篇一：个人工作总结范文大全(通用版)
2010 年个人工作总结范文大全（通用版）---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【综合网络 - 2010 年个人工作总结范文大全】 XX 年年，本人坚持以邓小平理论， “三个代表”和十七大重要思想为指导，自觉加强理论 学习，认真学习党的十七大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。 遵纪守法， 努力工作， 认真完成领导交办的各项工作任务， 在同志们的关心、 支持和帮助下， 思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下： 一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑 这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义 与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价 值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极 构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热 爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社 会主义最终必然战胜资本主义， 对社会主义充满必胜的信心。 认真贯彻执行党的路线、 方针、 政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难， 尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综 合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学 内涵，增强自己实践 “三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告 及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义 市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习 公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自 己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提 高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余 时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》《森林防火条例》《中华人民 、 、 共和国土地管理法》《xxxx 区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》《反分裂国家法》
、 、 ，通 过学习，进一步增强法制意识和法制观念。 三、努力工作，按时完成工作任务 一年来， 我始终坚持严格要求自己， 勤奋努力， 时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨， 努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在 具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准 确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向 领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科 学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按 质、 按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中， 坚持按照工作要求， 热情接待来访群众、 认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不 了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。在同志们的关心、支持和 帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。 在过去的 XX 年年中我认真要求自己，在工作上在兢兢业业，取得了一定的进步，也得 到了领导的信任和支持， 但也发现了自己的一些缺点， 我想在以后的工作中我一定会扬长避 短，改进缺点，全面做好自己的工作，为人民的社会发展做出自己的贡献2009 年工作总结范文二[1]-------------------------------------------------------------------------------2009 年 12 月 13 日 来源：百度百科 --------------------------------------------------------------------------------【百度百科 - 工作总结】 ： 范文二 2009 年度工作总结 文：晓旗 各位同事，大家好！ 今天， 我们在团结奋进、 紧罗密彭的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的 句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原 因，总感觉仅是弹指一瞬间，09 年整整过去了一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人， 是忙碌的同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦， 品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。 回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验， 困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大， 例如商场数量的增加 （市场较上 一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何，一路上还是蹒 跚走过来了。 记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工
