篇一：何加富 开展整治“不作为、乱作为”活动心得体会
开展整治“不作为、乱作为”活动心得
广南县莲城镇莲城中心学校 何加富
通过广南县莲城中心校党总支集中学、个人自学等方式。我已经认真学习党章党规、相关法律法规、县情等知识学习活动，对照“不作为、乱作为”问题表现形式，并认真查找自身存在的问题，分析原因，提出整改措施，加以整改。现将我于本次活动的所得与大家老是分享： 一、个人在工作使命感和责任心问题。我个人具体表现：思想政治理论知识学习深度和广度不够；模范作用发挥不够充分。原因分析：认识方面有所偏差，认为学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等对教育事业实际工作帮助不大。怕讲实话得罪人，怕影响团结，怕对同事之间的关系有影响。整改措施：多多学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等思想政治理论；改变做事方法和说话方法，多与其他老师沟通、交流。。
二、个人工作能力与当前的工作岗位需求方面的问题 我个人具体表现：实验室管理方案无系统化。对科学知识研究的深度和广度不够。给学生传授科学知识大部分都停留在理论知识的层面上；涉及到“科技探究”、DIY设计、社会调查等实践
活动方面比较少。对“英科信组”组员的关心不够（例如：大部分通知都在QQ上传达，效率不高）。原因分析对实验管理方面学习的机会太少。认为自己已经掌握了不少的“专业知识水平”。受到传统教育的影响太深：认为“考试”才是整个教育活动的核心。总认为本组的人员办公地点特殊（有的在教务处、有的在三四年级组办公室、有的在工会办公室等）跑来跑去浪费太多时间。整改措施：自己多多上网，自主研修网络科学实验管理知识或者借助国培活动多多向兄弟学校学习、交流、探讨管理方案及其方法。网上或者书店购买关于科学实验课的专业知识书籍。改变教育观念：除了上好课堂上的理论知识以外，还必须在校内开展“科技探究”、“DIY设计”、“社会调查”等力争打造“校本课题研究” 实践活动。组内所有的通知无需计较时间成本，必须亲口通知。
三、能否按时完成领导交办的各项工作任务方面的问题 具体表现：做工作过於计较时间成本，主要体现在办事只图速度快，不考虑办事效果和后果。办事不分主次，不分轻重缓急。 工作过后不善于总结。原因分析：主观原因——心急。客观原因——没认真思考过“怎样才能解决多个任务的方法”这一问题。 没有善于总结的习惯。整改措施：多多参加修身养性活动锻炼，改变自己办事的性格。认真思考过“怎样才能解决多个任务的方法”这一问题。培养自己善于总结的意识，做个有心人。
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四、个人在工作中存在违规违纪行为方面的问题
具体表现：上课的时候过於强势，总是“恨铁不成钢”，对每位学生的学习要求有些苛刻“必须按照科学态度去学习科学知识”。
对于实验室管理方案有时候会认为没用的表册就不填写或者虚报数据。对于“英科信组”部分组员晚交或者忘记交材料的情况处理不当。原因分析：忽略了学生的“个体差异性”。对实验室管理方案表册设计缺乏创新性（大部分都在照搬某小学的表册来填写；很少结合本校现有的资源来进行整合）。组上工作总是喜欢快做快交，图第一时间交齐材料。整改措施：多多学习“学生的身心发展规律”方面的书籍，结合本校的学生来进行研究学生的身心发展。对实验室管理方案表册设计要结合我校现有的资源以及结合自己一些浅显的经验来进行整合实验室管理方案表册设计）。要学耐心等待，给组内所有老师足够的时间（只要在通知的时间范围内全部完成任务即可；不完成任务的再催）。
以上是我个人在本次学习活动的所得。
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篇二：治理干部不作为与乱作为心得体会
