电子商务实施方案

篇一：电子商务网站实施方案

电子商务网站

实施方案

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并保证不将方案之内容透露或间接透露于第三方知情

目 录

第一部分 背景和规划.............................................................................................................................................. 4

一、关于本方案 ....................................................................................................................... 4

二、整体规划 ........................................................................................................................... 5

1.1 系统开发目标 .......................................................................................................... 5

1.2 网页设计规划 ............................................................................................................ 5

第二部分 网站板块和功能策划 .............................................................................................................................. 7

网站结构说明 ........................................................................................................................... 7

一、商品展示和搜索 ............................................................................................................... 8

1. 商品导航 .................................................................................................................... 8

2. 商品搜索和商品列表 ................................................................................................ 8

3. 商品陈列展示 ............................................................................................................ 9

二、价格策略 ........................................................................................................................... 9

1. 零售价格 ...................................................................................................................... 9

3. 团购策略 .................................................................................................................... 10

4. 批发 ............................................................................................ 错误！未定义书签。

三、促销活动 ......................................................................................................................... 10

四、购物车功能 ..................................................................................................................... 11

五、订单及支付 ..................................................................................................................... 11

六、会员自助管理 ................................................................................................................. 12

八、网站其他栏目 ................................................................................................................. 13

系统后台管理功能 ................................................................................................................................................. 15

九、商品管理系统 ................................................................................................................. 15

1. 分类管理 .................................................................................................................... 15

2. 品牌管理 .................................................................................................................... 15

3. 商品资料 .................................................................................................................... 15

4. 库存管理（推荐） .................................................................................................... 15

5. 商品价格管理 ............................................................................................................ 16

6. 组合商品管理 ............................................................................................................ 16

7. 导入商品资料 ............................................................................................................ 16

8. 商品评论管理 ............................................................................................................ 16

十、订单处理系统 ................................................................................................................. 17

1. 订单查询 .................................................................................................................... 17

2. 订单处理 .................................................................................................................... 17

十一、配送管理系统（推荐） ............................................................................................. 19

1. 配货管理 .................................................................................................................... 19

2. 配送完毕确认 ............................................................................................................ 19

3. 退货管理 .................................................................................................................... 19

4. 配送方式管理（支持哪些配送方式） .................................................................... 20

5. 配送地区管理（不同地区支付不同的配送方式，运费也不同） ........................ 20

6. 支付方式管理（支持不同的付款方式） ................................................................ 20

十二、促销活动管理 ............................................................................................................. 20

1. 限时、限量的特价商品 ............................................................................................ 20

2. 积分设置和积分兑奖 ................................................................................................ 21

3. 满额赠品 .................................................................................................................... 21

4. 买N送N ................................................................................................................... 21

十三、会员管理系统 ............................................................................................................. 21

1. 新注册会员监控 ........................................................................................................ 21

2. 会员资料管理 ............................................................................................................ 21

3. 会员在网站的活动情况 ............................................................................................ 21

4. 会员帐务管理 ............................................................................................................ 21

5. 会员积分管理 ............................................................................................................ 22

7. 会员等级管理 ............................................................................................................ 22

6. 邮件群发 .................................................................................................................... 22

十四、财务管理系统（推荐） ............................................................................................. 22

1. 订单收款 .................................................................................................................... 22

2. 退货退款 .................................................................................................................... 22

3. 待收款订单清单 ........................................................................................................ 22

4. 媒体/合作网站结算 ................................................................... 错误！未定义书签。

十五．供货管理系统（推荐） ............................................................................................. 23

1. 供应商管理 ................................................................................................................ 23

2. 供应商产品管理 ........................................................................................................ 23

十六．客服管理系统(推荐) .................................................................................................. 23

十九、网站广告管理 ............................................................................................................. 26

二十、统计分析系统 ............................................................................................................. 27

二十二、用户管理和权限配置 ............................................................................................. 27

第三部分 技术架构 ............................................................................................................................................... 28

软件架构 ................................................................................................................. 28

软件环境 ................................................................................................................. 30

硬件环境 ................................................................................................................. 31

系统安全 ................................................................................................................. 31

第四部分 项目预算和项目进度计划 .................................................................................................................. 32

