互联网时代山西小微企业的发展策略

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互联网时代山西小微企业的发展策略 本文内容：

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　　互联网时代山西小微企业的发展策略

　　太原/王芳

　　摘要：山西小微企业在发展中存在创新能力不足、开拓市场能力较低等问题。在互联网时代，山西小微企业的发展策略是：强化互联网理念、强化互联网应用、重视网络安全。

　　关键词：互联网时代;山西小微企业;发展策略

　　一、研究背景

　　我国互联网的发展已进入一个全新的时代。中国互联网信息中心(CNNIC)发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，普及率达53.2%。互联网改变了越来越多人的生活、工作、购物、支付等方式。《中国互联网络发展状况统计报告》指出，2016年，企业对互联网在市场经济环境、经营制度、财务、生产制造方面发挥作用的预期显著变强，与2015年相比，企业互联网所能发挥的作用有较强预期的比例均出现提高。

　　互联网的发展同样给小微企业带来了新的发展机遇。2016年，山西省新创办小微企业8.59万户，带动投资391.55亿元，吸纳就业11.76万人，为经济发展注入了新活力，取得了明显的经济效益和社会效益。田但是，山西小微企业也存在资产规模较小、经营压力大、开拓市场能力低等问题。面对这些问题，如何从全新角度创新性地发展，提出一些更好的策略，有助于小微企业在互联网环境下更好地发展。

　　二、文献概述

　　(一)互联网思维+小微企业

　　在十二届全国人大三次会议上，国务院总理李克强在《政府工作报告》中首次提出“互联网+”行动计划。陆岷峰、张欢(2015)指出，将互联网思维嵌入小微企业发展战略路径研究中，充分运用互联网思维实现小微企业发展转型。

　　董晗等(2016)提出了“互联网+”时代管理创新的必要性，认为创新驱动发展是我国经济转型升级最好途径和必由之路。

　　李正飞( 2016)指出，互联网时代企业管理模式在不断的完善和创新，进一步促进了企业的发展。

　　(二)山西小微企业的发展

　　王云珠(2017)指出，以创新驱动、转型升级为动力，着重从规划引导、政府扶持、要素资源保障、完善公共服务平台及创新体系等方面人手，加快培育现代产业集群，促进具有山西特色的产业集群发展与转型升级的政策建议。

　　杨虹( 2016)指出，互联网时代的到来，促使更多企业形式的诞生，赋予企业文化建设更加丰富的内涵，山西小微企业要注重企业文化的构建，以期在山西转型的大环境背景下，促进山西小微服务企业更好更稳定的发展。

　　三、问题的提出

　　近年来，山西小微企业在政府扶持、发挥资源优势、市场需求等因素影响下逐步发展起来，但也面临着许多问题。

　　(一)开拓市场能力较低

　　近两年，受供给侧改革影响，山西省经济占比较高的煤炭行业受到一定的冲击。在经济下行压力的影响下，国内外需求下降，小微企业产品的需求量势必也受到一定的影响。加之小微企业大多没有自己的销售部门，销售渠道又有限，产品销售无疑较困难。同时，小微企业产品较单一，在无法提升产品特性的情况下，面对单一的客户群体，需求弹性较小。

　　(二)创新能力不足

　　山西小微企业已成为推动当地经济发展的重要力量，但是小微企业的发展也存在创新能力不足的问题。第一，小微企业有限的资金在一定程度上影响创新的投入。第二，缺乏创新人才使得经营模式一成不变。第三，不能为顾客提供创新型服务。21世纪，在消费者日趋重视优质服务的情况下，企业如果不能提供相对于其他企业的差异化优质服务，竞争力就会降低。

　　(三)营销能力不足

　　山西小微企业的销售模式单一、产品单一，而且大多没有自己的销售部门，这就使得企业一直沿用以往的销售方式，而不主动调整以适应社会的发展。大多数小微企业没有自己的经营理念，存在盲目跟风现象，未根据产品特色选择适合自己的销售方式。

