篇一：文明旅游活动方案
县旅游文明旅游活动
工 作 方 案
为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下：
一、工作思路
深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好
的环境。
二、工作目标
加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。
1、旅游景区（点）公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、安全保障设施等）进一步完善，道路标识规范齐备，从业人员文明、热情、周到、细微；
2、旅行社诚信经营，旅游安全管理落实，导游人员讲解文明、规范，从业人员文明、高效服务，履行服务承诺，游客满意度高；
3、旅游饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升；
4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。
5、市民文明素质明显提升，社会文明程度高，社会风尚良好，游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序，无不
文明习俗和损坏公物现象，出境游秩序良好；
6、管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。
三、组织机构
为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。
四、工作重点
1、加强旅游行业的法律法规建设
严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度，深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。
2、加强行业思想道德建设
开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。一是亮身份。通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式，将党员身份向群众
公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。
开展 “三创建”活动（创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，积极引导旅游行业广大党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。
开展行业文明礼仪教育活动。一是在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。让从业人员一起步就有强烈的文明意识。二是组织行业服务技能大赛。让行业人员得到学习、展示、实践、宣传文明礼仪的机会。三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。以经营条件状况，从业人员管理，旅游合同、劳动合同签订
情况，安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”；以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训，普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。
开展提升公民文明旅游素质行动。一是开展“文明行动，从我做起”网上签名活动。让网民共同做出承诺，自觉践行文明旅游理念。二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动，搭好旅游企业和消费者之间的桥梁，更好地服务企业和人民群众。
3、创建廉洁、文明、高效的政务环境
开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。
开展行风评议活动。通过聘请质量监督员、行风评议员、群众代表，设置意见箱、网上投票测评，明察暗访等方式广泛听取群众特别是服务对象的意见，接受群众监督，认真整改存在问题，以实际效果取信于民。
开展旅游市场综合整治活动。完善旅游服务配套设施。加紧建设完善旅游咨询服务中心，为旅客提升快捷、方便、
篇二：新安社区文明交通活动总结
新安社区文明交通活动总结
万载县公安局交警大队组织县属机关干部、共青团员、离退休公务员等45名志愿者上街义务执勤，协助交警开展文明交通劝导活动
当天上午8时30分，文明交通志愿者宣传启动仪式在县政府广场举行。他们打着“文明交通我先行、平安一路伴人生”的横幅，分成若干个小组，分别在城区5个红绿灯路口和主要街道，一边向过往机动车驾驶员散发宣传资料，一边针对性协助交警开展文明交通劝导工作。志愿者们头戴红帽子，手执小黄旗，身披“文明出行，平安回家”红色授带，向过往的群众、驾驶人发放“文明出行、谨慎驾驶”宣传单和“六提倡六摒弃六抵制”提示卡，认真讲解有关内容，教育交通参与者严格遵守道路交通安全法的规定，养成“不违反信号，不争道抢行，不乱停乱放，不随意变道；车辆让行人，转弯让直行，右转让左转，超车让对行”习惯。在进行宣传的同时，他们还对过马路不走斑马线的行人和驾驶摩托车不戴头盔的机辆驾驶人进行劝导，使不文明不安全的行为能够及时制止，增强机动车、非机动车驾驶人、行人的文明出行意识。
