篇一：2014文明礼仪形象展示大赛主持词
“文明礼仪形象展示大赛”主持词
第一项 开幕词
女：尊敬的老师，
男：亲爱的同学们，
合：大家——晚——上——好！
女：国尚礼则国昌，家尚礼则家大。
男：身有礼则身修，心有礼则心泰。
女：五千年的历史积淀，造就了不朽的中华文明
男：几千年的灿烂文化，形成了高尚的道德准则
女：孔子曾说过，不学礼，无以立。我国是一个有着悠久历史的文明古国，素有礼仪之邦的
美称。
男：文明礼仪并非个人生活小事，而是一个国家和社会风尚的真实反映，是一个民族道德素
质水平和精神文明程度的标志。
女：礼仪是一个人修养和素质的外在表现。
男：礼仪是人际交往中必备的一种艺术。
女：礼仪是人际交往中相互尊重、相互友好的表达方式。
男：为引导同学们树立正确的审美观、提高自身的文明素养，今天，我们在这里举行中职生
文明礼仪形象展示大赛。
女：我们相信，这定是一场美的盛会，
男：我们相信，这更是一场素质与魅力的竞技。
女 ：让我们在这洋溢着青春的舞台
男 ：去感受时代的节拍，
女 ：去领略古韵的驿动，
男 ：去畅想美好的未来！
女：让我们走进艺术，感受文明。
男：让我们展示特长，提升素质。
合：宜都市职教中心第十一届清江文化艺术节文明礼仪形象展示大赛，现——在——开——始。
第二项 介绍评委老师及评分标准
担任本次大赛的评委老师有：
李碧华 熊兴艳
本次大赛比赛规则及评分标准如下：
各位选手以T台秀形式在舞台上巡回表演各种礼仪动作，评委老师边观看边为各位选手打分。 满分10分：其中
动作标准、规范、整齐。 4分
仪态大方、举止端庄。 2分
面带微笑，精神面貌好。 2分
落落大方、形象气质好。 2分
第三项：闭幕词
男 ：文明，是社会高飞的翅膀；
女 ：礼仪，是沟通情感的桥梁；
男：文明，是民族孕育的希望：
女 ：礼仪，是璀璨明珠的辉煌。
女 ：曼妙的曲线散发着青春的活力。
男 ：文明的举止展现了年轻的风采。
女 ：希望此次比赛，能够规范同学们的行为，行礼仪之举，做文明之人，将文明礼仪这传统美德发扬下去。
女：让我们珍惜这一切，
男：让我们铭记这一刻。
女：让我们一起用青春创造梦想！
男 ：让我们一起代着梦想展翅飞翔！
合：宜都市职教中心第十一届清江文化艺术节文明礼仪形象展示大赛到此结束。
篇二：文明礼仪
坐立行走讲礼仪 文明之风伴我行
——二（5）班主题班会教案
活动目标：
1、从“坐、立、行”入手，学习体态礼仪，通过规范的指导和训练，逐步使之内化为学生的品质，养成文明的行为习惯。
2、 使学生懂得我们中华民族是世界文明的“礼仪之邦”，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。
3、通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，从小养成良好的行为习惯。
活动重点：1、学习坐姿、站姿、行走的姿势。
2、懂得礼仪对于小学生成长的重要性。
活动难点：纠正不良的坐立行走习惯。
活动过程：
一、班长主持：
敬爱的老师、亲爱的同学们，大家好！我宣布二（5）班“坐立行走讲礼仪，文明之风伴我行”主题班会现在开始。首先，掌声有请我们的班主任老师讲话。
二、班主任发言：
同学们，今天我们再次谈起礼仪，已不再像从前那样陌生了。因为礼仪就在我们的身边，就在我们的一举一动之中。家庭之中讲礼仪，校园生活也要讲礼仪。今天我们就一起来了解一下坐立行走方面的一些礼仪要求，希望同学们能够通过今天的班会课使自己提高讲礼仪的意识，纠正自己的行为。
三、学习体态礼仪
1、 引入。（班长：请大家齐读班会主题：“坐立行走讲礼仪”，有同学肯定在想：坐立行走谁不会呀，太简单了。那么，是不是每一位同学都做到了规范的坐姿、站姿和行走的姿势呢？咱们先来看几位同学的小表演，评一评他们谁的姿势规范？）
2、 坐姿：（1）学生表演坐姿。（2）评议。（3）班主任指导：抬头挺胸，眼平视，两膝并拢坐端正。不摇不摆坐如钟，做到头正、身直、肩平、臂开、足安。板书：坐如钟。（4）学生练习。 读书、写字姿势：眼离书本一尺远，胸离书桌一拳远，手离笔尖一寸远。
3、 站姿：（1）学生表演站姿。（2）评议。（3）班主任指导：站如松。就是说人站着要像松树那样挺拔。具体要求是头正身直手放下，两脚并拢像棵松。（4）学生模拟练习。A、上课师生问好。B、升国旗时。
4、 行走姿势：（1）学生表演行走的姿势。（2）评议。（3）班主任指导：行如风。快走时要像疾风那样快而有力，慢走时要像徐风一样轻声细语。（4）学生练习。模拟排队走。
四、自由谈感受，集体朗读儿歌。
（坐如钟，腰板挺，腿并拢，脚放平。站如松，挺胸膛，昂起头，看前方。行如风，步履轻，头不摇，身不晃。坐立走，有精神，讲文明，利健康。）