　　(四)核心竞争力较弱

　　要想形成企业特有的核心竞争力，减少其他企业的复制和模仿，小微企业相对于大企业来说更困难。小微企业的规模小、管理乱、抗风险能力弱、产品差异化小等问题，也是制约核心能力形成的主要原因。

　　(五)品牌意识淡薄

　　小微企业树立品牌意识的观念淡薄。第一，品牌没有一个准确的顾客定位。第二，品牌没有独特的价值主张。第三，品牌没有严格的品质保证。面对这些问题，企业很难在顾客群中建立起自身品牌。

　　尽管政府支持小微企业的举措频频出台，但传统小微企业受互联网的影响也是不可忽视的。随着互联网在各行各业的普及，随着越来越多的用户对互联网依赖程度的不断提高，小微企业应用互联网的发展势在必行。

　　四、“互联网十山西小微企业”发展策略

　　目前，互联网影响着各行各业的发展，作为山西企业的重要组成部分，小微企业在未来的发展中也要强化互联网思维。

　　(一)强化互联网理念

　　“互联网十各个传统行业”并不是两者的简单相加，而是利用互联网技术与传统行业深度结合，创造新的发展模式。

　　近年来，互联网对企业的影响越来越大，从阿里巴巴“双十一”创造的销售神话就可看出，企业借助互联网发展已成为一种趋势。

　　1.虚实结合

　　企业过去的实体经营模式无论从时间上还是空间上都具有局限性及滞后性，利用互联网可以将实体空间与虚拟空间结合。企业通过网站进行线上展示及推广，用户根据需求进行搜索浏览后下单、购买、线上支付、线下取货，从而实现了线上线下一体化经营模式。数据显示，截至2016年12月，网络购物用户规模达4.67亿，手机网络购物用户规模达4.41亿，2016年，我国内地分省网民规模和互联网普及率排行中，山西排名第九，c1旺明山西网民的普及率较高。山西应加大企业应用互联网的程度，强化线上线下的融合度。

　　2.C2B商业模式

　　2015年，马云在汉诺威IT博览会上表示：“未来的世界，我们将不再由石油驱动，而是由数据驱动。生意将是C2B(消费者到企业)而不是B2C(企业到消费者)，用户改变企业，而不是企业向用户出售——因为我们将有大量的数据。制造商必须个性化，否则他们将非常困难。”网由此可看出，未来企业的发展必须要关注消费者的实际需求。在互联网越来越普及的情况下，消费者获取信息的速度较快，而且往往经过比较之后再进行购买商品。对企业来说，需通过互联网尽快收集数据，分析消费偏好，从而做出更有效的决策。

　　3.打破时空约束

　　中国互联网信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国手机网民规模达6.95亿，网民在手机端最经常使用的APP应用是即时通信。夥动互联网用户日渐增多，用户通过微信、QQ、淘宝等平台的交流也逐渐增多，用户之间的交流打破了时空约束，同时用户通过团购等方式，提高市场议价能力。企业对原材料供应、产品销售也打破了时空的约束，通过互联网实现供产销无线连接、随时互动。互联网理念的形成需要政府有力的宣传与指导，需要小微企业所有员工不断的努力与探索。引入互联网思维，抓住发展机遇，提高小微企业的发展水平，对于推动经济的发展也会起到一定的作用。

　　(二)强化互联网应用

　　在互联网日趋普及的情况下，如何应用是小微企业需要解决的问题。在具体操作的过程中又需要注意哪些问题，更是对于技术缺乏、管理混乱的小微企业来说是必须要考虑的问题。

　　1.重视用户需求

　　山西小微企业用户意识相对淡薄，过多的重视“销”而不重视“营”，这在一定程度上就会忽视用户的实际需求及需求的变化。例如，海底捞火锅店始终奉行“服务至上，顾客至上”的理念以满足顾客的需求。亚马逊的使命宣言是成为地球上最以客户为中心的公司。小米手机通过搭建虚拟化平台，利用“粉丝文化”及时了解用户的需求。小微企业应借鉴这些企业的成功经验，摈弃落后的观念，在企业发展的方方面面都要以消费者的偏好为中心，准确定位消费者的需求，才能更好地销售产品。

