跨境电商营销方案

篇一：跨境电商营销方案

跨境电商设计方案

一、跨境电商平台分析

（一）进口平台分析

（二）出口平台分析

（三）经营模式分析

（四）业务市场及消费者分析

二、产品及版面设计特点

（一）产品范围

（二）网上店铺版面设计

三、国际运营及推广

（一）运营模式

（二）推广方法

四、售后服务

（一）物流

（二）评价

（三）老客户回访

五、其他及费用

（一）促销

（二）渠道

（三）费用

篇二：跨境电商解决方案

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跨境电商系统开发解决方案

一、跨境电商概述

以互联网、移动互联网为技术手段，对传统贸易商进行互联网化转换升级。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。

跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

二、跨境电商行业市场商机

近年来我国跨境电商规模一直以超30%的增速增长，2014年达4.2万亿元，

已成为电

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商市场的新引擎；同时跨境电商在进出口贸易所占比重逐年大幅度增长，2014年已占比14.5%，引领了进出口贸易的模式变革。

三、跨境电商行业平台运营模式

跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司。

四、跨境电商系统能为商家带来什么好处？

1. 外贸商由传统的贸易模式变化为线上直接销售模式。

2. 为终端用户购买商品提供了方案。

3. 为外贸商提供了直接面向客户，缩短了沟通链条。

4. 外贸商可以直接打造品牌网格化的销售和服务体系，形成良好的服务体验。

5. 形成全流程跨境在线交易，从信息时代到交易时代；从信息流到三流合一；从营销到交易，从支付到物流，以及金融服务，形成一条完整的外贸电商体系。

6. 融合移动平台、大数据平台、多语言平台，引入第三方合作者进入平台，共同服务中国供应商和海外采购商，形成完整的跨国电子商务交易体系。

五、跨境电商系统功能

1、销售渠道：支持官方商城、手机APP、移动WAP和微信商城。

2、营销管理：支持常见的电商促销与活动功能，包括商品营销、会员营销、订单营销和会员积分，优惠券和赠品等。

3、采购管理：采购订单，采购退换货，补货提醒，供应商管理。

4、单据报表：销售单据，销售报表，采购单据，财务报表，分析报表。

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5、财务管理：财务确认，对账核销，物流对账，月末结账，发票管理，收支单导入。

6、自建仓库管理：出入库管理，调拨管理，货位管理，库存管理，盘点。

7、第三方仓储中心WMS：对接第三方仓储，第三方发货，库存同步，库存查询。

8、微信互动：大转盘，刮刮卡，砸金蛋，微信积分商城，微信签到，微信会员中心，预约报名，预售。

9、客户管理：客户等级，客户标签，会员卡管理，储值卡管理，客户沉淀识别。

10、客户营销：营销模型，自动营销，营销计划管理，营销效果评估。

11、赠品营销：发货自动添加赠品，客户等级特权赠送，买满就送，优惠券赠送。

12、客户服务：服务接待统计，服务跟踪提醒，发货通知，到达提醒，签收提醒，订单催收，售后关怀，生日营销。

13、分销商客户管理：跨平台客户分析，经销商价值分析，品牌终端客户价值，分销终端客户统计。

14、运营报表：客户生命周期商品关联度，销售预测，重复消费，客户行为，渠道销售，店铺成交。

15、移动电子社区平台：基于移动APP应用，整合主流社交媒体和论坛与社区，为客户随时随地提供与海淘相关的一切服务。

16、企业内部系统对接：无缝支持企业内部ERP系统（用友、金蝶、SAP）、财务系统、会员系统，WMS系统，Web Pos系统和卡券系统。

17、监管系统对接：完美对接海关系统、保税仓系统和自贸区信息平台。

18、WMS支持：海关指定的WMS系统对接，京东仓储，顺丰仓储，标杆仓储，百世仓储等。

19、支付系统：支持支付宝海外版，PayPal等。

篇三：跨境电商方案(框架)

跨境电子商务实施方案（框架）

一、 跨境电子商务 ......................................................................................................................... 2

1、跨境电子商务的定义 ......................................................................................................... 2

2、跨境电子商务的模式 ......................................................................................................... 2

3、跨境电子商务的分类 ......................................................................................................... 2

二、 产品确定 ................................................................................................................................. 3

1、水处理设备 ......................................................................................................................... 3

2、太阳能产品 ......................................................................................................................... 3

三、 跨境电子商务平台（中国－>非洲） ................................................................................... 3

1、自建平台 ............................................................................................................................. 4

2、 第三方平台 ....................................................................................................................... 4

四、非洲电子商务环境 ................................................................................................................... 4

五、 跨境电商的费用、流程、物流、支付平台等 ..................................................................... 5

1、 费用................................................................................................................................... 5

2、 流程................................................................................................................................... 5

3、 物流................................................................................................................................... 5

4、 支付平台 ........................................................................................................................... 6

六、 目标市场合作伙伴选择 ......................................................................................................... 6

七、 目标市场营销与推广 ............................................................................................................. 7