五、中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们不仅要学好文化知识，还要自觉加强道德修养，讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。你知道有那些文明礼貌用语吗？ 学生回答。
师：看来我们的同学在学校和老师的教育和帮助下，学会了许多的文明用语，你们真棒！
主持人：你知道校园礼仪都有什么吗？
主持人：规范的校园礼仪是怎样的呢？下面就请欣赏几种最基本的礼仪形式。
学生表演校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿、早上同学见面问好、课上举手回答问题等
主持人：这是我们常用的校园礼仪，对于我们小学生，“小学生日常行为规范”也提出了明确的要求。请听“小学生日常行为规范三字歌”
六、主持人：刚才我们共同朗诵了“小学生日常行为规范三字歌”那下面我又要来考考大家了
1、升旗是应该怎样做？
2、上课时应该怎样做？
3、上操时应该怎样做？
4、 集合时要怎样做？
主持人：看来大家通过这次班会都收获了文明之果，希望你们能把礼貌用语挂嘴边，团结友爱记心间。下面请看儿歌表演：
儿歌：集体小天地，大家在一起，今天你帮我，明天我帮你，谢谢你同学，不用谢，别客气，你我同进步，团结友爱记心里。
齐说：你我同进步，团结友爱、互相帮助记心里。
七、班主任小结：同学们，今天我们的这次班会开得很成功。大家有的积极发言，有的展示自己的本领，有的同学能够按照儿歌里所讲到的要求，做到坐、立、行走姿势正确。这说明我们的同学已经开始有意识地要求自己做一个讲礼仪的人了。我们从小学礼仪，时时刻刻用礼仪，将来才有可能成为懂礼仪的人。为了这美好的目标，让我们从今天做起，从现在做起，从每一个动作、每一句话做起，比一比谁的言行最文明，谁的举止讲礼仪。让我们的校园里处处开放着文明礼仪之花，让我们的一举一动为美丽的校园增添更绚丽的色彩。
自我介绍的礼仪
一般来说，夸夸其谈甚至炫耀自己的自我介绍，不会收到良好的效果，相反，谦逊、随和的自我介绍却能赢得听者的尊敬与信任，尤其位高者及权威人士需特别留意，否则会让听者觉得名不符实或徒有其名。河源招聘网从礼仪上讲，自我介绍的礼仪应注意以下几点：
自我介绍的时机
1、在交往中与不相识者相处时，
2、有不相识者表现出对你感兴趣时
3、有不相识者要求你作自我介绍时，
4、有求于人而对方对你不甚了解或一无所知时，
5、与他人不期而遇并且有必要与之建立临时接触时，
6、自我推荐，自我宣传，欲结识某些人或某个人而又无人引见时，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。
二、自我介绍的内容与方法
自我介绍时，态度一定要自然、友善、亲切、随和，应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助于给人好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光闪烁不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了障碍。
自我介绍的内容包括三项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工
作。这三项要素在自我介绍时，应一口气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。
自我介绍的形式
应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项。比如“你好，我叫××。”“你好，我是××。”
工作式：适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及部门、职务或从事的具体工作等。比如： “你好，我叫××，是××公司的销售经理。”“我叫××，在××公司从事编辑工作。”
交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。比如： “你好，我叫××，在××工作。我是××的同学，都是××人。”
礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。比如： “各位来宾，大家好！我叫××，是××学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……”
问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。
