篇一：4G调查报告
4G用户调查问卷
1、请问您目前是哪家运营商的客户？
（手机号码开头为139、138、137、136、135、134、159、150、151、158、157、188、187、152、182、147的一般为移动客户； 开头为130、131、132、155、156、185、186一般为联通客户； 开头为133、153、189一般为电信客户）
A、移动 B、联通C、电信D、其他＿＿＿＿
2、三大运营商已经陆续推出了4G品牌，您听说过以下哪个4G品牌？
A、中国移动“和” B、中国联通“沃4G” C、中国电信“天翼4G” D、都没听说过
3、是否已体验使用4G网络？
A、是 B、否（原因：a、不是4G手机b、不是4G卡 c、无4G网络 d、其他）
4、影响您对三大运营商4G选择的原因包含？
A、4G资费价格B、运营商服务C、4G网速D、营业网点多少E、其他
5、以您对三家运营4G的了解，您认为哪一家运营商的4G价格更便宜？
A、中国移动“和” B、中国联通“沃4G” C、中国电信“天翼4G”
6、您月均话费大约是多少？
A、0-30元B、31-60元 C、61-90元D、91-120元E、120元以上
7、您最希望目前运营商4G套餐哪个方面降价？
A、4G流量B、4G语音通话C、4G手机 D、4G短信彩信
篇二：4G调查报告
篇一：4g服务调研报告
4g市场需求潜力调研报告
目录
摘要---------------------------------------------------------------------------------------2
一、客户群体消费特征----------------------------------------------------------2
1、客户对4g的认知度------------------------------------------------------------2
2、客户对4g业务的需求量------------------------------------------------- ----3 3、4g客户对三大运营商的选择------------------------------------------ -----3
4、客户的年龄与对未来4g需求联系---------------------------------- - -----3
5、客户的文化程度与对未来4g的需求联系-------------------------------4
二、市场需求规模预测-----------------------------------------------------------4
1、客户对4g终端的需求----------------------------------------------------------4
（1）客户对4g终端品牌的需求--------------------------------------------------4
（2）客户对4g价位的潜在需求--------------------------------------------------5
2、客户对4g应用的需求----------------------------------------------------------5
（1）客户最期待的4g服务---------------------------------------------------------5
（2）客户对喜欢安装的应用分类--------------------------------------------------5
3、客户对4g流量的需求----------------------------------------------------------5
（1）客户对4g套餐中每月至少提供数据流量统计----------------------------5
（2）客户能为4g每月流量承受的费用------------------------------------------6
（3）客户对流量的合约方式的需求----------------------------------------------6
三、市场需求影响因素分析及建议-----------------------------------------6
1、客户不更换4g服务的主要原因分析--------------------------------------6
2、提高客户对4g的认知度和认可度-----------------------------------------7
