篇一：公务礼仪知识考试题及答案
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一、填空题（每空1分，共30分）
1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、。
2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。
3.在工作场合，按照 、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。
4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的 拆掉。
5.工作场合的女式套装的色彩不要超过 种。
6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。
7.进入无人操控电梯，陪同人员应该 。
8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、 。
9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以为宜，以不超过五分钟为佳。
10.在工作场合介绍人员排序中，首先以 进行排序，然后再考虑其他原则。
11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在 度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。
12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、。
13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，，通情达理。
14.听取汇报时，应、、、以礼相待。
15.咖啡的品味一般包括 、味道、口感三方面。
16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在 上方。
17.在西餐宴会当中，遵循 优先的原则。
18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的 侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。
20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在 ，时长以两三小时为宜。
21.一般情况下，招待外宾的专场演出， 先入座。
22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠 侧站立。
23.正确握手的时长一般为秒。
24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是： 。
25.递出名片时，要使文字的面朝向对方，方便对方阅读。
26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过为宜。
27.在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗 致敬，行注目礼。
二、单项选择题（每题1分，共25分）
1.礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A同等关系B和谐关系C平等关系D等级关系
2.在公共场所，女士着装时应注意（ ）不能外露。 A袜子 B短裙 C内衣 D手套
3．男士着装，整体不应超过（ ）种颜色。
A两 B三 C四 D五
4.行握手礼时，错误的是：（ ）
A男士不能带着手套
B不能跨着门槛握手
C多人同时握手时，可以交叉
D先摘掉帽子、手套、墨镜
5.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：（ ）
A可以婉言拒绝
B不要拒绝
C马上接受其他人的邀请
D转身离开
6.大型会议的座次安排原则正确的是：（ ）
A 主持人不可以坐在前排正中
B 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C 主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D只需考虑主席台
7.接待人员引导来访客人时，不得：（ ）
A 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
8.乘坐车辆的座次顺序不正确的是：（ ）
A 主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中
B 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的
C 当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位臵上而不应与夫人同坐后排
D 专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之
9.西餐餐匙的用法错误的是：（ ）
A 可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴
B 不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C 用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D 已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