[导读] 礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。
方三国 甘肃省高台县宣化学区 734300
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称礼仪之邦。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明礼貌、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。
一、加强小学生文明礼仪教育的意义
1.加强文明礼仪教育是学生成长的需要。
文明礼仪是一个人思想、道德、情操、修养的外在表现，是一种特殊的社会意识形态，其内涵极为广泛。新课程改革要求学生的个性不断地完善，培养文明礼仪的行为习惯，让学生在活动中讲文明、懂礼仪是学生健康成长的需要，是走向社会进行交往的必备素养。
少年儿童代表着祖国的未来和希望，所以对小学生进行文明礼仪教育是社会的需要、明天的呼唤。随着我国进一步改革
开放，市场经济进一步发展，国际交往不断增多，文明的礼仪还能体现出一个人的人格与国格，展现中华民族的精神风貌。一个人的行为、言语是否符合礼貌的要求，这对一个人在社会上立身处世关系很大，而小学生是未来的公民，要为明天成长为文明社会的公民打下基础。
学校作为社会主义精神文明建设的重要阵地，也是青少年学生养成文明礼貌行为的重要场所，所以礼仪教育是学校德育的一项重要内容，也是提高学生全面素质的教育手段之一。
2.加强文明礼仪教育是全面实施素质教育的需要。
2004年2月，中共中央国务院出台了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，明确指出要加强对青少年的思想道德教育和文明行为习惯的培养，坚持把学校德育工作摆在素质教育的首要位置，要深入进行爱国主义、集体主义、社会主义和中华民族精神教育，大力加强公民道德教育，切实改进学校德育工作，广泛开展精神文明创建活动和形式多样的社会实践、道德实践活动，促使广大未成年人的综合素质不断提高。教育部重新修订了《中小学生守则》和《小学生行为规范》，要求进一步加强青少年思想道德建设工作，使学生树立正确的理想信念，养成良好的行为习惯，促进身心健康发展。
3.加强文明礼仪教育是时代的需要，是提高全民族素养的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。
随着改革开放的深入，人际交往愈加频繁，各种场合的礼仪对人们的要求越来越高，文明礼仪日益成为个人修养和社会文明的重要标志，它不仅关系到个人，同时事关国家的荣辱。
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二、小学生文明礼仪的基本内容
小学生文明礼仪具体可分为三大块内容，即学校礼仪（包括课堂礼仪、服饰仪表、尊师礼仪、同学间礼仪、集会礼仪、校内公共场所礼仪等）、家庭礼仪（包括尊长谦让礼仪、会客礼仪、在家行为举止礼仪等）、社会礼仪（包括“三让”即对老弱病残者行走让路、乘车让座、购物让先礼仪，公共场所礼仪，参加各种社会活动礼仪等）。
三、培养小学生文明礼仪习惯的途径
文明礼仪习惯养成与否，均表现于人与人的交往中。对小学生来讲，具体地说，就是要通过在与老师、同学、家人、亲戚朋友以及社会的交往活动中，来引导强化训练他们规范的文明礼仪习惯。1.在学校，结合少先队主题队会、班会和学校组织的各项活动来进行；2.在家庭，增强与学生家庭的联系与沟通，通过培训家长有关家庭教育方面的知识、定期调查学生在家的表现来稳固学生的文明礼仪习惯。
四、培养小学生文明礼仪习惯的方法
1.从细从实，点滴抓起。
千里之行，始于足下；百尺高台，起于垒土。量的积累才能引发质的飞跃。养成学生良好的文明礼仪习惯，必须从每一件小事做起，将日常诸如随手捡拾垃圾、上下楼梯轻声漫步靠右行、见到老师行队礼问好、帮助有各种困难的学生、上学衣帽整齐、敬佩红领巾、站路队快齐静等行为细化为《礼仪常规》，要求学生记诵并时时作为检查自己文明礼仪行为的准
则，来督促、强化学生的意志，提高学生自觉遵守礼仪规范、自我调节行为能力的道德修养，形成良好的文明礼仪习惯，以规范而稳定的行为方式，来升华内在的行为倾向和审美情趣，使学生逐步形成良好的个性和健全的人格，受益终身。
2.充分发挥教师的表率作用。
教师的一言一行都是学生模仿和学习的榜样，教师的身教，对培养学生良好的礼仪习惯和矫正不良习惯，胜过千言万语的说教。因此，每位教师都必须时时刻刻注意自己的形象，以规范的礼仪标准贯穿于各种教育教学活动的始终，要求学生做到的，教师首先要做到。学校要将教师的文明礼仪修养纳入岗位考核管理，结合所带学生的礼仪情况，进行综合考评，尤其是班主任工作的评定，是否争创“文明班级”应是恒定的重要尺度。
