篇一：浅谈街道如何处理好新时期涉军群体上访问题
浅谈如何处理好新时期涉军群体上访问题
目前，随着我国经济体制改革的进一步深入，贫富差距的拉大，部分群体利益的调整，使各种社会矛盾和积压已久的历史性遗留问题开始逐步凸现，以期通过上访诉求解决问题呈上升趋势，其中涉军群体上访正成为政府信访接待工作中一个新的突出难点问题。由于涉军群体具有人数多、分布广、网络密、联动性强等特点，因而这部分特殊群体上访往往对社会造成的影响较大，处理解决难度大，同时问题解决的好与坏、快与慢直接关系到社会的稳定和政府在群众中的形象。
近年来，涉军群体上访的对象主要是：企业军转干部、参战参试退役人员。上访主要目的不外乎有三种：一是解决就业问题和身份问题；二是解决现实生活中生活、医疗、住房难问题；三是要求提高国家给予的定恤定补及自谋职业标准。通过几年来的实践，综合分析其中的缘由，归纳起来有以下几个方面的原因：
一、改革纵深推进和新旧体制矛盾交织凸现，是形成涉军群体利益矛盾的历史根源。
近年来，我区加快经济发展，国有企业重组改制减员增
效，市场导向配置人力资源，直接加剧了涉军群体历史性遗留问题的凸现。随着改革开放的深入，贫富差距的扩大，物价的上涨，优抚政策的不统一，造成了这一群体的困难和矛盾。势必造成这部分群体上访。
二、经济发展不平衡和城乡弱势群体，是形成涉军群体上访的直接诱因。
近年来，在经济快速增长的同时，也带来了经济发展的不平衡性以及公平与改革的不对称性。城乡差别、工作性质和岗位差别都导致了分配的不公和收入的巨大差异，如：涉军群体中安置在企业的军转干部与安置在机关、事业单位的军转干部，企业改制遗留的历史问题，退休后收入待遇的差别；发达地区与不发达地区重点优抚对象抚恤补助的差别；有单位与无单位重点优抚对象的收入差别等等，都造成了这部分涉军群体为摆脱不平衡，走上上访之路。2007年，我区对参战参试人员进行了审核认定，但省里考虑各种原因只出台了对在乡或城镇无工作单位生活困难的参战参试人员给予发放补助，其他参战退役人员认为这不合理，要求参照江西省的做法，给予平等的补助，为此我区以吴大海等为首的援越抗美老战士约定其它地区退役人员一起集体到中央、省、市政府上访。
三、管理力量薄弱、财政投入不足是导致涉军群体性上访的内在重要因素。
宣州区现有优抚对象3万人，重点优抚对象（享受民政部门定恤定补）5225人，其中：烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属103人，残疾军人467人，在乡复员军人1308人，带病回乡、参战、参试退役士兵3297人，军休干部、无军籍职工、退休士官29人，建国前农村老党员21人；此外每年还有400人左右的部队退役人员返乡投入地方建设，人员多、类别杂，而区民政局管理优抚安置的专业管理人员只有2人，另外每个乡镇、街道配备1名民政助理员同时还兼职其它工作。工作人员往往疲于应付各种来访，解决应急矛盾，未能将精力集中放在如何提高服务质量上，主动综合统筹解决根本性问题。此外，虽然国家和地方各级政府，连续几年提高优抚安置对象的抚恤补助标准，但与经济发展的速度相比还有一定的距离，正如一些老军人所讲的不恰当的话：干革命不如不革命，不革命不如反革命。就我区在乡复员军人定补而言抗日时期入伍的每月定补只有354元，投诚起义的每月已达556元；普通复员军人每月277元，参战参试退役军人每月只有130元补助，而农村的普通五保户每月已达220元。虽然国家发放补助政策有其特定条件下的导向作用，但作为退役人员本人来说，他感到的是不合理、不平衡，有被政府遗忘的感觉，往往因为生活、医疗、住房中出现的问题进行上访，引起上级部门的重视，如：2009年3月溪口镇退伍军人汪祖林等21名退伍军人联名为提高补助致
信省民政厅。
四、国防观念淡薄，拥军意识不强是造成涉军群体上访的客观外因。