一. 项目计划 .......................................................................................................................................................... 32

二. 项目预算 .......................................................................................................................................................... 33

三. 维护服务 .......................................................................................................................................................... 35

1 保修期限 ..................................................................................................................... 35

2. 服务保证 .................................................................................................................... 35

3. 服务方式 .................................................................................................................... 36

四. 培训 .................................................................................................................................................................. 37

1. 培训服务 .................................................................................................................... 37

2. 远程指导服务 ............................................................................................................ 38

“上海火速网路科技有限公司”简介 .................................................................................................................. 39

公司规模 ................................................................................................................................. 39

公司技术力量 ......................................................................................................................... 39

火速典型客户 ......................................................................................................................................................... 40 一、 二、 三、 四、

第一部分 背景和规划

一、关于本方案

本方案主要是针对电子商务系统的规划进行说明，并提出了具体的实施方案；整个方案内容坦诚、客观；并且毫无保留地将多年的项目实施相关经验与您进行分享，希望能够获得您的认同和信任。

除了对贵方提出的基本的服务进行了响应、描述和理解外，我们还提出了一些其他的考虑和发展性的建议。必要时，我们也列举几个可参照的、有共性的案例。

Why HSNetwork could do better? 火速的竞争优势具体产现在以下几个方面：

? 互联网行业10年的专业领域经验；

? 我们同时具备对技术和设计的深刻理解和运用能力；

? 优秀的团队和高度协同的项目管理机制；

? 有着众多大型客户的开发、维护管理经验；

? 服务质量一流、高性价比；

? 服务响应速度迅速，技术支持让您万事无忧；

? 配套的网站设计、系统开发、系统维护，为您提供一条龙的服务；

我们相信，以上的优势都将对本项目的运行起到关键作用。

同时，火速公司是具有10年行业经验的互联网应用服务开发商，拥有专业的电子商务软件开发、网站设计、系统维护人员。并且我们作为一个以研发销售为主的公司，在追求和开发先进的技术和产品的同时，更加注重的是创造出最知名的品牌。

二、整体规划

1.1 系统开发目标

1.1.1 高易用性

无技术门槛，易学易用。系统的操作应全部在Web页面进行，包括系统使用、远程管理和日常维护等。系统用户界面友好，并且允许用户进行个性化定制，系统应提供可视化的文档内容编辑、模板编辑和工作流定制，真正达到所见即所得的效果。

1.1.2 易扩展

系统应具有良好的可扩展性，确保能够通过硬件或软件的扩展来支持更大业务量的要求。

1.1.3 快速、灵活的定制能力

易集成、易定制，保护用户投资。使用组件化、模块化、对象化的设计方法，具备良好的二次开发能力。良好的体系结构可以随着客户需求的增长，扩展更多更强大的功能，真正使用户的投资最小，创造的价值最大。

1.1.4 高安全性和快速恢复

系统应有足够的安全措施，能够有效防范不同类型的非法攻击，支持数字证书安全认证和数字签名。系统发布的信息均存放在数据库中，通过应用服务器运行后再发布到WEB服务器，只要保证数据库的安全及备份，通过重新启动或安装应用服务器，随时可以进行快速回复。

1.2 网页设计规划

1.2.1 网站设计原则

网页的美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合高夫公司的VI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。在新技术的采用上要考虑主要目标

篇二：XXX电子商务平台项目实施方案

XXX电子商务解决方案

项目一期建设方案

电子信息事业部

2010-9-11

目录

第一章 系统概述 ............................................................................................................................. 5

1.1 项目背景 ............................................................................................................................ 5

1.2 项目建设内容 .................................................................................................................... 6

1.3 总体目标 ............................................................................................................................ 8

1.4 项目实施总则 .................................................................................................................... 9

第二章 技术规划 ............................................................................................................................. 9

2.1 系统采用面向服务构架(SOA)的技术体系 ..................................................................... 9

2.2 可适应未来SSO单点登录方式 .................................................................................... 11

2.3 数据中心规划思路 .......................................................................................................... 12

2.4 兼容未来数据扩展 .......................................................................................................... 12

2.5无缝衔接Web Services技术 ........................................................................................... 13

2.6 技术路线 .......................................................................................................................... 14

