篇一：职场礼仪情景剧模板
职场礼仪作业三
班级：10会计（1）班
组别：第七组
组长：郑圣玲
组员：倪卫娟 孙 颖
王俊如姚梅婷
职场交际情景
完成者：孙 颖
背景：莱特航空公司内，联想计算机有限公司推销员前来进行业务洽谈，并对意向客户进行拜访。
角色分配：
联想计算机推销员：姚梅婷
客服人员：郑圣玲
白主任：王俊如
接待员：倪卫娟
旁 白：孙 颖
地点：办公室
旁白：下为莱特公司内接电话的场景，电话铃响三声
推：喂，你好。
客：你好，这里是莱特航空公司。
推：你好，我是联想计算机有限公司的推销员。
客：请问您有什么事吗？
推：昨天我已经和你们业务部主任约过了，今天下午4：00见面。请问他现在有空吗 客：请稍等，我征询一下白主任。
推：好的。
旁白：下面情景为客服咨询白主任
客服（去白主任办公室敲门）
主：请进。
客：白主任，联想计算机有限公司的推销员已经到楼下了，现在是否接见？
主：可以
客：（从主任办公室出来，接电话）您好，您现在可以上来了。
推：好的，我马上上去。
推：（敲门）
接：请进
推：您好（握手）
接：你好
推：我是联想计算机有限公司的推销员
接：（面带微笑，点头）请随我来（示意）（敲门）
主：请进
接：请（示意）；这就是白主任，白主任，这位是联想计算机有限公司的推销员 推：白主任，您好（握手）
主：您好，请坐（起身握手）
推：谢谢
接：（递茶）请喝茶
推：（回敬）谢谢
接：（给白主任递茶）白主任请喝茶
主：嗯（点头）
推：由于昨天在电话中不方便与您介绍我公司新型计算机的特点，今天我特意把样品给带来了，请您看一下。
（主任看样品，，约5秒钟）
推：我公司的新产品不仅有其它计算机所具有的特点，而且防辐射，保护视力，款式独特，内存量大，最重要的一点是它比同款的计算机的价格要偏低一些。
主：好的，我们开会研究一下，我认真考虑一下给你答复。
推：好，（起身递名片）这是我的名片，请您考虑之后及时与我联系（握手）
主：（打电话）小张，进来一下，请代我送一下这位杨小姐，（朝向推）再见
推：再见
接：（示意）请这边走
篇二：礼仪情景剧[1]
最佳答案
小组成员简介：
扉红忠：夜场总经理
杜子腾：夜场经理助手
小 白：某宾馆迎宾小姐、某酒店服务员
曹 飞： A品牌销售经理
江 军： B品牌销售经理
本剧共分三个场景。依次分别描述了迎接， 午餐， 谈判。
第一场 迎 接
人物：曹飞，江 军，扉红忠、杜子腾、小白。
时间：上午
地点：某机场
涉及礼仪
关键字：招手、握手、上车、迎接
上午九时左右，曹飞，杜子腾，江 军，等一行人出现在机场。
曹飞刚下飞机，扉红忠和杜子腾迎接上去
扉红忠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与曹握手）小曹、好呀，一路辛苦了。我先介绍一下，
这是我新聘的助手，小杜。来，小杜，这是我的铁哥们，现在是商界的精英，曹经理。 杜子腾：（握手，满脸笑容地）曹经理，你好！
曹飞：（对叶说）走走走，回你公司去。
说完，就把手搭在叶的肩上，显得很是亲热。小许在一旁看在眼里，心里若有所思 扉红忠：好好好，还稍等一下，还有一位客户马上就到了。
