和谐社区建设经验材料
自2002年5月，我们供销合作社在农村社区创办首家为农服务社以来，始终得到市委市政府和各有关方面的高度评价和大力支持。自2005年起，市委、市政府建立了吴江市为农服务社建设联席会议制度，由宣传、政法、农办、公安、民政、卫生、体育、税务、工商、烟草、供销合作社等二十多个部门参加，使为农服务社成为各部门的共建阵地、共同抓手、共同基地、共同窗口、共享成果。通过供销合作社创办的这一平台，把各部门的有关支农、惠农项目延伸进去，最终达到既让农民得益、又使各部门能够延伸条线的支农项目，从“三下乡”到都下乡，有力地推进了农村和谐社区建设。
今年以来，我们吴江市供销合作社在上级供销合作社和吴江市党委、政府的正确领导下，自觉实践为农服务宗旨，以发展农村现代服务业为契机，积极参与农村和谐社区建设，主动融入城乡一体化发展，大力发展为农服务社。目前，今年我们已在农村社区新建为农服务社21个，累计达到 144个。无论是服务社的数量还是质量，在苏州大市供销系统内均处于领先水平，并已连续多年获全省供销合作社系统为农服务先进。我们的做法主要有以下几个方面。
一、加强组织领导，落实各项服务措施。今年年初，我们市总社就及时将全年为农服务社建设的目标、要求具体分解落实到每个基层单位，并利用各种会议进行广泛发动，层层统一思想，明确推进为农服务社建设的目的意义和工作任务，增强工作责任心。为促进为农服务社建设，我们开展了以“服务、发展、管理”为主题的劳动竞赛活动，并建立了服务台账制度、检查考核制度，各单位做到每月有自查，每季有互查，半年由市总社组织抽查，年底进行全面考核。同时我们市总社实行每月例会制度，各单位定期交流为农服务社建设完成进度和经验体会，及时将对基层服务工作亮点加以推广，以点带面搞好服务，同时，狠抓动态管理，对服务社建设的进度、质量及时加予监督、指导，要求做到与时俱进。为开阔视野、创新方式，组织外出参观学习，借鉴兄弟单位创办为农服务社、参与农村和谐社区的先进经验，不断提高自身的综合服务水平。
二、对接“新网工程”，构建便民消费平台。今年在为农服务社创办过程中，我们更加地紧密结合和谐社区建设，全面推进 “新网工程”和“万村千乡市场工程”建设，并以“农家店”、“农村食品放心店”这种快捷方式，在新农村建设的第一线加快推进为农服务社的网络化建设，构建农村现代流通网络，为广大老百姓构建便民消费平台。目前,供销合作社开设的 “农家店”、参与创建的“农村食品放心示范店” 已达326家，这些初具农村现代流通特征，环境良好，商品放心。在创建过程中，我们十分注重网络化建设，努力形成“小超市、大网络”的经营服务格局。以供销合作社绿色标志为统一标识，以“吴江联华”、“吴江农资”为统一招牌，实行统一设计、统一编号、统一商品配送、统一质量管理。同时，千方百计为经营户做好服务，在证照办理、增加经营品种等方面提供帮助。“服务社”、“农家店”、“农村食品放心示范店”的广泛开设，使更多的农民得益受惠。一位老农在接受媒体采访时由衷赞许：“供销合作社实在，服务社实用，农家店实惠。”
三、加快转型升级，实现多方合作共赢。随着为农服务社的不断创建，服务社数量越来越多，建设标准越来越高，需要投入的资金也越来越大，小规模、零星的投入已体现不出服务社的形象、功效。由于供销合作社自身经济实力不足，补贴来源又十分有限，如果不创新服务社的建办方式方法，服务社建设将变得力不从心、难以为继。目前，全市城乡一体化发展力度的不断加强，和谐社区建设的推进力度不断加大，我们就根据全市农村社区服务中心创办主体、投资渠道、服务功能的变化，积极调整服务方式，跟进社区建设，在为农服务社建设上不停步、求创新、抓推进，积极改变传统做法，充分利用与村委会联系紧密，与经营户合作良好的优势，加快为农服务社建设的转型升级，为农服务社建设由公益性向突出“两超”兼顾公益转变，由一次性投入向多元化投入、长期回报转变，由以往的旧房改造型向更多的新建型转变，做到公益性、经营性项目的有机结合，寓服务于经营之中，使为农服务社真正成为供销合作社有控制力的为农服务载体。