篇一：搞好医院发展的几点建议
搞好医院发展的几点建议
各位院领导：
今年是我院发展的关键年，“三好一满意”和“医疗质量万里行”活动开展正有序进行，对不足部分抓好整改，补差补缺，以便把以上两个活动开展得有声有色，更有成效。使综合目标考核、医疗质量、优质护理服务、合理用药、院感管理等各方面工作抓好抓落实，为创“二甲”奠定良好的基础。转眼间我来医院已经2个多月，下面对我这两个月里所见所闻对医院提几点小建议，各条建议对事不对人，由于个人水平原因，仅供参考，不足之处请领导批评指正。
1、存在的问题：政令不通，怨声怨气，我行我素，责任不明 原因剖析： 政令不通的表现是软执行。拖拖拉拉，语焉不详，执行力疲软。医院规章制度在执行过程中却阻力重重， “虚假性执行”“应付性执行”，比如：一些干部大会小会都在开，可是会后没有把会议精神领会和有力去实施，没有亲临具体的工作中去；个别职工在实际工作中不听直接领导的安排，说：“我只听院长一句话，你有什么了不起……”，这就是政令不通，我行我素的不良表现，使得一些领导工作安排不得落实，处于尴尬现状。一些干部职工不知道自己该做些什么，不该做些什么，一天稀里糊涂过。政令不畅、我行我素、责任不明确、执行不力的后果是医院的规章制度无法有效实施，公众利益直接受到损害，利益诉求得不到实现。
对应措施： 目前我们已经明确分工、职责明了， 必须加快行政管理步伐，增强行政管理的威信， “不要大包大揽”我们要抓典型、
抓亮点，以点带面，前次郭德友老师也给我们上了很好的一课，提升执行力是克制政令不通、我行我素有效措施。出台“医院用人办法”，严格用人制度，公开岗位竞聘，采取“能者上庸者下”的原则。消除医院上下干部职工怨声怨气的现象。我们严格按照出台的“综合目标管理考核标准”一级抓一级，坚决执行监督、考核、评价体系。 “制度的生命在于执行”。我们在执行各种制度时绝不“破例”，创造 “软环境”。要让制度发挥应有的规范、约束和制衡作用。
2、存在的问题：部分干部职工思想守旧，不明确责任，没有正确的发展观。
原因剖析：部分干部职工把经济效益放在首要位臵，认为经济效益直接关系到月薪；比如：有职工就怎么说过：“我们不管那么多，只有能搞到钱就行，那些无钱的事做其干啥，我们原来都是这样”。不考虑社会效益以及不顾医院的长远发展，认为社会效益是看不见摸不着的，医院的发展是老板的，与自己的工资没有关系，没有想到个人利益是驾驭社会效益和医院发展之上。
对应措施：全院上下必须转变思维方式，解放思想，统一认识，积极谋划医院发展思路，转变工作作风，改进服务理念，研究解决突出问题，理清工作思路，明确责任划分，层层抓落实。我们有了发展的方向和创“二甲”的奋斗目标，有了制度措施和工作机制。要以市场为导向，发挥地缘和自身优势，以精细化管理为手段，用“渔网式”的管理和责任追究模式，不能同往常那样“只刮风不下雨”，我们要实行问职问责制、雷厉风行、奖惩分明，以健全的工作制度和高效的
工作机制为保障，重塑形象，力争实现经济效益和社会效益同步跨越式发展。在医院发展的同时，使职工生活质量得到进一步改善和提高。
3、存在的问题：没有完善的意见反馈渠道和意见应答机制。 原因剖析：医院没有设臵 “投诉信箱”，医院内部干部职工、病人及家属、社会人士等有好的意见和建议没有诉说的平台，我们不能忽略这么一句话：“当局者迷、旁观者清”。
对应措施：在医院合适的地方设臵“投诉信箱”，准备好所需的纸笔。让医院内部干部职工、病人及家属、社会人士等把好的意见和建议提供诉说的平台。我们每天安排专人收集一次意见稿，将意见稿进行梳理归类，及时虚心接受并采纳提出好的意见和建议，提出无理要求的我们要一一给他们解释，让他们得到一个满意的答复，减少其中的误会，挣得大家的理解和支持，构建和谐的干群、医患关系。
4、存在的问题：没有实施考勤制度
原因剖析：部分职工没有严格的时间观念，不知道有序的时间应用会出高效率。医院也没有重视考勤的重要性。
对应措施：一层楼安装一台指纹考勤器，委派专人负责管理。考勤是医院管理的基础性工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据。为了加强劳动纪律的管理，严格考勤制度，建立良好的工作秩序，不断提高工作效率，确保工作任务的完成，做到有章可循，领导必须给予重视。
5、存在的问题：医保网络出现的信息差错
原因剖析：①软件的直接原因：也就是医院内部软件跟医保网不
