教材发放工作总结

篇一：2009年度教材办工作总结

2009年度教材办工作总结

学校教材征订和发放是一项组织要求严密、操作要求细心、任务比较繁重的工作。环节较多：系部教材请购报单→教材订购数据整理→教材发行商招标→教材订购报单→接收教材→清点教材→发放教材→残缺教材更换→教材库余盘底→多余教材退货→发行商教材款结算→发行商教材款结账→班级教材款结算等。现对本年度教材办工作进行总结。

1. 根据教务处领导的意见和教材管理工作的特殊性，教材办重新进行了分工，明确了个人职责；并确定了各司其职，重在协作的工作方法。本人对教材办整体工作负责，主要具体工作有：教材办建设规划、教材信息管理、带头处理教材办日常工作、负责教材订购的报单、数据整理、订购、与教材发行商进行教材发行联系、学生作业本印刷、教材发行商和作业本印刷商货款结算和结账、学生教材款和作业本费用的结算等；一同志主要负责东校区教材和学生作业本的接收和发放，进行东校区教材和作业本发放登记，并进行东校区教材库房管理；一同志主要负责西校区教材和学生作业本的接收和发放，进行西校区教材和学生作业本发放登记，并进行西校区教材库房管理。

2. 教材订购和发放是教材建设的主体（管理部分），是学校办学不可或缺的一个支点。教材订购和发放前后关联性强，并涉及到学生的切身利益，因此，要求教材管理严谨、科学和规范。为此，教材办根据《@@学院教材建设和管理办法》（怀院发[2007]7号）文件的精神下发了《关于征订2009—2010学年度教材的通知》（教务[2009]25

号）文件，明确规定了2009—2010学年度教材订购原则和操作办法。本年度，教材办着手进行教材管理数据库建设，对教材进行微机信息管理，并将学生教材款结算亦纳入微机管理中。

3. 着手思考教材样本库建设。现各高校通行建设教材样本库。教育部办学水平评估可能也有教材样本库建设方面的要求。而我校教材样本库建设还不规范，是否要进行教材样本库建设还须领导决定。教材办就此问题向教务处领导作过汇报。现在最大的问题是没有专门的教材样本库房，教材样本与库存书混在一起。

4. 2009--2010学年教材采购招标及作业本印刷招标于2009年5月22日在办公楼二楼会议室举行，共有10家单位参加了此次招标。 本次教材订额是历年来最大的，共订购教材1045种，码洋近600万元。学生作业本印刷18.4万本，印费8.1万元。

5. 接收和清点教材是教材管理最费时费力的工作，从6月中旬始接收教材，一直到九月初开学，教材办人员全力以赴进行此项工作，随时接收教材，即到即搬运即清点，并分系部分专业存放。整个2009年暑假教材办人员均上班，到九月初开学时，除补订的教材外，教材接收和清点如期完成。

6. 关于2009--2010学年教材和练习本发放。开学后，教材和练习本应尽快发到学生手中，而2009年秋季教材订购为2009—2010整个学年上下两个学期教材，教材发放数量大，任务重，时间紧。为做好2009--2010学年教材和练习本发放工作，教材办对教材和练习本发放作了周密安排，就发放时间和顺序专门发了通知。具体安排如下：06、07、08级教材和练习本发放西校区安排两天（9月6、7日），东校区安排三天（9月6、7、8日）。09级新生教材和练习本发放西校

区安排两天（9月21、22日），东校区安排三天（9月23、24、25日）。教材办对教师教学用书的发放也作了安排，发了通知，教师教学用书的发放时间为8月２5日—— 9月5日，而事实上教材办办理教师领教材时间很长。

7. 出现的问题。今年，由于09级新生转专业不受控制，09级新生各专业人数变化很大，而07级专升本的确定滞后于教材订购，系部订07级教材报单不准确，导致有些专业教材过剩，库余大；有些专业教材短缺，补订较多，而补订教材又导致教材发行和发放周期过长，开学后很长一段时间有些学生得不到教材，影响教学，学生意见较大。教材办将认真调研本次教材订购和发放过程中存在的问题，提出解决问题的对策，以便改进今后的工作。