如何提高执政能力，如今成为各级领导干部的热门话题。 检验各级领导干部的执政能力，很大程度上要看其依法执政的能力和水平，更具体点讲，要看他们行政如何作为。 中央关于加强党的执政能力建设的决定，明确提出了加强党的执政能力建设的指导思想、总体目标和主要任务。《决定》中提到，面对新形势新任务，一些领导干部和领导班子思想理论水平不高、依法执政能力不强、解决复杂矛盾本领不大;一些党员干部事业心和责任感不强、思想作风不端正、工作作风不扎实、脱离群众等问题比较突出。这些影响党的执政成效的问题，是导致执政能力不高的重要原因。决定提出的这些问题，针对性强，需要各级领导干部认真对照检查。 实践中，群众对领导干部反映比较多的问题，主要集中在两个方面：其一，行政不作为。一些领导干部既有权力，也有能力，但该管的不管。现实中碰到的许多矛盾和问题，党和国家都有政策规定，但他们就是怕惹麻烦，怕干砸了影响政治前途，所以能躲的就躲，能推的就推。有些干部明明知道有些群众生活很困难，急需政府关心帮助，但他们就是漠不关心，视而不见。这里面有行政效率低下、管理方法落后的问题，但从根本上讲，还是不愿作为、不想作为。 其二，行政乱作为。一些领导干部在工作中，不该管的，胡乱插手;该管的，乱管一气。这里既有干部执政的能力和水平问题，也有干部个人的品德问题。比如，不是依法办事，不把手中的权力用到为人民服务上，而是滥用权力，违法行政，甚至以权谋私，走向腐败。 责任，重于泰山。这源于使命感，也应属于最基本的职业精神，可是因为少数党员干部责任意识不强、履行职责不力，不作为乱作为给党和国家的事业发展、给人民群众的生命财产安全带来极大损失的重大安全事件仍屡有发生。 领导干部执政能力的高低，很大程度上体现在能不能依法行政、科学行政。这其中包括领导干部自己是否守法，其行政作为是否在宪法和法律容许的范围内，能否做到有权必有责，用权受监督，侵权须赔偿，违法要追究，是否从根本上尊重和服从人民群众的意志，是否真正代表了人民群众的利益。很显然，领导干部行政作为与不作为，对执政成效影响很大，群众感受深刻。在其位不谋其政，固然有问题;滥用权力，违法行政，有时候比不作为的危害还要大。 在提高执政能力的问题上，《决定》特别强调科学执政、民主执政、依法执政。事实上，科学执政、民主执政很大程度上要依靠依法执政来体现。因此，行政积极作为、依法作为，把依法执政的问题解决好了，我们所提倡的提高党的执政能力、完成党的执政使命、实现党的执政宗旨就有了坚实的基础，执政能力的提高才能真正实现。 治理行政不作为与乱作为的对策主要有以下几方面： 一、遏制行政不作为与乱作为，应贯彻有法必依、执法必严，违法必究的治国方略，其核心是严格依法办事，关键是监督检查，建立一套完整的、规范的、自下而上和自上而下的监督检查机制，必须树立法律在国家和社会生活中的绝对权威。要确保法律不因领导人的改变而改变，不因领导人的看法和注意力的改变而改变。确保法律、法规及政策的严肃性、和连续性。 二、完善立法，减少法律冲突，拓宽对行政不作为、乱作为行为的治理领域和渠道。其一，应尽快制定统一的行政程序法，明确规定行政行为的实施主体、方式和时效;其二，应对行政主体的设臵、行政职能，行政领导的职责予以立法，对一些特殊行政主体和特殊岗位职责也应以法律的形式予以明确，对于一些需数个行政机关共同履职的，尽可能具体划分各行政机关的职责，或明确职能交叉时各行政机关的职能分工，避免不必要的冲突或重叠;其三，在立法上加强对行政不作为和乱作为的惩治力度，在制定行政法律法规时，增加对行政不作为的处罚条款，明确规定行政机关及有关行政人员不作为乱作为的法律后果;其四，应修改国家赔偿法，明确规定行政不作为乱作为损害应承担赔偿责任;还应修改行政诉讼法，扩大行政不作为的受理范围，规定对行政复议不作为的可以提起行政诉讼。同时应加大监督检查力度，把被动受理行政复议和行政诉讼法与主动检查，主动办案相结合，这样不仅可以解决行政复议，行政诉讼不作为与乱作为的法律救济空白，而且可以敦促行政复议机关通过行政复议，解决一部分行政不作为与乱作为纠纷。 三、积极推行集中行使行政处罚权制度目前，我国已有不少城市试行相对集中行使行政处罚权制度，而且取