市基两级供销合作社通过深入农村社区，逐个进行调查摸底，反复选择服务社建设地址，与村委会、经营户商议农村市场开发，联络社村感情，形成创建农村社区为农服务社的新合力。目前，一批新建的服务社生活资料超市、农资超市规模更大、品种更全、服务更优、形象更新，已成为当地农村社区一个主要服务阵地，实现了政府、群众、经营户三满意，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
四、统一建设标准，提升综合服务水平。为保证为农服务社建设的统一性、整体性，不断提升为农服务社的建设质量和服务水平，进一步树立供销合作社的良好形象，我们吴江市社积极推进为农服务社标准化建设试点工作。根据省总社《为农服务社管理意见》的要求，结合吴江为农服务社建设的具体情况，吴江市社通过多次调研和征求基层意见，研究设计了《吴江市供销合作总社为农服务标准化建设使用手册》，并选择汾湖镇杨文头、松陵镇农创和平望镇双浜3个为农服务社作为吴江市社第一批为农服务社标准化建设试点单位。标准化为农服务社将统一形象标识、统一配送方式、统一货架陈列、统一制度规范、统一服务承诺、统一明码标价。此项工作已于今年10月底前完成，今后在农村社区新建的为农服务社都要按照《吴江市供销合作总社为农服务标准化建设使用手册》的要求来建设。建成后的为农服务社，分为公共服务、经营服务和便民服务三大部分，将更好地满足广大农民群众的服务需求，使农民可以做到“六个不出村”，即日常购物不出村，购买农资、饲料不出村，咨询农技、修配小农具不出村，小病治疗不出村，文化娱乐和图书借阅不出村，买鱼买肉不出村。
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xx社区地处xxxxx，东至清香坪东街，南至智学南路，北至清香坪街，占地面积
1.5平方公里，共有住宅楼104幢，住户4438户，人口14000余人，社区有居民自治小组6个,社区警务室1个，社区成立了残疾人协会、老年协会、计生协会、妇代会、人民调解委员会、社区文体队、关工委各类群众组织 7个，社区现有工作人员6名，社区志愿者近50人。
2005年以来，xx社区在x区区委、区政府和xx街道党工委、办事处的正确领导下，把和谐示范社区建设工作作为社区建设的重中之重，成立以党总支书记、居委会主任挂帅，两委成员、居民代表为成员的创建领导小组，按照《居民委员会自治法》及攀枝花市创建和谐社区工作的要求，坚持党的领导和民主自治，坚持以人为本和服务居民，依法建居，科学管居，和谐兴居，坚持体制创新与机制创新并举，软件完善与硬件建设同步，重心下移与强化自治结合，紧紧围绕“打造文明温馨家园、创建和谐杨家坪”的奋斗目标，坚持从社区实际出发、从群众的需求做起，有针对性地开展创建活动，确定了以社区为载体，以居民为主体，以提高居民文明素质和生活质量为目标，扎扎实实地开展创建活动的总体思路，详细制定创建工作方案，加强创建工作宣传，精心组织开展了一系列的创建活动，使创建活动在辖区内家喻户晓，开创了全民共建的新格局。近年来，xx社区先后被评为市级“健康教育示范社区”“市级卫生单位”、“市级文明社区”、市级“平安社区”、区级“综合治理先进单位”等。现将杨家坪社区和谐创建工作情况汇报如下：
一、强化领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
我们社区党支部在创建和谐社区的过程中，在联系群众、服务群众、“双带”等工作中发挥了战斗堡垒和党员的先锋模范作用。