匹配，上传的数据不能同步，造成信息错误。②人为对软件操作不熟练或者对工作的不负责任敷衍了事。前次博爱医院医保事件也就是工作人员不负责任的结果。一个人未必什么都会做，但是，当做任何事情都不认真、不负责的时候，就不可能凭借这种态度战胜困难，发挥自己的最大潜能。
对应措施：查找软件不部匹配原因，对症下药，或者更换软件；让信息录入人员多熟练软件操作技能，平时多让职工学习专业知识，培养负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。也就是养成有责任意识和负责精神，就是做好自己份内的事，对自己所承担的事情尽心尽力，认真负责地完成。
6、存在的问题：医保工作中出现的人为错误惩罚不力
原因剖析：缺乏惩罚机制，执行力不力。
对应措施：加强医保组织领导，明确划分各自责任，层层抓落实。出现人为错误要从重从严处理，绝不手软。医保资金是不可越的“高压线”，我们要用“金字塔”式的处理方式，逐一惩罚，当自己承担的任务出现问题的时候要勇于承担责任，不推诿。
7、存在的问题：出院患者电话随访率不高，患者的意见和建议没有发挥更好的作用
原因剖析：医院没有出院患者随访制度或者其他因素
对应措施：医院委派专人负责出院患者电话随访，用“出院患者电话随访登记簿”记载患者出院后的疾病情况及对医院意见和建议，患者的意见和建议是患者送给医院最好的礼物，各职能科室和临床科
室要针对问题进行跟踪问责制，并迅速做出整改，同时组织相关建议的讨论并予以落实。要求出院患者随访每月最少一次，连续三次。我们要对患者评价好的科室及个人进行表彰奖励，给患者评价不好的科室及个人进行批评处罚。
8、存在的问题：科室药品回库过多
原因剖析：软件传输数据导致，利益驱使的人为因素
对应措施：认真查找排除软件方面的原因；我们要引导干部职工正确理解利益的真正含义，利益包括金钱、权利、物质方面，还有一切情感、友谊、理想、抱负、信任等精神层面的。利益的获得我们必须具备这三个条件：①见利思义，义然后取；②君子爱财，取之有道；③利他利己，不是并列关系，而是因果关系，先利他，才可能利己。继续减低药品回库提取比例和管理机制，我们要争安心钱，睡安心觉。不然会给患者增加不必要的经济负担，给本人及医院带来不可逆转的恶果。
责任心是一个人做人的基础。一个没有责任心的人，往往对自己的行为不负责，有的甚至不顾最基本的导则准则，损害他人和社会的利益。
9、存在的问题：抗菌素药物滥用
原因剖析：医学理论知识的缺乏，利益驱使
对应措施：加强医务人员对《抗菌药物临床应用管理办法》的学习以及相关学科理论知识的学习，掌握合理使用抗菌药物的基本原则。对不按照《抗菌药物临床应用管理办法》操作的医务人员要严格
篇二：关于医院发展及管理中的思考及建议
关于医院发展及管理中的思考及建议
一. 组织管理方面:
1. 加强思想政治教育: 俗话说“一个和尚担水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，老祖宗的话不无道理，但要做到真正理解这句话的内涵，需要从思想的不断地去引导。目前，医院职工整体上是精神缺钙，思想教育跟不上，导致个人主义及私心私欲现象比较凸出，要想改善这种状况，拒绝等靠要，充分发挥主观能动性，还需要从“头”开始，要把“人人为我、我为人人”的理念灌输到每个职工的头脑中。
2. 无规矩不成方圆，谋业干事，没有规矩是不行的，所以要制定出一套公正合理的奖惩制度以及激励约束机制，每位领导及科室负责人要带头严格执行，以镜明人。
3. 充分发掘调动科室负责人的积极性及责任意识，既然做，就要做好，对上要维护领导权威，对下要以身作则，率先垂范，对个别人的一些不合理的建议和要求，要有敢于反对的勇气，坚决避免做老好人。
4. 建立人才培养机制，选拔一些思想素质高，工作踏实负责的同志做为业务骨干，并派出到上级医院进修学习，以增强医院的核心竞争力。
5. 在不违反各项规定的前提下，定期组织职工自费外出旅游，既可以放松身心，又有利于加强交流，增加团队凝聚力。
6. 为使各项工作的开展更智能化、便利化及节约化，建议建立本单位公共QQ账号及QQ工作群(公共邮箱已有，微信群的功能太单一)，并由专人负责，以后凡是涉及到各位职工的文件通知，均可采用此方式下发。
7. 全面落实岗位责任制，谁的责任谁负责，避免出现问题相互推脱，并与年度考核结果挂钩。
8. 值班人员本着对自己负责、对医院负责的态度，每晚7-8点钟在总值班的带领下对医院的门窗水电及楼层巡查一遍，既可以及时发现问题又能对各科室的工作起到监督作用。
9. 必要时设置意见箱及公开投诉电话，接到投诉后，在实事求是的基础上进行责任划分，第一次诫勉谈话，第二次要采取相应惩罚措施。处罚不是目的，而是要在精神上形成一种震慑。