2.7 系统建设原则 .................................................................................................................. 15

第三章 系统设计 ........................................................................................................................... 17

3.1 网络拓扑结构 .................................................................................................................. 17

3.2 总体结构设计 .................................................................................................................. 18

3.3 架构规划 .......................................................................................................................... 19

3.4 应用体系结构规划 .......................................................................................................... 20

3.5 电子商务门户结构 .......................................................................................................... 21

3.6 门户用户访问流图 .......................................................................................................... 22

3.7 主要业务流程分析 .......................................................................................................... 22

3.7.1 挂牌交易 ............................................................................................................... 22

3.7.2 竞价交易 ............................................................................................................... 23

3.7.3 通过竞价销售资源的主要流程 ........................................................................... 26

3.7.4 通过竞价采购资源的主要流程 ........................................................................... 26

3.8 系统关键用例 .................................................................................................................. 27

3.9 设计范围 .......................................................................................................................... 28

3.10 数据库设计 ............................................................................................................. 29

3.10.1 对数据库平台的性能要求 ............................................................................... 29

3.10.2 数据库系统结构设计 ....................................................................................... 30

3.10.3 数据库系统逻辑结构 ....................................................................................... 31

3.10.4 数据库设计遵循技术规范标准 ....................................................................... 32

第四章 栏目设置及功能 ............................................................................................................... 35

4.2 网站栏目划分 .................................................................................................................. 35

4.3 功能设计 .......................................................................................................................... 35

4.3.1 系统管理 ............................................................................................................... 35

4.3.2基础数据管理 ........................................................................................................ 36

4.3.3 会员信息管理 ....................................................................................................... 36

4.3.4 交易单证管理（分配到相关各子系统中） ....................................................... 36

4.3.5 结算管理 ............................................................................................................... 36

4.3.6 异常管理 ............................................................................................................... 37

4.3.7 统计分析 ............................................................................................................... 37

4.3.8 客户交互平台（信息增值服务系统） ............................................................... 37

4.3.9 客户服务 ............................................................................................................... 38

4.4 网页设计规范 .................................................................................................................. 38

4.5 技术性能设计 .................................................................................................................. 40

4.5.1 相应时间 ............................................................................................................... 40

4.5.2 CPU和LAN负荷率 ............................................................................................. 40

4.5.3并发处理 ................................................................................................................ 41

第五章 接口设计 ........................................................................................................................... 41

5.1 模块级、系统级的数据交换 .......................................................................................... 42

5.2 接口规范 .......................................................................................................................... 42

第六章 系统性能设计 ................................................................................................................... 44

6.1 系统安全性设计 .............................................................................................................. 44

6.2 系统可靠性设计 .............................................................................................................. 46

6.3 存储解决方案 .................................................................................................................. 46

6.4 灾难备份设计 .................................................................................................................. 47

6.5 系统实用性设计 .............................................................................................................. 48

6.6 系统可扩展性设计 .......................................................................................................... 49

6.7 系统灵活性设计 .............................................................................................................. 49

6.8 系统容错性设计 .............................................................................................................. 50

6.9 系统快速恢复设计 .......................................................................................................... 50

6.10方案设计特点 ................................................................................................................. 51

第七章 项目质量保障方案 ........................................................................................................... 52

7.1 质量计划编制 .................................................................................................................. 53

7.2 质量控制原则 .................................................................................................................. 54

7.2.1 事前控制原则 ....................................................................................................... 54

7.2.2 标准原则 ............................................................................................................... 55

7.2.4 定性测试和量化测试相结合原则 ....................................................................... 55

7.2.5 用户需求符合性原则 ........................................................................................... 56

7.3 质量控制影响因素 .......................................................................................................... 56

7.3.1 全面地、系统地了解用户需求 ........................................................................... 56

7.3.2 充分讨论系统设计方案 ....................................................................................... 56

7.3.3 设计完整的系统验证方案 ................................................................................... 57

7.3.4 确定可行的质量控制方案 ................................................................................... 57

7.3.5 形成表述规范的设计文档 ................................................................................... 57

7.3.6 遵循科学的实施流程和技术要求 ....................................................................... 58

7.3.7 合理进行阶段性测试 ........................................................................................... 58