(一)加强班子建设。社区党支部坚持优中选优，打造一流支部班子的思路，提出“开拓进取，争创一流”的工作目标和“让党员做到的，班子成员首先做到”的具体要求，在班子成员中提出了“四个必须”：班子成员必须思想上、言行上率先垂范;必须团结一致，齐心协力;在工作的关键时刻必须到位，在党员、群众最需要之时雪中送炭;班子成员通过沟通协调，必须营造和谐氛围。我们党支部现下设6个楼幢党小组，共有在编党员54名，在职党员6名。2005年以来社区新培养3名党员，接转49名退休人员、下岗失业人员和流动人员的党员组织关系，接转率达100%。
(二)加强制度建设。社区党支部先后制定了组织生活、党员管理、联系群众等各项工作制度，有健全的党支部组织生活制度、社区流动党员管理制度、民主生活会制度等。社区还建立了“六到家”的工作制度，即家庭纠纷调解到家、有病住院看望到家、新迁居民走访到家、“两劳”人员帮教到家、生活保障发放到家、下岗待业安置到家。党组织成员岗位职责明确，支部学习每月一次，学习气氛浓厚。几年来，我们始终将开展丰富多彩的活动作为团结党员、教育党员的重要途径，在党员中开展“倡导文明新风，共建美好家园”、“一名党员一面旗，一片真情献社区”、在建党节组织党员参观英雄纪念碑、“金色攀枝花”，重温党史、参观反腐图片展等等主题活动，不仅丰富了组织生活，教育了广大党员，更是深深地感染了社区的居民群众，“社区是我家，建设靠大家”已经成为居民的共同心声。
(三)积极发挥带头作用。社区党支部以“民心工程”活动为载体，确立了“核心在组织、专心抓党员、热心办实事、真心换民心”的工作思路，把党的工作落实到温暖民心、稳定民心、赢得民心上。2005年以来，我社区党支部以先进性教育活动为载体，推出“有困难找党员”服务活动，为社区居民解决各种工作生活问题60余起，为困难党员送去价值800余元的大米、食油等生活用品，把党组织的温暖送到家。同时，社区根据党员身体状况、爱好特长等情况，先后组建了义务巡逻队、家庭纠纷调解队，文明劝导队等多支志愿者队伍，在社区居民中得到广泛赞誉。在党员的示范引领下，社区群众参与社区建设的热情高涨。
二、齐抓共管，推进民主自治。
在认真遵循《居民委员会组织法》的基础上，不断完善新型社区管理体制，进一步加强社区组织建设，探索社区建设新模式，全面推进社区建设。
1、建章立制，夯实自治基础。在社区党支部的领导下，我们设立居民代表大会，建立居民自治小组，制定《居民公约》《社区自治章程》《志愿者服务管理制度》《社区事务听证会制度》《居民代表提案制度》《社区居务公开制度》《社区专职工作者述职和民主评议制度》等，增强社区自我管理、自我服务和自我教育功能。
2、推行居务自治，接受各级监督。创建活动开展以来，我社区建立和完善各项规章制度，设立了居民代表大会、协商议事会，定期召开会议，听取居民对社区建设的意见及建议。三年来，社区居民代表共提出涉及社区治安、卫生、老年活动、社区管理等合理化建议30余条，对这些建议中能及时解决的，我们立刻给予答复，对重大决议，我社区首先拟定实施方案，在居民代表中征求意见，经代表们表决通过后积极加以落实。三年来，我社区经代表提议通过并完成的重大事项有：与攀钢集团公司、攀钢房管所协调，完成了清香坪十村的绿化工作;拆除了原三小区篮球场的违章建筑，并在区委、区政府与攀钢集团公司的大力协助下，在原址上兴建了面积分别为10000平米、5000平米的两个大型休闲广场，解决了居民反映强烈的无活动场所的问题;成立了老年协会，举办露天舞会、在重阳节开展看望80岁以上老人、组织各类老年文化活动等老协活动，使辖区老年人“老有所为，老有所管，老有所乐”;成立辖区治安义务巡逻队，加强了民间纠纷调解，日常治安巡逻，使辖区的刑事案件发案率得到了有效的控制。通过对居民代表提议的解决，加强了居民对社区居委会工作的认同，提高了居民参与社区建设意识。同时，社区充分发挥居民代表大会、协商议事会的议事作用，社区大事通过必须通过居民代表大会讨论通过。三年来，居民代表大会讨论通过了我社区办公室二楼的装修工程，社区办公打、复印机一体机的购置，以及社区低保人员管理办法等重大事项。为了更好的接受居民群众的监督，我社区严格执行《居务公开制度》，设置了“居务公开栏”，定期公布党组织、劳动保障、计生、社区财务收支、社区干部评议结果以及各项办事程序等居务情况，真心接受居民群众的监督，加强了居民群众对社区事务的了解，得到了居民群众的一致好评，较好的实现了居委会“自我管理、自我监督”，强化了社区居委会自治功能。