作， 二是不断 进取提升数据分析能力。下面，请允许我围绕这一年之计向大家做段简要的工作总结。 一、 细化工作： 工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为 之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。 1. 细化工作先从个人工作范围扩充谈起 百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团 队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难轻松做到。其实很多 岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管 他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远 远不够的。 真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来， 做一些表面上看来并不 是自己本职工作的事， 比如帮助新同仁完成一项新课题， 协助一位与你工作性质完全不同的 同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔 细一想， 是有道理的。 这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系， 也许同事的困惑追溯根本， 因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许自己明天的本职工作就不 能更顺利或者更完美的开展。 我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗？寓言里说， 曾有一人亲眼见过狗认真的 抓来一只老鼠，拿来与猫分享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠 诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢？ 所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。 关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期 ” 方向，要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我 就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我及时沟通，在特殊状况下，如 果需要我来帮忙或协助，也包括要货，及其他我权力与能力范围之内的事，请拨打 6205， 我愿为大家服务！在此还是肯求大家，多多配合，多多支持！ 2. 细化工作还要谈到狭义上的岗位职责 我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想 成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品，也许连自 己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统，最终如果不能提供一个可靠数据给公司， 那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真 正走向现代化
管理。 在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发现这样一个突出问题-------也许是有 时出于不知情或是没办法，没时间的考虑而做出无手续性交接。我们都是百利丰的主人，在 货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A 种方案，现有一堆不知 名，记不清具体数量及详细名称的货物， 由不确地点，已捆好， 平移至你处。 算是颗粒归仓。 B 种方案，今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项 负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。 我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形， 这并非在教师与家长的督促下， 自发的一种交 接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做 到拒绝情感交接。再比如， 我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说： “我 现在借给你几张人民币，但具体多少我不知道，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看 着办吧，无所谓。 ”这样看来，显然选择 B 方案会是事半功倍的事。A 方案日后所带来的负 面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作 效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在 当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用 科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是 我们都是百利丰的主人，在货物收出发生 的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A 种方案，现有一堆不知名，记不清具 体数量及详细名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B 种方案， 今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处， 请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。 我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形， 这并非在教师与家长的督促下， 自发的一种交 接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做 到拒绝情感交接。再比如， 我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说： “我 现在借给你几张人民币，但具体多少我不知道，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看 着办吧，无所谓。 ”这样看来，显然选择 B 方案会是事半功倍的事。A 方案日后所带来的负 面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作 效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成