10.在办公室打电话时不正确的做法是：（ ）
A 通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
B 不要一边打电话，一边兼做其他事情
C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
D 语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。
11.社交凝视区的正确范围是：（ ）
A 以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区
B 从双眼到胸部之间
C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D 直视对方的眼睛
12.体态礼仪中站姿的基本要求是：（ ）
A 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
B 头正 肩松 臂垂 躯直 两腿开立
C 头正 肩平，两腿开立，两脚成45度夹角
D 双手背在身后，挺胸 收腹
13.坐姿的基本要求不正确的是：（ )
A 着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B 女士不能采用双腿重叠式坐姿
C 在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位臵互叠
14.言谈礼仪中不正确的是：( )
A 认真聆听对方的谈话，适时发问
B 以对方为主
C 随时随地插话
D 设法让在座的每一位都有机会参与谈话
15.西餐礼仪中不正确的做法是：( )
A 咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝
B 吃面包应用刀叉切开吃
C 喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起
篇二：公共场合礼仪
公共场合的礼仪
公共场所是人们生活不可缺少的组成部分，也是一个国家和地区文明礼仪的重要窗口。个人在公共场所的举止往往是其礼仪修养的真实写照，而国民在公共场所的举止往往是一个国家文明程度的真实反映。从这个角度讲，无论是个人礼仪修养的加强，还是国家文明水平的提高，都应从公共场所的礼仪开始。接下来就由我来为大家做个关于公共场合礼仪规范的简单介绍。
一、公共场所礼仪的基本要求：
1、尽量给人方便
公共场所是共有的，人人可以进出，不是个人的私有领地。因此，言行举止要考虑到他人的存在，时时提醒自己不要给别人带来不便，要尽量给人以方便。
2、不干扰他人
公共场所人们的生活习惯、对环境的要求不同，因此在公共场所要注意约束自己的言行举止，不干扰他人，不侵犯他人。这种侵犯包括空间侵犯、声音侵犯、视觉侵犯等。
空间侵犯是指去抢占别人已经占据的位置或空地。虽然公共场所是共有的，但如果有人先占据了它，那么他就暂时拥有了这个位置的使用权。相信大家都和我有过一样的感受，那就是极其反感每次在饭点去食堂用餐时，明明是我们先用随身物品占好了位置，回头打饭过来却发现东西被人挪走并且位置被他人侵占的感觉。当然还有一种更令人反感的情况，就是在明显食堂位置都不够用的情况下，有些人不仅自己用餐占掉了一个位置，还把他的随身物品放在另一个位置上，甚至几个位置上，一人霸占多个位置。因此占据位置也要因时因地进行，一旦给他人造成不便，就会造成另一种意义上的空间侵犯。
在公共场所，我们希望目之所及是美丽的、文明的。因此公共场所的言行举止应符合大众的风俗习惯、审美要求，要照顾到他人的存在，不能为所欲为。如情侣间的亲密行为不应当众表演；仪表要整洁，不能光脚裸背、衣衫不整等等。
说到情侣间的亲密行为不应当众表演这一点，我想，有目睹过的同学应该和我一样对这种行为所带来的不适和尴尬感都深恶痛绝吧。在这里我想跟大家分享一个我的亲身经历。某次我乘坐动车回泉州，被随机分配在一个一排有三个座位的位置上。我是坐在最靠走道的位置上，而剩下的两个相连的位置，恰好被一对情侣占据。从发车开始，到我下车那段期间，我身边的那对情侣没有间断的在进行亲吻拥抱以及其他的肢体接触行为，那位女生由于被男生抱着（男生就坐在我旁边），手脚还不断的碰到我，甚至还把座位弄得上下抖动，搅扰得我无法无视他们更无法做自己的事情，然而他们却完全视就坐在他们身边的我如透明人，不羞不躁的进行着他们情侣间的亲密行为。使如此靠近他们的我无比的尴尬也无比的难受。我当时很想质问那对情侣是不是真的很缺动车上那一小时来做这些，也很想告诉他们公众场合考虑他人感受是个人素质的体现，也是对他人尊重的体
现。但是由于客观原因我没有这么做。其实不要说是情侣，即使是夫妻，在公众场合表现得过分亲昵，都是既不雅观又有伤风化的。
3、与他人保持一致
公共场所的言行举止应遵守公共秩序，维护公共场所的和谐。
4、保持公共场所的整洁
首先是保持公共设施的完整，不损坏公物。其次是保持公共场所的清洁卫生。干净清洁的公共环境，和为我们的休闲娱乐提供了舒适与方便的公共设施，我们都不仅有权享受，更有责任去维护。
5、尊老爱幼、尊重女性
尊敬老人，爱护儿童，是中华民族的传统美德，也是现代公民的基本修养。尊重女士，是国际社会公认的礼仪原则。在公共场所每一名成年男士都有义务礼让女士、照顾关心女士，展现绅士风度。
二、特定公共场合的礼仪规范
1、在影剧院
首先要做到着装整齐，不要穿拖鞋、背心，更不要光膀子；第二是最好提前入场，如果实在是看戏迟到了，最好在幕间入场，或等演出告一段落时再悄然入座；第三要做到文明观看，不要摇头晃脑，不吃带响声的食物，忌起哄、吹口哨和怪声尖叫；最后要记住的是善始善终，不要中途退场，要等演员谢幕后再井然离场。
