篇一：链家详细信息及相关资讯汇总
链家是一家涉及资产管理服务、交易管理服务和金融管理服务为一体的综合性房地产服务公司，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内最大且唯一具有全产业链服务能力的房产O2O平台。 外文名LianJia
成立时间 2001年
行业房地O2O服务
董事长左晖
总部地址北京朝阳区朝外大街昆泰国际大厦
员工人数5万人以上
理念远景
完全透明交易
直营连锁门店
保障交易安全
高素质人才服务
全线产品支持
服务
签约风险告知
100%真房源
真实成交价格公示
嫌恶设施披露
投诉单单公示
公司简介
链家成立于2001年，目前已覆盖北京、上海、深圳、重庆、大连、天津、南京、成都、青岛、杭州等17个城市，门店约3500家，旗下经纪人超过5万名，2015年交易额预计将达4000亿元。
业务范围
链家的主要业务分为资产管理、交易管理和金融管理，具体涉及租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域。
链家人始终坚持以客户需求为指导思想，以建立卓越的客户关系为工作目标，努力为广大客户提供高效、安全和个性化的服务。
公司展望
打造一个汇集十万优秀经纪人、年交易额达万亿的房产O2O平台。
发展历程
2001年
11月12日链家·宝业（北京链家房地产经纪有限公司前身）正式成立
11月25日王晓斌（现任大客户经理）首开链家第一单
12月2日链家第一家门店甜水园店诞生
2002年
6月 成为中国建设银行指定按揭代理机构
10月首家推出二手商品房转按揭业务
2003年
7月与中国建设银行合作首家推出 "二手房交易资金托管业务"，创建了京城二手房交易新规则，提升了经纪行业信誉与品牌
9月成为 "中央在京单位已购公房上市出售定点交易" 代理服务机构，迈上企业发展新台阶
2004年
3月唯一与北京市消费者协会合办了北京第一家，也是全国第一家“二手房消费教育学校” 3月推出“租售两全”新型服务产品
4月公司正式更名为“北京链家房地产经纪有限公司”
5月成为北京市房管局指定的首批房屋租赁代理经纪机构
8月与中国银行合作"年付月租"业务，即"个人租房消费贷款业务"，创全国首例；开创了个人出租房业务引入到银行信贷消费贷款的先河
10月链家地产的透明交易操作日渐成熟，形成了买卖双方见面，签订三方协议，同时法务人员进行协助的阳光交易模式
2005年
3月成立专业金融服务中心
5月链家地产全面快速发展战略正式启动
2006年
1月8日链家总部迁至昆泰国际大厦
6月成立交易中心，打造权证及贷款服务专业团队
6月成立培训中心，建立了系统而专业的培训机制
9月 20家社区店齐开，店面数量突破300家
12月大连链家开业，同日六店齐开
2007年
1月获得“消协系统消费教育先进集体”称号
3月链家地产与八大银行召开新闻发布会，首家公布二手房交易资金监管账号
4月链家地产常务副总李峰岩荣获由首都精神文明办颁发的十大"首都诚信经纪人"称号，为房地产经纪行业唯一获此殊荣者
4月天津链家开业
5月北京链家第四次分区
12月北京链家、大连好旺角房屋、大连链家、天津链家强强合并
2008年
2月链家地产第一所希望小学安徽省宿松县许岭镇雨岭小学建成并投入使用
3月成为北京中介行业协会存量房专委会主任委员单位
5月汶川地震捐款超过20万
10月链家地产互助金启动
12月获得北京市消费者协会颁发的"诚信服务单位"称号
2009年
3月北京链家首次单月过亿
5月全国经纪人大赛获得"2009中国十大品牌房地产中介机构奖"等在内的五项大
11月链家地产捐建第二所希望小学—内蒙巴彦淖尔五原县美林中学，并确定每年捐建一所希望小学的计划
2010年
8月链家地产与中国光大银行北京分行签订战略合作协议