3.制定明确目标，结合各种活动促进学生文明礼仪习惯的养成。
小学生常规礼仪内容很具体，学校要根据不同的年级制定出相应的大目标，各个班级再针对学生的实际情况，根据大目标制定出培养细则。比如，家校结合，营造学校礼仪与家庭礼仪相结合、齐抓共管的良好育人环境，建立学生家庭礼仪档案，培训家长掌握家庭礼仪知识，引导他们做好孩子的礼仪榜样。让学生在真真切切的体验中自己教育自己、自己感动自己，持之以恒，则文明礼仪之花将处处盛开于我们生活的这片土地，中华民族“礼仪之邦”的美名定会代代相传。
文明礼仪的重要性
作者:文小六（四）班 时间:2013/7/14 20:26:05
一、文明礼仪教育的重要性和必要性
首先是传承文明的需要。我国是世界四大文明古国之一，古老的中华民族自古以来就享有“礼仪之邦”的美称。中华民族源远流长，在五千年悠久的历史长河中，不但创造了灿烂的文化，而且形成了古老民族的传统美德，在博大精深的伦理文化遗产中，很多优良的、传统的礼仪规范，直至今天仍然有很强大的生命力，它是中华民族的宝贵的精神财富。我们知道：童稚时的孔融让梨，尊敬长辈传为美谈；岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下；“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。老子在《道德经》中告诉我们“做一天人就要讲一天道德”。这些，淋漓尽致地体现了中国人的礼仪道德所在。作为中华民族的传承人——青少年儿童，他们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。
其次是时代发展的需要。如今，世界发生了巨大变化，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、密切。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充满文明与友善，真诚与安宁的空间。前进的社会呼唤文明，科学的未来呼唤文明。当前，我国正在进行两个文明建设，正努力跻身于世界先进民族之林。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。因此，学校必须抓好小学生文明礼仪教育，这是时代的需要，是提高全民族素质的需要，也是社会主义精神文明建设的需要。
再次是孩子成长的需要。一个注重自身修养，重礼仪的人才可能成为优秀的人、有用的人、品行兼优的人。孔子曰：“兴于诗，立于礼，成于乐。”孟子也说过：“敬人者，人恒敬之，爱人者，人恒爱之。”古希腊哲人赫拉克利特也说：“礼貌是有教养的人的第二个太阳”。这些都充分说明“礼”是何等重要。青少年儿童一代是祖国的未来，祖国的希望，加强小学生文明礼仪养成教育至关重要。今天的孩子从小就不是“一张白纸”，五颜六色印入脑中，环境影响或多或少对孩子的心灵造成了污染。虽然中华民族的传统美德依然传承，就整体情况看，确实存在弱化的趋势，特别是对青少年儿童的约束力越来越少。有些人在学校里，不会尊重他人，不礼让，不礼貌；在社会上不懂得称呼他人，甚至满口粗言，这些现象不得不引起我们的深思。同时，与人为善，礼尚往来等等美德在相当数量的孩子们身上正在淡化。为了孩子们的健康成长，我们必须加强他们的文明礼仪教育。虽然我们没有必要也不可能将孩子培养成一个十全十美的人，但是我们完全可以将有可能影响孩子未来的各种致命的弱点事先予以纠正。
篇三：文明礼仪素材
文明礼仪素材
【名言警句】
1、 敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。——孟子
2、将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛。——诸葛亮
3、礼貌是有教养的人的第二个太阳。——赫拉克利特
4、礼貌经常可以替代最高贵的情感。——梅里美
5、礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。——约翰逊
6、没有礼貌的人，就像没有窗户的房屋。——维吾尔族谚语
7、人有礼则安，无礼则危。——《礼记》
8、博学于文，约之以礼。——孔子
9、国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。——清.颜 元
10、彬彬有礼的风度，主要是自我克制的表现。——美.爱迪生
11、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——英.洛克