严惩的经济损失。在 当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用 科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。 总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者 更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对可以代表 公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。 二、 不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。 数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问， 是继财务监督与管理之前的 初级升华，也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有 紧迫感。 我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例， 或多或少对我的工作有 些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无 术，无睱故及，本质是，自己努力不够。 我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态 去面对百利丰这进取性的团队。 时间的关系，在此仅谈这些。最终还是一句谢谢，一句肯求。 谢谢大家的是过去的默契，肯求大家的是，请继续做我的朋友，帮助我，支持我，也在 多多赐教的同时理解我的不足，我们携手同行！ 总结完毕，谢谢大家。 该文章转载自无忧考网：http:///show.asp?id=1038497&Page=2个人工作总结通用版[1]-------------------------------------------------------------------------------2010 年 9 月 6 日 来源：作者 admin888 来源网络 加入收藏 --------------------------------------------------------------------------------【作者 admin888 来源网络-个人工作总结通用版】 200X 年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想 为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届Ｘ 中全会精神， 刻苦钻研业务知识， 努力提高理论知识和业务工作水平。 遵纪守法， 努力工作， 认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等 方面取得了新的进步。现总结如下： （一） 、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与 历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值 观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积
篇二：个人工作总结个人总结范文大全
个人工作总结个人总结范文大全
个人工作总结
个人工作总结
我***年出生于**省**市，**年毕业于**学校，同年**月到*****参加工作，从事**专业，**年**长，**年至**年在**学院电力系统及自动化专业函授毕业，**年任麻城市供电局副局长，**年*****受组织的重托，于**年元月任总经理至今。
为不辜负**领导的期望和广大干部职工的信任，我认真学习贯彻十六届五中全会精神，树立科学发展观，团结带领全体干部职工，积极落实黄冈公司工作部署，坚持“努力超越、追求卓越”的企业宗旨，解放思想，拼搏进取，开拓创新，勤奋工作，企业保持了良好的发展势头，两个文明建设效益显著提高，得到了各级领导的肯定和广大职工的认可。
一、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。
（一）确立了清晰的工作思路。今年年初，根据省市公司要求，结合自身实际，我确立了工作思路：以党的十六届四中全会精神为指针，坚持以人为本，依法治企，科学管理，努力实现管理目标，为实现资产优良、服务优质、业绩优异，企业综合实力强的一流县级供电企业。抓管理、抓创新、抓发展、抓队伍、抓行风，确保政治、经济、形象、生产“四个安全”，完成了主要业绩考核指标任务。
（二）、进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，我认真加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率。同时坚持民主集中制原则，认真执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度，保证了决策民主化和科学化，领导班子形成了强大的凝聚力和向心力，从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。
二、开拓进取，深化管理，各项工作业绩得到新突破。
今年以来，我团结带领广大干部职工，克服困难，真抓实干，各方面工作都取得了新的进展。
（一）今年以来各项工作的新成绩。
1、主要业绩指标完成较好(元至十一月份)。
售电量24800万千瓦时，较预算进度20606.66万千瓦时超前4193.34万千瓦时，比上年同期增长6321.45万千瓦时。实现含税售电均价499.50元/千千瓦时，比市公司9月份预算调整后下达的售电均价501.29元/千千瓦时下降1.79元／千千瓦时，比上年同期上扬16.48元/千千瓦时。完成综合线损率12.29%，比四季度计划12.20%上升0.09个百分点。应收电费余额284.05万元，比年度预算340万元下降55.95万元。月末货币资金余额79.81万元，比考核指标100万元下降20.19万元。农网还贷收入预计完成不含税收入321.82万元，较预算进度300.73万元超前21.09万元。全员劳动生产率458436元/人，年（按现价计算）。全年未发生人身死亡事故、重伤事故、轻伤事故、误操作事故、火灾事故，本单位责任的交通事故、低压事故及电力伤害案，实现了三个百日安全目标。设备事故率、一类障碍率在考核指标内，供电可靠率99.798%，综合电压合格率98.30%，确保全市重大政治经济社会活动、重大节日期间供电。健全和完善反腐败领导机制和工作机制，中层及以上干部未发生违法乱纪问题，未发生职工越级上访、集体上访以及其他影响企业稳定的事件发生，树立了公司良好形象。
2、经营管理工作绩效全面提升。
实施精细化管理。落实《**方案》（试行），推广“议标揭标、竞争上岗”的激励机制。以落实台区精细化管理为基点，落实“三个一”工程。加强“四大管理”、加大“四个力度”。加强了电网经济运行和站用电管理，努力降低网损，加大电容器投切力度；加强营销过程管理，大力整治估抄、漏抄、少抄现象，加大稽查力度，尤其是对三相用户、专变用户及线损率高的台区进行了重点普查；加强计量管理，构建“大计量”管理模式，加大了计量子系统改造和电能表更换力度，大力推行预购电制，安装ic卡计量装置，从技术手段上规避电费回收风险；加强营销信息化管理，完成了营销管理指标数据的录入，加大历欠电费清收力度，对农电工欠费（内部子女）进行全面清理。