改革开放30年，我国集中精力抓经济建设，未发生大的战争，干部群众的国防观念和拥军意识日趋淡薄，“一人当兵、全家光荣”的传统被渐渐遗忘，“军人优先、为兵服务”理念缺失，导致现役军人和优抚安置对象享受的国家政策优惠得不到保障，侵犯涉军群体合法权益的例子屡见不鲜，2007年溪口一农村进藏兵回乡后，因基层单位工作未得到及时安排，自谋职业开出租被杀，引发20多名进藏兵集体上访。在军人的社会地位被矮化的情况下，涉军群体往往会追求自身利益的最大化，一旦利益受到冲击，就会有种种反应。特别是长期平均主义养成的依赖心理和惰性心理，以及对改革风险的低水平承受能力，使人们对改革中诸如下岗等暂时性阵痛难以接受，习惯于有问题找政府，把解决问题的希望全寄托在政府身上。有的还不相信问题能够在当地和本部门得到公正解决，抱着“大闹大解决、不闹不解决”的扭曲心态，越级集体上访或者制造社会影响。如：2008年寒亭镇退伍精神病军人张月华全家上访事件，直接影响了国家机关的正常工作秩序，造成了不良的影响。
五、对党和政府期望值的不断提升，也是形成涉军群体性利益矛盾的现实原因。
近年来，我区实践“三个代表”重要思想，积极为群众排忧解难，特别是党的“十六大”明确提出全面建设小康社会的奋斗目标，十六届四中全会提出构建和谐社会执政理念，更加激发了广大优抚安置对象对党和政府的热爱和信任。在生产生活中遇到实际困难，他们相信党，依靠党，诉求政府解决自己实际困难的决心和要求也随之增加，期望值大大提升，这客观上使矛盾及早暴露。因此，对当前涉军群体性利益矛盾增多、各类信访活跃的形势要保持清醒头脑，正确认识，决不能一概否定。
综合上述分析，担负优抚安置工作重任，被涉军群体俗称为：“军人娘家”的民政部门，又将采取何种措施、通过何种途径，予以应对，正确处理好新时期涉军上访问题，扮演好上为党和政府分忧，下为优抚安置对象服务的角色？我们认为应坚持科学发展观，树立“以兵为本，为兵服务”的思想，建立固本控源的长效机制，妥善预控化解城乡涉军各类群体性利益矛盾，努力构建和谐、稳定的社会环境。
一、广泛宣传发动，努力营造浓厚拥军优属氛围。 通过开展争创拥军优属模范区活动，宣传好优抚安置对象的先进事迹和优安工作的新政策、新趋势，引起全社会的共同关注，帮助部分涉军群体摆脱社会转型期出现的各种困难，切实维护好涉军群体的合法权益，使涉军群体真正感受到社会大家庭的温暖。其次，通过宣传提高广大干部群忧患
篇二：最新涉军服务管理机构社会实践报告
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篇三：对妥善处理好涉军群体性问题的几点思考
当前，随着改革开放逐步深化,涉及各种利益关系的调整，利益矛盾相互交织，受社会大环境的影响，军地交往日益紧密，诱发矛盾纠纷的各种因素增多，如果处理不好，容易引发涉军群体性问题。今年是应对国际国内环境重大挑战、推动党和军队事业发展的关键一年，保持稳定是党和国家的工作大局，如何妥善处理好涉军群体性问题显得尤为重要。
一、涉军群体性问题社会影响大、关注层次高，必须强化政治意识、增强大局观念。
今年是新中国成立60周年，重大活动多、敏感节点多，意识形态领域斗争尖锐复杂；国际金融危机对我国经济运行影响明显增加，随着经济环境趋紧，社会心态比较敏感、脆弱，影响稳定的不确定因素增多，一些长期积累的社会深层次矛盾问题逐步显现，维护社会稳定面临严峻挑战。一旦发生涉军群体性问题，将成为危及社会稳定的“导火索”，直接影响社会稳定，阻碍经济发展。因此，各级领导一定要强化大局观念，增强忧患意识。充分认清涉军群体性问题的复杂性、危害性和严重性，深入查找本单位、本部门存在的可能诱发军民矛盾纠纷的隐患，及时采取有效措施，做到未雨绸缪，防患未然。要加强政策法规学习，不断提高思想政策
水平，善于用政治的眼光认识军地互涉问题，从全局上把握此类问题的应对和处理。一旦发生军地互涉案件、军民纠纷，主要领导要在第一时间到场,协调地方党委、政府共同做好维稳工作，组织专人迅即进行处理; 要加强请示报告制度，争取上级组织和领导的指导帮助，防止因贻误最佳处臵时机，由一般矛盾引发军地纠纷、一件普通涉军案件演变为群体性事件、一个简单问题演变为敏感社会问题，切实把危害、损失和影响降到最低限度。同时还要进一步完善应对处臵涉军问题引发群体性事件的应急预案，建立一整套权责明确、反应灵敏、运转高效的处臵机制。
二、涉军群体性问题参与人数多、处理难度大，必须增强协作意识、加强军地配合。