10月新版"链家在线"上线发布会暨北京二手房价格趋势研究在昆泰嘉华酒店成功举行 10月链家地产与中国建设银行天津分行举行了"战略合作签约仪式"
11月链家地产管委会10名成员，向三地公司互助金捐资共100万
2011年
3月南京链家开业
5月链家地产开展真房源行动，携手中消协启动百万保证金先行计划，成第一家在中消协建立先行赔付金的房地产中介企业。
11月青岛链家开业
2012年
3月业内首家承诺全渠道100%真房源
2014年
6月，链家网成立，大批BTA精英+链家在线核心团队共同主导链家集团O2O战略落地，线上平台进入飞速发展期。
10月，今日链家地产宣布抵制搜房网，将全面终止合作。从11月1日起，链家将禁止在职员工安装搜房帮或其他搜房APP，禁止职员工个人购买搜房端口、搜房网店等任何搜房产品，或以个人或链家员工名义在搜房发布信息；禁止向搜房泄露信息，客源等任何资源信息。 12月，链家地产推出理房通，北京理房通支付科技有限公司是链家地产旗下全资子公司，已于2014年7月获得中国人民银行颁发的“支付业务许可证”，是国内唯一一家房屋资金担保支付平台。[1] 定位于全国存量房资金交易，致力于解决买卖双方在房屋交易过程中涉及的定金、房款、物业交割保证金、经纪公司服务费等所有资金安全，为整个行业提供便捷安全的资金交易服务。[1]
2015年
2月，链家地产与伊诚地产全面合并，打造万亿级O2O平台。[2]
3月，链家地产与上海德祐地产正式宣布合并。[3]
3月，中联地产与链家地产在全国范围内全面合并，旨在打造新链家万亿级房产O2O平台。5月，链家合并高策机构，全面发力新房市场，成为业内唯一一家具备全产业链服务能力的
房产服务平台。
6月，链家与杭州盛世管家合并，继续深耕华东市场。
6月，链家举行战略发布会，将“链家地产”正式更名为“链家”并发布新LOGO“lianjia.链家”，同时链家集团董事长左晖宣布链家未来将着力打造一个万亿级别的房产O2O平台。 6月，链家宣布成立1亿元先行赔付基金，涵盖——凶宅、辐射超标、签前查封、物业欠费和房屋漏水五大类情况。如客户在交易过程中遇到了上述问题，链家将提供最高原价回购、先行垫付、赔付等服务保障。
7月，链家与重庆大业兴合并，加码“长江经济带”房产市场。
链家成就
链家地产2010年交易额780亿元，仅次于开发企业第一名的万科；
链家地产2010年办理贷款136亿元，北京的银行每放出10元贷款，就有2.5元是由链家协助办理的；
链家地产在北京核心区域内每两站地就有1家链家店面；
链家地产的交易效率是同业平均水平的2倍以上；
链家地产在北京拥有52%以上的市场份额；
链家地产连续4年荣获北京市房地产经纪机构一级资质。
荣誉简述
中国房地产经纪100强企业
“央产房”交易定点代理服务机构●北京市“放心中介”单位
2004住交会中国房地产营销代理品牌企业
与北京市消费者协会合作首家创办“二手房消费教育学校”
北京市工商局2004年度“守信企业”
被北京市房管局评为“放心中介”十三家“零投诉”单位
北京经纪人协会理事单位
北京房地产中介协会理事单位
中国房地产经纪100强企业2009中国最佳人力资源百家典范企业
北京市消协系统先进集体
中国估价师与房地产经纪人学会常务理事单位
首都诚信经纪人
消费者教育先进单位
北京房地产中介行业协会授予“赈灾助学奉献爱心”
企业北京市存量房经纪机构一级资质
年度金牌地产经纪企业奖
北京市消费者协会“诚信服务单位”称号
中国扶贫基金会“爱心包裹项目突出贡献奖”
《消费者热线》消费维权绿色通道成员单位
中国最佳人力资源典范企业
中国扶贫基金会5·12灾区学生六一关爱行动爱心企业
中国十大房地产经纪行业成长力企业
十大房地产经纪行业品牌机构奖
中国房地产经纪行业最佳按揭机构奖
房地产经纪行业榜样单位
中国房地产经纪行业协会模范会员
全球商业机器公司（IBM）战略合作伙伴
中国光大银行战略合作伙伴