得了一定的实际效果。其具体做法是，将数个有行政执法权的职能交由一个行政机关办理，如成立行政执法大队统一行使，这样可以避免某些工作重叠、推诿、扯皮现象的发生。 四、努力提高行政执法人员素质要进一步深化干部人事制度改革、完善公务员制度，强化对行政执法人员的法制教育和职业道德教育，强化其积极履行行政职责的意识。使法制观念和职业道德内化为行政执法人员的行为准则，切实提高依法行政水平。同时，要建立科学的奖惩制度。对勤于政事，依法行政，政绩突出的工作人员给予适当的精神和物质奖励，并将此作为干部任用、升迁的重要依据。形成一个 能者上;庸者下;劣者罚的行政执法环境。
篇三：工作不作为心得体会
“拒绝不作为 打强行动力”心得体会 首先非常感谢股份公司倡导的这次“拒绝不作为 打强行动力”的行动，行动方案全面而
又具体的诠释了“不作为”的九个表现，让我们每个人有了一个自查、自省、自我提高的机
会。
南宋朱文公云：“日省其身，有则改之，无则加冕。”不仅是处事修身之道同样也应该是
对待工作的态度，通过自查“慢”、“混”、“散”、“浮”、“懒”、 “差”、“虚”、“私”、“乱”
等9类不作为行为，我充分认识到自己工作中存在的问题：“慢”“散”“懒”这些平时工作中
不以为然的作为，实际上就是一颗颗的毒瘤，不及时的拔除早晚会出大问题。通过这次行动让我认识到只有拒绝纪律松懈，懒于行动，自由散漫，得过且过等过去工
作中存在的着诸多行为，主动工作，勇于担当，锐意进取、勤奋敬业，竭尽全力、尽职尽责
才能把工作做好，真正的打强自己的行动力！ 王绪涛 2015.10.30篇二：干部不作为 慢作为 乱作为 体会 学习《干部不作为、慢作为、乱作为须担责——武汉不容庸懒散》文章体会 2011年8月21日，区委召开全区党员干部（扩大）会议，集中学习人民日报8月19日
头版文章《干部不作为、慢作为、乱作为须担责——武汉不容庸懒散》。此次学习，是我强化
了责任意识，也使我认识到加大治庸治懒治散力度是加强广大干部作风建设的重大举措，通
过学习，我感触颇深，现就学习谈一点认识及体会。 武汉掀起“责任风暴”、实施“治庸计划” 已持续4个多月，席卷到全市上上下下的每
一个层次、每一个角落、每一个角落、每一个岗位、每一个干部。其目的都是为了大力整治
干部队伍中存在的“慵、懒、散”问题，都是为了增强干部责任意识，切实转变干部队伍工
作作风，为经济社会不断前进提供坚强保障。庸、懒、散行为，在武汉被归纳为10种表现：
得过且过；工作推进不力；创新能力不强；有令不行、有禁不止；不作为、慢作为、乱作为；
业绩平庸；“谋人”不谋事；纪律涣散；贪图享受；远城区干部“走读”现象严重。 庸、懒、散，小则碍事，大则碍政。现实中，干部队伍中存在的庸、懒、散，是常见病，
也是慢病和顽症，须长期 用“药”。 当大部分政府官员都处于庸、懒、散的状态时，最受摧残、最为悲哀的是人
民群众。
作为一名年轻干部，要引以为戒，时刻提醒自己杜绝庸、懒、散行为。坚决杜绝得过且
过；工作推进不力；创新能力不强；有令不行、有禁不止；不作为、慢作为、乱作为；业绩
平庸；“谋人”不谋事；纪律涣散；贪图享受。一是“庸政”“懒政”现象正成为中国各地政府着力破解的难题，特别是今年以来，多个
省区和城市相继掀起一场“治庸”“治懒”“治散”的官场整肃风暴，一些机关工作人员抱定
的“不求有功、但求无过”思想越来越行不通了。二是开展“治庸治懒治散”，重点要解决以下方面的问题，在治庸方面，克服平庸作风，
重点解决理想信念淡薄，缺乏事业心、责任感；工作作风漂浮，被动应付；领导干部不认真
履行管理职责，机关管理混乱，考核评价和奖惩制度不完善，导致干部碌碌无为；干部业务
素质差，不讲标准、不讲效率，对部门和岗位职责范围内的工作敷衍塞责，工作质量达不到
标准；不研究新情况、新问题，因循守旧等问题。在治懒方面，克服懒惰作风，重点解决没
有工作激情，精神状态差；不积极履行职责，只讲待遇、不讲奉献，缺乏大局意识和服务意
识；不服从组织分配，不认真履行职责，办事拖拉，推诿扯皮，工作敷衍塞责，效率低下；
思想僵化，缺乏改革创新意识，对群众反映的问题不能提出有效的解决措 施等问题。在治散方面，克服散漫作风，重点解决组织纪律观念淡薄，漠视规章制度，
损害集体荣誉；群众意识、服务意识淡薄，作风粗暴，服务态度差，群众满意度低等问题。
三是治理慵懒散要提高工作执行力。要提高执行力，就必须树立强烈的责任意识和进取
精神，坚决克服不思进取、得过且过的思想；必须强化时间观念和效率意识，坚决克服工作