2、在图书馆
进入图书馆时务必保证衣着整洁，做到夏天不穿背心、拖鞋；其次，要遵守规章制度。图书馆多数工作人员是不同学科的大学毕业生，工作比较辛苦。读者应当尊重图书馆员。在图书馆走路、翻书、起座要轻。尽可能不在阅览室使用手机；第三，要记住爱护公物设施，不在书刊上涂画，不开天窗。
6、在医院
看病时做到排队挂号、尊重医生、按先后次序取药。住院时要尊重医护人员、遵守作息制度、与病友和睦相处。探望病人时，应当选择恰当的时间，最好是下午4点左右。其次应携带合适的礼品：鲜花、小说、水果、点心、营养品（根据病人的情况而定。例如，有的病人对一些花和食品过敏。）最后，尽量讲些安慰的话语，表情轻松、自然、乐观，不要在病人面前流泪或唉声叹气。 通过了解公共场合礼仪的基本要求和特定场合的礼仪规范，相信大家都对公共场合礼仪的学习和把握都有了一定程度的进步。当我们出现在公共场合，注意好这些举手投足的讲究，我们就能拥有良好得体的举止，当然也就拥有了一个人最好的社交名片。所谓细节决定成败，让我们将公共礼仪融会贯通，做一个赢在细节的成功者吧！
篇三：公务员礼仪知识考试题及答案
通辽某某市公务员礼仪知识考试题及答案
一、填空题（每空1分，共30分）
1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、仪容整洁。
2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、侧不掩耳、后不及衣领。
3.在工作场合，按照行业、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。
4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的商标拆掉。
5.工作场合的女式套装的色彩不要超过两种。
6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下5厘米。
7.进入无人操控电梯，陪同人员应该陷入后出，为尊者操纵电梯。
8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、准确。
9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以三分钟为宜，以不超过五分钟为佳。
10.在工作场合介绍人员排序中，首先以职位级别高低进行排序，然后再考虑其他原则。
11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在15度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。
12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、如实汇报工作和请示工作。
13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，简明扼要，通情达理。
14.听取汇报时，应态度诚恳，认真笔记，不乱插嘴，以礼相待。
15.咖啡的品味一般包括气味、味道、口感三方面。
16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在右上方。
17.在西餐宴会当中，遵循女士优先的原则。
18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的左侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
19.一般性的拜访多以正常工作时间为最佳交往时间。
20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在周末，时长以两三小时为宜。
21.一般情况下，招待外宾的专场演出，观众先入座。
22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠右侧站立。
23.正确握手的时长一般为2-3 秒。
24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：后排右。
25.递出名片时，要使文字的正面面朝向对方，方便对方阅读。
26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过1小时为宜。
27.在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗肃立致敬，行注目礼。
二、单项选择题（每题1分，共25分）
1.礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 B和谐关系
2.在公共场所，女士着装时应注意（ C ）不能外露。 C内衣
3．男士着装，整体不应超过（B ）种颜色。 B三
4.行握手礼时，错误的是：（C） C多人同时握手时，可以交叉
5.在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：（ A ）A可以婉言拒绝
6.大型会议的座次安排原则正确的是：（B ）B 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
7.接待人员引导来访客人时，不得：（D）D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