从发生的涉军群体性问题来看，参与地方人员数量多，少则几十人，多则上百人；人员成份复杂，有时既有受害人亲属，也有不明真相的围观群众；既有来表达利益诉求的，也有个别不法分子混入其中伺机搞破坏，处理难度很大。因此，妥善处理涉军群体性问题，必须紧紧依靠地方党委和政府，强化军地协作意识，把坚决控制事态、保持部队和社会稳定、巩固军政军民团结作为共识共为，自觉地在思想上保
持同心、工作上同步、处理上同力，为及时妥善化解矛盾创造良好的条件。实践证明，有效应对处理涉军群体性问题，一定要深入贯彻胡锦涛主席关于“防范重大安全问题，要建立高效、顺畅的工作运行机制”的重要指示，不断建立完善军地安全维稳协作工作机制。建立军地联系会议制度，坚持定期分析形势，互通情况信息，及时研究解决联防联治工作中遇到的问题。畅通联系沟通渠道，出现问题时，当地党政领导和有关部门负责人能迅速到达现场，尽快组织力量有效控制事态，协助部队做好对群众的解疑释惑、疏导教育工作，尽力缓解、化解矛盾。加强军地密切合作，迅速弄清事实，查明原因，共同采取针对性的措施，抓紧研究解决群众反映的问题和正当诉求，兑现向群众做出的承诺，做好善后工作，从根本上解决问题。建立协商解决机制，军地加强对话、理顺情绪，依据政策、法律进行妥善解决。部队要主动检查自己的问题，不护短、不诿过，不就事论事、不在具体枝节问题上斤斤计较，多从政治上看待和处理发生的涉军问题，多算军政军民团结的政治大账，自觉地维护军政军民团结和社会稳定大局。
三、涉军群体性问题民众关注多、传播速度快，必须增强媒体意识、加强舆论引导监督。
当前广播、电视、网络、报纸等宣传媒介高度发达，特别是网络的迅猛发展，大大拓展了新闻的传播速度、广度和深度。尤其是各类突发事件、重大群体性事件已成为社会民众关注的焦点和新闻媒体报道的重点。事实证明，在现代信息社会中，媒体能够影响认知，构建“现实”，主导舆论。虽然对涉军宣传报道有严格的规定，但不排除个别媒体从业人员以此制造新闻来吸引观众眼球的可能性；一旦被境内外敌对分子大肆炒作，还将成为事关政治、军队形象、国家安全稳定的大事。因此，必须高度重视并做好处理涉军问题中的舆论宣传工作。一定要加强教育引导，使广大官兵充分认清大众信息传媒在现代信息社会中的巨大影响力，确立自觉接受媒体监督的意识，真正懂得在当今传媒高度发达的环境中，个人的言行举止时刻受到社会的监督与关注，一举一动都可能产生重大影响，直接关系到我军的形象和声誉，必须严格自律。同时还要提高新闻素质，增强媒体意识，各级领导干部要认真学习掌握新闻宣传相关规定，提升应对媒体采访提问的能力，特别是在处理各种突发事件中，应自觉地站在信息制高点，在把握正确舆论导向上争取主动；要学会如何面对媒体、善待媒体，学会在媒体面前维护我军形象。要建立军地信息联系机制，加强与地方党委宣传部门、新闻机构和网络管理系统的密切联系，把工作做在平时，遇事主动与宣传媒体沟通，及时发布权威信息，控制不良信息传播，让公众了解事实真相，表明部队态度，正确引导舆论，防止不实报道和恶意炒作。
四、涉军群体性问题诱发因素多、防范难度大，必须增强忧患意识、打牢官兵思想基础。
发生涉军群体性问题的原因是多方面的，尤其在当前开放、多元、动态的社会环境中，随着军地联系和交往日益紧密，容易诱发问题的因素很多，防范难度越来越大。从主观上来说，个别官兵有时说话不够文明、执勤态度粗暴、驾驶军车违章，对人民群众态度不够端正；有的与地方人员发生口角、甚至打架斗殴，宗旨意识树得不牢；有的侵占群众利益，严重违反群众纪律；有的处臵军地互涉问题能力弱，有时思想偏激、行为失当，致使小矛盾酿成大问题，教训深刻。这些问题虽然发生在个别单位和极少数官兵身上，但造成的影响和危害却非常严重，其直接损害了我军的形象和声誉。事实证明，强化官兵宗旨意识、端正对人民群众的根本态度，打牢思想根基，始终是预防涉军群体性问题发生的基础工程，必须下大力抓紧抓实。要坚持不懈地开展拥政爱民优良传统和群众纪律教育，引导官兵正确理解以人为本的本质要求，尊重群众利益，强化宗旨意识，端正根本态度，通过积极开展军民共建活动，多为人民群众做好事、办实事，使来自于人民、服务于人民的思想基础和感情基础在官兵心中深
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