3、整合资源，挖掘共建潜能。社区充分挖掘和发挥辖区各类资源，主动搭建社区建设的实践平台，与共建单位签订《共驻共建协议》，邀请共建单位探讨、解决社区建设的热点、难点问题，与共建单位共同举办各类文化活动，营造全方位参与社区建设的良好氛围，共建成果显著。三年来，我社区在共建单位区人大党支部的支持下，实现了社区办公自动化;在攀钢集团公司的鼎力支持下，完成了原篮球场的改扩建，兴建了面积分别为10000平米和5000平米的两个大型休闲
广场，并将广场活动室、健身场所等设施全部对居民开放;2006年10月攀钢集团公司组织部下派质量技术处干部刘文彬同志在我社区挂职担任社区党支部副书记，参与社区管理，开创了社区与企业共建的新局面;社区还将与攀钢物业管理所的工作协调纳入社区管理体系，加强社区居委会对物业管理企业的指导、协调和监督。在重大节日及“保持共产党员先进性教育”、“双创”等重大活动中，我社区与攀钢第一幼儿园、第二幼儿园、攀钢退管所等共建单位共同举办文艺演出三十余场，丰富了居民的业余文化生活。社区共建活动的蓬勃开展，把“社区是我家，建设靠大家”变成自觉行为，形成政府牵头、企业支持、群众参与的强大社区建设合力，推动了社区资源共享、共驻共建。
通过以上举措，社区居民自我教育、自我管理意识加强，社区自治功能完善，社区资源共享、共驻共建效果显著，推进了社区民主自治，形成了齐抓共管、全民共创建的新局面。
三、以人为本，强化社区服务功能，提升服务品位。
以人为本，强化社区服务功能一直是我们常抓不懈的工作之一。居民群众的需求是全方位、多层面、多领域的，我们社区提供的服务也相应地在项目、内容、深度、广度上都达到更高层次。
(一)完善服务设施。创建活动开展以来，我社区不断完善服务设施，设立了卫生服务站、消防服务站、劳动保障工作站、计生服务站等工作站，成立了领导小组，配备了专管人员，建立各项规章制度，使各项工作有条不紊地开展，为强化社区服务功能搭建平台。
(二)健全就业服务网络。为了解决社区内失业人员就业问题，我社区针对失业需求，耐心细致当好“红娘”。一是千方百计与各方面联系就业信息，积极为失业人员寻找就业机会，不厌其烦地介绍合适的工作，从根本上帮助他们改善生活。二是办好信息栏目，及时提供就业信息。社区专门设立了招聘信息栏，从2005年开始至今，发布各类招工信息400余条，30多名失业人员通过我们的的招聘信息找到了工作。三是建立帮扶网络，互通信息共享资源。社区居委会知难而进，坚持“以人为本、不等不靠、共驻共建、敢为人先”的原则，以“多花点精力、多想些办法，为百姓办好事、办实事”为指导思想，建立起社区失业人员救助组织网络、信息沟通网络和帮扶服务网络，进一步拓展了就业安置渠道，实实在在为下岗职工、失业人员搭建了一座再就业的发展平台。近年共安置下岗职工80余名，通过服务，提高了广大居民群众的归属感，增强了社区凝聚力和向心力。
(三)开展便民服务活动。社区根据居民需求拓展服务领域，丰富服务内容，构筑了社区大服务体系，制定了关心群众生活的工作目标和计划，形成了社区居委会、物业管理所、辖内单位、社区志愿者四个层面参与服务的社区服务平台，开通一条便民热线，发放便民服务卡，开展面向社区居民的便民利民服务项目3个。在社区中心设立了警务室、再就业服务站、退休人员管理服务站、卫生计生服务站、老年活动健身室、市民学校、图书阅览室，设立了家政服务、邮政征订及义务投递、法律咨询等一些便民利民服务网点，成立了一支由党员、居民志愿者40余人组成的社区志愿服务队伍，定期为社区居民开展无偿和低偿服务。