　　2.平台化运作

　　(1)山西省政府应出台相应的政策，支持小微企业发展。2017年一季度，山西省全力扶持实体经济和小微企业发展，共有60.16万户小微企业享受优惠，减免税3.73亿元。

　　(2)建立电子商务平台。第一，发掘员工的潜能为企业创造利润。第二，强化品牌效应，注重产品质量，提升产品功能，满足用户需求。第三，完善服务平台。

　　3.大数据思维

　　相对于以往的数据分析，大数据分析更可靠和准确。由于小微企业对数据资料的收集、分析不够重视，也不能得出消费者的需求偏好。例如，阿里巴巴通过日志处理系统，分析出用户的购买偏好，有针对性地进行产品推广，这就是通过大数据分析做出相对准确决策的典范。

　　目前，越来越多的企业开始重视大数据的收集和分析。小微企业也应采取一些方式，如开网站、创建APP等进行营销推广，同时又能获得用户的购物偏好，相对应竞争对手来说，可以进行差异化营销。

　　4.跨地域发展

　　在经济下行压力、山西煤炭行业产能过剩的情况下，山西小微企业势必也会受到一定的影响。在互联网时代，小微企业应实现跨界、综合化发展，而不是局限于一个地区的发展。通过与外界的联系，可改善自身的经营模式;通过无边界的发展，可寻找更多的消费者;通过与其他企业的合作，可实现产品多功能的转变。这些转变对一些固步自封的小微企业来说，无疑有更好的发展。

　　5.加大创新驱动

　　创新对一个企业来说是永无止境的。企业想要满足消费者日益增长的更高层次的需求，必须不断地创新。我国十三五发展规划中明确提出要创新发展，现在已步人大众创业、万众创新的时代，小微企业也要跟上时代的步伐。随着互联网技术快速发展，小微企业可结合线上线下协同发展，打破传统的营销方式。截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，普及率达53.2%，网民人数2017年还在继续上升。这些数据表明，小微企业应关注用户购物方式的转变，实现创新型的发展。

　　(三)重视网络安全

　　互联网虽然可以给企业带来机遇，但是也要重视网络安全问题。2017年勒索病毒肆虐，给全球网民造成了巨大损失，这场互联网灾难，使企业更要提高警惕。虽然我国网络总体平稳，但是随着互联网新生业务快速发展，不免产生一些问题。只有在安全的网络环境下，企业才可正常完成交易，避免不必要的损失，能够真正实现线上线下的融合。

　　“互联网十山西小微企业”是一种新的发展模式，这种模式可改进企业的营销方式、管理方式等。可以预见，在互联网时代，小微企业势必要走上转型之路。

　　五、结论

　　在互联网时代，山西小微企业的发展应以互联网为依托。在互联网的推动下，企业只有不断创新，采用新的发展模式，做到以消费者为中心，企业才能更好地发展。■

　　参考文献：

　　[1]中国互联网络信息中心，中国互联网络发展状况统计报告EEB/OLl. (2017-0l).

　　[2]人民网：2016年山西省新创办小微企业8万余户EEB/OL].

　　[3]路岷峰，张欢.“互联网十小微企业”发展战略研究[J].华北金融，2015(10):53-57.

　　[4]董晗，王宇.“互联网+”时代的企业管理创新[J].经营管理者，2016(20):274-275.

　　[5]李正飞，论互联网十时代企业管理模式的创新和发展[Jl.中外企业家，2016(23):88-89.

　　[6]王云珠.山西中小企业产业集群发展与升级问题研究[J].经济问题，2017(1)：121-125.

　　[7]杨虹，互联网下山西小微服务企业文化重构动因分析[J].经贸实践，2016( 4X)：101，103.

　　[8]孙宏超.马云：未来的生意将是C2B模式EEB/OLl.

　　[9]吴贤，山西一季度60万户小微企业享减免税负优惠[N].中国财经报，2017-05-09.

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