10. 定期召开主任办公会及科室负责人例会，一则加强组织领导，二则反馈并解决相关问题。
二. 医疗卫生方面:
1. 优化服务，加强“以病人为中心”的服务意识，充分利用导诊台这一服务窗口，把优质服务贯穿到每个流程之中。
2. 发展特色诊疗服务，对门诊医生使用新技术及开展新诊疗项目，在合乎各种规定及患者接受的前提下，要给予大力的支持，以提高医院的综合竞争力。
3. 医生、医护及医技、护护之间要加强沟通协作，对自己要求多一些，对他人要求少一点，让每个人都须明白“互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台”这个道理。
4. 门诊和护理上要加强医疗安全和医疗服务等业务的学习，尽量减少或杜绝此方面的事情，门诊主任和护士长作为主要负责人，既要增强所属人
员的风险意识，又要对所负责的部门负责。
5. 门诊和护理人员交接班时要做到人、财、物的全面交接，不清则不交接。
6. 药房人员要提高对医生处方的审核态度及水平，发现问题要及时与相关医生沟通并纠正，坚决避免发药时多发、少发或错发现象。药房与药库药品要分类摆放并排列整齐，符合相关规定，新进药品要及时入库，药品清单与入库单保持一致，对药品库存要做到账面清晰，每季度对药品盘点一次并报院长办公室。
7. 其他医技辅助科室要本着为病人服务、为临床服务的思想加强本科室业务的学习，以提高服务的意识和能力。
三. 公共卫生方面:
1．加强对村卫生室的监督管理，严格请销假制度，对不打报告，私自停诊外出的行为要进行规范。
2．加强对村卫生室的公共卫生考核力度，严格按照公共卫生服务规范及绩效考核标准进行考核并下发资金，对达标者给予奖励，对不达标者给予处罚，每季度考核评比一次，处罚资金由专人负责，专款专用并公开接受监督，如有盈余，则滚动到下个季度。
3．对村卫生室的工作加强督导，重点是居民健康档案及基础药品的使用，凡发现使用非基础药品，一律没收并进行处罚。
4．免疫规划：整理免疫接种档案及各项规章制度，疫苗购进和使用要做好登记记录，同时要注意疫苗的保存和有效期限。
5．对每次下村体检要做好前期的准备工作及事后的总结、汇报和相关材料归集工作。
6．为加强对村室的组织领导和业务指导，建议创建村医QQ工作群并由专人负责，以后凡是涉及到村室的文件和通知，均可以此方式下发。
四. 后勤保障方面:
1．建立房屋设施的使用、维修、改建等基础档案。
2．保障供水、供电、供气、供氧等设备的使用、维修及安全管理。
3．加强防火、防盗等措施，杜绝各类灾害事故和其他重大意外事故的发生。
4．职工食堂要设计好食谱，做饭及打扫卫生人员要按照值班表轮流值班，值班表要具体到每个人，防止出现相互依赖、相互指责现象，该谁值班没有做到位的，继续值班。
5．所有购进的一次性用品及耗材都要入库登记，谁领取谁签字，各科室也要加强自己科室物品的管理。
6．加强每位职工的节约意识，无论是个人还是在各自的责任区域内，凡发现浪费水电及破坏公用物品现象，第一次提醒警示，第二次则进行处罚并公示。
以上是我对医院发展及管理中的几点思考及建议，可能不够全面和详细，但是我始终觉得一个集体的好坏，与每一位成员的努力程度是分不开的，当然，这同时也考验着领导者的智慧。那么既然大家走到了一起，就应该为这个大家庭贡献自己的一份力量，不仅仅是我们在一条船上站着，作为一个利益共同体，一荣俱荣，一损俱损；更是为了各位领导愿意倾听每位职工的声音，并为我们提供这个集思广益的一个机会，所以，我以为，我们每个人都应该怀着一颗感恩的心，携起手来，共同创造医院的美好明天！谢谢……
篇三：2015年医院发展征求意见表 文档
2015年医院发展建设征求意见表
各科室：
2014年医院围绕职代会确定的工作目标，经过全院职工共同努力，在医院管理、学科建设、服务质量、增效创收、基础建设、保障服务、创新发展、群众满意度等方面，取得新成效，实现新发展。为更好的科学谋划新一年的医院发展，广聚民智、听取民意，院党委在全院职工中广泛开展我为医院发展“建言献策”征求意见和建议活动，望各科室、各部门认真填写后，于2015年1月8日前送交到医院办公室。
科室:
意见和建议可加附页
免费论文网友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.csmayi.cn Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有