片刻之后，江军从飞机上下来
杜子腾：你是江经理吗？
江军：对呀，你是？
杜子腾：我是夜场经理助手，小杜，你好！
江军：哦，你好，你好！（边说边伸出手）
江跟在许的身后向叶和 曹走了过来。
杜子腾：叶总，江经理来了。
江军：（快步走上前，伸出右手，身子略向前倾斜，满脸笑容地和叶握手）
扉总，你好！你好！让你久等了。这是我的名片。
江军身子略向前倾斜，双手递过名片。
扉红忠：（双手接过名片，看了看）你好，你好！我 来介绍一下，这位是曹经理，A品牌的销售经理。
江军：你好！（和曹飞握手） 很高兴能见到你 ，（然后双手把名片递给曹）
曹飞：你好！（一只手接过名片，瞟了一眼，随手插入裤袋）我的名片，（然后一只手插入上衣口袋，在里面寻了一翻，没发现名片）啊，不好意思，恩，在哪里？（两手在前身摸了个一翻，终于在裤子后衣口袋摸出一张皱巴巴的名片。
握手，待两人寒碜后。
扉红忠：走，走，走。我做东，为二位接风洗尘。
小杜在前面带路，一行人向车子走去。
小杜打开车门，曹就跳了上去，（哥们不错吗，都大奔呢）。江军在扉红忠的旁边，（扉总，你先请，江军说，）（别别别，你是客人，你先）
第一幕完
第二场 午 餐
地点：某宾馆
时间：
人物：扉红忠，杜子腾，曹飞，江军，小白
剧情简介：
涉及礼仪：
关键字：鞠躬，餐桌，西餐
车子开到某宾馆门前。
小白：欢迎光临！（弯腰30度，双手交叉叠放）
扉红忠等一行四人进入宾馆客房。
还没等叶开口，曹就找了个位置坐下，并说
曹飞：来来来，坐坐。
小杜，在一旁，拉了拉杜经理，好象在和他说什么，扉红忠没和他多说，只是勉强地笑笑。 扉红忠：来，大家坐！
四人坐好。
服务员（白小姐）走了进来。
小白：（一只手拿着菜谱，另一只手背在身后）先生，请问你们要点什么？
曹飞：来，我看一下，。。。。。。（点了几个菜）
哥们（对扉红忠说），可以吧。
扉红忠只是对江军笑了笑。江军也只是笑。
小杜在一旁，心里不是滋味。
用餐过程中
当大家正在用餐时， “啊茄，啊茄，。。。。。”曹经理，突然喷嚏不
断，口中念念有词“恩，怎么回事？”，其他人都停了下来，看者他，曹处理
完后，拿起刀叉，“来来，大家吃，大家吃”。
扉红忠：今天有幸两位来，我也知道，不是为了我这顿饭，至于那个场子的承包，。。。。。。 曹飞：哎，哥们，别别，现在不谈那事，不谈那事，吃完再说。
说完，拿起酒杯
曹飞：来，江经理，有幸认识你，咱来喝一杯。
江军：还是和叶总一起吧。
曹飞：来，来，小许，喝，年轻人，好好干。。。。。。
其他人都停了下来，小许只是默默地看者曹飞，有看看扉红忠，最后和江军对视一笑。 餐毕
所有人都站起来，准备出去，这时，曹飞把扉红忠拉住，
曹飞：（低下声）哥们，看在咱两多年的交情上，那场子你看。。。
（说完，和叶对视一笑） 哈哈。。。
扉红忠：好说，好说
第三场 谈后签约
地点：公司会议室
人物：扉红忠，杜子腾，曹飞，江军
涉及礼仪：
关键字：
大家就坐后，叶开始说话
扉红忠：二位远道而来，我也不想让你们空手而归，但说实话，我目前只有一个场子可以租，我也知道你们两家，都有实力。。。。。。
说完，看着江军和曹飞。
曹飞两手抱在胸前，翘着 二郎腿，眼睛环视四周.