八、 跨境电商的人员选择 ............................................................................................................. 7

九、 跨境电商的成本核算 ............................................................................................................. 7

一、跨境电子商务

1、跨境电子商务的定义 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

2、跨境电子商务的模式 我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C

）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。

3、跨境电子商务的分类 跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。

跨境电商零售，简单地说就是通过互联网，从商品展示到买家下单、付款，卖家发货，一些中国出口商借助电子邮件和即时聊天工具与海外买家交流，企业和个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易。

跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。 二、产品确定

在确定进入跨境电子商务之前，首要的事情是确定公司产品，目前公司的目标产品有两大类：水处理设备和太阳能及周边产品。

1、水处理设备

主要分为工业类和家用类。

2、太阳能产品

主要分为太阳能发电和太阳能家用电器等。

三、跨境电子商务平台（中国－>非洲）

跨境电商平台，即连接品牌商和国际电商平台的桥梁。入驻品牌商可实现一键将商品铺货到各大跨境电商平台，如亚马逊、速卖通、ebay、敦煌等，一个跨境电商平台管理即可实现在各大跨境电商平台上卖货和全方位的海外推广。

1、自建平台

自建平台之利1、控制力强，既然是自建网站，自己开发APP，那么就能实现一切所需功能，比如全员营销，企业团购功能，增强交互等。2、对未来的把握更强，如果与电商平台合作，意味线上平台入口掌握在对方手中，如果项目发展不好，对方可能停止合作，如果项目发展超过预期，对方可能抛开自己独自运营或者提出苛刻条件。

3、自建平台利于试错更多模式，跨境电商零售没有成熟模式，试错积累是推进跨境电商的基本思路。只有自建平台才能灵活试错不同方式。

4、品牌独有，与电商平台合作，只能是电商大平台下组成部分，自建平台，平台品牌才能与线下平台统一。

自建平台之弊

1、自建平台投入更大，不仅要付出研发成本，还要付出更多推广成本和运营成本。2、不能借用合作电商平台供应链资源，传统零售SKU（Stock Keeping Unit库存量单位）少，主要满足消费者便利和一站式购物需求，电商平台SKU多，主要满足消费者长尾单品购物需求，如果不与电商平台合作，则自建平台很难满足消费者长尾单品购物需求。

3、如果自建平台，顾客流量全依靠自己发展，而与电商平台合作，则利于电商平台用户转化为自己的用户。

2、第三方平台

当前中国跨境电商行业风云乍起，群雄逐鹿。在激烈的竞争中，不乏脱颖而出的优质企业。最具代表性的当数阿里巴巴、环球资源、兰亭集势和焦点科技(中国制造网)。其中阿里巴巴包括B2B和B2C业务，环球资源和中国制造网主营B2B业务，兰亭集市主营B2C业务。

四、非洲电子商务环境

非洲互联网零售前景广阔 非洲人口众多，据联合国人口基金会推测，布隆迪、马拉维、马里等国家，预计从2013年到2100年将上升到目前人口的5倍。那么非洲有多少使用互联网的用户呢？麦肯锡全球管理咨询公司的一份报告显示，非洲大陆10亿人中现有16%的人口在使用互联网，这个数字在未来几年将会继续增加。对非洲日益增长的中产阶层而言，电商将为他们开启一个全新的购物体验。到2025年，非洲大陆经济体中约有10%的市场份额将由电商占有，这意味着每年将会带来750亿美元的收入。

通过在非洲开设电商来促进零售，能够满足电商平台设立的基础设施或许是企业家担心的问题。目前，非洲各国政府非常重视基础设施建设。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚、赞比亚等国的交通、通讯等基础设施已能够满足跨境电商快速发展的需求。

而今，很多非洲国家都拥有发展势头良好的线上平台。以尼日利亚为例，目前该国有两家最大的线上零售商，Jumia和Konga，它们销售从手机、时装到化妆品等多种产品。目前，

非洲的品牌实体店较少，非洲电商市场前途光明，将会弥补非洲国家实体店数量少的不足。 麦肯锡的研究报告显示，尽管起步缓慢，但是非洲的数字化发展正在加速，随着非洲大陆互联网覆盖继续增加，它将会创造出更多新的动态商业模式。现在，非洲的互联网市场仍然是一个非常开放的空间，如果企业能够迅速和果断地采取措施，仍然可以捕获大量的机会。在非洲互联网用户日益增多的情况下，未来通过进驻电商平台实行跨境销售产品，或许值得摸索。

五、跨境电商的费用、流程、物流、支付平台等 1、费用

目前，国内开展对非洲业务第三方B2B或B2C平台主要有：阿里巴巴、e-Bay、环球资源和兰亭集势，另外还有一些非洲本地的电商平台，如Jumia和Konga，以及新兴起的东非第二大电商平台Kilimall等。

以下平台费用资料待完善。

1）阿里巴巴

2）E-Bay

3）环球资料

4）兰亭集势

5）Jumia

6）Konga

7）Killmail

2、流程

3、物流

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