教材办

二0一0年元月五日

篇二：2015年大中专教材中心工作总结

2015年大中专教材中心工作总结

时光流逝，转眼2015年即将过去。回顾与总结一年来的工作，我们认真贯彻集团的文件精神、遵照集团的经营思路，全面落实与执行公司的规章制度，结合实际工作，逐步完善工作程序、通过绩效考核、建章立制，并加强学习，以此提高员工素质，营销能力，及适应新的市场要求和服务意识，转变思想，向市场要效益，向服务要效益，向管理要效益，使各项工作稳中有序地开展。

一、主要经营情况：

全年收货：码洋14940692.80元，4325798册，品种3887种。 退 货：码洋 796337.90元，26500册，品种916种。 全年实现销售：码洋14144354.90元，4299298册。

二、费用支出情况：

电话费：2930元、运杂费：12160元、差旅费：5046元、招待费8723元、装卸费：2886元、其它办公费：2318元等，严格控制与节约各项费用开支。

三、主要工作

1、全面贯彻，认真落实：

认真贯彻与落实党的十八大精神，结合实际工作，总结工作中存在的问题和不足，深入剖析，调整经营思路，并对照目标任务，努力拼搏，寻找差距，积极努力的带领全体员工紧紧围绕“抓住重点、奋力冲刺、重在状态、务实高效、调整结构、赢在智慧”的工作要求，全面做好大中专教材的发行与征订工作，大力开展形式丰富多样的营

销宣传活动，以此继续扩大大中专教材的发行和延伸幼教的发行量。

2、细致服务，赢得市场

在大中专教材发行市场中，民营经销商占据了市场的大半江山，同时由于市场的不规范也导致大中专教材市场出现了压低折扣（大打折扣战）等不良的环境因素，虽然校方长期以来与我店有着密切的合作关系，深知我们的工作较为完善，但鉴于民营经销商拥有灵活的经营体制，导致我店在竞争环境中处于劣势条件，我中心全体人员为此深刻总结、吸取经验教训、不断完善服务功能、确保课前到书、继续提升业务技能，为我中心成为一支业务过硬、服务到位、具有特色的大中专教材经营队伍而不懈努力；通过我们的行动，更好的建立了完善的服务理念，不断地规范了售前、售中、售后的流通体系，我们有责任、有能力、有信心维护好大中专教材的发行环境。

3、强化业务，提升服务。

接到报订单后，我中心全体员工高度重视、全面细致地分析与探讨，合理分工，从报订、到货、销售、退货等流程、都有专人全程跟踪，确保发行流畅快捷，真正做到课前到书，认真分析以往的发行经验，对集中报订的大宗订单一周之内反馈采购信息，开学期间临时补订和追加的教材，24小时内及时反馈。而且教材配送按校方的要求，不仅仅是到校，而是到系、到班、到每个学生的手中，真正实现了课前到书的所有服务承诺。

4、跨越转型、做深做透

近年来，除一般图书和教材发行以外，加大了向市场转型的步伐，

做深做透与业态相关联系紧密的市场产品，大中专教材、图书馆馆配、传媒、文化产品、幼儿教材等，都在延续或尝试介入，但在市场经济条件下，以上产品早已不是独家经营，在严酷的市场竞争中，我们只有把握自身的优势，明确市场的发展目标，用我们新华书店的金字招牌，地域优势，去赢得信誉，用畅通便捷网络渠道，庞大的人力资源，充分的资金运转和坚强的出版社为后动，并充分用运我们的行业优势，把握机遇，全面出击，抢占市场，占领市场，只有这样做深做透市场，才有可能赢得更多的市场和控制能力。