3、推广终端的建议------------------------------------------------------------------8
4、对4g应用建议-------------------------------------------------------------------8
5、对4g流量套餐建议------------------------------------------------------------8
四、结论-------------------------------------------------------------------------------94g市场需求潜力调研报告
摘要：为了解客户对4g的看法和期待，给客户带来更好地使用体验，对客户4g市场业务需求进行了调查。本次调查的对象来源于：在校大学生（网上填写调查报告），出入移动、电信、联通营业厅的用户，以及政府部门和事业单位的用户。本文主要进行了4g市场需求潜力分析，包括：产品购买者特征、场需求规模预测、市场需求影响因素分析及建议。
关键字：4g，市场需求，潜在消费
4g是第四代移动通信及其技术的简称，是集3g与wlan于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。4g系统能够以100mbps的速度下载，比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。而在用户最为关注的价格方面，4g与固定宽带网络在价格方面不相上下，而且计
费方式更加灵活机动，用户完全可以根据自身的需求确定所需的服务。此外，4g可以在dsl和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。
一、客户群体消费特征
1、客户对4g的认知度
虽然4g服务在部分地区已经开始试用，但是在用户心中的认知度和认可度还需要时间来转变。从调查数据统计可以看出，大多数客户对4g都有所了解，但是可能由于宣传力度不够，从下面的统计数据来看，还有36%的客户对4g持文盲状态。
2、客户对4g业务的需求量
绝大多数的手机用户对4g服务很期待！从以下统计上可以看出，大多数的客户对4g还不够了解，对4g持有观望的态度，只有少许客户在使用4g。大约34%的客户已经准备更换使用4g， 而约有64%的客户对使用4g持有怀疑的状态。
3、4g客户对三大运营商的选择
在未来的4g市场中，绝大部分的客户会选择移动4g，这个促使移动具有非常好的竞争前景和优势，预计中国移动将会独占鳌头。从以下统计上可以看出大约54%的客户会选择使用移动4g，当然还有25%的客户持观望的态度。
4、客户的年龄与对未来4g需求联系
从以下统计上可以看出，年龄阶段在15~45岁的是未来4g的主要消费群体，其中这个阶段的，大约42%的已经准备换用4g，大约有54%
的客户还在摇摆是否使用4g。
5、客户的文化程度与对未来4g的需求联系
从统计可看出，对4g潜在需求量最大的是学生，其中单位和企业潜在客户也比较多。
二、市场需求规模预测
1、客户对4g终端的需求
（1）客户对4g终端品牌的需求
从以下统计上可以看出，客户最期待的4g手机终端品牌是三星，其次是iphone，小米和华为的终端也备受青睐。其中47%用户会选择三星终端、41%用户会选择iphone终端、30%用户会选择终端、21%用户会选择华为终端。
（2）客户对4g价位的潜在需求
从以下统计上可以看出，大多数的客户的需求价位在1500—2500元，部分客户需求在1500以下，16%的客户需求价位为2500—4500元，只有少许的客户需求价位在4500以上。
2、客户对4g应用的需求
（1）客户最期待的4g服务
对于4g，从以下的统计可以看出，大约80%客户最期待的是它的网络，63%的客户期待的是它合理的资费方式，当然有20%的客户期待他的应用。
（2）客户对喜欢安装的应用分类
从以下的统计可以看出，大多数客户喜欢安装上网的软件，46%的客户喜欢安装视频，28%的客户喜欢安装游戏。
3、客户对4g流量的需求
（1）客户对4g套餐中每月至少提供数据流量统计
客户对4g
套餐中每月至少提供数据流量各个层次的数据流量需求都有，篇二：关于4g网络通信社会调查报告
关于4g网络通信社会调查报告
调查时间： 2013-11-23~2013-11-28
调查方法： 主要通过书籍资料、互联网查找相关信息
4g网络即4g。4g是第四代移动通信及其技术的简称。4glte系统能够以100mbps的速度下载，上传的速度也能达到50mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。而4g lte advanced采用载波聚合技术，下行峰值速度可达150mbps。此外，4g可以在dsl和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。