8.乘坐车辆的座次顺序不正确的是：（B）B 专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的
9.西餐餐匙的用法错误的是：（A）A 可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴
10.在办公室打电话时不正确的做法是：（ C ）C 可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话
11.社交凝视区的正确范围是：（C）C 以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
12.体态礼仪中站姿的基本要求是：（A）A 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
13.坐姿的基本要求不正确的是：（ B )B 女士不能采用双腿重叠式坐姿
14.言谈礼仪中不正确的是：( C )C 随时随地插话
15.西餐礼仪中不正确的做法是：(B )B 吃面包应用刀叉切开吃
16.以下哪一项运动，观众不能在比赛的过程中加油助威。（ A ）A体操
17.根据社交礼仪的规范，应选择正确、适当的称呼，以下不当的是：（C ）C按绰号称呼
18.手机放置的常规位置是：（ A ）A公文包
19.在剧场，不礼貌行为是：（C）C看到熟人大呼小叫
20.用餐时，不当的做法是：（A）A湿毛巾用来擦脸、擦汗
21.关于蹲姿，不正确的是：（A）A蹲姿不雅观，所以不要蹲
22.以下行为，不当的是：（ B ）B重要的文件不要发传真，文件万一发错或泄密的话会出大事
23.国际交往中的"敬人距离"为：（ B ）B大于1.5米，小于3米
24.合十礼通常用于（B ）。B东南亚
25.下列机构不悬挂国徽的是：（ D ）D区公安局
三、多项选择题（每题1分，共15分）
1.公务员礼仪主要适用于公务员所参与的( AC )。A公务活动C社交活动
2.公务员在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到：( ABCD )A有问必答 B热诚待客 C一视同仁 D不厌其烦
3.网络交流礼仪应注意：（ ABCD ）A 不要随意散发无法断定的信息B 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C 不要有妨碍其他网络系统的行为D 不要盗用他人的ID与密码
4.个人行为的禁忌为：（ABCD）A 当众嚼口香糖和吃零食B 在公众场合抖腿C 当众打哈欠
D 生病时去公共场所
5.用餐礼仪中，在正式的中餐宴会上，上菜的先后顺序是：(ABCD )A先上冷菜 B后上热菜 C再上甜食 D最后上水果
6.同事之间相处应注意：（ AB ）A 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B 自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
7.小型会议排列的礼仪要求有哪些？（ ABC ）A 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B 国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C 讲究居中为上、远门为上
8.一般情况下，国家行政机关用于迎宾的常规地点为（ABCD）A交通工具停靠站B来宾临时下榻之处C东道主一方用以迎宾的常规场所D东道主的办公地点门外
9.挥手致意的正确做法是：（ ACD）A身体端立，面带微笑C右手掌心向外、手指指尖向上D将其左右两侧轻轻地反复晃动
10.公共场所吸烟应注意哪些细节？（ACD）A 在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟C 妇女、儿童所在房间不宜吸烟D 与人交谈时不能口含香烟或持烟指物
11.搭乘飞机应注意哪些礼节？（ABCD）A 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B 上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意C 不要在供应饮食时到厕所去D 根据飞机座位的标号按秩序入座
12.公务拜访应注意哪些礼节？（ CD）C 要注意作为的次序，不要人意坐在主人或者尊者的位置上D 没有放置烟灰缸的地点，不可随意吸烟
13.签字仪式的座次安排原则是：（ BC ）B 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧C 双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方
14.我国公务员不允许选择以下物品作为礼品正式赠予交往对象：（BCD）B一定金额的现金、信用卡、有价证券C价格过于昂贵的奢侈品或收藏品D有违对方风俗习惯或民族、宗教禁忌的物品
15.送行时主要的礼节要求包括：（ ABCD ）A要与来宾亲切交谈B要与来宾握手作别C要向来宾挥手致意D要注意自己的退场
四、简答题（每题5分，共15分）
1.办公室环境礼仪的主要内容是什么？
（1）保持办公室干净卫生（2）办公用品摆放合理（3）墙面上的张贴物、挂件整齐（4）帮工桌上物品摆放要方便、合理、干净卫生（5）办公场所及用品应俭朴（6）电话机的摆放以便于接听为原则（7）合理安排在办公室用餐的时间及空间，以不影响工作和其他人为前提
2.会议前应做好哪些准备工作？
（1）确定议题（2）成立会务组 （3）确定会议步骤（4）准备会议文件（5）安排你好会场（6）安排好座次
3.涉外陪同礼仪应注意哪些事项？