（1）、大中专教材目前已走向市场，新华书店在放弃多年又重新找回大中专教材市场，却发现市场格局和市场规则早已是面目全非，民营渠道的全方位介入，让市场格局异常混乱，高折扣的市场招标，民营操作的自编教材泛滥，市场竞争中形成的种种新的潜规则，都让新华系统难以适应，在此情形下，只能顺势而为，奋力拼搏，拼折扣、拼服务、赢信誉，赢市场，通过几年的努力，艰辛的一步步从500万，发展到现在1400万。即使在此情形都难以掌控和把握市场，民营渠道依然不遗余力的发起各种挑战（蓝畅、高教社代理），残酷的竞争也暴露出新华系统市场手段不足，服务意识缺乏，因此我们要不断地总结工作现状中存在的问题节点，加强学习，统一思想，强化服务理念，增强对业务、营销、人员素质的培养，将我们的发行队伍培养成为一支训练有素，业务过硬，敢拼敢博的优秀的发行队伍，只有这样才能真正把握市场。

（2）把握市场、守住阵地，便是我想和大家探讨和分享的话题，

新华书店“校园书店”的建设，延伸服务于高校文化校园建设的主题，回顾2013年，在和蓝畅（高教社代理）投标竞争过程中，对学校体现的突出竞争意题，服务承诺的分书到班。我们的同志卑微地站在院校管理人员面前，一次次承诺和阐示我们的服务时-----内心深处都会产生莫名的桲动，可以说大中专教材发行工作的业绩是源于一次次卑微的积累，在为对现承诺，分书到班的过程中，一次次拨打的电话，一次次强苦力的搬运，付出我们多少艰辛，将一册册教材发到学生手中，我们的发行人员认真建立了全校各学院的班级信息资料库。然而值得我们骄傲和欣慰的是，我们的真诚服务，我们的付出，赢的了大同大学的广大师生的认可，经过两年来与学生和各院系的分管教材征订的教师零距离的沟通，在他们的心目中，我们已经取缔了大学本部教材科的地位，我们被广大师生，尊敬地称之为老师，而且经常不断的满足除教材之外的需求，并与其经常商讨和推荐教材版本，所以我认为条件成熟的话，有必要在大中专院校开设校园书店，在大中专院校长期站领一席之地，才能赢得更多的话语权，营造书与咖啡的浓香，茶文化，以校园书店为契机，可以随时举报读书沙龙，开展书法比赛，有奖征文比赛，为出版社和学校教授答建学术论坛及教材参编研讨会，并可以征订全国各类统考用书等，以此多元服务，挖掘市场，扩大销售，真正培育和占领市场。

（3）做为教材供应商，我们要应充分利用新华书店这一品牌优势，在占领市场的同时，积极推广优秀的大中专教材，真正成为大中专院校信赖的合作伙伴，并认真研究校方选用教材的方向，积极与校方各

系主任直接联系，为他们推荐全优的教材及辅助教材，并与4月25日和省店大中专教材中心联合举办了“山西新华书店集团，大同市新华书店大中专教材巡展”，参展的名优出版社18家，品种近1000种，并得以出版社的大力支持，展会结束后，举行了为校方捐赠教材仪式。使其便于选择我们中标的出版社的教材，以此扩大我们的发行量，通过这样的深入发行模式，作为教材供应商的我们，应充分利用新华书店这一品牌优势，在占领市场的同时，积极推广优秀的大中专教材，真正成为大中专院校信赖的合作伙伴，在今后的教材发行中应采更多的营销措施。真正实现销售最大化。

（4）全面贯彻与执行集团各项规章制度，加强学习、促进发展、创新经营、提升管理。落实“两个责任”，很抓党风廉政建设，深刻体会安全生产工作的重要性，全面落实、加强管理、查找隐患。生产安全：强化管理、责任明确。政治安全：连锁经营、建章立制。经营安全：落实政策、建章立制。民生安全：团结一心、共建和谐。

加强管理，提高业务管理水平，提高经营管理水平，严格规范经营行为，我中心全体人员按照业务流程，分工到人，责任明确，环环相扣，账账相符，分工合作有效地控制经营上的风险，使各项业务工作科学、高效、稳步、持续发展。货款清收稳中有序