(四)社会保障覆盖广。建立健全了扶贫助困的动态救助机制，全面掌握社区内的下岗失业人员、困难家庭、困难人员的生活、工作情况，时时刻刻关心他们的生活和工作情况，让他们感受到社会的温暖。2005年至今，发放给低保、残疾、贫困等各种弱势群体的资助金达8.6万元。社区工作者自始至终把弱势群体生活作为工作的重点，组织社区的志愿者利用节假日为社区内的残疾人、孤寡老人服务。例如我社区居民邓国龙因眼疾致使双眼失明，爱人离异，生活无法自理，针对这一情况，几年来，我社区每月定期组织工作人员、物业管理所、社区志愿者为他打扫卫生，解决他生活上的困难，并与他前妻多次联系、谈心，今年8月，邓国龙离异近十年的妻子又回到了他的身边，邓国龙的脸上终于露出了舒心的笑容。在九九重阳、中秋、春节等传统佳节，社区工作者联同共建单位一起为社区的困难家庭送去节日的慰问品，让他们感受到了社区对他们的关爱和温暖。
(五)社区环境卫生美。为切实完成好创建国家卫生城市、整治环境卫生的各项工作任务，提高居民群众的文明、卫生素质。我社区一是广泛宣传，深入发动。动员辖区各单位、各居民小组利用各种宣传形式，采取各种积极措施，大力宣传创建卫生城市的重要性和必要性，仅今年以来就印发宣传资料14000余份，张贴宣传标语300多张，刊发黑板报12期，广泛动员广大居民群众关心、支持、参与卫生整治工作;二是明确目标，落实责任。采取责任到组、到单位的目标管理办法，年初就与各居民小组、辖区各单位签订了创卫迎检、健康教育、除“四害”等工作的目标责任书;三是扎实开展除“四害”，“门前三包”等、卫生保洁等环境整治工作。定期开展除“四害”药物消杀，各居民小组的专兼职人员都以高度的责任心和政治责任感及时将药物发放到了居民群众家中，并按规定和要求进行了检查，确保了除”四害“工作任务的落实;“门前三包”定期检查，限期整改;卫生保洁制度齐、人员到位。并与各包片、共建单位不定期的开展卫生死角清理。在2005年攀枝花市创建国家优秀旅游城市和今年创建国家卫生城市活动中，我社区以整洁、优美的环境被列为必检社区，在检查中得到了上级领导的一致好评。
(六)社区卫生服务全。社区卫生服务站设施完善、功能齐全、基本能满足辖区居民的就医需求，做到了居民小病不出社区。作为市级健康教育示范社区，我社区居委会成立了健康教育工作领导小组，设立健康教育知识专栏，开展发放宣传单(册)、健康知识讲座等一系列健康教育宣传、依托社区卫生服务站开展健康检查、健康咨询等活动，在居民群众中进行健康教育问答考试，社区服务站还为辖区60岁以上老人建立了健康档案，建档率达到95%。在计划生育服务方面，社区一直把对育龄妇女的生殖保健放在工作的首位，免费为她们体检，发放避孕药具，得到了广大群众和上级主管部门的认可。通过社区卫生服务，广大居民群众的健康意识大大提高，卫生生活习惯和生活方式已开始由温饱型向质量型转变;
(七)综合治理成绩突出，彰显平安特色。创建活动开展以来，我社区以社区警务室为龙头，以治安共建单位区财政局为支持，以社区治安联防队为基础，经过几年的摸索，建立了一整套治安管理、安全防范、巡逻检查体系，使社区治安状况得到明显改善。
1、治安防范体系健全。2005年以来，我们杨家坪社区根据自身的条件状况，在上级机关的正确领导和有关部门积极配合下，建立起了以社区警务室为龙头，以园区门岗、保安队、社区巡逻队为基础的整体联动治安巡逻检查防范体系，落实“打防结合预防为主”的方针，组建一张高效的“群防、群冶”网络。开展组织居民群众上法制课、办法制宣传栏等宣传教育活动，提高了居民的法律意识和法制水平。在平安家庭及平安苑区的评比中，我社区九个苑区均被评为“平安苑区”，3148户家庭被评为“平安家庭”。
2、帮教工作成绩显著。我社区成立由社区工作人员、片警、社区居民组成的帮教小组，三年来，对辖区“两劳”释放人员采取“定对象、定任务、定职责”的“三定”办法对他们进行帮教，每月定时走访，及时了解他们的生活及思想情况，积极安排就业，鼓励他们自谋职业，通过努力，社区5名两劳释放人员均已就业，思想稳定，无一例重新犯罪。