一、4g网络的背景
作为一项新兴技术，cdma cdma2000正迅速风靡全球并已占据20%的无线市场。截止2012年，全球cdma2000用户已超过2.56亿，遍布70个国家的 156家运营商已经商用3g cdma业务。随着数据通信与多媒体业务需求的发展，适应移动数据、移动计算及移动多媒体运作需要的第四代移动通信开始兴起，因此有理由期待这种第四代移动通信技术给人们带来更加美好的未来。另一方面，4g也因为其拥有的超高数据传输速度，被中国物联网校企联盟誉为机器之间当之无愧的“高速对话”。
随着移动电话迅猛发展，用户增长迅速，传统的通信模式已经不能满足人们通信的需求，在这种情况下就出现了gsm通信技术，该技术用的是窄带tdma，允许在一个射频（即‘蜂窝’）同时进行8组通话。它是根据欧洲标准而确定的频率范围在900～1800mhz之间的数字移动电话系统，频率为1800mhz的系统也被美国采纳。gsm是1991年开始投入使用的。 到1997年底，已经在100多个国家运营，成为欧洲和亚洲实际上的标准。gsm数字网也具有较强的保密性和抗干扰性，音质清晰，通话稳定，并具备容量大，频率资源利用率高，接口开放，功能强大等优点。不过它能提供的数据传输率仅为9.6kbit/s，和用固定电话拨号上网的速度相当，而当时的internet几乎只提供纯文本的信息。针对gsm通信出现的缺陷，人们在2000年又推出了一种新的通信技术gprs，该技术是在gsm的基础上的一种过渡技术。gprs的推出标志着人们在gsm的发展史上迈出了意义最重大的一步，gprs在移动用户和数据网络之间提供一种连接，给移动用户提供高速无线ip和x.25分组数据接入服务。在这之后，通信运营商们又要推出edge技术，这种通信技术是一种介于现有的第二代移动网络与第三代移动网络之间的过渡技术，因此也有人称它为“二代半”技术，它有效提高了gprs信道编码效率的高速移动数据标准，它允许高达384kbps的数据传输速率，可以充分满足未来无线多媒体应用的带宽需求。edge提供了一个从gprs到第三代移动通信的过渡性方案，从而使现有的网络运营商可以最大限度地利用现有的无线网络设备，在第三代移动网络商业化之前提前为用户提供个人多媒体通信业务。
在新兴通信技术的不断推动之下，象征着3g通信的标志技术wcdma已经成为了通信技术的主流。该技术能为用户带来了最高2mbit/s的数据传输速率，在这样的条件下，计算机中应用的任何媒体都能通过无线网络轻松的传递。wcdma通过有效的利用宽频带，不仅能顺畅的处理声音、图像数据还能与互联网快速连接；此外wcdma和mpeg-4技术结合起来还可以处理真实的动态图像。在上述通信技术的基础之上，无线通信技术最终可能迈向4g通信技术时代。 二、4g网络的概念
即第四代通信技术4g。移动系统网络结构可分为三层：物理网络层、中间环境层、应用网络层。物理网络层提供接入和路由选择功能，它们由无线和核心网的结合格式完成。中间环境层的功能有qos映射、地址变换和完全性管理等。4g网络物理网络层与中间环境层及其应用环境之间的接口是开放的，它使发展和提供新的应用及服务变得更为容易，提供无缝高数据率的无线服务，并运行于多个频带。这一服务能自适应多个无线标准及多模终端能力，跨越多个运营者和服务，提供大范围服务。
第四代移动通信系统的关键技术包括信道传输；抗干扰性强的高速接入技术、调制和信息传输技术；高性能、小型化和低成本的自适应阵列智能天线；大容量、低成本的无线接口和光接口；系统管理资源；软件无线电、网络结构协议等。
第四代移动通信系统主要是以正交频分复用（ofdm）为技术核心。ofdm技术的特点是网络结构高度可扩展，具有良好的抗噪声性能和抗多信道干扰能力，可以提供比目前无线数据技术质量更高（速率高、时延小）的服务和更好的性能价格比，能为4g无线网提供更好的方案。例如无线区域环路（wll）、数字音讯广播（dab）等，都将采用ofdm技术。 4g移动通信对加速增长的广带无线连接的要求提供技术上的回应，对跨越公众的和专用的、室内和室外的多种无线系统和网络保证提供无缝的服务。通过对最适合的可用网络提供用户所需求的最佳服务，能应付基于因特网通信所期望的增长，增添新的频段，使频谱资源大扩展，提供不同类型的通信接口，运用路由技术为主的网络架构，以傅利叶变换来发展硬件架构实现第四代网络架构,移动通信将向数据化，高速化、宽带化、频段更高化方向发展，移动数据、移动ip将成为未来移动网的主流业务。
三、4g网络的优势
1 通信速度快 2 网络频谱宽 3 通信灵活 4 智能性能高 5 兼容性好 6 提供增值服务 7 高质量通信 8 频率效率高 9 费用便宜