通过开展“文明交通宣传周活动”，进一步提高广大驾驶员和群众的交通安全意识，自觉遵守和共同维护交通秩序，同时严查各类严重交通违法行为，消除各种交通隐患，有效预防重特大交通事故发生。
为进一步提高全区的精神文明建设的水平，今年6月以来，平顶山市石龙区委宣传部、区文明办、区交通局等三部门联合开展了以“文明行车、文明停车、文明走路”为主要内容的“文明交通”活动。
一、宣传氛围浓厚。一是举行启动仪式。隆重举行了“文明交通”宣教活动启动仪式，近百名交通管理人员和80辆出租、100多个单位代表、500多名群众代表参加了启动仪式并进行了签字活动，交通局向全区人民发出“文明交通倡仪书”。二是新闻宣传。区电视台开设了“文明交通”专栏、专题，精心策划文明交通系列采访，多层面营造文明交通的舆论氛围。三是社会宣传。在城区主要路口、各街道重要地段设立一批宣传广告牌，在出租车上张贴文明交通公益广告。
二、活动重点突出。这次活动把教育广大市民熟悉交通知识、行为规范，掌握文明行车、文明停车、文明走路的内容和要求作为活动的重点。?重点抓好四类人群的教育。一是机关企事业单位员工；二是机动车驾驶员；三是中小学生；四是社区居民和农村群众。
三、活动注重实效。广泛开展各类富有教育内涵的实践活动，不断提高广大市民的文明交通意识，提高全社会的文明程度。一是开展“文明交通”劝导活动；二是开展查纠不文明交通行为活动；三是开展“争做文明小使者”活动。
四、作好深化结合文章。为进一步推进全区精神文明建设，以“文明交通”活动为切入点，把“文明交通”活动与文明村镇、文明单位、文明家庭、“交通安全示范村”等创建活动紧密结合起来，形成了条块结合、上下结合、内外结合的工作长效机制
篇三：“文明旅游月”活动工作方案
2016年统计局“文明旅游月”活动工作方案
根据《2016“中国旅游日”活动工作方案》，特制定“文明旅游月”活动工作方案。
一、活动目的
围绕 “中国旅游日”，通过组织开展“文明旅游月”活动，提升公民文明旅游及环境保护意识，引导旅游企业诚信经营、优质服务。
二、活动主题
文明旅游、优质服务
三、活动时间
2016年5月1日至5月31日
四、活动内容
1、《文明旅游倡议书》网上签名活动
时间：“文明旅游月”活动期间
方式： 国家旅游局与中国旅游网、新浪网等网络媒体合作，在网上设立《文明旅游倡议书》签名活动平台及窗口，征集网友签名，号召广大网友共同做出承诺，自觉践行“文明旅游、优质服务”理念。各地旅游行政管理部门可根据自身实际，与当地媒体合作，开展《文明旅游倡议书》网上签名活动。
2、“文明旅游、优质服务”企业宣传活动
时间：“文明旅游月”活动期间
地点：各类旅游企业营业场所
方式：旅行社、饭店、旅游景区、旅游车船等旅游服务单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品、张贴宣传画、悬挂宣传条幅，播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片》。
国家旅游局将印制并下发一批《文明旅游、理性消费—品质旅游出行提示》宣传折页和《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》等纸质宣传品及《“品质旅游、伴你远行”公益广告片》（已发放），并将相关宣传品式样登载在中国旅游诚信网上，供各地下载、印制、发放使用。（如需下载宣传品式样，请登录“中国旅游诚信网”通知公告栏）
3、“文明旅游、优质服务”社区宣传活动
时间：“文明旅游月”活动期间
地点：重点旅游城市居民社区
方式：统计局组织旅游企业在居民社区，设置“文明旅游、优质服务”宣传展区，发放文明旅游宣传资料，播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片》，开展旅游咨询和品质旅游产品线路推介。
4、“文明旅游、优质服务”媒体宣传活动
时间：“文明旅游月”活动期间
方式：旅游局与当地媒体合作，通过专题报道、专栏、专访等形式，广泛宣传文明旅游，深入报道“文明旅游月”系列活动。
国家旅游局将与中国旅游报、中国旅游网、新浪网旅游频道
等媒体合作，通过微博互动访谈、观点PK、互动投票等方式，开展“文明旅游、优质服务”宣传活动。
五、活动要求
1、高度重视，积极引导。“文明旅游月”活动是2015“中国旅游日”各项活动中的重点工作，各级旅游行政管理部门要统一思想，高度重视，充分发动，积极引导；以举办此次活动为契机，增强旅游行业凝聚力，引导旅游企业诚信经营、低碳经营、优质服务，提高旅游业在人民群众心目中的形象。
2、加强领导，精心组织。统计局要结合本地实际，制定具体活动方案，细化、落实各项具体工作，各负其责，相互配合，确保各项工作顺利推进。
3、创新思路、确保效果。统计局要充分发挥主观能动性，创新工作思路，使本次活动充分体现出旅游业的特点，确保活动取得实实在在的效果。
4、加强宣传，营造氛围。统计局要加强正面宣传引导，推动“文明旅游月”活动深入开展，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，广泛宣传，营造良好的舆论氛围。
5、总结经验、及时反馈。“文明旅游月”活动结束后，统计局将进行总结，将活动中好的经验及时总结并反馈。
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