江军坐在椅子上，手上拿着谈判材料，注视着叶。
曹飞：。。。。。
江军：。。。。
扉红忠：。。。。。。
经过几翻磋商。在谈判休息时间。
杜子腾和叶在另一间办公室。
杜子腾：叶总，您看。。。。。
扉红忠：。。。。。
杜子腾：有句话。我不知当讲不当讲
扉红忠：你说吧。
杜子腾：我觉的那个曹经理。。。。。要是从公司的利益出发，我还是觉的江经理会对我们有利一些， 只不过， 我怕您为难。。。。。。
扉红忠：我自有分寸，感情归感情，事业归事业吗！
说完，两人对视笑了起来。
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回答者： chen6591810
篇三：文明礼仪----情景剧
《文明礼仪AB剧场：公交车上》
活动目标
（一）认知目标
1.知道讲文明重礼仪对一个人的重要性。
2.认识到自己就是贵阳中学生的一员，自己的文明言行关乎班级、学校荣誉。
（二）情感目标
1.体验到因为不讲文明的行为受人指责、鄙夷的滋味；同时感受到在公共场所做一个讲文明重礼仪的中学生受到的尊重和赞许。
2.产生做一个讲文明重礼仪的中学生的强烈愿望。
（三）行为目标
1.学会收敛自己不文明的言行；
2.努力主动做一个讲文明重礼仪的中学生。
一、 活动方法
常规文明礼仪教育对一些行为习惯较差的学生难有效果，所以选择“心理情景剧”这种方法，通过团体成员扮演日常生活问题情境中的角色，触动心灵、释放情绪、矫正行为，同时学习人际交往的技巧及获得处理问题的灵感并加以练习。
二、 活动流程
1.编写AB剧剧本。其中A剧基本上是公交车上不文明的现象；B剧是行为改正后的情景。通过撰写AB剧本的过程，让学生接受一次文明礼仪的自我教育。
2.准备道具。道具就是写明身份的名签。在名签上写上公交车上的乘客年龄、身份。尽量确保班上的每一个人都以一个公交车乘客的身份参与到心理情景剧中。
3.选定主角。A剧主角由平时非常有礼貌讲文明的孩子担任；B剧由淘气孩子担任主角。乘客甲乙丙丁等临时分派。事先分发A剧主角的台词。
设计意图：选定A剧主角，让他们饰演与平时的自己完全不同的行为，会引起内心的不愉快、乃至厌恶，那么他们的内心感受的分享对当事人是很好的教育。由淘气孩子担任B剧主角，就是给他们一个在相似情境下行为矫正的机会，给他们一个重塑自我、肯定自我、树立信心的机会。
（二）活动过程
环节一：情景重现（A剧）
只有主角才知道剧情，其他乘客都是临时接到“角色名签”。主要角色有：售票员（有一句台词，要求给老人让座）、刚上车正找座的年迈老人、下班回家疲惫、犯困的职员、带孩子的家长、其他学校的学生、下班的职员等。事先要求拿到“角色名签”的同学要带着角色要求的身份观察整个情景剧，有自己的评价。
设计意图：作为反面教材呈现的A剧是让当事人看到不文明行为的“丑”，反思自己的言行，而“乘客”则通过观察剧中角色行为加深对文明礼仪的认识。
环节二：头脑风暴（讨论）
先由其他乘客发言，分享在刚刚的情境下自己的心理感受，对几位主角言行的评价； 再由A剧主角发言，讲述在扮演这个角色时候的内心感受，以及对这种行为的评价。 共同讨论，在公交车上正确的言行举止应该是怎样的？
环节三：情景重塑（B剧）
再由当事人担任主角，其他同学分别饰演主角的小学同学、售票员、刚上车正找座的年迈老人、下班回家疲惫、犯困的职员、带孩子的家长等其他乘客。
按照之前讨论的结果，重塑情境。
也允许在重塑情境的过程中有讨论，以及反复演练。
环节四：心灵激荡（讨论）
大家就B剧角色分享内心感受、行为评价。
进行AB剧情的对比讨论，主要是剧中主角前后行为的改变所导致的周围评价的改变，以及由此带来的内心感受的改变。
由当事人重点分享对自己剧中角色的感受。
环节五：更上层楼（总结）
引导学生讨论以下问题：
1.人为什么一定要讲文明礼仪？
2.作为中学生的我们，应该怎样做？
总结：想要赢得别人的尊重，先要有文明的礼仪。因为讲文明重礼仪是人区别于动物的界限，是人与人交往的起点，是社会有序运转的保障。所以一个人的言行举止不是简单的个人行为，而是关乎班级、学校荣誉、乃至社会风气的大事。走出校门，你代表的是贵阳中学生，走出贵州，你代表的是贵州人民，走出国门，你就代表了中国！
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