懒散、办事拖拉的恶习；必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、品头论
足的毛病；必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题。广
大干部职工必须讲大事、谋大事、办实事，优化作风，务实高效，不断加强学习，针对慵懒
散问题提出解决对策，完善自我。我在工作中还存在不少问题，还需要我长期坚持不断的学习，克服自身缺点，严格要求
自己，及时查找自身不足，认真整改，从思想上提高党员干部的作风问题，践行科学发展观，
让自己从思想上自觉远离“慵懒散”的坏毛病。篇三：不作为慢作为心得体会不作为慢作为心得体会 学习《干部不作为、慢作为、乱作为须担责》心得体会 (转载于:工作不作为心得体会)
8月20日，接中心校通知，学习人民日报8月19日关于对“干部不作为、慢作为、乱
作为须担责——武汉不容庸懒散”的文章报道。 8月21日，在二七区201x年学校幼儿园正副主任培训班结业大会上，又一次下发文件，
集中学习了201x年8月19日人民日报头版头题文章“干部不作为、慢作为、乱作为须担责
——武汉不容庸懒散”。通过学习，我深刻地感受到：领导对工作的高度重视，提高工作实效
性的迫切性，心中想着人民，为人民服务意识的强化性。看到“庸懒散”三个字，让我想到了“平庸、懒惰、散漫”三个词。联系自己的实际工
作，对照庸懒散行为现象，也有过工作不推力、创新力不强等问题。 作为一名基层人民教师，针对《干部不作为、慢作为、乱作为须担责》，要从自身开始，
克服自己工作中的庸、懒、散现象，进一步提高自身工作效能，创新工作方式，牢固树立敬
业奉献，廉洁从教的思想，在今后的工作中不断加强学习，严于律己，坚决抵制腐化思想的
侵蚀，立足本职，扎实工作，为建设组织放心，公众认同，人民满意的二七教育强区，尽好
责，全心全意为人民服务，干成事，不出事! 教育是一种服务，为学生服务，为人民服务，为社会服务。突然我想到了一首歌：《为人
民服务》为人民服务作人民公仆， 当官不为民做主 不如回家卖红薯，当官要为民劳苦 百姓更拥护。。。。。转变作风心得体会按照县联社工作作风整顿的要求，结合本人的实际情况，本着实事求是的原则，重点围
绕工作作风方面作自我剖析，具体情况如下：
一、存在的主要问题
(一)理论素养还比较浅薄。由于自己出生在和平年代，自记事起，党的事业蓬勃发展，
国家日益昌盛，人民安居乐业。参加工作后，只注重学习专业知识，没有系统地学习过行政
管理，理论功底不够扎实，与本职工作有关的内容学习不系统、不全面，对很多新事物、新
知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。致使理论素养与时代的要求有差距。
(二)思想观念仍需解放。主要是思想观念还不够开放。工作上放不大开手脚，思想上不
够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何
创造性的开展工作思路不宽、办法不多等到
(三)在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己
的知识和热情体现到工作中去，也存在自我要求不严格的现象，如有时给领导报数字不够及
时、口径不够统一;有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和
大局;遇到困难和问题往往“事不关己，高高挂起”，没有从自身根子上找问题;有时事情不象
自己想象那样就情绪化。
(四)作为一个业务能力较强的资深信合人员，模范作用发挥的不充分。虽然一直工作在
第一线，发挥着自己较强的业务能力，但对工作作风这根弦崩的不够紧，满足于过得去、差
不多，对自己要求不高。
二、产生问题的原因
1、政治理论学习不够。实事求是的说，我还是比较爱学习的，但是近几年来，自己学习
不如从前那样刻苦了。存在实用主义倾向，一是学习上不够勤奋。总觉得自己接受快，要用
时学习随时来得及、跟得上。二是深入思考不够。自己平时学习，属浅层次的理解、记忆，
没有认真思考，没有从深层次上去理解和把握，并加以指导实际工作。三是用理论指导实践