（5）建立直接服务教师的渠道，要求我们的发行业务员角色变换，成为出版社的院校代表，走进校园、了解教师的需求，针对不同学院、不同专业的课程建设提供可行性建议，为教师参编与出版教材提供便利渠道，从而扩大教材征订范围。因此我们要不懈努力，渗透

篇三：2011年教材部工作总结

2011年教材部工作总结

2011年教材部在州店党委和总经理室正确领导下，通过全科人员的共同努力。在教材、教辅的销售上取得历年来最好的成绩，在为学校服务上不断提高服务意识和水平，在征订、发行、货款回收上扎实有效的开展工作。较好完成了全年各项目标任务，下面就一年来具体工作总结如下：

一、 全科进销情况：

2011年总进货3190万元，其中：小学673万元、学前班83万元、初、高中2434万元。总退货：65万元。

2011年总销售3098万元，其中小学660万元、学前班69万元、初、高中2369万元。总库存：26万元。截止目前收回货款万元。从今年销售数量来看，销售较往年有了大幅度的提升。主要的因素是店领导关心、支持、外部环境的不断加强改善，全科人员务实的工作以及部分教材含磁带、光碟价格提高，教辅征订品种齐全等。但最主要的是我们抓住了机遇、积极协调是好的发行局面落到了实处。

二、 积极扩大销售、完成目标任务

2011年州店党委总经理提出各项工作为质量管理考核年，经营销售任务的下达较往年保持一个水平、各项工作任务以提高质量为重点，我们在认真落实的基础上，始终没有放松扩大销售的目标。从两季教材、教辅的征订开始，认真抓好落实，及时掌握有关征订信息、加强与教育行政部门和学校的联系以

保数量、增品种、促服务做好州、市各学校的征订工作，是两季教材、教辅的征订都取得满意效果。当然在工作中也遇到了很多困难，有关政策规定不得组织学生统一征订教辅、个体书商进学校干扰教辅征订数不上报。高中教材、教辅书价过高、学校家长有怨言以及教辅不得统一收款都是摆在我们面前必须要去解决的问题。

全科人员齐心协力发挥各自特长以认真负责的态度积极主动想办法、定策略、在各种政策、规定的夹缝中找出解决问题的有效办法确保教材、教辅征订、品种、数量同步增长。

三、 加强服务意识、提高分发教材、教辅工作质量

2011年进销教材、教辅近3000万元，工作量之大是显而易见，但我们工作重点是在完成工作之中如何及时满足学校对教材、教辅需求，可能大家认为教材、教辅到货后送到学校是很简单的事。可是如今教材、教辅的报订、到货，越来越晚到货集中分发集中，高中教材三年一季定完相配套教辅出版差次不齐。毕业年级先发方后收款，流失学生教材、教辅款收不回来，个别教材、教辅延迟出版等等这些诸多因素都会给我们确保学校正常需求教材、教辅带来很大的困难，为此我们工作重点：一是要有认真负责态度，细致入微工作。二是要有克服困难，不解决问题不罢休的意志。三是要有工作连续性计划性抓好落实。因此我们在具体的工作关键时刻，征订抓紧不放松、分发及时快捷、发货准确无误、收款紧追勤跑。

四、 注重效益、强化货款回收

企业经营的终极目标就是利润最大化，教材、教辅发行的效益好坏最终体现在货款回收上。因此对每季货款回收我们作为头等大事来抓，昌吉州、市各学校免费教材占总销售的15%。其余2千多万元货款都要到每一个学校去收回、一是要协调好主管部门和学校、二是要积极主动勤催多跑、三是要有客服困难的决心，再难收的货款想尽一切办法去收回。近几年货款基本没有欠账为创造书店好的效益奠定了基础。

五、 工作中的不足

1、 教材库存过大，没有较好的办法来解决。今后要高度重视

避免造成积压。

2、 各项业务手续还不精细，有待加强完善提高。

3、 面对教辅市场的激烈竞争、外部环境的改善还有待提高。 2011年即将过去，回顾一年来的工作。取得了一些成绩，也有不足之处。我们要在今后的工作中更加努力、踏实工作为教材、教辅发行不断上新台阶而不懈努力。

2011年12月20日

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