房地产经纪行业榜样单位
中国财经风云榜最佳地产服务商
3.15诚信联盟房产中介机构
蝉联北京市存量房中介服务机构一级资质
蝉联全国房地产优秀经纪机构
蝉联全国金牌地产经纪企业奖
●蝉联中国地产经纪年度品牌机构奖
●中国房地产协会委员单位
●中国银行十大中介战略合作伙伴
●与北京市消协合作独家创办“二手房消费教育学校”单位
●北京中房地产中介行业协会副会长单位
●北京市消协系统先进集体
●中国估价师与房地产经纪人学会常务理事单位
2005年
北京市工商行政管理局年度守信企业
2006年
全国房地产优秀经纪机构焦点房产网“年度品牌经纪金桥奖”
2007年
首都精神文明办颁发“首都诚信经纪人”品牌经纪机构金桥奖消费者教育先进单位焦点房产网“年度品牌经纪金桥奖”
2008年
北京房地产中介行业协会授予“赈灾助学奉献爱心”企业北京市存量房经纪机构一级资质焦点房产网“年度品牌经纪金桥奖”年度金牌地产经纪企业奖北京市消费者协会“诚信服务单位”称号
2009年
中国扶贫基金会“爱心包裹项目
突出贡献奖”《消费者热线》消费维权绿色通道成员单位第三届中国房地产经纪人大会“全国房地产经纪人冠军”中国最佳人力资源典范企业中国扶贫基金会 5·12灾区学生六一关爱行动爱心企业焦点房产网“年度品牌经纪金桥奖”中国十大房地产经纪行业成长力企业十大房地产经纪行业品牌机构奖中国房地产经纪行业最佳按揭机构奖
2010年
链家地产第十届中国房地产发展年会房地产经纪行业榜样单位[5]
篇二：链家地产在做什么事
链家地产在做什么事,链家人在做什么?
1. 链家拥有属于自己的网络平台（链家在线），链家注资5000万打造了链家在线网络端口，我们的一个季度的广告费用就花了500万，在北京公交站点\公交车上\网络/广播等都会有我们的广告，网络维护的费用加上宣传的费用等需要一笔很大的支出,链家在线旨在给购房租房客户一个可以信赖的网络平台及提供最优质的浏览体验,减少消费者走冤枉路浪费时间.
2. 链家地产与消费者协会合作百万保障计划，在消费者协会预存100万的保障金，发现我们链家在线有假房源，我们会给您假一罚百的承诺保障。遇到因我公司的失误造成交易不能进行，消费者协会第一时间代我司给客户退还代理费。哪家公司可以给您这样的保障？！
3. 链家员工所用的二手房网络端口的数量占整个北京行业的50%，我们每年用在网络端口上的资金就8500万.旨在让消费者更方便快捷的找到自己需要的房产.
4. 我们在北京的店面就有706家，可以这么说在北京平均每2站就会有一家链家地产店面的出现，我们重视客户进每个店面的环境感受,拥有专门的团队设计并改进店面装修,对于每个店面装修的成本就高于同行业的2倍.
5.我司与世界500强IBM（全球资询）合作，耗资5000万签订三年战略合作协议,引入IBM专业顾问团，从企业战略、服务价值再造、销售转型、到人才培养战略等，将以全面的服务体系、人才体系及智能化的网站服务平台服务广大房产消费者，旨在通过咨询改进,给中国的消费者提供一个更好的消费平台,提高房地产经纪的服务标准和服务效率。
6.我司与北京的16家银行合作，引入银行竞争，为了给消费者争取更优惠的贷款政策和办事效率，给客户一种更好的消费体验,合作银行全部入住我公司总部丰联办公区，让您在最短的时间和路程办理完成更多的业务流程,独享VIP服务。
7、北京所有银行的贷款金额中,每10元就有1元是通过我司放出.在贷款额度紧张的市场下,银行均已承诺链家的贷款优先发放,给通过我司成交的客户以最高效快捷安全的保障体系.
8.房产交易中资金安全最重要，为此我司已开通资金托管业务并与光大银行签约，面签资金托管一站式服务，只要到总部一次全部办妥。光大银行特地在我司总部设立开卡机，可以现场开卡跨行转账即时到帐。在北京光大银行的开卡机只有两台，光大银行总部一台我公司总部一台，这些旨在给客户提供最便捷的服务，有哪家公司可以达到如此高效?