（1）讲究规格，礼貌待客 （2）小心谨慎，注意分寸 （3）请示汇报，服从大局 （4）周密计划，安全保密 （5）把握距离，有礼有节 （6）适当宣传
五、论述题（共15分）
试述公务员如何塑造良好的公务形象？
作为政府公职人员,在社会生活中代表着所在组织的形象、政府的形象乃至国家的形象。公务员的形象在社会生活中是社会精神文明的一面镜子。塑造公务员良好形象直接关系到政府在公众中的权威及信誉的树立,同时对公众还起到一定的示范效应。作为公务员的个体应该充分意识到自己形象的社会性,把自己良好的形象展现给社会公众和世人。
一、重视公务形象,把握礼仪细节
(一)有助于提高公务员的自身修养
在日常交往中,公务员不仅要遵纪守法、爱岗敬业,而且要求具有良好的自身修养。平时的自身修养,往往体现于日常工作与生活的种种细节之中。公务员重视礼仪、学习礼仪、讲究礼仪,才有助于时刻检点自身行为、提高自身修养和整体素质,才有助于纠正“门难进,脸难看”的不良风气,端正文明行政,让人民满意。
(二)有助于维护政府的形象
公务员良好的仪表仪容,在一定程度上也反映着政府机关的管理水平,不仅是每一个公务员素质高低的问题,而且事关政府的形象。作为公务员在努力提高行政业务的同时,加强个人的礼仪修养,把握礼仪规范,提倡文明行政也是贯彻“以德治国”,树立社会主义荣辱观的具体体现。
(三)有助于倡导文明行政
礼仪是社会文明进步的标志,把握礼仪规范是每一个社会公民的基本要求。如果自己不注重礼仪,甚至庸俗粗鲁、举止野蛮,那么就不可能被人瞧得起,更谈不上得到别人的尊重。作为公务员首先应成为一个受人欢迎和尊重的文明公民,必须约束自己的言行,养成讲究礼仪的好习惯。
二、提升礼仪修养,把握礼仪规范
礼仪修养是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程,是通过有意识的学习、仿效、积累而逐步形成的。培养公务员良好的礼仪修养可以通过以下途径:
(一)目标明确。培养自身良好公共形象与礼仪细节,在日常工作和学习中时刻注重礼仪,充分
做好每一个细节,这是促进公务员内强素质、外树形象的保证。
(二)循序渐进。首先从实际工作中运用最多的接待礼仪、服务礼仪、办公室礼仪入手加以规范和细化。加强实践,营造和维持处处讲礼仪规范,时时注重礼仪细节的氛围,坚持不懈、逐步推进。
(三)加强学习。加强公民道德、国情、民情的学习,积极参加各种礼仪、礼节、礼貌学习活动。增强礼仪、礼节、礼貌意识、服务意识,不断提高自身道德修养、不断提升自我、完善自我。
(四)严格自律。树好公共形象,规范公务礼仪,不搞形式主义。因此，每个人都要长期自觉坚持,养成良好的习惯。并随时随地体现在各方面的工作、生活和学习当中,要时常总结经验和不足,勇于开展批评与自我批评。
“千里之行,始于足下”。公务员要时时处处,都要展示文明礼貌和仪表端庄的礼仪形象。从具体的事做起,一滴一点的做,一件事一件事的做,一次一次的做,久而久之,就能养成优良的习惯,就会对树立良好的礼仪形象。
试题答案
一、填空：
1、仪容整洁；2、侧不掩耳；3、行业；4、商标；5、两；6、5厘米；7、陷入后出，为尊者操纵电梯；8、准确；9、三分钟；10、职位级别高低；11、15；12、如实汇报工作和请示工作；13、简明扼要；14、态度诚恳，认真笔记，不乱插嘴；15、气味；16、右；17、女士；
18、左；19、正常工作时间；20、周末；21、观众；22、右；23、2-3；24、后排右；25、正面；26、1小时；27、肃立
二、单选题：
1、B；2、C；3、B；4、C；5、A；6、B；7、D；8、B；9、A；10、C；11、C；12、A；
13、B；14、C；15、B；16、A；17、C；18、A；19、C；20、A；21、A；22、B；23、B；
24、B；25、D。
三、多选题：
1、AC；2、ABCD；3、ABCD；4、ABCD；5、ABCD；6、AB；7、ABC；8、ABCD；9、ACD；10、ACD；11、ABCD；12、CD；13、BC；14、BCD；15 ABCD。
四、简答题：
1、（1）保持办公室干净卫生
（2）办公用品摆放合理
（3）墙面上的张贴物、挂件整齐
（4）帮工桌上物品摆放要方便、合理、干净卫生
（5）办公场所及用品应俭朴
（6）电话机的摆放以便于接听为原则
（7）合理安排在办公室用餐的时间及空间，以不影响工作和其他人为前提
2、（1）确定议题（2）成立会务组 （3）确定会议步骤（4）准备会议文件（5）安排你好会场（6）安排好座次
3、 （1）讲究规格，礼貌待客
（2）小心谨慎，注意分寸
（3）请示汇报，服从大局
（4）周密计划，安全保密
（5）把握距离，有礼有节
（6）适当宣传
五、论述：
作为政府公职人员,在社会生活中代表着所在组织的形象、政府的形象乃至国家的形象。公务员的形象在社会生活中是社会精神文明的一面镜子。塑造公务员良好形象直接关系到政府在公众中的权威及信誉的树立,同时对公众还起到一定的示范效应。作为公务员的个体应该充分意识到自己形象的社会性,把自己良好的形象展现给社会公众和世人。
一、重视公务形象,把握礼仪细节
(一)有助于提高公务员的自身修养
在日常交往中,公务员不仅要遵纪守法、爱岗敬业,而且要求具有良好的自身修养。平时的自身修养,往往体现于日常工作与生活的种种细节之中。公务员重视礼仪、学习礼仪、讲究礼仪,才有助于时刻检点自身行为、提高自身修养和整体素质,才有助于纠正“门难进,脸难看”的不良风气,端正文明行政,让人民满意。
(二)有助于维护政府的形象
公务员良好的仪表仪容,在一定程度上也反映着政府机关的管理水平,不仅是每一个公务员素质高低的问题,而且事关政府的形象。作为公务员在努力提高行政业务的同时,加强个人的礼 5
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