用户自己定制手机回铃音。当手机用户申请了这项服务以后，主叫用户拨打该用户的手机时，听到的回铃音再也不是以前单调的铃声，而是一段悦耳动听的音乐、一句温馨的问候语或者是某个集团的广告信息等等富有人性化和个性化的回应音。可以基于不同主叫、被叫提供差异化、个性化的新颖时尚的服务。该业务的意义在于：在充分利用现有网络资源的前提下，为市场提供了个性化、方便、快捷和高品质的增值业务服务，从而刺激提高网络呼叫量和切实增加网络运营收入。从现有网络状况来看，该业务系统完全支持运营商已有的网络环境和网络发展趋势，对运营商而言具有巨大的收益潜力。 业务定义
个性化回铃音业务是将主叫用户在呼叫过程中所听到的普通回铃音替换为丰富的个性化回铃音音乐铃声。该项业务由被叫用户申请，可以根据不同的主叫用户分类提供不同的回铃音。
具体内容为：
（1）被叫业务申请：该项业务由被叫申请，通过触发到被叫业务流程，根据被叫申请该业务时所提供的业务数据，向主叫用户播放不同的音乐替代传统的回铃音。
（2）回铃音定制：申请该项业务的用户，可将主叫用户分类，为每类主叫用户定制回铃音，业务根据主叫用户的号码匹配业务数据，向不同的主叫用户回放所订制的音乐。对于主叫号码为IP 电话、国际电话等，可能存在号码为非实际主叫的情况，将采用默认的铃声作为回铃音。
（3）丰富的回铃音资源可用：提供大量的回铃音给用户选择，用户可以通过以下途径随时随地修改回铃音：拨打特服号（用户可通过这种服务自录回铃音并试听），访问个性化回铃音门户网站(WEB)或通过手机访问个性化回铃音门户网站(WAP)。
（4）当主叫拨打被叫电话时听到的是被叫设置的悦耳的音调或音乐等，能充分体现被叫用户的个性，而不再是单一的、呆板的回铃音。系统可选方案
实现方案
实现个性化铃音业务，可以采用多种方案实现：
1. 修改交换机呼叫流程。缺点是对现网改动过大，如果需要实现用户的全国漫游，以及任何地区的主叫用户都可以拨打申请该业务的被叫用户并听到相应的音乐铃音，需要全国所有的交换机都进行相应的修改。
2. 在归属局将申请该业务的呼叫转接到专用服务节点系统。优点是不需要改动现有网络，缺点是专用服务节点系统的可靠性和性能会严重影响基本业务。
3. 在智能网中增加新的业务控制点(SCP)和独立智能外设(IIP)。优点是无须改动现网上MSC/SSP 的软件，通过采用SCP 查询被叫用户状态的方式，只有当被叫用户处于空闲的情况下，才使用IIP 进行处理，可以减少系统负荷，降低SSP 与IIP 之间话路的占用。缺点是需要MSC支持智能网业务。
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