9.我司总部设在昆泰国际大厦，昆泰15-18层和27层全部为我司办公区域，另加丰联总部6层和中宇大厦机房，总办公面积超过11000平米，我司共设臵25个部门，并设立24小时服务热线4007-001001，每一个成交的客户都将通过客户服务部及其他近20个部门人员的关注和服务。旨在改进提升我司的客户服务品质。
10、我司设有专门的社区专家职位，所有社区专家均通过层层考核筛选，对于社区专家不仅有从业时间和级别的考核，还有从业素养及房产金融等其他领域的知识的培育和考核，旨在给客户提供最精准和专业的服务。
11、我司还提供以数据、评估、渠道、IT等为核心的新增业务，我司交易中心提供的数据可谓北京房地产的晴雨表，多项政府部门的房产数据均来自链家。
12、链家地产的房产市场占有率已经超过第二名到第十名的总和，我们双桥区域已经在本片区已经超过50%的市场占有率，市场上最优质的房源和客源均在链家挂牌登记，给客户提供了更多的选择空间。
13、业内多个唯一：
唯一受北京市建委委托，起草《二手房交易资金监管实施方案的建议》 唯一受北京市建委委托，进行《北京市存量房市场发展与管理》的课题研究
唯一受行业协会委托，进行《北京市二手房市场可持续发展》的课题研究
唯一接受北京市公安局的委托对《房屋租赁市场管理与社会治安管理的和谐统一》课题研究
唯一与北京消协合作创办全国唯一一家“二手房消费教育学校” 唯一获得北京市消协颁发的“诚信服务单位”称号
14.链家地产拥有互助金基金，当链家员工或直系亲属遭受重大伤害时给予员工一定的资金帮助。
15.链家地产每一位转正入职员工都上4险，给链家员工一个安全放心的工作平台,为每位客户更好的服务.
16.链家地产每一位员工都会照章纳税，坚决杜绝偷税漏税的行为.经纪行业有几家公司可以办的到？
17.我们所招聘员工均要求大专及以上学历，除此之外我司会提供办公费学历进修平台，以提高员工的知识文化水平.自身素养以及形象气质. 他们将以热情、专业、勤奋、热爱生活的态度服务于每一位业主与客户.
18.链家地产每年会建立一所希望小学，学校名称都是XX城市链家地产希望小学，现已经有3所小学的成立，链家人始终希望能为社会做些贡献。
19、链家地产对链家人有价值观考核，希望通过一个公平公正的舞台，给链家人自己一个良好的合作机制，从而全心全意的为每个客户服务。
20、链家引领行业涨薪的出发点是希望每个员工在北京有一个基本的生活保障，希望能通过高品质的服务来赢得社会的尊重。
链家人秉着：客户至上、诚实可信、团队作战、拼搏进取的核心价值观，我承诺我做到的核心理念服务于每一个客户。希望在北京的房产消费者心里，起码有一家服务商经纪公司是值得信赖和依靠的，链家还将致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准，领导和推动行业进步！
希望每一位消费者能够给予我们一些支持，谢谢。
篇三：链家网案例分析报告
电子商务案例分析报告
学生姓名:
学 院:
班 级: 题 目: 学号： 经济管理学院 链家网案例分析
指导教师： 职称:
2016 年 05 月 10 日
目录
摘要 .......................................................... - 2 -
1.O2O模式简介 ................................................ - 3 -
2.链家网简介 .................................................. - 3 - 2.1公司简介： ................................................ - 3 - 2.2公司性质： ................................................ - 4 -
2.3公司服务和运营理念： ...................................... - 4 -
3.链家网发展 .................................................. - 6 -
3.1发展的基础：客户至上 诚信经营 ............................. - 6 -
3.2发展的机遇：移动互联网 .................................... - 7 -
3.3发展路上：创造自我 超越自我 ............................... - 7 -
3.4发展的未来：互联网将改变服务业 ............................ - 7 - 4 链家网整体结构 .............................................. - 8 - 4.1首页 ...................................................... - 8 -
4.2搜索及导航结果 ............................................ - 8 -
4.3会员中心 .................................................. - 8 - 4.4移动终端 .................................................. - 9 -