12、怀着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。——法.卢梭
13、礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。——法.孟德斯
14、礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。——西班牙.塞万提斯
15、有两种和平的暴力，那就是法律和礼貌。——德.歌德
16、生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。——俄. 赫尔岑
17、人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。——荀卿
18、礼，天之经也，地之义也，民之行也。——左丘明
19、美德是块宝石。——英国.约翰·洛克
20、有礼貌不一定显得有智慧，无礼貌却常常显得很愚蠢。——美.兰道？
【经典小故事】
孝敬父母
素材1.陈毅孝敬父母
1962年，陈毅元帅出国访问回来，路过家乡，抽空去探望身患重病的老母亲。陈毅的母亲瘫痪在床，大小便不能自理。陈毅进家门时，母亲非常高兴，刚要向儿子打招呼，忽然想起了换下来的尿裤还在床边，就示意身边的人把它藏到床下。 陈毅见久别的母亲，心里很激动，上前握住母亲的手，关切地问这问那。过了一会儿，他对母亲说：“娘，我进来的时候，你们把什么东西藏到床底下了？”母亲看瞒不过去，只好说出实情。陈毅听了，忙说：“娘，您久病卧床，我不能在您身边伺候，心里非常难过，这裤子应当由我去洗，何必藏着呢。”母亲听了很为难，旁边的人连
忙把尿裤拿出，抢着去洗。陈毅急忙挡住并动情地说：“娘，我小时候，您不知为我洗过多少次尿裤，今天我就是洗上10条尿裤，也报答不了你的恩情。
素材2、黄香为父暖被
东汉时的黄香，是历史上公认的“孝亲”的典范。黄香小时候，家境困难，１０岁失去母亲，父亲多病。闷热的夏天，他在睡前用扇子赶打蚊子，扇凉父亲睡觉的床和枕头，以便让父亲早一点入睡；寒冷的冬夜，他先钻进冰冷的被窝，用自己的身体暖热被窝后才让父亲睡下；冬天，他穿不起棉袄，为了不让父亲伤心，他从不叫冷，表现出欢呼雀跃的样子，努力在家中造成一种欢乐的气氛，好让父亲宽心，早日康复。
尊老爱幼
好人林秀贞
30年来，林秀贞夫妇先后义务赡养的6位老人，虽然原本非亲非故，但他们没叫过累，嫌过烦。把它们当作自己的老人对待。冬天，他们给老人买煤、生起炉子；夏天，他们不忘在雨季来临之前给老人修房子；冬春时节，老人想吃羊肉暖身子，林秀贞就抽空赶集去买；老人天凉易闹肚子，她就买来红糖让老人暖胃。1983年10月，86岁的朱书贵老人不小心摔了一跤，卧床不起，老伴也因担心过度而病倒。林秀贞夫妇抱着铺盖搬进了老人简陋的小屋，炕太小，就在炕边加一条木板，凑合着睡，一住就是两个半月。十几年来，除了义务照顾孤寡老人，林秀贞还捐款给学校修建校舍、资助十多名贫困家庭子女走入大学校园，帮助8位残疾人实现就业??考上大学的贫困孩子筹不齐学费，林秀贞送去了学费；残疾职工要结婚，她一下子“赞助”了3000元。
【素材点拨】
现实生活中，不愿意对子女尽抚养义务的父母大有人在，面对生活困境，他们不惜抛弃自己的亲生骨肉；不愿意对父母尽赡养义务的子女也大有人在，他们为了追求自己小家的所谓“幸福”，都不愿意对父母尽孝心，林秀贞的事迹启发着我们：尊老爱幼的传统美德不能丢。
素材2、信陵君敬老
信陵君是战国时期的“四公子”之一，是魏国国君的弟弟。虽然他的势力很大，有门客上千人，但是信陵君却是个敬老爱贤的人。有一次，他听说有一个看城门的老人侯赢很有贤德，就十分郑重地前去请教。他亲自驾车把车上尊贵的位子空出来留给
侯赢。侯赢也知道信陵君的名声，要看看他敬老爱贤是不是真的，所以信陵君去接他的时候，他故意装出傲慢的样子，但越是这样，信陵君对他越加恭敬。侯赢见状，知道信陵君的敬老是真心的，于是痛快地做了他的门客。
职业礼仪：
素材1 、最高礼仪
十年前的税务部门更多的强调执法，而文明服务是相对弱化的，税务人员更多的时候是以管人的姿态出现。为了改变这一局面，海淀地税局把开展职业礼仪教育，渗透到税务干部在窗口的一言一行之中。作为全国巾帼文明岗、北京市青年文明号的学院路税务所率先提出了“我们多说一句话，纳税人少跑一次路；我们多一分微笑，纳税人少一分紧张；我们多一分解释，纳税人少一分误会；我们多一分勤快，纳税人少一分等待”的“四多四少”服务理念。现如今，税务人员着装整齐，在电脑前轻轻的敲击着键盘，对前来办税的纳税人，服务规范，态度平和，笑脸相迎、轻声细语。正如海淀地税局负责人所说：“纳税人满意是地税人追求的最高礼仪。”
【素材点拨】