进一步加强财务控制，全面推行预算管理，增强财务开支透明度，提高预算执行力，修订完善了一系列财务管理内控制度。加大了资金管理监控力度，合理调配、统一使用，防范资金风险，确保了资产经营责任制的全面完成；加大审计监督力度，抓好中层干部任期经济责任审计和离任审计，为减少企业的坏账损失严把了责任考核关。开展银行账户、“小金库”清理，对电费帐务进行了全面清查，对实物进行了实地盘点。
3、实现了安全生产“三零”目标 。
坚持“安全第一”的工作方针。贯彻落实国网**电网公司的电视电话会议精神，切实作好春节保电工作，认真宣贯国网公司安全生产四项决定，全面落实安全生产责任制，修订《安全生产奖惩规定》，依据《企业负责人年度业绩考核管理办法》，加大安全生产奖惩力度，形成了自上而下逐级包保分级控制的责任体系。深入开展创建无违章企业活动，围绕春、秋季安全大检查，认真落实二十五项重点反措，实行了“零违章”考核，促进了安全管理水平的提高。把“遵章守法、关爱生命”作为企业安全文化的精髓。制订了安全月活动实施方案，以“防触电、反违章、防外破、促整改、促规范”为主在全市组织了一次安全知识巡回宣传活动，散发《告市民安全、规范用电书》********突出低压安全防范，组织实施低压安全管理“个十百千”系统工程，规范和引导用户安全用电行为。加强了三期县城电网改造施工安全管理，建立了安全稽查网络，成立了反违章稽查队。落实消防安全责任制，加强对消防器材的安全管理。落实春、秋检和第二轮安全性评价隐患整改项目。针对第二轮安全性评价专家组提出的5个重大问题，我们按要求已全部落实了整改。
“以血为鉴、以责为重”，认真反思蕲春9.14事故，深挖细找安全隐患，深刻反思安全管理工作行为。加强了临时用电管理，制定了《临时用电管理办法》，有力遏制了临时用电粗放管理的局面，临时用电事故高发的现象得到了有效控制。强化了交通安全管理，完善了交通安全管理制度，健全了交通安全网络。
开展了10kv配电线路标准化管理活动，制订了“四标”创建的方案和考核标准。加强“三公”调度管理，严格调度纪律；加强技术改造和管理措施，全面提高“两率”；加强主网维护管理，全面完成了主城网大修技改计划，保证电网设备的健康水平；加强需求侧管理，确保有序供电；加大电力设施保护力度。导入电力设施保护目标管理，创建平安供电示范乡镇，增强了各部门保护电力设施工作的责任感。严厉打击盗窃、破坏电力设施和窃电犯罪活动。
积极应对“迎峰度夏”，及时制订电网应急预案。加强电网统一调度，合理安排运行方式，加强运行值班，及时消除设备隐患，合理平衡各站无功，确保电网稳定。全面完成了麻城迎峰度夏保供电任务。严格执行政府批准的限电序位表，实施重点企业保电计划，有效保障政府机关、学校、城镇居民正常的生活用电。
4、加快了电力建设和基础设施建设发展步伐。
一是主网建设加速发展和规划。**公司“十一五”电网发展规划已制定，并通
过了**公司的联合审查。完成了**35千伏输变电站的申报、立项工作，已破土动工，完成了110千伏**变电站选址、可研、批复、准备工作。完成**110千伏站主变增容及改造、**110千伏站新增10千伏间隔改造、**35千伏变电站增容改造项目。
二是县城网改造全面完成。我市三期县城电网改造项目投资3366万元，其中高压工程745万元，中低压工程2273万元，其他工程348万元，完成投资100%。
三是积极配合完成了网改内审工作。以对国家、对企业高度负责的态度，通过自查、互查、抽查和全面清理，纠正了违规行为，规范了工程管理。
四是加大了小型基建改造投入力度。致力于改善职工住房条件和危房改造，投资48万元，完成了**供电营业所房屋购置改造和搬迁，投资11.6万元，完成**职工宿舍楼和平面环境改造；**供电营业所危房改造主体工程概算29.8万元，计划12月底完工。
五是电力用户工程建设安全质优。以安全求生存，靠质量求发展。实施工程项目经理负责制和质量全过程管理。2005年，**公司抓住用户工程发展机遇，完成了**火电厂变电站安装和厂区内高压电力线路拆迁和新建工作，配合三峡—上海直流50万伏输电工程完成了沿线35千伏、10千伏改造迁建。**已于11月验收送电；**专用变电站建设、35千伏***容间隔改造按计划如期完成。项目累计投资1048万元。
5、产业多元化发展迈开新步伐。
充分发挥电力安装业务技术和服务优势，用诚信度占领市场。利用现有的厂房、设备、技术、市场等资源，重点抓好电力控制设备厂自制铁塔生产。收回了**的经营权，公开对外承租营运。成立专班完成了承装（修、试）电力施工许可证三级资质申报前期工作。明确了小水电开发利用和民营化经营的新思路，**小水电取得了较好的经营质效。拓展房地产开发业务，充分利用杨基塘老城区所闲置土地资源联合开发职工住宅楼，解决无住房职工实际困难，以此推动住房制度改革。整合电建市场，理顺工程、物资两个市场，规范了电建市场运作及内部管理，实行一条龙、一口对外规范化运转。强化制度创新。印发和执行多产业奖惩管理办法，营销目标业绩考核办法，形成按劳分配的竞争局面，增强了企业活力。2005年11月，公司多产业实现经营总收入1750万元，完成计划(2000万元)的87%；实现利润总额48万元，完成计划(60万元)的80%。
6、五项试点创建工作取得新成效。
推进ipe系统创建工作。成立了ipe管理体系领导小组，召开了创一流县级供电企业动员和标准宣贯会，发动全公司干部职工积极投入到体系建立工作中来。组织开展了专责人系统培训，编制了详细的创一流体系，建立工作计划和文件策划方案，为创一流打下了基础；推进精细化管理试点创建工作。安全产实现可控、在控管理，印发了公司台区精细化方案和考核办法，并率先在城区、**两所试点启动；推进同业对标工作。制定和落实了“四标两率”方案和标准，指导基层开展工作，与此同时，制定指标提升计划，力争达到同行处于先进行列，争创优秀业绩；推进服务型企业创建工作。全新打造服务品牌，争创服务优良，在**区隆重举办了“供电服务一贴近”、发放用户“明白贷”、用电卡、优质服务月等活动，扩大了社会效应和服务品牌的知名度，制定了《**方案》，全面实施了《**工作规范》和《**守则》，实现了供电公司与各大银行的联网，极大的方便了客户缴纳电费；推进学习型企业创建工作。围绕落实“一页教案”，组织“一次训导”，开展“一次评估”活动，把学习型企业创建工作引向深入。增强了全员学习意识，激发了全员职工在工作中学习、在学习中创新的热情。
7、加强行风建设，努力提升供电优质服务水平。
认真落实上级要求，坚持行风建设一把手负总责，分管领导分工负责，业务部门密切配合，各司其职的工作机制。切实转变作风，亲自深入基层一线，认真分析和解决我们在行风建设中存在的问题，面向社会和广大客户，倾听广大客户对电力企业的呼声和要求，开展了“3.15”宣传日咨询活动，着力解决客户关心的难点、热点问题。及时开通了95598电话热线，为客户提供了方便地电信平台。加强了“三个十条”的宣贯落实和考试，切实加强和改进供电服务工作。进一步加强供电营业窗口规范化建设和服务，关注和解决客户报装、报修、交费难问题，及时开通了工行、农行、中行等电费代办业务，方便了客户缴费，实现了电费资金地快速回笼。强化了监督，召开了行风建设暨社会监督员座谈会，广泛听取意见和建议，社会满意率达到98％。健全了领导接待日制度，坚持每个月的第一个星期二作为领导接待日，接待广大客户的咨询和投诉。元至11月份领导领导接待日解决客户需求18件，接受用户投诉60起，均得到妥善处理。加强了与政府、人大、政协和客户代表的沟通，对社会关注的电价政策，电力供应紧张等问题，加强宣传和解释，努力做到政府支持、群众满意，树立良好的企业社会形象。