5.链家网的盈利模式 ............................................ - 9 -
6.链家网面临的挑战与竞争 ..................................... - 11 -
7. 链家网近期动态 ............................................ - 12 - 8 .展望链家网未来 ............................................ - 13 - 参考文献 ..................................................... - 14 -
摘要
互联网经过若干年发展,进入Web2.0时代意味着用户习惯的改变和传统企业的商业模式变革,互联网经济已经成为影响我国经济社会和人民生活的强劲动力之一。互联网强大的通信功能将供需双方信息不对称的现象逐渐消除,口碑传播和虚拟社区的结合带来了巨大的商业潜力,房地产中介网站应运而生。我国链家网成立于2001年,是全球最早建立的房地产中介网站之一。此后各类房地产中介网站经历了不断的发展和商业模式创新,在房地产中介网站竞争激烈的同时,又由于互联网的长尾效应而存在很大的市场空间,在短短几年中,国外众多房地产中介网站上市并盈利,但个别国内创业企业在面对这一市场时由于缺乏良好的商业模式而破产倒闭。因此,对其商业模式的研究显得尤为重要。本文从商业模式要素角度,从价值内容、目标顾客、网络形态、业务定位、伙伴关系、隔绝机制和盈利模式的分类角度阐述了国外四个房地产中介网站现行的商业模式。对我国发展环境和目前国内房地产中介网站的发展现状的分析,找出其发展的优势和劣势,帮助企业检阅其外部宏观环境并且较客观而准确地分析和研究自身情况。通过借鉴国外成功网站的运营策略及商业模式发展,根据国内自身环境因素和内外驱动力的角度,分析了我国房地产中介网站的主要价值分布,并通过探讨价值分布图从而为房地产中介网站找出其中的价值创新方法,为房地产中介网站商业模式提出创新思考方法。最后对“链家网”的案例分析,运用前面所提到的分析策略为其提出创新意见。本文紧跟房地产中介网站的发展动向,力求做到反应真实问题,加强研究的现实意义,找到对于房地产中介网站商业模式分析创新的方法,也是对以往研究的补充。希望能给国内房地产中介网站的发展起到一定的借鉴作用。
1.O2O模式简介
O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
2.链家网简介
2.1公司简介：
北京链家房地产经纪有限公司创立于2001年11月12日，董事长为左晖，链家地产是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体。其体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、" 央产房 " 上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。公司立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。2015年9月28日，链家宣布与大连好旺角房屋经纪有限公司达成战略合作。2016年2月1日，链家与SOHO中国签署战略合作协议，链家为 SOHO中国旗下物业的业主提供房屋出售及出租等深化服务。现已在北京、大连、天津、南京、成都、青岛、上海、杭州，开设直营分支机构逾1000家之多，旗下经纪人达数万名，与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。链家的复合增长率超过了100%。员工人数大于30000人。
2.2公司性质：
链家是一家涉及资产管理服务、交易管理服务和金融管理服务为一体的综合性房地产服务公司，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内最大且唯一具有全产业链服务能力的房产O2O平台。
链家是中国最具影响力的品牌房地产经纪企业之一。链家的主要业务分为资产管理、交易管理和金融管理，具体涉及租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域。始终坚持以客户需求为指导思想，以建立卓越的客户关系为工作目标，努力为广大客户提供高效、安全和个性化的服务。
2.3公司服务和运营理念：
公司的服务：
风险告知
链家地产郑重承诺：签约前，采用制式化的视频讲解方式，将合同内可能引发纠纷的风险点如实告知，公平公正的维护交易双方权益。
真房源
链家地产在职经纪人在所有渠道发布的北京市买卖及租赁房源信息，均符合真实存在、真实委托、真实价格；通过公司热线举报虚假房源，可获100元现金赔付。
服务标准
1、链家在线所有买卖和租赁房源均适用以上承诺。
2、六类嫌恶设施包括：飞机场、加油站、高压电站、垃圾处理场、工厂、墓地/殡仪馆。由链家依据“中华人民共和国环境保护部”网站相关内容，结合历史交易数据和客户反馈，进行影响评估确定。
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