不够。平时学习之后，不善于用所学的理论观点和方法去指导推动工作，对工作指导不够。
在树立行业形象上，总结好的做法、好的经验少。
2、对为民服务的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，为群众办好事、办实事，正
确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。总的说，这方面做的是不错的，但在思想
的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政
治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与
工作实践的紧密结合。
3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉
得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级的事、领导的事，自己是执行者，只
要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，
片面的，说明自己的不成熟。二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做
到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上有欠缺。如搞这次工作作
风整顿，牵扯自己精力较多，使我在工作上受到限制。
4、端正工作作风、严于律己不够。一是自我修养不够，放松要求，没有从点滴做起，自
觉防微杜渐的意识。二是纪律观念不够强。执行纪律的自觉性不强，总觉得纪律问题不是大
问题。可以“忽略”，没有从行业形象的大局来考虑。三是艰苦创业精神淡化。认为经济发展
了，条件好了，生活水平高了，吃饭、穿衣开始讲名牌、要舒适，认为自己劳动所得，无可
厚非，没有深入领会好xx“两个务必”的精神实质和深刻内涵。
三、今后努力的方向 通过学习，我认识到，个人在工作作风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。它
能妨碍信用社政策的贯彻执行，损害信用社和人民的关系，影响信合干部在群众中的威信。
分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：
1、进一步加强政治业务学习，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。
加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新，强化为民服务、为民理财的宗旨观念，使自己的
一言一行都体现出信合干部的形象。
2、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，
因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思
路和方式方法，以适应新时期信用社工作的需求。
3、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自
重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同县联社联系
起来，坚持高标准、严要求，围绕这次工作作风整顿，努力做好本职工作，圆满完成领导交
给的任务。
4、廉洁奉公，从严律己，为信合系统工作作风整顿作贡献。牢固树立为人民服务的人生
观，淡薄名利，克己奉公。工作上高要求，自觉执行有关规定，树立依法经营、廉洁勤政的
行业形象，为这次工作作风整顿作出应有的贡献。篇四：不作为心得体会 不作为心得体会 不作为就是一种腐败 时下，人们只要聚集在一块，提起腐败问题，首先想到的就是某某利用职权贪污腐化，
纵容子女及其亲属从事非法经营，从中获利，并对此深恶痛绝。这说明反腐败工作已经深入
人心，形成了共识，也势在必行，必须坚决进行到底。然而人们对于某些领导在其位不谋其
