假如我是总经理
各位同事大家好，我是****部的***，非常荣幸我今天能站在这里进行一次大胆而有意义的演讲，我演讲的题目是《假如我是总经理》。
因为假设，我才有幸站在这里，以一个总经理的身份，虽然仅有短短几分钟，但是我也在很认真的编织这个梦，从某种意义上讲，也是在代替千百个****公司兄弟姐妹们编织着这个梦想。
假如我是总经理，我要从六点来诠释这个角色。
好的信仰
有这样一个寓言：花店的橱窗里有两盆含苞待放的花：一盆是花店工人培育出来的，而另一盆是仿真制作的，客人问花店的工人：“你们如何能知道哪一盆花是真的呢?”花店的工人微笑着回答：“很简单，它们中只有一盆是有生命的，有生命的花才会开放。永远不会开放的那盆花一定是假的。”这个充满宗教色彩的寓言告诉我们：不能开花结果的信仰一定不是真的，一个真正有信仰的人，也一定会有所收获。
假如我是总经理，我会带着身边的兄弟姐妹们像了解自己的孩子一样去了解我们的产品，像相信自己的父母一样去相信我们这个集团公司，相信我们的****，相信我们的领导，相信我们的产品能够打破禁锢得到所有人的认同与赞叹。
“一分钟赞扬”
假如我是总经理，我会提倡“一分钟赞扬”，就是提倡领导在工作上不能吝惜自己的表扬，真正的去了解员工，挖掘每一个员工的潜力，适时地给以员工肯定，调动每一个员工的积极性和工作热情。
好天气要打开窗户，使室内空气流通，这样才能远离疾病，享受健康生活。好的管理就要善纳雅言，有效沟通，有人说：企业的领导需要用70%的时间与人沟通，用30%的时间分析和处理有关事务。这个观点不一定准确，但我将用有效的沟通架起工作的桥梁，促进管理效率的提高。
不断地学习
假如我是公司总经理，可能每天都要处理各种日常事务，要应对各类工作，但是我要坚持每天抽出一定时间进行充电，把学习当成终身习惯，努力学习管理知识，使自己始终处于不满足的状态，对于企业的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑，并且对发展过程中存在的问题及时发现、及时处理，消除隐患，避免公司可能会出现的危机。
在我学习的同时，也要鼓励员工进行学习，每天给自己提三个问题：“昨天我有什么没弄明白”，“今天我要学会什么”以及“今天我学到了什么”，在提问中学习，在学习中有所收获，在收获后有所进步，让大家明白只有不断的学习才会有可以提升的空间。
共同的目标
不知道大家记不记得《爱丽丝梦游仙境》里有这样一个场景，爱丽丝走到了一个通往各个不同方向的路口，她不知何去何从，于是她问那只笑面猫，得到的回答是“如果你去哪都无所谓，那么你走哪一条路，也就无所谓了”。如果我们不知道要前往何处，那么任何一条道路都失去了意义，如果我们没有共同的目标，那么我们每天的工作也就失去了意义。
假如我是总经理，我会先把公司长远的战略目标认识清楚，并把这些战略目标分解成可实现的小目标和计划，总经理也要使用不同的技巧，使整个公司员工将所有力量作用于目标之上，带领大家按着这个目标共同发展。同时要进行监督并根据实际情况适时地调整，保证目标能够顺利完成。
执行的力量
假如我是总经理，关键要在工作的执行与实践中坚持“严、实、快、新”四个字。一要严，增强员工责任心，提高工作标准，认真完成每项工作，杜绝敷衍了事、得过且过;二要实，就是提倡脚踏实地的工作，一件件抓落实，积小胜为大赢;三是要快，提高工作效率，有了工作安排就要迅速行动，不能拖沓堆积;四是要新，开拓创新，改进工作方法，提高应变能力。
要让所有员工都认识到执行的力量，用自己的实际行动引导和带领他们，提高我们团队的战斗力，去共同完成我们的目标。
假如我是总经理，我会这样，我会那样，梦的编织就该有一个醒的时候。
“临渊羡鱼，不如归而结网”，看着湖里蹦跳的鱼儿，光想着鱼有多好吃是没用的，不如老老实实把网织好，再去打上大鱼饱食一餐。我愿做这一名结网者，把实际的行动投入到工作中去，不断完善自己。我相信，如果可以，每一个人都能成为一名合格的总经理。
