一、xxxx年工作情况
今年以来，城管局在区委区政府的坚强领导下，以“双创”工作为中心，决战决胜创国卫，着力打造“更有序、更干净、更整洁”的城市环境，全力推进城市管理提质，城市颜值、气质大幅改善。
一年来，我们始终坚持以“双创”工作为中心，城市精细化管理水平不断提升。今年来，牢固树立“置身主战场，争当先锋队”的意识，积极投入创国卫决战中，对标“双创”标准逐项落实，城市精细化管理水平得到大幅提升。
市容市貌更加有序。以“十乱”专项整治提升为抓手，对影响市容的乱停乱放、乱摆乱占、乱拉乱挂等十乱现象进行全面整治，从时间、空间上全面管控，在方法上从突击整到长效管，彻底解决影响市容市貌的“十乱”现象。一年来整治出店经营（占道）xxxx处、流动摊点xxxx处、占道堆放xxxx处、乱拉乱晒xxxx处、非机动车x.x万辆，暂扣非机动车xxxx辆，清理“牛皮癣”xx.xx万条。
城市品质更加优美。一年来，城市屋顶、防盗窗整治逐步推进，xx片区公园、主次干道绿化全部纳入管养，全年管养xx万平方；市政修复xxxx平方；里弄小巷改造xx条，全面提升和改善老城区人民生活；新建公厕x个，信江河、丰溪河卫生加强投入，提高管理长度；高铁沿线全面整治，迁移坟墓xxx座，覆绿裸露地块x.xx万平方，房屋改造提升xxx栋；控违持续发力，拆除各类违建面积达xx.x万平米，涉及违建户xxxx户，责令停建或整改xxxx户，坚决将违法建设遏制在萌芽状态。
环境卫生更加精细。以“最干净街道评比”和“洗城”行动为抓手，坚持创卫迎检标准不放松，紧盯卫生督导，河道、公园卫生等常态化保洁，确保卫生标准不减，一年来清理农村垃圾x.xx万吨，收运餐厨垃圾x.xx万吨。垃圾分类逐步推进，完成了xxx个市、区两级公共机关单位、学校、医院垃圾分类工作，投放垃圾分类设备xxx台、垃圾屋x座，印发宣传手册x.x万份，制作宣传广告xxx余个，开展培训宣讲xx余次，实现了公共机构全覆盖。
一年来，我们始终一往无前勇担当，全面打好疫情防控、扶贫、征迁等硬仗。面对突如其来的新冠肺炎疫情，城管局听从指挥、主动作为、勇挑重担，xx名党员干部下沉一线，在各社区、路段设卡巡查，应急值班，防控防守；出动xxxx余人次在隔离点封控，每天出动xx余车辆收集废弃口罩，全力抗击疫情，尽显城管担当。在脱贫攻坚一线，xx名党员干部帮扶xx户贫困户，采取“一站式”帮扶方式，用心用力帮扶贫困户，切实解决他们生产、生活中的具体问题和困难，xx名困难群众全部脱贫。在征迁一线，城管局冲锋陷阵，助力征迁项目，加班加点配合各街道推进东瓦窑、xxx工区、xx片区、带x路等项目部征迁工作，对违章建筑进行比对、清查和处置以及征迁现场维稳，一年来航拍比对视频xxxx个，走访调查xxx户，有力有序推进棚户区征迁。
一年来，我们始终坚持服务为先，一心一意为群众办实事、增福祉。坚持以人民为中心的发展理念，始终把老百姓的“急、难、愁、盼”作为城市管理工作的“方向标”，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。一年来，积极主动为百姓排忧解难，为群众清理化粪池xxxx车，疏通管道x万米，整治地下设施约xxxx处，维修路灯xxxx盏；一年来，受理群众热线x.x万个，回复xxx%，群众满意率xx%；一年来，审批农民建房xxx户，发放附属设施xxxx户，店招门楣报备xxx余户；一年来，全局xx名志愿者，穿梭在大街小巷里，服务x.x万余小时，全力解决了群众生产生活所需，真正把心思和精力用到为民发展、为民造福、为民服务上。
一年来，我们始终坚持强化队伍建设，夯实城管执法根基。今年以来，全局上下全力推进行政执法队伍规范化建设，外树形象，内强素质，紧盯怕、慢、假、庸、散，着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、人民满意”的城市管理队伍。组织建设不断深化。合理配备了各级领导负责人，明确岗位职责，充分发挥作用。在法制、督查、案件处理、快速反应等方面，建立了配套的工作机构。对执法区域范围内的违章案件查处的快速、准确、及时、有效起到了积极保障作用。行政执法不断优化。结合本单位实情，制订完善了一套完整有效的执法管理制度，执法主体合法、明确，城管行政执法队伍能在法律授权、依法委托的范围内认真行使职权，执法行为文明规范，杜绝了粗暴执法现象。一年来共受理各类违章违法案件xxxx起，罚款xx.xx万元，无一例行政复议。队伍管理不断细化。岗位职责明确，管理制度健全，从局机关到各中队，都有明确的工作职责，内部管理台帐资料都以统一的目录形式加以明确。行政执法人员着装统一，执法装备不断更新，执法通讯、作业装备、执法车辆保障到位。
一年来，我们始终坚持强基固本，党建引领更有活力。以班子建设为重点，全面提高执政能力，以党组建设推动工作全面落实。一是学习教育到位。党组学习做到有计划、有制度、有主题，理论学习紧密结合我局工作实际，深入研讨，党组成员做到带头参加学习、带头上党课、带头参加组织生活、带头执行党的决议。二是贯彻民主集中制到位。党组认真贯彻民主集中制有关规定，制定和完善了《党支部会议制度》、《民主生活会制度》等党建工作制度，促进党支部工作的制度化、规范化，坚持重大问题集体研究决定，实行民主决策，形成班子成员团结协调的良好局面。三是党风廉政防范到位。以反面警醒为切口，强化不想腐的行为自律。组织全局干部职工观看反腐纪录片，时刻用反面典型，用身边人身边事警醒大家，教育大家以反面典型为镜，做到警钟长鸣。进一步完善制度，用制度管人、管事，在推进“不能腐”上下功夫。
回顾一年的城市管理工作，虽取得了一些成绩，但与市民群众需求，与区委区政府要求仍有差距。一是城市管理精细化水平不高。部分整治过的路段及重点区域、市场学校周边，流动摊点、店外经营、乱停乱放等易频发问题时有反弹，一整就好，一松就乱，长效化管理水平有待进一步提升。二是执法保障机制尚未完善。随着综合执法工作的不断深入，执法的风险不断增加，执法人员对暴力抗法或阻扰正常执法的过激行为缺乏有效的预防和制止措施。
二、xxxx年工作谋划
xxxx年，将紧紧围绕“大美x”、“魅力xx”建设，持续作战、精准发力。一是坚持主线引领，持续抓好各项重点工作。严格落实区委区政府工作部署，认真抓好党建、垃圾分类、控违拆违，同时做好绿化、亮化、美化、市政维修工作，进一步提高城市功能品质。二是坚持标杆引领，持续推进“双创”工作长效管理。进一步拉高标杆、对标先进，推进“双创”长效管理，巩固“双创”工作成果，在难点突破上谋创新，开展好全区域地毯式的大排查、大扫除、大整治，发挥xx城管主力军作用。三是坚持人民导向，持续践行民生保障使命。以百姓诉求为出发点，以群众满意为第一目标，积极主动为百姓排忧解难，对群众的投诉及时安排人员处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予答复，征求意见，真正做到想群众之想，解群众之忧。
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