随着社会化分工的更加细密，各行各业的职业礼仪成了展示行业服务的窗口，也是一个社会文明程度的重要标志。现代社会更是把职业礼仪看作一个人素质的体现，为此我们要把文明礼仪作为我们人生的重要一课来不断学习，不断完善。素材2、始终微笑待客
美国的希尔顿旅馆是世界上最大的旅馆之一。在他们的职工手册中有一个严格的要求：不管你多么辛劳，请始终向旅客保持礼貌的微笑。公司总经理康希?希尔顿认为：“旅馆服务员美的微笑，正像花园里的阳光和春风。”他说：“如果让他选择，他宁愿住进虽然只有残旧地毯，却微笑服务的旅馆。而不会去一流设施却看不见微笑的地方”他检查工作时，向员工问得最多的一句话就是：“今天你微笑了吗？”。正是凭借着良好的服务，希尔顿旅馆获得了巨大的成功。现在它的事业已经扩大到五大洲， 在全球有200多家分店。“微笑服务”成了希尔顿旅馆的“发家宝”之一。
【素材点拨】有时候一个小小的微笑就会使事情发生巨大的变化，良言一句三冬暖，
恶语伤人六月寒。一个小小的细节可能就关系着事情的成败。
社交礼仪：
素材1、千里送鹅毛
千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。
路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。
到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！”
这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。
素材2、列宁让路
有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼
素材3、文明礼仪从小做起
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢？”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。
素材4、负荆请罪
战国时期，廉颇是赵国有名的良将，他战功赫赫，被拜为上卿，蔺相如“完璧归”有功，被封为上大夫不久，又在渑池秦王与赵王相会的时候，维护了赵王的尊严，因此也被提升为上卿，且位在廉颇之上。廉颇对此不服，扬言说：“我要是见了他，一定要羞辱他一番。“蔺相如知道后，就有意不与廉颇会面。别人以为蔺相如害怕廉颇，廉颇为此很得意。可是商相如却说：“我哪里会怕廉将军？不过，现在秦国倒是有点怕我们赵国，这主要是因为有廉将军和我两个人在。如果我跟他互相攻击，那只能对秦国有益。我之所以避开廉将军，是以国事为重，把私人的恩怨丢一边儿了！”这话传到了廉颇耳朵
里，廉颇十分感动，便光着上身，背负荆杖，来到蔺相如家请罪。他羞愧地对商相如说：“我真是一个糊涂人，想不到你能这样地宽宏大量！”两个人终于结成誓同生死的朋友。
素材5、微笑的力量
美国钢铁大王卡耐基说：“微笑是一种奇怪的电波，它会使别人在不 知不觉中同意你。”在一次盛大的宴会上，一个平是对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆 抨击卡耐基，当卡耐基站在人丛中听他高谈阔论时，他还不知道，这使得宴会主人尴尬，而 卡耐基却安祥地站着，脸上挂着微笑，等到那抨击他的人发现他时，感到非常难堪，正想从 人丛中钻出去。卡耐基的脸上仍然堆着笑容，走上前去亲热地跟他握手，好象完全没听见他 说自己坏话似的。后来此人成了卡耐基的好朋友。?
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谦虚礼让：
素材1、孔融让梨
孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。
孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！”
孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。
素材2、徐悲鸿虚心谢老农
据说有一次徐悲鸿正在画展上评议作品，一位乡下老农上前对他说：“先生您这幅画里的鸭子画错了。您画的是麻鸭，雌麻鸭尾巴哪有那么长的？”原来徐悲鸿展出的《写东坡春江水暖诗意》，画中麻鸭的尾羽长且卷曲如环。老农告诉徐悲鸿，雄麻鸭羽毛鲜艳，有的尾巴卷曲；雌麻鸭毛为麻褐色，尾巴是很短的。徐悲鸿接受了批评，并向老农表示深深的谢意。
素材3、孔子因礼拜幼童
还有一次，孔子和他的学生们周游列国。一个孩子在路当中玩，挡住了他们的去路。孔子说：“你不该在路当中玩，挡住我们的车！”。孩子指着地上说：“老人家，您
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