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在一个企业中，总经理有着决定性的作用，一个合格的总经理，是公司的灵魂，总经理的管理能力关系到企业能否生存并取得成功的关键。从某种意义来说，总经理就是“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，完成或达到所追求的前景和目标”的人。
假如我是总经理，我会做一只“头狼”带领团队投入工作。 狼具有天生嗜血的本性，头狼就更是如此，它以敏锐的嗅觉和对猎物的直觉，把握整个狼群前进的方向，把狼群引到有丰富食物的地方。一旦发现有危险，立即带领狼群撤退。同样，酒店的总经理也要对企业的战略方向有着清醒的认识，并且要把这些战略目标分解为了可实现的战术方案，引导企业和员工按着这个方向发展。作为总经理，可能每天要处理无数的日常事务，并经常疲于应付各类工作，但是一定要抽出一定的时间来进行充电，学习和研究公司的发展趋势，对企业的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑，并对发展过程中存在的问题及时发现，及时处理，消除隐患，避免企业出现可能的危机。
头狼一定是狼群中最强壮的一只狼，但它同样时刻面临其它同类和生存的挑战，它仍然要保持高度的警惕。作为总经理，首先要身体力行，严格要求自己，起到示范榜样的作用。实际行动做好了，胜过口头上空洞的劝导。作为总经理，要不断接受新的思想，更新观念，才会跟上竞争形势，提出新的策略，做出正确的决策。作为总经理，要持续不断地学习，把学习作为终身的习惯，努力掌握酒店的各项管理知识，使自身始终处于一个不满足的状态，保持危机意识，这样才能立于不败之地。
狼群在攻击猎物时，头狼一般是站在高处，盯住一只最弱小、最有可能被捕获的猎物后，用或低沉或尖锐的声音指挥群狼作战，先群起攻之，后故意放开一个口子，引猎物进入它布下的伏击圈，最后将猎物一举扑倒。总经理在经营中也如同狼群狩猎般，先决定工作的目标，制订计划让下属实施，同时在实施的过程中进行监督，并且根据工作的变化适时调整计划，以保证工作目标的完成。
狼群在猎获食物后，由头狼决定食物如何分配，头狼对食物分配也决定了这个狼群今后如何生存和发展。作为总经理，一个重要的工作就是对公司的薪酬制度的制订和调整，保证在发展的每个的阶段薪酬制度都最能起到激励作用。根据不同时期、不同岗位、不同重要程度等综合运用工资、奖金、股权、津贴调节薪酬水平，保证用优化的不同组合使公司的运营效率最大化。
在狼群中，遵守着一个规则，它们虽然有时相互撕咬，但决不无故相互残杀，狼是懂得自重和分享的动物，狼群总是在头狼的带领下，共同狩猎，和谐地团结在一起。在企业中，总经理也需要用不同的技巧，使整个团队消除内耗，将所有的力量作用于拟定的目标上，带领大家去完成它。
假如我是总经理，我要像“空气”一般营造一个既紧张又宽松的工作环境。
空气虽然无处不在，但人们却没有因为它的存在而感觉到压力，然而一旦离开了空气，人就无法生存。总经理就要像空气一样，既无处不在，但又不要让员工感到你的压力。创造一个宽松和谐的工作环境，制订好“游戏规则”，也就是我们的工作制度和工作程序，让员工在无形中自觉按照我们的管理意图自发地开展工作，就是总经理所要制造的“空气”。
就像空气会有时沉重浑浊，有时纯净清新，在酒店的运行管理过程中，既定的制度和程序也可能出现偏差和执行问题，这时我们需要及时的纠正或调整，保证工作的可控性。一个总经理，一定是一个最能激发员工动力的人。在工作中，不悭惜自己的表扬，适时激发员工的工作热情，挖掘每个员工的聪明与潜力，调动每个员工的积极性。就算是在困境中，也要用微笑给员工信心和斗志，不正像大雨过后空气中折射出的美丽彩虹吗?