四、4g网络的标准
lte
lte (long term evolution,长期演进) 项目是3g的演进，它改进并增强了3g的空中接入技术，采用ofdm和mimo作为其无线网络演进的唯一标准。
主要特点是 在20mhz频谱带宽下能够提供下行100mbit/s与上行50mbit/s的峰值速率，相对于3g网络大大的提高了小区的容量，同时将网络延迟大大降低：内部单向传输时延低于5ms，控制平面从睡眠状态到激活状态迁移时间低于50ms，从驻留状态到激活状态的迁移时间小于100ms。并且这一标准也是3gpp长期演进 (lte) 项目，是近两年来3gpp启动的最大的新技术研发项目，其演进的历史如下：
gsm-->gprs-->edge-->wcdma-->hsdpa/hsupa-->hsdpa+/hsupa+-->fdd-lte长期演进
gsm：9k -->gprs:42k--> edge:172k -->wcdma：364k -->hsdpa/hsupa:14.4m -->hsdpa+/hsupa+:42m -->fdd-lte:300m
由于wcdma网络的升级版hspa和hspa+均能够演化到fdd-lte这一状态，所以这一4g标准获得了最大的支持，也将是未来4g标准的主流。td-lte与td-scdma实际上没有关系不能直接向td-lte演进。该网络提供媲美固定宽带的网速和移动网络的切换速度，网络浏览速度大大提升。
lte终端设备当前有耗电太大和价格昂贵的缺点，按照摩尔定律测算，估计至少还要6年后，才能达到当前3g终端的量产成本。
lte-advanced
lte-advanced：lte技术的升级版，lte-advanced的正式名称为 further advancements fore-utra，它满足 itu-r的imt-advanced技术征集的需求，是3gpp形成欧洲imt-advanced技术提案的一个重要来源。lte-advanced是 一个后向兼容的技术，完全兼容lte。lte-advanced的相关特性如下：
带宽：100mhz
峰值速率：下行1gbps，上行500mbps
峰值频谱效率：下行30bps/hz，上行15bps/hz
针对室内环境进行优化
有效支持新频段和大带宽应用
峰值速率大幅提高，频谱效率有限的改进
lte-advanced作为4g标准，包含 tdd和fdd两种制式，其中td-scdma将能够进化到tdd
制式，而wcdma网络能够进化到fdd制式。移动主导的td-scdma网络期望能够 直接绕过hspa+网络而直接进入到lte。
wimax
wimax：wimax (worldwide interoperability for microwave access)，即全球微波互联接入，wimax的另一个名字是ieee 802.16。wimax的技术起点较高，wimax所能提供的最高接入速度是70m，这个速度是3g所能提供的宽带速度的30倍。wimax逐步实现宽带业务的移动化，而3g则实现移动业务的宽带化，两种网络的融合程度会越来越高，这也是未来移动世界和固定网络的融合趋势。
802.16工作的频段采用的是无需授权频段，范围在2ghz至66ghz之间，而802.16a则是一种采用2g至11ghz无需授权频段的宽带无线接入系统，其频道带宽可根据需求在1.5m至20mhz范围进行调整，具有更好高速移动下无缝切换的ieee 802.16m的技术正在研发。因此，802.16所使用的频谱可能比其它任何无线技术更丰富，wimax具有以下优点：
(1)对于已知的干扰，窄的信道带宽有利于避开干扰，而且有利于节省频谱资源。
(2)灵活的带宽调整能力，有利于运营商或用户协调频谱资源。
(3)wimax实现50公里的无线信号传输距离，网络覆盖面积是3g发射塔的10倍，只要少数基站建设就能实现全城覆盖，能够使无线网络的覆盖面积大大提升。不过wimax网络在网络覆盖面积和网络的带宽上优势巨大，但是其移动性却有着先天的缺陷，无法满足高速(≧50km/h)下的网络的无缝链接。wimax其实是最早的4g通信标准，大约出现于2000年。 wireless man
wirelessman-advanced：wirelessman- advanced事实上就是wimax的升级版，即ieee 802.16m标准，802.16系列标准在ieee正式称为wirelessman ，而wirelessman-advanced即为ieee 802.16m。其中，802.16m最高可以提供1gbps无线传输速率，还将兼容未来的4g无线网络。802.16m可在“漫游”模式或高效率/强信号模式下提供1gbps的下行速率。该标准还支持“高移动”模式，能够提供1gbps速率。其优势如下：
