目标管理考核办法
一、考核方法:1、目标管理法:适合中层以上人员;2、强制分布法:适合中层以下各类员工。
二、考核者的选择:1、直接上级;2、全方位评价
三、考核指标的设计
四、考核指标权重以及标准的设立
五、考核结果的应用
某公司整体目标考核方案
目录
一、
二、
三、
四、
五、
六、
公司整体方案的说明 公司整体考核规定 公司整体考核办法 公司整体考核管理流程图 公司整体考核管理标准 公司整体考核依据和细则
一、 关于整体方案的说明
长期以来,绩效考核一直是困扰企业尤其是成长企业的难题。如何做到使绩效考核与薪酬系统挂钩,最大限度的发挥各部门的积极性和创造性,及时解决工作中的问题,提高工作效率,并吸引到高层次的人才,是决策者首先需要考虑解决的。
本方案是在实际运行基础上,结合现代企业激励机制的原理设计而成。旨在打破旱涝保收的心理惯性,解决工作积极性不高,推委扯皮,责任心不强等问题。
(一)考核是组织的系统行为。具有以下性质:
1、 公开性。考核结果按时公布,以加强监督。
2、 公平性。
3、 公正性。真正作到奖优罚劣。
4、 严肃性。对考核结果,各部门应严格执行,不得打折扣。
5、 权威性。各部门应服从考核部门作出的最后决议。
6、 包容性。公司级的考核流程、标准、制度等应包容职能部门、生产基地以及各职能部门的考核流程、标准、和制度。并能衔接一致,当有冲突时,以上层考核结果为准。
(二)本方案设计坚持以下原则:
1、 收入与绩效挂钩原则——做到人人头上有指标,人人头上有目标;
2、 个人效益与企业整体效益挂钩原则——人人都来关注企业整体效益,相互监督;
3、 动态浮动原则——人人都要关注企业的发展方向并为之努力;
4、 综合考核与专项考核相结合的原则——努力使考核个性化并具有针对性。
(三)该方案的基本原理是,各部门按分管职能归口考核并对问题提出纠正和预防措施监控整改,每月汇总报企管部。企管部汇总各部门绩效完成情况并监督考核方案的执行情况,最后根据企业整体效益完成情况,对企业整体经济效益作出评价,算出企业综合经济效益指数,上述结果经主管总监认可,交人力资源部,根据核定标准动态工资乘以效益指数得出工资总额 ,经过分配,加减奖罚项目得出每位员工应得工资。
(四)作为一个体系,该方案由以下部分组成:
——考核办法;
——考核流程;
——考核标准;
——考核制度;
——考核依据和考核细则;
——强制性考核:现行各类有效的规章制度、领导决议等;
——任务目标考核:《目标管理责任书》。
(五)作为一个整体方案,它包括以下子方案:
——销售公司考核方案;
——生产基地考核方案;
——职能部门考核方案;
——劳动纪律考核方案;
——动静态工资发放方案;
各部分的内容附后。
二、 公司整体考核若干规定
为使绩效考核工作顺利开展,真正起到运营监督、督促改进的目的,特制定本制度。
一、 公司整体考核是保证各单位各部门计划目标得以落实的重要措施。
二、 公司整体考核采用三级多等制。职能部门由企管部组织、生产基地由生产部组织、劳动纪律由人力资源部组织,各部门按分管职能归口考核。
三、 考核范围:领导层、各职能科室、各生产基地。考核人员为公司在岗所有员工。
四、 公司整体考核内容是各单位各部门所分管的各项职能工作,包括各单位各部门各岗位职责说明书规定的部分及领导临时交办的部分。考核指标分为量化指标和非量化指标两部分。
五、 绩效考核的依据是国家及企业各类规章制度、领导决议、各部门的《目标管理责任书》、各部门的考核细则。对考核细则没有明确规定的,考核部门有权参照有关条款决定,或据实作出考核决定。
六、 公司整体考核程序及其要求见《公司整体考核管理流程》和《公司整体考核管理标准》。
七、 院各单位各职能科室的主管兼有职能范围内归口考核的职能。企管部负责对各职能部门的考核工作进行监督、检查。并组织有关制度的培训。生产部负责对生产基地的考核工作进行监督、检查。并组织有关制度的培训。人力资源部负责对全公司劳动纪律进行监督、检查。并组织有关制度的培训。