3、加强流动人口管理。社区经常配合治安警务室，按照“公平对待、合理引领、强化管理、完善服务”的原则，对出租房和流动人口进行清理、登记、办证、建立台帐、掌握其基本情况。房屋租赁行为规范，共登记了出租户142户，流动人口登记率达98%，管理实行全覆盖，做到全面合理地落实流动人口管理。
4、人民调解成效明显。为了切实维护社区治安稳定，我社区加强矛盾纠纷的排查力度，做到早发现、早解决，切实将不稳定因素化解在萌芽状态。三年来，我们共调解纠纷51件，其中邻里纠纷12件，家庭纠纷34件，其它纠纷5件，成功了47件，成功率达到了92%。矛盾纠纷的及时排查对辖区的稳定起到了极大的作用，社区治保调解委员会的作用得到充分发挥，基本上做到了一般民事调解不出社区。目前，社区秩序井然，治安状况良好，到目前为止，未曾出现重大民事、刑事案件，无赴蓉、进京、集体上访事件发生。
5、积极消除安全隐患。为切实消除安全隐患，在此基础上，社区还定期组织专职治保人员对辖区内存在的安全隐患进行排查，对于消防栓、重点单位每月定期检查，积极号召并组织志愿者进行维护，对实在不能主动消除的安全隐患，及时上报，决不让这些隐患威胁到社区居民的正常生活和安全。创建工作开展以来，由于社区治保工作的突出成绩，我们获得市级“平安社区”、2006年度区“社会治安综合治理先进集体”等荣誉。
(八)活跃文化，弘扬文明之风。为了凝聚更多居民参与到社区建设中来，我们采取社区搭台、居民唱戏的办法，积极创新载体，服务居民，开展丰富多彩的活动。
1、发展特色文艺团队。创建并发展了社区健身队、腰鼓队、太极扇(拳)队、舞蹈队等4支文艺团队，各团队成员现已发展到20余人。围绕社区工作，结合重大节日、庆典，社区广泛开展文艺汇演、体育竞技、朗诵演讲、知识抢答、书画展览、老年健身表演等群众喜闻乐见的大型特色文化活动，全年开展活动不少于5次，居民参与率达80%以上。通过各种文艺宣传活动，形成了以社区居民为主、辖区单位广泛参与、共创社区文化的浓厚氛围。
2、加强未成年人思想道德建设。未成年人是祖国的花朵，为了加强未成年人思想道德建设，我社区成立了以社区党支部书记挂帅，老干部、老党员为成员关心下一代工作领导小组，在工作中，我们加强了对辖区未成年人基本情况的了解，为困难家庭子女就读提供帮助，在六一儿童节时与辖区幼儿园共同开展庆六一大型文艺活动，为困难家庭、残疾、留守儿童购买节日礼品，举办幼儿书画展，寒暑假开展青少年参与社会实践活动，同时社区阅览室还专门准备了一批幼儿图书，免费为未成年人提供阅读。为了保证未成年人的健康成长，我们聘请了网吧义务监督员，对辖区网吧进行每日巡查，杜绝未成年人沉迷于网吧。同时加强法制宣传，预防青少年犯罪。
3、开展“四进”社区活动。充分利用小区宣传栏、文化活动站、图书室、市民文明学校、科普课堂等载体，与科协、医疗、文化、司法等一起，大力开展科技、文化、法律、卫生四进社区活动，广泛宣传计划生育、科普知识、党的建设、卫生健康知识、法制宣传知识、环境保护、“八荣八耻”等内容， “四进”社区活动得到了有关部门的大力支持，小区居民表现出了极大的参与热情。
4、开展文明评比活动。在街道有关部门的指导下，我们制订了文明楼幢、文明家庭评比办法，每年开展1次文明家庭评比活动，将“五好家庭”、“文明家庭”等评比标准在各居民组进行张贴宣传，小区全体居民户都参加了评选活动，现社区已有3841文明家庭户，创评率达87%。
5、办好各类教育学校。社区建有社区市民学校、家长学校、法制学校、妇女学校等，紧密结合当前形势和居民思想生活的实际问题，每半个月开展一次市民素质教育活动，把国家大政方针、国内外大事、省市最新动态、公民道德标准、与创建有关的各种常识作为学习教育的重要内容，广泛印发市民教育读本，使小区居民群众的政治素质和思想意识全面提升。并专门建有图书室免费向居民开放，社区现藏书已达到300册以上。