1．提高网络覆盖，改建链路预算；
2．提高频谱效率；
3．提高数据和voip容量；
4．低时延&qos增强；
5．功耗节省；
wirelessman-advanced有5种网络数据规格，其中极低速率为16kbps，低数率数据及低速多媒体为144kbps，中速多媒 体为2mbps，高速多媒体为30mbps超高速多媒体则达到了30mbps--1gbps。wirelessman- advanced得到itu的认可并成为4g标准的可能性极大。 五、4g网络的展望2012年国家工业和信息化部部长苗圩表示：4g的脚步越来越近，4g牌照在一年左右时间中就会下发。2013年8月，国务院总理李克强日前主持召开国务院常务会议，要求提升3g网络覆盖和服务质量，推动年内发放4g牌照。这是继2012年9月工信部部长苗圩透露将在一年内发放4g牌照后，首次在国务院层面被正式确定。据中国经营报报道，业内分析，最有可能的4g牌照发放时间是在9月至11月初。
结合4g的发展国际上主流的标准就两个了，一个是tdd，一个是fdd，中国移动这个技术来看，跟另外一个标准的技术来说各有优劣，它在无线电频率的占用方面比另外一种fdd还有一定的优势。到了4g时代，可能更强调的是兼容、互联互通，你拿着联通的手机去打移动的客户，用户感觉不到有什么不同，实际上后台它们是要互联互通，要相互结算，有一整套的管理体系和运行机制做保证的。
clearwire公司09年1月表示，会把波特兰改造为美国西部无线网络速度最快的城市，以及全球四大4g wimax无线宽带服务之一——clear的使用基地。借助clear，波特兰的消费者
篇三：关于4G用户使用情况调研报告
关于4G网络用户使用情况调研报告
小组成员：
李涛 李向阳 苏梅 张玉萍
调查背景
随着时代科学技术的发展，通信技术革新也日新月异，4G技术的提出和应用为人们日常生活带来巨大的影响。数据通信与多媒体业务的发展，4G移动通信的兴起正是为了适应移动数据、移动计算、移动多媒体运作所需。4G技术是对3G技术的革新，它融合了3G通信技术诸多优点和高速的信息传输速度，再加上其良好的保密性和安全性，更是推动移动通信应用走向多元化，以此，它的出现也可以说必然的结果。
4G通信现状
4G通信技术的普及无疑将会带人们进入一个崭新的时代，它将极大的改变人们现在的生活状态。然而在进入“4g”时代的路上还有许多障碍，值得企业和国家有关部门的思考。 从“4g”通信网络的发展来看，2010年是海外主流运营商规模建设4g的发展元年，预计海外4g投资时间还将持续3年左右。截至2012年三季度，全球4g用户数已经由2010年的380万发展至4370万，并且有专业机构预计，至2016年全球4g可能超过10亿。“4g”通信技术发展普及如此迅速，与其自身的优势有极大关联。通信速度快，是“4g”通信技术的最大特点，也是人们研究“4g”通信的最初目的。据称，“4g”通信系统可以达到10mbps至20mbps。同时，通信质量也将大大提高，通信也将跟家更加灵活。有专家称，未来的“4g”终端可能不仅是手机，还可以是眼镜、手表、化妆盒等。“4g”通信技术的第二大特点就是网络传播速度快，网络频谱宽。4glte系统能够以100mbps的速度下载，比拨号上网快50倍，上传的速度也能达到20mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，“4g”通信的智能性也将大幅提高，例如对于菜单和滚动操作的依赖程度将会大大降低，甚至终端产品可以提醒人们在特定的环境中应该做什么和不该做什么等等。4G是第四代移动通信
其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图
像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。
中国政府在加速推进4G进程上决心十足。目前在三家运营商中中国移动由于在3G中的竞争劣势，现在积极争取4G牌照的提前发放，已经开始在10多个主要城市展开扩大规模试验，进一步推广建设4G网络也已提上日程。2013年6月，中国移动正式启动TD-LTE网络设备招标。同时，中国联通、中国电信都正在国内部分城市进行小范围的TD-LTE/LTE FDD混合组网的试验。
随着4G牌照发放的日期越来越近，4G网络的建设也将会带动整个产业链景气上升。网络规划、射频器件、主机站、网优运维工程、传输设备、小基站相关公司都将在建设期相继受益，而待网络成熟后，移动终端、内容提供商及运营商也会随之获得发展机遇，实现业绩提高。4G在改变运营商竞争格局的同时，也使得产业链上的投资机会各有所异，未来谁能在竞争中脱颖而出，已成为行业今后最具有悬念的预判。