政，导致单位经济发展滞后，人民群众利益受损的不作为的行为则感到无所谓，很少去指责
和谴责。其实，不作为同样是一种腐败，其危害程度并不亚于经济和生活上的腐败。近年来，随着党中央反腐倡廉工作力度的不断加大，腐败现象得到了明显的遏制，绝大
多数党的领导干部都能够在自己的岗位上，珍惜手中权力，坚持立党为公，执政为民，兢兢
业业地干事创业，使经济建设有了较快发展，人民的生活水平得到明显改善，从而也赢得了
人民群众的拥戴。然而，也的确有少数领导干部在其位不谋其政，束手束脚，用权不足，无
所作为，成了当地经济发展和人民群众利益改善的阻碍者。他们主要表现为“四想四不想”，
即：只想新点子、出新招，不想调查研究，科学决策;只想出政绩，创新高，不想扑下身子，
狠抓落实;只想个人升迁，当官发财，不想群众的利益和冷暖疾苦;只想保平安，守摊子，不
想创新发展，争创一流。 说到底，就是不求无功，但求无过，不妨碍当官，影响不了进步的思想在作怪。我们说
类似这种不作为的现象是一种腐败，是因为它阻碍了生产力的发展，辜负了人民群众的信任，
严重的用权不足和失职渎职。它所造成的损失和消极影响，从某种程度上讲比一般的贪一点、
占一点要腐败得多，破坏性更大。由此可见，不作为就是一种腐败，虽然表面上看起来比经
济和生活上的腐败冠冕堂皇得多，但其危害却不可低估，必须坚决反对，彻底根治之。 反腐败，是党中央的一项重大决策，是顺民意、得民心的重要工作。对于那些贪污腐化、
行贿受贿、纵容妻子儿女违法乱纪的腐败现象，当然要采取强力措施予以坚决打击，从而维
护党的形象、巩固国家政权的地位。这是毫无疑问的。同时，对那些在工作岗位上用权不足、
平平庸庸、无所作为，甚至使单位建设倒退的领导干部，也应象治理腐败问题一样，进行坚
决的打击，决不心慈手软，让其漫延甚至恶化，影响经济的发展，损害党的形象。 作为党员特别是领导干部，要自觉实践“三个代表”重要思想,牢记“两个务必”的要求，
真正做到立党为公，执政为民，一心干事业，全力谋发展。只有这样，我们才能有所作为，
也不至于整天想着自己升官发财，放松对自己的改造，不断走向腐败的深渊。对于那些不作
为者，各级党组织必须硬起手腕，想方设法进行治理，使之幡然悔悟，不断改正。一是要加
强对党员领导干部 “三个代表”重要思想的教育，让他们真正当好“三个代表”;二是要注
重对领导干部行使职能的监督考核，让有作为者更有作为，让不作为者“挪位”，没有市场;
三是作为党员领导干部要加强党性修养，筑牢拒腐防 变的思想防线，以作为赢得地位，以廉洁维护形象，让党放心，让人民群众感到满意。“作为”和 “不作为” 6月7日，在大队，队长带领下我们宣读了“行政法”的有关概念。 同一个“城管事件”，城管系统做了，可能被指“乱作为”;不做，可能被指“不作为”，
总有当事群众不满意。如一条街巷出现占道经营的摊贩，有油烟、占道，扰民、影响交通，
市民有投诉、车主有反映、领导有批示，城管去规劝、管理、最后依法取缔，摊主往往朝城
管工作车下一躺，高喊：“城管打人啦”。此时，围观者指责城管的占绝大多数。管了，管理
相对人不愿意，夺人饭碗的事情，千次百次难免有冲突;不管，投诉举报人不愿意：我们是纳
税人，城管应提供良好的城市秩序与环境。最后，要珍惜“第一话语权”。城管工作的“第一话语权”，不在领导，也不在机关，而
是在基层一线。一般情况下，媒体记者面对负面采访线索，无论是冲突，还是违建或占道经
营，都要采访当事多方。媒体希望城市管理一方，对事情有一个明确的答复、合法合理合情
的解释，这时，如果不把握机会，推托或躲避，就会丧失“话语权”。往往是媒体对城管工作
提出批评后，城管人很委屈，认为媒体观点太偏;可是先前媒体采访时，让我们表达观点时，
又放弃了话语权。一线的城管干部职工、环卫干部职工与媒体打交道的机会多，一定要学会
与媒体“说话”，在第一时间，把正确信息告诉媒体，也就是告诉全体受众(全市观众、听众
或读者)。现代传媒十分发达，把媒体记者采访接待好，也是城管干部的综合能力和素质的重
要体现。
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