7.4 质量控制具体措施 .......................................................................................................... 58

7.4.1 技术保障措施 ....................................................................................................... 58

7.4.2 管理保障措施 ....................................................................................................... 60

7.4.3 质量保障措施 ....................................................................................................... 61

第八章 项目风险管理 ................................................................................................................... 62

8.2 风险分析 .......................................................................................................................... 62

8.3 风险应对措施 .................................................................................................................. 64

8.4 风险跟踪 .......................................................................................................................... 65

8.5 风险状态通报 .................................................................................................................. 65

8.6 风险数据库 ...................................................................................................................... 65

第九章 项目实施 ........................................................................................................................... 66

9.1 实施步骤 .......................................................................................................................... 66

9.1.1 基于里程碑的迭代式开发过程模型 ................................................................... 66

9.1.2 风险控制的时间进度 ........................................................................................... 66

9.1.3 全面质量管理控制 ............................................................................................... 67

9.1.4 实施步骤 ............................................................................................................... 68

9.1.5 进度计划 ............................................................................................................... 68

9.2 项目的组织与领导 .......................................................................................................... 69

9.2.1 项目组织结构 ....................................................................................................... 69

9.2.2 项目领导小组 ....................................................................................................... 70

9.2.3 项目协调小组 ....................................................................................................... 70

9.2.4 质量管理小组 ....................................................................................................... 71

9.2.5 需求分析小组 ....................................................................................................... 72

9.2.6 系统设计小组 ....................................................................................................... 73

9.2.7 软件开发小组 ....................................................................................................... 74

9.2.8 系统测试小组 ....................................................................................................... 74

9.2.9 文档整理小组 ....................................................................................................... 75

9.2.10 系统培训小组 ..................................................................................................... 75

9.2.11 系统维护小组 ..................................................................................................... 76

9.3 评审验收 .......................................................................................................................... 76

9.4用户培训 ........................................................................................................................... 81

9.5 系统移交 .......................................................................................................................... 81

第一章 系统概述

1.1 项目背景

XXX钢铁电子商务平台是迎合当下钢铁物流业集成化发展现状，满足钢铁物流业未来发展的战略需求、运作需求和技术需求所开发的平台化解决方案，以互联网、电子商务、网上银行、身份认证等先进思想和技术，与传统钢铁贸易实际相融合，给钢厂、贸易商、钢铁消费者、仓储加工中心、运输商、结算和信贷银行提供的专业性安全高效的钢铁现货交易平台系统。

平台整体建成后应满足仓储、加工、运输、财务、物业、设备等市场运营的各项业务需求，以互联网、电子商务、网上银行、身份认证、现货电子交易、融资管理等先进思想和技术，给市场中参与各方提供专业、安全、高效的增值服务和信息交换、共享。

现代物流是建立在信息技术高度发达的基础上，以供应链思想融合到客户服务，从而形成效益的全新盈利模式。而钢铁物流园区作为一个高度集中的物流集散地，其信息化建设涉及园区与企业、企业与企业、企业与政府三个相关方向的信息交互和供应链的有机贯通，通过建立统一的系统运作体系，推动电子商务发展和园区企业竞争力提升，实现各类网络资源的综合利用和共享，降低钢铁企业的综合运行成本以及提升服务能力。其核心应用是面向包括钢厂、贸易商、服务商及钢厂用户在内的钢铁供应链企业，提供全面的商务信息支持及通

篇三：电子商务活动方案

电子商务技能活动方案

国家“十二五”规划提出，要坚持扩大内需战略，构建扩大内需长效机制，促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化，积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策，配合宜商名镇建设，积极发挥信息化城镇的优势，突破地域瓶颈的限制，构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。XX市总工会将以广大职工群众为基础，在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动，通过职工群众的积极参与和支持，为普及电子商务知识，推动经济社会信息化，营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围，和形成具有XX市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。

一、活动宗旨

普及电子商务知识，推广电子商务应用，丰富职工群众生活，提高信息化应用水平，培养发掘电子商务应用人才，帮助商贸企业创新发展模式，促进我镇电子商务事业的发展，鼓励科技创新，服务高水平崛起。