目前，用户对手机网络的使用与选择对未来通信行业的发展方向会产生巨大的影响。
调查方法
针对目前的的应用背景和通信设备使用现状，为了进一步了解人们对移动4G网络的看法及使用情况，我们的相关团队以分组的形式，对昆明市五华区南屏街进行实地调查，选取
了不同的职业，年龄等构成的群体进行调查，并统计整理调查结果，分析调查结果，提出相关的解决方案，最终形成报告。
调查时间
2015年02月13号
调查结果
根据在昆明市五华区南屏街的实地调查具体情况如下：
一、各年龄段制式使用情况
从图表中可分析得到，3G、4G的使用用户主要集中在15-25岁之间，整体比较可看出3G的普及率较高。
二、3G、4G用户选择情况
从图表中可分析得到看出3G的普及率较高，说明4G在普及过程中还存在问题。
三、用户对各营运商选择的情况
移动的手机用户占有率相比之下高于其他公司。
四、用户对4G网络的满意情况
针对4G用户的实际调查，用户对4G的发展状况满意程度并不高，从侧面反映出4G发展在普及过程中的一些问题。
4G发展优缺点分析
一、优点
1、网络传输速度快
用户普遍反映在4G的使用过程中，网络上行速度，下行速度有很大的提升，最大下行速率能达到150Mkb/s,下行速率达到50Mkb/s。 2、兼容性强
4G通信可通过宽频道将大量无线多媒体通信服务等传送出去，其中则涵盖数据、影像、所以4G也是一种实时的宽带业务且无缝隙覆盖多个区域。4G还采用大区域覆盖与3G，无限LAN以及固定网络之间来实现无缝隙的全球漫游，从而为用户提供高质量的多媒体通信。 3、容量更大
3G的容量在10年后则不能满足增长业务量的需求，因此在系统容量方面，4G通信技术将会吸取3G的不足，采用全新的网络技术如SDMA技术来满足未来大信息量的需求。 4、高质量通信
4G通信技术解决了3G兼容性问题之后，让更多通信用户轻易地升级4G，还引入了许多尖端的通信技术来保证4G通信灵活的系统操作。与此同时在建设4G网络系统时，会直接引入3G通信网络技术的方法，从而降低运行者和用户的费用。虽然3G也实现了各种多媒体通信，然而4G通信则在用户增加的前提上改变了多媒体的传输需求，实现高速数据传输。 二、缺点
1、4G网络覆盖面狭窄
多数用户反映，在偏远山去，以及经济欠发达地区的4G网络覆盖率欠佳，使用的过程中存在问题，网速慢、网络不稳定等、相同的资费得不到相应的价值的服务。 2、资费问题
资费相对偏贵，多数用户对4G的使用还是相对满意的，但在资费方面表现出达不到物超所值的期望。相同的资费套餐里的流量耗费与3G相比相对较大。 3、硬件设备滞后
在对受访者的调查中发现，有部分用户有使用4G的网络服务的意愿，但是由于设备价值较贵，不能接受相应的设备跟换成本。 4、社会背景滞后
由于社会经济以及文化水平的发展还未达到4G的大面积普及，人们对4G的认识不够完善，很多用户觉得3G和4G的使用差别不大，对生活的影响不是特别的明显。
解决方案
根据此次关于4G网络的优缺点的调查，用户反映出在使用4G网络的过程中出现的相关问题，我们提出以下一些解决意见及办法。
1、针对4G网络覆盖面狭窄的问题，我们建议对相应的需求地区，进行用户网络流量分析，以及话务分析，建立相应的蜂窝网络区域，对片区实现资源配置最大化，同时对该区域的4G网络状况进行改善。
2、对于资费问题，部分用户觉得相对偏高，我们建议可以根据营运商的效益，以及用户的使用情况，对套餐资费进行合理调整，与用户协商通过价格听证会来实现用户的最大利益，尽量满足用户需求。
3、针对硬件设别更换困难的问题，我们的建议是统一网络标准，制定通信行业的4G标准，降低硬件设备的成本，进一步推动通信设备的更换进程，全面实现4G通信。
4、加强4G网络优点的大力宣传，提高全民对4G的认知度，深入了解4G网络对用户生活带来的便利，让4G进入千家万户。
结论
4G通信系统的普及仍然存在着一定的障碍。4G通信技术非常复杂，仍然面临一些尚未解决的技术问题。比如，如何保证在有楼群等障碍物时的信号问题，还有就是“4g”通信是否真的能在实践中达到它的理论速度等。此外，目前覆盖全球的3g网络已经基本建成，市场还在消化第三代技术，因此，在“4g”技术普及推广时能否为市场消化仍然存在疑问。
经过这次调研的过程，我们发现完善的3G网络已经占据了主要市场，用户对4G的了解有限，4G仍有较大的发展空间。对手机使用用户调查发现，wifi技术度手机网络造成较大的阻碍，许多用户觉得在对3G和4G的体验过程中，感觉不到较大的差异，所以我们得出结论，目前，4G网络的不可替代性较小，导致用户对4G的期望度不高，所以，全面加强4G网络覆盖改善网络质量，提高用户对4G的了解，让4G进入人们的生活，提高不可替代性。
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