8、加强了人力资源管理 。
实施岗位激励制度。建立了培训—考试—试岗—待岗制度，探索试行持证上岗、岗位能手和员工首席制，推行职业技能鉴定工作,拓宽专业技术人员成长渠道，极大地激发了广大专业技术人员的工作积极性和创造性。建立了职工医疗救助基
篇三：2013年终总结范文大全(24篇)
三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质
门诊的工作责任重大，又非常琐碎，需要有非常的耐心、清晰的头脑、认真负责的态度。为了做好药房本职工作，我在这一年里，能够始终以饱满的热情，积极的态度投入工作，不断地在实践中提高自己的综合业务能力，本着“从经验管理到科学管理”这样一个目标，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，较好地完成了各项本职工作。
（1）加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习《药品管理法》和药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
（2）把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每次进药及时与财务、科室沟通，每季度的盘点我都提前做好表格，和财务协商好时间，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记，按需所发不浪费。
（3）把好进药关，保证药品质量和数量，做到既节约资金又保障供应。认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。今年根据医院财务和门诊部的实际情况，在工作中我根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
总之，在过去的一年里，我能够恪尽职守，积极努力地完成好医院、门诊部领导交给的各项任务，工作量饱满，总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里，我将不断改进工作中存在的不足，一如既往，再接再厉干好自己的各项工作，也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。
2009年度个人总结
不知不觉中，见证着公司飞越发展的2008年已经过去，充满希望的2009年终于来临。回首2008年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
一、管理实践
2008年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、突出成绩
在公司管理方面：（1）、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。
（2）、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。（3）、完善并主持了公司新员工培训方案。（4）、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。（5）、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。（6）、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。（8）明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。（9）、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面：（1）、带队参加****宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。（2）、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点采风工作。（3）、
主持长沙市****学校部分VI要素策划设计。（4）、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。（5）、参与***宾馆电视片的前期拍摄工作。
（6）、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。（7）、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。
三、存在不足
1．个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2．对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
3．对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为**的再次跨越腾飞做出更大的贡献！
公司副总办：彭 柱
2009年1月8日
年终总结 ：
为了生活几乎不睡；
点头哈腰就差下跪；
日不能息夜不能寐；
单位有事立马到位；
屁大点事不敢得罪；
一年到头不离岗位；
劳动法规统统作废；
身心憔悴无处流泪；
逢年过节家人难会；
变更签证让人崩溃；
工资不高还装富贵；
稍不留神就得犯罪；
抛家舍业愧对长辈；
身在其中方知其味；
不敢奢望社会地位；
全靠傻傻自我陶醉；
值此新年即将来临之际。
向战斗在工作岗位的精英们致以崇高的革命敬礼并送朋友们一副对联：
上联：该吃吃，该喝喝，遇事别往心里搁；
下联：泡泡澡，看着表，舒服一秒是一秒；
横批：新年快乐
年终工作总结
姓名：黄工 部门：开发部 职务：预算员
岁月流转，时光飞逝，转眼间2005年的工作又接近尾声，我于2005年8月16日加盟****公司以来，也将近半年的时间了，回顾半年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔
恨……”。当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将2005年的工作情况总结如下：
我是一名预算员，在工程预算这个领域里，我不算是一个新人，只是初来乍到，对工作环境非常寞生，但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下，对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度进行了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极大的帮助。
这半年领导安排的主要工作任务是：
1、**项目二期A区A01栋～A14栋工程结算（施工单位为****公司）。
2、**项目二期B区正在施工的各栋前期准备
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