好天气要打开窗户，保持室内空气流通，这样才能远离疾病，享有健康生活。在日常的管理中，保持上下级间的有效沟通，同时保证各个部门间的平行沟通顺畅，是保证执行的前提。沟通很常见，但要做好沟通也不是易事。有人说：企业的领导需要用70%的时间与他人沟通，用30%的时间分析和处理有关事务。这个观点不一定准确，但我将用有效的沟通架起工作的桥梁，促进管理效率的提高。
假如我是总经理，我会像“工程师”一样将计划稳步付诸实施。
工程师身上所具有的优秀品质值得管理者好好学习和借鉴。
一个工程师看见一块多么大小的木材都会觉得有用，而且会想设法让它发挥应有的作用。作为总经理，也需要有这种能力，善于发现下级的优点，同时也能清醒地认识他的不足，量才用人，根据各岗位、各人的特点安排岗位，做到人尽其才。
面对需求多样化的市场，工程师可以采用的设计理念不止一个，在做设计时工程师一定有自己清晰的整体构想，把握好设计总方向。总经理同样要有清晰的头脑，果断决策经营策略，“做正确的事情”，明确地告诉下属现实的目标，同时规划进程表，要求多长时间完成，排好工作顺序后不断紧盯实施过程，并帮助下级“把事情做正确”。
建构工程需要工程师巨细靡遗、综理密微，大到工事如何构造，小到原材料质量把关，全盘监督考虑周详。总经理同样不仅要处理酒店一切大事，也必须关注那些不起眼的“小事”，看别人看不见的地方，算别人算不到的小帐。在一个稳定的管理机制正常运作下，酒店的工作可处于自动运转常态，但是在上班之前和下班之后再去看工作现场，就容易发现一些被忽视的管理漏洞，往往就是从一些不注意的小事才能看到我们的管理是否真正到位。
工程师总是用自己的实际行动，来实现自己创造性的构想，将美好的蓝图变成一幢幢大厦、一座座桥梁，而不是光说不做。作为一个总经理，也一定要将工作的思路迅速付诸行动，同时用自己的实际行动来感染和带动每一位员工，将酒店的战略目标变成一个个摆在眼前的现实。现在酒店业发展迅速，竞争更加激烈，我们的企业在目前的情况下要快速的发展起来，就要建立自己的后援支持体系，并且要逐步走上集约化经营的道路上来。通过连锁化经营来获得成本采购、服务规范、技术标准、人力资源共享、广告资源共享、品牌效应等多项有利条件，比之单店有更低的经营成本、更高的销售价格、更多的客户团体、更低的经营成本和更大的利润空间。将纯酒店经营的思路转为向前后沿发展上来：建立中央加工配送中心(即中心厨房)，在成本降低基础上统一制作标准;建立产品研发团队，整合各项优势资源，形成新产品的研发机制;建立人才培训基地，与学校联手，设立专业培训及企业人才培养的场所，为集团化的低成本扩张提供长期的人才保障;发展餐饮上游的原材料种养殖基地，形成创新研发、特色种养殖、加工供应与销售一条龙的发展体系。
假如我是总经理，我会做好一个“教练”，教育、帮助团队取得胜利。 一个好的教练首先要有敏锐选才眼光，通过仔细观察他所带的队员，深入了解队员的特点和发展潜力，才能为这个队员设计他所适合的位置，将一个队员由新加入的菜鸟带成赛场明星。总经理同样也需要去了解他所管理的每个人的特性，为他们设计好职业规划，根据个人的特点帮助他实现良好的发展，做好培养接班人的准备，就在你的员工一步步成长起来，能独当一面时，企业也在这个过程中得到飞速发展。
一个教练同样有着强烈的求胜欲望，将对比赛结果的焦虑转化为强大的精神动力，用来感染和影响所有的队员，就算实力并不相当，但只要策略得当，队员齐心，同样也能取得胜利。总经理也要保持着对经营业绩成功的强烈渴望，对未来充满信心，同时要将这个渴望和信心传递给每个员工，就算在困境之中也亦如此。
一个教练所带的队员不可能都是十全十美的队员，队员中有体力好，但技术粗糙的，有技术一般，但发挥稳定的，也有经验丰富，但冲劲不足的，还有的技术高超，但脾气暴躁，老是犯规的。对这样一批队员，就要根据各个特点有比赛情况，灵活搭配，这样才能在赛场上获得佳绩。作为总经理，管理团队中同样有这样的情况，在所管理的团队将因人而异，根据每个人的特点扬长避短，将人员合理组织，形成灵活的工作架构，这样才能减少内耗，形成最大的合力。
教练最重要的职责之一就是教给队员比赛技巧和经验，包括在比赛场上如何控制比赛的节奏。总经理的工作中也离不开对员工的培训，徐世维教授讲课中有他举了一个亲身案例，我深以为然：当他走过公司时，发现公司员工有一封致客户的信有一些写法及称呼上的问题，他不是对犯错的员工当场批评，或在会上再提出这个问题要如何改正，而是马上召集周围的员工告诉大家正确的写法。这是多么高效而又简单的教育和培训!在工作中对员工随时随地的教育，而且将公司的理念和价值观传递给员工，让员工能够做自我判断如何更好地为客人服务，我们服务中许许多多问题都会在服务现场避免，客人能得到更温馨细致的服务。
“临渊慕鱼，不如归而结网”，看着湖里蹦跳的鱼儿，光想着鱼有多好吃是没用的，不如回家老老实实把鱼网织好，再去打上大鱼饱食一餐。我愿做一名结网者，把实际的行动投入到工作中去，保持着追求新知的学习精神，不断完善自已。我相信，每一个有志的人都能成为一名合格的总经理。
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