二、活动时间

2012年3月中旬—5月上旬

三、参加对象

1．XX市内的企业或商铺

2．在XX市工作的广大职工

3．年满18周岁对电子商务感兴趣并在XX市居住生活的居民

四、活动内容

分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为：

1．《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈

2．《淘宝网开店实战》培训暨XX市自主电子商务平台推介

3．电子商务应用竞赛

4．“我最喜爱的电子商务网站（网店）”评选

5．颁奖仪式

五、活动安排

1．2012年3月5日—3月15日：单位及个人报名

填写相应报名表

2．2012年3月18日：电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明

邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加

3．2012年3月25日：电子商务实战培训（淘宝开店）、自主电子商务平台推介 全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加

4．2012年3月26日：电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛，全体个

人参赛选手参加，以理论试卷答题方式进行，选拔出成绩前10名的选手，晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站（网店）”初选。由竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站（网店），进入单位竞赛的第二轮。

5．2012年3月28日：电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店，网店所

售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。

6．2012年4月2日：电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务网站（网

店）网址，接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址，动员全镇职工群众参与活动。

7．2012年4月2日—4月25日：组织评选“我最喜爱的电子商务网站（网店）”， 公布参赛单位或商铺的电子商务网站（网店）网址，社会各界人士可通过短信或

网站进行投票。

8．2012年4月26日：电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品，对参赛单位和参赛

个人选手，分别取前6名（一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名）。

9．2012年5月1日：举行电子商务活动颁奖仪式

六、电子商务竞赛说明

电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类，单位参赛具体形式为：参赛单位提供本单位已有的电子商务网站（或网店），由大众通过短信或网站进行投票评选，大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合，作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为：参赛个人先参加理论知识竞赛，根据理论知识竞赛的成绩，筛选出部分成绩优秀者，进入实操技能竞赛，最后根据实操成绩评定名次。

1. 单位电子商务竞赛：评选“我最喜爱的电子商务网站（网店）”，各参赛单位在指定时间报名，并提供本单位电子商务网站（网店）的网址，竞赛裁判组对参赛网站（网

店）进行评比初选，选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入第二阶段比赛的二十个参赛单位的网站（网店）网址，社会各界通过短信方式或网站投票的方式，在指定的时间内对自己最喜欢的网站(网店)进行投票。截止投票后，竞赛评审专家组对参赛单位的网站（网店）进行评分。最后，将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为比赛的最后成绩，评定比赛名次。

2.个人电子商务竞赛：电子商务应用竞赛，竞赛分2轮，第1轮为电子商务理论知识竞赛，第2轮为网络营销竞赛。

1）电子商务理论知识竞赛

理论竞赛“助理电子商务师—国家职业资格考试（三级）”的要求为基础，题型为单项选择题及多项选择题。内容包括：电子商务基础知识、网站建设、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理等理论知识，满分为100分，竞赛时间为60分钟。电子商务理论知识竞赛成绩公布后，由高到低排名，取前10名进入第2轮竞赛。

2）网络营销竞赛

在规定的时间内，参赛选手自行完成在“淘宝网”上进行用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作（在竞赛期间的网店销售商品，由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供，参赛选手参赛过程中的全部销售收入，全额返回给赞助商），网络营销为期一个月。

3）成绩评定方法

网络营销竞赛结束后，由比赛评审专家组根据以下标准进行评分，评分标准：

(1)可行性与实用性

(2)完整性与美观性

(3)创新性与先进性 30% 30% 15%

(4)工作量与实现难度 15%

(5)销售业绩及买家评价10%

七、奖项设置

个人电子商务应用竞赛、“我最喜爱的电子商务网站（网店）”评选分别取前6名，

获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金，获奖单位颁发奖牌和奖金。其中：

个人电子商务竞赛：一等奖1名（奖金1000元）

二等奖2名（奖金800元）

三等奖3名（奖金500元）

我最喜爱的电子商务网站（网店）：

金奖1名（奖金2000元）

银奖2名（奖金1500元）

铜奖3名（奖金1000元）

八、活动宣传

通过XX市电视台及时发布比赛通知、报道活动情况，颁奖仪式。

九、比赛裁判

邀请XX学院、XX市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的比赛评审专家小组，按照电子商务竞赛比赛规程的要求进行竞赛的裁判工作。

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