三年来，通过开展创建活动，我社区的建设水平得到了极大的提高。社区办公室从2003年的120平米发展到现在的400平米，办公设备从以前的一张桌一支笔发展到现在的办公自动化，社区功能室日益完善。社区干部素质得到了极大的提高，现在，我社区党组织凝聚力和战斗力强、社区组织健全、服务功能完善，是一个治安秩序稳定、人际关系和谐、生活方式健康向上、居住环境舒适幽雅、社区管理规范有序、社区保障功能完善、生活服务方便快捷的文明社区。
创建过程中，我们在实践中总结经验，在服务中感受真诚。深刻地领会到：基层的工作离不开上级的关心和重视，离不开广大居民群众的积极参与，离不开社区一班人苦干实干，只要坚持以人为本、以民为本，就一定能得到居民群众的理解和信任，一定能得到人民群众的支持和参与。在今后的工作中，我们要紧紧围绕区委、区政府建设和谐社区的工作部署，真情面对社区工作中点点滴滴的琐事难题，真诚帮助解决居民群众关心的热点、难点问题，为全面推进和谐社区建设和全面构建和谐社会的战略决策贡献出我们的一份力量。
福苑里居委会始终坚持以服务群众为出发点，以“六心工程”为载体，紧紧围绕创建文明小区这一目标要求，做了大量艰苦细致的工作。
一、广泛宣传、全民发动，努力形成整体联动的创建格局
经过会议宣传、阵地宣传、入户宣传等方式，辖区内单位、住户的发动率和参与率均达到100%。通过把工作抓在平时，使得创建活动成为居民生活中必不可少的主题之一，广大居民产生了极大热情，以各种形式支持和参与创建工作。在小区内形成了齐抓共管、众人合力搞创建的生动局面。
二、以人为本、办好实事，努力构建温馨和谐的人居环境
福苑里居委会以文明小区创建活动为契机，从群众反响强烈的问题做起，为辖区居民排忧解难、多办实事。一是狠抓环境卫生。物业公司重新招聘了13名保洁员，每天坚持保洁时间在12小时以上，对小区内道路、绿化带、楼道、宣传栏和公共场地进行清扫，坚持做到生活垃圾日产日清。二是狠抓绿化管理。我们与物业公司通力协作，按照规划要求建设小区绿化带，小区绿化面积近16万平方米，绿化覆盖率达47%。聘请了绿化看护员，定期对草坪、花木进行修剪，保持了绿化带的整洁、美观。三是狠抓社区服务。组建了一支拥有100多人的社区志愿者服务队，定期开展为民服务活动，帮助小区居民，特别是孤寡老人、军烈属、残疾人、特困户等群体，解决力所能及的问题。在06年重阳节之际，我们和社区志愿者一起到敬老院进行慰问。开展了“关爱老人，庆父亲节”联欢会。充分发挥福苑里青年中心的作用，组织共建单位——滨海学院的大学生，长期为贫困家庭子女义务家教，赢得了广大居民的好评。在开展社区服务的过程中，逐步形成了家政服务、医疗卫生、法律服务、科普文化等26个服务项目，共为1500余人次提供义务服务。为下岗失业人员提供岗位信息186条，挖掘就业岗位263个，做职业介绍180人次，成功推荐就业人员52名。四是狠抓平安创建。我们努力健全组织网络，加强人防、物防、技防力度，着力构建小区防控体系，积极开展警民共建联谊活动，努力维护小区稳定。
三、强化教育、丰富内容，努力提高社区居民的综合素质
一是深入开展“六进社区”活动。充分利用小区宣传栏、图书室、市民学校、科普课堂等载体，与有关职能部门团结协作，大力开展科教、文化、体育、法律、卫生、环保“六进社区”活动。组织成立了秧歌队、舞蹈队、健身队等，开展了形式多样的特色活动，丰富了小区居民的文化生活。二是深入开展文明评比活动。在有关部门的指导下，我们每年开展一次文明楼院、文明家庭的评比活动。全体居民积极踊跃地参加了评选活动，共评出12幢文明楼院、28户文明家庭。在福苑里小区里，崇尚文明、共创和谐的良好氛围日益浓厚。
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