八、 公司整体考核的时间分为年度考核、月考核、日常考核。年度考核于次年一月中旬举行。月考核于次月的16-23日进行(生产部须同步完成对基地的考核)。
九、 事件发生后,考核部门在职能范围内应即时下发纠正和预防措施处理单和考核通知单,非职能范围内的考核应即时下发纠正和预防措施处理单并填写考核建议单报考核主管部门核实,结果即时通知被考核部门,被考核部门接到考核通知单,应把考核结果落实到人,涉及奖惩的,应在相应月份考核工资中体现。
十、 对考核结果有异议的,被考核方应在接到考核结果通知半个工作日内提出申辩。复核申请须经主管总监认可,交考核部门复核。复核后考核部门应向被考核方出具复核通知单,如若再有异议,可向企管部申请复核。企管部在权限之内,组织成立复核小组做最后认定,。
十一、 生产部汇总生产基地考核结果,报主管总监批准认可,企管部汇总职能部门考核结果,报主管总监批准认可。考核结果在主管总监批准后予以公布。汇总结果一式三份,一份留存,一份交人力资源部,一份交财务部。
十二、 各单位各部门应积极配合企管部、生产部、人力资源部开展绩效考核,在规定的时间内交报本部门的绩效考核表。
十三、 本制度自总裁批准发布之日起实施,企管部负责解释并监督执行。
三、考核办法
考核办法根据我公司的实际情况,分销售公司、基地、职能部门三类部门:
一、销售公司的考核办法
销售公司工资等于岗位标准工资乘以年分解月计划完成率加(减)各专项奖罚得到。公式如下:
销售公司月工资=月标准工资×年分解月计划完成率±各专项奖罚
年分解月计划完成率=每月实际完成/年分解月计划
说明:销售公司内部考核额度大于院整体考核额度,执行院整体考核额度;销售公司内部考核额度小于院整体考核额度,执行销售公司内部考核额度;
二、基地月标准工资等于岗位标准工资乘以计划完成率加(减)各专项奖罚得到。公式如下:
基地月工资=月标准工资×年分解月计划完成率±各专项奖罚
年分解月计划完成率=每月实际完成/年分解月计划
说明:生产部考核额度大于公司整体考核额度,执行公司整体考核额度;生产部对基地考核额度小于公司整体考核额度,执行生产部考核额度;
三、职能部门人员月标准工资等于岗位标准工资乘以计划完成率加(减)各专项奖罚得到。公式如下:
职能部门人员月工资=月标准工资×每月企业管理综合经济效益指数±各专项奖罚
企业管理综合经济效益指数=工业总产值完成率×100×0.05+工业增加值完成率×100×0.05+销售回款完成率×100×0.25+利税完成率×100×0.25+资产保值增值完成率×100×0.05-应收帐款目标完成率×100×0.05+产销率×100×0.05+劳动生产率完成率×100×0.05+新产品研发完成率×100×0.05+顾客满意度×100×0.05+出厂合格率×100×0.05
四、各类考核当月兑现,每季平衡。
五、工资总额由人力资源部统一控制,各单位节余额度(标准工资减工资实发)由人力资源部统一管理。
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第一章 总 则
第一条 为客观评价公司员工的工作绩效,充分调动其履行岗位职责的积极性,完善以目标管理为基础的绩效分配制度,充分调动全体员工的积极性和创造性,保证公司整体经营目标的实现,同时也为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据,结合公司实际,制定本办法。
第二条 适用范围:
(一)本办法适用于全司中层以下各级管理、后勤、生产辅助岗位人员,生产人员的考核按其他规定执行;
(二)本办法所称部门考核及部门负责人的考核是指基层单位各部门及其负责人。
第二章 考核组织
第三条 设立公司考核领导小组,成员由公司领导班子成员组成。公司考核领导小组是全司目标管理考核工作的领导机构,对全司目标管理考核工作进行指导、监督和管理。公司考核领导小组对员工考核申诉有终局裁决权。
第四条 考核领导小组下设考核工作小组。考核工作小组负责考核工作的实施、关键业绩指标(KPI)及其他考
核指标的审核,对所辖范围内员工考核成绩进行审定,受理员工的考核申诉并作出裁定等。
考核工作小组按如下办法设置:
(一)公司总部的考核工作小组:组长由分管人力资源副总担任,成员由各职能部门正职、人力资源部人员组成,辖管公司总部员工绩效考核工作;
(二)基层单位的考核工作小组:组长由单位负责人担任,成员由经营班子其他成员、各科室负责人和人力资源科人员组成,辖管本单位员工绩效考核工作。
第五条 部门负责人是部门内部目标管理、关键业绩指标及其他考核指标制定和绩效考核的组织者和负责人。公司总部各职能部门对基层单位对口职能部门的关键业绩指标有指导、复核权。
第六条 各层级人力资源部门负责本层级各部门内部绩效考核的监督、指导工作。
第七条 工作目标分为单位目标、部门目标、个人目标三个层次;考核分为日常考核、月度考核、年度考核三个层次。
第三章 目标管理
第八条 单位目标
(一)考核工作小组根据公司研究确定的年度工作目标
及公司发展战略规划,结合本单位的生产经营、管理实际情况制定本单位年度工作目标指标体系;
(二)把本单位目标指标分配到各部门。
第九条 部门目标
(一)各部门根据本单位分配到的部门目标指标,制定本部门的年度工作目标;
(二)根据本部门的年度工作目标制定本部门的月度工作目标;
(三)把部门的目标、计划分解、落实到人,并确定关键业绩指标的量化工作(确实无法量化的按定性进行)。
第十条 个人目标
(一)员工根据部门分配的目标与计划制定出本人的年度工作目标与计划;
(二)根据部门月度目标与计划,制定本人的月度工作实施计划。若客观情况发生变化足以影响工作目标达成的,部门领导可与员工进行沟通,对本月工作目标作适当的调整。
第四章 考核实施
第十一条 日常考核
(一)日常考核主要考核员工个人出勤、劳动纪律、工作态度和工作完成情况等方面;
(二)各部门负责人负责对本部门进行日常工作检查,主要检查员工日常出勤、突出表现及违章、违纪和工作完成情况;
(三)日常考核作为员工勤务、工作态度和工作完成情况考核方面的依据。
第十二条 月度考核
(一)月度考核以月度目标工作的绩效为主,以勤务和工作态度为辅,重点考核目标工作、计划及上级主管交办工作的完成情况。
(二)考核程序
部门考核:
1. 每月开始的前3个工作日部门负责人对本部门上月的目标绩效完成情况进行自评,并与其直接上级商定本月工作目标;
2. 考核工作小组对各部门提交的月度工作目标、计划和员工考核情况进行审议,看其是否围绕单位年度目标的实现和单位领导办公会布置的事项而制定,目标、计划、期限以及考核是否科学、合理,符合预期目标;
3. 每月的第一周考核工作小组召开绩效考评会议,先由各部门负责人向考核工作小组作上月本部门工作评述,主管领导对该部门工作进行点评,考核工作小组对各部门进行
绩效评定并对员工月度考核成绩进行审定;
4. 部门月度的绩效评定得分直接作为部门负责人当月的绩效得分。
员工考核:
1. 员工在每月结束前的最后一个工作日对本月的工作绩效、勤务及工作态度进行自评,并与部门领导、直接上级沟通下月工作目标和计划;
2. 部门领导和员工直接上级对员工考评表中所载考评项目逐项进行核查,提出考评得分;
3. 部门主管领导或直接上级有选择地和员工进行考核后的面谈,肯定工作成绩的同时,对不足之处提出改善要求和建议;
4. 人力资源部门根据员工考评情况,计算其应得绩效工资。
第十三条 年度考核
(一)年度考核在月度考核内容的基础上增加员工思想品德和工作能力方面的考评。思想品德和工作能力考评实行定性指标,采取全方位360度形式考评。
(二)考核程序
部门考核:
1.年度结束后第一周,各部门统计本部门年度工作目标
绩效和勤务表现及工作态度平均得分;
2.部门负责人的年度考评得分为本部门全年工作目标绩效、勤务表现及工作态度平均得分与本人思想品德、工作能力的考评得分之和。